京东自营物流与淘宝第三方物流对比分析报告
淘宝与京东的竞争优势比较研究
淘宝与京东的竞争优势比较研究随着电子商务的发展，淘宝和京东作为中国两大电商巨头，在与日俱增的竞争中迅速崭露头角，其市场地位和市场份额已经占据了绝大部分份额。
这两个电商平台在业务模式、营销策略、服务质量、商品结构和价格策略等方面相互竞争，各自拥有不同的优势和劣势，下文将着重探讨淘宝与京东的竞争优势比较研究。
一、业务模式比较淘宝和京东的业务模式有很大的差异。
淘宝是一家平台型电商网站，通过拓展第三方商家进驻平台进行商业活动。
淘宝开放式的开店模式可以让每个人都能够想方设法打造自己的品牌。
同时，淘宝还借助大数据技术和数据分析手段，提供给商家流量分析、支付结算、仓储配送管理等服务，减轻了第三方商家的负担。
这样的业务模式大大提高了淘宝的平台收益，具有很强的竞争力。
京东则是自营型电商网站，采用自主采购的商品出售。
京东的自营模式可以更好的保障产品质量，而且能够对物流环节实现更完美的掌控，因此消费者能够更好的享受品质保证、物流速度快等服务。
二、营销策略比较淘宝是以价格优势为主要营销策略，而且经常进行大力度的促销和折扣活动来吸引消费者。
淘宝还采用了商家评价制度，通过消费者的口碑来推广商家和商品。
同时，淘宝还不断完善推荐算法，做到个性化推荐，提升用户购物体验，增加消费转化。
京东则是以综合体验为主要营销策略，主打品质保证、物流便捷和丰富性多样化的服务体验，以提高消费者的满意度和忠诚度。
京东通过自营和专业化的商品品类，提高了消费者的品牌认知和粘性，同时给商家创造了更多的附加值服务，如物流结算和服务等。
三、服务质量比较淘宝在售前、售中、售后提供多方位多角度的服务。
不管你是卖家或是买家，无论是交易、发货还是退货、投诉都能够得到及时的处理和解决，保证了交易的顺利进行。
淘宝还提供了双方评价制度，保证买家和卖家的权益，减少了交易的纠纷。
同时，淘宝还通过购物券等多种方式反馈给消费者，让消费者感到自己的付出得到了相应的回馈。
京东则具有完整的售前、售中、售后服务体系，在服务质量上具有很大的优越性。
浅析京东商城之物流运营
-117-图1 京东B2C仓储物流供应链示意图近年来，随着进入我国经济的高速发展的新时代，电子商务和物流行业应运而生并且发展迅猛，电子商务与物流行业的关系密不可分，一方面电子商务刺激着传统货物运输模式的改变，另一方面物流行业给了电子商务新的运营思路。
据《2018-2019 中国跨境电商市场研究报告》显示，2018年中国跨境电商交易规模达到九万亿元，用户规模超亿人。
尽管近三年以来电商行业取得了巨大的成就，但是市场上的电子商业公司都在面对一个问题——物流阻碍，物流的时效性和安全性制约着电商企业的效率。
1998年京东商城成立，京东成为了中国第一家采用自营物流、B2C商业模式的电子商业公司，在中国众多电商竞争之中脱颖而出，B2C企业自营物流意味着企业需要在物流上投入更多的关注，为了提高物流的效率及其安全性，所做出的对策是制定合理的企业计划来达到降低成本。
所以优化电商企业自营物流模式，对于企业强化供应链、提高物流服务质量有重要的意义。
1 京东自营物流分析1.1 第三方物流和京东自营物流的概念当今主流的电商企业一般会选择采用第三方物流或者B2C仓储物流。
第三方物流是实质性资产的物流公司对其他公司提供的物流相关的服务，是以淘宝为代表的经典C2C电商的运营模式中极为重要的供应链。
第三方物流的优势体现在由于其不存在仓储站点的约束，网点能够覆盖比较广，中国的第三方物流也趋于多样化，各个物流公司的下级网点都覆盖到了中国绝大多数农村地区。
京东自营物流属于B2C仓储物流，是电商企业自己组建配送中心和物流，商城发布的新的产品会进入B2C交易平台产品库（商城产品库），客户通过电商客户端浏览产品库中的商品并且下单，接收订单后的商家处理订单，通过京东自营物流发货、配送至客户手中，如图1所示。
该物流模式相比于第三方物流增加了成本投入，降低了客户的投诉率，提高了电商的整体运营效率。
