报价的4个原则和技巧

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商务谈判与推销技巧第二版龚荒课后答案

商务谈判与推销技巧第二版龚荒课后答案

竭诚为您提供优质文档/双击可除商务谈判与推销技巧第二版龚荒课后答案篇一:商务谈判与推销技巧教案重庆工商大学重点课程《商务谈判与推销技巧教案》教案(适应:高职专科)重庆工商大学应用技术学院二〇〇六年八月目录绪论3第一章商务谈判概论4第二章商务谈判模式与风格.................................9第三章商务谈判准备......................................13第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章第十二章商务谈判各阶段策略...............................20商务谈判技巧....................................27推销概论.......................................29推销理论与模式....................................40如何寻找客户....................................51接近客户和洽谈技巧...............................65如何处理客户异议.................................69成交和讨债实务......................................77推销管理 (86)《商务谈判与推销技巧》教案一、课程概述1、课程代码2、课程名称(1)中文名:商务谈判与推销技巧(2)英文名:negotiation某市一工厂,打算股买意大利一公司的某种生产技术与设备,派往意大利的谈判小组人员有:该市主管工业副市长、发改委主任、经改委主任、该厂厂长,后谈判出现重大失误。

问:(1)谈判小组成员应该包括哪几方面人员?(2)如何调整该工厂派出的谈判人员?(3)为什么要对谈判人员作出以上调整?参考答案一、略二、名词解释1、谈判p5谈判是有关组织或个人为协调关系或化解冲突,满足各自的利益需求,通过沟通协商以争取达成一致的行为过程。

最新印刷报价方式

最新印刷报价方式

包装报价方式一、算纸价公式:长×宽×克数×吨价×印数×开数+10%损耗=纸总价其中:1.长和宽印刷行业是指一张大纸的尺寸,它分大度纸和正度纸两种常见规格:大度纸通常说法叫A3、A4、A5纸,就是大8开、大16开、大32开,正度纸通常说法叫B3、B4、B5纸,是正8开、正16开、正32开。

这就是一张全开纸分成几份而已。

2.克数是指1米宽×1米长,用称称的重量叫克数,也叫重量。

3.吨价是指纸1吨重量的价格,1吨(T)=1000公斤(kg),1公斤=1000克(g)。

4.印数也叫印件,是指你印刷需要印的数量。

5.开数也叫规格,是指一张大纸(也叫全张纸)开几份。

6.损耗也叫补纸,是指在印刷过程中增加的数量,让印刷过程中损耗,如不然就保证不了交货数量。

二、计算开机费全开胶印机:1. 全新机1500元的起印费印5令纸以下(广州价)2. 90年代机1200元的起印费印5令纸以下(广州价)3. 80年代机1000元的起印费印5令纸以下(广州价)对开胶印机:1. 全新机800元的起印费印3令纸以下(广州价)2. 90年代机700元的起印费印3 令纸以下(广州价)3. 80年代机600元的起印费印3 令纸以下(广州价)四开胶印机:1. 全新机700元的起印费印1 令纸以下(广州价)2. 90年代机600元的起印费印1令纸以下(广州价)3. 80年代机500元的起印费印1令纸以下(广州价)六开胶印机:1. 全新机500元的起印费印1令纸以下(广州价)2. 90年代机400元的起印费印1令纸以下(广州价)3. 80年代机300元的起印费印1令纸以下(广州价)各种机型印刷起版费不是固定不变的,需问印刷厂家是多少、货比三家原则。

