邮政企业发展调研报告
邮政单位调研报告范文

邮政单位调研报告范文1. 调研目的和背景邮政是重要的社会基础设施,具有着国民经济和社会发展的重要作用。
为了解邮政单位的发展状况,本次调研旨在探讨邮政单位的服务质量和运营管理,并提出相关建议,以进一步促进其发展。
2. 调研方法和过程本次调研采用了定性和定量相结合的方法,采取问卷调查和实地访谈相结合的方式进行。
2.1 问卷调查我们设计了一份调查问卷,主要涵盖了以下方面的内容:用户对邮政服务质量的评价、邮政单位的工作效率、投诉处理等。
我们共发放了100份问卷,并成功收回了90份。
2.2 实地访谈我们对多个邮政单位进行了实地访谈,与单位负责人和工作人员进行了深入交流。
我们主要关注的问题包括:单位的组织结构、人员配置、工作流程以及面临的主要问题和挑战等。
3. 调研结果和分析3.1 用户评价从问卷调查结果来看,大多数用户对邮政单位的服务质量持肯定态度,认为服务态度友好、快速、准确。
然而,仍有一部分用户对服务质量表示不满意,主要集中在投递速度、信息传递和投诉处理方面。
3.2 工作效率通过实地访谈了解到,邮政单位存在一些工作效率低下的问题。
主要表现在:办理业务速度慢、流程繁琐、信息处理不及时等。
这些问题与人员配置不合理、工作流程不合理等因素有关。
3.3 投诉处理调研结果显示,邮政单位对于用户的投诉处理能力较弱。
一方面,用户在投诉后得到的解决方案不尽人意;另一方面,单位内部对于投诉处理的流程和规范也存在一定程度的缺失。
4. 建议与改进方向基于以上调研结果和分析,我们对邮政单位提出以下建议和改进方向:4.1 提升服务质量邮政单位应加强对员工的培训和业务能力提升,提高服务态度和沟通能力。
同时,应进一步完善投递速度和信息传递的服务体系,提升邮政服务的可靠性和准确性。
4.2 提高工作效率邮政单位应优化组织结构和人员配置,合理分配人力资源。
通过优化工作流程和引入信息化技术,提高办理业务的速度和效率,减少办理过程中的繁琐环节。
企业发展调研报告4篇

企业发展调研报告4篇我们邮政企业在“”时期取得了长足的发展,适应了社会主义市场经济的需要。
进入“”时期,我们邮政企业既面临难得的发展机遇,又存在着诸多风险挑战,企业管理还不能完全适应市场经济发展的需要,工业化、信息化、城镇化、市场化和国际化迅速发展尤其是电子通信的飞速发展对企业原有发展模式提出了严峻的挑战,加之干部职工的艰苦创业、开拓进取精神有待进一步提高。
在此形势下,我们邮政企业要继续健康、持续、快速发展,必须要学习、践行新时期广东精神,以“厚于德、诚于信、敏于行”的新时期广东精神引领邮政企业发展,确保邮政企业永续发展,实现长青基业。
以新时期广东精神引领邮政企业发展,首先我们邮政企业干部职工要做到“厚于德”。
“厚于德”就是具有坚定的政治思想觉悟和良好的职业道德品质,我们邮政企业干部职工要认真学习党的十八大和广东十一次党代会精神,认真学习邮政企业工作精神,在思想上与邮政企业保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,为做好自身工作夯实政治思想基础,具有大局观,始终把邮政企业的利益放在第一位,时刻维护邮政企业的利益,为邮政企业发展奉献力量。
我们邮政企业干部职工要修身养德,感恩忠诚,学习我国传统优秀文化,如诸葛亮“鞠躬尽瘁,死而后已”的报国为民思想,范仲淹“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”的崇高品质思想,文天祥“人生自古谁无死,留取丹心照汗青”的赤胆忠心思想;要感恩邮政企业,是邮政企业的土地养育了我们,是邮政企业的雨露滋润我们成长,要以自己刻苦勤奋和优良业绩回报邮政企业;要始终忠诚邮政企业,忠诚邮政企业的事业,为邮政企业的发展,建设邮政企业美好明天,殚精竭虑、奋勇奋搏,创造业绩,实现自身价值。
