2015年品质部工作总结:一个品质经理的心声

2015年品质部工作总结:一个品质经理的心声
2015年品质部工作总结:一个品质经理的心声

时间飞逝如流,不知不觉2015 已离我们渐渐远去。站在2016 全新的起跑线上,回顾艰难、波折的过去一年,既让我受益匪浅,又让我感触良深。2015 公司整体业绩并没有得到明显的提升,但在管理上的新问题却层出不穷。做为公司品质负责人之一,在这弃旧迎新之际我将站在品质的角度,对过去的一年做相应的管理总结。

品质部从来没有制造问题,但是公司每次有客户投诉,都是品质部先帮别人“擦屁股”,再背黑锅,最后是挨板子。这种局面导致品质工作的被动。我认为所有的品质问题都是公司管理上的问题,产品品质问题归根结底是管理混乱造成的。

“首先,在我们公司,不管是客户投诉、罚款,还是生产线返工,我们都喜欢给它戴个帽子,将之称为品质问题,而一旦定为品质问题,所有的矛头就指向了品质部。现在,我想问大家一个问题:到底什么是品质问题?”

“我们定义问题,要按它产生的源头来定义,比如说,研发部将一个电路设计错了,测试指标通不过,我们应将它定义为研发问题;工程部将作业指导书写错了,导致产品做错了,我们应将它定义为工程问题;生产线将一个产品做错了,流到客户处,我们应将之定义为生产问题;采购买回来的一个物料,不能使用,导致生产线返工,我们应将之定义为采购问题……而现在,所有这些问题我们公司都把它叫做品质问题,而老板一听是品质问题,就来骂品质部。”对此,我感到无辜和无奈。我觉得,我们公司面临这么多的品质问题,总结起来就是四个字:管理混乱。

“我认为这种局面不改变,我们公司的品质管理是很难有起色的,所以我们不仅要从源头来解决问题,更要从源头来定义问题。那么,到底什么是品质问题呢?我来告诉大家。我部门的IQC 检验员,如果将一颗合格物料在检验的过程中损坏了,或者检完后将之放错了包装袋,导致混料,这叫品质问题。我的OQC 检验员检完板后将之放混了,这也叫品质问题,因为它是由品质部所产生的。但是现在我们面对的问题,有哪一件是由品质部造成的?所以,我认为我们公司没有品质问题,只有管理问题。”

问题之一:观念错位,崇尚人治,强调品质是盯出来的;客户水平提高了,我们却没有变“我认为我们面对的最大问题就是,公司高层管理的管理思维跟不上形势的发展,具体表现在:崇尚人治,强调品质是盯出来的。出了品质问题就是员工不好好工作,责任心不强,品质部没有好好盯住。所以解决问题的方式就是堵截,出了问题后的处理方式永远都批评、指责、罚款、开除,公司管理层从来不去想想,自己才是造成这些品质问题的根源。”

以前那种人盯人的打法已经不灵了,现在需要的是全攻全守。道理很简单,以前我们公司规模小,有些产品,有可能与客户沟通需求的是一个人,做电路设计的是一个人,进行工艺设计和器件选型的也是一个人,到生产线去跟踪产品生产的还是一个人,而且当时可能就一两条生产线,所以也许能盯得住;现在,我们已经增加了很多条生产线,而且产线与品质人员的配比差不多是10:1 我们怎么盯得住?”但是出现了问题大家总爱讲“品质部怎么没有发现,为什么又

流到后面去了?”为什么没人讲“这是怎么回事?怎么做出那么多的不良出来?怎么改善?”不同的问话方式,会引发出问题责任的不同,而且解决问题的方式也不一样。前一种问话方式,解决问题会以堵截为主,而后一种问话方式会以预防改善为主。

“有的问题如果发生在七八年前我们最早的客户那里,可能不会是严重问题,因为那时候客户有思想准备,有些小问题他们自己就解决了。可现在我们客户的层次提高了,要求提高了,而我们的做法还没有变,我们输出的产品质量也没有变,问题就来了,投诉也来了。什么是问题?问题就是现状和目标(要求)之间的差距,目标或要求提高,现状不变,问题就产生了。”139与871 油墨入孔的品质问题就是活生生的例子。

问题之二:集团军的规模,游击队的打法,不出问题才怪

看看我们公司员工的做事风格,可以用一句话形容:‘跟着感觉走,走到哪里算哪里’。各部门、各个环节的员工根本没养成按流程、按要求做事的意识。而现场管理人员基本都是不管,出了问题就问品质、工艺怎么解决问题。我想如果是这样的管理方式与模式,再招几个品质经理与几个工艺经理都没有用。我们公司的文件化水平低我想不用我说了,至于过程管理嘛,我想大家比我清楚。

