顶岗实习心得体会范文(共6篇)

篇一：顶岗实习总结范文图片已关闭显示，点此查看工学结合顶岗实习总结题目：台州市新立模塑有限公司专业市场营销班级营销学号 1004073132姓名 ****指导教师 ***实习时间：2014年 5月 16 日至2014年8月31日目录一、实习概况 (2)（一）实习目的 (2)（二）实习时间 (2)（三）实习地点 (2)（四）实习岗位 (2)二、实习单位概况 (3)实习单位情况 (3)相关产品 (3)三、实习内容 (3)（一）制做文件会签单 (3)（二）搜集多家人才招聘网站信息，完善公司人才招聘体系 (4)（三）搜集人力资源各方面相关资料，制作培训教材 (4)（四）制作公司组织架构图 (4)四、实习体会与建议 (5)（一）实习体会 (5)（二）实习建议 (6)浅谈台州市新立模塑有限公司人力资源管理前期工作——08级工商企业管理专业顶岗实习报告一、实习概况（一）实习目的：较为全面地了解公司生产、销售等各方面状况，并在此基础上根据公司员工具体情况，对公司员工进行相关专业知识培训，使之更加全面地明确自身岗位的职责，并了解绩效考核实施的必要性及价值，从而在公司推行更加规范、科学的绩效考核制度。

（二）实习时间:本次实习的时间为6月3日至8月31日，期间除法定节假日外，无其他假期。

（三）实习地点:本次实习的公司为台州市新立模塑有限公司，位于浙江省台州市黄岩西工业园区北院路886号。

（四）实习岗位本次实习，我主要从事文员工作，在完成直接上级安排的各项行政管理工作的同时，还需辅助人力资源部安排的部分相关工作。

二、实习单位概况相关产品：台州市新立模塑有限公司是一家生产汽车内饰件、保险杠以及各类汽车模具为主的民营企业，同时具备一定的项目研发能力。

三、实习内容在公司为我提供的一次委外培训的机会中，我了解到，生产制造型企业的各个阶段。

公司在成立之初，其核心竞争力应为生产和销售，只有产品生产出来，并实现了理想的销售状况，公司才能发展，规模才会扩大；此后，公司的核心竞争力应为研发，开发出竞争对手没有的产品，或是研究出比竞争对手更为优异的产品，才能使公司在残酷激烈的竞争中脱颖而出；第三阶段即为人力资源管理，要充分考虑管理辖度，使公司实现部门化，使组织正规化，并完善信息系统，实现企业信息化??之后涉及到的第四第五阶段为战略规划及企业文化等。

由于公司尚处于第一阶段到第三阶段的过渡时期（由于公司主要生产汽车内饰件、保险杠及各类模具产品，对于产品研发没有绝对的必要性，个人认为可以跳过第二阶段），因此对人力资源管理相当重视，加之我对人力资源管理的兴趣，在完成管理部安排的相关工作的同时，也会做部分人力资源的相关工作。

（一）制做文件会签单由于之前公司并没有十分完善的人力资源管理体系，其在人力资源管理方面接近空白，因此所有工作都必须从最基础的层面做起。

负责人力资源工作的副总经理认为应先将文件规范起来，因此我接到了制做文件会签单的任务。

公司文件由9个要素构成，分别为：文件编号、文件类别、发文日期、保密等级、保密期限、文件页数、发文部门、发文方式、文件内容。

因此，在文件会签单中，前8个因素都必须在会签单中得到体现。

此外，印发份数、抄送部门、文件附件、领导批准、领导审核、拟文部门等因素也是会签单中不可缺少的项目。

在副总经理的指导下，我明白了制作文件会签单的许多细节，如领导批准、审核等方面的内容，需使填写姓名的空格相对较大，以便于领导签名；此外，空格数量的安排需在符合所需内容的同时，尽量做到美观。

公司的文件同样可以体现一家公司的形象，这是表格制作者必须意识到的问题之一。

（二）搜集多家人才招聘网站信息，完善公司人才招聘体系由于公司先前的人才吸纳多为从黄岩人才市场获得，范围狭小，整体质量偏低的事实，是公司不可回避的问题。

因此，副总经理主张在网上开设网站，从网络招聘中获得更多的人才资源，以供公司备选。

向上级请示，是否可以以网络招聘的方式吸纳人才，其前提是要让上级了解该招聘网站，并明确其费用，如觉得此措施可行，再通过多家对比得出可以使用的网络渠道，确定可以与之合作的网站。

因此，招聘网站的简介、费用以及联系方式是我搜索的主题。

（三）搜集人力资源各方面相关资料，制作培训教材由于公司人力资源管理欠缺规范，公司没有正规的岗位职责说明及关键绩效考核指标；公司员工对绩效考核也知之甚少，因此，副总经理决定制作绩效考核培训教材，对相关人员进行专业培训，为日后绩效考核的实施做铺垫。

