会议服务工作标准是什么修订版

会议服务工作标准是什么修订版
会议服务工作标准是什么修订版

会议服务工作标准是什

集团标准化小组:[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

会议服务工作标准是什么?

明阳天下会议服务公司是一流的服务公司,遵循下列的会议服务标准:

一、会前服务?

1.根据会议主办单位的要求,明确会议服务要求,并提前落实会议场所及会议主席台、发言席、话筒、签到席、横幅(会标)、背景音乐、鲜花、水果、香烟摆放等,并提前检查音响、话筒等设备及会议各项要求的落实情况。

2.做好会场卫生工作,整理打扫桌面、抽屉、座椅、地面、门窗等,检查会议用品等物品的配备情况。

3.在会场入口醒目位置安放会议指示牌,室内座位牌摆放整齐。

4.会议服务人员应提前1小时进入会场,检查会场整体效果,对会场人数、台型及要求进行最后确认,也可根据会议方要求现场改动。会议方现场布置提出合理改动要求时,服务人员要积极主动配合。

5.备好茶水,打开音响,播放轻音乐。打开照明灯及通道门,做好引导工作。

二、会中服务?

1.会议服务人员在与会人员入场前,以亲切的微笑、饱满的姿态在门口站立迎候,并说“早上(上午、下午、晚上)好”或“欢

迎光临”等文明用语。

2.对已入座的宾客,及时做好茶水服务,服务员左手拿手壶,侧身在前,进入两张坐椅间,腰略弯曲,用右手小指和无名指夹起杯盖,然后用大拇指、食指、中指拿起杯把,将茶杯端起,转到客人身后续水,盖上杯盖后将茶杯放回原位置。茶水量一般控制在八分为宜。服务中,动作要轻盈,不要挡住参会者的视线。

3.会议开始时,服务员要站在会场的后面或侧面注意观察全场并及时提供服务,如果宾客表示会议期间不用服务时,服务员要在会场外面值班,以备客人需要。会议场内15分钟应视一遍。

4.会议中原则上每15-20分钟添加茶水一次,烟缸内不得超过三个烟蒂,特殊情况按客人要求服务。

5.根据会议要求,进行灯光调节,确保灯光达到会议要求;根据会议需要主动提供话筒传递服务。

6.会议过程中,服务员要精神集中,注意观察参会人员有无服务要求,要保证会场安静,注意室内温度,合理调节空调。

7.会议中间休息,要尽快整理会场(如:台椅、桌面等),添补和更换各种用品(如:盖杯/茶叶、水杯/矿水、纸等)。

本文转自明阳天下会议服务公司,转载请注明出处

公司会议纪要的格式

XX会议纪要 会议时间:2015年5月4日上午9:30点 会议地点:控股公司17层会议室 参会人员: 会议记录: 会议议题:行政人事中心各部门工作汇报 会议内容: 网络信息部: 1、协调进行XX大厦综合布线; 2、日常工作工作及时跟进。 张总: 1、与原合作单位联系进行报价,按工作流程办理; 2、对龙腾门禁系统进行报价,对总部17A监控室迁移报价。 档案中心: 1、3月份已完成重点合同的扫描;4月份进行工商资料扫描,现在完成三分之二,项目 的政府立项、批文等进行整理扫描计划是5月份,但是工商资料还有三分之一待整理,另外还要搬家,这项扫描要错后到5月底或6月初开始;

2、资料进行整理装箱,持续进行中; 3、根据库存量的大小,申请购买箱子,已配合装箱使用; 4、飞机定检,计划在5月4-6号进行; 5、已联系大白熊,对如何使我司飞机具有运营资质进行跟进; XX总: 1、根据上次会议精神跟进飞机事务 2、做好资料整理工作。 第 1 页共3 页 行政管理部: 1、4月底已联系四家搬家公司进行报价,包括搬运费、包装箱费用等报价; 2、北京区域将23号龙腾大厦装修协调会的会议纪要提交到行政办公室,行政部对协调会上需要确认的问题和相关主管领导进行确认,4号下午14:00在龙腾开装修例会; 3、公司注册正常办理跟进; 4、龙腾配楼员工食堂,需请公司主管领导落实厨房设备厂家的确定; 5、天地嘉恒医药公司注销工作开始准备资料。 XX总:

1、行政部开始准备搬家使用的包装箱,除合作厂家提供的包装箱外,要联系厂家进行 询价; 2、供货厂家要陆续为我司提供包装箱; 3、搬家涉及物资陆续统计; 4、各区域的车辆根据公司实际情况进行合理调配; 5、行政配合人力做好体验方案工作; 6、行政部人员工作要合理安排; 7、从办公用品采购到车辆维修,都要进行成本节约; 8、需登记车辆台帐; 人力资源部: 1、继续跟进15年公司员工体检计划; 张总: 1、对于近期发布的考勤办法,行政及人事经理要共同进行监控,比如在前台进行检查; 2、体验工作在周三前定下初步思路,与领导沟通; 3、人事部工作要提前做好规划,做好人员工作的分工; 4、中心工作各部门要相互提醒;

会议室工作流程

酒店会议服务员工作流程 一、会议服务员的迎送工作 会议中心承担着召开国内外重大会议的任务,需要接待来自不同地区的参加会议者,因此这一类服务工作的“善始善终”往往表现在车站、机场、码头的迎送环节上。迎送工作的有关事项如下: (1)认真研究客人的基本资料。准确了解客人的名字、相貌特征(如事先有照片的话),弄清楚客人的身份、来访目的、与本组织的关系性质和程度,以及其他背景材料。(2)确定迎送规格。根据以上资料,结合本组织的具体情况,确定迎送规格。对较重要的客人,应安排身份相当、专业对口的人士出面迎送;亦可根据特殊需要或关系程度,安排比客人身份高的人士破格接待,或安排副职、助理出面。对于一般客人,由公关部派员迎送即可。(3)做好迎送准备工作。比如,与有关交通部门联系,核实客人的班机或车船班次、时间;安排好迎送车辆;预先为客人准备好客房及膳食;如果对所迎接的客人不熟悉,需要准备一块迎客牌子,写上“欢迎×××先生(小姐、女士)”以及本组织的名称;如需要,可准备好鲜花等。(4)严格掌握和遵守时间。无论迎送,均需提前到达机场、车站或码头,不可迟到。要考虑到中途交通与天气原

