度内部控制自我评价报告

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内部控制自我评价报告

内部控制自我评价报告

内部控制自我评价报告一、引言内部控制是企业风险管理和治理系统的重要组成部分,对企业的发展和稳定起到了至关重要的作用。

为了更好地了解企业内部控制的现状和问题,我对公司的内部控制进行了自我评价。

二、内部控制自我评价1.控制环境公司重视内部控制,上级管理层高度重视,为内部控制提供了有效的支持和资源,并制定了相关的内部控制政策和规范。

但是在员工的内部控制意识方面,仍存在一定的不足,需要进一步加强培训和宣传,提高员工的内部控制意识。

2.风险评估公司建立了一套较为完善的风险评估体系,能够对公司的各项活动进行科学评估,确保风险得到有效管理和控制。

然而,由于公司业务发展迅速,新业务的风险评估工作还需要进一步加强。

3.控制活动公司制定了一系列内控制度和操作规范,确保员工按照规定进行操作。

同时,公司还设立了相应的岗位责任和权限制度,确保内部控制工作的有效开展。

但是在一些业务领域的控制活动方面,还需要与业务发展相适应,及时更新和完善。

4.信息与沟通公司建立了一套信息系统,用于收集和传输实施内部控制相关的信息。

同时,公司的沟通机制也比较完善,能够及时沟通内部控制的相关信息。

但是在信息系统的安全性和可靠性方面,还需要进一步加强。

5.监督评价公司建立了监督评价机制,能够对内部控制的实施情况进行监督和评价。

公司设立了内部审计部门,对公司各项业务进行了全面的审计和评价。

但是公司内部审计人员的专业水平还需要提高,以更好地发现和纠正内部控制问题。

三、总结与建议通过对公司内部控制的自我评价,发现了一些问题和不足之处。

为了进一步加强公司的内部控制,提高风险管理和治理水平,我提出以下建议:1.加强员工内部控制意识的培养和提高,通过组织培训和宣传活动,让员工深入了解内部控制的重要性和作用。

2.加强风险评估工作,及时发现和评估新业务的风险,并采取相应的控制措施。

3.定期更新和完善控制活动制度和操作规范,与业务发展相适应,确保内部控制工作的有效开展。

行政事业单位内部控制自我评价报告

行政事业单位内部控制自我评价报告

行政事业单位内部控制自我评价报告篇一:24-行政事业单位内部控制评价-1内部监督与评价(1)第一节内部监督概述内部监督是对内部控制建立与实施情况进行监督检查,评估控制的设计和运作情况,评价内部控制的有效性。

内部监督是内部控制体系中不可或缺的一部分,是内部控制得到有效实施的有力保障,具有非常重要的地位。

内部控制本身也存在其固有的、不可避免的局限性,主要表现为:1. 设计良好的内部控制可能由于单位内部行使控制职能的人员滥用职权、相互串通、蓄意营私舞弊而失去作用。

2. 内部控制是由人建立、行使的,如果单位内部行使控制职能的人员在心理和技能上未能达到实施内部控制的基本要求,对控制的程序、措施经常误解、误判,那么再好的内部控制也很难充分发挥作用。

3. 单位在设计和实施内部控制时,通常会考虑成本效益的原则。

当实施某项业务的控制成本大于控制效果时,就没有必要设置控制环节或措施,这样某些小错弊的发生就可能得不到控制。

4. 内部控制一般都是针对常规业务设置的,且具有相对稳定性,因此对于不经常发生或未预计到的业务,原有控制可能不适用。

为此需要对内部控制运行情况实施必要的监督检查,发现其不足和问题乃至于缺陷,从而完善内部控制,提高内部控制的有效性。

第二节内部监督的方式单位应该制定相应的管理规定,对内部控制监督检查进行规范,以保证内部控制体系安全、稳健、有效地运行。

单位应当加强对内部控制及其实施情况的监督。

内部监督的施行方式包括日常监督和专项监督两种。

一、内部监督的施行方式(一)日常监督(持续性监督检查)日常监督,即持续性监督检查,是指单位对建立和实施内部控制的整体情况所进行的常规的、连续的、全面的、系统的、动态的监督检查。

