智力资本对企业业绩的影响_孔玉生
智力资本、会计信息质量和高技术企业绩效
智力资本、会计信息质量和高技术企业绩效智力资本、会计信息质量和高技术企业绩效一、引言随着科技的迅猛发展和全球化的深入推进，高技术企业正成为现代经济中的重要动力。
在这个信息爆炸的时代，智力资本和会计信息质量对高技术企业的绩效起着至关重要的作用。
本文将探讨智力资本，会计信息质量以及它们对高技术企业绩效的影响。
二、智力资本的定义与特点智力资本是指企业内部全体员工随着个人学习和工作经验的积累所具备的能力和知识。
智力资本主要包括人力资本、结构资本和关系资本。
人力资本是指员工个人的能力、技能和知识。
结构资本是指企业内部组织结构、流程和制度等。
关系资本是指企业与外部利益相关者之间的关系和网络。
智力资本具有以下特点：首先，智力资本具有难以复制和替代性强的特点。
它不同于物质资本，无法通过简单的购买或交易获得。
其次，智力资本具有增值效应。
通过不断学习和经验的积累，员工的能力和知识得到提升，进而提高了企业的绩效。
最后，智力资本具有可持续性。
它在一定程度上与员工的离职和企业的转型无关，会在员工之间的传递和组织的延续中得以保留和积累。
三、会计信息质量对高技术企业绩效的影响会计信息质量是指会计信息的真实性、可靠性和准确性。
它是高技术企业实现有效决策、优化资源配置和提升绩效的重要基础。
会计信息质量对高技术企业的绩效影响主要表现在以下几个方面：1. 决策支持：会计信息的真实性和准确性能够为企业决策提供有效支撑。
通过准确反映企业的财务状况和经营情况，管理层能够更好地制定战略方向和决策。
2. 资源配置：会计信息的可靠性和准确性能够帮助企业更好地配置资源。
企业可以根据会计信息来评估各项投资的风险和回报，并进行优化配置，降低企业经营风险。
3. 绩效评价：会计信息的真实性和准确性对企业的绩效评价至关重要。
绩效评价是企业进行内外部经营控制和激励的基础。
只有准确的会计信息才能体现企业真实的绩效水平，以便为企业的绩效激励提供准确的依据。
四、智力资本与高技术企业绩效的关系智力资本是高技术企业的核心竞争力之一。
智力资本与企业绩效的关系探究
智力资本与企业绩效的关系探究摘要：智力资本是一个企业在各階段竞争取胜的关键因素。
智力资本包括人力资本、结构资本、物质资本，三者在企业的不同发展階段均起着不同的影响作用，总体来看智力资本对企业绩效的影响是呈正相关的。
笔者根据自身的工作实践和相关知识浅谈了一下关于在企业不同发展階段智力资本与企业绩效的关系，希望对相关企业管理人员和经营者有所帮助。
关键词：智力资本；企业绩效；发展階段；竞争力中图分类号：f270 文献标识码：a 文章编号：1001-828x(2011)05-0007-01一、关于智力资本1 智力资本的定义、智力资本的构成及运作过程智力资本由美国著名学者托马斯斯图尔特最先系统地提出，是指在一个企业或公司里面，所有员工所拥有的知识、技能等能为企业或公司创造财富的能力总和。
从深层次上讲，它不仅是是人类进行思考的一个过程形态，更是一种解决问题的方法。
一般意义上，智力资本包括高效率的管理、员工所拥有的知识技能以及良好的品牌等等这些隐形资产。
资本是一种有别于其他商品的商品，它往往表现为价值的存在或价值增加的一种途径，它的存在形式常常借助于实际物体或熟知的货币。
那么，智力资本也不例外，智力资本存在的方式为货币，存在的方式可以分解为两个方面：一方面是隐藏在人力资源内部中减去体力资本所剩下的脑力资本；另一方面就是智力成果，它是显露在外面得到一部分。