同时，自营物流是企业为控制成本，投巨资筹建的一种自我组织管理的，集中商业、物流、资金、信息归于一体的创新物流。
京东的第三方卖家为什么和京东自营的差距那么大？
京东的第三方卖家为什么和京东自营的差距那么大？说大也不大，说小也不小。
毕竟小的公司，运营管理等各方面会差很多，对货源的把控也做不到位。
但只要生意人有良心，就能从根本上解决问题。
京东第三方服务机制一般来说都很好的，在入驻京东平台开店之前，京东都有很严格的审核制度，不像在淘宝开店，个人注册账号就可以。
京东开店的商家都是有一定的销售规模或专门的公司，因此，第三方平台的东西还是很靠谱的。
加上京东官方对假货打击力度很大，惩罚重，一般京东第三方卖家的东西都不会出现欺骗消费者的行为。
购买时尽量选择口碑好，评价高的店铺。
当然，市场经济下，有假货是合理行为，但并不是情理之中，不仅对消费者来说是种伤害，对商家信誉也有致命打击。
我认为只要卖家不做亏心事，买家不贪小便宜，相信我们的消费环境会好很多。
下面的文章案例可以了解到京东的对假货的态度，从中可以看出第三方卖家质量到底是怎样的。
那么，网上购物可能会遇到假货，不说大家都知道的。
在其它电商平台上，究竟什么算作假货呢？对于类似事件，其它电商平台会如何处理呢？某记者采访到京东商城营销运营管理部高级总监。
在他看来，这种并非正品行货的仿制品就属于假货。
在售假行为的处理方面，京东一向从严把关。
对于涉及诚信问题的超范围经营商铺，京东更是会直接关店，采取“零容忍”态度。
以下为本次采访内容整理：京东对于假货是如何认定的？判定假货的标准是什么呢？总监：其实我们更愿意定义什么是正品行货。
在经营过程中，我们要维护的也正是这一部分商品。
所谓正品行货，也就是说，我们保证京东平台上的商品是从真正品牌商指定的（贸易商）或品牌商自己工厂中生产出来的产品。
如果入驻京东的是贸易商，我们在前期要检查他们的资质链、物流链是否合格，只要认定产品来自品牌商，我们也会认可。
像你刚才所描述到的仿冒品、仿制品等，这些没经过品牌商授权的产品，包括材质不符的产品，在京东的定义里，都是假货——根据相关法律法规及消费者等公众认知，假货包括以下情形：1商品侵犯或不当使用他人商标权、著作权、专利权、肖像权等权利2 商品的材质成分描述造假，与实际情况完全不符3 三无、假冒认证证书、质量不符合国家法律法规规定的商品。
京东淘宝拼多多的物流模式3000字
京东淘宝拼多多的物流模式3000字京东、淘宝和拼多多是中国三大电商巨头，它们的物流模式各有特点，以下是它们的物流模式详细介绍：一．京东物流模式京东物流是京东电商的重要组成部分，它以高效、安全和可靠的形象深入人心。
京东物流的核心目标是为客户提供最优质的物流服务，让客户享受到快速、安全、便捷的购物体验。
（1）自建物流体系京东物流采用的是自建物流体系，通过在全国范围内建立仓储中心和配送中心来实现物流的高效运作。
京东通过在各地建立仓储中心，实现了商品的分布式存储和调度，从而提高了物流的效率。
同时，京东还建立了多个配送中心，以覆盖更广阔的区域。
（2）智能化技术应用京东物流在智能化技术应用方面也做得非常好。
在仓储中心，京东采用智能化的仓储管理系统，通过机器学习和深度学习等技术对库存进行智能化管理，实现了快速、准确的订单处理。
在配送环节，京东也采用了智能化的配送管理系统，通过大数据分析等技术对配送路线进行优化，实现了快速、准确的配送服务。
（3）多元化配送服务京东物流还提供了多元化、个性化的配送服务。
除了普通的快递配送外，京东还提供了自提、定时送、代收货款等多种服务方式，以满足不同客户的需求。
二．淘宝物流模式淘宝物流是淘宝电商的重要组成部分，它以多样性、灵活性和创新性为特点。
淘宝物流的核心目标是为客户提供多样化的物流服务，让客户享受到方便、快捷、安全的购物体验。
（1）平台化战略淘宝采用的是平台化战略，通过搭建一个开放的物流平台，吸引各类物流企业入驻，从而实现物流的高效运作。