(二)专项监督(个别评价)专项监督,即个别评价,是指在单位发展战略、组织结构、经营活动、业务流程、关键岗位员工等发生较大调整或变化的情况下,对内部控制的某一或者某些方面进行有针对性的监督检查。

日常监督和专项监督检查应当有机结合。

单位内部控制自我评价报告

单位内部控制自我评价报告

单位内部控制自我评价报告说起单位内部控制自我评价报告,大家肯定第一反应就是:这又是啥?一听这名字就感觉高大上、严肃死了。

其实呢,咱们也别太担心,说白了就是给自己单位做个体检,看看有没有哪里能改进的,哪里做得好,哪里还得加把劲。

要是你还以为这就是单纯的“检查”工作,那你可就大错特错了!这不仅仅是个“看病”那么简单,更像是自我审视、自我反思的一场“自我革命”,让咱们的工作环境变得更好,流程更流畅,效率更高。

所以,这个报告一写出来,其实就是给单位注入了新的活力,嗯,简单来说就是“自己给自己打打气”呗!大家都知道,单位工作千头万绪,各种事情繁杂,像是“乱麻一团”。

不过呢,在这么多事儿当中,最重要的就是内部控制,也就是咱们常说的“底线”。

没有好的控制,什么事儿都能出乱子。

想象一下,如果你单位的财务管理松松垮垮,支出的审查不严格,收入的记录也不清晰,那就得大大扣分了!这个时候呢,内控自评报告就出来了,它不就是帮我们把这些“漏洞”查一查,找找问题,指引方向,给大家一个“安全提醒”嘛。

再来看看这个报告到底要怎么写。

必须得认真。

啥意思呢?就是说别草草了事,马马虎虎的,拿出“今天不写,明天再说”的心态,肯定不行!这可是给自己做体检,怎么能不重视?写的时候要真诚,要敢于面对问题。

比如说,过去的流程有没有做得不够到位?有的工作是“表面光鲜”但是“底子不牢”吗?这都得一一拿出来剖析,不怕丢人,只有暴露问题,才能真正解决问题。

这就像医生给你做检查一样,发现有病,才能开药,才能治得了。

然后呢,得有点创新的精神。

是的,我知道,大家可能觉得这是一个“老生常谈”的话题,但在具体操作中,能不能够结合实际情况,做出一些符合本单位特色的改进措施,这就特别考验智慧了。

别光说不练,光喊口号可不行。

我们可以从简单的小事做起,比如加强员工培训,定期举办一些内控相关的讲座,或者完善文件管理制度,确保每个环节都不出问题。

别看这些小事,累积起来就能形成强大的控制网,让单位的整体运行更加顺畅。

内部控制自我评价报告完整版

内部控制自我评价报告完整版

内部控制自我评价报告完整版一、引言内部控制是指组织为实现企业目标,保护企业资源、确保财务信息的可靠性以及合法合规运营的过程。

本报告旨在对公司当前的内部控制情况进行自我评价,并提出改进意见,以进一步提升公司内部控制水平。

二、内部控制评价结果1.控制环境:评估结果为较好。

公司高层对内部控制的重要性有清晰的认识,建立了完善的内控制度和组织架构,员工的内控意识较强。

2.风险评估:评估结果为一般。

公司能够较全面地识别、评估和应对可能存在的风险,但在风险管理过程中还存在一些漏洞,需要进一步完善。

3.控制活动:评估结果为优良。

公司建立了一系列的内部控制活动,确保了各项业务操作的合规性和规范性,流程较为完善。

4.信息与沟通:评估结果为较好。

公司内部信息的共享与沟通较为畅通,各部门之间的配合和协作较好。

5.监控与改进:评估结果为较好。

公司设立了独立的内部审计部门,能够及时发现问题并追踪改进情况,但还需要加强对改进措施的跟踪和评估。

三、改进意见1.风险评估:公司应进一步完善风险管理机制,包括定期对风险进行更新和重新评估,加强对外部环境变化对风险的敏感度,以及对风险应对策略的规划和实施。

2.控制活动:公司应进一步加强对关键控制点的监控,并建立更为详细的操作规程,以确保控制活动的有效性和规范性。

3.信息与沟通:公司应建立更为完善的信息共享机制,确保各部门之间信息的即时传递和共享,以便更好地协调和配合。

4.监控与改进:公司应加强对内部控制改进措施的跟踪和评估,组织定期的内控自审、内审和外审,及时发现问题并采取措施进行改进。

四、结论通过对公司当前内部控制情况的自我评价,我们发现公司整体上具备较好的内部控制水平,但也存在一些问题和改进空间。

面对日益复杂的经营环境和风险,公司应进一步完善风险评估和管理机制,加强对关键控制点的监控和操作规程的制定,提高信息共享和沟通效率,加强对内部控制改进措施的跟踪和评估。

