45个超级实用的淘宝天猫店铺运营技巧天猫店铺运营流程
45个超级实用的淘宝天猫店铺运营技巧

一、定位1、开店前首先需要考虑清楚3个问题:你有什么产品?你要卖给谁?你有什么优势?2、开店说到底就是竞争,你有实力跟同行竞争就可以成功。
例如你是一个知名品牌所有者,你有成本很低的优质货源,你有很多忠实粉丝,你有同行无法复制的独家资源,你有非常雄厚的实力跟同行打价格战,等等,这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。
如果没有,请看下一条。
3、如果上面的优势你都没有,你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。
此时最重要是:选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动。
4、到底要开一个什么类型的店铺?旗舰店?专卖店?还是C店?可以说每个类型的店铺都有自己的优势,都有可以成功,主要是看你的产品更适合哪种类型。
1)拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店;2)有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店,等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的;3)线下批发市场适合开专卖店或者专营店;4)如果没有任何优势,劝你不要开店。
5、你要了解你的类目。
刚开始最好选择自己熟悉的类目,选择熟悉的消费者,选择熟悉的产品,这样你才能够比较容易的把产品卖出去。
如果这些你都不了解,请先对这些做深入了解。
6、你需要成为自己店铺的第一位消费者。
设想一下,如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买,你又有什么理由吸引其他顾客购买呢?所以,在开店之前,先找出一些吸引自己购买的理由。
这样,你就可以吸引其他顾客购买你的产品了。
7、你的店铺要有故事。
现在的店铺同质化严重,一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺,你很难吸引他在你的店铺购买。
如果你是一个有故事的店铺,那么可以一下拉近顾客跟你的距离,再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买。
什么是有故事的店铺?1)例如我是莫柠电商圈子的创始人,我分享电商运营经验和圈子成员的故事,开个店铺卖纸箱胶带等电商周边产品会不会火爆?2)例如你是一个爱旅游的人,可以经常把自己的游记分享给顾客,销售户外运动装备会不会火爆?3)又例如你是一个喜欢化妆,可以录制一些化妆的视频分享给顾客,来销售各大品牌化妆品会不会火爆?实际上,每个人都是独一无二的,都有自己的优势,你一定可以分享出独特的故事给你的顾客。
天猫店铺运营七步法

天猫店铺运营七步法第一步:制作整体项目的规划正如那句老话所说,无论你做什么,你都应该提前计划好几件事,并制定一个好的计划。
在进入淘宝之前,我们应该知道如何分析市场、竞争对手和消费者。
我们将来必须利用自己的优势。
以下所有工作都是根据战略蓝图进行的。
当然,在具体操作过程中,可能需要根据实际情况不断优化和调整原有的计划和目标。
只有做好分析、制定策略、执行计划才可以分工协作,才可以实现资源整合。
第二步:组建一个团队共同运作当第一步的规划做好之后,重中之重的事就是资源的组织了,之中最重要的就是团队的组建了,人才是运营的核心,所有的规划的计划都是需要这些人才去完成的。
一个成熟的电商团队需要各种各样的人才组织:项目主管、文案的策划、商品云运营、推广、美工、客服最少要有这些人才的存在。
其中文案策划可以分为商品分析和规划、促销活动组织等。
淘宝推广的方式直通车和淘宝工具的利用来进行推广,而美工就是店面的装饰、产品的页面设计。
客服的作用则是了解商品的知识、销售能力强、沟通能力强并且了解顾客。
组建好团队之后要合理的分配工作环环相扣,每个地方都一起发力那么团队就会给你带来的是可观的利润了。
第三步:规划和装饰商店取个能吸引顾客的响亮名字,做好前期的相关工作,允许后就可以对店铺进行装饰了。
一般来说注册淘宝店铺审核时间不会太久,一般四个小时就会审核通过。
注册好直接上传就可以。
商店的规划并不像预期的那么复杂。
模板程序设计得很好。
直接确定内容即可。
但事情没那么简单。
在早期阶段,你需要分析很多事情。
例如,你需要分析你的竞争对手,以及你自己的品牌如何站稳脚跟。
结合这些,你可以想到你未来的路线。
例如,如果你销售化妆品,你首先应该认为你的竞争对手也在销售,并且比你更了解市场。
此时,你需要看看别人是如何运作的,并思考自己的方法。
此外,你需要为自己找到一条合适的路线。
你可以看看目标人群,了解他们的需求,然后根据他们制定营销策略。
还有产品的分类也是个很重要的课题,怎么样划分可以让消费者的购物体验最佳,需要多次实验测试,才可以得到结论。
天猫运营流程

淘宝商城(天猫)开店运营流程
淘宝商城(天猫)的品牌运营流程分为三部:
前期市场分析、中期团队建设和后期市场拓展。
一、前期市场分析
1、市场分析:该产品的类别、淡旺季、市场需求;
2、产品定位:即你的目标消费人群。
性别、年龄层、需求、消费能力、价位;
3、竞争对手:选择竞争对手,合理的选择可以避免很多弯路、减少很多运营成本.
