看电影学销售系列
看电影学销售-PPT课件

片段三:谭鑫:我在美国接受训练的时候,第一 堂课,就是要用一百句不同的话,让一个陌生的 女孩心花怒放......
• 启示:在销售训练当中,我经常问:请问,在和 客户见面以后,在讲任何有关销售适宜之前要做 什么?对了,就是赞美,每一个人都喜欢别人赞 美自己,成为一个赞美大师是每一个销售人员必 须要修炼的功课。谭鑫的赞美虽然有些言过其实, 但是也能让对方心情舒畅。客户喜欢和谁一起, 绝对不是推销人员,而是自己的朋友、家人、同 学还有恋人在一起,只要然客户喜欢你、信赖你 才有可能销售的可能,有句话:只有同流才能交 流、只有交流才能交心、只有交心才能交易。要 让客户喜欢你、信赖你,你必须要和客户交朋友, 甚至要对待恋人一样的去对待她,才有可能有成 交。而赞美是拉进彼此距离最好的方法,会让对 方喜欢你,信任你。
启示:我想谁都不喜欢被推销,谁也不喜欢 和一个成天想成交自己的人在一起。但是 如果你能变成为客户提供服务的专业人士、 顾问、好帮手的话,我想很多人是不会拒 绝的,我们的销售人员出去拜访客户的时 候,介绍自己的时候不要说:我是某某公 司的业务代表、销售员、经纪人。要说: 我是客户经理、专门为你们提供服务的, 看看有什么我们能帮到您的......
• ▲ 看见客户家里有足球——“你也喜欢足球吗? • ▲ 看见客户桌面有全家福照片——“你有个很幸 • ▲ 看见客户的样子很年轻——“我压根儿想不到 你担任这样的职务竟然如此年轻!” • ▲ 看见女客户长相端庄——“你的眼睛很美,就 像会说话一样。”
赞美无处不在。初次见面,该说些 什么赞美词才恰当呢?
看电影学销售
片段一:良好的第一印象是成功的 开始
短短4秒钟就让对方有了第一印象。“以貌取人” 是现代多数人的“通病”。俗话说“先入为主”, 客户的心就像快干的水泥,从他见到你的一刹那, 就开始形成印象,并长久烙印在他心上。心理学 家研究发现,七秒种的第一印象可以保持七年, 一旦形成很难改变。每个人都会自然倾向于找更 多的证据来确定他们已形成的结论,而不会去找 证据来反驳它。不管你是否愿意,第一印象总会 在以后的决策中起着主导的作用。
成为销售必看的二十部电影

========================================================================================================商学院必看的20部电影这20部电影都是商学院学生在学习商科时被要求必须看的影片,其中包括哈佛商学院一直首推的《华尔街》,还有沃顿商学院排第一位的《颠倒乾坤》,斯坦福要求商科学生必看的《锅炉房》。
看完之后,你会对商业运行的本质和规则有更深入的了解,对你的职场生涯亦会有不小的帮助。
1.《华尔街》(Wall Street)(1987)内部交易是违法的,不违法怎么能够发财,关键看如何违法的同时可以掩盖。
不看这个影片怎么能够随便进入股市?2.《拜金一族》(Glengarry Glenn Ross)(1992)当房地产进入萧条的时候,美国房屋中介的销售顾问都在忙什么?看他们如何利用数据库,如何门到门地将房地产销售出去,如何在萧条期包装房地产,如何瞄准新婚家庭的住房需求。
3.《颠倒乾坤》(Trading Places)(1983)经济是交易行为的代名词。
只要有交易,就需要学会评估交易是否合算,就需要透视交易对方内心的秘密。
交易中学到的核心法则,在世界上任何国家只要有交易的地方都适用。
4.《锅炉房》(Boiler Room)(2000)难以想象的是违法交易几乎与证券市场形影不离。
一个19岁的年轻人如此近距离地目睹财富的操纵过程,让谁富有,那不过是一个随机的选择。
5.《硅谷传奇》(Pirates of Silicon Valley)(1999)比尔·盖茨与斯蒂夫·乔布斯几乎在所有方面的看法、观点都是对立的,他们只有在一个事情上是共同的,那就是尽一切可能封杀这个影片。