因。如送行时客人需办理托运或登机手续,可由公关部派员提前前往代办。 (5)迎接与介绍。接到客人后,即表示欢迎或慰问,然后相互介绍。通常先将前来欢迎的人员介绍给来宾;或自我介绍,并递上名片。客人初到一般较拘谨,应主动与客人寒暄,话题宜轻松自然,如客人的旅途情况,当地的风土人情、气候特点、旅游特色,客人来访的活动安排、筹备情况、有关建议,以及客人可能关心的其他问题。除客人自提的随身小件行李外,应主动帮助客人提行李。(6)妥善安排。客人抵达住地后,尽可能妥善安排,使客人感到宾至如归。如向客人提供活动的日程计划表、本地地图和旅游指南;向客人介绍餐厅用膳时间及主要的接待安排,了解客人的健康情况及特殊需要(如回程机、车、船票);到达后不要马上安排活动,迎接人员不必久留,以便让客人更衣、休息和处理个人事务;分手前应该约好下次见面的时间及联系方法等。 二、会议服务基本环节的操作细则 会议的种类很多,服务的环节要根据会议种类而确定。1.会前准备工作

会议接待服务内容、流程及标准

会议接待服务内容、流程及标准 你可以自己添点,一般来说,好的会议服务公司必须有自己的一 套工作标注。就拿行业内一流的明阳天下会议服务公司来说,它的会 议服务公司标准有以下几点。 1工装、工牌:要求着装统一,保持干净、整齐,无褶皱,无破损;工牌佩戴在左胸上方位置,保持平整。 2仪容:要求淡妆,口红、描眉、自然粉底。 盘头要求:整齐、 无碎发,露出额头,鬓角头发置于耳后,露出耳朵。1.3不得染发, 留长指甲,涂艳丽指甲油,不得佩戴配饰。、 会议受理2 接待员首先要了解会议室的使用条件和要求,在接到会议通知单或口头通知后,必须了解以下内容: A.明确会议室 B.使用会议室的单位(部门) C.开会时间及大约散会时间 D.参加会议的人数 E.会议中需要注意的事项及布置要求 F.是否还有其它服务要求、,如:是否摆放花卉、是否上湿巾、 是否摆放水果或茶歇,是否使用视频、投影、台签等。G.会议保 密程度、与会人员习惯

3会前准备 1、人员调配、分工负责。会服人员应了解整体会议安排和自己 所负责的工作、分工、协作做好准备工作。 3.1根据以上内容及相关要求,整体布置会场布局,搞好卫生。 (要求桌面及地面要整洁干净,照明灯正常开启,各种用具干净齐全, 会议使用物件摆放整齐。) 3.2调试好相关设备,如音响、投影仪、视频、麦克风等,并确 保其正常使用,根据情况提前打开空调,调整好室温,开灯。 3.3准备并摆放好会议需要物品。如(会议桌、会议椅、茶水、 茶叶、台签等). 3.3.1茶水用具:茶具统一干净、无破损,按会议人数配放,并 准备好备用杯子:水具准备充分,加好开水;茶叶准备充足,会前水 杯放好茶叶摆放到位(要求:杯子摆放在客人右上角约50公分位置,杯柄与桌面约成45度,同排杯子成一条直线) 3.3.2根据会务组的具体要求,将水果、鲜花、台签、文具用品等摆放在指定位置,要求排放整齐划一。(除特别要求,台签摆放在客人正前方桌子中间位置,水果、湿巾、纸抽应摆放在两位客人中间,以方便两人使用;鲜花摆放在主席台、发言席或会议 桌中间位置。) 以上各项准备工作应在会前30分钟准备完毕。 4、会中服务会前10分钟,打开会议室门,服务人员在门口站 立,微笑迎接与会人员。站姿要求:目光平视前方,下巴微收,收腹

公司经营工作会议纪要

公司经营工作会议纪要 公司经营工作会议纪要范文 公司的经营会议的怎么写好呢,大家是否了解了!以下是为大家的关于公司经营工作,希望大家喜欢! 4月13日上午9:00公司在三楼经营会议室召开了3月份经营工作会议。矿管集团总经理助理,公司总经理、党总支书记宁涛,副总经理牛立华、白代兵、丁俊山、翟延俊及各单位主要负责人参加了会议。会议听取了各单位3月份经营运行情况汇报,分析了经营工作中存在的问题,对公司4月份经营工作进行了详细安排。现将会议有关内容纪要如下: 1、产值:本月完成产值4795万元,比计划473万元超65万元;累计完成产值14314万元,比计划1396万元超354万元,完成预算的'12.5%,比上年同期13991万元增长323万元,增幅2.3%。 2、收入:本月完成收入2674万元,比计划265万元超24万元;累计完成收入7994元,比计划785万元超144万元,完成预算的11.8%,比上年同期11534万元,减少354万元,降3.7%。

3、利润:本月完成利润53万元,比计划5万元超3万元;累计完成利润1472万元,比计划145万元超22万元,完成预算的 11.5%,比上年同期1286万元增长186万元,增幅14.5%。 (一)材料方面:(从xx供销分部领用) 3月份材料实际发生463.61元;与上月3541.79元相比,增加投入521.82元;政通支护公司未发生材料费。 安装一部投入材料费463.61元;其主要材料氧气17瓶、乙炔17瓶,计1515.47元;手拉葫芦(3t)2台,计649.57元;钉扣机机头2件,计992.99元。 (二)购买及加工件方面: 3月份根据公司安排,购买及加工材料共计42112元: 1、购买手拉葫芦(2t)2台、5t手拉葫芦6台,共计1558元。 2、购买汶南泵房施工用各种电缆及法兰盘、割嘴、电焊镜片等材料,计9775元。

