国美战略分析

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案例分析之国美战略分析

案例分析之国美战略分析

国美案例分析目录前言 (4)一、国美电器概况 (4)二、国美电器现有竞争战略分析及其存在问题 (5)2.1国美电器的低成本战略 (5)2.2国美电器的差异化战略 (8)2.3竞争力分析(五力模型) (8)2.3.1供应商的议价能力 (9)2.3.2购买者的议价能力 (9)2.3.3潜在进入者 (9)2.3.4替代者威胁 (10)2.4国美电器现有竞争战略存在的问题 (10)2.4.1与供应商的关系逐渐恶化 (10)2.4.2降低整个产业链的盈利能力 (12)2.4.3快速扩张留下的管理问题 (12)2.4.4企业发展不稳定 (13)2.4.5品牌危机 (14)三、国美电器SWOT分析 (14)3.1国美电器有限公司外部环境分析 (14)3.1.1宏观环境分析 (14)3.1.2行业环境分析 (16)3.1.3主要竞争对手分析 (18)3.1.4外部环境因素综合评价 (20)3.2国美电器有限公司内部环境分析 (21)3.2.1内部管理分析 (21)3.2.2市场营销能力分析 (24)3.2.3企业文化分析 (26)3.2.4企业财务分析 (27)3.2.5价值链分析 (29)3.2.6内部环境因素综合评价 (33)3.3国美电器有限公司整体SWOT分析 (35)四、国美电器有限公司新竞争战略方案 (37)前言随着经济全球化的发展,企业在面临越来越多的机遇的同时也迎来了无数的挑战。

面对着竞争越来越激烈的国际市场,企业如何发挥自己的优势,牢牢把握住市场,不断发展壮大自己,已成为企业领导者首要考虑的因素之一。

中国改革开放30年,加入WTO以后,我们在国际国内两个市场的开拓上均取得厂长足进步,成为名副其实的“世界市场”。

资本市场继续夯实基础、不断创新发展,市场品种与交易方式、投资者结构、市场规模和环境等都在发生较大变化,市场监管体系逐步完善,上市公司质量稳步提高,投资者队伍日益壮大,资本市场具有的各项功能得到有效发挥。