硅谷的高科技公司是如何孵化的?不到25岁的年轻人利用了什么样的市场规则,又是如何让市场规则、让客户、让竞争对手形成一个共同体的?层出不穷的阴谋笼罩在硅谷的上空。
《看电影学销售——SPIN销售法》

看电影学销售——SPIN问句销售法如何让销售从“我要卖”转变为“客户要买”,需要销售人员具备良好的需求挖掘能力,将客户从“自我感觉良好”——“揭开伤口”——“往伤口撒盐”——“给解药”,这四个过程正好对应了SPIN销售的过程。
那什么是SPIN销售呢?四步问题:1.S:事实(SITUATION/背景问句)——阐述客户的观状,事实发生的情况和问题,让客户正视事实情况。
2.P:感受(PROBLEM/难点问句)——难点问题是提问人们现存状况的难题、困难、不满。
3.I:思考(IMPLICATION/暗示问句)——将客户的注意力由问题点转移到问题所带来的后果。
建立难题的重要性,让买家感觉有一种强烈的对你的产品或服务的愿望或渴求。
4.N:决定(NEED PAYOFF/需求-效益问句)——需求满足询问的目的是将客户的注意力引导到解决方案上。
在销售过程中,我们应该如何应用spin销售法?让我们一起来学习视频中的技巧。
剧情对话:Q:你父母亲都还健在吗?(背景问题)A:父亲年前去世,老母亲还在。
我怕她有事身边没人,就回来了。
Q:你妈妈多大年纪了?(背景问题)A:七十多了。
Q: 你爸爸呢,安葬在什么地方?(背景问题)A:八宝山,骨灰堂存着呢。
Q:你妈妈年纪也大了,你要是孝顺的话,就应该好好的给他们选一块福地,老年人讲究入土为安。
A:这你就甭操心了,我亏待不了他们。
Q:我觉得作为一个男人,要有责任心要有孝心,就算赚的钱不多,只要是父母亲需要,也在所不惜,这样的男人才可靠。
你诚实的告诉我,你是这样的男人吗?(难点问题)A:应该是吧。
Q:可是我觉得你不是!你爸的骨灰还放在那么小的一个小格子里,你妈要是去了呢,难倒还让他们两个老人家,都挤到一个小格子里啊?!清明节扫墓,你连个烧纸上香的地方都没有,你说你这叫孝顺吗?(暗示问题)A:我给他们买一墓地不就行了吗。
不是花不起钱,我走那会,只有烈士才有墓地,老百姓都存架子上。
这点你放心,你要是知道哪有,给我选一处,只要风景好,我马上就办。
看电影学销售

如果对方陈述的是看法和观点, 那么,你就提出一个你看到的现 象非常符合对方表达的观点。
•A说:像我们有孩子的家庭,车辆安 全性是最重要的; •B答:是呀,让小孩子坐在副驾驶最 不安全;让他独自坐在后排尼,又担 心他一会玩车窗、一会玩车门发生意 外。所以,轿车一般都会配有儿童安 全门锁,来防止意外情况的发生。
编
类 别
剧: 詹姆斯 迪莫内考 (James DeMonaco) / Kevin Fox (II)
型: 动作 / 剧情 / 惊栗 名: 王牌对王牌(台)/冇数讲(港)/谈判专家(其他)
主要演员: 塞缪尔 杰克逊 戴维 莫尔斯 J.T. 沃尔什
罗恩 里夫金 保罗 吉亚玛提 约翰 斯潘塞
凯文 斯派西 出品公司: 华纳
4、投资回报法
比如:分期付款带来的好处了。
5、增加利益法
购买了能够获得哪些好处,不买有哪些损失。比如:买车就可以住在位置远的高档住宅区。
6、哭诉法
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THE END
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往往经不起诱惑,在与客户接触的第一次就全部用上。所以,对销
售人员最好的管理办法,给他们的让价及弹性,每月最多可以给10 个客户3000元的折扣。这样会强迫销售顾问在可能签约的20个客户
中尽量挑选出那些价格敏感度不高的客户,以无折扣拿单,从而给