但是智力资本还必须借助于人来为企业或公司实现业绩上的创收，价值成果的大小与人类能不能很好地把智力资本与人的知识技能结合起来有着密切的联系，二者结合得越好，智力资本为企业或公司带来的利益则越多，甚至还能产生剩余价值；反之，若二者结合程度不好，则既浪费资源，又不利于企业保持较高的竞争能力。
2 智力资本的特点(1)智力资本有价值智力资本是人类所拥有的类似于知识技能等各种能力在经过融合整合后能为企业制造价值的一种能力。
在社会主义市场经济高速发展的前提下，拥有较强的竞争力则意味着该企业在与同行进行竞争时拥有更大的胜算。
智力资本对企业财务绩效的影响研究
智力资本对企业财务绩效的影响研究随着经济全球化的加速，企业竞争愈发激烈，企业的财务绩效成为了企业生存与发展的核心指标。
然而，随着知识经济的兴起，智力资本作为人力资本的一种，逐渐成为影响企业财务绩效的重要因素。
本文将从智力资本和财务绩效之间的关系出发，探讨智力资本对企业财务绩效的影响，并探讨如何提升智力资本以提高企业的财务绩效。
一、智力资本和财务绩效的关系智力资本是指企业拥有的知识、技能、经验和创新能力等人力资本的概括，也是一种无形资产。
智力资本与财务绩效之间的关系是相互影响的。
企业拥有较高的智力资本可以增加创新能力、降低生产成本、提高生产效率、提高产品品质等，从而增加收入、降低成本，进而提高企业的财务绩效。
而高财务绩效的企业将更有能力吸引和留住优秀的人才，进一步提升企业的智力资本。
因此，智力资本和财务绩效之间形成了正向的互动关系。
但是，智力资本对财务绩效的影响不是一种简单的线性关系，而是一个复杂的过程，并且受到各种因素的影响。
二、智力资本对企业财务绩效的具体影响1. 带来更高的生产效率拥有高智力资本的企业一般会更注重创新和技术研发，使得企业拥有更多的高附加值产品和服务。
这些产品和服务可以带来更高的单价，增加企业的销售额，从而提高企业的财务绩效。
此外，智力资本的员工更具有生产力和领导力，能够更好地协调生产流程，从而提高企业生产效率。
2. 创造更有竞争力的产品和服务拥有高智力资本的企业更容易推出更有创意的产品和服务，进而提高企业的市场竞争力。
3. 提高企业的创新能力智力资本的比重愈高，企业愈能深入挖掘内部领域的专业知识，促进企业的创新能力。
创新能力是提升企业竞争力的重要因素。
通过技术创新，企业可以开发更高附加值的产品，占据更高的市场份额，并吸引更多的客户流量，进而提高企业的财务绩效。
4. 学习型组织拥有高智力资本的企业往往是以学习为核心的组织。
这种组织可以有效地整合企业资源，提高员工的学习能力和应变能力，促进企业的全面发展。
基于企业生命周期的智力资本与企业绩效关系
基于企业生命周期的智力资本与企业绩效关系基于企业生命周期的智力资本与企业绩效关系引言：企业生命周期理论是描述企业在不同发展阶段的特征和挑战的一种理论框架。
智力资本是企业最重要的资源之一，它包括企业内部员工的智力、知识和技能，以及企业与外部合作伙伴之间的智力共享和创新能力。
智力资本对于企业的持续发展和绩效表现具有重要影响。
本文将探讨基于企业生命周期的智力资本与企业绩效关系，并提出相关管理建议。
一、初创期在企业的初创期，智力资本的积累和利用对企业的生存和增长至关重要。
在这一阶段，企业通常由一位或几位创始人组成，智力资本主要来源于创始人的个人能力和经验。
创业者的创新能力、领导力和决策能力对于企业的初期成功起着关键作用。
此外，初创期的企业还需要建立和拓展其智力资本网络，与外部的专家、顾问和合作伙伴保持密切联系，并积极吸纳外部的智力资源。
二、成长期在企业发展到成长期，智力资本的重要性进一步提升。
此时企业规模扩大，员工数量增加，智力资本呈现多样化和分散化的特点。