邮政企业干部职工要培养团队意识,增强团队的凝聚力和战斗力。
团队意识是团队的灵魂,是全体团队成员的共同理念、活动准则和奋斗目标,只有每个人都具有团队意识,认同团队的共同理念,执行团队的活动准则,围绕团队的奋斗目标,这个团队才有力量。
邮政调研报告

邮政调研报告邮政调研报告有关邮政行业的现状和发展趋势的调查研究报告。
一、引言邮政行业是指中央或地方政府授权的具有广泛的公共服务职能的机构,负责提供邮政、快递、电信等服务。
随着电子商务的快速发展,邮政行业的发展也越来越重要。
这次调研报告主要就邮政行业的现状和发展趋势展开调查研究。
二、调查方法本次调研主要运用了问卷调查的方式,通过向广大用户和邮政从业人员发放问卷,并通过面谈的方式收集用户的真实反馈。
三、调查结果1. 用户对邮政行业的满意度根据调查结果显示,用户对邮政行业的满意度整体较高。
用户对邮政的速度、准确性、服务质量等方面都给予了较高的评价。
但仍有一些用户对邮政的派送时效性提出了一定的不满意见。
2. 邮政行业的服务问题大部分用户在调查中反映了邮政行业在服务方面存在的问题。
如:派送时效不到位、物品包装不仔细、服务态度不友好等。
这些问题在一定程度上影响了用户对邮政行业的评价。
3. 邮政行业的发展趋势根据调研结果,邮政行业在电子商务的推动下呈现出以下发展趋势:(1)快递服务的差异化竞争将成为主要发展方向。
(2)邮政行业将加大技术投入,提高快递配送的自动化程度。
(3)邮政行业将加大对人才培养的投入力度,提高从业人员的服务水平。
(4)邮政行业将加强与电子商务企业的合作,形成良性发展的合作机制。
四、建议基于调研的结果,我们向邮政行业提供以下建议:1. 加强派送时效的管理,提高邮政服务的准确率和速度。
2. 提高从业人员的服务意识和服务技能,加强与用户的沟通。
3. 技术投入的提升,提高快递配送的自动化水平。
4. 加强与电子商务企业的合作,形成互利共赢的合作机制。
五、结论本次调研报告主要对邮政行业的现状和发展趋势进行了调查研究。
通过问卷调查和面谈,我们对邮政行业的用户满意度、服务问题以及未来的发展趋势进行了全面的了解。
针对调研结果,我们提出了一些改进建议,希望能够提高邮政行业的服务水平,满足用户需求。
同时,我们也认识到,邮政行业作为一个服务行业,需要不断创新,适应电子商务的快速发展和用户需求的变化。
邮政业发展调研报告

邮政业发展调研报告
郑重声明
本调研报告所涉及的内容仅代表调研团队的研究结果,并不意味着对邮政业发展的全面评论。
鉴于调研的限制和邮政业的复杂性,报告中可能存在一定的主观性和局限性。
因此,读者应该在阅读本报告时保持批判的态度,结合其他信息进行综合分析。
报告摘要
本调研旨在探讨邮政业发展的现状以及未来的挑战和机遇。
通过对相关数据和文献的收集和分析,我们对邮政业面临的问题和发展方向进行了深入研究。
一、邮政业的现状
1. 邮政业的基本概况:包括邮政服务的范围、业务类型和行业发展情况等。
2. 邮政业的问题:如落后的技术设备、低效率的运作模式以及市场竞争力不足等。
二、邮政业的挑战和机遇
1. 技术发展带来的机遇:包括物联网、人工智能和大数据等技术的应用对邮政业的影响。
2. 市场竞争的挑战:如电子商务的快速发展对传统邮政业务的冲击。
3. 社会需求的变化:如客户对便捷、快速和可追溯邮政服务的要求。
三、邮政业的发展方向
1. 创新技术的应用:如物流追踪系统、智能快递柜和无人机投递等。
2. 服务质量的提升:包括速度提升、可靠性改善和用户体验的优化等。