只有不断完善和提升内部控制水平,才能更好地保护公司资源,确保财务信息的可靠性和合法合规运营,进一步提升公司的竞争力和可持续发展能力。

内部控制自我评价报告2篇

内部控制自我评价报告2篇

内部控制自我评价报告2篇内部控制自我评价报告一、前言近几年来,随着市场经济的快速发展以及金融风险不断升高,内部控制已成为企业管理的重要手段。

本报告是对本企业内部控制情况的自我评价,旨在发现问题、改进措施、提高管理水平,以更好地推动企业管理与经营的可持续发展。

二、内部控制概述内部控制是指企业为了达到管理目标,保护利益和资源,减少风险,提高效率的系统性管理控制活动。

内部控制包括财务管理控制、业务流程管理控制、风险管理控制和信息技术管理控制等方面,必须贯穿整个企业的管理过程中。

三、自我评价情况(一)财务管理控制1.会计政策合规本企业对会计政策的制定、执行与监督管理比较完善,符合国家有关会计法规及相关标准的规定,查无违规行为。

2.财务报表准确性本企业财务报表准确、真实且完整,高度符合国家相关标准和要求,公允反映了本企业财务状况及经营成果。

3.成本控制本企业成本控制相对较好,对重要的产品、工程、服务等项目的成本进行了系统的预算、管理和控制,具有较强的成本控制意识。

(二)业务流程管理控制1.制度建设本企业建立了适应企业行业特点和自身管理的规范制度、环节和操作程序,有效地进行流程控制,具有较强的规范意识。

2.流程管控本企业对主要业务流程的控制较为严格,分工明确,责任明确,各部门之间协调配合,使流程控制达到相对高的水平。

3.流程优化本企业注重流程的优化和提高,不断改进和优化各个环节、流程,使业务流程更加顺畅、高效。

(三)风险管理控制1.风险分析本企业对涉及风险源的项目和部门进行了风险评估和分析,建立了风险信息收集、监督和预警机制,及时发现并控制风险。

2.风险控制本企业通过制定政策和标准、提高员工意识和业务流程管控,加强内部审计和评估等方式对风险进行控制,确保企业的稳定发展。

3.风险反馈本企业建立了内部和外部的风险信息反馈和处理机制,及时解决由于业务发展和外部环境变化等而产生的风险。

(四)信息技术管理控制1.信息安全本企业采取了有效的信息安全保护措施,建立了信息安全审核和审计制度,避免了信息泄漏和攻击等问题的发生。

公司内控体系监督自我评价报告

公司内控体系监督自我评价报告

公司内控体系监督自我评价报告全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:公司内控体系监督自我评价报告一、概述:自从公司制定了内控体系监督自我评价制度以来,我们不断加强对内控体系的监督和评价工作,以确保公司运营过程中的合规性、高效性和风险控制。

本报告将对公司内控体系的情况进行全面评价,并提出改进建议,以提升公司内控体系的有效性和适应性。

二、内控体系监督机制的建立与完善:公司内控体系监督自我评价制度是根据国家相关法律法规和公司实际情况制定的,主要包括内控基本要求、内控目标、内控措施、内控流程和内控监督等内容。

在过去一年中,公司在完善内控体系监督机制方面取得了显著成效,建立了一整套规范的监督程序和评价标准,确保了内控体系监督工作的正常运转。

三、内控体系监督工作情况:1.内控目标的设定与实现情况:公司内控目标主要包括风险防范、资源保障、业务合规、信息安全等方面。

在过去一年中,公司着重加强了对财务风险和信息安全风险的防范措施,制定了详细的内控方案和措施,有效降低了风险发生的概率。

2.内控措施的落实情况:公司通过内控培训和考核,加强了员工的内控意识和能力,建立了一套有效的内部控制流程和机制,严格执行内控政策和规定,并对内控措施的执行情况进行及时监督和反馴。

