2020年质量控制计划
2020关于护理质控的工作计划4篇
为认真贯彻落实20xx年医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为核心”，全面实施ISO9001－20xx质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为病人提供优质安全的护理、精益求精地护理工作”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定护理管理目标及计划如下：1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。
做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。
严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等不加以随意评断，减少病人的心理负担。
切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的住院环境，达到病人对护理工作满意度≥95%。
工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合治疗，达到临床医生对护理工作满意度≥98％。
2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。
制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。
利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。
各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。
3、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。
进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。
严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100％，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100％。
4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。
每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。
加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。
接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。
CP控制计划
供方/工厂批准/日期： 何总/2006-05-23
其它批准/日期(如需要)：
第 1 页，共 50 页 日期(编制)： 日期(修订)：
2006-05-10 顾客工程批准/日期(如需要)：
顾客质量批准/日期(如需要)：
其它批准/日期(如需要)：
零件 /过 程编 号
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
10、编制控制计划所需的技能和工具： ■ 采用多方论证小组进行过程管理其成员掌握管理 工具（如：过程流程图、过程FMEA和控制计划等）； ■ 有技能小组组织者保持小组对醒目的重视和跟踪； ■ 小组成员清楚过程流程、过程FMEA和控制计划的联系； ■ 小组成员清楚实施过程更改（更改控制过程）所采用的 工具和过程间的关系。
现行 过程 控制 探测
风 探险 测顺 度序 D数
RPN
建议 措施
责任及 目标 完成 日期
措施结果
严 频 探 风险 采取的 重 度 测 顺序
措施 度 数 度 数 S O D RPN
零件/ 过程 编号
过程 名称/ 操作 描述
机器、
装置、 夹具、 工装
编 号
控
制
特性 产品 过程
特殊 特性 分类
计
产品/过程 规范/公差
的书面描述，单独的控制计划包括三个独立的阶段：
① 样件 — 在样件制造过程中，对尺寸测量和材料与性能试验的描述；
如顾客有要求时，公司必须编制样件控制计划。
② 试生产 — 在样件试制之后，大批量生产投产之前，对产品/过程特
性所涉及尺寸测量、材料和性能/功能试验、过程控制、检验和试验
的测量系统等作出描述。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
关于发布2020年公司质量目标的通知(附2020年质量目标管理表)
各部门，
质量是企业生存和发展的基础。经过管理评审讨论，2020年公司质量管理目标得以确认与通过，现发下来请做好宣传并安排落实好各项配套工作。
