[实用参考]京东商城案例分析(史上最全)-商业模式-管理模式-经营模式-资本模式-技术模式.ppt
京东商城案例分析
目录
• 京东商城发展背景 • 优势分析，劣势分析 • 发展前景 • 发展策略
发展背景
1.工业经济向信息经济过渡。 2.技术的突破，物流的发展，人才的兴起改变了以前电子商务发展的一些 瓶颈！ 3.一些中国大的电子商务平台改变了中国商务环境！ 4.相关互联网产业的兴起也带动了电子商务的发展，如典型的搜索业务、 视频业务、SNS、IM等兴起 5.国家政策的促使，相关法律法规的制定，构成了电子商务的政策环境
与其他电子商务相比，京东商的优势
6.立体化三维图片显示，从不同的视角 显示商品的全貌，详细的商品规格参 数，让顾客充分了解产品的技术参数； 提供价格举报功能，保持自己优质低 价的经营理念。
与其他电子商务相比，京东商城的优势
7.京东的敢于创新： 1.拍卖系统——京东拍卖场，成为同 行业其他企业竞相模仿的对象。 2.东在电商行业中开创了POS机上门 刷卡的先河。 3.建成了全国5大物流中心，配送范围 覆盖各大城市 4.京东白条
与其他电子商务相比，京东商城的劣势
• 4、不少时候客服电话基本属于打不 通状态，消费者很难及时反映自己遇 到的问题或者需求。而京东的送货效 率也让很多顾客不满意，不仅速度慢， 工作人员的素质有待提高，部分商品 的包装也存在一定的缺陷。
• 5、售后服务方面，京东也有不足的 地方，很多顾客购买的商品在相应的 厂商售后部门却得不到应有的售后服 务支持，返修给京东，效果也令很多 故顾客不满意。
与其他电子商务相比，京东商城的劣势
• 8.用户难留
•
随着综合百货类电商数量增加，
用户可选择空间也不断扩大。同时跟
进者也能够轻易模仿京东的用户体验
设计，吸引已经习惯京东体验设计的
用户。在低价及服务优势渐弱的情况
京东商城网上商店案例分析
产品类型
家电
数码
手机
电脑配件
网络产品
……10万余种
• 目前京东商城拥有超过800万的注册用户， 日订单处理 量突破35000单，日均PV超过 2000万。
• 现在，京东商城已经成为中国消费者选购 3C产品的重要途径。
360buy京东商城 创办简单历程
• 360buy京东商城由刘强东于2004年初创办。 • 2007年 “老刘”领导的京东商城迎来了丰
京东商城积累 了众多的稳定的购 物会员，主要来自 各个公司白领，机 关公务员，在校学 生以及其他网络购
物爱好者。
3、收入利润来源
总利润
直接销售 ，降低制造商 (零售商)的价 格，在采购价 与销售价之间
赚取差价
虚拟店铺出租 费，产品登录 费、交易手续
费
利用平台，充 分利用付款和 收到货物再支 付的时间差产 生的巨额常量 资金逆行其它
行产了。进，有各了品1行每相个0非分个应万了分常类小的余深类详，类产种入商细提别品商划品的供又信品分又 息介绍。
• 京东商城首页
二、京东商城的商业模式
战略目标 目标客户群 收入利润来源 竞争优势与核心竞争力
1、战略目标
• 京东商城本着“让购物变得简单、快乐” 的使命，以“诚信、客户为先、激情、学 习、团队精神、追求卓越”的价值观，立 志做中国最大、全球前五强的电子商务公 司。
目录
基本情况与功能介绍
商业模式分析 经营模式分析 管理模式分析 技术模式分析 结论与建议分析
一、京东商城的基本情况与功能
京东商城的基本情况 网站栏目设计特点
1、京东商城的基本情况
中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台
京东商城
京东商城案例分析(完整版)
产品与服务 策略 渠道 策略 价格 策略
促销 策略
• 一、产品、服务策略 • 京东商城实施全品类战略，首先进入日用 百货，然后是图书音像。只要是苏宁、国 美、沃尔玛有的东西都要上，京东的目标 要上千万种，到目前只有200万，最近进入 一些虚拟产品包括旅游产品。
（1）自建物流体系 2010年4月，京东商城在北京等城市率先推出“211限时 达”配送服务：以每日2个11点钟作为时间分割点进行快 速投递服务。
对于京东来说投诉的人群中始终存在一个有趣的现象比照同为b2c的淘宝商城如果消费者买到某品牌的产品并且出现问题其投诉对象多为购买商品的品牌店铺而在京东上购买同一品牌产品若出现问题起投诉对象则是京东商城本身
小组成员
• 主讲：高尚 • 制作：周婉 • 资料收集： • 周帆园——基本情况介绍 • 朱莉娜——经营和交易模式 • 左 洁——网站销售策略（产品和服务） • 冯月红——支付方式 • 温园园、周婉——供应链 • 张文莉——配送物流 • 徐胜林——安全保证措施 • 高 尚、邵 远、段 平——网站特色