3. 打造绿色邮政:通过减少碳排放和推行可持续发展措施等来贡献环境保护事业。
结论
通过对邮政业的调查和分析,我们认为该行业的未来发展面临一系列的挑战和机遇。
为了迎接这些挑战并实现可持续发展,邮政业需要在技术创新、市场竞争力和服务质量等方面采取积极措施。
同时,与各相关利益方合作,建立合作平台和共享资源,以推动整个邮政业的协同发展。
2023年邮政物流行业市场调研报告

2023年邮政物流行业市场调研报告1. 市场概述随着快递业的不断发展和互联网电商的火爆,邮政物流行业的市场规模不断扩大。
根据数据显示,2019年我国快递业务量达到了632.8亿件,同比增长25.3%,其中快递业务收入达到了7869亿元,同比增长21.8%。
预计到2025年,我国快递业务量将达到1000亿件以上。
随着消费者对于快递服务的诉求越来越高,邮政物流企业也在不断提升服务质量和效率。
同时,邮政物流企业也在加大数字化、智能化、绿色化的建设力度,促进了邮政物流行业的良性发展。
2. 竞争格局目前,我国邮政物流行业的竞争格局主要由国有企业和民营企业组成。
其中国有企业主要有中国邮政、顺丰速运等;民营企业主要有圆通速递、中通快递等。
从市场份额来看,顺丰速运是邮政物流行业的领头羊,2019年业务量占比为23.5%;排名第二的是圆通速递,占比为12.8%;中国邮政排名第三,占比为12.3%。
另外,互联网电商巨头阿里巴巴和京东也通过自建物流体系,逐渐将自己打造成为邮政物流行业的重要参与者。
3. 发展趋势随着人工智能、大数据、区块链等技术的不断成熟和应用,邮政物流行业也将出现新的发展趋势。
智能化:随着物联网和人工智能技术的不断发展,邮政物流企业将逐步智能化。
通过智能化技术,可以提高物流效率和送货速度,满足消费者的个性化需求。
绿色化:环保意识的增强和对二氧化碳排放的关注,将促使邮政物流行业向绿色化方向转型。
例如,通过新能源汽车和物流空港的建设,减少二氧化碳排放。
同时,邮政物流企业还可以通过回收二手包装材料等方式,实现资源利用。
跨境物流:随着国际间跨境贸易的不断发展,跨境物流的需求也越来越大。
一些邮政物流企业将会开展跨境物流业务,同时加强国际物流合作,提升国际物流效率。
4. 面临的挑战与之前的发展趋势不同,邮政物流行业也会面临一些挑战。
劳动力成本:随着劳动力成本的不断上升,邮政物流企业的运营成本也在逐步增加。
尤其是最近几年,由于疫情影响,邮政物流企业为了保障员工健康和顾客安全,也增加了许多额外开销。
邮政企业发展调研报告

邮政企业发展调研报告背景介绍邮政是国家邮政局领导下的国营企业,主要业务包括邮政、快递、代理收寄款等。
近年来随着电商等行业的快速发展,邮政企业业务范围不断拓宽,市场竞争也越来越激烈。
本次调研旨在了解邮政企业的发展现状、市场竞争情况以及未来发展趋势,为相关企业提供参考和借鉴。
调研内容邮政企业的经营情况通过对多家邮政企业的资料调研,发现大多数邮政企业的主要业务收入是快递业务。
随着电商发展和人们对物流速度的要求越来越高,快递业务收入的比重越来越大。
另外,代理收寄款业务也是邮政企业的重要收入来源,但是该业务面临的风险也比较高。
邮政企业的市场竞争情况根据调研发现,邮政企业的市场竞争主要来自于快递和电商行业。
快递行业内竞争激烈,各大快递企业会通过降价、加大投入、提升服务等方式来争夺业务份额;电商行业则在自营物流服务和第三方物流服务之间选择,同时也会与各大快递企业进行业务合作。
此外,近年来快递行业垄断现象十分严重,对于小型快递企业来说市场竞争更加困难。
邮政企业的未来发展趋势1.进一步放开邮政市场,增强市场竞争随着邮政行业市场化进程的不断推进,未来邮政企业将面临更加激烈的竞争。
