火车站旅客购票的基本规定
铁路列车旅客办理细则

铁路列车旅客办理细则1. 旅客办理手续简介在乘坐铁路列车之前,旅客需要进行一系列的办理手续。
这些手续包括购票、检票、验票、安检等环节。
本文将介绍铁路列车旅客办理细则,帮助旅客了解和顺利办理相关手续。
2. 购票购票是旅客办理的第一步。
旅客可以通过多种方式购买火车票,包括线上购票、线下售票窗口购票和代理购票等。
不同的购票方式有不同的操作流程和注意事项,以下将进行详细介绍。
2.1 线上购票线上购票是当前最为便捷的购票方式之一。
旅客可以通过铁路官方网站或者手机APP等平台进行购票。
具体操作流程如下: - 打开铁路官方购票网站或者下载并打开铁路购票APP; - 进行用户注册(如果没有账号的话); - 选择出发地、目的地、日期和座位等信息; - 选择合适的列车和席位; - 输入乘车人信息; - 选择支付方式并完成支付。
2.2 线下购票线下购票是指通过前往铁路售票窗口或代售点进行购票。
具体操作流程如下:- 前往铁路售票窗口或代售点; - 出示有效身份证件并告知出发地、目的地和日期等信息; - 让工作人员为您查询、预订并打印车票; - 核对购票信息并支付。
3. 检票检票是旅客办理的第二步。
旅客需要在列车开车前进行检票,确保乘车资格和有效票证。
具体操作流程如下:•在列车开车前一段时间抵达车站;•出示有效身份证件和车票;•工作人员核对身份证件和车票信息,并在车票上盖章。
4. 验票验票是旅客办理的第三步。
旅客需要在进入候车厅或站台前进行验票,确保乘车顺利。
具体操作流程如下:•在进入候车厅或站台前找到验票口;•出示有效身份证件和车票;•工作人员核对身份证件和车票信息,并在车票上盖章;•旅客保留好验票后的车票,以备上车后再次核对使用。
5. 安检安检是旅客办理的最后一步。
旅客需要在进入候车厅或站台前进行安全检查,确保乘车安全。
具体操作流程如下:•在进入候车厅或站台前找到安检口;•遵守安检人员的指示,将个人物品放入安检设备中进行检查;•通过安检后,将个人物品取出并继续前往候车厅或站台。
火车买票规则

火车买票规则
火车买票规则
一、车次和座位
•火车票上标注了具体的车次、座位等信息。
•乘客需要购买符合自己行程计划的车次,并选择合适的座位。
二、出发站和到达站
•乘客需要选择出发站和到达站,确保乘车路线的正确性。
•票价会根据不同出发站和到达站的距离而有所不同。
示例:
如果乘客想从北京到上海,他需要购买从[北京南站](
三、票价和购买方式
•票价由车次、席位等因素决定。
•乘客可以通过线上渠道或线下售票窗口购买车票。
示例:
乘客可以通过中国铁路12306官网或手机APP购买北京到上海的火车票。
四、预售期和出票时间
•票务部门规定了火车票的预售期。
•乘客需要在出行前一定时间内购票,以免耽误行程。
示例:
火车票预售期一般为30天,乘客需要在出行前提前一周购票。
五、购票凭证
•购票成功后,乘客会获得购票凭证。
•乘客需要携带购票凭证才能进站乘车。
示例:
购票凭证可以是电子票或实体纸票。
六、改签和退票
•如果乘客的行程有变,可以申请改签或退票。
•改签和退票时会收取一定的手续费。
示例:
如果乘客不能按原计划出行,可以在指定时间内申请改签或退票。
七、注意事项
•乘客需要在进站前进行安全检查和核验身份。
•乘客需要遵守车厢秩序,不得吸烟和乱扔垃圾等。
示例:
乘客在进站前需要接受安全检查,以确保火车乘车环境的安全。
以上就是火车买票的相关规则介绍,乘客在购票前应该了解这些规则,以便顺利出行。
铁路购票须知(精)

铁路购票须知一、游客购置车票应在承运人或销售代理人的售票处购置。
购置卧铺票一定有软座或硬座客票,乘坐快车时还应有加速票。
乘坐供给空调的列车时,应购置相应等级的车票或空调票。
到站台上接送游客的人员应购置站台票。
游客应遵从铁路客运人员及车站标记的指引出入站。
列车开车前 5 分钟停止检票。
二、游客按票面记录的日期、车次、席别搭车,车票的有限时为:500 千米之内为 2 日,超出时每增添 500 千米增添 1 日,不足 500 千米的尾数按 1 日计算。
中变换车和半途下车游客持续旅游时,应先行到车站办理车票签证手续,未签证的应补签,核罢手续费。
游客所持车票日期、车次符合但未经车站剪口的应补剪,核罢手续费。
三、伴同成人旅游身高 1.1--1.4 米的少儿享受半价客票、加速票和空调票(简称少儿票)。