发展历程
1.营业额增长
2.里程碑 3.宣传片
• •
交易前分析 客户搜寻商品和服务信息的渠道有网上搜 寻和寻求服务；商品是通过网页以细节图 以及文字说明展示出来的；客户与公司的 信息交流采取网上交流、电话交流等方式；
交易中分析
商务咨询洽谈的方式与途径主要是以网上洽谈为主， 以电话、传真、电子邮件、视频通讯等为辅助手段。 交易订单签约方式是电子化的
ห้องสมุดไป่ตู้
•
除了第三方 的物流公司合作， 京东商城还在各 地招一些高校代 理。
京东商城物流模式发展问题
• A．物流服务的服务效率低于行业问题 • B.使得客户处于劣势地位，很难完成有效 申诉。 • C.仸何一个环节出现问题都会为客户和企 业带来更多的问题 • D.让终端客户利益受到损失，幵无法实现 第三方机制，无形中提高客户的风险。 • E.当京东商城快速的大规模发展，或将面 临巨大的资金链的压力。
京东商城成功案例分析
京东商城关键因素分析
低价策略
• 深谙零售业核心理念：供应链更快，成
本更低。
• 坚持公司的理念：未来的利润绝不是通
过提高产品销售价格，从前端加价赚取的 ；而是通过加大采购规模，降低采购成本 和控制内部运营成本来实现利润。
为何要低价？
2010年， 京东商城 获老虎基 金1.5亿美 元的融资。
2004年， 京东多 媒体网 正式开 通。
2008第三届 艾瑞新经济 年会中京东 赢得了电子 商务类的 “最具发展 潜力企业” 的荣誉。
2009年2月 京 东商城获得国 家商务部发放 的“家电下乡” 零售商牌照， 成为首个承担 家电下乡任务 的电子商务企 业。
• 京东商城本着“让购物变得简单、快乐” 的使命，以“诚信客户为先、激情、学习 、团队精神、追求卓越”的价值观立志做 中国最大、全球前五强的电子商务公司。
• 京东商城当初进入市场时以3C（Computer 、Communication、Consumer Electronics） 为切入点，坚持做B2C。
✓ 百货的毛利率比3C 产品高，可以提高京东的盈利能力。
为什么要上图书？
抢占市场份额；标准化，不需要定制，毛利率高
----销售额
6月单月销售额3.7亿元，全年营业额接近40亿 2008年营业额13.2亿元，占08年中国B2C市场87.1亿元规模的
15.15%
2007年营业额3.6亿元
2009年 2008年 2007年
阿里巴巴集团的另一块业务——淘宝商城和京 东商城两者是竞争关系，“卧榻之侧岂能容他人 酣睡”。
淘宝原来是做C2C的，同时也有很多B2C业务， 淘宝里面淘宝商城也做得很多，其实淘宝和京东 商城是构成了竞争了。停掉支付宝，一个很重要 的理由就是淘宝和京东商城构成竞争。出于这个 原因，京东就不太愿意支持竞争对手，不把支付 宝当做第三方支付工具，而是当做一个它的竞争 对手了。
京东的商业模式分析（图文）
京东的商业模式分析（图⽂）京东商城的商业模式分析商业模式1.业务模式（1）主要商品京东商城在线销售商品包括家⽤电器、汽车⽤品；⼿机数码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表⾸饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器；⾷品饮料、保健品⼗⼤类逾10万种。
其中家⽤电器、⼿机数码、电脑商品及⽇⽤百货四⼤类超过3.6万种商品。
（2）主要服务京东商城提供了灵活多样的商品展⽰空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。
依托多年打造的庞⼤物流体系，消费者充分享受了“⾜不出户，坐享其成”的便捷。
⽬前，分布在华北、华东、华南、西南的四⼤物流中⼼覆盖了全国各⼤城市。
2009 年 3 ⽉，京东商城成⽴了⾃有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全⾯提升。
京东商城在为消费者提供正品⾏货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最⼤限度的解决消费者的后顾之忧，保护了消费者的利益。
京东商城⽤⾃⾝的诚信理念为中国电⼦商务企业树⽴了诚信经营的榜样。
2.赢利模式（1）直接销售收⼊赚取采购价和销售价之间的差价在线销售的产品品类超过 3 万种，产品价格⽐线下零售店便宜 10%—20%；库存周转率为 12 天，与供货商现货现结，费⽤率⽐国美、苏宁低 7%，⽑利率维持在 5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。
实现的京东的“低应⼒⼤规模”的商业模式。