二、中期团队建设
1、店长:团队领导,掌握业务流程、财务制度、淘宝规则、人员管理、数据分析等各
项能力;
2、策划推广:产品的组合选择以及策划,流量的提升,职能描述很简单,工作不简单;
3、美工、文案、摄影:好比人的外表,良好的素材、精美的图片、优秀的文笔才能吸引消费者;
4、客服:良好的职业素养和工作态度,和顾客交流的第一道窗口;
5、财务、库管等:办公自动化,亲兄弟明算帐.
三、后期市场拓展
1、入驻第三方平台:京东、拍拍等;
2、线上分销:淘宝店铺等,利用别人可用资源为你营销;
3、线下拓展:渠道、直销、代理商等.
注意事项
1、相应的管理制度:客服考核制度、仓库管理制度等;
2、明确团队目标:销售额、流量、转化率等;
3、目标完成手段:推广工具的选择、快递的使用等,明确方式和方法;
4、专业管理系统:进销存软件、客服系统、CRM系统,控制成本、管理客服、会员营
销都很需要;。
天猫店铺怎么运营管理好

天猫店铺怎么运营管理好运营和管理天猫店铺是一个关键的任务,它需要综合考虑多个因素,以确保店铺的顺利运营和良好的管理。
本文将介绍一些关键的步骤和策略,以帮助您成功运营和管理天猫店铺。
1. 设定明确的运营目标和策略在运营和管理天猫店铺之前,首先需要设定明确的目标和策略。
这些目标和策略应该包括以下方面:•销售目标:确定每月或每年的销售目标。
这可以根据过去的销售数据、市场趋势和竞争情况进行分析和设定。
•客户群体:确定目标客户群体。
了解他们的需求和购买偏好,以便针对性地开展市场推广活动。
•定位和竞争优势:确定店铺的定位和竞争优势。
了解目标客户群体的需求,让店铺在竞争激烈的市场中有独特的卖点。
明确的目标和策略将为店铺的运营和管理提供明确的指导。
2. 优化店铺页面天猫店铺的页面设计和展示对于吸引客户和提升销售至关重要。
以下是一些建议来优化店铺页面:•标题和副标题:使用吸引人的标题和副标题,简洁明了地传达店铺的定位和竞争优势。
•产品展示:提供清晰高质量的产品图片和详细的产品描述,以便客户可以全面了解产品。
•产品分类:将产品分门别类,方便客户浏览和选择商品。
•公司介绍:提供店铺的背景信息,包括公司简介、品牌故事等,增加客户的信任感。
•客户评价:展示客户的评价和评论,以增加产品的可信度和购买动力。
通过优化店铺页面,可以提升客户的购买意愿和体验。
3. 发布优质内容和活动在天猫店铺中发布优质的内容和活动可以吸引更多的客户,并促进销售。
以下是一些发布优质内容和活动的建议:•文章和故事:发布相关的文章和故事,与产品或品牌相关。
这些内容可以提供有价值的信息和娱乐,吸引客户的关注。
•促销活动:定期发布促销活动,如打折、优惠券或买一送一。
这些活动可以吸引客户的兴趣和购买欲望。
•赛事和抽奖:定期举办有趣的赛事和抽奖活动,以增加客户的参与和互动。
通过发布优质内容和活动,可以吸引更多客户的关注和参与。
4. 有效的市场推广除了优化店铺页面和发布优质内容和活动外,还需要进行有效的市场推广,以增加店铺的曝光率和销售机会。
淘宝天猫店铺运营策划及执行全套方案

淘宝店铺运营执行规划1:店铺设计时间:2周内人员:美工,文案工作:设计网店页面,根据主营产品的特性,设计符合产品特性的风格和色彩。
要求:1。
颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过3种。
穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。
2.模块位置合理。
位置上下对齐,以齐整为标准。
3.右侧广告页面不超过3个。
更多的就放在翻页中。
1,当月主题活动2,顾客体验活动3,特惠产品活动4.增加常见问题解答5.增加好评打分提醒。
6.增加会员管理,例:“买满200元免费入会,立享98折”。
7.增加官方帮派.8.增加收藏店铺,放置在右侧。