企业需要建立有效的组织结构和人力资源管理体系，以便更好地调动和激励员工的创造力和创新能力。
此外，企业还需要加强对智力资本的持续投资，例如培训和发展计划，以提高员工的专业知识和技能水平。
只有这样，企业才能应对竞争的压力，提高绩效表现。
三、成熟期当企业进入成熟期，智力资本的管理和创新变得更为关键。
在这一阶段，企业面临市场饱和、竞争加剧和创新压力增大等挑战。
企业需要加强对智力资本的有效利用，提高员工的问题解决能力、团队协作能力和市场敏锐度。
同时，企业应该注重知识管理，建立知识共享和学习的机制，以便更好地利用和传承智力资本。
此外，企业在成熟期还应该加大对创新的投入，鼓励和支持员工的创新行为和创新思维，以保持持续的竞争优势和绩效表现。
四、衰退期当企业进入衰退期，智力资本的重要性仍然存在。
尽管企业面临着困境和挑战，但仍有可挖掘的智力资源。
企业需要认识到智力资本的价值，通过重新定位战略、培养创新型员工和开展多元化的合作，来寻找新的增长机会和市场空间。
企业智力资本对企业绩效影响分析
企业智力资本对企业绩效影响分析作者：李莉来源：《财经界·学术版》2014年第21期摘要：智力资本作为企业重要的生产要素与资源，对于企业的绩效也有着重要的影响。
本文首先分析了智力资本与企业绩效之间的关系，进而阐述了开发利用智力资本的几项措施，可以为企业经营管理过程中强化智力资本管理提供合理的参考。
关键词：企业智力资本开发随着知识经济的不断发展，知识已经逐步成为企业重要的生产要素，对于企业价值的创造发挥了重要的作用。
在社会经济转型发展的新时期，企业应该将智力资本作为企业重要的资源，以智力资本作为核心内容，通过对智力资本的有效利用与合理开发，完善企业的价值管理体系，进而起到合理配置企业资源，提高企业核心竞争力的作用。
一、企业智力资本对于绩效的影响作用对于企业智力资本的认识，当前在理论界大多倾向于“三模式”结构，即认为企业的智力资本主要包括人力资本、结构资本与关系资本三项内容。
智力资本的组成三要素对于企业绩效的影响非常显著，对于企业绩效的提升也有着积极的作用，其对于企业绩效的作用具体表现在以下几方面：（一）人力资本对企业的绩效分析人力资本是企业价值创造的关键，企业对于人力资本的投入主要是包括企业的员工招聘、培训、工资待遇等方面的费用投入，人力资源所产生的绩效则主要是企业员工的价值创造，其中影响到企业绩效的人力资本因素主要包括企业人力资本的质量、数量以及效率。
人力资本质量主要是指企业员工的年龄、知识层次以及业务技能结构，数量则重点是与岗位配置相匹配的员工数，工作量则是指员工在单位时间内的工作量，这些都是影响到企业绩效的关键因素，因此人力资本对于企业的绩效具有最直接的影响。
（二）结构资本对于企业绩效的影响结构资本主要是指企业的知识平台、商业系统以及企业的组织结构知识等内容，包括了企业管理者的组织能力、企业管理组织规则及流程、企业的管理文化与管理制度、信息系统的应用以及品牌形象等等无形的资产。
结构资本对于企业绩效的共享为通过组织结构、管理制度、经营文化的塑造，形成了完整的管理模式，整合力了人力资本，提高了企业的运营管理效率，因而最终也起到了提高企业绩效的作用，是企业绩效创造的组织者。
社会智力资本对企业创新效果的影响
社会智力资本对企业创新效果的影响在当今竞争激烈的商业环境中，企业创新成为保持竞争优势和推动发展的关键。
除了技术和资金等传统资源，社会智力资本也被越来越多的企业重视起来。
社会智力资本指的是企业内外部的人际关系、信任网络和知识共享等社会资本的资源化和利用。
本文将就社会智力资本对企业创新效果的影响进行探讨。