超出 1.4 米时应买全价票,每一成人游客可免费携带一名身高不足1.1米的少儿,超出的人数应买少儿票。
伤残军人凭“革命伤残军证人”享受半价的软座、硬座客票和附带票。
学生凭加盖院校公章的减价厚待证的学生证每年享受四次家庭至院校间的半价硬座客票、加速票和空调票。
四、游客在客票有效期内办理改晚搭车签证手续时,最迟不超出开车后 2 小时,集体游客一定在开车 48 小时从前办理。
来回票、联程票、卧铺票不办理改签。
游客要求退票在发站开车前办理,退还所有票价,核收退票费。
集体游客一定在开车 48 小时从前办理。
站台票售出不退。
五、乘坐卧铺游客的车票由列车员保存,并发给卧铺证,下车从前互换。
游客半途下车卧铺票无效。
如列车开车 1 小时后卧铺仍无人使用时,列车长可将该铺另行销售。
持票游客再来卧铺时,应尽量安排同样席其余其余铺位;没有空位时,应编制客运记录交游客,由到站退还卧铺票价,核收退票费。
六、游客在搭车区间内凭有效客票每张可托运一次行李,残疾人车票不限次数。
行李、包裹每件的最大重量为 50 千克、体积以适于装入行李车为限。
行李从运到日起、包裹从发出通知日起免费保存 3 天,逾期抵达的行李包裹免费保存10 天,超出免费保存限时时,按日核收保存费。
铁路旅客运输办理细则

铁路旅客运输办理细则一、乘车准备1.旅客应提前了解列车时刻表,并确保预订车票和乘车证件的有效性。
2.乘车前应合理安排时间,提前到达车站。
4.旅客应保持个人物品的安全,不可将贵重物品放置在行李架上,以免发生被盗、丢失等不测。
5.旅客应注意个人卫生问题,保持车厢内整洁。
二、购票办理1.旅客可通过多种方式购买车票,包括火车站售票窗口、代售点、网络售票平台等。
2.购票时应提供准确的乘车信息,如车次、座位类型、出发时间等。
3.如需办理儿童票、学生票、残疾人票、团体票等特殊票种,旅客应提供相关证明材料。
4.旅客购买的车票一经售出,不可退改签。
三、候车乘车1.旅客在候车室内应保持秩序,不得随意占座或拼抢座位。
2.旅客应按照车次和座位号有序上车,不得跨座位或占用其他乘客位置。
3.旅客应遵守车厢内的各项规章制度,配合工作人员进行安全检查。
4.旅客不得在车厢内吸烟、喧哗、扰乱正常秩序,以免影响其他乘客的乘车体验。
四、服务保障1.铁路部门将提供在线查询服务,旅客可通过官方网站或热线了解列车时刻、票价、余票信息等。
2.铁路部门将提供停靠站点的餐车服务,旅客可在车厢内购买食品和饮料。
3.铁路部门将提供卫生间和洗手间等公共设施,旅客可在乘车期间使用。
五、违规处理1.旅客如违反公共秩序,干扰他人乘车,铁路部门有权劝阻或制止其行为,并视情节轻重给予相应处罚。
2.旅客如使用伪造、过期或无效车票乘车,铁路部门有权拒绝其乘车,并采取相应措施追究责任。
3.旅客如在车厢内吸烟、扔垃圾等行为,铁路部门有权要求其停止并清理,如不听劝阻,将给予相应处罚。
六、投诉处理2.铁路部门将设立专门的投诉处理机构,及时受理旅客投诉,并进行调查和处理。
3.铁路部门将及时向旅客反馈处理结果,并对合理的投诉提出整改措施。
七、附则1.本办理细则适用于所有铁路旅客运输,包括动车、高铁、普速列车等。
2.铁路部门将根据实际情况,在本办理细则的基础上进行补充完善。
3.本办理细则自发布之日起生效。
郑许市域铁路票务规则

郑许市域铁路票务规则近年来,随着交通网络的不断完善和发展,郑许市域铁路成为人们出行的重要选择之一。
为了确保乘客的出行体验和安全,郑许市铁路局制定了一系列票务规则。
本文将为您介绍这些规则,帮助您更好地了解和使用郑许市域铁路。
一、车票购买1. 乘客可以通过邮局、车站售票窗口、电话、网络等渠道购买车票。
2. 车票的有效期为购票日起30天内,过期无效。
过期车票不得改签、退票。
3. 车票一经售出,不支持更改乘车日期、车次和座位。
二、乘车规定1. 乘客需在列车开车前15分钟办理进站手续,并凭有效身份证件验票进站。
2. 乘客需保管好自己的行李,不得携带易燃、易爆、剧毒等危险物品上车。
3. 乘客应按照车票上的座位号有序乘车,并遵守列车员的管理和指引。
三、退票规定1. 乘客可在开车前30分钟办理车票退票手续,扣除一定手续费后退还车票款项。
2. 已过开车时间的车票不得退票。
四、改签规定1. 乘客可在开车前30分钟办理车票改签手续,需支付一定的改签费用。