9.增加顾客反馈。
10.增加公司简介。
11.增加服务承诺。
12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品,货到后7天内)。
13.增加店铺品牌软文。
(类似凡客)14.支持信用卡支付。
15.增加友情链接。
专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。
16.增加购物流程,放置在首页底部。
17.分类页面的顶部,先放置品牌的细分分类,然后放置品牌主题优惠活动。
18.分类页面的底部,放置买家必读。
19.登陆到各大搜索引擎。
2:商品页面时间:4个星期内人员:美工,文案工作:设计美观,简洁的商品介绍模板。
要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。
要求:1.商品标题关键词要精准,包含顾客可以想到的所有关键词,并注意空格。
(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)2.风格与店铺主题色系统一,可适当配合渐变等手段。
3.商家促销放在靠上位置。
4.放置收藏商品,收藏店铺。
5.商品介绍,先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后放商品详细描述,然后放品牌描述。
再放品牌导航图,顾客常见问题问答。
6.热销商品,须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。
7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式,放置在好评内容后。
8.放置热销商品TOP4,分类:控油,美白,保湿。
9.放置链接到“服务承诺”。
10.宝贝上架时间设置为7天。
天猫淘宝店铺运营思路

网店运营八步之路第一步:定产品选品是运营的第一步,后续的运营工作都是以商品为载体,以挖掘市场潜力商品,帮助提升宝贝效果,优化库存状况,监控热销单品,跟踪竞争对手,打造爆款为运营主要目标。
1丶行业热销品类丶品牌丶单品的收集,分析他们热销的原因,总结成功的营销方法。
分析热销产品的优缺点,为我们产品的热销寻找理由和方案。
2丶我们的优势和缺失品类丶品牌丶单品是什么,熟悉产品的生命周期和市场容量。
3丶竞争对手的产品情况分析,,制定相应的营销计划和主推方案,快速抢占流量入口的优势位置。
4丶产品的定价和比价,制定合理的促销活动计划,有节奏的把握价格的调整。
5丶市场受众的分析,满足主要客户需求,设计主要客户的体验,第二步:找流量吸引更具价值访客流量,精准分析流量,提升销售流量,加速业绩飙升,轻松领先同行。
快速抢占给个流量入口的优势位置,主要是抢占自然基础流量的优势位置。
我们先要去了解和统计淘宝网有哪些流量入口,做好抢占计划表,一个一个的抢占。
一般流量的抢占原则是先基础自然流量,再优化商品主图标题和描述页面,做好起点销量和起点价格和必要评价,做好可参考的商品主图点击转化率,页面浏览转化率,询盘转化率,等等各种转化率后,再开始付费流量的获取。
第三步:升转化促进店铺访客购买行为,快速分析各项转化率,深度挖掘客服潜力,提升客服效率和店铺销量。
主要方向是,商品主图和标题,网页描述的视觉化设计,描述中告诉顾客为什么这个商品是自己需要购买的,而且要来我们家购买,必须现在马上购买,提高静默转化率。
顾客购买以后,我们想让顾客买的更多,那就是客单价的问题了。
提客单,提升购买订单交易金额,深层分析店铺客单价,提供有效的搭销技巧,帮助提高关联销售。
决定因素:商品结构丶页面引导丶客服推荐丶营销活动。
只有在实践中慢慢优化各个环节,提升这种转化率,我们才能把握每天的销量。
计算公式:销售额=每个入口的展现X每个入口展现点击率X购买转化率X日均客单价X购买频次。