国美电器的案例分析

国美电器的案例分析

国美电器的案例分析国美电器成立于1984年,是中国最大的家电零售企业之一。

国美电器在全国拥有超过1600家零售店,是家电市场上的主要参与者之一。

然而,该公司在近年来的市场竞争中面临了许多挑战,其股票价格也一度下滑,成为业界的焦点。

国美电器的挑战主要来自以下方面:1.电商侵蚀传统零售业务:2011年以来,京东、天猫等电商平台的迅速崛起,给传统零售企业带来了很大的冲击。

国美电器也不例外。

电商平台的强大推广以及商品价格的优势吸引了大量消费者,从而导致传统实体店的销售额大幅下降。

2.供应链管理不足:由于国美电器的零售业务规模庞大,对其供应链的管理要求异常复杂。

然而,该公司与供应商之间的关系并不协调。

供应商提供的产品质量和售后服务无法达到国美电器的期望,影响了零售商的信誉和声誉。

3.内部经营问题:由于公司发展迅猛,加之管理体系还不够完善,造成国美电器内部的管理、业务和人事等方面存在一些问题。

例如,国美电器曾经涉及涉嫌伪造卡券、客户隐私被泄露等问题,严重影响了公司的公信力与消费者信任,加剧了公司的发展困境。

为了应对市场压力并重新恢复增长,国美电器实施了许多战略:1.加强线下门店的数字化布局:尽管电商对实体店形成了威胁,但实体店仍是面对顾客的最佳渠道之一。

因此,国美电器决定加强线下门店的数字化布局,建立在线上和线下的互通平台。

国美电器体验馆和社区门店不断拓展和升级,为消费者提供更好的渠道体验。

2.提供免费的售后服务:国美电器提高了对供应商的要求,通过建立更好的供应链制度,提供高质量的服务。

国美电器特别强调自己以客户为核心,为消费者提供贴心、全方位的售后服务。

3.开展跨界合作:为了进一步拓展业务,打造自己的品牌形象,国美电器开始把业务拓展到其他领域。

国美电器与中国邮政合作,开了一些实体店,也在北京地铁上开设了自动售货机。

通过这些跨界合作,国美电器打破了传统业务增长的瓶颈,吸引了更多的消费者。

国美电器的这些举措反映了该公司相对的变革和迎合市场竞争的能力不断提升,令人相信它的业务增长会在未来持续。

国美电器的市场竞争战略抉择分析

国美电器的市场竞争战略抉择分析

国美电器的市场竞争战略抉择分析第一章国美电器的背景状况1.1国美电器的发展概况国美电器有限公司成立于1987年,是一家以经营各类家用电器为主的全国性家电零售连锁企业。

本着“创新务实、精益求精”的企业理念,依靠准确的市场定位和薄利多销的经营策略,得以蓬勃发展。

从1987年北京珠市口路边一间电器小店,到2003年发展为销售额为177.9亿元、年均增长速度为50%、日均5000万元的民营连锁企业,创造了我国的连锁神话。

国美在北京发展的前12年中,虽然营业额并不很大,却已把连锁业态所要具备的关键要素都一一作了尝试。

1999年7月,国美首先走出北京开始全国连锁,迈出了我国家电连锁企业跨区域发展的第一步。

目前,国美电器己在全国设点布局,成为全国的驰名商标,是我国最大的家电零售连锁企业,在北京、天津、上海、成都、重庆、西安、郑州、沈阳、青岛、济南、广州、深圳、武汉、杭州、昆明、福州、宁波、大连、石家庄、哈尔滨、包头、无锡、长沙、太原、长春25个城市以及香港等地区拥有直营店130余家,i0000多名员工,多次蝉联我国商业连锁三甲,成为国内外众多知名家电厂家在中国最大的经销商。

2004年上半年,国美电器又以148.3亿的骄人成绩荣登全国商业企业第二名,同时继续蝉联我国家电连锁业桂冠。

国美电器在短短十多年间取得的巨大成功,离不开其先进的经营理念和大胆的创新。

国美一直积极倡导创新精神和“薄利多销、服务当先”的经营理念,开创了大单采购、买断、定制、直供、全面互动营销、开卖手机、与电信运营商合作、取消返卷、出击香港、开设旗舰店等诸多崭新营销模式,并把这些经验积累一条条细致地写入了《国美经营管理手册》,成为国美企业文化的重要内容。

十几年间,国美不断推进企业文化建设,形成了“敢为人先,贡献社会”、“重诺守信,诚信为本”、“以德为本,立德立人”、“任人唯贤,人员本士化”、“树立品牌,注重形象”的国美文化。

这也是国荚从成长到腾飞发展的强大内在驱动力。

国美电器的公司战略分析

国美电器的公司战略分析

国美电器的公司战略分析中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业“薄利多销,服务当先”的经营理念个性化、多样化的服务中国企业500强之一目录一、公司简介 (3)二、外部环境分析 (4)(一)PEST 分析........................................................................ 4 1. 政治法律环境 ................................................................... 4 2. 经济环境 ........................................................................... 5 3. 社会文化环境 ................................................................... 5 4. 技术环境 (6)(二)行业竞争五力模型分析(二)行业竞争五力模型分析.................................................. 6 1. 供应商讨价还价的能力 ................................................... 6 2.购买者讨价还价的能力 .................................................. 7 3. 行业新加入者的威胁 ....................................................... 7 4. 替代品的威胁 ................................................................... 8 5. 现有竞争者之间的竞争 (8)(四)SWOT 分析.................................................................... 10 1. 优势(strengths ) ........................................................... 10 2. 劣势(weaknesses ) ...................................................... 10 3. 机遇(Opportunity ) (12)三、环境变化与战略应对 (14)国美电器的外部环境分析 一、公司简介国美电器成立于1987年元月一日,是中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。

