广汽本田零部件内训教材
本田内部培训资料本田的品质管理与制造PPT课件
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10 工作靠团队去完成 • 推进工作的基础是团队合作.团队 ,指是课.系.班等集体,通过在集体内部的信息共享,了解自己团队的工作目
• １８、营造自由发言的会议
• １９、三现主义是解决问题的根本根本。
• ２０、不能只考虑自己部门的事情
• ２１、自己的工序只能由自己来保证（其他人谁也保证不了）
• ２２、接近控制界限的产品就是接近不良的产品。
• ２３、重视每一个顾客
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１、不要拘泥于一般常识，积极进行自由的思考和自由的行动。
以下是他的概要1第1阶段开发阶段最新现调品的开发阶段在这一阶段对于1个零部件要制定20项以上的推进计划以下列出了部分项目a零件品质计划b设备准备计划c通过缺陷验证计划d工序fmeae品质基准书f工序能力验证g批组管理计划h工序品质管理表这阶段主要是验证检查零部件供应商的量产准备情况针对厂家自己实施的品质安全自检结果本田公司进行两次验证发现问题的话进行指导和改善
大家对公司的事情关心起来。 • 10、关于提升员工能力方面，如期待他们提升品质管理能力，设备点检能力等的同时，指
导他们爱岗爱业，另外 要指导他们积累工作经验。 • 11、在公司福利方面，即使工厂很小，也要设置员工的休息场所。
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企业能否发展，取决于人才
• 1、员工们的个人素质固然不可轻视，但公司的高层、中间管理层对整 个公司的影响更为巨大，所以他们的资质非常重要。人决定企业承包的 发展方向和对策，人也管理着公司的人、财、物等资源。其中，能够先 知先觉的时代的脉搏，准确把握客户声音并能及时采取行动的才是人才， 公司对企业领导层，也要求他们具备能够调动员工整体合力的能力，同 时还要具备致力于提升员工能力的教育热情。
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CVT变速原理
•发动机
•动力输 入
•输出 轴
•取消原来的齿轮 •机构，用CVT特 •有的带轮代替
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•输入 轴
•传感器信 号
•变速箱 •控制单元
•主阀体和 •液压系统
•离合 器系统
•车轮
•动力输 出 广州本田汽车基础知识培训教材
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CVT变速原理
• 带轮机构
• 主动带轮 • 从动带轮 • 钢传动带 • 液压系统
直前了
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转向系统基本原理
• 涡轮蜗杆 啮合原理
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转向系统类型
• 无助力转向
• 拖拉机
• 液力助力转向
• 98、03雅阁 • 奥德赛
• 电动助力转向
• FIT
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手动和自动变速箱
• 核心结构
• 输入轴和输出轴 • 轴上配对的齿轮
• 基本原理
•输入轴齿轮牙 •输出轴数齿轮牙
数
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•输出轴转速 •输入轴转速
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变速箱变速原理
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•IMOE S
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变速箱
• 手动变速箱 • 自动变速箱 • 无级变速箱
（CVT）
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QC小组培训教材——广汽本田内部培训教材
QC小组在自选课题时注意以下三个问题： （一）课题宜小不宜大。这就是应尽量选择解决具体问题的 课题；
（二）课题的名称应能一目了然地看出是要解决什么问题， 不可抽象；
（三）关于选题理由，应直接写出选此课题的目的和必要性， 不要长篇大论地陈述背景。
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例
本部门要求 本部门的症结
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QC小组的活动-总结及今后打算
课题完成后，小组成员要坐在一起围绕以下内容认真进行总 结： （1）通过此次活动，除了解决本课题外还解决了哪些相关 问题，还需要抓住哪些没有解决的问题； （2）检查在活动程序方面，以事实为依据用数据说话方面， 在方法应用方面，明确认哪些方面是成功的，用得好，哪些 方面还不大成功，不足需要改进，还有哪些心得体会； （3）认真总结通过些活动所取得的无形效果。如什么方面 提高等； （4）在做到以上几点的基础上提出下一次活动要解决的课 题以便把QC小组活动持续地开展下去。（一下课题最好与 上一个课题有关系性）
