人寿保险论文[1]
有关人寿保险论文关于保险的论文影响个人寿险需求的因素分析
影响人寿保险需求的因素分析个人寿险需求是建立在个人与家庭实际需要基础上的有购买能力与购买意愿的经济需求，其影响因素可分为两大类：一是外在因素，包括保险供给，保险价格，社会保障，银行利率，通货膨胀，信息渠道，经济制度、文化传统及相关政策法规等；二是内在因素，包括年龄、性别、健康状况、职业，家庭成员结构，收入与财富，保险意识，责任心等。
人寿保险的保障性、储蓄性、长期性、复杂性等特点，决定了影响个人寿险需求的因素复杂而微妙。
本文结合我国的实际情况研究各因素对个人购买人寿保险的不同影响及各因素之间的相互影响。
一、影响个人寿险需求的外在因素（一）保险供给。
保险供给是指在一定的费率水平上，保险市场上各家保险企业愿意并有能力提供的保险商品的总和。
保险供给既有量的规定性又有质的特征。
保险供给的量是指所有保险企业为全社会提供的保险商品的经济保障总额。
保险供给的质是指保险企业所能提供的各种不同类型的险种以及每一具体险种的质量高低，比如，品种是否齐全、价格是否合理、条款是否公平、能否满足各层次消费者需要等。
保险需求以保险供给为前提，没有供给，需求便无从谈起。
我国由于种种原因，1959年至1980年间停办了人寿保险业务，消费者纵有保险需求也只能是一厢情愿，无法实现。
1980年恢复寿险业务以来，经过30年的快速发展，我国寿险业已初具规模，但目前保险供给仍相对不足，主要表现在寿险公司数量少、规模小、分布不均衡，险种差异化程度底，缺乏个性化保险产品等。
截止到2009年底，我国仅有寿险公司63家，并且大部分公司集中在经济发达地区，开展全国性寿险业务的很少，与发达国家相比差距巨大，例如美国人口不到我国人口的五分之一，人寿保险公司有5000多家。
保险供给的相对不足抑制了我国个人寿险需求增长。
（二）保险价格。
个人寿险需求是有支付能力的经济需求，所以人寿保险与其他商品一样，价格被视为其重要的影响因素。
保险价格即保险费率，等于期望索赔成本加上附加保费，保险价格对个人寿险需求的影响程度主要取决于附加费率的大小，附加费率上升个人寿险需求减少，附加保费率下降个人寿险需求增加。
中国人寿产品分析毕业论文
毕业论文（设计）题目中国人寿保险杭州分公司产品分析指导老师朱丽莎专业班级金融保险20092 姓名林凡学号***********2012年6 月 1日摘要：中国人寿作做为一家国企在中国的市场上已经最大的寿险公司，主要的销售的产品是以分红险为主，目前分红险做为中国市场上新型的保险险种不仅得到众多投保人的喜爱更是保险公司的销售宠儿，分红险其中主要以快速返还为主，赢得了中国老百姓快速获得收益的心理特征，但是过于快速的返利对保险公司的经营出现了一定的影响，尤其是对保险公司的长期发展会产生不利的影响。
中国人寿的产品虽然不断在更新，但总体来说过于陈旧，尤其是健康险。
本文是根据自己在中国人寿的工作，分析中国人寿产品的存在的优劣，并提出产品的创新和更改对策。
关键词：保险产品；中国人寿；快速返还目录引言 (1)一、中国人寿保险杭州分公司产品现状分析 (1)（一）中国人寿杭州分公司发展现状 (1)（二）中国人寿保险产品分类及分析 (2)二、中国人寿保险杭州分公司产品存在的问题 (3)（一）快速返还型产品过多 (3)（二）保障型产品陈旧，无法满足消费者需求 (4)（三）保险产品结构复杂化 (4)三、中国人寿保险杭州分公司产品解决方案 (5)（一）保监会对快速返还型产品的监管 (5)（二）加强保障型产品的创新 (5)（三）简化保险产品结构 (6)结论 (6)参考文献 (7)引言在21世纪的现在，中国人寿的保险已经慢慢开始步入各个的家庭的生活当中。
中国人寿保险（集团）公司及其子公司构成了我国最大的商业保险集团，是国内唯一一家资产过万亿的保险集团，是中国资本市场最大的机构投资者之一。
中国人寿目前主要是以销售快速返还性的分红产品以及健康险为主，不过中国人寿创新能力的不足现已成为快速发展的瓶颈，想要在快速发展的今天继续成为中国保险业的龙头必须进行创新。
一、中国人寿保险杭州分公司产品现状分析（一）中国人寿杭州分公司发展现状随着社会的发展，人们生活需求的不断变化，风险也不断变化，因此，人们购买保险特别是人身保险的需求也是日益旺盛。
中国平安人寿保险公司营销环境分析毕业论文
第 1 章绪论1.1 保险营销环境的概念现代营销学认为，企业经营成败的关键在于它是否能适应不断变化着的环境。
市场营销环境大都是不可控制的因素，但是企业如果能够不断使其经营适应自己最佳的机会，就能创造出惊人的业绩。