会议接待服务工作流程

1.0 目的: 为了使会议能够正常运行,做好优质化服务工作。 2.0 适用范围: 3.0 职责: 落实会议服务流程,保证会议服务质量,在会议顺利举行后处理相关事项。 4.0 作业内容: 4.1 会前工作 4.1.1会议领班接到《培训服务需求通知单》后,根据会议通知单内要求,按人数预备好凳子、茶 杯、烟缸,必要时准备香巾及果盘等物品。 4.1.2确定会议的日期,在会前前一天检查好空调、音响及灯光设备设施的正常使用情况,确保会 议能够正常运行。 4.1.3检查好会场的盆景及桌椅是否按要求摆放。 4.1.4检查好会场排放后的整体效果及卫生情况。 4.2服务流程 4.2.1做好会前的迎梯、司梯工作。 4.2.2做到客到茶到,为每一位客人倒好茶水。 4.2.3请会议负责人签好会议使用单 4.2.4根据会议通知单的要求,确定续水的时间,按规定的时间进入会场进行续水服务,如发现会 议人员喝水较多或是喝水较少,也可适当提前或推后续水时间。 4.3 续水顺序 4.3.1从主席台开始,按顺时针方向续茶姿势,左手提壶,右手小指、无名指拿起杯盖,拇指、食 指、中指端起杯子,续七成满茶,然后从一边轻轻盖上。 4.3.2如有领导参加会议,从行领导开始,然后依次顺时针斟倒(倒水后伸手示意请用茶)。 4.8如有外宾参加会议,要先为第一外宾斟倒,再为第二主宾斟倒,然后按主宾的顺时针斟倒。 4.9进入会议室时要做到走路轻,动作轻,留意与会人员的要求,尽量让客人满意。如客人的需求 本人无法解决,要及时上报,寻求解决办法,一切工作完毕后离开会议室,关好会议室门,站在会议室门口,如会议期间有人进出,要为其开门,直到会议结束。 4.10当会议结束后,服务员打开会议室门与客人道别,如需要协助按电梯,把客人送进电梯。 4.11等与会人员离开,服务员检查会议室内是否有客人遗留物品,如有及时报部门领导,做好交接, 然后撤出杯具及小毛巾等物品,对会议室进行整理工作。 5.0 相关支持性文件及附件 6.0 质量环境记录: 6.1《培训中心服务需求通知单》

写字楼会议服务工作规程

写字楼会议服务工作规程 会议服务工作程序: 领受任务会前准备会前检查引领登记会场服务 休会服务会后清理注意事项汇报总结 1、领受任务 (1) 会议名称(2)会议性质(3)与会人数(4)会议期限(5)会议休息时间表(6)会议活动范围(7)准备内容(8)注意事项 2、会前准备 (1)会标(2)音响(3)主席台(4)茶具饮品(5)登记台(6)签到薄(7)休息安排(8)服务员配备(9)会场清洁(10)接手纪念品、礼品(发放) (11)会场指示牌(12)礼仪演习彩排 3、会前检查 根据表格列项检查、设备设施、会议物品 4、引领登记 (1)准备大厅指示牌、引领员、电梯引领员、会场引领员、指示牌 (2)登记根据请柬、门票等发放纪念品 5、会场服务 1)主席台香巾、饮品服务、果盘、会场贵宾饮品、香槟服务 2)会场秩序维持服务(清理闲杂人员) 3)清洁服务 4)委托代办服务 5)出会场的引领服务(先生,请问需要帮助吗) 6)应急情况处理(火灾疏散、禁坐电梯、失窃、当事人询问笔录、相关人询问笔录、停电、溢水、电梯停机、急症救护) 6、会后清理

1)撤会议物品,桌椅、餐具 2)清理与会人员遗留物并登记 3)清洁会场 4)撤出带入会场物品 5)查对清理纪念品、礼品 6)检查清理情况 7)关闭动力电器设备 8)服务人员撤出,锁闭会议厅 7、汇报总结 1)向主办方主办人员汇报会议情况,遗留物品,剩余礼品,征求意见,说明情况 2)会后总结专题会(部门经理,会议服务人员参加) 二、会议接待服务标准: 1、服务员上岗前要按规定化妆、修饰,认真整理工装、工牌,仪容仪表端庄、整洁、精神饱满; 2、会前三十分钟准时到达会场; 3、迎宾站立时保持正确站姿,真诚微笑; 4、会场内卫生整洁,会场所需物品摆放整齐、美观; 5、来宾到达时要热情迎候,依次接待; 6、给来宾提供服务要主动、热情、耐心、周到,回答来宾问题要得体、明确; 7、给来宾引位要及时,客人入座后1分钟内需倒上茶水,递上香巾; 8、会议进行中,每隔1015分钟,及时增添茶水; 9、会议进行中,服务员应站在合适的位置,悉心观察会场状况;

安全标准化开展工作动员大会会议纪要

安全标准化开展工作动员大会会议纪要 集团企业公司编码:(LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-

安全标准化开展工作动员大会会议纪要时间:2010年2月26日 地点:公司会议室 主持人: 参加人员: 会议记录: 昨天下午1:00,公司组织召开了安全标准化开展工作动员大会,大会由公司生产部长***主持,参加人员有公司领导及各车间、各行政部室负责人,大会针对公司安全标准化工作的开展和实施进行了动员和部署。 一、大会首先由***简要介绍了安全标准化规范的主要内容。 二、分管安全生产经理***宣读了公司制订的“关于开展安全标准化工作的实施方案”和“安全标准化规范实施细则”,明确了安全标准化工作的指导思想,组织领导和具体工作安排和要求,成立了由公司总经理***任组长,各个车间部室负责人为成员的实施领导小组,下设办公室在生

产部,由生产部具体负责安全标准化工作的推行及考核工作。同时,根据各车间部室的职责范围将安全标准化的各项具体工作分解到相关车间部室,并规定了完成时限。 三、公司总经理***做动员报告。 1、开展安全标准化工作的意义 开展安全标准化工作是加强公司安全生产管理预防事故的重要基础,通过安全标准化工作的开展,可以完善企业的“双基”工作,提高广大员工的安全意识,增强责任心,建立自我约束、持续发展的安全生产管理机制,提高公司本质安全水平,强化源头管理,认真落实“安全第一、预防为主”的方针,有效实施安全监管和消除事故隐患,建立安全生产的长效机制,同时,开展安全标准化工作,也是企业在竞争的环境中生存发展的需要,安全标准化搞不好,安全生产没有保证,企业就没有进入市场、参与竞争的能力,生存发展就是一句空话,只有抓好安全标准化,做到强根固本,才能在市场竞争中立于不败之地。 2、具体的工作要求: (1)加强领导,逐级抓落实,开展安全标准化工作是一项长期任务,各部门和单位要按照《危险化学品从业单位安全标准化规范》要求结合本