企业增加一定的利润。 2、严格规定销售人员在请示进一步让价额度前,必须问客户TMD问
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附 件
在讨价还价阶段 顾客应对准备 VS 销售顾问应对准备 销售经理应对准备
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顾客知道
1、销售人员手里,一般都会有一定的额度 2、销售经理有权批更大的额度
销售技巧的电影

销售技巧的电影 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】《看电影学销售》目录第一部分电影中的销售行为精读篇《优势合作》:把握挑战中的销售队伍管理泛读篇《征婚广告》:无处不在的销售行为《闻香识女人》:细节的力量《全民情敌》:了解客户的心理第二部分电影中的销售技巧精读篇《利欲两心》:打造销售高手泛读篇《猫鼠游戏》:陌生人前建立好感《骗中骗》:骗子所采用的技巧《双层公寓》:房地产销售的惯用布局第三部分电影中的销售沟通精读篇《王牌对王牌》:今天,你谈判了吗泛读篇《梦想照进现实》:谁说服了谁《肖申克的救赎》:销售高手就是沟通高手《感谢吸烟》:沟通的本质第四部分电影中的大客户销售精读篇《甜心先生》:用心销售!说给大客户经理的箴言泛读篇《华尔街》:带球突破禁区的销售技巧《西雅图不眠夜》:采购决策者的开关什么是销售过程其实就是一个人际交往的心理过程!首先你能了解对方,其次你能介绍自己,最后你能对方相信选择你是对的,是值得的!以下是每个营销人员看的电影:1、华尔街1—2(美国)销售的边界在哪里--电影里一句“贪婪是好的”,营销人员不贪婪一定不会成功,但成功的一个营销人员是你知道自己贪婪的边界是什么或者说你的人格底线在哪里!2、拜金一族、王牌售车员(美国)当房地产进入萧条的时候,美国的房屋中介的销售顾问都在忙什么他们如何利用数据库,如何门到门地将房地产销售出去。
如何在萧条期包装房地产,如何瞄准新婚家庭的住房需求,如何对准投资需求影片中最关键的一个营销知识点是:AIDA法则,引起注意—激发兴趣—挑动渴望—促进行动!王牌售车员中最最关键的学习点是如何挑逗客户的购买欲望!3、硅谷传奇(美国)每个学技术出身的创业者都希望自己成为比尔·盖茨与斯蒂夫·乔布斯,再造一个微软或者苹果,但别忘记他们的成功在于个人性格和初始团队的组合,以及他们的时代背景和经济发展环境;在电影中你要学习比尔盖茨的商人特性,要学习乔布斯的营销技巧,还有他们两人面对强大对手的谈判技巧!4、甜心先生(美国)、年度推销员(印度)做生意要拿出诚意来。
销售技巧的电影

老板问第一位经理:“先有鸡还是先有蛋”第一位经理想了想,答道:“先有鸡”。
老板接着问第二位经理:“先有鸡还是先有蛋”
第二位经理胸有成竹地答道:“先有蛋。”
老板又叫来第三位经理,问:“先有鸡还是先有蛋”
第三位经理镇定地说:“客人先点鸡,就先有鸡;客人先点蛋,就先有蛋。”
7、“谁动了我的奶酪”:提示了你在今天变革时代笑对变化、取得成功的方法。运用这种方法,你就可以获得生命中最想得到的东西,也就是书中的”奶酪”,无论它是一份工作、健康、人际关系,还是爱情、金钱。在故事中,你会发现,当面对变化时两只老鼠做得比两个小矮人要好,因为他们总是把事情简单化;而两个小矮人所具有的复杂的脑筋和人类的情感,却总是把事情充得复杂化。这并不是说老鼠比人更聪明,我们都知道人类的情感,却总是把事情变得复杂化。这并不是智慧。但换个角度想,人类那些过于复杂的智慧和情感有时又何尝不是前进道路上的阻碍呢
5、当幸福来敲门(美国)
营销人员的精气神怎么养成的—磨难!这个电影描述了美国第一个黑人投资家克里斯如何经历了推销失败后的妻子叛离、被房东逐出家门、没有高学历、卖血、住厕所、求客户见面等系列人生后,变得伟大的过程!