淘宝通过与各类物流企业合作，提供全方位的物流服务，包括快递、物流、代收货款等。
（2）智能化技术应用淘宝物流在智能化技术应用方面也有一定的探索。
在物流调度方面，淘宝采用了智能化的调度系统，通过大数据分析等技术对订单进行智能化处理，实现了快速、准确的订单处理。
在配送环节，淘宝也采用了智能化的配送管理系统，通过机器学习和深度学习等技术对配送路线进行优化，实现了快速、准确的配送服务。
京东商城自建物流运作模式的SWOT分析
京东商城自建物流运作模式的SWOT分析目前线下的物流配送已经成为制约电子商务市场快速发展的瓶颈，本文以京东商城的自建物流配送现状为实例进行研究，为电子商务在自建物流发展中面临的问题提出可供参考的意见。
京东商城物流配送自建物流1引言当前国内电子商务物流配送主要有两大模式，一种是以淘宝网为代表的第三方物流配送模式，另一种是以京东商城为代表的自建物流体系模式。
由于第三方物流配送存在商家信息不对称、无法全程监控货物运送、企业的回款时间较长并严重影响资金周转率及安全性等一系列问题，这使得自建物流显现出很多优势。
在这种背景下，本文将通过对京东商城现有的自建物流模式的SWOT分析，为国内电商企业在自建物流发展中面临的新问题提出可供参考的建议和意见。
2京东商城物流配送体系概况目前，京东商城分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市，京、沪、粤三地仓储中心扩容至11万平方米。
2009年初，京东商斥资2000万人民币成立自己的物流公司分别在北京、上海、广州、成都、武汉设立了自己的一级物流中心，并在沈阳、济南、西安、南京、杭州、福州、佛山、深圳8个城市建立了二级物流中心。
以华东物流中心——上海为例，每日能正常处理2.5万个订单，日订单极限处理能力达到5万单。
3自建物流的SWOT分析3.1优势3.1.1提高消费者购物体验。
自建物流的特殊性保证了京东商城对供应链的各个环节都有较强的控制能力，有效缩短供应链流程降低运营成本，让用户得到更多的实惠。
通过技术层面的改进，用更加智能的处理系统来解决物流问题，京东自主研发的信息技术系统已将信息化管理应用到物流仓储、配送各个环节，完成了优化供应链的重要一步。
京东商城率先在行业内推出“包裹可视化跟踪系统”使用户可以在地图上直接实时跟踪投递情况，为京东“最后一公里”用户体验加分不少。
3.1.2库存周转水平提高。
京京东商城的自建物流类似于戴尔的垂直物流模式。
京东作为中间方，上游与供应商合作，信息共享，数据库对接，下游掌握大量及时的市场信息。
京东物流分析
京东物流分析1.京东商城介绍：京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台。
是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
京东商城秉承“以人为本的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。
相较于同类电子商务网站，京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。
京东商城自2021年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，秉承“先人后企”的发展理念，奉行“合作、诚信、交友”的经营理念，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。
根据战略规划，京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间。
未来，京东商城将坚持以“产品、价格、服务”为中心的发展战略，不断增强信息系统、产品操作和物流技术三大核心竞争力，始终以服务、创新和消费者价值最大化为发展目标，不仅将京东商城打造成国内最具价值的B2C电子商务网站，更要成为中国3C电子商务领域的翘楚，引领高品质时尚生活。