公司经营工作会议纪要的范文

公司经营工作会议纪要的范文会议纪要是指用于记载、传达会议情况和议定事项的法定公文。它不同于会议记录,会议记录是一种客观的纪实材料,对企事业单位、机关团体都适用。下面是公司经营工作会议纪要的范文,请参考! 公司经营工作会议纪要 20xx年11月12日,公司在A会议室召开十一月份经营工作会议,参加会议的有各分子公司总经理、股份副总及部门经理,会议由董事长宗谷音先生主持,主要分单位审议1-10月份实际经营情况及原因分析。财务部对各公司应收帐款对帐回函情况进行了通报,董事长在会上对下一步工作重点做了布署。 一、1-10月份经营回顾: 1-10月份累计营收同比增长14.09%,出口同比增长5.85%,利润同比增长179.24%。 二、下一步工作计划及要求: 针对现状,公司下一步应重点抓好以下几方面工作: 1、继续加大库存清理力度:公司年初提出今年的重点工作之一是清理库存,但从10月份执行情况来看,清理库存进度缓慢,依然没有起色。各位公司负责人在今年度剩余的时间一定要花大力气重视该项工作,特别是对于生产棉袜的企业来说,过了目前处理库存的黄金时间,那么这些产品要等1年才有机会消化。同时各单位要重视订单尾数的消化清理工作,不要一方面在清理老库存,另一方面又新增库存,否则清理库存这项重点工作会导致失败。

2、坚持走出去战略:公司近几年通过走出去战略,先后在金华、江西、湖北等地投资建厂,进行低成本制造转移,取得了不错的成绩。目前在本地的工厂面临招工难、税负重、成本高等一系列困难和问题,对企业持续盈利带来挑战。鉴于企业所处的实际经营环境,我们要坚持走出去战略,一方面通过继续向外投资(如新疆)转移制造,充分利用当地的政策优势;另一方面将非关键工序外扩外包,本地工厂逐步转变成只保留关键工序为核心客户提供制造服务。通过以上战略的实施,逐步提高运作效率、降低营运成本,保证企业长期稳步发展。 3、关于应收帐款对帐问题:从本月财务对各单位对帐回函的统计情况来看,此项工作很不理想。应收帐款对帐作为日常管理工作,应月月对单,养成习惯,使之成为常态化,这是最起码的要求。此方面公司是有深刻教训的,之前由于公司个别负责人不重视、缺乏责任性,没有及时对帐从而给公司造成很大损失。为此各单位负责人务必高度重视,今后如发现有单位不及时对帐,一经查实将分别给予总经理、财务经理、业务经理(或采购经理)2,000元/人。单的处罚。 4、关于20xx年预算计划工作:明年的预算必须围绕以利润为中心制订计划,以5%的利润率为底线,低于5%的订单必须单独报批;亏本的订单一律不允许做,除非能够给公司现在和将来带来战略意义。各单位要围绕利润目标改变经营行为,想尽办法降低成本,控制人员。要求各单位在下周二之前将调整好的预算报财务汇总。 5、关于经营例会材料问题:目前有些单位不按规定时间上报经营例会材料,材料提供断断续续,以致财务部及公司领导层没有充分

会务服务标准手册

目录 一、会务人员定义及职责 (3) 一)会务人员的定义 (3) 二)会务人员岗位职责 (3) 1、会议服务: (3) 2、区域环境卫生、节能、物品管理维护 (3) 二、会务礼仪 (3) 一)仪容仪表 (3) 二)服务礼仪: (4) 三、会务服务标准 (5) 一)确认会议需求 (5) 二)会前准备 (5) 1、流程 (5) 2、会前准备各项工作完成时间: (5) 3、操作方法: ........................................ 错误!未定义书签。 三)会中服务: (8) 1、流程: (8) 2、操作方法: (8) 四)会后清理流程 (10) 1、流程: (10) 1)每场会议结束后的清理流程: (10) 2)每周一次大清扫流程: (10) 2、操作方法: (10) 3、整理后的会议室(待拍摄照片) ........................ 错误!未定义书签。 1)公用电脑电源线、鼠标:.............................. 错误!未定义书签。 2)投影仪............................................ 错误!未定义书签。 3)数据线:.......................................... 错误!未定义书签。

4)电话.............................................. 错误!未定义书签。 四、会议中心设备操作方法 ..................................... 错误!未定义书签。 一)大屏幕播放操作方法..................................... 错误!未定义书签。 二)视频设备使用方法 ...................................... 错误!未定义书签。 1、视频会议组织形式................................... 错误!未定义书签。 2、视频设备参数设置................................... 错误!未定义书签。 3、MCU会议管理....................................... 错误!未定义书签。 1、电源使用方法....................................... 错误!未定义书签。 2、调音台使用方法..................................... 错误!未定义书签。 3、灯控箱使用方法..................................... 错误!未定义书签。 四)激光笔 ............................................... 错误!未定义书签。 1、优廉特十字式激光笔: ............................... 错误!未定义书签。 2、笔式激光笔:....................................... 错误!未定义书签。 3、Targus十字式激光笔:............................... 错误!未定义书签。 五、会务其他专业知识补充 (12) 一)座次排序知识 (12) (一)主席台座次排序: (12) (二)洽谈会议的排序(主方与客方的排序) (13) 二)泡茶知识 (13) (一)基础知识: (14) (二)茶叶的分类及冲泡方法: (16) 1、绿茶 (16) 2、红茶 (17) 3、青茶(又叫乌龙茶) (17) 4、白茶: (17) 5、黄茶 (18) 6、黑茶 (18)