6、非诚勿扰(江苏卫视)
在营销人员的眼光里,非诚勿扰的节目与其说是一个相亲节目,不如说是一个推销员面对24个决策者的过程,成功牵手意味着成功签单!其实每个男人都不是完美,正如所有产品都不完美,但能牵手就意味着你把握了对方的需求,成功地推介了自己的优点,利用心理较量获取对方信任的过程!
9、“鱼缸”法则:鱼缸是玻璃做的,透明度很高,不论从哪个角度观察,里面的情况都一清二楚。“鱼缸”法则运用到管理中,就是要求领导者增加各项工作的透明度。各项工作有了透明度,领导者的行为就会置于全体下属的监督之下,就会有效地防止领导者滥用权力,从而强化领导者的自我约束机制。
适合销售看的电影 教你看电影学销售

适合销售看的电影教你看电影学销售在复杂的商业社会,你想创业,不懂经济,不懂商业,不懂人情世故,不懂法律边沿,你只有勇气,只有梦想,只有天真,只有一场空。
这20部电影可以学到商业社会必须的经济常识,以及每天都发生着的经济欺诈。
这20部电影都是英语国家孩子在学习商业知识方面必须看的影片。
其中包括哈佛商学院一直排第一位的《华尔街》,还有沃顿商学院排第一位的《Trading place》,斯坦福要求商科学生必须看的《boiler room》。
总之,一一看后,算是真正懂了一点西方商业的本质。
1、Wall Street(华尔街)(1987)内部交易是违法的,但不违法怎么能够发财?关键看如何违法同时可以掩盖。
不看这个影片怎么能够随便进入股市?2、Glengarry Glenn Ross (拜金一族)(1992)当房地产进入萧条的时候,美国的房屋中介的销售顾问都在忙什么?他们如何利用数据库,如何门到门地将房地产销售出去。
如何在萧条期包装房地产,如何瞄准新婚家庭的住房需求,如何对准投资需求?看了才知道,如今的美国房地产萧条肯定不会是问题。
3、Trading Places (颠倒乾坤)(1983)经济是交易行为的代名词。
只要有交易,就需要学会评估交易是否合算,就需要透视交易对方内心的秘密。
交易中学到三个核心法则,在世界上任何国家,如何地方只要有交易的地方都适用的本质法则。
4、Boiler Room (锅炉房)(2000)难以想像的是违法交易几乎与证券市场形影不离。
一个19岁的年轻人如此近距离地目睹财富的操纵过程,让谁富有,那不过是一个随机的选择。
5、Pirates of Silicon Valley (硅谷传奇)(1999)比尔·盖茨与斯蒂夫·乔布斯在所有方面的看法,观点都是对立的。
他们只有在一个事情上是绝对共同的,那就是尽一切可能封杀这个影片。
硅谷的高科技公司是如何孵化的,是怎么演变成今天这个样子的,不到25岁的年轻人利用了什么样的市场规则,又是如何让市场规则,让客户,让竞争对手形成一个共同体的。
20部必看电影提高你的销售能力

2、GLENGARRYGLENNROSS(拜金一族) (1992)
当房地产进入萧条的时候,美国的房屋中介的销售顾 问都在忙什么?他们如何利用数据库,如何门到门地 将房地产销售出去。如何在萧条期包装房地产,如何 瞄准新婚家庭的住房需求,如何对准投资需求?看了 才知道,如今的美国房地产萧条肯定不会是问题。
难以想像的是违法交易几乎与证券市场形影不离。一 个19岁的年轻人如此近距离地目睹财富的操纵过程, 让谁富有,那不过是一个随机的选择。