制作相关的培训教材，必须借鉴各方面的相关资料。

由于培训质量涉及到日后公司的效益以及现时的培训成本，因此搜集的相关资料必须具有一定的质量，否则只能徒耗财富，不能达到预期的效果。

制作教材的相关资料主要来源于网络、书籍等各方面二手资料，由我和同事们搜集、整合后交由副总经理修改，最后形成培训教材，完成培训。

（四）制作公司组织架构图为明确公司组织架构及职权分配，将公司一系列制度正规化，副总经理指示我制作公司组织架构图。

组织架构图分为两种，一种用于下发公司中高层领导及基层员工，一种用于形象工程，供外来者参观或宣传公司时使用。

组织架构图除体现公司组织架构之外，用于公司内部人员观看的架构图还需点明公司发展方向及各部门直接的微妙关系，因此并不是一项简单的画图工作。

为注重公司形象，组织架构图的设计也必须尽量美观，结构必须紧凑。

四、实习体会与建议通过此次顶岗实习，我受益匪浅，不仅仅是专业知识的提升，实习期间的经历，使我对工作的职业态度，也有了新的认识。

（一）实习体会通过此次顶岗实习，我懂得，公司没有简单的工作，只有不愿思考的人。

因为公司里的任何工作都可以变得相当复杂，只要执行者愿意思考；它也可以变得相当简便，如果执行者只是一味地照本宣科。

而工作的最终质量，往往是思考者所为更加夺目光彩。

文件会签单是一件看似简单的工作，由于当今世界，网络发达，加之书店里各行各业的书籍琳琅满目，要从二手资料中直接获取一份会签单并不是难事。

然而，许多网络资源与书籍所提供的会签单都会省去某些细节，如填写领导批准、审核等方面内容的空格，必须在编制中注意留足空间。

副总的话一直在我耳边响着——就这么点大的空格，面对老总签字的打字笔，你觉得够用吗？这句话不仅指出了我工作上的不足，也是在提醒我，日后的工作，都必须注意细节。

公司组织架构图的工作，也让我感到，在公司做事，必须时刻保持一种严谨的态度，注重细节并不仅仅是要求我们做事认真，还要有一颗善于发现细节的大脑。

副总将公司组织架构图分为两种的思路让我佩服，尽管对于类似事件曾经也有所耳闻，但一直不知道，公司内部使用的图文与对外宣传的有什么区别。

公司组织架构图也可以随手画出，但若是想让它更有内涵，必须花费更多的精力。

而一份更有内涵，能体现公司发展方向的组织架构图，无疑好似被附上了灵魂，这样的架构图也一定更受上司的青睐。

而网络资源的删选，对我的影响也不小。

如副总要写一份《关于选用浙江人才网等招聘网站的请示》时，他对所收集的材料没有什么硬性规定，只是要求所收集的材料具备网站简介、联系人及联系方式，因为请示内容的目的，是让上级大致了解该网站，而最主要的是申报费用。

但为制作培训教材而搜集的资料，副总在下达任务时就特别指出，如果是网络资源，可以直接复制粘贴的材料，无需关注。

因为所搜集资料是用于培训，该资料必须有一定的价值，因此在搜集资料时必须注重这一点。

这或许就是古人说的——对症下药。

（二）实习建议虽然在实习的短短3个月之中所学颇多，但也无法避免一些让人左右为难的情况发生。

不知是公司节约成本，还是人才招聘实属艰难，让我身兼数职是个不争的事实。

在工作中往往是一事未了又接一事，其最终结果只能是做完其中一些事，其余的事情，皆被拖延。

为避免上述情况的发生，我认为公司应该更加细分岗位职责，在岗位职责之外的事务，一律不要求负责。

不可因为觉得事务狭小简单就安排类似事务给一名非该岗位的员工，因为当狭小简单的事务积少成多，同样可以使一个人忙碌到家。

篇二：顶岗实习日记范文顶岗实习日记范文临近毕业的最后半年，是我们真正实习生活的开始，是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始，是步入社会大展宏图的开始??参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、衡量了多方面的因素，我选择了这家公司开始我的实习生涯。

怀着兴奋、激动地心情，早早的踏上上班的公车，呼吸着清晨新鲜的空气，憧憬着新的一天。

来到公司陌生的环境、陌生的人和事，让我感觉有点拘谨，努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。

第一天并不像我想象的那样，由人事经理带我们熟悉公司的环境，结识新的同事。

大家似乎都很忙，可能现在是业务的旺季吧。

实习的第一周，并没有像我们想象的那样，有什么业务性的工作让我们着手。

我们只是简单的分配到一些事务性的工作，如整理文档、记录一些旧的文案等等。

然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事，熟悉了公司的环境。

实习的第二个星期——小有收获经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有具体的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。

比如在接到一些投诉电话的时候，懂得如何安抚客户的情绪，如何进行前期的一个简单处理等等。

而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。

相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”，因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。

虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。

所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。

实习的第三个星期——初试牛刀在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解，因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化，除了进行简单的客户资料整理，还开始负责对一些客户的回访工作，在这之前一直认为这是一个很简单的工作，因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了，但是在真正操作的过程中，发现中间还是有很多小细节需要我们注意的，比如在初次的回访中，尽量不要拖太长时间，一般控制在3-5分钟，就应该结束谈话，要不会让客户产生厌烦心理，同时在交谈的过程中，如何自报家门，如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧，因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候，客户才会愿意继续下次的谈话，如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什么好处等，如有可能尽量约见见面的时间，因为很多时候，很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多，一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法，在一些问题的说明上更具说服力。

实习的第四个星期——现场操作一周的电话回访，从陌生到熟练，从一个电话到n个电话的成长，每天来公司上班就是整理昨天的客户资料，看哪些客户的信息是需要继续回访的，哪些是今天重点客户，要通知其他人员去实地拜访的，接下来就要开始一个接一个不断地电话回访，回访的过程是漫长的，结果是令人心寒的，也许你打了100个电话，只有一个客户是正面的消息，其他的客户都是委婉的在拒绝，有的甚至是态度恶劣，而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。