选择课题
设定目标
提出各种方案并 确定最佳方案
制定对策表 按对策表实施
确认效果 达到目标
标准化ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ总结和今后打算
创新型
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QC小组的活动-课题选定
QC小组在自选课题时可以从以下三个方面考虑： （一）针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题； （二）从现场或小组本身存在的问题方面选题； （三）从顾客（下工序也是顾客）不满意的问题中去选题。
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QC小组的活动-设定目标
设定目标是确定小组活动要把问题解决到什么程度，也 是检查活动的效果提供依据。 设定目标要注意以下三个问题： （一）目标要与总题相对应。 （二）目标要明确表示。所谓明确表示，就是要有用数据表 达的目标值。 （三）要说明制定目标的依据。制定目标，既要有一定的挑 战性，又或者经过努力可以实现的。
车主课堂-纯正零部件
保护自身权益，尊重并保护了知识产权所有者的合法利益，间接打击
了制假、售假等违法犯罪行为。 对知识产权所有者的意义 对广汽本田及4S店的意义 零部件供应是广汽本田及4S店提供产品 和服务不可或缺的构成部分; 通过提供纯正零部件及专业服务，赢得
重点零件价格优势
对比其他品牌同类车型，广本各车型常用零件都具有一定的价格优 势
250 200
150
100
50
0
歌 诗 图 C车 型 D车 型
奥 德 赛 I车 型
理 念 S1 J车 型 K车 型
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雅 阁 A车 型 B车 型
锋 范 E车 型 F车 型
飞 度 G车 型 H车 型
10万公里保养配件费用—计算方法
VS
纯正件特征：采用优质复合材料
制作，制造工艺精良，匹配精度高 ，抗疲劳性能强。 非纯正 件危害 假冒正时皮带使用寿命短，影响发动机工况，高速行驶时安全隐患较大。
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非纯正件特征：制造材料及工艺粗
糙，匹配精度差，易磨损和断裂。
常用件识别 -- 火花塞
零件功用说明 火花塞是将点火线圈产生的高压电引入发动机燃烧室，并在其电极间产生 火花点燃燃料和空气的混合气体。 真伪对比说明 纯正件 非纯正件
VS
纯正件特征：采用先进材料制作
，可最大限度地降低刹车盘的磨损 和热损；制动性能稳定可靠，保证 车辆能安全、精准地停车。 非纯正 件危害 使用假冒刹车片，可能引起制动力不足或制动失灵等情况发生，导致车辆不能 正常制动，危害安全行车。
非纯正件特征：噪音和震动大，
广汽本田DMS培训零部件管理系统操作手册V完整版
广汽本田D M S培训零部件管理系统操作手册VHEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】特约店管理系统Dealer Management System中国版DMS用户操作手册零部件管理系统版本广汽本田汽车有限公司2009年7月Copyright Guangqi Honda Automobile Co., Ltd.All Rights Reserved目录1系统概述：广州本田中国版DMS零部件子系统主要管理特约店零部件管理部门的零件销售、零件采购、零件仓库管理等日常业务，分为销售管理、采购管理、库存管理、例外管理、资料管理、报表查询统计等六部分。
其中销售管理涉及特约店零部件报价单、订单及订单的分配、出库，退货等相关业务；采购管理涉及零部件采购需求分析、采购询价、采购单、到货入库、采购退货等业务；库存管理涉及管理零部件仓库的盘点、仓储管理、库存参数、库存清单，月结等业务；例外管理涉及例外出库、例外入库等业务；资料管理负责一些基础数据、系统设置等；报表查询中心负责提供查询、汇总、分析等功能。
2零部件销售管理销售管理系统包括报价单、订单、出库单、维修退件、销售退货、应收查询、退货历史等功能；点击销售管理菜单，你可以点选不同的图标进入相应的窗体。
图2-1零部件销售流程图图2-2销售管理菜单界面2.1报价单图报价单界面界面描述：图①处的方框为报价单列表，图②处的方框则显示报价单列表选中的报价单所对应的明细列表，这两个列表默认均选中第一行，被选中行的背景色为蓝色。
明细列表下面便是明细合计，显示当前被选中的报价单的明细合计，合计的项包括：明细行数、含税成本金额合计和销售金额合计。
图③处的方框显示报价单明细列表中所选中零件最近6个月的销售总数、库存数和缺货总数，若目前月结的次数不足6个月，有几个月则显示几个月。
图④处的方框则显示该零件当前的库存、仓位等信息，各个数据项目的详细描述参见附录《名词解释》。
广州本田生产教材1章前言