（2）虚拟店铺出租费店铺租⾦、产品登陆费、交易⼿续费（3）资⾦沉淀收⼊利⽤收到顾客货款和⽀付供应商的时间差产⽣的资⾦沉淀进⾏再投资从⽽获得赢利。
京东商城上第三⽅⽀付平台有财付通、快钱和⽀付宝。
（4）⼴告费⽬前，⽹络⼴告逐步被⼈们接受，对于⼀些⼤型的媒体⽹站⽽⾔，⽹络⼴告已经成为其重要的经营收⼊来源之⼀。
3.⽬标客户（1）从需求上分析京东的主要客户是计算机、通信、消费类电⼦产品的主流消费⼈群（2）从年龄上分析京东主要顾客为 20 岁-35 岁之间的⼈群（3）从职业上分析京东的主要顾客是公司⽩领、公务⼈员、在校⼤学⽣和其他⽹络爱好者。
[经济学]京东商城案例分析
![[经济学]京东商城案例分析](https://img.taocdn.com/s3/m/f7563334492fb4daa58da0116c175f0e7cd11972.png)
京东商城案例分析一、案例简介京东商城是中国市场最大的网上购物专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。
月黑风高360buy京东商城案例分析，京东商城自年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。
根据战略规划，京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公目前，京东商城已经在北京和上海拥有了自己全资子公司和自己的服务、物流系统，为了确保全国客户服务质量和速度，京东商城正在建立管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心。
二、京东商城创始人京东商城由刘强东于年初创办。
刘强东，网名“老刘”。
年毕业于中国人民大学社会学系。
尽管大学期间学的是文科专业，但酷爱编程的他将所有课余时间用在了学习编程上。
并通过独立开发几个项目标程序掘到了人生中的第一桶金，并为今后的创业之路奠定的坚实的基础。
年“老刘”领导的京东商城迎来了丰收的一年：成功吸引千万美元的风险投资；销售额完成从千万元到亿元的完美逾越；受到业界及用户的广泛关注与好评；作为创业者“老刘”也在同年的“两会”、“中国信息产业经济年会”、“中国渠道精英”等多个评选活动中获得嘉奖。
五、京东商城优缺点京东商城优点：、立体化三维图片显示，从不同的视角显示商品的全貌，详细的商品规格参数，让顾客充分了解产品的技术参数；提供价格举报功能，保持自己优质低价的经营理念。
、京东商城支持分期付款；支持支付宝、会员登陆，用户可以不用注册，就可以通过自己的账号和支付宝账号登陆京东商城，给顾客提供了省时省力的优质服务。
京东商城网上商店案例分析
• 1、在线分期：
• 京东商城中价格在500元以上的商品均可使用中国银行分期付 款。需客户承担一定的附加费，此附加费会在订单和发票中显 示，如商品退货此费用不予退还。只有在你的信用额度超过想 购买产品的总金额时，才能分期成功。
• 2、电话分期：
• “电话分期”是指招商银行信用卡持卡人在指定合作商户通过电 话向商户提交信用卡相关信息，实现所购商品或者服务在线实时 分期支付的服务。持卡人可以根据购买的商品或者服务的总价选 择平均分成3期、6期、12期等期数（月份）分期支付，每期（月） 按时偿还信用卡款项。 招商银行信用卡网上分期支付是招商银行提供的信用卡持卡人网 上分期付款结算的平台，通过这个平台，招商银行信用卡持卡人 可以在特约商户进行购物时通过网络在线实时分期付款支付。
4、客户关系管理
• （1）京东承诺在运输“保价费”上永久免费，在 配送环节上承担保险费用，运输过程的风险一律 由京东承担，客户收到货物如果有损坏、遗失等 情形，只要当场提出声明，京东立即发送全新商 品先行予以更换。体现的京东“以人为本”的服 务理念，使顾客购买商品时更加放心。
• （2）“211限时达”服务使顾客在较短的时间内 收到货物。
• （1）京东运营中枢：ERP系统 • 通过这个ERP系统可以掌握每一款产品详细信息：什么时间
入库、采购员是谁、供应商是谁、进价多少、质保期多长、 在哪个货架、什么时候收到订单、由谁扫描、谁打包、谁发 货、发到哪个分库、哪个快递员发出、客户的详细信息等 • （2）客户在购物时客户可以随时查询到所订购商品的具体 状态，这为京东客服部门省去了很大一部分工作。 • （3）网页信息更新技术，采用中间件的方式，从而避免了 缓存。 • 很多网站采用缓存技术，但会由于时间差的问题使客户不能 及时得到新的信息。 • （4）完备的信息系统 可以预测到将来15天之内每天的销 量。
京东商城案例分析
京东商城京东商城基本情况一基本情况)(一，即京东商城的前身。