特此通知。
附：2020年质量目标管理表。
总经理：
2019年12月30日
附：
2020年质量目标管理表
公司质量目标
部门质量目标
部门
10、跟踪纠正和预防措施的落实情况。
技术部
1.产品性能改进达成率100%。
2.客诉解决率100%。
1、制定和落实产品性能改进计划。
2、积极参与合同评审，协同相关部门落实质量保证协议内容。
3、加强新产品检验标准与生产工艺的Байду номын сангаас训。
4、对客户反馈的品质异常配合相关部门及时查找原因并提供解决方案。
销售部
1.合同评审100%。
3、加大原材料来料异常的处罚力度。
4、与质检部不定期就当前阶段原料进料情况进行交流、反馈、跟踪。
生产部
1.产品出厂合格率100%。
2.粘度一次交验合格率95%以上。
3.细度一次交验合格率99%以上。
4.成品一次交验合格率98%以上。
1、规范生产工艺，严格按照操作规程作业。
2、推动标准化生产。
3、优化和落实重金属控制方案。
4、加强投料复核和工序自检。
5、加强早会品质宣导力度，通过早会分析和纠正前一天生产作业异常。
6、加强新员工的技能培训。
7、加强机台保养与维修。
8、做好车间6S工作。
9、规范和落实色差检验标准。
10、优化与落实标签管理办法。
质管部
1.检验准确率99%以上。
2.型式检验完成率100%。
品质主管年终述职(3篇)
第1篇尊敬的领导、各位同事：随着2019年的结束，我有幸向大家汇报本年度作为品质主管的工作情况。
在过去的一年里，我带领品质团队紧紧围绕公司战略目标，严把产品质量关，确保产品满足客户需求。
以下是我在2019年度的工作总结及2020年的工作计划。
一、2019年度工作总结1. 质量管理体系建设（1）完善了公司质量管理体系，确保质量管理体系的有效运行。
（2）组织开展了质量管理体系内审和外部审核，持续改进质量管理体系。
2. 产品质量控制（1）加强原材料的采购质量控制，确保原材料质量符合标准。
（2）优化生产过程质量控制，降低不良品率。
（3）加强产品出厂检验，确保产品满足客户需求。
3. 客户满意度提升（1）积极处理客户投诉，提高客户满意度。
（2）加强与客户的沟通，了解客户需求，提高产品竞争力。
4. 团队建设与培训（1）加强团队凝聚力，提高团队执行力。
（2）组织开展品质培训，提升员工质量意识。
（3）选拔优秀员工参加外部培训，提升个人能力。
5. 项目推进与成果（1）顺利完成公司年度质量目标。
（2）成功实施质量改进项目，降低生产成本。
（3）获得客户好评，为公司赢得市场份额。
二、2019年度工作亮点1. 成功应对市场变化，确保产品质量稳定。
2. 提高客户满意度，降低客户投诉率。
3. 加强团队建设，提升团队整体素质。
4. 优化生产过程，降低不良品率。
5. 积极参与公司战略规划，为公司发展贡献力量。
三、2020年度工作计划1. 持续优化质量管理体系，提高质量管理水平。
2. 加强原材料的采购质量控制，确保原材料质量稳定。
3. 深入推进生产过程质量控制，降低不良品率。
4. 提高客户满意度，提升品牌形象。
5. 加强团队建设，提升员工质量意识。
6. 积极参与公司战略规划，为公司发展贡献力量。
四、总结过去的一年，我在公司领导的关怀和同事们的支持下，带领品质团队取得了一定的成绩。
在新的一年里，我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。
2020质量改善计划
质量改善计划一、当前状况分析：1.目前生产部人员整体水平偏低，员工技能匹配度还需要全面提高，质量意识淡泊；2.产线员工对产品标准化操作执行力度不够，自检、互检、专检执行不到位；3.产线产品防护措施不全面，员工对产品防护执行不到位；4.现有检测设备、工装智能化程度较低，测试过程多以人为判别，存在漏判错判风险；5.关键供应商的出厂质量控制不够严格，导致部分物料质量稳定性不好；6.进货检验方法、成品检验方法过于复杂，检验执行过程中难度较大；7.生产过程质量控制的执行、监督不到位，对过程质量控制的指导性不强。
二、上半年质量异常的分析汇总1. NT8118产品芯片方向焊反1只：该产品线路板上的U2芯片为贴装工艺，元件在贴装过程中出现器件抛料，该元件需手工摆件，人为摆件时出现此芯片方向错位现象；此产品流向装配工序后，焊接人员目检未及时发现芯片方向错误，导致此产品装配成成品流向成品测试工序；成品测试工装为一拖八检测模式，检测人员同时对8只产品测试，需同时观察产品LED灯光变化实行判定合格与不合格，测试人员未及时发现此产品在测试工装上显示的测试结果，导致此异常产品流向市场；异常分析及纠正措施：①.通过优化贴片机吸取位置程序，避免了元件抛料现象。
②.加强贴片人员岗位技能，强化目检作业要求，后续SMT引进全自动光③.学检测AOI设备，实现PCB线路板的自动检测，避免人为目检出现的漏检现象；④.对成品检测人员进行岗位技能培训，严格执行检验作业标准；⑤.对该产品检验工装上显示字样颜色进行区分，提高人为观察时的误判。