2.京东商城物流模式京东商城的物流模式主要有两种：自建物流体系与自建体系+第三方物流相结合。
（一）自建物流体系――京东快递京东快递是京东商城自营快递京东快递的优势：从事9年电子商务行业，有丰富的物流配送经验；专业的安全监控体系和货物摆放规则；高效的5小时逆向上门取件服务；对商家开放快递系统平台，方便商家订单监控和账目核对；2000坐席的客户呼叫中心随时为商家提供咨询服务。
京东物流论文范文-浅析京东商城物流运作模式的SWOT论文
京东物流论文范文-浅析京东商城物流运作模式的SWOT论文京东物流论文范文:浅析京东商城物流运作模式的SWOT论文摘要:随着电子商务的飞速发展，物流配送成为衡量电子商务企业总体水平的一个重要指标。
本文以京东商城的物流配送目前状况为实例进行SWOT分析，找出存在的理由和发展中的障碍，改善京东商城物流配送模式。
关键词:京东商城物流配送自建物流第三方物流1 京东商城概况京东商城自2004年开始涉足电子商务领域，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，一直保持高速增长，连续八年增长率均超过200%。
在2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。
截止2013年京东商城已经成为中国B2C市场上最大的3C网购专业平台，是我国电子商务领域里最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
2 京东商城物流配送模式京东商城的物流模式主要有三种:自营物流体系、自营物流体系与第三方物流相结合、高校代理。
2.1 自营物流体系 2009年，京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、济南等23座重点城市建立了城市配送站，最终，配送站将覆盖全国200座城市;组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，期待能为全国用户提供更加快捷的配送服务。
2010年4月1日起，北京、上海、广州、成都四城市由京东自营配送的区域，实行“211限时达”，即商务11点钱提交现货订单，当日送达;夜里11点前提交的现货订单在第二天上午送达。
截止2012年6月，京东商城的自主配送已经达到90%。
京东商城还在建立管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心，提高响应速度，从而提升顾客的满意度和忠诚度，使企业更具有竞争力。
2.2 自营物流体系与第三方物流相结合随着互联网应用的普及，京东业务范围已经扩展到二级和三级城市，如果要在各个二级城市建立自己的物流配送中心，主要的成本最少也要在数百亿左右，加上二级城市的利润不能够维持物流中心的运营。
论电商行业企业自营物流与借用第三方物流的优缺性
论电商行业企业自营物流与借用第三方物流的优缺性摘要：随着电子商务的不断发展与壮大，电子商务对于物流的需求和要求也在不断增加，可以说物流是电子商务的重要组成部分，本文将着重分析第三方物流对于企业的优缺性和自营物流相对于第三方物流而言带给企业的改变。
最后将给出企业如何选择物流方式来使自己的供应链更加精炼，从而降低企业成本带来收益。
关键词：电子商务；物流；第三方物流物流对于电子商务中的地位物流其实是个永恒的主题，不管是现在不但壮大的电子商务的商业模式还是传统的实体商业。
物流就是商品实体的转移，所以电子商务要想得到更大的发展，就必须好好处理这最后的商品交易，因为这是电子商务的重要组成部分，这决定到电子商务的质量。
具体来说物流的顺畅才能带动产品的生产，可以通过合理的、现代化的物流来降低成本，优化库存成本，减少资金占用从而缩短生产周期，来保证生产的高效运行。