2. 已过开车时间的车票不得改签。
五、特殊乘车人员规定1. 学生、老年人、残疾人等特殊人群可凭有效证件享受相应的优惠政策。
2. 特殊人群需提前办理相应证件,以便享受相应优惠。
六、安全注意事项1. 乘客应听从列车员的安排和指挥,遵守车厢秩序。
2. 乘客应保管好自己的贵重物品,避免丢失或被盗。
3. 乘客应注意列车上的紧急疏散通道和安全设备,确保自身安全。
以上就是郑许市域铁路票务规则的简要介绍。
希望本文能为您提供帮助,让您在乘坐郑许市域铁路时更加便捷和安全。
感谢您的阅读,祝您旅途愉快!。
2024火车购票规则

2024火车购票规则
2024年火车购票规则如下:
1.增加候补订单数量。
每名旅客可提交的待兑现候补订单数量由2个增至6个,每个订单
最多可添加9名乘车人。
2.增加备选方案数量。
原来旅客提交候补订单时,可选择相邻2个乘车日期、每个日期可
选择5个"车次+席别"的组合,最多可选择10个组合。
优化升级后,旅客可选择预售期内任意3个乘车日期,累计最多可选择60个"日期+车次"的组合,每个车次可选多个席别。
此外,2024年火车购票还有儿童票的新规定:
当儿童年龄处于6周岁以下,乘坐火车出行不需要购买火车票,跟随同行大人一起进站乘车。
但需要注意每位成人只可以携带一名免票儿童,如果有超出多名儿童,其他儿童就需要购买儿童票,否则就无法进站乘车。
乘坐火车期间,儿童没有单独座位,跟成人共同使用一个座位。
2024火车购票规则

2024火车购票规则全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:2024火车购票规则一、在线购票成为主流随着互联网技术的普及和发展,越来越多的人选择在网上购买火车票。
2024年,在线购票将会更加便捷和流行。
乘客可以通过官方网站、第三方应用程序以及各类互联网平台购买火车票。
未来还可能出现更多种类的购票方式,例如通过社交媒体平台直接购买车票等。
为了保障乘客的权益和安全,购票平台将会加强信息安全和防止诈骗的措施,确保乘客购票的过程安全可靠。
二、持续推行电子客票传统的纸质车票将会逐渐淘汰,电子客票将成为主流。
2024年,乘客可通过手机、电子设备等手段携带电子客票,无需再担心丢失或损坏车票的问题。
这不仅方便了乘客,也降低了环境负担,符合绿色出行的理念。
电子客票还有利于火车站管理,提高了检票效率和安全性。
未来,电子客票可能会继续发展,加入更多功能,例如实时车票查询、座位选择、乘车提醒等服务。
三、加强票务管理和监控为了保证火车运行的顺畅和安全,2024年将更加加强票务管理和监控措施。
各个车站和车辆将配备更先进的票务系统和监控设备,实时掌握乘客信息和车辆位置,确保乘车的安全和便捷。
票务管理部门还将加强对售票渠道的监管,严厉打击黄牛党、虚假广告等违规行为,保障乘客的合法权益。
四、优化退改签服务在2024年,火车购票规则将进一步优化退改签服务,满足乘客多样化的出行需求。
乘客可以根据自己的实际情况灵活调整行程,提高了出行的便利性。
未来可能会推出更多优惠政策和服务,例如团购优惠、早鸟购票等,激励乘客提前购票,节省出行成本。
2024年的火车购票规则将更加便利、安全和环保。
通过在线购票、电子客票、加强管理和监控以及优化退改签服务等措施,将为乘客提供更好的出行体验,推动火车交通事业的可持续发展。
希望在未来的日子里,火车出行变得更加便捷、舒适和便宜,成为人们首选的交通方式。
第二篇示例:2024火车购票规则2024年,火车购票规则依然是我们出行的重要规范,随着科技的发展和社会的进步,火车购票方式也在不断地变革和升级。
火车票乘车人购买规则

火车票乘车人购买规则购买火车票时,需要了解以下乘车人的购票规则:1.乘车人信息需要真实有效:购买火车票时,需要填写乘车人的姓名、证件类型(身份证、护照等)和证件号码。
乘车人信息必须真实有效,和乘车人所持证件信息一致。
同时,每张火车票只能绑定一位乘车人的信息。
2.订票时需要提供乘车人的信息:在订购火车票时,需要提供乘车人的姓名和证件号码。
这些信息将被记录在火车票上,并在乘车时与乘车人所持证件进行核验。
因此,购票时务必核实乘车人的姓名和证件号码填写是否正确。
3.儿童票和学生票的购买要求:儿童票适用于身高1.2米(不含)至1.5米(含)的未成年人,购买儿童票时需要提供身份证明,如出生证、户口本等。