公司对于过程管理连一点概念都没有,这怎么不会出问题?不出问题才怪!”公司也有十几年的发展历史,不管是技术还是管理方面,不是完全没有沉淀。但首先大家的意识要正确,按要求做事的观念要强化。站在品质、工艺的立场,有文件必须按文件要求做,做不到时

就要检讨为什么没按要求做的问题,这就是个典型的现场管理的问题。跟三功能也好,四功能也罢一点关系都没有。品质所能接受的标准就是按要求做,如果按要求做出来还是不合格或按要求根本就做不到,那好,可以提出来要求工艺技术部提供相应的技术支持或修改原来的文件。

问题之三:公司的组织分工与权力分配存在问题

公司内部门不一样,职能分工也不一样,为什么叫职能部门?是因为公司需附予职能部门一定的权力,去行使一定的职责,最后承担一定的责任。其实这个过程也是一个所谓保证的过程。

例如:品质部、工艺部安排人员去产线稽查,那么他们扮演的本来就是“警察”的角色,他就是要去发现产线上的不足,然后督促产线去改善。要求我们产线按要求做,这样至少可以让我们产线少出错。我可以坦诚的告诉大家,我在之前一家公司搞稽查时真的是带着罚款单下线的。而且稽查人员的架构直接挂在总经理下面。但在我们公司首先检讨的不是产线怎么改善,而是对品质、工艺稽查人员的稽查方式提出一大堆怀疑。“警察”反而成了“罪人”了,我想都是做到工程师级的人了,如果说连最基本的稽查还不知道,那这些人也真的该另谋高就了。试想在这样的状况下,谁还愿意去稽查?我很赞同上次高层会上赵总监讲的话“所谓稽查本来就不需要通知被查单位或部门,稽查是带有一定强制性的,没那么多的理由解释的。”这是公司附予的一种权力。

还有,产线物料、或产品出现了问题,品质判定不合格时,除了

品质以外的人员外,大部分人总认为是品质部卡得太严格了,总认为品质的标准出了问题,也是不断的抱怨品质人员的水准不够,品质把关水平不高。好在线路板现在还有那么几个标准在,什么IPC-A-600H、IPC-TM650、IPC-6012 等等,如果没有这些标准那岂不是更加天下大乱。那么我想问问大家,除了客户特殊要求外,我们现有的标准不依,我们依什么?难道真的凭感觉?

公司对于这些方面都是有制度的,品质部只是按标准、按文件做事,对于有偏差的方面可以按公司正常的程序处理,对于品质把关来讲不想受到太多的外界的干扰。其实贸易公司的做法值得我们学习,可以看看我们公司的139、871、1635 等等客户,他们肯定也有交货需求,但是他们的品质部门从来不会受到交货的干扰。所以做贸易的公司品质都做得比较好。工厂为什么就不借鉴一下贸易的管理方式呢?上面暴露的这些问题与其说是处理上的问题,不如说是大家对品质态度的问题,是公司附予品质多大权力的问题。

问题四:公司想做的事情太多,自身能力不足,资源配置不当“我觉得,我们公司就象是一只狮子,不管有没有力气,也没来得及舔一舔身上的血,见到猎物就想上去抓。”“这两年,公司在内部管理上很少下功夫,一门心思去找客户,只想着把产品做出来,对内部管理上存在的问题听之任之,认为只要业务规模一做上去,这些问题就会得到解决。”

“请问大家,这个资源配置没有做好,造成品质问题频发,这又是谁的错?”“我们公司也存在员工能力问题。我们公司的培训体

系欠缺。记得以前在上家公司,讲师每讲一节课公司还补贴150 元钱,所有的会务工作都是行政部安排得好好的,现在看看我们公司,讲课没有一分钱补贴,还得当秘书,每次讲课都得自己布置会场,弄了几次后,谁都不想做培训了。另外,我们工厂管理层自身的水平也低,能讲课的也没有几个人,弄得就象武大郎开店。目前工厂里基层管理者的管理水平很低,但是又没有人指点,而且这帮人也不听指点,每次培训,除非公司强制性要求,否则几乎是没有人愿意来听课。”公司对体系的重视不够,因为公司之前的体系是挂在信息部下面管理,没有形成真正的品质体系部。随着公司规模的状大,客户产品的转形,及客户对品质要求的提升,原有的品质体系已经不能满足客户的需求,真正出现了眼高手低的局面。所以在年初时我提出,需聘请顾问公司对我们的五大手册进行培训,但我们的高层认为没有这个必要,导致大家对体系的理解欠缺,体系运作起来肯定会存在很多问题,这就是我们的现状。