优质畅通的物流系统是实现服务于客户的基本保证。
现在的社会是电商的世界，但是做电商的远远不止一家，客户的满意度和意见反馈是非常重要的。
第三方物流定义第三方物流（Third party logistics）又称为TPL，是指独立于供需双方，为客户提供专项或者全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。
它不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束、以联盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。
对于电商企业的优势众所周知的第三方物流能够帮客户减少成本、为客户反馈信息及更专业的物流体系。
具体来说，企业将物流外包给第三方企业，可以实现资源的优化配置，减少用于物流方面的诸如物流方面的车辆、仓库和人力的投入，而集中资源在企业的核心业务上面。
其次，第三方物流会以更合理、快捷的方式使货物得到流转从而最大化运用库存，加快商品运转，为企业降低经营风险。
把物流外包给第三方，那么对于物流的管理就可以不用插手了，提高企业的管理效率。
对于电商行业的不利凡是有利必有弊，这个弊端主要来源于低效率的合作，就如，第三方并没有很好的执行他的承诺造成企业的一些损失，由于企业的监督不到位等等都会给企业带来不利。
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京东自营物流与淘宝第三方物流对比分析2011级财务管理1班常明波（6）摘要：电子商务的发展，物流配送是关键。
淘宝网与京东商城作为中国电子商务C2C和B2C两种类型的杰出代表，其不同的物流配送模式也成为影响这两大商业巨头核心竞争力的一个关键因素。
比较研究两者的物流配送模式优劣，可以为未来中国电子商务物流配送体系探索一条更好、更便捷的道路。
文章选择两者作为主要比较对象，对其电子商务物流模式进行比较，得出了自己的结论和建议。
关键词：电子商务物流配送比较1.淘宝网与京东商城的物流配送模式介绍1.1淘宝网的第三方物流配送模式第三方物流是指生产企业把应该由自身负责处理的物流配送任务,通过合同方式承包给第三方物流公司，通过与物流公司联系，对物流过程进行控制的一种物流运作方式。
淘宝本身没有下属的快递公司，而且是020的电子商务类型，其物流配送方式也是以物流配送为主。
020物流配送模式下，物流配公司根据客户的各种需求，对货物进行分类、编码、整理、配货等操作，在约定时间和地点将商品送给客户。
当前，淘宝在与物流公司合作之前，都会就物流服务的价格、容、方式、优惠条件、赔付条款、监控监督等签订协议，规双方的责任和义务。
实际物流业务中，作为平台提供者的淘宝，只作为与其签订协议的物流公司的推荐者和监管监督者以及投诉的裁决者，并不绑架其客户的选择权，而是由客户自行比较，自主选择淘宝推荐的物流公司。
1.2京东商城的物流配送模式京东商城与淘宝网的物流配送模式有所不同，是采用自建物流配送体与第三方物流相结合的方式，满足消费者“足不出户，坐享其成”的购物需求。
1.2.1自建物流配送模式。
京东商城以自建物流为配送基础。
自 2009年起，京东商城在、、和建成4个一级库房、15到20个二级库房和50个以上城市配送站，2011年又同时开工建设7个一级物流中心和25个二级物流中心，全国围大中城市物流网络基本形成。
目前，京东商城己经在全国建立起六大物流中心，分别是华南、华北、华东、西南、华中、东北六大物流中心，京东自营物流己延伸至全国360个城市，有近800个配送站和300个自提点，全国地级市覆盖率超过70%。
由此可见，京东的物流配送核心网络己经构成。
1.2.2自建物流配送体系与第三方物流相结合。
随着业务围的不断扩大，京东商城的业务己经从国一线城市逐渐扩到二、三线城市，但如要在每个二、三线城市自建物流配送中心，成本压力过大，因而采用了与第三方物流企业合作的模式。