国美现状与趋势分析报告

国美现状与趋势分析报告

国美现状与趋势分析报告引言国美(GOME Holdings Group)是中国领先的电器零售企业之一,成立于1987年。

国美通过线上线下渠道,销售各类电子产品和日用家居商品。

本报告将对国美的现状进行分析,并探讨其未来的发展趋势。

一、国美的现状分析1.1 销售额和市场份额国美在过去几年实现了稳步增长。

根据2020年财报数据,国美的销售额达到1000亿元人民币,同比增长15%。

国美在中国的电子零售市场占有一席之地,市场份额约为10%。

1.2 线上与线下业务的结合国美在线上和线下业务之间取得了很好的平衡。

国美既运营着自己的电子商务网站,也在全国范围内拥有1000多家实体店铺。

线上线下的结合为国美的销售提供了更多的选择和便利性,使其能够更好地满足消费者的需求。

1.3 产品质量和服务品质国美一直以来注重产品质量和服务品质。

通过与各个品牌合作,国美为消费者提供高质量的产品选择。

同时,国美还提供销售后服务,包括维修保养、延保服务等,提升了消费者的满意度和忠诚度。

1.4 供应链管理国美拥有强大的供应链管理能力。

国美与各个供应商建立了稳定的合作关系,通过直接采购和合作共赢的方式降低成本,提高效益。

供应链管理的成功使国美能够及时供应产品,为消费者提供更好的购物体验。

二、国美的发展趋势分析2.1 电子商务的推动随着互联网技术的发展,电子商务在中国市场得到了快速发展。

国美作为传统零售企业,积极拥抱电子商务。

国美电商网站的销售额逐年增长,已经成为国美销售的重要渠道之一。

未来,国美将继续加大对电子商务的投入,提升线上销售能力。

2.2 人工智能技术的应用人工智能技术在零售业的应用日益广泛。

国美在人工智能领域投入了大量资源和研发力量。

国美通过人工智能技术改进用户体验、精准推荐产品、提供个性化服务等,提升了消费者的购物体验,并增加了销售额。

2.3 精细化营销和数据分析国美通过大数据和数据分析技术,深入了解消费者的需求和购买行为。

国美电器发展战略分析报告15页word文档

国美电器发展战略分析报告15页word文档

国美电器战略分析报告目录1.国美电器企业战略背景和发展历程...............- 1 -2.国美电器企业战略目标和愿景...................- 3 -3. 国美电器的外部环境分析....................................... - 2 -3.1 国美电器的宏观环境分析.................................... - 2 -3.1.1 政治法律因素 Political............................. - 2 -3.1.2 经济因素 Economic.............................. - 3 -3.1.3 社会人文因素 Social................................ - 4 -3.1.4 技术因素 Technological......................... - 4 -3.2 国美电器的产业竞争性分析.................................. - 5 -3.2.1 行业新加入者的威胁.................................... - 5 -3.2.2 现有竞争者之间的竞争程度.............................. - 5 -3.2.3 替代产品的威胁........................................ - 6 -3.2.4 供应商讨价还价的能力.................................. - 6 -3.2.5 购买者讨价还价的能力.................................. - 7 -4.国美电器的内部条件分析- 7 -4.1人力资源分析4.2企业形象资源分析4.3财务能力分析4.4营销能力分析4.5企业文化分析4.6核心竞争力分析5、国美电器的战略分析和战略选择................................ - 11 -5.1 国美SWOT分析......................................... - 11 -5.2 国美电器的SWOT战略选择............................... - 13 -国美战略分析1.国美电器企业战略背景和发展历程国美电器起家于1987年,资产仅3万元,其独特的商业模型和高速发展使其在20世纪90年代成名,尤其在21世纪初,国美进入了高速前进的扩张期。

国美(终结版)