首先，社会智力资本可以为企业提供创新的知识资源。
企业在创新过程中需要不断获取和应用新的知识。
社会智力资本可以通过多样化的人际关系网络，为企业带来更广泛的信息来源和知识分享机会。
与不同行业、领域的人建立良好的合作关系，可以使企业更快地获取到行业内外的最新动态和前沿技术。
此外，社会智力资本还可以通过知识共享平台和组织内部的交流合作，促进团队成员之间知识的传承和共同学习。
这样，企业可以更好地利用社会智力资本，提高创新的能力和效果。
其次，社会智力资本可以促进企业的创新文化和创新氛围的建立。
创新不仅仅是技术上的突破，更是一种文化和氛围的塑造。
社会智力资本中的信任、合作和共享等元素，可以促进组织内部成员之间的良好互动和合作，形成积极向上的创新环境。
在这样的创新文化下，员工更愿意提出新的想法、尝试新的方法，从而促进企业的创新活动。
此外，社会智力资本还可以为企业打造一个开放、包容的创新平台，吸引更多的创新人才加入企业。
这些人才带来的新鲜思维和创意可以为企业提供更多的创新动力和灵感。
然而，要充分发挥社会智力资本对企业创新效果的影响，企业需要合理的管理和运营。
首先，企业需要建立对社会智力资本的重视和认识，将其纳入企业的战略规划和绩效评估体系中。
只有当企业高层意识到社会智力资本对创新的重要性，才能够投入足够的资源和精力来培养和利用社会智力资本。
其次，企业需要积极培养和拓展社会智力资本。
通过参加行业会议、建立合作伙伴关系等方式，建立起庞大的社会关系网络。
同时，企业需要鼓励和支持内部员工之间的沟通和协作，提高组织内部的社会智力资本。
智力资本对企业绩效的影响研究
智力资本对企业绩效的影响探究摘要：本文旨在分析智力资本对企业绩效的影响以及如何最大化智力资本的价值。
智力资本是一个企业最重要的资产之一，包括人力资本、组织资本和客户资本。
企业绩效通常被衡量为财务表现，如收益、市场份额和股东价值等。
本文将从理论和实践两个方面探讨智力资本对企业绩效的影响。
起首，通过文献综述分析了智力资本的定义、组成部分及其重要性。
其次，利用实证探究方法探讨智力资本对企业绩效的影响，并探究如何提高智力资本对企业绩效的贡献。
最后，总结结论并提出建议，期望能对企业领导层和管理探究者提供参考和启示。
关键词：智力资本，企业绩效，人力资本，组织资本，客户资本一、引言智力资本是指一个企业或组织的知识、技能、阅历和创新能力等无形资产。
智力资本是一个企业最重要的资产之一，尤其是在数字化和知识经济时代，企业需要依靠智力资原本推动创新和增长。
企业绩效通常被衡量为财务表现，如收益、市场份额和股东价值等。
智力资本与企业绩效之间的干系备受关注，因为智力资本可以直接或间接地影响企业绩效。
本文旨在探讨智力资本对企业绩效的影响以及如何最大化智力资本的价值。
二、智力资本的定义和组成智力资本是指企业流程、系统和人员中的知识、技能、阅历、信息和创新能力等无形资产。
智力资本可以分为三个部分：人力资本、组织资本和客户资本。
1.人力资本人力资本是指企业人员的知识、技能、阅历和创新能力等。
人力资本是智力资本的核心，因为员工的知识和技能是企业运营的关键因素。
人力资本可以进一步分为个人知识和个人技能两部分。
个人知识包括专业知识、技能、阅历和学历等。
而个人技能包括沟通、协作和领导等能力。
2.组织资本组织资本是指企业内部流程、系统和信息等无形资产。
组织资本可以提高企业的生产效率和质量，从而提高企业的绩效。
组织资本包括企业文化、流程、知识管理和信息系统等。
3.客户资本客户资本是指企业与客户之间的干系。
客户资本可以衡量企业声誉、品牌和市场份额等。