京东商城是中国最大的京东多媒体网年1月，创办了刘强东于2004综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线大类数万12销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等个品牌百万种优质商品。
为核心，致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格，同时”“产品、价格、服务京东商城以等多项专业服务。
京东”“先行赔付“全国上门取件”、“售后100分”、”领先行业推出“211限时达、商城通过不断优化的服务引领网络零售市场，率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。
年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续六年增长率均超2004自。
京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优200%过质的产品及满意的服务。
PV万单，网站日均万注册用户，日订单处理量超过30京东商城目前拥有遍及全国各地2500年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，销售规模占据20105000万。
超过的市场占有率在中国自主经营50.1%2012年第一季度，京东商城以国内网购零售份额32.5%。
网站中排名第一。
目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中B2C式月有多名网友反映京东商城账户年6300心，同时在全国超过座城市建立核心城市配送站。
2012信息遭泄露，账户余额被他人盗用。
50?8中国最具投资价值企业高速发展的京东商城获得了多项殊荣，中国企业未来之星、中国最具投资价值、?9、?9年度网民最喜爱的网上购物商城强、年度商业模式10强等奖项的荣膺强德勤高科技高增长中国50强、?9年度北京十大商业品牌、?0企业50，不仅是对京东商城业绩的肯定，更是对公司未来前景的充分认可。
发展历程二)(日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。
18月1998年6月，京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启用新域名。
京东商城案例分析
案例分析—京东商城姓名：***学号：********班级:12级信用八班1．京东在创业的过程中，战略重心发生了怎样的变化？京东是如何抓住创业机会逐步成长起来的？战略中心变化：(1)京东最初的主营路线是代理销售光磁产品，主要为刻录机、压缩卡和光盘。
其后由于代理光磁耗材的规模限制羽毛利润下滑，刘强东的对他的创业方向做出了改变，将目光锁定在IT产品连锁店上，并开始了从代理商向零售商的转变.(2)由于非典疫情，线下业务不断萎缩，为了连锁店的生存，刘强东把业务放到了网上，在非典疫情好转后，网上订单持续增长，并很快超过了线下连锁店的业务量，从此京东不断创新并发展线上业务，最终，刘强东决定放弃连锁，战略重心开始向电商转变。
(3)随着销售额的不断提高，京东多媒体网正式更名为京东商城，并成功改版，以全新的面貌屹立于国内B2C市场，其订单量持续扩大并成功融资，京东不断地在电子商务领域创新，扩大业务范围，2008年6月，京东商城将空调、冰箱、洗衣机、电视等大家电产品扩充完毕，在公司成立十周年之即完成了3C产品的全线搭建，并在此基础上进军日用百货，这标志着京东的战略重心正由3C向综合零售转型。
(4)随着企业的发展壮大，京东逐渐向细分市场进军，品牌直销、团购频道、奢侈品网购、电子书刊业务、网购火车票等细分市场均受到京东进军的冲击，京东的战略重心转为全面发展细分市场。
与此同时，自建物流体系一直处于京东的战略重心之内。
京东的成长：纵观京东的创业发展历程，可以发现，京东发展至今，成为中国电商行业的领头羊，是因为京东抓住市场机遇，不断大胆改变战略重心，适应环境变化。
当最初的主营业务代理光盘产品的毛利润下滑是，刘强东正确的选择了发展是有正猛的IT产业，并从代理商向零售商转变；当线下业务遭受打击，刘强东大胆创新开启线上业务，进入发展前景巨大的电商行业；随着公司的发展壮大，京东并未满足于当前的发展，而是向综合零售转型，并进军各个细分市场，抓住机遇，迎接挑战在改变中不断成长。
京东商城案例分析PPT演示文稿