目前，京东与之合作的第三方物流公司主要有中国邮政、宅急送、顺丰、圆通、申通、韵达等大型物流公司，其运行方式也与淘宝网一样。
这种与第三方物流相合作的方式，很大程度缓解了自建物流仓储中心的配送压力，提高了京东商城的交易量。
2.京东商城自营物流SWOT分析2.1优势2.1.1降低交易成本从2009年到2011年，京东商城的物流成本整体下降30%。
据2011年度财务报告显示，亚马逊全年物流成本占比为9.52%，而京东商城的物流成本占比为6.6%。
2.1.2掌握控制权企业自营物流，可以有效控制整个物流系统的全过程运作，掌握物流环节的状况，并能够及时对任何环节出现的问题做出快速反应。
同时，能够迅速获取整个供应链的信息流，根据市场动态及时调整自己的经营策略。
2.1.3避免商业秘密泄露为了能够保证企业的竞争力，企业必须对某些特殊环节采取措施。
当企业将物流业务承包给物流公司，其运营的基本情况不可避免地暴露给第三方企业，而京东商城采用自营物流达到了风险可控的目的，避免了商业秘密外泄。
2.1.4提高企业品牌价值京东通过自营物流模式，高效的物流配送和贴心的售后服务，让顾客感受到了企业的亲和力，在消费者心中树立了良好的企业形象。
良好的企业形象能驱使消费者愿意熟悉企业、了解产品，提升了企业品牌价值。
2.2劣势2.2.1企业投资巨大京东建立自营物流体系需要招聘大量运营人员，置办仓储场地、仓储设备、运输设备等，投入了大量资金。
京东商城从开始建立自营物流体系至今,仓储面积己经超过100万，还将不断加大建设。
2012年京东商城向物流建设投资预计达到36亿元人民币。
2.2.2专业化程度低虽然京东在物流方面投入了大量的资金，但是物流建设需要一个较长的周期，目前京东自营配送虽然覆盖一、二线城市和部分三线城市，但网络规模还小于如、顺丰等这些老牌快递公司，自建物流体系还无法做到完全覆盖市场。
发展速度过快，虽然自营物流规模大，但缺乏精细化的管理，物流专业化程度不高。
2.3 机会2.3.1网络购物快速扩，网络覆盖的围越来越广。
从中国互联网信息中心（CNNIC）发布的数据得知，截止 2011年12月底，中国网民达到了5.13亿人，2011年新增加网民5 580万人。
互联网普及率比2010年增长4%，手机终端用户正在不断逼近使用电脑上网的人数。
充分表明我国网络覆盖围不断扩大，网络用户逐渐增多，为B2C电子商务的发展带来了更多机会。
2.3.2开放运营自营物流2012年11月15日，京东商城自营物流体系“京东快递”已正式向第三方商家开放，这意味着京东的配送支持系统逐渐转变为潜在的营收业务。
先期投资优势己经逐步展现出来，为京东的快速扩带来了新的增长点。
2.4威胁2.4.1来自竞争对手的威胁京东商城以50.1%的市场占有率成为国自主经营式B2C电子商务市场第一，这样的成绩只是当前，京东现在的强不能保证将来也很强，面对的竞争对手在某些方面都有自己的特色和优势。
2.4.2资金缺乏京东从2009年底开始建立自营物流体系至今，投入了企业绝大部分资金。
要完成自建物流计划还不断需要更多的资金投入，京东商城的发展时常受到资金缺乏的困扰，不得不通过持续的融资来解决。
3.利用第三方物流的SWOT分析3.1优势3.1.1.核心优势。
生产企业的关键业务不会是物流业务,并且物流业务也不是他们的专长, 而第三方物流运作成本相对较低,物流作业更加高效,生产企业如果将物流业务交给他们来做,将得到更加专业的物流服务,同时也可以集中精力开展核心业务。
3.1.2.业务优势。
3.1.2.1使生产企业获得自己本身不能提供的物流服务。
由于客户所从事的行业不同,由此带来的客户服务要求也不同（生鲜产品对快速、及时、冷藏的要求,危险化工品对安全、仓储设备）这些要求的差异往往是生产企业部的物流系统所不能满足的,但却是第三方物流市场细分的基础。
3.1.2.2降低物流设施和信息网络滞后对企业的影响。
3.1.3.客服优势。
第三方物流的信息网络优势。