天猫电商运营工作流程

天猫电商运营工作流程天猫电商运营工作流程随着互联网的普及,电子商务成为了人们购物的重要方式之一。
天猫作为国内最大的电商平台之一,其运营工作备受关注。
那么,天猫电商运营工作流程是怎样的呢?首先,天猫电商运营的第一步是产品策划。
在这个阶段,运营人员需要根据市场需求和消费者的购买习惯,确定需要上架的产品,为产品定位和规划好销售策略。
此外,还需要制定产品价格和促销方案,以吸引消费者的注意力。
第二步是产品准备。
这个阶段包括产品采购、库存管理和物流配送等工作。
为了保证商品的质量,天猫会对每一个入驻商家的产品进行审核,并要求商家提供相关的资质证明。
在库存管理方面,天猫会根据销售情况和市场需求,及时调整库存量,以避免过多的库存积压。
此外,天猫还会提供一系列的物流配送服务,以确保商品能够及时、准确地送达消费者手中。
第三步是产品上架。
在这个阶段,运营人员需要根据产品的特点和定位,撰写产品描述和图片,以吸引消费者的注意力。
此外,还需要做好产品分类和标签的设置,以便消费者能够方便地找到自己需要的产品。
第四步是营销推广。
在这个阶段,天猫会通过各种渠道进行推广,包括淘宝客、活动投放、社交媒体等。
同时,天猫还会利用大数据分析和智能推荐等技术手段,为消费者提供个性化的购物推荐,以提高销售效果。
第五步是售后服务。
在天猫上购买的商品,如果出现质量问题或者需要退换货,消费者可以通过天猫的售后服务进行处理。
天猫会在第一时间处理消费者的投诉和问题,并提供一系列的售后服务,以确保消费者的购物体验。
综上所述,天猫电商运营工作流程包括产品策划、产品准备、产品上架、营销推广和售后服务等环节。
通过不断优化和改进,天猫将继续提供更优质的电商服务,满足消费者的需求。
天猫商铺的运营及管理

天猫商铺的运营及管理简介天猫商铺是阿里巴巴旗下的电商平台之一,是国内最大的综合性电商平台之一。
天猫商铺的运营及管理是商家在天猫平台上进行电商业务运营和管理的过程,包括店铺装修、商品发布、店铺推广、订单处理等。
一、店铺装修店铺装修对于吸引用户、提升购买意愿至关重要。
以下是店铺装修的一些建议:1.店铺logo和店招:店铺logo应简洁明了,与店铺主题相符;店招图片应富有吸引力,展现品牌形象。
2.店铺页面:页面布局需要合理,内容清晰,页面色彩搭配要协调。
3.商品分类:合理的分类能够让用户快速找到自己需要的商品。
4.店铺介绍:编写有吸引力的店铺介绍,突出店铺的特点和优势。
二、商品发布天猫商铺的商品发布是商家在平台上展示和销售商品的过程。
以下是商品发布的关键点:1.商品信息:确保商品信息准确、详细,并使用吸引人的描述来激发用户购买欲望。
2.商品图片:使用高质量的商品图片,确保清晰、美观,并且能够展示商品的特点。
3.库存管理:及时更新库存,避免因为缺货导致用户流失。
4.价格策略:根据竞争情况和市场需求,制定合理的价格策略,吸引用户购买。
三、店铺推广店铺推广是促进天猫商铺流量和销售的关键环节。
以下是店铺推广的方法:1.搜索引擎优化(SEO):优化关键词、标题和商品描述,提高店铺在搜索引擎中的排名。
2.社交媒体营销:利用微博、微信、抖音等社交媒体平台,发布商品信息和活动,吸引用户关注和购买。
3.广告投放:在合适的时间和地点投放广告,增加店铺曝光率,吸引潜在客户。
4.合作推广:与相关的公司或品牌合作推广,互惠互利,增加店铺的知名度和影响力。
四、订单处理订单处理是保证商铺正常运营和顾客满意的关键环节。
以下是订单处理的注意事项:1.及时确认订单:确认订单后,及时联系顾客并安排发货。
2.发货管理:为了客户的满意度和店铺的信誉,要及时发货,并提供物流追踪信息。
3.售后服务:对于退货、换货、维修等售后需求,及时响应并提供满意的解决方案。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