因此，企业的营销人员要不断地适应变化的环境，设立早期预警系统，及时改变营销策略，去迎接营销环境中的新挑战和新机会。
保险营销环境是指影响保险公司的营销管理能力，使其能否成功地发展和维持与其目标客户交易所涉及到的一系列内部因素与外部条件的总和。
可见，保险营销环境是复杂多变的，它是随着社会经济、文化、政治的发展变化而不断变化的。
同时，保险营销环境的各因素又不是孤立存在的，而是相互联系、相互作用、相互制约的一个统一体。
因此，只有认真研究分析，才能使保险公司在复杂多变的营销环境中得以发展。
从环境层次的角度来划分，保险营销环境可以分为宏观环境和微观环境。
所谓宏观环境，就是指那些给保险公司造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括人口环境、经济环境、技术环境、政治和法律环境以及社会文化环境。
所谓微观环境，是指和保险公司紧密联系、直接影响保险公司为目标市场顾客服务的能力和效率的各种参与者，包括保险公司本身、保险中介人、保户、竞争者和公众。
保险营销环境系统是复杂的、多层次的综合体[1]（见图1—1）。
图1—1 保险营销环境从环境广义与狭义的角度来划分，又可以把保险营销环境分为外部环境和内部环境。
前者是指影响保险公司生存和发展的各种外来因素，一般具有不可控性；后者是指保险公司内部诸多因素的影响、作用和制约力量。
保险公司营销的外部环境通常与宏观环境相同，都是保险公司所不能控制的一些因素；而保险公司营销的内部环境则与微观环境相似，通常包括：保险公司的产品、保险公司的目标市场、保险公司的营销策略、保险公司的分销体系和保险公司的企业文化等。
保险公司可以主动地对其内部环境进行控制与调节，使之始终与保险公司的经营目标相一致，并尽量与外部环境相适应，以保证保险公司经营目标的实现。
寿险论文17篇(谈寿险产品的销售风险)
寿险论文17篇谈寿险产品的销售风险寿险论文摘要：按照保障人群的界定划分,寿险可以分为优选类寿险和非优选类寿险,根据投保人是否吸烟等因素进行界定,2011年国内寿险市场诞生了第一款优选类寿险"精心优选"。
寿险,即人寿保险,是一种以人的生死为保险对象的保险。
是被保险人在保险责任期内生存或死亡,由保险人根据契约规定给付保险金的一种保险。
按照业务范围来划分,寿险包括生存保险、死亡保险和两全保险。
关键词寿险论文寿险保险保险论文寿险论文:谈寿险产品的销售风险【论文摘要】:寿险公司在经营寿险产品过程中可能会面临来自于各方面的风险,这些风险对公司造成的影响也不尽相同。
文章以寿险公司销售产品过程中面临的风险为立足点,将其在销售产品环节面临的风险归纳为两大类,即道德风险和非道德风险。
并从不同的角度对这两大类风险进行了探讨性的分析,以期能够提高寿险公司在这一环节规避风险的能力。
寿险公司在销售产品过程中主要面临两类风险:道德风险和非道德风险。
其中道德风险主要是人为的主观因素造成的,对于寿险公司来说控制和防范这些风险都有相当的难度,而这些风险的产生对寿险公司的产品销售和公司形象、信誉等都会造成严重的影响;非道德风险主要与寿险公司所面临的市场环境、社会环境和自然环境有关,这些环境的不断变化给寿险公司的经营带来不同程度的影响。
因此,寿险公司必须提高对这些风险的重视程度。
一、营销中的道德风险寿险公司在营销中的道德风险主要有以下几个方面: (一)公司内部人员的道德风险寿险公司在进行产品的营销过程中,不仅面临投保人和被保险人的道德风险,同样也面临着公司内部人员的道德风险。
一方面,公司人员往往利用职务之便贪污、挪用保险费,或者在进行保险承保时,表面上按照保险合同约定的保险责任和保险费率填写保单,但在私下对投保人 (或被保险人)做出完垒背离保险合同的附加条件,给寿险公司造成严重的经济和信誉损失。
另一方面,公司内部人员在进行承保时,为了获取更多的保单而进行违规操作也会造成大量的保单纠纷。
人寿保险营销毕业论文
浅谈寿险营销方式的创新中文关键词：人寿保险，营销，创新中文摘要：我国寿险业自分营以来取得了快速发展，在取得了较大的业绩的同时，也出现了许多问题。
其中最主要的是对寿险营销缺乏全面的认识，营销手段单一，重推销轻营销，人员素质偏低等。
这些问题不解决，将会阻碍保险公司的进一步发展，很值得我国理论工作者和业界人士认真反思。
相比较而言，发达国家的寿险经营已有上百年历史，其营销模式成熟多样，形成了比较全面的系统与体制。
我国现行的寿险营销模式实际上是以个人代理为主的单一营销方法，我国的寿险市场应对营销模式加以变革和创新，建立完善代理人营销模式，整顿营销队伍，建立合理的激励机制，完善组织晋升制度，加快主管层面人员速成教育，建立多种模式共存的营销体系。