学生票适用于具备相应学校学籍的在校学生,购买学生票时需要提供有效的学生证或其他相关证明。
4.刷票限制:为了防止不法分子囤积票源,刷票抢票现象,火车票购买一般会设置刷票限制。
常见的限制有:同一个身份证号码每天只能购买一张特定车次和日期的车票;同一个账号每次只能购买一定数量的火车票等。
因此,刷票时需注意购票规定,避免违规操作。
5.退改签的规定:根据国家铁路局规定,火车票可以在一定时限内进行退票、改签或者变更座位。
具体退改签的规定以车站或者官方公告为准。
需要注意的是,某些特殊票种或抢票活动购买的票可能存在一些特殊的退改签规定,请在购票前仔细阅读相关规定。
6.注意购票时间和渠道:火车票一般提前30天开始销售,团购、抢票活动等特殊情况可提前或推迟。
购票渠道包括:火车票代售点、12306官方网站、手机APP等多种方式。
购票时请留意购票时间和渠道的公告,以免错过购票时机。
购买火车票时,应该根据官方规定填写乘车人的真实有效信息,并遵守相关购票规定和退改签规定。
确保乘车人的信息与所持证件一致,以免造成不必要的麻烦和损失。
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基本规定
1. 在有运输能力的情况下,车站应根据旅客指定的到站、座别、径路发售车票;动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。
2. 旅客乘什么车买什么票,并应按票面载明的日期、车次、席别乘车,并在票面规定的有效期内到达到站。
乘坐动车组列车旅客如中途下车,未乘区间车票失效。
3. 车票当日当次有效。
4. 旅客不能按票面指定的日期车次乘车时,在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。
办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时,持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。
团体旅客不应晚于开车前48小时。
5.旅客因病,在客票有效期间内出具医疗单位证明或经车站证实时,可按实际医疗日数延长有效期,但最多不超过10天,同行人同样办理。
动车组列车车票只办理改签,不办理有效期延长。
6. 旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
在发站开车前,特殊情况也可以在开车后2小时内,退还全部票价。
团体旅客必须在开车48小时以前办理。
旅客开始旅行后不能退票。
7.减价票价
(1)儿童票
承运人一般不接受儿童单独旅行(乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外)。
随同成年人旅行身高1.2-1.5米的儿童,享受半价动车组车票。
超过1.5米时应买全价票。
每一成人可免费携带身高不够1.2米的儿童一名,超过一名时,超过的人数应买儿童票。
儿童票的座别应与成人车票相同,其到站不得远于成人车票的到站。
免费乘车的儿童单独使用卧铺时,应购买全价卧铺票。
(2)学生票
在普通大、专院校,军事院校,中、小学和中等专业学校及技工学校(不包括各类职工大学、电视大学、业余广播大学、函授学校)就读,没有工资收入的学生、研究生,家庭居住地和学校不在同一城市,在寒假(12月1日至3月31日)、暑假(6月1日至9月30日)期间凭附加盖院校公章的减价优待证学生证(小学生凭书面证明),每年可享受四次家庭至院校(实习地点)之间的单程学生票。
应届毕业生从院校回家,凭院校的书面证明可买一次学生票。
新生入学凭院校的录取通知书,可买一次从接到录取通知书地点至院校的学生票。
学生放假回家后,院校迁移或调整也可凭学校证明和学生减价优待证,购买从家庭所在地到新院校所在
地的学生票。
动车组列车只发售二等座车学生票,学生票为票价的75%
(3)伤残军人、人民警察半价票
伤残军人(中国人民解放军和中国人民武装警察部队)凭中国人民解放军总后勤部签发的“残疾军人证”;因公致残的人民警察凭省、市、自治区民政部门签发的“伤残人民警察证”可购买半价的软座、硬座客票和附加票。
不符合乘车条件的处理
为维护旅客运输秩序,保障旅客正常旅行,铁路规定了旅客乘车条件,列车对乘车旅客应验票。