三、按色令计价公式:印件数量÷开数÷500张=令数×印色价×色数=总印刷费其中:1.胶印机:是指印刷品上的文字、图案通过胶皮印刷纸张上的图案文字叫胶印,。

第四章商务谈判磋商

第四章商务谈判磋商

01
(1)
选择报价的时机
(2)
确定报价的方式
一、报价
4. 报价的原则 (1)开盘价因买卖双方而异 (2)开盘价必须合情合理。
01 (3)报价应该坚定、明确、完整,且不加任何解释
和说明。
二、报价解释
1. 报价解释的含义 报价解释,是指卖方就其商品特点及其报价的价值基
础、行情依据、计算方式等所做的介绍、说明或解答。
第 四 章
商务谈判磋商
01
商务谈判报价的内容结构、报价的方法和技巧 商务谈判讨价还价的方法和技巧
学习重点
02
03
商务谈判让步的时机和策略
04
商务谈判僵局的制造与化解策略
第一节
报 价 与 讨 价 还 价
一、报价
1. 报价的含义 报价不仅仅是指标的价格,而是泛指谈判中一切期望 实现的目标和要求。
01 包括商品的数量、质量、包装、价格、装运、保险、
持状态。
二、谈判僵局产生的原因
1 立场观点的争执
2
3 信息沟通的障碍
01
4
谈判人员的强迫手段
5
6
谈判者行为的失误
偶发的干扰因素 利益要求的差距
三、避免僵局出现的方法
互惠式谈判法
横向谈判法
本章小结
报价的影响因素包括宏观经济和政治因素、产业结构、市场结构和产 品供求关系、企业的成本、企业的包装,以及产品运输和交货方式等相关因 素。报价有书面、口头或者两者相互结合三种形式。 讨价还价是交易磋商过程中的重要阶段。在讨价还价阶段,必须注意 以下事项: 仔细检查对方开出的每一个条件并逐项询问其理由;尽力引导 对方就各个条件的可变动性发表意见;认真倾听并记录好对方的回答意见 。 让步包括冒险型、低劣型、刺激型、诱惑型、希望型、妥协型、危险 型、虚伪型八种方式,分别适用不同的谈判局势。 谈判僵局产生的原因包括立场、观点的争执,谈判人员的强迫手段,信 息沟通的障碍,谈判者行为的失误,偶发因素的干扰以及利益要求的差距。

合理低价法报价技巧

合理低价法报价技巧

合理低价法报价技巧
1. 明确项目要求:在给出报价之前,确保你对项目的要求有清晰的理解。

与客户进行深入的交流,了解项目的范围、时间要求、功能需求等,确保你能够提供准确的报价。

2. 确定成本:仔细计算项目所需的成本,包括人力成本、材料成本、设备成本等。

确保你能够覆盖这些成本,并在报价中考虑到这些因素。

3. 合理定价:根据市场行情和竞争对手的价格,合理定价以确保你的报价具有竞争力。

同时,你需要考虑到自己的能力和经验,确保报价相对合理。

4. 提供选择:给客户提供不同价格档次的选择,让他们可以根据自己的预算做出决策。

这样可以增加客户的参与感,并提高你中标的机会。

5. 附加值服务:在报价中提供附加值服务,例如免费的售后支持、额外的功能或扩展等。

这样可以增加客户对你报价的价值感,提高你中标的机会。

6. 透明度:在报价中清楚地列出每个项目的成本和费用,以及任何额外的费用。

这样可以给客户一个清晰的了解,并减少后续的争议和纠纷。

7. 灵活性:根据客户的具体需求和预算,灵活地调整报价。

有时候可以提供不同的解决方案,以满足客户的需求,并在报价中给出相应的选择。

8. 专业形象:在报价中展示你的专业能力和经验。

提供过去的成功案例和客户评价,让客户相信你的能力,愿意选择你的报价。

9. 建立长期合作关系:考虑到长期合作的潜在机会,可以在报价中给出合理的折扣或优惠,以吸引客户并建立长期的合作关系。

10. 跟进和回应:及时回复客户的询问,提供进一步的解释和说明。

在客户对报价提出疑问或反馈时,积极地进行跟进和回应,解决客户的疑虑。

建筑报价管理制度

建筑报价管理制度

建筑报价管理制度一、总则为规范建筑报价行为,确保建筑报价的准确性和合理性,保护建筑市场的公平竞争,维护企业和消费者的合法权益,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司内进行的建筑工程报价管理活动,所有员工均应遵守本制度的规定。

三、报价制度(一)报价原则1. 报价应真实、准确、合理,并且应当遵循国家和行业的相关规定和标准;2. 报价应当充分考虑项目的实际情况,并根据项目的特点制定相应的报价方案;3. 报价应当充分尊重客户的需求,并秉承诚信原则。