2021年IT公司工作会议纪要

it公司工作会议纪要 it公司工作会议纪要该怎么记录呢?下文是it公司工作会议纪要,仅供参考! 我自XX年9月28日入职至今已经3个多月,在这3个多月中,不知不觉的忙碌工作中,XX年即将悄然逝去,蓦然回首,感慨万千,收获亦多。使我个人在工作中学到了很多的经验,从经历的每件事情中去总结工作经验,学习并且已经适应工作环境,并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新,这是我工作成长中一段宝贵的经验。回顾今年我个人的工作情况,特别是刚刚步入到这个工作环境的时候,说起来还真的有点不习惯,不过后来慢慢的自己也习惯了。 进入公司以来,我的主要工作是中心的硬件及网络维护,网点故障远程协助。在此期间特别要感谢鲁洁飞经理和朱永清it对我工作方面的帮助,特别是刚刚进入工作时,自己对一些软件方面的应用不熟练,使自己的工作无法正常完成,在不断的学习中,使我自己有了很大的提高。在e3系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训,只是大概方面的了解,在开始接触e3的时候,总会有很多问题不明白,给各位同事带来了一些不变,自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。

本岗位目前主要有三项主要工作内容:其一、中心的硬件及网络维护;其二、公司网站及中心呼叫系统的维护工作;其三、网点故障远程协助。现对前期工作如下总结和计划: 一、中心的硬件及网络维护 工作内容:此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理,并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作,公司计算机上软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,防治机器及整个网络被病毒攻击,以及公司计算机相关产品,例如打印机,复印机的日常故障维护及共享设置等。 完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下: (一)、计算机硬件的维护情况 公司电脑硬件整个年度总体来讲,出现问题频率较少,每台机器除了日常的简单故障维护之外,硬件方面都争取做到物尽其用,整体硬件使用情况较好。 (二)、计算机系统及软件维护

会议服务的工作流程和要求

会议服务工作流程 一、会议服务准备工作 1、办公室秘书处 1)每天查看OA办公系统中会议室使用申请,按会议要求提前半 天摆放好桌椅,备好会议用饮水。 2)根据会议的要求,提前1小时放好投影仪、投影幕、麦克风、 音响,调试并使其处于准工作状态。 3)会议前2小时,检查地面、桌椅是否整齐干净,室内是否有异味,及时进行通风和清洁整理。 4)检查窗台、玻璃,要明亮无尘。 5)检查窗帘,根据会议要求开启或关闭。窗帘要顺直平整。 6)检查绿植及套盆,要干净无尘,无枯枝败叶,无昆虫。 7)调整空调,使会议室内温度适宜。 8)检查所有照明,及时通知有关部门更换不亮的灯具。 9)半小时前,按会议要求摆放好瓶装水、茶杯或咖啡杯。 10)根据领导习惯,在顺手的位置摆放烟灰缸。 11)按需要摆放好鲜花和水果。 12)摆放好旗帜和台旗。 2、组织会议的部门 1)提前1小时将参加会议的领导名牌按位置摆放整齐,检查有无错别字。

2)按需要准备会议所用的文件、资料等。 3)根据会议要求,需要时按参会人员人数准备会议用纸,用笔(每支笔要提前试用,以保证参会人员的正常使用)并 摆放整齐。 二、会议进行中的服务工作 1、会议开始前10分钟将茶杯内注入茶水。然后每隔15分钟检查并续茶水一次。 2、过问室内温度变化,随时调整空调。 3、全程监听音响设备的工作状况,随时排除故障。 三、会议后的收尾工作 1、关闭音响设备或投影仪。收好麦克风、移动投影仪和遥控 器,收起投影幕。 2、清理瓶装水空瓶,收好没用过的瓶装水。 3、收好茶杯、盘,清洗、消毒待用。 4、清理烟灰缸,洗净待用。 5、清理桌面地面,清除垃圾和废弃物。 6、摆放好清理过的桌椅,关窗、断电、关门。 7、收好会议材料和领导名牌。 会议服务管理人员工作要求

会议服务工作标准及流程

会议服务工作标准及流程 一、目的:为了规范会议服务行为,统一服务标准,持续、稳定的为公司提供良好会议服务。制定以下服务标准。 二、适用范围:适用于公司所有会议。 三、会前的准备标准 1、会场物品摆放标准 (1)会议桌摆放位置要正,椅子摆放在会议桌前并与会议桌保持约为一人的距离,椅子左右之前的摆放距离要均匀约为一人距离,椅子摆放完毕后竖看要成一条直线。 (2)根据椅子的位置在会议桌上摆放稿纸,稿纸摆放在每个椅子的正中间位置,稿纸底边与桌子的底边成一条水平线,签字笔成45度斜角放在稿纸右侧,笔尖朝上。 (3)稿纸定位后,茶杯摆放在稿纸的右上方,与稿纸边保持约为一指的距离,杯把朝右。 (4)话筒固定在桌面上,话筒麦克方向角度一致摆在同一侧方向。(5)水果、干果、统一是两人一份,水果摆放在两人中间位置,水果上方摆放两瓶矿泉水,水果两侧对称摆放干果,水果下方位置摆放烟灰缸,每份物品摆放标准一致侧看成一条直线。 2、会场设备设施的准备标准 (1)检查照明是否正常,灯具是否全部完好有损坏的及时上报维修。(2)会议前提前检查音响设备是否完好,话筒音量调节适中,并检

查网络是否正常使用。 (3)投影设施提前检查是否完好,会议开始前由通讯连接电脑,全部调试到位。 (4)检查室内空调是否正常,会场温度设定在规定温度内,冬季不高于23度夏季不低于25度。 3、会场及周围环境卫生标准 (1)彻底清扫会议室卫生,会议桌干净无手印和水渍,椅子无灰尘和毛发,桌子抽屉无杂物无灰尘。 (2)会议室死角卫生清洁到位,窗台无灰尘,墙角处无蜘蛛网,墙面干净无灰尘。 (3)地上无杂物无脚印,地板干燥无水渍。 (4)会议室内网线及投影电源线摆放整齐,不杂乱避免绊倒客人。(5)会议室外干净无异味。 (6)会议室外环境清洁保持,地面明亮无脚印,垃圾桶干净,加强巡视随时清理。 二、会议服务流程标准 1、会前准备程序 (1)接到会议通知后,根据会场人数、会议标准及会议性质来摆放所需物品,并按具体准备规定进行。 (2)由领班安排会议所需会标及摆放座牌,并确认会标内容是否准确无误,座牌是否摆放正确。 (3)安排部署好会议服务人员和具体分工,会议开始前半小时提水