45个超级实用的淘宝天猫店铺运营技巧天猫店铺运营流程一、定位1、开店前首先可能需要考虑清楚3个问题:你有什么产品?你要卖给谁?你有什么优势?2、开店说到底就是竞争,你有实力跟同行竞争市场就可以成功。
例如你是一个知名品牌所有者,你有成本很低的优质货源,你有很多忠实粉丝,你有同行无法复制的独家资源,你有非常充沛的实力跟同行打价格战,等等,这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。
如果没有,请看下一条。
3、如果上面的优势你都没有,你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。
此时最重要是:可以选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的相关服务、经常跟顾客互动。
4、到底要开一个什么如果说类型的店铺?旗舰店?专卖店?还是C店?可以说每个类型的店铺都有自己的优势,都有可以成功,主要看得出来是看你的产品更耐寒哪种类型。
1)拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店;2)桑利县有独特优势的但非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店,等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的;3)线下批发市场适合开专卖店或者专营店;4)如果没有任何优势地位,劝你不要开店。
5、你要了解你的类目。
刚开始最好选择自己熟悉的类目,选择挑剔的消费者,选择熟悉的产品,这样你才能够比较容易的把产品卖出去。
如果这些你都不了解,请先对这些做深入了解。
6、你可能需要成为自己店铺的第一位消费者。
设想一下,如果你店里销售的产品不了吸引你自己购买,你又有什么理由吸引其他店主老板娘购买呢?所以,在开店之前,先找出一些吸引自己购买的前置条件先决条件。
这样,你就可以吸引其他顾客购买你的品牌了。
1 / 107、你的店铺要有故事。
现在的店铺同质化严重,一个顾客在同样的产品和同样的价格的几个店铺,你很难吸引他在你的店铺购买。
如果你是睡美人一个有童话故事的店铺,那么可以客户一下拉近顾客跟你的距离,再顾客不好做决定也许的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买。
什么是有故事的店铺?1)例如我社交圈子是莫柠电商圈子的创始人,我分享电商运营经验和圈子成员的故事,开个店铺卖纸箱胶带等电商周边产品会不会火爆?2)例如你是一个快乐旅游的人,可以经常把自己的游记分享给顾客,销售户外运动装备会不会热闹非凡?3)又例如你是一个喜欢发型师,可以录制一些化妆的视频分享期许给顾客,来销售各大品牌化妆品会不会火爆?实际上,每个年轻人都是独一无二的,都有自己的优势,你一定可以分享出独特的给你的顾客。
二、顾客1、刚开店的时候不要把所有都当成你的顾客,没有一家店铺可以把产品卖给所有人。
1)开店的时候定位竭尽所能把顾客细分、再细分,研究好你最了解的一群入门级细分顾客最大的需求是什么,把最到手适合他们的产品卖出去,服务好他们。
2)等你有了一定的客户群,你会发现这些顾客会有需求更多的需求,然后根据他们的需求找到或研发新的产品。
如此循序渐进,你的店铺规模会越来越大。
2、经常跟顾客互动可以帮你大忙,最简单的方式是建立一个老顾客QQ群。
1)当你上新品的时候不妨在群里调查一下老顾客最喜欢哪个产品,这样将会帮你迅速判断哪个产品可能卖出去2)。
当你的一个畅销产品突然趋于不畅销出名的时候,你可以在群里调查一下老顾客近期不购买的原因,方便让你做成正确的适当调整。