第三方物流企业所具有的信息网络优势使得他们在提高顾客满意度上具有独特的优势。
他们可以利用强大便捷的信息网络来加大订单的处理能力、缩短对客户需求的反映时间、进行直接到户的点对点的配送,实现商品的快速交付,提高顾客的满意度。
3.2劣势3.21.生产企业对物流的控制能力降低。
3.2.2.客户关系管理的风险3.2.2.1企业与客户的关系被削弱。
由于生产企业是通过第三方来完成产品的配送与售后服务,同客户的直接接触少了,这对建立稳定密切的客户管理非常不利。
3.2.2.2客户信息泄漏风险。
客户信息对企业而言是非常重要的资源,但第三方物流公司并不只面对一个客户,在为企业竞争对手提供服务的时候,企业的商业被泄漏的可能性将增大。
3.23.连带经营风险。
3.3机会3.3.1第三方物流企业的发展壮大。
物流基础设施建设，我国运输总里程已达500多万公里，初步建立起以铁路为骨干，公路、民航等多种运输方式协调发展的运输网络物流装备水平，我国铁路机车拥有量达到15335台；民用汽车拥有量达到1219万辆；机动运输船舶净载重吨位达3875万吨；民用飞机达到700余架。
同时大力发展集装箱运输，使物流装备水平有了很大的提高，适应了物流技术的现代化趋势。
3.3.2仓储业飞速发展加快了对原有仓库和仓储设施的技术改造，提高了机械化作业水平；在国一些主要大中城市新建了现代化的作业仓库，从过去单一的存储服务逐步转变为综合性的服务，重视运输、装卸、信息等方面的协调，相对减少了一些不合理的流通环节，降低了物流费用。
3.4威胁3.4.1由于长期实行的计划经济体制和受经济发展水平的制约，我们对现代物流的认识和实践，与发达国家相比还存在较大的差距。
3.4.2国外物流企业将凭借其熟练的物流操作手段、高度的专业化作业等方面的优势会对我国物流企业构成强大的威胁3.4.3整个第三方物流市场还相当分散，第三方物流企业规模小，专业化程度不高3.4.4目前我国物流运输、仓储的现代化水平也不高，物流中心和配送中心的建设以及集装箱运输的发展还比较缓慢，物流企业专业化操作程度较低，这直接导致了物流作业过程的效率低下、成本过高，从而很难为合资企业或外资企业提供综合性的物流服务。
4.京东商城自营物流与淘宝网第三方物流比较4.1运作方式京东商城的自营物流与淘宝网的第三方物流两者相比较 (见表1)，自营物流更具有竞争优势。
自营物流的整体发货流程控制力很强，信息化应用到位，各环节紧密衔接，使整个发货流程快捷、稳定。
4.2 2012年“双十一”大战作为2012年电子商务企业最轰轰烈烈的一战，“双十一”购物狂欢节在创造中国零售业奇迹的同时，也让快递行业面临着前所未有的压力。
而京东自营快递在12日至14日的每天配送运力提升70%，高效处理了“双十一”大量订单，并于11 月15日恢复到正常配送水平，以快速的物流配送来配合商城的促销活动。
淘宝网由于订单量太多，即使各大快递公司纷纷加大自己的物流配送、仓储环节的人力，但“双十一”期间产生的高达过亿件包裹，配送延迟依然不可避免，京东商城自营物流在非常时期优势凸显。
4.3与众不同的特色服务京东商城凭借自身自营物流体系的优势，推出了其他电子商务企业没有的服务，“211限时达”、“次日达”、货到付款等优质服务。
长期以来，京东商城始终坚持以“用户体验”为发展核心，其中，物流配送是直接影响客户网络购物体验的重要环节。
但是“快”并非用户对配送的唯一需求，晚间配送、次日达等一系列精准配送服务的推出，彰显了京东商城对用户个性化需求的精准洞察。
相信凭借强大的物流配送体系，京东会给消费者带来更多惊喜，满足不同用户的个性化需求。
5.结论物流配送是电子商务交易过程中的重要环节，在一定程度上决定着电子商务的发展。
目前我国电子商务业主要采用的是与第三方物流合作配送模式和自建物流配送模式，这两种模式各有优缺点。
企业要根据自身的经济实力和客观要求来决定采用哪种模式，并且随着宏观经济大势和自身发展的客观要求不断调整物流模式择用策略，这样才能做到长远发展。