当前各地邮政行业市场化度不一,有的地区已经落实实名制、门槛要求等措施,有的地区则放开了市场准入。
未来邮政企业需要积极主动适应市场变化,以提高业务竞争力。
2.发力快递、电商业务快递和电商业务是邮政企业的核心竞争业务。
未来邮政企业应该抓住快递业务和电商业务的机遇,提高物流效率和服务品质,同时通过精细管理和技术更新来提高业务效益。
3.加强自主创新和技术革新随着信息化、智能化的发展,未来邮政企业需要加强自主创新和技术革新,以提高业务效率和竞争力。
特别是在人工智能、物联网、大数据等领域的应用,将是未来邮政企业技术革新的重点。
总结随着电商行业和物流行业的发展,邮政企业面临着生存和发展的压力,同时也迎来了重大机遇。
未来邮政企业需要积极适应市场环境变化,抓住快递、电商等业务发展机遇,加强自主创新和技术革新,以提高业务竞争力和效益。
邮政调研报告
邮政调研报告标题:邮政调研报告摘要:邮政服务是国家基本公共服务,对于经济和社会的发展具有重要意义。
本调研报告对邮政服务的现状进行了调研分析,重点关注邮政行业在数字化、物流速度和服务质量等方面的发展情况。
同时,报告还对邮政市场竞争、用户需求和政策法规等问题进行了研究。
调研结果表明,邮政服务在数字化与物流速度方面有待提高,但在服务质量与用户需求满足等方面取得了一定的成果。
针对调研结果,报告提出了一些建议,以促进邮政服务的发展和提升。
一、引言1. 调研目的和范围2. 调研方法和数据来源二、邮政服务现状分析1. 数字化发展现状a. 电子邮件与网上邮政服务的普及程度b. 创新技术应用情况2. 物流速度与效率a. 快递服务的物流网络覆盖范围b. 快递派送速度和准确性3. 服务质量与用户满意度a. 邮政服务投诉率与处理效率b. 用户满意度调查结果三、市场竞争和政策环境分析1. 邮政市场竞争现状a. 国内外邮政企业市场份额比较b. 竞争策略的实施情况2. 政策法规对邮政服务发展的影响a. 政府对邮政服务的支持政策b. 电子商务和物流行业政策对邮政服务的影响四、用户需求与挑战1. 用户类型和需求变化2. 邮政服务面临的挑战和应对策略五、发展建议1. 数字化发展提速2. 加强物流网络建设和管理3. 提升服务质量和用户满意度4. 邮政市场竞争策略优化5. 政策法规完善和创新六、结论本报告基于对邮政服务的调研分析,总结了现状和面临的挑战,并提出了相应的发展建议。
建议邮政企业结合用户需求,加强数字化和物流能力的提升,优化服务质量和市场竞争策略,同时引导政府加强政策支持和引导,以促进邮政服务的发展和提升。
邮政调研报告(共3篇)
邮政调研报告〔共3篇〕第1篇:邮政营销调研报告多面思维,简单营销――广告分局营销交流各位领导、同仁:大家好首先感谢业务部组织这次经营验交流会,给了我分局与各位营销高手面对面交流的时机。
也很荣幸可以参加这次交流会,我们分局本着向大家学习的目的来参加此次大会,希望通过学习借鉴大家在营销方面的先进经历来弥补我分局在营销方面的缺乏,取长补短,从而可以在以后的营销活动中努力工作,为营口邮政的开展奉献我们的力量。
下面我将我分局这几年在营销工作中的一些做法向大家做一下汇报,敬请大家给予指导。
可以说,营销是个既复杂又简单的活动。
说其复杂,是因为各行各业都离不开营销,包括营销策略、营销技巧、情感营销、关系营销等各方方面面的知识,说其简单,是说假如采取了正确的营销方法,开展业务如囊中取物,事半功倍,带来很好的收益。
正如我分局在进展业务开发之前,首先确立各项业务开发的目的客户,研究其开展策略,对每一项业务开发做好充分的准备,选择最适宜的时间、最适宜的理由、最适宜的人物施行营销,防止冒失行为失去机遇。
案例一:转变思维,进展市场化动作——职业技术学院校园邮资封开发以市场为导向,面向客户,是成功营销的根底。