公司工作部署会议纪要

公司工作部署会议纪要 领导干部在党风廉政建设中的责任是推动科学发展,促进社会和谐,提高党的执政能力,保持和发展党的先进性,以下是由小编为 大家收集整理的公司工作部署会议纪要,欢迎大家学习参考。 第一篇 主持召开党风廉政建设和反腐朽工作分析会,党支部书记魏玲参加了会议。会议传达了区纪委工作会议精神,对全区落实党风廉政 建设责任制工作的点评情况,研究部署了下阶段党风廉政建设和反 腐朽工作,纪要如下: 一、研究落实党风廉政建设措施 会议要求狠抓整改,提出整改意见,突出以下五个方面: 1、抓好村级党风廉政建设。学校廉政建设纳入领导班子、领导 干部目标管理的重要内容,与经济建设精神文明建设紧密结合,同 部署、同落实、同考核。 2、加强学校财务监管。当前,有些村站所在财务方面出现不守 纪律现象,需要健全制约机制,加大对学校负责人权力运行的监督。进一步完善经济责任审计制度,特别是重点专项资金和重大投资项 目审计。 3、加强廉政文化工作,去年在全校铺开,深入开展。 4、改进班子工作作风,切实落实班子成员蹲岗、稳定、分管工 作责任制。 二、纪检监察工作要点 纪检监察工作根据新形势需要,突出抓好以下几点:

1、加强党风廉政建设责任制落实工作。继续主持完善党风廉政 建设责任制。强化主要领导干部履行第一责任人的政治职责,对班 子内容和管辖范围内的反腐倡廉负总责。 2、加大机关效能监督、检查、考核力度。重点加强监督检查, 认真推进学校办事公开,切实保障群众的知情权、参与权、表达权、监督权。 3、抓好预防腐朽工作。以有效惩治和预防腐朽为目标,以提高 党员干部素质为根本,以规范权力运作为核心,以教育引导、制度 规范和监督检查为手段,不断提高党员干部反腐倡廉能力,最大限 度地降低腐朽现象的发生。近期将提出工作方案。 4、抓源头治理,完善“七公开、两到位”,实施按流水帐形式每 月公开一次。 5、加强调研工作。要深入基层,了解民情,收集教职工反映的 热点、难点问题进行研究。要立足创新,对职工反映的普遍性问题,提出前瞻性的解决方案。 6、落实“三项谈话”制定。要求认真履行党风廉政建设责任制以 及正确行使权力,探讨如何更好地开展党风廉政建设工作。主要以 宣传廉政法规和教育为主,根据新任岗位职责和任务要求,对可能 遇到总是以及需要注意方面给予提醒,并要求其对新任岗位上如何 保持廉洁自律做出书面承诺,对诫勉谈话的人员,实事求是地指出 其错误性后,要求做出书面剖析。 7、加大案件查处力度。今年办案重点是:围绕服务教育教学和 学校发展,严厉查办严重侵害群众利益的案件。严肃查办规避招标、虚做招标案件,造成学校资产流失的案件,严重违反组织人事纪律 的案件。 8、加强党员干部反腐朽教育和廉政文化进学校工作。加强理想、信息、党风党纪、廉洁从政和艰苦奋斗教育。进一步完善反腐倡廉“大宣教”工作格局,拓展宣传教育渠道,加大反腐倡廉线录的宣传 和推介力度,不断增强全校的廉洁意识。广泛开展丰富多彩的廉政 文化创建活动,推动廉政文化发展。

会务服务流程及标准

会场服务操作流程 1.铺台服务 1.1物品准备 1.1.1会议桌 1.1.2会议椅 1.1.3台布 1.1.4台裙 1.1.5台裙夹 1.1.6大头针 1.2操作流程 1.2.1检查会议桌是否有晃动现象,若有需及时更换 1.2.2将会议桌推行至指定位置摆放并固定 1.2.3服务人员位于会议桌后方,将台布铺于会议桌桌面 1.2.4用台裙夹按先左后右、先外后内的顺序将台布固定于会议桌面 1.2.5如若台布垂边过长,将垂边向内折叠并放置于会议桌下层物品架上 1.2.6将台裙按顺时针或逆时针方向围于会议桌四周,接口位于会议桌左侧或右侧桌沿正 中 1.2.7用大头针按顺时针或逆时针方向将台裙固定 1.2.8整理台裙台布 1.2.9将会议椅按先左后右顺序横向排开,摆放于会议桌后方 1.2.10检查台裙、台布铺置情况,若有不妥及时调整 1.3详细要求 1.3.1推会议桌时服务人员位于桌子一侧,小心推行;注意避让过往人员,并避免与其他 物体碰撞。 1.3.2铺台布时台布正面朝上,熨烫痕迹居于会议桌正中,四周垂边宽度相等 1.3.3台裙夹之间距离为每两枚相距30厘米;左右桌沿、前后桌沿所夹台裙夹相互对称1.3.4台布保持平整、无褶皱,表面无污迹 1.3.5台裙上沿与桌面保持平齐 1.3.6使用大头针固定时每两枚台裙夹之间使用两枚大头针,相互间距为10厘米;大头针 顶端不外露;针体不外露 1.3.7台布垂边不得超出台裙下沿 1.3.8台裙褶皱自然,保持平整 1.3.9摆放会议椅时服务人员位于座椅后方,双手持椅背移动至相应位置摆放并定位 1.3.10移动会议椅时座椅底部距地面5-10厘米,轻拿轻放 1.3.11座椅前端与桌沿间距约为20厘米,两座椅之间相距约为30厘米(一张会议桌放置 两张会议椅) 1.4注意事项 1.4.1推会议桌时不得阻碍过往人员,不得与其他物体发生碰撞 1.4.2台布正面必须朝上,四周垂边宽度需大致相等 1.4.3铺台完成后台布表面需平整;台裙上沿不得高低错落;台布垂边不得外露(超出台 裙下沿);台裙自然下垂,无不平整现象 1.4.4移动会议椅不得在地面拖动,需轻拿轻放 1.4.5会议椅摆放完毕后所有座椅椅背保持一条直线,并与桌沿保持平行