(二)报价流程1. 接到客户的建筑工程咨询后,销售人员应当认真了解客户的需求,并及时与客户沟通,明确项目要求;2. 销售人员应当向技术部门提交客户需求,并由技术部门根据项目特点进行方案设计和报价;3. 技术部门提交的报价方案应当经过质量部门审查,确保报价的准确性和合理性;4. 经过审查合格的报价方案,由销售人员向客户提交,与客户进行确认和签订合同;5. 在实施项目过程中,如有任何变动,应当及时与客户沟通,并根据实际情况进行调整和重新报价。

(三)报价管理1. 公司应当建立一个健全的报价档案管理制度,对报价方案、合同等相关资料进行归档存档;2. 各部门之间应当建立通畅的沟通机制,保证报价的准确性和及时性;3. 建立定期报价管理审核制度,对报价流程进行监督和审核;4. 对失误或差错的报价进行追查,总结原因,及时进行补救和整改;5. 加强员工培训,提高员工的报价管理技能和意识。

四、审查和监督1. 公司应当设立报价管理部门,负责报价流程的审查和监督;2. 报价管理部门应当定期对报价流程进行审核,确保报价流程符合公司和行业的相关规定;3. 对发生违规行为的员工,公司应当给予相应的处罚,并保留追究法律责任的权利;4. 建立投诉举报制度,鼓励员工和客户对违规报价行为进行投诉和举报。

五、法律责任对于故意造假、虚假陈述等违规行为的员工,公司将依据相关法律法规对其进行处罚,并保留追究法律责任的权利。

4商务谈判磋商

4商务谈判磋商


• 3、按照惯例,发起谈判者与应邀者之间,一般应由发起者先报价;投标者与招 标者之间,一般由投标者先报价;卖方与买方之间,一般由卖方先报价,然后 买方还价。
• 4、如果己方的谈判实力强于对方,或与对方实力相当,先报价较为有利;如果 己方谈判实力明显弱于对手,特别是缺乏谈判经验的情况下,以后报价为好。
想一想
梓匠轮舆能与人规矩,不能使人巧!
技巧1:开出高于预期的条件 技巧2:有条件地让步(妥协) 技巧3:谈判价值的转换 技巧4:利用“最高权威”
想一想
梓匠轮舆能与人规矩,不能使人巧!
技巧5:面对面沟通更具有灵活性非输赢
技巧7:拒绝对方第一次报价,并作出消极反应 技巧8:从双赢谈判到增值谈判
五、报价策略
(六)报价差别策略
• 无论是卖方的报价还是买方的出价,都应该考虑在 不同附加因素条件下,报价和出价应有差别。 • 例如,对老客户和大批量购买的客户,可适当实行 价格折扣;对新客户,有时为开拓新市场,也可适 当给予让价;对某些需求弹性较小的商品,可适当 实行高价策略;对方‚等米下锅‛时,价格则不宜 下降;旺季较淡季,价格自然较高;交货地点远程 较近程或地点位臵优越者,应适当加价;支付方式, 一次付款较分期付款或延期付款,价格需要给予一 定优惠等等。
想一想
梓匠轮舆能与人规矩,不能使人巧!
技巧9:永远不要跟没有决策权的人谈判
技巧10:常用的开局技巧有“一致式”、“保留式”、
“坦诚式”、“挑剔式”和“进取式”
自我评价
学习主题
商务谈判开局
我学习过
我体验过 我思考过
我收获到
我还应该
商务谈判技巧
项目四:商务谈判磋商
项目四:商务谈判磋商
01报 价

商务谈判(第四版)参考答案[17页]

商务谈判(第四版)参考答案[17页]

第一章商务谈判概述同步测试一、单项选择1.C2.C3.D4.C5.A6.A7.B8.D9.B 10.C二、多项选择1.BCD2.ABD3.ABDEF4.ABCDF5.BCE三、简答论述(答题要点)1. 联系实际,试述商务谈判的基本原则。