1、在进展此项业务之前,我分局做好了充分的准备工作,结合我局行政执法队、行管针对营口大学各校内小卖店对低面值邮票进展打击、清理。
为校园邮资信封的制作扫除了障碍。
2、在做好了准备工作之后,我分局与学校领导进展商谈,对校园邮资封采取市场化运作方式,即不需要学校拿一分钱,通过邮政局印制校园邮资封,再通过学校的小卖店进展代办〔小卖店可享受20%的代卖费用〕。
这样通过学生邮信,学校得到免费宣传。
此方案得到了学校领导的一致认可,很快提供了学校图片、文字等宣传资料,着手制作邮资信封。
3、第三步工作就是找代办点,这项工作比拟顺利,与学校超市进展商谈,很快签订了代卖协议。
4、为了进一步进步学生的购置力,在出售邮资封的同时,我分局又开发制作精巧的彩色信纸业务。
邮政调研报告
邮政调研报告近年来,随着电商的发展和人口的流动,邮局在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。
为了掌握邮局服务的现状和未来发展方向,我们进行了一次关于邮政服务的调研。
一、顾客需求在调研中,我们发现大部分顾客更关注的是邮局的服务速度和服务质量。
特别是对于一些重要的文件或包裹,需要快速地送达,以满足人们的需求。
此外,邮局在安排取号、排队、办理业务等方面也需要更加优化,减少等待时间和排队时间。
另外,一些老年人和低收入者对于邮局的服务质量和价格也十分关注。
他们通常在邮局办理一些基本的邮政服务,如邮政汇款、电信充值等。
因此,邮政服务在提高质量的同时,还需要考虑到价格的可承受性。
二、竞争环境在目前的竞争环境下,邮局需要与其他运输公司和物流企业竞争,以吸引更多的顾客。
因此,邮局需要继续加强自身的服务质量和速度,并增加服务种类,以满足不同顾客的需求。
此外,邮局也需要与电子商务平台合作,提供更加便利的交易方式和更加高效的配送服务,以逐渐成为消费者心目中的首选物流服务商。
三、未来发展在面对快速变化的市场和人们对于便利性和速度的更高要求时,邮政服务需要在未来发展中逐步转型。
邮政服务应以递送和配送为核心,提供更加多样化的服务,如智能化快递箱和全球快递,以满足人们日益不断的服务需求。
此外,邮局还应加强信息化建设,建立信息化管理和服务系统,提高服务效率和准确性。
通过数字化技术和物联网技术的应用,提高邮政服务的质量和服务水平,实现更好地服务顾客。
总之,在邮政服务的未来发展中,邮局需要不断地寻求创新和提高服务水平,以适应市场的快速变化和人们日益增长的需求。
只有以顾客需求为出发点,不断优化自身服务,才能赢得更多的市场份额,成为邮政服务的领先者。
邮政考察调研报告
邮政考察调研报告近年来,随着互联网的普及和快递业务的繁荣,邮政业的发展也面临了一定的困境。
为了更好地适应市场需求和发展趋势,邮政部门采取了种种措施,包括加强服务创新、提高服务质量和效率、拓展业务范围等。
我参与了邮政部门的考察调研工作,以下是我的报告。
一、邮政服务的现状和问题针对现有的邮政服务,我们进行了全面调查和分析。
首先是邮政投递服务,由于人们日益富裕和移动电话的普及,现代社会的书信邮件显著减少,增长的主要原因是快递业务的兴起,特别是网购等新兴业务的出现。
因此,投递速度和覆盖率的竞争优势越来越不明显,对投递服务的要求则更多地专注于包裹件的管理、安全和时效。
其次是金融服务,由于金融业务的海量数据和高安全性要求,邮政部门和其他金融机构合作,提供了比较可信和方便的金融服务。
然而,由于其产品规格和营销渠道相对狭窄,邮政部门在金融市场的份额不高,难以拓展业务范围。
最后是邮政企业文化,邮政企业是我国重要行业之一,拥有悠久的历史与文化。