中国保险市场与国际市场接轨是世界经济发展的必然趋势，其对接的结果必然使国内市场国际化，从而引起国内企业营销环境的变化。
寿险营销创新是个人寿险代理人适应寿险市场变化，抓住机遇，增强竞争实力的重要手段。
寿险营销创新的内容包括营销观念创新；营销市场创新；营销方式创新；营销服务创新；营销培训创新；营销管理创新。
英文关键词：life insurance,marketing,innovation英文摘要：Our country is going to camp has successfully since fast development, has made great achievements in the same, also a lot of problems have arisen. The most important is to life insurance marketing lack of comprehensive understanding, marketing means of a single, heavy selling light marketing, low quality of personnel, etc. These questions do not solve, will prevent the further development of the insurance company, well worth our country the theoretical workers and professionals serious reflection. In comparison, the developed countries of the life insurance business for hundreds of years, and its marketing model mature diversity, formed quite comprehensive system and the system. China's current life insurance marketing model actually are based on personal agency primarily a single marketing methods, China life insurance market marketing mode to cope with change and innovation, establish and improve agent marketing model, rectify marketing team, and build a reasonable incentive mechanism, improve the organization promotion system and speed up competent level crash education personnel, establish a pattern of coexistence marketing system. Chinese insurance market and international market is the inevitable trend of the development of the world economy, the docking will result that domestic market internationalization, and cause the domestic enterprise marketing environment change. Life insurance marketing innovation is a life insurance agent to adapt to the life insurance market change, seize the opportunity, and strengthen our competitive strength the important means. Life insurance marketing innovation of content including marketing idea innovation; Marketing market innovation; Marketing mode innovation; Marketing service innovation; Marketing training innovation; Marketing management innovation.1、寿险营销概述1.1何谓寿险营销寿险营销是以寿险这一特殊商品为客体，以消费者对这一特殊商品的需求为导向，以满足消费者转嫁风险的需求为中心，运用整体营销或协同营销的手段，寿险商品转移给消费者，以实现寿险公司长远经营目标的一系列活动。