其实,跟顾客互动还有更多的好处,期待你的发现。
3、任何事情的时候首先把自己当成第一位顾客。
1)如果你以顾客的思维去考虑店铺如何运营,你会避免很多低级的失误。
2)当你在做一个页面的时候,你图画时会想到顾客最想看到什么图片和文字,你也会想到最能够吸引顾客购买可的风险因素是什么。
2 / 104、做任何事情的时候又要忘掉自己是一位顾客。
在你按照上面奥尔奈此段做了一些事情之后,接下来就不要把自己当成顾客了,而要看顾客会有什么反应。
例如你更换了两张宝贝小精灵橱窗图,可以观察一下实际顾客的点击率是了还是低了;你更换了宝贝介绍的具体内容,实际顾客的转化率是高了还是低了。
三、产品1、产品要考虑利润率。
1)不要轻易销售利润率低的产品,不然你可被其他的运输成本成本所压垮,有利润才能生存和推进。
2)利润率高的出名产品不一定不受欢迎,几乎任何一个知名高端品牌都是利润率很高的,同时又是非常畅销的。
2、决定利润率第一个因素是收藏价值,而不是成本。
例如亚马逊手机的成本跟小米手机的成本差不了多少,但是苹果手机的利润率是小米手机的数倍。
那么苹果手机的价值体现在什么地方?1)质量好。
无论是硬件还是做工,质量都比大部分手机品牌好很多。
2)用户体验好。
无论是操作界面,还是灵敏度,还是拍照效果,都是非常好的。
3)有面子。
用苹果手机看起来比用其他手机有面子。
因为对大部分人因来说,占便宜也是一种价值。
3、决定利润率的第二个因素是吸引力。
吸引力越高的产品越少容易卖高价,吸引力越低的产品越难卖非常高价。
如何提高吸引力?1)提高质量;2)增加功能;3)提高服务;4)提供赠品;5)提高品牌知名度。
4、利润率决定盈利的第三个因素是成本。
成本越高利润率越低,成本越低利润率越高。
降低成本的分析方法有:1)寻找当更上游的货源;2)大批量进货;3)部分管理工作使用兼职员工,例如设计;4)入驻孵化园可以节省房租。
3 / 105、决定利润率的第四个因素是竞争。
竞争市场越大的产品越容易出现价格战导致利润率低,竞争市场越小的渗透率产品越容易出现高利润率。
电商行业很难避免价格竞争,如何应对竞争恳请看相互竞争下面的章节。
6、运营一个店铺一定要有多个相当程度爆款,爆款是产品竞争力的表现,也是店铺运营能力的自我感觉。
如何打造爆款:1)了解顾客群的需求;2)提高产品的价值;3)提高页面的吸引力;4)优化好宝贝标题;5)适量刷单并优化好评价;6)通过CRM模块或者钻展通知通知老顾客购买;7)通过直通车、钻展等方式带来很大的精准流量;8)通过店内关联推荐给爆款更多销量;9)提高关键词排名增加更多自然流量;10)报名更为聚划算等高质量的社区活动带来更多销量;11)分析流量来源并提高反应速度精准度较高的流量来源;12)长期维持比同行稍高的流量和销量以便做成长期爆款。
13)同样的方式打造更多的爆款,并进行关联销售。
7、店铺规模做大的时候要扩充门店商品品类,这样可以快速提高客单价和复购率。
例如:商店刚开始没有多少流量,通过很长时间的较长努力把一款裤子做成了爆款,这个时候每天有几千人甚至几万人进店;人多了需求自然增加,这个时候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣,有一部分菲律宾人需要鞋子你就可以增加鞋子;商品越来越多,一个爆款带动了不少带动其他商品的销量;销量越多,需求就越多,可以扩充的品类就越不多;时间长了,可能你的店里还卖化妆品,还卖零食等等。
但是切记,流量少跟风的时候不要盲目扩充品类,因为此时的人力、物力、财力都很难达到,反而会适得其反。
四、运营1、运营的第一个核心是同质性转化率。
提高转化率的分析方法有:1)提高产品设计的吸引力,可以从产品定价、页面描述、赠品、附加收藏价值等方面考虑;2)提高页面的美观度;3)提高产品的销量,不要出现0销量的产品;4)提高好评的数量和质量,降低中差评;5)吸引精准流量;6)多跟顾客互动;7)提高来电的聊天技巧。