⑥.对库存产品进行不定期的抽检，确保产品质量。
2.NT8295闭门器接线端子反向，无法正产接线：该产品JXB板上配接四联端子，端子插接时，插接人员未严格按照作业标准进行插接，成品装配过程中，装配人员未做到自检确认，成品测试工装为下压式测试，无法判定端子方向，导致异常产品流入市场。
异常分析及纠正措施：①.强化插件人员岗位技能，严格执行作业标准；②.通过更改成品测试工装测试模式，规避端子反向漏检现象；3.FT8101产品包装箱上有不合格字样：产品在包装时，包装人员将标有异常字样的包装箱二次利用，并未对异常字样及时处理导致。
护理医疗质量控制指标(2020年版)
护理医疗质量控制指标（2020年版）一、床护比定义：统计周期内实际开放床位数与所配备的护士人数比例，如全院床护比、住院病区床护比、某病区床护比。
计算公式：全院床护比=1：同期全院执业护士总人数统计周期内全院实际开放床位数意义: 反映医院实际开放床位和护理人力的匹配关系。
了解当前开放床位的护理人力配备状况，评估医院或病区基本护理人力配备情况，可进行同级别医院横向比较。
二、护患比定义：统计周期内责任护士人数与其负责护理住院患者数量的比例。
计算公式：平均白班护患比=1：同期白班护理患者数统计周期内白班责任护士数平均夜班护患比=1：同期夜班护理患者数统计周期内夜班责任护士数平均每天护患比=1：同期每天白、夜班护理患者数之和统计周期内每天白、夜班责任护士数之和意义: 反映住院患者数量和护理人力的匹配关系，评价医院及住院病区有效护士人力配备，进而建立一种以患者需求为导向的科学调配护理人力的管理模式，保障患者的安全和护理质量。
三、每住院患者24小时平均护理时数定义：每住院患者24小时平均护理时数是指平均每天每位住院患者所获得的护理时数。
计算公式：每住院患者24小时平均护理时数=同期住院病区执业护士上班小时数统计周期内住院患者实际占用床日数意义: 患者照护结局与其获得的护理时数有一定相关性，监测每住院患者24小时平均护理时数可以帮助管理者了解患者所得到的平均护理时数，关联患者结局等质量指标，分析影响患者结局质量的影响因素和患者所得护理时数是否合理，指导合理的配备护理人员及质量改进。
四、不同级别护士配置定义：指在医院或其部门中，不同能力级别护士在本机构或部门所有注册护士中所占的比例。
“能力”需要用具体的维度来测量。
常用的维度为：工作年限、学历（学位）和专业技术职称等。
1.工作年限：护士注册后从事护理工作的年限，一般分为<1年、1年≤y<2年、2年≤y<5年、5年≤y<10年、≥10年。
2. 学历（学位）：指个体在教育机构的学习经历，通常指学习者最后也是最高层次的学习经历，以教育部门批准实施学历（学位）教育、具有国家认可文凭颁发权力的学校及其教育机构所颁发的学历（学位）证书为凭证。
2020年度重大质量风险年度控制措施表
重大质量风险年度控制措施表
编制单位：编制时间：
序号
风险名称
风险类别
风险描述及控制点
风险防控措施
风险监控、沟通记录
备注
1
2
3
4
5
填报人：审核人：质量主管责任人：
备注：风险类别是指战略风险、财务风险、市场风险、运营风险、法律风险。
附件1
质量风险辨识评价一览表
编制单位：编制时间：
序号
风险名称
风险描述及控制点
判别依据
（R＝F×C）
风险程度
风险防控措施
风险监控、沟通记录
备注FBiblioteka CR12
3
4
5
……
填报人：审核人：质量分管领导：
备注：1.风险程度指特大风险（R值105～198）、重大风险（R值49～80）、较大风险（R值15～48）、一般风险（R值4～14）轻微风险（R值1～3）。
2024年度质控计划
一、背景
质量是企业的生命线，质量控制是企业管理的重要环节。
为了确保公司产品的质量和生产的稳定，制定本年度质控计划。
二、目标
1. 提高产品质量，降低不合格品率；
2. 优化生产流程，提高生产效率；
3. 加强质量管理体系建设，提高公司质量管理水平。
三、重点工作
1. 建立完善的质量管理体系，明确各部门的职责和工作流程；
2. 加强对供应商的质量管理，确保原材料的质量符合要求；
3. 加强生产过程中的质量控制，提高生产合格率；
4. 建立完善的质量信息反馈机制，及时发现并解决质量问题；
5. 组织开展质量培训和宣传活动，提高全员质量意识。
四、措施
1. 制定详细的质量管理计划和流程图，明确各项工作的责任人
和完成时间；
2. 建立质量信息数据库，实现质量信息的实时监控和追溯；
3. 定期对生产设备进行维护和校准，确保设备的稳定性和准确性；
4. 加强与客户的沟通，及时收集和处理客户反馈的质量问题；
5. 建立质量奖励机制，鼓励员工积极参与质量管理。
五、总结
本年度质控计划的实施需要全员的参与和努力，各部门要密切配合，确保各项工作的顺利开展。
通过本计划的实施，相信公司的产品质量和质量管理水平将得到有效提升，为公司的发展壮大提供有力保障。