企业智力资本有助于提升企业绩效吗？——基于企业社会责任的调节作用
企业智力资本有助于提升企业绩效吗？——基于企业社会责任的调节作用企业智力资本有助于提升企业绩效吗？——基于企业社会责任的调节作用近年来，随着信息技术的迅猛发展和全球市场的竞争加剧，越来越多的企业开始关注智力资本对企业绩效的影响。
企业智力资本指的是企业拥有的知识、经验和技能等非物质性的资源。
企业绩效则是企业在市场竞争中实现的经济效益和市场地位。
那么，企业智力资本是否真的有助于提升企业绩效呢？本文将通过探讨企业社会责任的调节作用来解答这一问题。
首先，企业智力资本对企业绩效的影响可以通过两个方面来解释。
一方面，企业智力资本能够提高员工的知识水平和技能素质，从而提升员工的工作能力和竞争力。
研究表明，拥有高水平的员工智力资本的企业更容易吸引和留住优秀人才，从而提高企业的创新能力和市场竞争力。
另一方面，企业智力资本还可以促进组织的学习和创新。
通过内部和外部的知识共享，企业能够不断积累和更新知识，提高产品和服务的质量，进而实现稳定的盈利和市场份额增长。
然而，企业智力资本对企业绩效的影响并非一成不变，其作用受到企业社会责任的调节。
企业社会责任是指企业在经济、法律和道德等多方面履行社会义务和承担社会责任的行为。
在当前社会对企业社会责任的高度要求下，企业智力资本是否能够有效提升企业绩效，还需要考虑企业的社会责任履行情况。
首先，企业社会责任的履行可以优化智力资本的配置和利用。
企业社会责任不仅包括对员工的培训和发展，还包括对社会的贡献和环境的保护。
通过提供员工培训和发展机会，企业能够更好地发挥员工的智力资本潜力，从而提高员工的绩效和创造力。
同时，通过对社会和环境的贡献，企业能够获得社会和消费者的认可和支持，提高企业的品牌价值和市场地位。
这些都有助于企业更好地利用智力资本，提升企业绩效。
其次，企业社会责任的履行可以提升企业智力资本的创新能力。
研究表明，企业履行社会责任的企业更加注重创新和研发，能够更好地应对市场的竞争和变化。
智力资本与企业绩效的关系研究
智力资本与企业绩效的关系研究智力资本与企业绩效的关系研究引言智力资本是企业持续发展和创新的关键要素之一。
随着知识经济的兴起和全球经济的不断发展，企业智力资本的重要性愈发凸显。
然而，智力资本和企业绩效之间的确切关系尚不明确。
在此背景下，本文旨在探究智力资本与企业绩效之间的关系，并讨论智力资本对企业绩效的影响。
第一章：智力资本概述及其构成要素1.1 智力资本的定义智力资本是指企业内部知识、技能、专业经验和创造力的总和。
它包括员工的智力、教育经历、专业技术知识等。
智力资本是企业重要的核心竞争力之一。
1.2 智力资本的构成要素智力资本的主要构成要素包括人力资本、组织资本和关系资本。
1.2.1 人力资本人力资本是指员工的技能、知识和经验。
它可以通过培训和学习不断提升。
人力资本直接影响着企业的技术水平和创新能力。
1.2.2 组织资本组织资本是指企业内部的制度、流程和管理体系。
它包括企业内部的文化、价值观、组织结构等。
组织资本是智力资本的重要组成部分，影响着企业的效率和协作能力。
1.2.3 关系资本关系资本是指企业与外部相关方的合作关系和网络。
它包括企业与供应商、客户、合作伙伴之间的沟通和合作。
关系资本有助于企业获取信息、资源和市场机会。
第二章：智力资本与企业绩效的关系2.1 智力资本与创新能力智力资本直接影响企业的创新能力。
研究表明，具有较高智力资本的企业更容易创造新产品、服务和商业模式，从而提高企业的竞争力。
2.2 智力资本与生产效率智力资本对企业的生产效率有着重要影响。