..目录1 前言1-1 SQM的体系1-2 生产过程的示意图1-3 SQM概要2 总体2-1 重要安全零件2-2 法规适合证明2-3 供应商质量联系人的申报2-4 二次以下供应商的质量保证2-5 借出品的管理2-6 支给件的管理2-7 供应商质量评价2-7-1 交货质量评价2-7-2 供应商质量审查2-8 异物管理2-9 质量记录的管理3 生产准备阶段3-1 阶段管理3-2 工序设计3-2-1 工序质量管理表3-3 交货包装状态3-4 生产准备阶段的不良对策3-5 基准事项3-5-1 零件检査基准书3-5-2 限度样本的制作3-5-3 皮纹、颜色的整合3-6 计测仪器的管理3-7 作业标准类3-8 零件的交货3-9 量产过渡确认3-9-1 妥当性确认试验4 生产阶段4-1 生产阶段初期的质量管理4-2 生产阶段的质量管理4-3 标识和履历管理4-4 变化点管理4-5 纠正处理报告4-5-1 交货不适合品的处理4-5-2 市场质量不良的处理4-6 规格变更目录Supplier Quality Manual2009年4月27日4-6-1 对策要求表5 工具5-1 工序能力5-2 防误装置5-3 管理图5-4 解决问题的5原则5-5 工序FMEA6 附则6-1 术语的定义6-2 标准具清单1前言目的：本手册称为Supplier Quality Manual （以下称为“SQM”），目的是明确广州本田汽车有限公司委托供应商的业务，建立起为使用着广州本田汽车有限公司产品的顾客提供令其满意质量的体制。
适用范围：SQM适用于根据零件交易基本合同，由广州本田汽车有限公司向供应商订购的所有零件及供应商的质量保证活动。
适用SQM不适合时，可以明确不适用的业务及其理由后排除。
SQM的职责：SQM是供应商和广州本田汽车有限公司之间签定的“供应商质量保证协定书”中规定的“质量管理要领”的一部分，它规定了使零件及供应商的质量保证活动符合“供应商质量保证协定书”各条款所需补充的事项。
广汽本田 零部件内训教材
已有滞销库存削减
零部件：整理滞销库存清单 售后接待：熟悉滞销库存清单，重点：旧型车、高价格、数量较多 削减措施：向用户或保险公司报价时给予一定优惠
二、广州本田订货管理说明
2.4、广州本田发货日程安排
1. FTP上公布广本工作日程 2. 每日配送定期周六可正常发货 3. 国家法定假期及广本高温假前会发 值班通知 4. 周六值班及各假期值班期间不接收 火急订单和特殊订单
培训适用对象:
售后服务全体前台接待 维修车间组长及以上人员
通过本次培训期望能解决如下问题：
如何通过车型/车架号快速查找相应的零部件编号
为什么零件到货有快有慢，如何判断 库存已经很多，零部件为什么还会缺货 零部件保修和整车保修有什么关系和区别 用户想买零件，为什么商务政策不允许卖
出库时为什么一定要有出库单
一、零部件基础知识讲解
1.1、零部件商务政策 外销的目的：满足偏远地区用户常用零件使用需求 外销操作注意事项：
外销对象必须是直接用户 零件品种仅限公布的十种 数量要控制在1～2车次用量 不能在工单中直接体现，要做一般对外销售 销售单中要备注客户的车牌号，客户签字确认 外销的零件不在一年两万公里的保修范围内 一般修理厂修理技术不过关，无法保证维修质量 来厂减少，与修理厂竞争能力减弱
星期×，×点前
零部件到货时间：
定期：××天（缺货件及直送油品除外） 紧急空运： ××天（不能空运零件除外）
不能空运零件包括：
气囊（航空公司规定） 特大件后叶子板、车门、车顶铁壳等（运输费用） 缸体（空运过程中很容易损坏） …………
紧急汽运： ××天 特殊订单：缸体≈15天 车壳≈20天～30天（约每两周生产一次）
从仓库领出的零部件就应作零部件保修
本田零部件知识
第四章零部件的基础知识第一单元 本田汽车车身号码的识别方法1.车身号码形式Ⅰ2.车身号码形式Ⅱ3.广州本田汽车车身号码识别注意事项第二单元 零部件基础知识1.零部件的重要性2.零部件号码的识别3.零部件手册结构4.零部件查阅方法5.如何使用工时表计算标准工时附：HONDA汽车车型年款对照表目的y学习本田车身号码识别的方法y掌握零部件号码的组成及零部件查阅方法 y标准工时的计算方法期待效果y掌握车辆信息识别方法，方便业务的开展 y查找零部件，使用零部件信息y提高特约店员工的业务素质y提高工作效率及用户满意度。
一. 本田汽车车身号码识别方法本田车的车身号码由17位号码组成，其中包括制造商代码、工厂名、车型、车种、级别年款等内容。
根据年款的表示方法，车身号码有两种形式。
1.车身号码形式Ⅰ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊年款制造商代码车身及发动机类车辆生产序号生产厂变速箱类型描述车身类型 级别 固定编号 例：y制造商代码JHM 1HG 2HG LHG 日本本田 美国本田 加拿大本田 中国广州本田y车型车型一览表车种 92年后中国款 其它思域 CIVIC EG8 EG9 EH9EK1 EK3 EK4AG AH AL AJ AK AM EC7 EC8 EC9 ED1 ED2 ED3 ED4EF1 EF2 EF3 EF9ED6 ED7 EE5 EE9雅阁 ACCORD CB3 CB7 CD3 CD4 CD5CD6 CF9 CG1 CG51305CB1—100 110 120 130CB2—100 110CB3—100 110 120CB4—100 110 120 130CA1 CA2 CA4 CACA3—100 106 120 130CA5—100 110里程Legend KA7 KA9 KA1—100 110 KA4—1002—100 110 112KA郎程ODYSSEY RA1 RA3思威CR-V RD15 4门轿车 5档手动变速箱 y 64门轿车 4档自动变速箱 车身类型及变速箱类型描述y 级别：标识符号如2、3、4、5、6等，应根据车型、年款、国别款等车辆信息，核对相关资料来确定车辆级别（EX、EXi、VTi）。