国美(终结版)
企业战略管理案例分析
——国美集团
企业战略管理案例分析——国美集团
团队介绍
黄辉(公司简介、五力分析) 黄云辉(PPT整理制作、讲解SWOT分析) 丁海东(EFE、CPM和word整理) 余志辉(QSPM) 谢奕涛(BCG) 陈征(PEST) 曹阳(IFE) 资料收集:全体成员
企业战略管理案例分析——国美集团
WO战略
① 科学处理门店整合问 题,培养统一企业文 化 ② 改善与厂商关系,抢 占新市场 ③ 加强对管理层激励, 减少人员流动 ④ 降低成本,提高整体 营运能力和市值
国美电器 SWOT矩阵 战略匹配图
WT战略
① 推动企业整合, 提高市场集中化 程度 ② 适时调整门店布 局,优化网络, 提高单店盈利能 力。
目前来讲供方砍价能力比较小。 企业战略管理案例分析——国美集团
LOGO
国美电器五力竞争模型分析
购买者的砍价能力
1
金融危机影响, 消费者对家电 等耐用品的购 买热情不高。
2
家电产品市场 供应充足,家 电销售已进入 买方市场,消 费者很大的挑 选余地。
3
家电产品就其 本身性质来说 是标准的或非 歧异性的,这 增加了买方砍 价实力
势均力敌的竞手:
苏宁大有赶超之势
产业增长形势:
退出壁垒:
企业战略管理案例分析——国美集团
国美电器SWOT分析
优势-S
① 健全发达的物流体系 ② 先进的ERP信息系统,拥有严密的计划 性和预测体系 ③ 营销网络健全发达,门店数量同行第一, 销售能力极强,规模效益明显 ④ 品牌的认可度高,拥有大量的忠实消费 者,客源稳定。 ⑤ 信誉度高,融资能力强,资金实力雄厚 ⑥ 黄光裕的强势领导和人格魅力
企业战略管理案例分析——国美集团

案例国美与苏宁战略分析

案例国美与苏宁战略分析

案例国美与苏宁战略分析引言国美与苏宁作为中国最大的家电零售企业,一直以来都是竞争对手。

这篇文档将对国美和苏宁的战略进行分析,探讨它们的竞争优势以及它们在竞争中采取的战略举措。

第一部分:竞争优势分析1.1 国美的竞争优势国美作为中国最大的家电零售企业之一,拥有多年的行业经验和强大的品牌影响力。

以下是国美的一些竞争优势:品牌认知度高:国美作为家电行业的领军企业,享有较高的品牌知名度和声誉。

丰富的产品线:国美拥有广泛的产品线,包括家电、数码产品、家居用品等,能够满足不同消费者的需求。

强大的供应链:国美建立了强大的供应链系统,能够保证产品的及时供应和高质量。

优质的售后服务:国美注重售后服务,提供全国范围的售后保修和维修服务,使消费者对国美的信任度更高。

1.2 苏宁的竞争优势作为国内知名的家电零售企业,苏宁也有自己的竞争优势:线上线下一体化:苏宁既有实体门店,也经营着线上电商平台,通过线上线下的一体化布局,能够提供更便捷的购物体验。

强大的供应链和物流系统:苏宁拥有强大的供应链和物流系统,能够迅速配送产品给消费者,并提供灵活的交付方式。

与其他行业的合作:苏宁积极与其他行业合作,拓展产品的范围,例如与房地产开发商合作,提供家电装修服务。

品牌形象和信誉:苏宁秉持着“诚信经营、顾客第一”的宗旨,建立起良好的品牌形象和信誉。

第二部分:战略举措分析2.1 国美的战略举措国美采取了多项战略举措来应对竞争:加强线上线下一体化:国美通过发展线上电商平台并整合线上线下资源,提供更便捷的购物体验。