通过提高员工的技能和知识水平，企业可以更有效地利用资源，降低成本并提高产品质量。
2.3 智力资本与员工绩效智力资本与员工绩效之间存在密切关系。
拥有高智力资本的企业通常能够吸引优秀的人才，并提供良好的培训和发展机会，从而提高员工的绩效和满意度。
2.4 智力资本与创业活动智力资本对企业的创业活动也有着重要影响。
它可以帮助企业识别市场机会，提供创新的产品和服务，以及有效管理创业过程。
领导者智力资本与企业绩效的关系
领导者智力资本与企业绩效的关系领导者是企业中不可或缺的一环，他们承担着企业发展和管理的关键任务。
在现代商业环境中，领导者的智力资本越来越被重视，并且与企业绩效之间存在着紧密的关系。
智力资本是指领导者所具备的知识、经验、学历、智力水平和创新能力等方面的资源。
本文将探讨领导者智力资本与企业绩效之间的关系，包括智力资本对企业绩效的影响、智力资本的培养和提升以及优化智力资本配置的策略。
一、领导者智力资本对企业绩效的影响领导者的智力资本对企业绩效具有重要的影响。
首先，领导者的知识和经验能够帮助企业把握市场机遇，制定合理的战略方案，并解决日常经营中的问题。
举个例子，一位具备丰富销售经验的领导者能够准确判断市场需求，优化产品组合，并且有效地领导销售团队实施销售策略，从而提高销售额和市场份额。
其次，领导者的智力资本对企业的创新能力和竞争力产生积极的影响。
领导者的创新思维和创造能力能够引领企业进行新产品研发和技术创新，从而提升企业的竞争力。
例如，一位具备先进科学知识和创新思维的领导者能够推动企业开展技术研究，开拓新的市场，使企业在竞争中处于优势地位。
最后，领导者的智力资本还能够对企业的员工激励和团队建设产生积极的影响。
一位智力水平较高的领导者能够为员工提供专业指导和培训，从而提高员工的专业素质和工作效率。
此外，领导者的良好沟通和协调能力能够促进团队内部的良好协作，增强团队的凝聚力和效能。
二、智力资本的培养和提升智力资本不是天生就具备的，而是通过学习、经验积累和不断提升而得到的。
因此，领导者要培养和提升自己的智力资本，以更好地推动企业的发展。
首先，领导者应注重学习和知识更新。
通过参加培训课程、研究学术文献和与其他专业人士交流，来增加自己的专业知识和技能。
其次，领导者应增加自己的经验和实践机会。
通过参与项目、担任重要职位和发展多元化的工作经历，来积累丰富的经验并提高自己的智力资本。
最后，领导者应保持开放的思维和持续的创新。
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人力资本对企业业绩的间接影响
其 中 "#$ 代 表 人 力 资 本 积 极 影 响 创 新 资 本 ； "#) 代 表 人 力 资 本 积极影响流程资本； "#’ 代表人力资 本 积 极 影 响 顾 客 资 本 ； "#% 代 表 创新资本积极影响企业业绩； "#( 代 表 流 程 资 本 积 极 影 响 企 业 业 绩； "#&代表顾客资本积极影响企业业绩。 （ 二）智力资本各因素之间的相互关系及其对企业业绩的影响 （ .//5 ）提 出 了 美 国 顾 客 满 意 度 指 数 这 一 概 念 ， 并 67-8(99(+$9 且认为顾客期望、顾客可以感知的产品或服务的品质以及可以 感受到的自身价值能够影响顾客满意度。既然顾客期望和可以 感受的价值是不可控的，那么企业增强顾客满意度的首要任务 就是提升顾客可以察觉的产品或得到的服务的品质。 :(;+<$89(+$9 和 =;+8(（ .