找实习
5、PIRATESOFSILICONVALLEY(硅谷传奇) (1999)
比尔·盖茨与斯蒂夫·乔布斯在所有 方面的看法,观点都是对立的。 他们只有在一个事情上是绝对共 同的,那就是尽一切可能封杀这 个影片。硅谷的高科技公司是如 何孵化的,是怎么演变成今天这 个样子的,不到25岁的年轻人利 用了什么样的市场规则,又是如 何让市场规则,让客户,让竞争 对手形成一个共同体的。阴谋一 个接一个,层出不穷的点子笼罩 在硅谷的上空。
校园招聘
17.OTHERPEOPLES’SMONEY(抢钱世界) (1991)
商业法,企业兼并,商业 诉讼规范,商业流程,兼 并重组流程等。也是一个 基于美国真实故事改编的 影片。美国商业自由市场 中到处充满了利己行为与 利他行为的冲突,矛盾。 也恰好是这些冲突和矛盾 中可以学到不同的人的心 思,不同的人的动机,以 及各种让人眼花缭乱的手 段。 商业法的学生,商科学生, 法律学生必看。
13.THEINSIDER(惊爆内幕)(1999)
当商业秘密与巨额货币纠缠在一起的时候,阿尔 8226;帕西诺主演的主持人面对了两难的处境。在资 本主义的商业社会,在没有约束的情况下,金钱可以 换来什么?商业社会的本质是货币自由交换,只要你 情我愿,交换什么都可以,哪怕是交换对公众危害严 重的吸烟的秘密。科学家的良知能否用钱收购,中国 古语说的有钱能使鬼推磨,真的在外国对于鬼来说有 效吗?
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《看电影学销售》视频资料目录一、打造顶尖销售人才1、销售人员的核心攻略2、销售人员必备素质(16个必备素质)1)不断的行动2)要有悟性3)信仰4)会说话识眼色5)要有狼性6)结果导向7)用业绩来证明一切8)维护自己的荣誉9)面对拒绝10)把工作做到极致11)要理解客户的真正需求12)学会销售策略13)锲而不舍14)坚强自信15)解决问题的能力16)结果最重要说明:情景剧式教学,制作好的PPT讲义,生动简单易学。
二、销售管理四大思维1、发挥优势1)性格互补2)发现重要的销售目标3)发现神童4)团队配合的重要性5)集中优势力量6)集中有生力量7)发挥不同才干2、界定结果1)企业里的小白兔2)什么是结果3)有本事者居上3、选拔才干1)发现销售人才2)如何录用人才3)什么是才干4)正义感的作用5)演讲煽动能力的重要性4、因才适用1)合适的人放在合适的岗位2)做事要讲究方法三、顾问式销售技巧A、销售准备及电话技巧1发现重要的销售目标2销售准备3电话技巧篇B、开场白及客情建设4开场白15开场白26投其所好C、需求探寻Spin7SPIN销售018SPIN销售029SPIN销售03-最糟糕的相机销售人员10SPIN销售04-比较糟糕的相机销售人员11SPIN销售05-让人舒服的相机销售人员12SPIN销售-案例D、提问及倾听能力13开放式问题14封闭式问题15连环四问法16顾客需求明确化17提问技巧18客户是有需求的19客户需求20倾听121不倾听22不倾听223不倾听3E产品展示24产品利益25产品特征26产品特征227特征与利益28过早的说服129过早的说服230过早的说服331结案时多余的话F答疑及成交32正确处理土豆新鲜的异议33面对土豆片新鲜的异议34解答