提升售后服务质量:国美加大投入,提升售后服务质量,通过优质的售后服务提高消费者忠诚度。

拓展产品线:国美积极拓展产品线,进军家居用品、数码产品等领域,提供更多元化的产品选择。

加强品牌宣传:国美加大品牌宣传力度,提高品牌知名度和认知度,增强品牌竞争力。

2.2 苏宁的战略举措苏宁也采取了一系列战略举措来应对竞争:强化线上平台:苏宁加大对线上平台的投入和发展,提高线上销售的市场份额。

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【摘要】自80年代以来,中国家电连锁业进入了一个快速发展的状态,在众多的家电连锁企业中,国美电器有限公司依靠其独有的资金优势和“薄利多销、服务争先”的营销策略,稳稳地占据了家电连锁企业龙头老大之位,从而形成了一种“国美现象”。

可是,随着中国其他家电连锁企业纷纷扩张,国美应该如何调整其竞争战略,应对其他家电连锁企业的挑战?本文通过对竞争战略的内涵的阐述以及对国美以往竞争战略回顾,在其内外部环境条件的基础上,得出国美的SWOT分析,结合“价值链”分析方法,对其进行战略的分析和建议。

对国美的分析为家电连锁行业未来的发展提供了可供参照的坐标。

一、国美电器有限公司概况国美电器有限公司(以下简称国美)作为中国最大的家电零售连锁企业,成立于1987年元月一日,是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。

始终坚持“薄利多销,服务当先”的经营理念,依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略,得以蓬勃发展。

在国家商务部公布的全国商业连锁前三十强排名中,国美连续多年蝉联中国家电连锁第一、中国商业连锁第二,持续领跑中国家电零售连锁业。

本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念,与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系,成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。

国美内地一级市场网络布局已全面完成,正迅速向二三级城市拓展,目前在内地160多个城市拥有直营门店560多家,在香港和澳门的门店总数达到12家,员工近10万人。

国美是中国家电零售领域率先在香港上市的企业。

通过香港和澳门市场积累经验,为国美未来走向国际市场奠定基础。

国美是中国企业500强之一,并被中央电视台授予“2005我最喜爱的中国品牌特殊贡献奖”,成为中国家电流通领域唯一获此殊荣的企业;中国红十字会授予国美电器集团“印度洋海啸救援特别贡献奖”;世界品牌实验室评定国美电器集团品牌价值为301.25亿元,成为中国家电连锁第一品牌。

未来,国美将通过实施精细化管理,加速企业发展,2008年预计实现销售额1200亿元,跨入世界500强行列,成为全球顶尖的电器及消费电子产品连锁零售企业。

1三、国美电器有限公司战略分析(一)国美电器有限公司外部环境分析1.宏观环境分析(1)经济环境2006年我国GDP为209407亿元,同比增长10.7%,增速比上年加快0.3个百分点。

7 国民经济总体呈现增长速度较快、经济效益较好、价格涨幅较低、群众受惠较多的良好发展态势,经济社会发展的协调性增强,实现了‘十一五’良好开局。

近些年来,我国始终坚持贯彻“改革开放,以经济建设为中心”的政策,逐步建立和完善社会主义市场经济机制,经济状况发生显著改变;我国正处于经济高速发展阶段,国家经济呈现出前所未有的繁荣景象,人民的生活状况和收入水平显著改善,购买力大大地增强。

(2)政治法规环境针对家电连锁企业与供应商之间不断升级的矛盾冲突,国家商务部出面干预,酝酿出台《供应商和零售商交易管理办法》,促使中国家电连锁商开始认真思考发展模式创新的重大战略。