七、会务服务员工作标准

会务服务员工作标准 会前准备工作: 一、根据“会议通知单”上注明的会议室、时间、人数、性质及会型要求,落实服务员和进行会场布置,认真做好各项准备工作。 二、会议主管要提前对会场的空调、照明、电器设备以及门、窗进行全面检查,发现问题立刻解决与排除,同时通知保洁部加强会场外围保洁卫生。 三、服务员要提前调试好室内温度,会议室温度冬季一般控制在18度左右,夏季一般控制在25度左右。 四、按会议主办单位提出的会场要求布置好桌椅,如有特别要求,按要求执行。 五、检查会议桌上的话筒摆放是否整齐合理,话筒效果是否良好。 六、对会场内会议桌椅、杯子、茶几、四周墙面、镜框、热水瓶等物品做好清洁工作,特别是茶杯,必须使用消毒柜进行消毒,茶杯、茶盖无黄斑、无缺口、茶杯无水迹且光亮。 七、根据会议主办单位要求安排提供小毛巾,小毛巾无斑点和异味。 八、挂衣架保持清洁完好、无损坏、无缺少,发现问题及时汇报,在冬季对进入会场的领导,特别是重要领导人脱下的衣帽要伸手去接。 九、会议开始前10分钟服务员站立在会议室门口迎候领导人的到达,若是重要会议,则必须在会议开始前30分钟再会议室门口迎候参加会议的领导,并且还须在电梯口安排服务员立岗迎候。

十、对重要领导人,服务员要在前领位并帮助拉椅子,在领位前必须要搞清楚领导们的座位,以免领错引起不必要的误会。 十一、迎候领导时要做到精神饱满,仪容仪表端庄大方,手势与礼貌用语并用。 会中服务工作: 一、对参加会议的领导要问清楚参加会议的部门、会议内容,防止领导走错会议室,造成尴尬。 二、领导入座后即提供茶水,服务中必须做到忙而不乱,迅速正确的将茶水送到领导们的面前,茶杯摆放声音要轻,茶柄朝右且呈90度角。 三、递茶给领导时,切忌手指接触茶杯口。会议期间每隔20—30分钟添加茶水一次。 四、会议期间服务员一般不得随意的进出会议室,会议开始后5—10分钟在会议室门口提供站立服务。 五、会议期间必须注意会议室的动态,随时提供服务,如有紧急事项要找人,服务员可用纸条的形式传递信息,但是若是重要会议如有紧急事项需要找人或被要求传递资料,请要求者和与会单位秘书处联系。

it公司工作会议纪要

it公司工作会议纪要 导读:本文是关于it公司工作会议纪要,希望能帮助到您! it公司工作会议纪要一 我自XX年9月28日入职至今已经3个多月,在这3个多月中,不知不觉的忙碌工作中,XX年即将悄然逝去,蓦然回首,感慨万千,收获亦多。使我个人在工作中学到了很多的经验,从经历的每件事情中去总结工作经验,学习并且已经适应工作环境,并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新,这是我工作成长中一段宝贵的经验。回顾今年我个人的工作情况,特别是刚刚步入到这个工作环境的时候,说起来还真的有点不习惯,不过后来慢慢的自己也习惯了。 进入公司以来,我的主要工作是中心的硬件及网络维护,网点故障远程协助。在此期间特别要感谢鲁洁飞经理和朱永清it对我工作方面的帮助,特别是刚刚进入工作时,自己对一些软件方面的应用不熟练,使自己的工作无法正常完成,在不断的学习中,使我自己有了很大的提高。在e3系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训,只是大概方面的了解,在开始接触e3的时候,总会有很多问题不明白,给各位同事带来了一些不变,自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。 本岗位目前主要有三项主要工作内容:其一、中心的硬件及网络维护;其二、公司网站及中心呼叫系统的维护工作;其三、网点故障远程协助。现对前期工作如下总结和计划: 一、中心的硬件及网络维护

工作内容:此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理,并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作,公司计算机上软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,防治机器及整个网络被病毒攻击,以及公司计算机相关产品,例如打印机,复印机的日常故障维护及共享设置等。 完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下: (一)、计算机硬件的维护情况 公司电脑硬件整个年度总体来讲,出现问题频率较少,每台机器除了日常的简单故障维护之外,硬件方面都争取做到物尽其用,整体硬件使用情况较好。 (二)、计算机系统及软件维护 公司目前一共近60台电脑,由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。其他软件问题主要包括e3的使用,office办公软件的使用等。 (三)、公司计算机病毒的维护与防范情况 目前网络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播、qq文件发送传播,为了做好防范措施,公司每台机器都安装了杀毒软件,并定期的要求升级,对发现病毒的机器及时的进行处理。 二、公司网站及中心呼叫系统的更进维护工作 工作内容:公司网站主要包括公司网站的信息更新、维护等, 完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:

会议工作流程与服务标准

会议工作流程与服务标准 一、会议服务工作程序: 会议受理会前准备会前检查 会场服务会后清理会议注意事项 一、会议受理 1、十三楼中、西式会议室为高管来宾接待室,任何部门、子公司使用,需提前到集团办公室办理相关手续,经集团办公室同意后方可使用。如果会议时间有更改,必须重新提交至集团办公室审批。以免造成会议冲突。(注:十三楼大会议室需提前一天申请并下发通知) 2、由办公室专员下发《会议任务交办单》至会务专员,并通知准备会场: (1)会议起、止时间 (2)会议地点 (3)使用会议室部门名称及与会人数 (4)会议保密程度、与会人员习惯 (5)是否需要使用投影、话筒等,需在《会议任务交办单》中体现 (6)注意事项(禁止吸烟、大声喧哗、随地吐啖) 二、会前准备