人寿保险论文[1]
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人寿保险论文[1]论人寿保险和谐营销07秋市场营销钟志烨随着社会经济的开展、科技的进步和人们风险意识的提高，保险作为一种经济保障制度，在社会生活中发挥着越来越重要的功能。
在我国经济快速开展中，人寿保险业也发生了巨大的变革。
如何选择适当的人寿保险营销渠道，已成为推动中国人寿保险业营销策略步向个性化、多元化的至关重要的课题。
让营销课程上的营销五大职能运用在保险销售上。
一、人寿保险是一种特殊的效劳产品人寿保险是一种特殊的效劳产品，它的营销模式不同于其他产品，具有以下特点：第一，产品的无形性。
只有在风险发生后，被保险人才能够真正认识到保险的好处，感知保险公司的效劳质量。
因此，寿险营销要表达以人为本，创造和谐。
第二，保险期限长。
一份人寿保险的保险期限少那么一年、多那么几十年，这就要求保险业务员要做好售后效劳工作，提供人性化和持续的效劳，特别是要做好出险后的理赔工作。
第三，业务员在寿险营销中起着十分重要的作用。
目前，我国的人寿保险主要是通过保险业务员向消费者提供效劳，保险业务员的素质和能力对效劳质量有至关重要的影响。
二、寿险和谐营销的内涵寿险和谐营销的内涵——中共十六届六中全会将构建社会主义和谐社会问题提到了一个空前的高度，将构建社会主义和谐社会作为我国当前以及今后一段时期的中心工作和任务。
保险业作为金融体系和社会保障体系的重要组成局部，具有经济补偿、资金融通和社会管理的功能，是市场经济条件下风险管理的根本手段，在社会主义和谐社会建设中具有重要地位。
和谐就是符合逻辑或规律，同时还意味着相互依赖、兼顾彼此、着眼长远、追求碰洽、协和共存，提供他人所需的同时，满足自身的需求，实现自身的目标。
而和谐与营销结合在一起，那么意味着企业与人的和谐，意味着企业要以人为本，突出“人〞在营销中的核心地位，意味着企业走可持续开展的道路。
具体到寿险的和谐营销，那么主要表达在保险人、第 1 页共 6 页被保险人与保险中介三方面的和谐，做到以人为本，共同促进寿险业的健康和谐开展。
非理性人寿保险分析论文
非理性人寿保险分析论文一.人的非理性拒绝保险让我们来做这样两个实验。
一是有两个选择，A是肯定赢1000(1000,1)，B 是50％可能性赢2000元，50％可能性什么也得不到(2000,0.5)。
你会选择哪一个呢？超过80%的人都选择A，这说明人是风险规避的。
二是这样两个选择，A 是你肯定损失1000元（-1000，1），B是50％可能性你损失2000元，50％可能性你什么都不损失（-2000，0.5）。
结果，超过70%的人选择B，这说明他们是风险偏好的。
可是，仔细分析一下上面两个问题，你会发现他们是完全一样的。
假定你现在先赢了2000元，那么肯定赢1000元，也就是从赢来的2000元钱中肯定损失1000元；50％赢2000元也就是有50％的可能性不损失钱；50％什么也拿不到就相当于50％的可能性损失2000元。
由此不难得出结论：人在面临获得时，往往小心翼翼，不愿冒风险；而在面对损失时，人人都成了冒险家了。
这就是卡尼曼“前景理论”的两大“定律”。
人在面临获得的时候，喜欢躲避风险，而在面临损失时，却又倾向于冒险了。
这是卡尼曼[2]（Kahneman）与特沃斯基（Tversky）的“前景理论”[3]的重要观点。
理性使我们规避风险，非理性又让我们有风险偏好。
在人寿保险行为中人们有同样的非理性行为。
纯粹保障型产品没有储蓄型产品受欢迎。
保险是一种损失性风险，这是由保险基本原理——损失补偿——决定的。
用“前景理论”的实验描述人寿保险就是两种选择保险A有50%[4]可能死亡损失生命和1000元（保费）获得2000元（保险金），50%生存但损失1000元（保费），不保险B有50%可能死亡损失生命，50%生存而没有损失。
如果把保险金当成对生命损失的补偿，那么A是（-1000，1），B是（-2000，0.5）。
大部分人选择不保险B，这说明他们是风险偏好的。