8除此之外,酝酿达十几年的《反垄断法》立法工作越来越接近它漫长过程的终点。

这也将为已经被进场收费等滥用垄断势力行为所压榨的制造业企业撑开保护伞。

(3)社会文化环境随着人们生活水平的提高,人们对商品的品质追求逐步从最低级的温饱型向享受型等多层次、多侧面过渡。

因此,人们的目光不仅仅瞄向日常生活所需要的传统类家电,如彩电、空调冰箱、洗衣机、电脑等等。

他们的目光也投向一些与生活享受相关,与娱乐相关的家电,如数码相机、家庭游戏机、电脑的外围设备等等。

家电连锁行业应该抓住人们对家电要求多元化这样的一个契机,来制定销售策略。

2.行业环境分析目前我国家电连锁经营的实质是在一个复杂多变的内外环境下解决企业内部、外部和经营目标之间的动态平衡问题。

而企业内部面临的一个直接环境因素就是该企业所在的行业。

一个行业的竞争是在供应者、购买者、替代品、潜在加入者以及行业内现有企业间进行的。

(1)行业新加入者的威胁新的竞争者进入某个细分市场,会增加新的生产能力和大量资源,并争夺市场占有率。

关键的问题在于新的竞争者能否轻易地进入这个细分市场。

这方面主要受到规模经济、渠道建设、预期的报复等因素的影响,短期内对行业现有竞争者不会构成太大的威胁。

首先,从规模经济分析,大型家电连锁业的规模经济主要通过采购规模获得年底返利来产生利润。

新进入者则很难在短时间内达到应有的规模。

采购的规模经济性造成了进入的障碍。

其次,家电连锁的分销渠道与传统的分销渠道不同,他们与制造商及消费者的关系更为紧密,形成了一种新型的渠道系统,渠道成员间的关系由传统的纯粹的交易关系,转变成为战略伙伴关系。

这种渠道系统的建立需要人力、物力、财力的长期投资。

同时大多数制造商乐于与规模较大的销售商建立一体化的合作关系,其一次买断减少了风险,加速了资金的回笼。

制造商的这种偏好也是新进入者所要面临的障碍。

最后,在目前我国家电连锁业的竞争中,价格战此起彼伏,大型家电连锁企业经常采取的大幅度降价促销的手段,不仅对那些颇具实力的商家有一定的影响,对行业内的新进入者的威胁则更大了。

(2)现有竞争者之间的竞争程度目前国内经营家电的企业有近10万家,其竞争主要表现在价格、规模和服务上。

但家电连锁“三巨头”——国美、苏宁、三联,几乎掌握了家电34%的销量。

9为抗衡苏宁、国美,一个新的战略联盟“中永通泰”也加入近来,同时国际巨头的渗入也给国内家电连锁业带来不少的压力。

另外要想退出该行业,退出障碍较高,不仅要付出推广产品品牌所要花费的众多成本,还有相关的固定成本、人员培训费以及已建立的销售网络资源。

(3)替代品的威胁对家电产品,其替代品所产生的威胁较小,因为替代品的产生主要是受科技影响。

(4)供应商讨价还价的能力供应方讨价还价的能力。

从目前来讲供应方讨价还价的能力比较弱。

原因是目前我国家电销售主要是以低价吸引消费者,供应商在价格谈判中几乎没有优势,与销售商只能共存亡。

(5)购买商讨价还价的能力对家电产品来说,我国的购买者因收入的影响,对价格比较敏感。

目前我国家电产品市场供大于求,消费者挑选余地较大,为此购买者讨价还价的能力较强。

从上述的分析可知:目前我国家电市场的竞争主要来自行业内部及供应者、购买者之间的竞争。

另外国外连锁企业的进入也给我国家电连锁业带来一定的威胁。

为此我国家电连锁业要在激烈的竞争中取胜,必须采取有效的竞争策略。

3.主要竞争对手分析(1)苏宁电器股份有限公司苏宁电器股份有限公司(以下简称苏宁)的竞争战略,主要是差异化服务战略,同时辅以低价。

最近几年苏宁迅速扩张都是服务先行。

“至真至诚,苏宁服务”的广告词,给顾客留下以“服务立市”的良好印象。

苏宁服务已经注人了其企业文化。

在苏宁的管理制度中明确注明:矢志不移、持之以恒,打造中国最优秀的连锁网络服务品牌。

在管理人员行为准则和服务人员行为准则中也同样注明:管理就是服务;服务细致入微。

为了强化服务,苏宁建立了售后服务三级管理体系,实现服务体系网络化;建立服务管理部、服务发展部,使各项服务明确到各个部门;编写《苏宁售后服务手册》,实现服务的标准化和制度化。