问题五:我们公司缺乏先进的品质文化和对自己工作结果负责任的意识

“我要说的第五个管理问题就是,我们公司的品质文化有问题。我们公司目前对待品质、成本、交付的态度就是:交付第一,成本第二,品质第三,在面对品质和交付、成本相冲突时,我们往往将品质放在最后考虑,先将货发出去再说。这样的品质文化,出现品质问题就不奇怪了。

另外,我们公司中缺乏对自身工作结果负责任的文化,比如说,

我们的产品经过前加工环节流到后面的产线,经常发现混料、加工错误等,我去找前加工主管,他们经常跟我说,这是工程部的作业指导书错误所造成,或者说是我们的来料品质有问题等,从来没有想过自己要对自己的工作输出负责任。做为管理者应该明白对自己的工作成果负责任,不管外部环节的输入有什么问题,我们每个管理者都要对自己部门的工作结果负责任,但是目前公司的主流文化与此完全相反。”所以导致我们永远有扯不完的蛋......

“质量很重要”,每个老板几乎都这样说,那是因为如果不这样说,他的公司早就倒闭了。但是对于如何提高质量,谁对质量影响最大这个问题,很多老板都不太清楚。一旦产品质量上出了大问题,大多数的老板和经理都会认为,这是因为下面的管理者和员工能力不够或责任心不强造成的,或者认为是品质部不作,没有把问题卡在工序当中。正因为这种错误的观念,所以导致生产单位永远都会为自己的责任找到开脱的理由。然后在公司里面召集各种各样的反思会,要求下面的人员进行反思,从来不会认为自己才是真正造成问题的人,真正需要反思的是自己......

主要是通过此文章唤醒XXX 人的品质意识,改变品质观念,真正认识品质问题与品质部。在此再一次强调品质是做出来的,不是检出来的,可就在我们前几周的高层会上,仍然还有部分高层管理人员认为品质是检出来的,FQC 的良率低了,居然问品质部,“前面IPQC 为什么没看到,有本事把问题卡在工序当中”。从来没想过,为什么做出那么多的问题出来,谁又该对制造问题的源头负责?居然

把矛头指向品质把关不严,导致FQC 良率偏低,这种观念真是滑天下之大稽……

2020年品质部年度工作总结报告(新编版)

2020年品质部年度工作总结 报告(新编版) The work summary can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work; it can clarify the direction and improve the work efficiency. ( 工作总结) 部门:_______________________ 姓名:_______________________ 日期:_______________________ 本文档文字可以自由修改

2020年品质部年度工作总结报告(新编版) 转眼间已经成为昨天。在这过去的一年,对于佳茂来说是不平凡的一年,我们进行了多项设备及原(物)料改造;也经受了全球金融危机带来的冲击,让人感慨颇多。 今年以来,在公司领导的关怀和指导下,在同事们的大力支持下,品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告,请批评指证,谢谢! 一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程: 今年品管部人员状况是:品管部人力:现有8人,控制范围广:包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设,品管部同时也加强了检验人员的内部培训,同时加强了原材料和入库产品控制的力度,工作量也

随之增大。在此种情况下必须加强部门管理,必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施: 1.采用日报表对当天的工作进行记录,采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事,并做到跟踪,验证并保证总体任务的完成。 2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化,让各检验人员严格按文件作业,规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一,检验员检验时要经常相互探讨,并制定相关缺陷样品封存,查找产品标准并亲自参与功能测试,并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格,为作业员提供判定准则。厂部份文件清单具体如下: 部门文件修订 序号文件名称 1包装纸箱检验标准 2模具检验标准

品质部门年终总结报告

品质部门年终总结报告 品质部门年终总结报告范文1 我质检部检验一线全体人员在公司及品管中心的领导下,全力以赴、尽心尽责地做好了产品的检验检测工作,履行了检验员的基本工作职责,为保证全厂的生产正常运转和产品品质控制做了大量的工作,同时保证了质量体系的正常运行,回顾一年来的工作,我们主要从下面几方面做了些工作。 一、产品的进料检验 1. 原材料质量控制有关产品的生命,我们通过严格把好入口关,从源头来控制产品的质量,对所有外购原料,首先按规定进行报验制度,检验员确认供应商提交的质量证明文件,并从外观、尺寸等方面进行检测,必要时做机械性能方面的检测。 2. 提高检验透明度,产品检验根据检验量的大小,尽快检测,并及时出具检测报告,以方便仓库办理入库手续,增加检验透明度,严格质量检测标准,在满足质量要求的前提下,做到对公司负责的同时,不损害供应商的利益。 二、半成品的检验 1. 半成品检验面广量大,且精度要求高,为保证产品质量,我们对产品实施全检制度,严格控制检验流程,实施对结果负责的制度,并严格执行。所有员工的产品均从检验员的双手过,凝聚了检验员的大量心血,不知有多少的日日