异议35满足了客户的购车需求36发现购买信号请求结案37不对客户提出请求38促成签单39销售是从拒绝开始的40卖拐41销售纪实42销售新人常有的错误,正确推销SPIN推销法43如何拜访客户——马克演练44把冰卖给爱斯基摩人45表达艺术(笔记本视频)46客户最后的购买选择四、产品介绍技巧1、墓地推介2、既有感染力的产品介绍3、体验式销售4、朱家良的现场销售五、学会谈判技巧1、谈判的六个步骤2、了解对手3、处于劣势谈判技巧4、判断对方是否在说谎5、谈判技巧之气势6、迎合技巧7、袁世凯说服梁启超8、张辽劝关羽降曹9、左澜吴站长谈判交换佛龛10、让对方慌乱11、说服俄罗斯茶商六、跟赵本山学销售1)引起注意2)拉近距离加深了解3)取得信任4)让顾客迷糊七、营销无处不在1、错误的广告2、营销技巧3、广告宣传4、营销创意八、销售人员招聘1确定招聘原则2招聘方法1-前雇主推荐信3招聘方法2-外在表现4招聘方法3-询问5招聘方法4-压力面试6招聘方法5-情景应对7招聘方法6-工作模拟测试8招聘方法总结9招聘服务人员的5个关键原则10招聘前言部分11甄选思路12总结13问话控制114问话控制215招当地人的好处16招聘电话录音资料17招聘方法6-工作模拟测试18招聘问话控制19北京外企服务集团有限责任公司(面试)20毕马威华振会计事务所(面试)21毕马威华振会计事务所(选材择人标准)22联想(选材择人标准)23上海贝尔有限公司(面试)24首钢(面试)25招聘总经理26发现销售人才27录用销售人才九、象念爱一样销售(剩男如何追女孩秘籍)1、甜言蜜语2、死缠烂打百折不挠3、要对她好4、多给她惊喜5、懂女孩的心6、不要相信女孩子说的话7、偶尔来点诗情画意8、为女孩子做感动的事9、知识渊博一些10、主动出击11、送她最喜欢的东西12、最有创意的礼物13、承担责任像个爷们一样14、女孩需要稳定15、女孩受不了别人对她好16、学会鼓励她哄她17、要幽默18、做事干练19、真诚执着20、成功求婚十、通过肢体语言来判断一个人1、肢体看剧2、不确定性3、撒谎迹象4、轻蔑5、纵火和强奸的相同心理6、撒谎手势7、生气8、肢体语言案例《看电影学管理》一、管理者如何识人用人1、乔致庸如何用潘为严2、李鸿章整顿军务(3个系列故事,非常精彩)3、对待员工忠诚源于平等4、曹操光脚见许攸5、如何对待明星员工6、用人的弊端-爱屋及乌7、越吹嘘越说明虚弱8、如何管理功劳高的人9、对下属要有全面的分析10、不因人性而苛责下属二、做一个让下属信服的领导1.领导者必备素养2.不是不可能-信念3.承诺一定要兑现4.关心下属5.心胸宽广6.正义感7.在困境中的乐观8.真诚才能赢得下属的忠心9.能屈能伸10.头脑清醒不听挑唆11.用感化代替叱责12.平等对待下属13.领导者要不断学习14.以身作则15.大度16.张瑞敏砸冰箱17.李云龙鼓舞士气18.马云当年如何创业19.微软的CEO鲍尔默在微软年度大会上的激情20.星星之火可以燎原21.演讲煽动才干对比22.朱新礼马云牛根生谈创业23.李书文的激情24.恩威并施25.赫鲁晓夫26.两种不同的领导27.