4 / 102、有个小可以让顾客养成访问店铺的习惯:固定每周一天为会员日,当天某款宝贝买X送X。
这样做的好处有:1)让忠实顾客养成经常出访店铺的习惯;2)可以比较轻松的打造主打产品,并且带动全店流量;3)处理滞销品或者清库存。
3、店铺吸引的流量越激发精准越好。
可以数据业务使流量更精准的方法有:1)确定店铺和产品定位,潜在重点针对精准潜在商家做宣传,例如你卖的是高端产品,尽可能在推广的时候基于消费层级高的人群宣传。
2)分析卖菜参谋的流量地图,准确率找出哪些水流量来源的转化率高,并且提高转化率高流量同时降低转化率低的流量。
4、运营节奏、店铺活动和越多越推广联系越紧密越好。
例如:先通过老顾客或者钻展测款,测出一款点击率和转化率高的宝贝;然后通过刷单产生一些基础销量和优质评价;接下来对老顾客进行减价,随着销量的占有率大幅提升参加聚划算、天天特价、淘抢购等活动,同时进行付费推广;再然后占领自然排名和销量排序比较好的,引入更多的免费流量;紧接着通过付费推广、活动等多种方式维持比较持续占领自然排名和销量排序销量好的位置,成为长期爆款。
5、运营的第二个核心是流量。
减低流量的方法有:1)付费推广订阅是最直接的流量来源,在ROI可控的范围内尽可能提高付费推广的力求力度,正常情况下付费推广带来多少流量自然搜索就会带来多少流量;2)活动可以给店铺带来更多的免费流量,不过需要注意多参加优质的活动少参加劣质的活动以避免为店铺带来劣质流量而引发的差评和低DSR评分。
3)提高自然搜索流量最关键的是关键词竞争度,影响关键词竞争度主要因素是产品销量、DSR动态评分、好评率,这三点切实加强了自然流量不断加强就不会差。
6、提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。
提高的方法有:1)产品质量过关;2)发货速度过关;3)购物体验好;4)客服回复及时发现且态度好;5)售后问题处理得当;6)优惠券多或好到让客户惊喜;5 / 107、顾客的评价要经常留意,因为从顾客的平均中可以看出很多问题,例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等。
针对这些问题作出合理的调整,可以提高顾客的满意度。
五、推广1、推广的核心是点击率。
为什么要提高付费推广的点击率?1)点击率越高的人群意味着资金需求度越高,最终购买的概率越大;2)直通车的点击率越高,质量得分会越高,从而降低点击单价;3)钻展的点击率越高,点击单价越低。
2、如何提高点击率呢?1)把自己作为一个戏剧化顾客,设想一下最吸引在我看来顾客的是哪些元素?是质量、价格、品牌还是其他的?2)把吸引顾客的元素提炼成图片和文案,做横向测试,最终选出点击率高的推广素材。
3)在销售的过程中,通过客服聊天及顾客购物后的评语提炼出现更多顾客的元素,同样的技术手段做横向测试,选出点击率高的推广素材。
4)在推广的过程中观察不同中同计划的点击率,然后提高点击率较高计划的出价和,同时降低点击率较低计划的出价和预算,从而可以从短期内整体上提高点击率。
3、店铺访客价值越高越好。
如何提高访客内在价值?1)提高客单价;2)提高转化率;3)提高回购率。
4、店铺访客成本越低越好。
如何降低访客交易成本?1)增加免费流量;2)提高付费推广的点击率;3)降低付费推广的点击单价。
5、水流量成本越来越贵怎么办?答案是:1)在现有原有产品的基础上扩充商品品类,增加客单价;2)通过增加礼盒、赠品或附加资产价值等,提高转化率;3)通过老顾客维护,提高复购率。
6 / 106、评论天猫旗舰店的推广策略请参考我之前写的一篇文章《年销售1亿的天猫旗舰店如何大力推广做付费推广》,目前我最擅长的是大型天猫旗舰店推广,如果有需要的朋友可以加我的个人微信号450190交流。