3.内控监督和评估情况:公司设立了专门的内控监督部门,负责监督公司内控体系的运行情况,并定期对内控体系进行自我评估。

通过内控监督和评估,公司可以及时发现内控漏洞和问题,制定改善措施,确保内控体系的有效性和可持续性。

四、存在的问题与改进建议:1.内控人员的培训水平还有待提高,公司应加强内控培训计划,提升员工的内控意识和技能。

2.公司内部控制流程有待优化,建议公司对内控流程进行全面评估,并根据评估结果进行调整和改进。

3.公司内控监督部门的人员配备不足,建议增加监督人员数量,加强内控监督力度。

五、结语:公司内控体系监督自我评价报告仅是公司内控监督工作的一个部分,我们将继续加强内控体系建设和监督工作,不断提升公司的内控水平和能力,确保公司的稳健运行和可持续发展。

内部控制自我评价报告完整版精品范文

内部控制自我评价报告完整版精品范文

内部控制自我评价报告完整版精品范文一、引言内部控制对于企业的经营管理至关重要,它能够帮助企业规范业务流程,提高工作效率,减少风险,保护企业财产利益。

为了全面评估公司的内部控制体系的有效性和可靠性,本报告将对本公司的内部控制体系进行全面的自我评价,并提出具体改进措施,以确保公司能够有效防范和应对各类风险。

二、内部控制体系评价1.控制环境本公司高层管理人员高度重视内部控制,积极倡导诚信、规范的企业文化,并通过组织培训、制度建设等方式加强员工的内控意识。

然而,仍然存在一些问题,包括职权划分不明确、决策流程不规范等,需要进一步加强。

2.风险评估本公司在风险评估方面做得较好,定期开展风险评估工作,及时发现和评估各类风险,并制定相应的应对措施。

但是,风险评估工作还可以进一步完善,包括风险识别的方法和手段、风险评估的标准等方面的提升。

3.控制活动本公司的控制活动较为完善,制定了一系列的内控制度和程序,覆盖了各个业务环节。

但是,在执行过程中,存在一些问题,包括对制度的理解和执行不到位、操作环节的控制不严格等,需要进一步加强。

4.信息与通信本公司的信息系统并不完善,存在一些技术和管理上的问题,造成了信息的不及时、不准确等情况。

此外,公司内部沟通和协作也存在一些问题,需要进一步改进。

5.监督本公司的监督机制相对薄弱,缺乏有效的监控和审计程序,对于内部控制存在的问题无法及时发现和纠正。

监督和审计部门应该加强自身建设,提高监督和审计的水平。

三、改进措施1.控制环境(1)明确职权划分,建立职责清晰的组织架构,防止权责不明导致的风险。

(2)加强决策流程的规范化管理,确保决策的科学性和合理性。

2.风险评估(1)不断提升风险评估的方法和手段,引入先进的评估工具和技术。

(2)建立完善的风险评估指标和标准,提高评估的准确性和可靠性。

3.控制活动(1)加强对内控制度和程序的宣贯,确保员工理解和执行制度。

(2)加强操作环节的监督和检查,确保控制措施的有效执行。

医院单位单位内部控制自我评价报告

医院单位单位内部控制自我评价报告

医院单位单位内部控制自我评价报告医院单位内部控制自我评价报告一、前言随着社会的发展和人民生活水平的提高,医疗卫生事业在我国的地位越来越重要。

为了更好地满足人民群众的需求,提高医疗服务质量,降低医疗风险,各级医院都在努力加强内部管理,提高内部控制水平。

本报告旨在对我院内部控制现状进行自我评价,找出存在的问题和不足,提出改进措施,以期为今后的工作提供参考。

二、内部控制现状1.1 组织结构与人员配置我院设有财务、人事、医务、护理、药剂等职能部门,各部门分工明确,相互协作。

各职能部门有专门的负责人,负责组织实施内部控制工作。

我院还设有专门的内审部门,负责对医院内部控制进行监督和检查。

1.2 内部控制制度建设我院已建立了较为完善的内部控制制度体系,包括财务管理制度、人力资源管理制度、医疗服务管理制度、药品采购管理制度等。

这些制度为医院内部控制提供了基本框架和操作指南。

1.3 内部控制执行情况在过去的一段时间里,我院内部控制工作取得了一定的成效。

财务收支情况总体上保持稳定,没有出现重大问题。

医疗服务质量得到了患者和家属的认可,投诉率逐年下降。

药品采购方面,我们严格按照国家有关规定进行操作,确保药品的质量和安全。