平等互利原则、真诚合作原则、灵活机动原则、守法原则、守信原则。

2.你认为怎样的谈判才算是一场成功的谈判。

谈判是一项平等互利的合作事业,从这个观点出发,可以把评价商务谈判是否成功的标准归纳为三个方面:实现目标、优化成本、建立人际关系。

3.有人认为谈判就是比赛,目的就是为了获胜,你认为对吗?为什么?不正确。

因为从本质上说,谈判的直接原因是因为参与谈判的各方有自己的需要,或者是自己所代表的某个组织有某种需要,而一方需要的满足又可能无视他方的需要。

因此,谈判双方参加谈判的主要目的,就不能仅仅以只追求自己的需要为出发点,而是应该通过磋商,寻找使双方都能接受的方案,满足谈判双方的需要。

有时候,谈判各方的需要是多方面的,这就要求谈判者掌握对方的心理,采取针对性的策略满足对方多方面的需求。

4.商务谈判的特点是什么?(1)交易对象的广泛性和不确定性;(2)以获得经济利益为目的;(3)以价值谈判为核心;(4)特别注重合同条款的严密性与准确性;(5)具有底线。

5.举一个发生在你身上的生活中的谈判案例,想一想成功或失败的原因是什么?略(学生自由发挥)。

案例分析(答题提示)案例一1. 国家医保局为什么要对已经在医保目录内的药品进行降价谈判?降价的14种药品,价格比较昂贵,它们占用医保资金均超过10亿元以上,进入医保目录已久,相关研发成本早已收回,具备了降价空间。

经过专业测算,然后和企业进行谈判,形成一个更加合理的价格。

这个价格是符合当前形势不断变化的需要,能够让医药结构更加优化,并且可以调剂出一部分基金,用于扩大医药保障范围,提高保障水平。

这次谈判最重要的意义是惠泽民生,能够让更多人买得起药,吃得起药,治得好病,减轻负担。

S店销售价格谈判技巧

S店销售价格谈判技巧

S店销售价格谈判技巧针对经营业务为销售领域的企业而言,价格谈判可以说是日常工作中必不可少的环节。

特别是在当今市场竞争如此激烈的时代,企业必须通过价格战的形式来获取更多的市场份额。

对于S店而言,作为一家在市场上占据一定市场份额的企业,在价格谈判时也必须掌握一些谈判技巧,以达到谈判的目的。

1. 确定合理的底价在进行价格谈判前,S店需要确定一个合理的底价。

底价是在考虑各种成本、市场需求、利润等方面综合计算出来的“底线价”,在谈判中,不可轻易逾越这个底价。

同时,在制定底价的过程中,也需要考虑到竞争对手的价格,以便在谈判中占据更有利的位置。

2. 明确产品的价值在与客户谈判时,S店必须清楚地明确产品的价值以及所提供的服务内容,这对于渠道商或合作客户来说非常重要。

S店需要向客户解释为什么产品或服务的价格是这样的,以及为什么它们能够带来实际的价值。

只有在客户对所购买的产品或服务有了充分的认知并认为其“物有所值”时,才会很自然地接受S店提出的价格。

3. 感动对方,不放弃任何机会在价格谈判中,双方之间都会提出自己的要求和条件,如果S店不能在价格做出妥协,那么就需要在其他方面让客户感到它是一个值得信赖的合作伙伴。

例如,在产品质量、售后服务、提供其他有利条件等方面向客户让步,从而达到谈判的目的。

在谈判过程中不要轻易放弃任何机会。

在客户商量出的价格无法满足S店的时候,可以考虑通过其他方式获得双方的合作。

4. 盯紧竞争对手在市场竞争中,竞争对手的价格战略是S店价格谈判的重要指针之一。

如果S 店的竞争对手正在推行一些战略,如减价、降低成本等,那么S店应该立即采取相应的策略才能在竞争中占据优势。

同时,当S店的客户威胁到与竞争对手之间的关系时,S店需要根据情况调整其价格策略,以确保与自己竞争的企业不会在价格方面具有优势。

在S店的价格谈判中,以上四个技巧都需要非常重视。

合理的底价,明确的产品价值,感动客户,盯紧竞争对手,这些都是帮助S店赢得谈判胜利的秘诀。

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报价的4个原则和技巧
价格没有凹凸之分,只要你让购买者觉得值这个原则,不仅适用于劝服消费者也适用于劝服经销商。