支付服务：京东商城目前提供货到现金支付、货到银 行卡支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款以及公司转账 等多种支付方式。其中在线支付服务由支付宝、财付通、 环迅支付和网银在线四家第三方支付服务商提供。另外， 京东商城还提供在广州地区提供工行牡丹国际信用卡、牡 丹贷记卡的有息分期付款服务。
配送环节：京东商城提供快递运输、邮局普包、特快 专递(EMS)、公路运输、中铁快运等多种配送方式。在北 京、上海、广州市区的配送由自己组建的配送体系来完成， 其余地区由外包物流公司提供，另外还在北京、广州、上 海三地设立多处自提点，向本地用户提供自提服务。京东 商城在各地高校设置校园代理，高校学生订货免费由代理 在校内送货。
11
人才招聘——技术强有力的支持
12
管理模式
组织结构的管理
电子商务的管理模式是从组织上提供的 为保证系统正常运行和发生意外时能保护 系统，恢复系统的法律、标准、规章、制 度、机构、人员和信息系统等结构体系， 它能对系统的运行进行跟踪监测、反馈控 制、预测和决策。
从组织形态上看京东商城所欲纯电子 商务企业，没有实体店相依托，京东CEO 刘强东强调“京东永远不会开实体店”。
京东商城案例分析
小组成员：徐 宁 0802110226 杜 备 0802110227 张 鹏 0802110228 贾崇扬 0802110229 安鹏鹏 0802110230
1
简要提纲：
• 京东商城简介 • 商业模式 • 资本模式 • 技术模式 • 管理模式 • 信用模式 • 问题分析
2
京东商城简介
一、京东商城概况： • 1998年6月18日 刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。
自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保 持高速成长，连续五年增长率均超过200%。京东商城始 终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者 在第一时间提供优质的产品及满意的服务，目前，“京东 价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。 • 京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数 码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽； 个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、 乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。目前京东商城 拥有超过1000万的注册用户，日订单处理量突破7万单。 现在，京东商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要 途径。
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1.商业模式
战略目标
第一大路径是“采销”。在京东看来，零售企业的竞争就是成本和效率的竞争。 截止目前，京东商城已与11个大品类的数千家国内外知名品牌商、供应商达成了深度 战略合作。为消费者提供家电、数码通讯、电脑、日用百货、服装服饰、母婴、图书 等不同品类的上百万种优质商品。
C. 京东商城模式分析
模式 分析
• 经营模式
• 管理模式
1
2
3
4
5 JD
• 商业模式
• 技术模式
• 资本模式
1.商业模式
战略模式 019/6/4
5
核心能力
4 盈利模式
1.商业模式
战略目标
在京东商城看来，电子商务对于传统零售产业的影响非常大，电子商务 企业的运营成本可以做到很低，有能力在给消费者带来低价的同时，让品牌 厂商获取合理利润，促进整个产业的良性发展，给产业链带来价值。
京东商城是中国B2C市场较大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域受消费者欢迎 和具有影响力的电子商务网站之一。
京东商城目前拥有遍及全国超过6000万注册用户，近万家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰 、母婴、图书、食品等12大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过50万单，网站日均PV超过1亿。2010年，京 东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。2013年3月30日 京东正式启用JD点COM域名，去商城化，全面改名 为京东。2013年3月，京东更换LOGO。2013年4月23日上午，京东宣布注册用户正式突破1亿。