三、存在问题与不足尽管我们在内部控制方面取得了一定的成果,但仍然存在一些问题和不足。

主要表现在以下几个方面:2.1 内部控制制度执行不到位虽然我们已建立了较为完善的内部控制制度体系,但在实际执行过程中,仍然存在一些制度执行不到位的现象。

例如,部分员工对财务管理制度了解不够深入,导致在日常工作中出现违规操作;部分员工对医疗服务制度执行不严格,导致患者满意度下降。

2.2 内部控制监督力度不够虽然我们设有专门的内审部门负责对医院内部控制进行监督和检查,但在实际工作中,监督力度不够,导致一些问题无法及时发现和整改。

部分员工对内审工作认识不足,缺乏积极配合的态度。

2.3 持续改进机制不健全针对内部控制存在的问题和不足,我们需要建立健全持续改进机制,形成全员参与、持续改进的良好氛围。

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广发证券2010年度内部控制自我评价报告根据《公司法》、《证券法》、《证券公司监督管理条例》、《证券公司内部控制指引》和《深圳证券交易所上市公司内部控制指引》等相关规定,广发证券股份有限公司(以下简称“公司”)董事会,围绕内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督等要素,对内部控制设计与运行情况进行了自我评价,形成本报告。

内部控制总体评价:公司依据相关法律法规的规定,遵循全面性、重要性、制衡性、适应性和成本效益原则,结合公司具体情况,建立了权责明确、逐级授权、相互制衡、严格监督的内部控制体系。

公司的内部控制覆盖了各项业务、各个部门和分支机构及各个岗位,贯穿了决策、执行、监督、反馈等各环节。

内部控制总体上有效,能够合理保证公司经营管理合法合规、客户及公司资产的安全和完整、财务报告及相关信息真实完整、提高经营效率和效果,促进公司实现发展战略和经营目标。

一、环境控制及基本控制情况(一)治理结构控制公司严格按照《公司法》、《证券法》、《证券公司监督管理条例》等有关法律、法规的要求,建立了股东大会、董事会、监事会、管理层等完善的法人治理结构。

股东大会是公司的最高权力机构。

公司历次股东大会的通知方式、召开方式、表决程序和决议内容符合《公司法》和《公司章程》的规定,能够确保所有股东,特别是中小股东享有平等地位,确保所有股东能够充分行使权利。

董事会是公司常设的决策机构,对股东大会负责,董事会下设战略委员会、薪酬与提名委员会、风险管理委员会、审计委员会。

董事会现有董事8名,其中非执行董事2名,执行董事3名,独立董事3名。

公司历次董事会会议能够按照《公司章程》的规定,按照法定程序进行召集、召开,会议决议合法有效。

监事会作为内部监督机构,对董事、总经理及其他高级管理人员的行为是否损害公司利益进行监督,对股东大会负责。

在任职期间内,所有监事能够认真履行自己的职责,本着对股东负责的精神,对公司财务以及公司董事、总经理和其他高级管理人员履行职责的合法合规性进行监督。

公司实行董事会领导下的总经理负责制,公司总经理由董事长提名,董事会聘任或解聘,总经理负责公司的日常经营管理,负责主持公司的日常经营管理工作和组织实施董事会决议、公司年度计划及投资方案,并向董事会报告工作。

公司会继续加强“三会”运作的规范性,促进监事会作用的充分发挥。

(二)经营理念和经营风格秉持“知识图强、求实奉献”的核心价值观,公司通过“稳健经营 、规范管理”,谋求持续、健康、稳定的发展。

上市以来,公司上下按上市公司标准进一步加强了合规教育,强化风险控制优先的意识,培育高层倡行、全员有责、违规必究的内部控制文化。

(三)授权控制公司建立健全了逐级授权、分级管理和权责利相统一的内部授权管理体系,在法定经营范围内,对各部门和分支机构实行授权管理。

在法人治理层面,公司股东大会、董事会和监事会根据《广发证券股份有限公司章程》的规定履行职权,建立了权责明晰的内部授权制度;在部门层面,各业务部门和各分支机构在规定的业务、财务和人事等授权范围内行使相应的职权;在人员层面,各层级员工在授权范围内开展工作,各项业务和管理程序遵从公司制定的各项操作规程。