邮政部门自1999年成立以来,一直利用其悠久的历史与文化,不断培养和传承邮政企业文化,提高邮政工作者的职业精神和服务水平。
这方面对于邮政工作者自身的发展和企业形象的提升有着重要作用。
二、推动邮政业发展的战略措施为了解决邮政业发展中的问题,我们提出了几点战略措施,包括:1.增强邮政服务的特色和差异化优势,坚持“优价廉”原则,提高服务水平和口碑。
实现的途径是,优化邮政掌上生活APP,提高门店和网点服务水平,提供特色化服务,如有机蔬菜优惠和金融服务优势等。
同时,加速业务融合和互联网+实践,通过线上和线下场景的深入融合,提高业务交流和客户体验,培养快递员和邮政工作者的专业技能,减轻工作负担,提高效率。
2.拓展邮政企业文化,提高员工的职业精神和服务质量。
通过开展企业文化建设和员工培训,加强邮政品牌文化的塑造和传承,促进邮政工作者对事业的热情和使命感,进一步增强电信行业的综合实力。
3.创新社会建设模式,推动邮政事业发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------邮政企业发展调研报告我们邮政企业在十一五时期取得了长足的发展,适应了社会主义市场经济的需要。
进入十二五时期,我们邮政企业既面临难得的发展机遇,又存在着诸多风险挑战,企业管理还不能完全适应市场经济发展的需要,工业化、信息化、城镇化、市场化和国际化迅速发展尤其是电子通信的飞速发展对企业原有发展模式提出了严峻的挑战,加之干部职工的艰苦创业、开拓进取精神有待进一步提高。
在此形势下,我们邮政企业要继续健康、持续、快速发展,必须要学习、践行新时期广东精神,以厚于德、诚于信、敏于行的新时期广东精神引领邮政企业发展,确保邮政企业永续发展,实现长青基业。
以新时期广东精神引领邮政企业发展,首先我们邮政企业干部职工要做到厚于德。
厚于德就是具有坚定的政治思想觉悟和良好的职业道德品质,我们邮政企业干部职工要认真学习党的十八大和广东十一次党代会精神,认真学习邮政企业工作精神,在思想上与邮政企业保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,为做好自身工作夯实政治思想基础,具有大局观,始终把邮政企业的利益放在第一位,时刻维护邮政企业的利益,为邮政企业发展奉献力量。
我们邮政企业干部职工要修身养德,感恩忠诚,学习我国传统优秀文化,如诸葛亮鞠躬尽瘁,死而后已的报国为民思想,范仲淹先天下之忧而忧,后天下之乐而乐的崇高品质思想,文天祥人生自古谁无死,留取11 / 1丹心照汗青的赤胆忠心思想;要感恩邮政企业,是邮政企业的土地养育了我们,是邮政企业的雨露滋润我们成长,要以自己刻苦勤奋和优良业绩回报邮政企业;要始终忠诚邮政企业,忠诚邮政企业的事业,为邮政企业的发展,建设邮政企业美好明天,殚精竭虑、奋勇奋搏,创造业绩,实现自身价值。
邮政企业干部职工要培养团队意识,增强团队的凝聚力和战斗力。
团队意识是团队的灵魂,是全体团队成员的共同理念、活动准则和奋斗目标,只有每个人都具有团队意识,认同团队的共同理念,执行团队的活动准则,围绕团队的奋斗目标,这个团队才有力量。
通过培养团队意识,树立团队灵魂,为邮政企业深入持久发展而努力工作、真诚奉献。
以新时期广东精神引领邮政企业发展,其次我们邮政企业干部职工要做诚于信。
诚信是立身之本和合作基础,承诺是言必行、行必果。
在诚于信中,我们邮政企业干部职工要提高思想品质、道德情操、个人修养和遵纪守法意识,做到诚信待客户,在与客户的沟通联系与业务往来中,没有不实的言语和虚假之事,说到做到,使客户乐意与我们来往,信任我们的人格。