2010年
京东 商城 获老 虎基 金1.5 亿美 元的 融资
2011年
科技博客 BusinessInsid er评选出 2011年的全 球100家最有 价值新创网 络公司，京 东商城位居 第四，成为 唯一一家入 围前五的中 国公司
B. 京东商城发展背景分析
（一）中国经济的快速发展是中国电子商务B2C行业发展的基础性动力
猫狗大战？？？
2019/6/4
京东掌门人——刘强东
京东商城创始人 兼CEO刘强东
2019/6/4
1996年毕业于中国人民大学社会学系。 1996年至1998年就职于某著名外资企业，历任电脑 担当、业务担当、物流主管等职。 1998年6月，辞去外企工作，在中关村创办京东公 司，代理销售光磁产品，并在短短两年内成为全国 最具影响力的光磁产品代理商。 2004年，遇“非典”被逼上网推销，初涉足电子商 务领域，创办“京东多媒体网”(360buy京东商城的 前身)，并出任CEO。进入了高速发展期，以年均 300%以上的速度增长。
2019/6/4
B. 京东商城发展背景分析
（三）中国互联网快速发展成为电子商务B2C市场发展的“温床”
经过多年的市场培育，中国的网购用户也迅速增加。中国网购 人数从2009年的1.3亿，激增到2011年的2亿，截至2011年6月， 已经达到2.14亿，同比增长23.7%，且2012年底达到2.73亿人。 中国的网购渗透率只有40%左右，远低于2010年美国的64.3%和 韩国的66.0%的水平，未来上升空间大，电子商务前景可观。
尽管2008年受到世界经济的影响，中国宏观经济环境整体发展 仍呈现上升趋势。据分析机构数据显示，2009年中国GDP突破 33万亿元，同比增长率为8.7%。经济形势的良性发展提升了广 大居民的购买能力，也成为中国电子商务B2C行业发展的基础 性动力。
（二）电子商务增长迅速，市场潜力大
受我国总体经济增长以及国际国内市场需求的拉动，我国电子 商务近年持续高速增长。来自商务部的一组官方数据显示： 2008 年电子商务交易额达到3.1 万亿元人民币；2009 年达到3.8 万亿元，同比增长21.7%；2010 年超过4.5 万亿元，同比增长 22%。随着网购概念的普及、网购用户的增长，电子商务带来 的改变和影响已经深入人心。
（四）政府监管力度加强
2012年两会期间，电子商务立法成为人大代表们热议的话题。 商务部有关负责人近日透露，2012年将逐步出台网络交易系列 规章来规范电子商务市场，包括《网络零售管理条例》和《关 于保护网上商业数据的指导办法》、《网上交易小额争端解决 办法》等，将从市场准入、信用体系建设、消费维权、案件管 辖、网上知识产权保护、新兴业态、跨境交易、网络不正当行 为、秒杀等网络新兴行为九大方面对电子商务进行监管。
京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东表示，在电子商务时代京东商 城要做的就是，打造一个诚信、共赢、繁荣的 B2C网络零售生态系统，将更 多的品牌商、供货商聚合到京东商城的平台之上，借助于京东商城锻造的“ 高效率、低成本”供应链，开放信息、物流、财务系统，实现产业链各方的 共赢。这正是京东实施最新战略的目的所在。
JD
京东商城案例分析
10级电子商务2班
Design by HHZ
引子，疯狂的双十一，疯狂的购物，疯狂的电商。
2019/6/4
2019/6/4
目录
CONTENTS
A. 京东商城简介 B. 京东商城发展背景分析 C. 京东商城模式分析 D. 京东网上支付模式 E. 京东网站特色
总结
A. 京东商城简介
第二大途径是“运营”。当前，高效的物流体系已经成为电子商务服务的核心。 在京东商城的“运营”战略规划中，京东不仅要成为最好的电商，还要做最好的物流 。具体包括：将不断扩充完善以仓储和配送为核心的物流体系――投资数十亿建设“ 亚洲一号”一级物流中心，扩充自营配送的覆盖地区，持续深入推进基于信息系统的 第三方仓储物流系统的开放战略。
• B2C的本质是做零售，B2C公司是一 个渠道商。 ——刘强东
B. 京东商城发展背景分析
1998年
刘 强 东 成 立 京 东 公 司
2004年
京 东 多 媒 体 网 正 式 开 通
2007年
京东 获得 今日 资本 融资 1000 万美 元
2009年
京东获 得今日 资本和 著名投 资银行 家粱伯 韬先生 私人公 司共融 资2100 万美元