为了保证授权控制的可操作性,避免任何未经授权活动的发生,公司还在各项业务制度中对相关业务的授权进行了更为细致的规定。

(四)风险管理公司的风险管理遵循合规性、全面性、制衡性、独立性、持续性及有效性原则,对信用风险、市场风险、流动性风险、操作风险、技术风险、合规风险和道德风险等进行持续监控和管理。

1、风险管理组织体系。

公司实行“董事会—公司管理层—公司中后台管理职能部门—各级部门负责人”的四级风险管理组织体系。

各级组织和人员需在授权范围内履行风险管理的职责,超过权限需报上一级风险管理组织和人员决策:一是公司董事会对公司风险管理负有最终责任,下设风险管理委员会,负责对公司的整体风险状况进行评估;二是公司管理层对公司的整体风险负有直接责任,下设风险控制委员会具体负责制定风险限额和重要业务权限,评估和决策重大业务事项以及检查风险管理状况;三是公司中后台管理职能部门根据部门职责履行制衡性的风险管理职能,其中,风险管理部履行综合性的风险管理职能,侧重市场风险、信用风险的管理,与其他部门协同管理操作风险;合规与法律事务部负责对公司经营行为和员工执业行为进行合规管理,防范合规风险;稽核部独立于各业务部门和各分支机构,就内部控制制度的执行情况独立地履行检查、评价、报告、建议职能,对董事会负责并报告工作;四是各级部门履行直接的风险管理职责,各级部门负责人为风险管理第一责任人。

公司各业务部门及各分支机构内部设立合规风控岗,对本部门的业务运作进行监控。

2、风险识别与评估。

风险管理部、合规与法律事务部、稽核部、信息技术部、财务部、结算与交易管理部等职能部门在各自职责范围内发挥日常风险识别、评估和管理作用。

公司风险评估采用定性评估和定量评估相结合的方式,各级业务部门确保所经营的所有业务都经过必要的风险评估程序,严禁开展任何未经风险评估、未落实风险管理措施的业务。

3、风险监控技术手段。

公司建立集成的风险管理系统,便于适时和持续的风险测量、监控、报告和控制,增强公司在风险管理、资本配置、业绩管理以及常规报告等方面的能力。

根据公司业务发展情况,相关部门还对系统的合规监控、反洗钱监控和经纪业务监控等功能不断进行完善。

根据监管要求,公司建立了风险控制指标动态监控系统,确保净资本符合有关监管指标的要求。

4、风险报告。

公司建立了内部风险报告制度,包括定期风险报告制度和即时风险报告制度,使管理层及时掌握各项业务经营中的风险情况,并采取措施,促进公司管理和业务安全、稳健、持续地经营。

风险管理部作为风险信息的中枢部门,通过与主要业务部门的持续沟通和定期风险汇报机制,以及各类持续性的风险识别、评估和信息跟踪收集工作,深入分析公司整体风险状况,并将这些风险信息及时汇总并传递给管理层。