我们要以诚信之心努力回报客户的信任与支持,为客户提供优质服务,注重服务细节,奉献热情、周到、专业、规范的服务;要以精细之心,考虑客户的需求与利益,急客户所急,想客户所想,尽力为客户服务好;要以坦荡之心,珍惜合作机缘,视客户为合作伙伴,致力提升客户价值,和客户共谋发展,共创效益。
在实际业务经营中,我们要做到诚信履约,诚实待客,为客户提供贴把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客;近的服务.---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------为尊,一切为客户着想,多一份理解、多一些热情;真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展示我们邮政企业的优质服务形象,为邮政企业业务发展营造良好的社会声誉。
以新时期广东精神引领邮政企业发展,再次我们邮政企业干部职工要做到敏于行。
敏于行是聪明智慧、巧干实干苦干的真实反映,是做好各项工作、促进业务发展的基础和根本。
随着市场经济形势的不断深入发展,随着电子通信业务的飞速发展,客户对我们邮政企业工作提出越来越高的要求,这一切都要求我们邮政企业每个干部职工做到敏于行,增强业务技能,改进服务手段,取得客户的信任。
只有我们邮政企业干部职工真正做到敏于行,我们邮政企业才能具有较强的核心竞争力,才能在日趋激烈的市场经济竞争中站稳脚跟,源源不断得到业务,获得生存与发展。
我们邮政企业每个干部职工要牢记生于忧患,死于安乐的真理,具有忧患意识,正确认识企业管理滞后、自身业务知识匮乏、工作业务技能不足、服务手段落后等的不足,已严重制约邮政企业的发展。
要提高认识、统一思想,下深功夫、化大力气,提高企业管理水平,努力学习业务知识,增强工作业务技能,改进服务手段,促进邮政企业又好又快发展。
在敏于行中,要加快邮政公共服务平台建设,提高服务网点覆盖率,既方便人民群众的工作和生活,又提高邮政企业的经营业务量;要加快快递服务与电子商务合作发展平台建设,创新电子商务-快递服务模式,提高电子商务-快递服务的/ 311赢利能力,营造邮政企业新的经济增长点;要加快邮政企业人才队伍建设,提高邮政企业干部职工的综合素质,为邮政企业科学发展、快速发展奠定人力资源基础。
邮政企业的发展离不开新时期广东精神的引领,让我们充分研究如何在邮政企业体现新时期广东精神,发挥新时期广东精神的作用,用新时期广东精神作为强大的思想武器和精神动力,推动邮政企业健康、持续、快速发展,实现邮政企业在十二五时期的宏伟发展目标。
为认真落实《个人贷款管理暂行办法》,支持个体工商户发展,促进地方经济建设,根据州银监局的有关工作精神,我们近日对银行信贷支持个体工商户情况进行了调研,现调研结束,有关调研情况报告如下:一、基本情况我行十分重视个体工商户信贷工作,严格落实《个人贷款管理暂行办法》,采取多种措施支持个体工商户发展。
截止2018年6月末,个体工商户贷款户数XXX户,占个人贷款户数的XX%,贷款金额XXX万元,占个人贷款总额的XX%。
在个体工商户贷款户数中,农村承包经营户贷款户数XXX户,占个人贷款户数的XX%,贷款金额XXX万元,占个人贷款总额的XX%。
个体工商户贷款中,不良贷款XXX万元,占个人贷款总额的XX%,占银行贷款总额的XX%。
我行所发放个体工商户贷款在城镇主要用于建办小企业和用于经营小商业,农村承包经营我行建立考核办法和激励机制,养殖方面。
户贷款主要用于农业种植、.---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------对做出个体工商户信贷成绩的部门和人员给予表彰和奖励;对认识不到位、工作不作为、措施不落实的部门和人员进行严肃批评,限期整改。