对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对相应的证件。
验票应打查验标记。
对违反乘车条件的旅客和人员,区别情况,妥善处理。
1.对有意识违反乘车条件的旅客和人员,除按以下规定办理外,还必须加收应补票价50%的票款,并核收手续费。
(1)无票或持用失效车票乘车时,应自乘车站(不能判明时从列车始发站)起至到站止的车票票价。
(2)持用伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外,并送交公安机关处理。
(3)持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时,补收所乘区间的票价差额。
(4)旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,补收全价票价与半价票价的差额。
(5)旅客未按票面指定的日期、车次乘车,超过开车后2小时时,按失效处理。
丢失车票的处理
1、旅客购票后丢失车票时,符合以下条件的,可到车站售票窗口办理挂失补办手续:
(1)提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称;
(2)不晚于票面发站停止检票时间前20分钟。
以下情形,不办理挂失补办手续:
(1)超过规定时间提出的;
(2)原车票已经退票的;
(3)已经挂失补办的。
2、旅客挂失后,应按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。
新车票票面标记“挂失补”字样。
3、新车票发售后,原车票失效。
新车票不能改签,但可以退票;退票时按规定核收补票的手续费。
新车票退票后,原车票效力恢复。
4、旅客持新车票乘车时,应向列车工作人员声明。
列车长确认该席位使用正常的,对持“挂失补”车票的旅客,开具客运记录。
5、旅客到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。
6、旅客如不能提供购票时所使用的有效身份证件原件,可按规定到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后,凭以办理实名制车票挂失补办手续。
旅客携带品的规定
(一)免费携带物品
旅客旅行时可携带少量物品。
旅客携带品由自己负责看管。
每人免费携带品的重量和体积是:儿童(含免费儿童)10千克,外交人员35千克,其他旅客20千克;每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米;杆状物品不超过200厘米,重量不超过20千克。
残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入上述范围。
动车组旅客携带品的外部最大尺寸:长、宽、高分别为130厘米,车站必须向旅客公告。
检票时,对携带品超过规定的旅客进行劝阻,动员旅客办理托运。
不允许或限量携带的范围
下列物品不得带入车内:
1.国家禁止或限制运输的物品;
2.法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工产品;
3.动物及妨碍公共卫生(包括有恶臭等异味)的物品;
4.能够损坏或污染车辆的物品;
5.规格或重量超过有关规定的物品。
为方便旅客的旅行生活,限量携带下列物品:
1.气体打火机5个,安全火柴20小盒。
2.不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂;不超过100毫升的酒精、冷烫精;不超过600毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。
3.军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭法律规定的持枪证明佩带的枪支子弹。
4.初生雏20只。
旅客列车车次编排规定
列车运行方向,原则上以开往北京方向为上行。
列车须按规定编定车次,上行列车编为双数,下行列车编为单数。
在个别区间的列车,如按规定运行方向变更车次有困难时,可与规定方向不符。
枢纽地区的列车运行方向,由铁路局规定。