所以人们的非理性拒绝保险——风险规避——而寻求风险。
二.非理性人寿保险产品显然，保险公司不会有上述的损失概率达到50%的产品。
中国人寿论文
中国人寿实习报告2014年2月底起，我有幸进入中国人寿保险公司实习，开始了人生第一次的工作生涯，开始了与以往学生时代不一样的体验。
第一次以一种全新的面貌接触社会，去学习与体会学校里没有的许多东西。
一、实习单位介绍中国人寿全称是中国人寿保险（集团)公司。
外文名称：China Life。
中国人寿保险（集团)公司及其子公司构成了我国最大的人寿保险集团，是国内一家资产过万亿的保险集团之一，是中国资本市场最大的机构投资者之一。
2008年，中国人寿保险（集团）公司及其子公司总保费收入达到3220.52亿元，境内寿险业务约占寿险市场份额的42.7%；总资产达到12846.11亿元，可运用资金超过11000亿元。
2013年《财富》杂志世界500强排名第111位。
中国人寿（集团）公司具体负责企业集团内部的战略规划、资本运作、班子建设、品牌增值、文化构建、风险控制、监督管理和组织协调。
2011年11月份的四大保险集团列入“中管”（中央管理），悉数升格副部级央企。
在2011底，上述四家保险集团公司人事权已转交至中组部。
这意味着中国人寿保险集团（下称“中国人寿”）、中国人民保险集团（下称“中国人保”）、中国太平保险集团（下称“中国太平”）以及中国出口信用保险公司（下称“中信保”）的组织关系及人事权已统一交至中组部，悉数升格副部级央企。
中国人寿由中国人寿保险（集团）公司，以及该公司的子公司和直属机构共同组成。
其中包括：中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财险保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿保险（海外）股份有限公司、国寿投资控股有限公司、保险职业学院。
中国人寿保险（集团）公司属国有大型金融保险企业，总部设在北京。
公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司，1996年分设为中保人寿保险有限公司，1999年更名为中国人寿保险公司。
2003年，经国务院同意、中国保险监督管理委员会批准，原中国人寿保险公司进行重组改制，变更为中国人寿保险（集团）公司。
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激保户再加保，增加保户源，提高续保率。
保险公司是否能兑现自己的承诺，特别是险灾出现后的理赔服务，对保险公司的企业形象起着至关重要的影响。
因为每一次理赔就是保险公司和保险行业的一次有力宣传。
目前影响我国保险业发展的不是营销推广，而恰恰是“理赔难”这个瓶颈。
因此，保险人要加强人性化服务管理，改变“投保易，理赔难”的局面。
3．个人代理规范化
当前我国大多数保险公司的寿险以自销为主，主要通过自身的保险业务员销售，业务员从中提取佣金。
个人代理人营销体制曾经为保险业发展做出过重大贡献，但随着社会经济的发展和人民生括水平的提高，该体制已经风光不再，越来越暴露出其深层次的问题，主要体现在三个方面：一是保险营销员不能获得与保险公司职工相同的社会保障；二是保险营销员不能与保险公司正式员工一样具有基本的政治权利；三是保险营销员不能同保险公司正式员工一样拥有平等发展的空间。
由此导致保险营销员整体素质下降、流动频繁、误导欺诈、“孤儿保单”等现象频频出现，以至于社会优秀成员不愿意从事保险营销工作，这与和谐营销、以人为本的理念是相悖的，也是影响我国寿险业快速发展的一大制约因素。
因此，个人代理人营销体制亟待改进。
应吸收优秀的营销员为保险公司的正式员工，正常地享受公司的各项福利待遇，并拥有与公司正式员工平等的发展空间，这样才能体现以人为本、和谐营销的宗旨。
与此同耐，保险人要积极拓宽其他保险中介渠道，如保险代理公司、保险经纪公司、保险评估机构等专业代理公司，还包括以银行保险为代表的兼业代理机构。
总之，应该因地制宜，多种营销渠道和谐并存，共同发展。
4．统筹城乡同步化
建设社会主义和谐社会，统筹城乡发展是一个重要方面，寿险业务的发展同样需要统筹城乡业务同步发展，让保险更好地服务于农业、农村、农民。
农村寿险所肩负的任务，就是为广大农民提供保险保障服务，化解风险，作为社会保险的重要补充，稳定农村社会秩序。
面对我国农村地区寿险供给主体少，险种单一，农民保险意识淡薄等现状，保险人应该借鉴国外先进经验，加大保险宣传力度，积极开拓农村寿险市场，同时实行差异化策略，推进产品创新，开发出适合我国广大农民的寿险险种，把寿险的和谐营销与社会主义和谐农村建设密切结合起来。