严介和用人精彩理念案例三、打造高绩效团队1、高效团队的七个原则2、团队角色理论3、好搭档是很重要的缺勤4、领导者的个性决定了团队的个性5、中国革命的胜利也是团队的胜利6、多劳多得7、团队的每个人都应该承担责任8、要协作有团队精神9、洗手间的合作10、团队合作11、学会团队配合12、奥运会开幕前各部门的组织准备13、奥运开幕式内幕四、提升企业执行力1、执行-要的是结果2、入伍仪式-培训灌输理念统一认识3、要有老板思维4、ebay办事效率低-层级太多大公司病5、没听见号声不撤退-服从6、赢在中国李书文-对比7、袁世凯巧妙变通解决大难题-创新出奇8、执行命令死守阵地9、周亚夫治军-纪律严明10、心跳-地震后中央的及时部署11、李云龙讲亮剑精神12、艾森豪威尔要求统一指挥13、沟通对执行力的巨大影响(游戏)五、中高层辅导下属成长的技巧1、辅导下属的四大步骤2、批评与表扬3、在逆境中安抚下属4、给升职的下属树立威信5、跟下属推心置腹了解下属难处6、名星员工的评估谈话与转变7、疏导下属的牢骚8、心理安慰9、如何做范错误员工的思想工作10、用真诚感动下属11、用惨痛事实震撼下属12、记住下属的生日13、鼓舞下属的斗志14、不要给下属过多的权利六、快速学会项目管理项目管理的四个阶段七、面试案例教你如何选人15个精彩面试案例场景和专家分析,教会你如何通过面试分析一个人的特点,个性和能力1、别人是否喜欢你2、用细节来考研3、面试中的幽默4、面试中积极展示自我5、信任的直觉6、随机提问7、面试中的自我展示8、愤青型9、技术型10、夸大型11、忽悠型12、精英型13、面试案例6个八、细节管理1、挑战者号航天飞机爆炸前后-细节决定成败2、闻香识女人-学会关注细节3、闻香识女人-邀请跳舞4、闻香识女人-仔细观察九、高效团队建设1、三个团队的比较2、共荣共辱13、共荣共辱24、获得承诺15、获得承诺26、获得承诺37、激发潜能18、激发潜能29、消除浮躁十、建设优秀的企业文化1、爱岗敬业2、不断奔跑不断前进3、为了完成任务牺牲自己的利益4、切忌心魔归功于内5、切忌心魔归错于外6、今日事今日毕7、产品质量就是生命8、犯了错误马上改正9、正义感10、企业文化的基础—信任11、用生命维护信誉12、人才是最重要的13、不断重复企业的理念十一、跟李鸿章学团队建设8个精彩场景,教会你学习李鸿章的团队管理能力和魅力。
十二、了解80后与90后1、盲目2、迷茫3、没有责任心4、做自己喜欢的事5、任性6、可塑性强,成长的很快7、不喜欢说教8、不喜欢被别人安排生活9、敢爱敢恨10、崇尚实现自我价值十三、企业里隐藏的危机1、企业发生危机总会有征兆的2、授衔引发心理不平衡3、太监捣鬼4、蒋介石与李宗仁5、企业变革人心惶惶6、用错人的后果7、内部团队矛盾导致错失良机8、分粮不均9、变革与原有利益集团的博弈10、领导人不要太张狂11、内部人员互相拆台12、泛美航空学校资金匮乏导致危机13、国民党高层内部矛盾十四、领导力建设1、不同风格领导者搭班子2、绩效管理3、管理者的模糊管理法4、领导者的误区5、领导者的演讲才能6、领导者决策7、领导者人性化管理8、领导者如何面对逆境9、如何处理人事危机10、如何处理员工抱怨11、如何对待人才12、战略分析《看电影学沟通》一、学会召开高效会议1、高效会议的五个步骤2、会议中的错误行为二、提高员工沟通表达能力1、直接表达的艺术2、陈六子沟通技巧3、了解对方的需求4、类比举例偷换概念5、打动对方心中的那一个关键点6、电话沟通技巧7、鼓励赞美对方8、坚持底线—如何