同样的产品价格,销售员假如能够实行肯定的策略,就能将因价格问题发生僵局的商谈,由危转安,变成开心地接受此价格而达成交易。

那如何才能让客户接受高价格?下面是我为大家收集关于报价的4个原则和技巧,欢迎借鉴参考。

一、类比报价
此种报价方法可从两方面进行:一方面是将企业的产品与另一种价格高的产品进行比较,这样相比之下就显得自己的产品价格便宜了;另一方面可将产品的价格与消费者日常开销进行比较。

例如:一个推销员推销钢笔时,他常常对男士说:这支笔是贵了点,但也只相当于两包红塔山,一支笔可用四、五年,可两包烟只能抽两天。

少抽两包烟就可买一只精致的笔,而且在用的时候又有风度,值得!您说是不是?经他这样一比较,一恭维,有些人也就很想买一支了。

二、切片报价
一公斤西洋参8000多元,但推销人员在报价时,则说每克0.80元。

又如,在英国,当你向售货员询问好的咖啡价格时,营业员则会
告知你50便士可买四分之一磅,而不说每磅咖啡两英磅。

你看,两英磅切片后成了一个小单位价,可使人有一种价廉的感觉,即使不能保证成交,但他决不会立马掉头就走。

这种报价方式你就可以立刻运用。

比如说你是做led发光二极管,假如在标价上只按最低选购量1K来报价,那么就会让许多客户望而却步!
客户确定会埋怨说:怎么要那么贵啊,101多啊!假如单价写成
0.1/个,那么效果上是不是更简单让人接受呢?
三、当客户以竞品价格打压我产品时
1、表现:你们的产品太贵了,人家同样的产品比你的便宜多了!
2、分析:客户认为产品价格高,许多时候是因为没有选对参照物,因为价格高都是相对的。

例:在便利面行业,客户拿竞品的双料包产品与我方的三料包产品进行比较,拿竞品的低档面与我方的中高档面进行比较,拿小企业的产品与我们大企业的产品进行比较等,这种比较势必产生错误的结论。

那上面的状况改怎么应对呢?
看应对方法:
(1)先让客户讲,看看他之所以认为我们企业的产品价格高,是在与哪家企业产品进行比较:
假如客户拿我们大企业的产品与小企业的产品相比,就应向客户说明两者的价格是不能同日而语的,因为品牌的知名度和市场定位都
不一样。

假如客户拿我们企业的产品同主要竞争对手的产品相比,那么首先应将客户所说的竞品的价格和售卖状况调查清晰,然后对号入座,看看竞品相当于我方产品的哪个品类;
最终向客户说明他是在拿低档竞品的价格比我方高档产品的价格,对我方明显是不公允的。

(2)把本企业产品和竞品的各种优劣势进行具体比较,用数据、证书等直观的方式,从企业的状况和产品的定位、包装、质量等方面对客户说明。

如在质量方面:
向客户说明我们企业的生产和质量管理状况,必要时可向客户出具企业获得的ISO9000等质量保证体系的证明文件。

与竞品进行相关质量指标的对比。

在第三方事前并不知道所测产品属什么牌子的状况下,让其自然而然地说出我产品与竞品相比有何特长。

(3)告知客户我们的高价产品背后,有着优于竞争对手的完善的服务体系,它是厂商长久发展的重要保障。

留意:
不要蓄意攻击竞品:在客户面前切忌为了说明我方产品好而有意攻击竞品,这样很简单引起客户的反感。

肯定要拿数据和事实劝服客户。

对比技巧:评价竞品的时候,先说优点后说缺点;评价自己的时
候,先说缺点后说优点。

四、当客户以消费者做挡箭牌时
1、表现:你们产品太贵了,消费者买不起啊!
2、分析:客户有剧烈的消费者意识。

假如广阔消费者不买账,厂家宣扬得再好的产品也不是好产品。

因此,应当用详细的宣扬安排和具体的消费者调查资料劝服客户就范。

3、应对方法:
(1)告知本产品在其他地区或其他经销商那里的畅销状况。

(2)告知本企业详细的年度、月度产品宣扬安排。

假如已经起先在大众媒体做宣扬,询问客户有否看到;假如打算在当地媒体宣扬,提示客户届时关注;假如产品借势明星或强势媒体,肯定要一再强调,以加强客户信念。

(3)告知一些消费者的实际消费体会,以胜利案例打动客户。

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