(1)根据《会议任务交办单》会议要求对会场进行整理,保持会场干净整洁。 (2)会议开始前半小时,会务专员需将桌面纸巾、烟灰缸、投影仪的摆放,窗帘束紧,灯光、空调、排扇等设备打开。 (3)主席台话筒摆放整齐(话筒方向朝左边平行摆放。)大会议室内横幅、台签、激光笔、录音笔及与会资料等均有各部门、各子公司自行准备。 (4)茶水饮品将根据来宾需求选择饮品种类,如需配备咖啡必须在《会议任务交办单》中体现。(注:十三楼大会议室仅提供主席台领导及来宾茶水配备,主席台下人员需由各部本、各子公司自行准备。) 4、会场服务 1)会议进行中,每隔30——40分钟,根据会场情况及时增添茶水或咖啡。 2)会议进行中,会务员应留守茶水间,随时留意会场是否有新增来宾,准备茶水。 3) 会议进行中,非与会人员不能直接进入会场,或在会场外徘徊。(如是特殊情况,可在茶水间等候。) 5、会后清理 1)撤会议物品(杯具撤后清洗干净收入柜中。) 2)清理与会人员遗留物并登记。 3)清洁并整理会场,关闭门窗。 4)检查清理情况,并对损坏物品进行登记备案,并向上级汇报情况。 5)关闭动力电器设备 6)服务人员撤出,锁闭会议厅 6、会议注意事项 1)定期清点会议用品消耗并登记,如有补充需上报人事综合部。 2)每周定期交付会议任务交办单签字。 3)因大会议厅使用较少,场地较大,卫生维护在会议确定后提前一天整理清扫。 二、会议接待服务标准: 1、服务员上岗前要按规定认真整理工装、仪容仪表端庄、整洁、精神饱满; 2、会前二十分钟准时到达会场;

会议服务工作规范

会议服务工作规范培训题纲 一、会前准备(会前2小时完成,迎接来宾) 1.对会议室进行检查,保洁。 (1)确认会议室音响、灯具等设备的完好,发现故障及时向相关部门报修,保证会议使用。 (2)做好会议室的保洁、整理,桌椅要摆放整齐。 2.按会议要求,准备好会议资料及合格的会议用品,在开会前2小时准备好矿泉水、水杯、开水、茶叶、小方巾和会议桌上的纸和笔及横幅、投影、话筒、音响、灯光、发言席、桌牌、鲜花、水果等(具体视情况而定),注意:(1)茶杯要洁净无破损,如有矿泉水,茶杯应放在矿泉水右边与之平行,茶杯及杯盖的标志应正对着与会人员的位置,且杯耳位于与会人员的右手,茶杯的布置应使前后左右都成一线。 (2)桌牌要光洁,无刮痕且无破损,应放在与会人员的位置,座签的摆设要与桌面平行,且跟桌面的顶端距离10CM,座签的摆设应使前后左右都成一线。 (3)鲜花要放在合适的位置,以不遮挡发言人为宜。 (4)水果要清洗干净,按位置摆放整齐,与茶杯等物品保持适中距离,但要突出领导位置。旁边要配纸巾。 3.根据会议要求进行摆台,对会议室进行通风和气味处置; 4.准备工作结束后,进行会前的全面保洁和安全检查,并核对所需物品,如检查摆台、准备开水、茶包等; 5.准备完全结束后,打开会议厅(室),调整小环境(空调、灯光、气味等)。 二、会中服务 1.人员仪表:保持个人卫生,常修指甲,头发梳洗干净,整齐,不染发;化淡妆,不浓妆艳抹,手上饰物只限带手表。 2.人员到岗:会场管理员应在会议前2小时到岗,对服务工作及程序向会议服务人员作出明确的分工,讲明注意事项,然后对会议要求事项做最后检查。 3.迎送服务:会议服务人员应在会前1小时按要求着工作服上岗,站在会场

安委会会议记录模板范文文稿

安委会会议纪要 第一季度安委会会议记录 会议时间: 会议召集:行政管理部 参会人员: 会议主题:一季度安全工作 会议地点:公司会议室 主持人: 一、管理部总结上年安全工作 2015年,我们认真贯彻落实国家安全生产方针和政策,认真执行国家安全生产法律、法规,加强安全监督管理,保障公司生产和安全两不误。 加强安全宣传教育,提高员工安全意识,全年,未发生一起生产事故和人员伤害事故;加强设备监督管理,定期对生产设施进行维护和保养,确保生产顺利进行;加强监督检查,发现隐患及时消除,确保生产和人员安全;总之,希望各班组和人员继续将安全工作放在首位,在保障安全的提前下,安全生产,持续发展。 二、分析安全生产形势 2012年开始,国家以及地方大力推行安全标准化建设,并要求在 2015年底前,所有的单位必须通过安全标准化考评,并且,现政府将实施安全标准化工作作为取得安全生产许可证的凭证,没有通过安全标准化工作考评的企业,将不发放生产许可证。对此,为了公司的发展,为了生产的安全,重要的是为了公司整体安全管理水平的提高,我们将赶在2015年底前努力将安全标准化考评通过,并拿到等级证书。各班组和部门要大力支持和配合,一起把此项工作做好。 三、2015年工作安排 1、在年前通过安全标准化考评工作,

2、在创建的同时,在各部门和车间、班组,逐步实施安全标准化工作, 3、按照国家安全管理规定,对公司作业人员进行安全培训和教育,提高员工安全意识, 4、坚持“安全第一,预防为主”的原则,加强安全生产监督管理,防止和减少生产安全事故,保证安全生产,促进公司的发展。 5、安全标准化如何实施?生产部及相关各单位安排专人、专门负责安全标准化的准备、实施以及文件的编制等,各部门由生产部统一协调部署,每周召开安全标准化培训主题会议。 6、安全标准化实施的意义? 推进安全生产标准化工作,是加强安全生产工作的一项带有基础性、长期性、前瞻性、战略性、根本性的工作;是提高企业安全素质的一项基本建设工程,是落实企业主体责任、建立安全生产长效机制的根本途径;是保护和发展先进生产力,促进企业乃至整个国民经济持续健康快速发展的基本条件;无论是当前和今后,开展安全生产标准化工作对企业和全社会来说,都有着十分重要的意义。

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