拒绝9、切忌逻辑混乱10、最忌讳中国式沟通11、知识渊博的重要性三、向上、中、下三级沟通1、向上沟通2、与上级沟通技巧3、往下沟通4、水平沟通5、向上沟通——胡雪严见李鸿章6、向下沟通(段鹏)7、平行沟通(借俘虏)四、演讲提升1激昂型-李阳2知识型-于丹3奥巴马胜选演说4百万人演讲5赵刚演讲6周年-丁旭光分享7列宁8马云创业9马丁路德金10马云-领导力11马云斯坦福大学演讲12毛主席13牛根生赢在中国励志演讲14亲和型-倪萍15希特勒0116希特勒0217勇敢的心选段18越战忠魂选段19央视柴静演讲获特等奖-有头脑有人性的看一下20安东尼罗宾剪辑完整版21比尔·盖茨在哈佛大学毕业典礼上的演讲_1 22孩子,快抓住妈妈的手-张荣老师版23李嘉诚一分钟自我介绍24刘彬25迈克乐·杰克逊0126迈克乐·杰克逊0227约翰28张荣结尾剪辑29张荣开头剪辑301949年开国大典片段五、如何做决策1、曹操决策截乌巢-抓住重点下定决心2、汉景帝决策削藩-取重就轻权衡利弊3、坚持静待变化-决策要等待时机4、经验主义酿大错-决策的误区5、空城计-经验主义害死人6、蓝海战略-为别人不敢为7、毛泽东高瞻远瞩-决策的远见性8、王传福造汽车的决策-决策的长远性9、袁绍错误决策-决策的轻率10、袁世凯创立警察制度-巧妙变通11、周亚夫战略布局-全局利益高于局部利益12、诸葛亮论三分天下-决策的全面和系统13、杀晁错14、损局部利益保大局15、企业各种特色的创新战略决策之路16、辽沈战役-决策的反复性修正六、如何做好客户服务1、处理客户投诉的技巧2、服务技巧3、难缠的客户4、分析客户七、看《奋斗》从徐志森那里学到的人生智慧1、成功的经验能让你的奋斗变得更有效率2、及时刹车3、多看自己得到了什么而不是失去了什么4、女人5、我们会犯必须犯的错误6、抓住机会7、多从高处往下看8、理想主义的人生9、总有你征服不了的人10、突破小巷思维11、赌博同样是一种人生12、生意就是生意13、事业成功未必能够做到家庭幸福14、一切都是我们自己的选择八、经营爱情和家庭的好方法1、父母和孩子(22个精彩范例)2、恩爱夫妻经典范例(7个精彩故事)3、夫妻关系大忌(12对失败的夫妻)4、爱的秘密(7个精彩感人故事)《看电影学职业化》一、新晋职场人必备能力和禁忌职场必备1、像阿甘一样简单的去做事不要想的太多2、不满足现状有进取心3、只有主动才能得到领导的注意4、技能是不断重复苦练出来的5、学会管理好自己的时间6、如何面对工作压力7、做事多想一些8、学会团队配合9、学会推销产品和自己10、超越自我11、好的职场心态职场禁忌1、挨时间2、不尊重他人3、职场老好人不会说不4、东西乱放5、受贿6、职场人际关系迟钝症7、乱传闲话8、做人有问题二、看《士兵突击》做职场精英十二堂课第一堂课:工作先从了解企业,认识同事开始第二堂课:做有意义的事第三堂课:有了目标就有了一切第四堂课:相信自己,你也能做到第五堂课:只有付出才有回报第六堂课:好的习惯是成功的开始第七堂课:完成任务从没有借口开始第八堂课:融入团队,从“诚”开始第九堂课:做一个有责任感的人第十堂课:寂寞不可怕,怕的是不知道为何而寂寞第十一堂课:做最好的自己第十二堂课:不抛弃、不放弃,坚持就是胜利说明:课程包含有17个精彩视频片段,56页的课程PPT,无需加工直接就可以讲课使用。