(二)被保险人体现的和谐
被保险人是购买保险的主体，也是保险最终的受益人。
在寿险的和谐营销中，一方面，被保险人应提高自身的风险管理意识，认识到保险的重要性和必要性，根据各自不同的情况购买最适合自己的保险产品；另一方面，由于信息不对称，被保险人应避免逆向选择、道德风险的发生，如带病投保或投保后主动增加自己的风险程度，甚至骗保的行为，这些都违背了和谐原则，增加了保险人的经营风险，造成投保易、理赔难的矛盾。
被保险人与保险人是水和鱼的关系，谁也离不开谁，彼此是相互依赖的，二者应融洽、协调地发展，只有这样才能真正体现和谐的特点，共同促进寿险业的和谐健康发展。
(三)保险中介体现的和谐
保险中介是现代保险市场的一个重要组成部分，是联系保险人与被保险人的桥梁和纽带。
保险中介制度的重要意义在于，通过社会分工，实现专业化经营，提供更加专业的服务，从而为社会创造价值。
但长期以来，我国的保险市场属于一种单一的供需关系模式，即由保险人直接面对被保险人，并包揽所有职能。
在我国保险市场的建设和完善过程中，引入中介制度是一种必然。
我国保险中介渠道主要包括保险代理公司、保险经纪公司、保险营销员、保险兼业代理机构及其他渠道等，2006年各保险中介渠道保费收入的占比情况分别为2.24％、1.89％、46.99％、28.24％和20.63％。
可以看出，大多数保险公司主要还是通过自身的保险业务员进行销售，而兼业代理凭借行业的优势也得到了很大的发展，但是专业代理的发展却不够理想。
从发达国家保险业的发展历程来看，专业保险代理应该是保险公司的主要分销渠道，因为专业保险代理可以利用其代理业务专长和代理销售技术优势，帮助保险公司向保险业务的纵深发展，在为投保人和被保险人提供专业化的保险服务的同时，也降低了保险人的经营成本，使保险人的经济效益相应提高。
保险中介要和谐健康发展。
就要处理好与保险人、被保险人的关系。
一方面，保险中介面对的是保险人的委托，为保险1人代理销售产品，提供更加专业化的服务，同时又能将客户真实需求反馈到保险公司，因而保险人能够将更多精力放在险种开发、金融创新上；另一方面，保险中介面对的是被保险人的委托，它可以广泛收集客户的需求信息、可接受的价位等，同时为被保险人提供专业化服务，量身定做，选择最适合的保险产品。
因此，保险中介与保险人、被保险人均应当有一个合理的定位，形成一种各尽所能、各得其所而又和谐相处的关系。
作为一个人寿保险从业人员，个人就十分认同保险这个词语，所以我特别留意跟欣赏认同保险的伟人们的保险名言，还会经常跟我的客户或朋友宣传宣传。
例如胡适的话——“保险的意义，只是今日作明日的准备，生时作死时的准备，父母做儿女的准备，儿女幼小时作儿女长大时的准备，如此而已。
今天预备明天，这是真稳健；生时预备死时，这是真豁达；父母预备儿女，这是真慈爱；能做到这三步的人，才能算是现代人。
”还有丘吉尔的话——“人寿保险是唯一的经济工具，能够保证在未来的一个不可知的日子，有一笔可知的金钱。
”我们保险从业人员每天都被人拒于门外，但又有多少人知道认同我们的正是社会上最伟大的人。
其实保险之所以被人们所忌讳，是因为中国传统都认为保险都是不好的生老病死挂勾的，但是随着社会发展，人们的需求不同，保险的种类也都从注重保障转移到了注重收益。
而且负利率时代的面世更加令人们感觉到，存款等于资产的贬值，在得到保障之余还有可观的投资收益，这正是新现代人需求的经济工具。
“保险咨询→风险评估→方案设计→保险承保→风险防范→查勘定损→理赔”正正体现了营销的五大职能。
保险代理人通过保险咨询了解客户情况，再对其进行风险评估，从而利用评估结果给客户作出方案设计，再给被保险人承保，这就跟商品销售、市场调查研究、生产与供应、创造市场需求和协调平衡公共关系互相承接了。
总结
要实现人寿保险的和谐营销，就是要在整个营销过程中每个细节都体现出和谐，要针对消费者的实际情况，从人寿保险的“方案咨询→风险评估→方案设计→保险承保→风险防范→查勘定损→理赔”都体现出和谐，做到以人为本，共同促进寿险业的健康和谐发展。
参考文献
[1]应世昌．海上保险学．上海财经大学出版社，1996年2月.
[2]魏润泉，陈欣．海上保险的法律与实务．中国金融出版社，2001年1月.
[3]唐运祥．中国非寿险市场发展研究报告（2002）．中国金融出版社，2003年.
[4]彭鹏．寿险资产经营．特华投资控股有限公司博士后站，2002年.
[5]魏华林，李开斌．中国保险产业政策研究．中国金融出版社，2002年.。