其特色服务包括“阳光服务”、“三米原则”、“全员服务”、“首位接待”等等。

10本来在售后承诺上,制度规定家电7天包退、换、修, 15天包换、修,而苏宁将其延伸到15天和20天。

苏宁的服务,无论是从服务体系和服务环境,还是从售前、售中、售后都获得了行内同仁及消费者的认同。

苏宁的服务虽然是好的,但与国外相比还有一定的差距;在家电市场,不同品牌、不同价格的产品,其目标顾客也不同,苏宁的服务并没因为目标顾客的不同而有所差异。

(2)三联商社股份有限公司三联商社股份有限公司(以下简称三联)的竞争性营销战略,主要是重点集中战略。

重点集中战略是通过长期集中的资源投资来追求主要目标的实现,带动整个经营活动的发展。

三联扩张仅限于山东本土,在布局上三联采取“中心辐射模式”,以同心圆方式向周围扩散,然后再回头弥补布点的漏洞,这样无形的增加了其他企业想进入其领地的障碍。

与此同时,三联采取低成本运作,建立信息平台。

1998年开通我国第一条商用信息宽带;1999年开通中国最早的电子商务网站之一—shop365网上商城。

提出并建成80余家网络店,而每家网络店的成本只有10万元左右。

2001年4月启动企业内部供应链e化,通过对物流、资金流、信息流的一体化管理和集成化运行,实现了对企业资源的有效利用,提高了经营管理水平,增强了企业的核心竞争力。

另外,三联侧重于物流,建立EPR和电子商务平台。

在服务上三联独家实行10多年的“家电保修终身承诺”。

11这些都是三联的辅助竞争策略。

虽然三联的集中战略在竞争中使苏宁和国美要侵入其领地,他们的服务和低价的优势会被大大削弱,但是,它的最大的不足就是没有形成较大的规模化。

(3)百思买集团今年5月12日,全球最大的家电连锁企业百思买集团(以下简称百思买)正式向外界宣布,以控股的方式实现了对江苏五星电器的收购。

收购五星后百思买宣称会改变国内一些连锁企业压榨厂商的陋习,从结算方式等方面考虑上游厂商利益,并称将保证上游厂商15%的毛利。

通常国外家电连锁企业进入中国以后,有几点“水土不服”:国外家电连锁企业销售商品的毛利率很高,但在中国这样的发展中国家,不太可行;产品结构的不同,也决定了它最擅长操作的销售模式、管理模式会存在严重的水土不服,目前中国家电消费市场现状是冰箱、洗衣机、彩电等传统家电在国内家电卖场销量达60%以上,而准备进入中国的国外同行在这部分产品中的比例只有6%;消费者文化不符合。

12然而,百思买在企业规模、网点资源、业态生命力、流通成本、盈利能力等诸多方面有很大的优势。

百思买坐拥大量资本,可以冒3-5年亏损的代价,可以先巨资投入信息技术、物流配送、人力资源等短期收益并不明显的“软件”建设,随后进行店铺投资、商品经营。

而且由于百思买采用全球采购系统,与厂商谈判价格会呈现极大优势,厂商自然会给与更多的让步。

更为重要的是,百思买采购体系是全球性的,必定会把世界各地的知名电器放到货柜上,从而调整了五星现有的商品结构和品牌结构,像咖啡机、垃圾处理器等新型家电将会在中国各大中城市出现。

4.外部环境因素综合评价(1)O.机会(Opportunity)市场趋势上,随着竞争的激烈,行业集中度不断提高,连锁零售终端网络布局进一步完善,营销力量越来越强,合并、重组仍将是07年的年度主题之一。

随着国美完成对永乐的并购,此记重拳也使得短期内无人能望其项背。

在规模占绝对优势的情况下,大鱼吃小鱼,国美或许能有更多的机会。

网络延升上,借“十一五”规划“深化农村流通体制改革,积极开拓农村市场”的政策东风,进一步推进对农村市场的渗透,阻击对手,壮大自身力量。

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