合规与法律事务部通过合规管理报告、合规监控报告等向相关部门揭示合规风险。

稽核部通过各类稽核报告、风险提示书、管理建议书等向各相关层面揭示和报告风险状况,并检查和评价风险管理过程的充分性、有效性。

(五)信息的沟通与反馈公司依托一系列信息平台在各层面间建立了畅通、高效的信息传递渠道,实现了公司范围内信息资源的整合和共享。

公司通过季度经营情况通报制度、每周总裁办公会等,确保董事会、监事会和管理层能够及时了解公司的运营情况和风险状况。

公司管理层定期通过IPTV定期向广大员工通报公司的经营情况和重要事项,并借助各类工会活动增进同员工的交流和互动。

公司还加强了与监管部门、行业协会和中介机构等外部单位的日常沟通及重要事项的及时汇报、主动协调和共享协作。

报告期间,公司加强了投资者关系管理工作。

公司门户网站的“投资者关系”栏目建立了投资者与公司互动的便捷平台,用于解答投资者咨询,增进投资者与公司之间的理解和互信。

公司董事会办公室还增加了投资者关系管理岗的工作人员,保障投资者与公司沟通的及时性和有效性。

二、主要控制活动(一)业务控制活动情况1、经纪业务控制公司设立经纪业务管理总部对经纪业务进行垂直管理,下设市场营销部、客户服务部和综合管理部等部门。

市场营销部是公司经纪业务市场营销和业务拓展的管理和支持部门,全面负责公司经纪业务品牌营销、渠道营销、产品销售和推广等;客户服务部是公司经纪业务客户管理和服务的管理和支持部门,全面负责公司经纪业务客户服务体系的建设和完善;综合管理部是公司经纪业务的综合协调管理机构,主要负责经纪业务的日常经营管理、风险控制、后台支持等综合管理。

同时,结算与交易管理部、信息技术部、财务部、人力资源管理部、风险管理部、合规与法律事务部、稽核部等职能部门根据各自的职责范围,对经纪业务进行日常管理、监督和服务。

公司制定了较为完善的经纪业务内部控制制度体系,相继制定与完善了《经纪业务管理制度》、《营销业务风险控制管理办法》、《经纪业务客户分类管理办法》、《经纪业务差错处理办法》、《营销业务人员绩效考核管理规定》、《集中交易系统操作员权限管理规定》、《经纪业务分支机构柜台业务人员管理规定(试行)》、《经纪业务分支机构柜台业务违规处罚细则(试行)》、《证券账户业务凭证电子化管理细则》等一系列规章制度,规范业务操作,有效防范和控制经纪业务风险。

为加强经纪业务内部控制的有效性,公司采取了一系列控制活动和措施:(1)公司实行法人集中清算,并对结算和大集中交易权限进行集中管理,实现前后台业务分离,有效控制结算风险。

(2)公司建立账户规范管理的长效机制,加强账户规范性的审查,严格管理证券、资金账户,严防账户风险。

实施全面的集中交易和人民币客户资金的第三方存管,制定了规范的客户交易结算资金划付手续,保证客户资金的安全。

(3)公司针对重要柜台业务制定了统一的流程和风险防范措施,重要柜台业务要求一人临柜,双人复核,并在流程上实行分级授权、逐级审批的控制措施。

(4)公司建立了集中式的呼叫中心,实现全公司电话委托流程的统一,并在全公司范围内启用95575统一的客服号码,为客户提供投诉举报、业务咨询等服务平台,并定期抽查部分客户进行回访。

(5)公司建立了集中的风险管理系统,对各营业部客户身份识别、资金划转、证券转移、佣金费率、交易活动进行监控,设立监控指标对异常情况进行实时预警,实现了对所有分支机构非现场监控。

2、投资银行业务控制公司设立投行业务管理总部,对投行业务进行垂直管理。

按照专业化原则,投行业务管理总部下辖投资银行部、债券业务部、兼并收购部、私募融资部、资本市场部和综合管理部六个部门。

公司制定了《投资银行业务管理制度》,对公司投资银行业务管理体系、内部控制、监督与检查等基本管理环节进行了总体规范,并陆续下发《保荐代表人管理暂行办法》、《证券发行上市保荐业务管理办法》、《并购重组业务管理办法》、《债券承销业务管理办法》、《代办股份转让系统非上市股份有限公司股份报价转让业务管理办法》《投行业务反洗钱工作指引》、《推荐类询价对象管理规定》等具体制度,明确了业务流程、作业标准和风险控制措施等。

公司投资银行业务已实现风险(质量)控制与投资银行业务运作适当分离。

通过设立投行业务综合管理部,负责制定大投行业务的作业标准、工作流程及质量控制;根据投行业务的不同类别设立股权类证券发行内核小组、债券发行内核小组、并购重组内核小组及报价转让内核小组,内核小组由主管投资银行业务的领导、投资银行部负责人、质量控制部负责人、公司风控部代表及资深投行业务人员和外聘专家组成,负责对投资银行业务的风险管理和项目上报前的最终审核。

投行质量控制部门是内核小组的常设服务机构,负责组织、制定和实施内核制度,负责内核小组的日常事务、会务安排,对审议项目组织进行初审,对会后材料修订补充进行复核性审查,项目资料存档等工作。

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