二、做法和成效为做好个体工商户信贷工作,我行把个体工商户信贷工作纳入小微企业专营机构。
目前,我行小微企业专营机构员工XX人,经过专门培训,业务素质和服务水平较高,懂得发展个体工商户信贷工作的重要意义,提高认识,统一思想,搞好个体工商户信贷工作,促进个体工商户稳健发展。
在个体工商户信贷管理上,我行2018年对个体工商户实行单列信贷投放计划,新增额度XXX万元,对个体工商户实行单独统计和调控,为做好个体工商户信贷工作奠定坚实基础。
我行采用个体工商户贷款额度单列的方式为个体工商户提供融资绿色通道,在全行资金较为紧张的宏观背景下,依然保证个体工商户贷款额度充足,在条件相同的情况下,对个体工商户优先放贷。
我行在有效防范风险的基础上,创新金融产品和担保抵押方式,进一步满足个体工商户多层次金融服务需求;进一步优化信贷审批流程,积极推广灵活高效的贷款审批模式,努力实现个体工商户贷款评审的标准化、流程化、批量化作业,提高审批效率。
在营销方式上,我行根据个体工商户特点,制定个性化产品,推广适合个体工商户流动资金循环贷款等产品,满足个体工商户的信贷需求。
我行专门配备X名客户经理负责个体工商户贷款营销工作,为个体/ 511工商户提供个性化差别服务,密切双方合作关系,促进个体工商户发展。
对有需求的个体工商户给予财务顾问服务,帮助个体工商户分析财务存在的问题,从专业角度提出解决问题的建议,规范财务管理,减少财务风险,帮助个体工商户做大做强。
目前,我行个体工商户一笔贷款业务审批最短时间为X天,最长时间为X天,有效方便了个体工商户贷款。
我行完善利率风险定价机制,对个体工商户实行差别定价,增加个体工商户不良贷款的容忍度,切实帮助个体工商户发展经营,提高赢利水平。
三、问题和建议《个人贷款管理暂行办法》执行以来,我行取得了较好成绩,但也存在着一定问题,主要是《个人贷款管理暂行办法》宣传力度不够,个体工商户特别是农村承包经营户对此了解不多,需要客户经理去营销贷款;个体工商户金融服务网点在乡镇一级还存在空白,使得在乡镇的个体工商户贷款存在一定困难。
为此,全面落实《个人贷款管理暂行办法》,我们要加大宣传力度,通过发广告、宣传单和客户经理宣传等方式,使广大个体工商户能够熟知《个人贷款管理暂行办法》的精神,按《个人贷款管理暂行办法》进行融资贷款。
要增加个体工商户金融服务网点,使在乡镇的个体工商户能够在当地办理贷款业务,无需跑远路到县城办理。
同时,正确处理好个体工商户贷款业务和防范金融风险的关系,促进个体工商户贷款业务健康、持续发展。
推动年开始滨海新区加快了城乡统筹发展,xx从---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------农村城市化进程的脚步。
位于市中心城区和滨海新区之间,是市区大型工业企业战略东移的目的地和滨海区现代制造业的大后方,区位优势明显。
在这个大环境背景下,我通过对农村城市化进程的分析、研究、思考,就如何依托农村城市化的发展形势,切实做好我区新农村建设工作作如下报告:一、基本情况和现状原以农业为主要产业,随着改革开放的发展,城市规模的扩大和农村产业结构的调整,到2005年,虽然全区农业户口人数仍占60%以上,但农业产值所占比重已不到4%,务农劳动力已经不足全区农业户口的10%。
这些数据说明二三产业已占据我区地方经济的主导地位。
特别是近年以来,滨海新区的建设带来的招商引资、开放开发、产业结构的进一步调整,不但带动了全区的社会经济的腾飞,更加速了全区工业化、城市化的进程。
二、城市化面临的问题1.农村城市化的改造和拆迁因没有建设好的园区入驻,产业的拆迁、外迁,有的甚至消亡,既建设了集体的收入,影响税收,又对招商引资和现有企业的扩大经营造成了较大的影响。