//5 ）也 指 出 ， 顾客可以察觉的产品或服务的品质是 顾客满意度的关键因素， 可以感受的品质越高， 顾客的满意度就 越高。 通过内部流程企业可以为顾客提供高品质的服务。 也就是 说，流程资本的改进可以导致顾客满意度的提升以及顾客关联 度的增强， 从这个角度而言， 流程资本在一定程度上具有某种主 导智力资本因素的性质， 其影响顾客资本， 而顾客资本反过来又 影 响 企 业业绩。 流程资本的执行依赖于属于人力资本因素的雇员， 企业员工的 质量决定了内部流程质量和服务质量。 平衡计分卡系统强调其四个 方面之间的相互关系， 在模型中， 学习和成长方面、 内部流程方面、 顾客方面以及财务方面是相互影响的。因此， 我们认为人力资本影 响流程资本， 流程资本反过来又影响顾客资本， 从而影响财务业绩。 创新资本能否影响顾客资本要考虑顾客是否珍视企业的优秀创新 能力。 从理性的消费者角度考虑， 一方面， 我们认为创新资本对顾客
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智力资本因素相互之间的内在关系及其对企业业绩的影响
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人力资本
资本有直接影响， 因为企业创新能力的最终受益者是顾客； 另一方 面， 创新的观点可以通过内部流程转换成产品和服务， 并通过顾客 资本间接影响企业业绩。因此， 创新能力的增强有助于提升企业内 部流程的质量， 由此我们认为创新能力影响流程资本。实证研究显 创新资本与 示台湾"1产业创新资本对流程资本的影响系数为23!!/， 流程资本对顾客资本的影响系数分别为23.#! 和23#!5，这表明智力 资本构成因素之间相互关联并最终对企业业绩产生影响。 智力资本因素相互之间的内在关系及其对企业业绩的影响如 图 ! 所示：
!"#$%&’(
)*+$#,&-."’ 前沿观察
智力资本对企业业绩的影响
江苏大学 孔玉生 章 斌
自 "’() 年 经 济 学 家 *#+$,#-./首 次 提 出 智 力 资 本 这 一 概 念 以 来， 学术界和实务界对智力资本的研究越来越多。近 "0 年来， 不同 的学者从不同的角度对智力资本进 行 了 阐 述 ， 但都未能全面反映 智力资本的真正内涵。本文认为， 凡是可以增加企业价值、 为企业 创造竞争优势、 整合员工素质与能 力 从 而 获 得 超 出 企 业 账 面 价 值 的无形资产都是企业的智力资本。 同 样 ， 目前对智力资本的分类 也尚未有统一意见， 但主流观点认为智力资本由人力资本、 顾客 资本及结构资本三种形式组成， 其中结构资本又分为创新资本和 流程资本。本文采用这种观点并将 智 力 资 本 分 为 人 力 资 本 、 顾客 资本、 创新资本和流程资本四个方面。 随着经济全球化的发展， 智力资本在企业中的作用越来越重 要。不仅单个智力资本因素对企业 业 绩 有 重 大 影 响 ， 智力资本因 素之间的相互作用对企业业绩的影响更加突出。如果能够对智力 资本因素之间的相互作用作出透彻 的 分 析 ， 通过对智力资本的主 导因素作适当安排并投入适当资源 ， 那么企业业绩就会得到很大 的提高。而且， 理解了这些因素及其相互作用对企业业绩的影响， 对于投资者及债权人等外部人士就企业价值和发展潜力做出正 确的评估进而作出正确的投资决策是至关重要的。基于智力资本 的重要性， 笔者认为可以从直接和 间 接 两 个 方 面 分 析 智 力 资 本 以 及智力资本因素之间的相互作用对企业业绩的影响。 一、 直接影响 许多研究者发现， 研究费用与企业业绩、 市场价值之间存在 当企业研发费 着显著的、 积极的相互作用。 1234-#55-6的研究表明， 用每增长 " 美元，在未来 7 年的时间里 它 会 带 来 8 美 元 的 收 入 增 长 和 9 美元的市场价值增长。根据 :;<和 1234-#55-6的观点 ， 如果公司 将会带来 8=>?@ 美元的营业收入。 A;;&6发现 研发费用增长 " 美元， 研发强度、 后期技术开发能力以及 技 术 吸 收 能 力 与 企 业 市 场 价 值 增值之间存在正相关性。综合以上 研 究 可 知 ， 企业研发费用不仅 影响当前企业业绩和市场价值， 而且还会影响未来业绩。 B#5-$#C （ ?000 ）通过对包括研发费用、 广告费用、 专利、 商标、 顾客满 52;.#+ 意度以及人力资源等相关智力资本 项 目 的 研 究 发 现 ， 除研发费用 外， 还存在着其他影响企业业绩的 智 力 资 本 因 素 。 许 多 研 究 者 强 调人力资本和顾客资本在企业业绩 ， 甚至在企业未来生存上起着 的观点， 那些建立时间较 极其重要的作用， 按照 :;;和 D-..;+2263-E5 长， 已累积了较多丰富经验， 雇用更多 的 、 受过高等教育的职员或 者同潜在的顾客之间有较密切联系的公司很少破产。尽管有一些 研究报告提供了实证研究， 然而他们的结论是矛盾的， 一些研究 者认为在顾客满意度与财务业绩之 间 存 在 着 显 著 的 、 积极的相互 关系， 但另一些人并不如此认为。 在 从 一 个 更 加 全 面 的 角 度 分 析 顾客资本与企业业绩之间的关系时 ， 我们把顾客满意度仅仅看成 顾客资本的某一项指标。基于平衡计分卡系统中顾客与企业财务
人力资本 创新资本
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顾客资本 图" 智力资本因素对企业业绩的直接影响
其 中 !H# 代 表 人 力 资 本 直 接 和 主 动 影 响 企 业 业 绩 ； !H$ 代 表 创 新资本直接和主动影响企业业绩； !H% 代表流程资本直接和主动影 响企业业绩； !H& 代表顾客资本直接和主动影响企业业绩。 二、 间接影响 尽管智力资本对企业业 绩 有 直 接 影 响 ， 但一个企业的业绩不 可能只依赖于任何单一因素， 系统的各个因素之间存在着密切联 系，某一个因素对企业业绩的影响会随着其他因素的变化而变 化。因此， 如果一个企业想创造更高的价值， 综合考虑这些因素是 强调智力资本因素相互作用的重要 必 要 的 。 I&<-56625和 J#+254; 性， 并指出， 企业价值是通过综合每 一 个 智 力 资 本 因 素 而 获 得 的 。 平衡计分卡系统表明在企业财务、 顾客、 内部决策以及学习和成 长方面存在着紧密的联系， 除了企业财务方面， 其他三个方面也 属于智力资本因素。因此， 基于平衡计分卡观点， 我们可以得出智 力资本四个因素之间也存在着相 互 关 系 ， 并且这些因素通过相互 作用影响企业业绩。 （ 一）人力资本对企业业绩的间接影响 在 智 力 资 本 因 素 当 中 ， 人 力 资 本 是 最 基 本 的 。 K#5&;, （ ?00H ）指 出 ， 人们掌握的知识和经验是主 J;;,CL22-6.,#.和 ME-6.,# 要因素， 是其他因素的基础， 并且通过影响其他因素从而影响企 业价值。雇员的知识和能力是创新之源， 为累积创新资本， 除了依 靠企业的鼓励和积极投入外， 提高员工综合素质也是一个重要的 途径， 可见人力资本同创新资本 有 密 切 联 系 。 作 为 雇 员 必 须 不 折