夜夜的加班,牺牲了多少检验员的休息时间。 2. 严格过程控制程序。对工序流转的产品,必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行,并执行上道工序对下道工序负责,下道工序复验上道工序的制度,做到层层把关。 年是我人生旅途上的一个重要转折点。离开学校步入社会的大门,我的人生有了新的起点、新的开始和新的目标。河新材料有限公司给了我一个把理论运用到实际的实践机会。在我工作的这段时间同事对我关怀备至,时常给我鼓励和帮助。下面我将这几月的工作总结如下: 一、工作收获 在这几个月,我作为质量检验员,认真学习公司质量管理控制流程,根据岗位职责的要求主要有以下几点收获: 1、原辅料的取样存放工作 我严格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。学习各种原辅料的物理化学性质,合理存放。 2、样品检验 检验工作是一项精细的检验过程。“细节决定成败”,在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。目前我已掌握了所有原辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们,是你们教会我了这些。 3、数据处理

品质管理工作总结

品质管理工作总结 篇一:质量管理工作总结 XX年质量管理工作总结 一、质量管理工作情况 1、建立健全的质量管理体系和各项质量管理制度 机构调整后根据公司标准化体系建设要求,积极推进了公司标准化体系建设相关工作。编制质量管理程序3项,质量管理制度14项。并组织各单位开展了质量管理标准的学习和宣贯工作。 2、有效运行公司的质量管理体系 按照一体化运行要求,今年5月中旬,配合企业管理部组合开展了质量、职业健康、环境三体系的内部审核,6月下旬,顺利通过了中经科环认证公司的第三方审核,三体系运行符合体系要求,审核组专家对体系运行情况给予了高度的评价。 3. 强化施工过程质量控制,提高工程质量 通过月度安全质量考核、专项检查督导等方式,对施工现场工程质量进行监控,提高了工程质量。一是规范了施工组织设计和施工方案审查,对项目部上报的施工组织设计安全、质量措施进行审核,确保安全、质量保证措施有效。二是严格技术交底制度,对技术交底的内容、要求、方式等进行检查,使每个工序开工前进行技术交底,科学组织施工,

避免安全、质量事故的发生。三是严格质量监督检查程序及“三检制”,通过对现场检查记录和每道工序施工过程监视测量记录进行检查,确保工程实施质量达到既定的质量目标。四是加强质量通病的防治,针对对工程中易出质量通病,工程中的质量管理难点以及过去的或在其他工程中已多次出现的不合格,检查项目部制定的纠正和预防措施,确保保证措施有效执行,加强了工程质量的控制。五是加强材料、物资设备质量管理,根据公司制定的材料、物资设备质量管理规定,在物资采购过程中,严把材料质量关,进一步规范了材料的出入库管理,严格对采购物资进行检验、验证,加强了对物资设备的现场管理。 4、加强现场质量检查制度 依据工程质量检查管理制度,对各个分公司加强了质量管理的日常监督检查工作,保证公司驻地分公司每月一次全面检查,外地分公司每个季度一次全面检查,并每次检查结果在全公司范围内进行通报。全年共进行质量检查18次,认真检查纠正了现场质量问题和隐患。通过检查,促进了施工现场质量管理工作的有序开展,较好的发挥了质量管理系统的综合管理职能。 5、积极开展质量月活动 根据集团公司的统一部署,以科学发展观为指导,认真贯彻落实建筑施工质量法律法规、标准、规范和质量管理制

品质部周工作总结与计划

篇一:2013年品质部工作总结及2014年品质部的工作计划及重点 -0 - 2013年品质部工作总结及2014年品质部的工作计划及重点 目录 一.部门组织架构和人员状况 二.部门的工作职责 三.2014年度的主要工作内容 四.2013年存在的不足和改善的方案 五:2014年的成本控制计划 六.总结和本年度的目标 一.部门组织架构和人员状况 品质部目前人力配置满员编制为人数:43人 副经理:1人、科长:1人 工程师:8人(包括sqe\体系工程师\高级工程师\qe\pqe); 文员:2人(dcc和品质) 组长:7人(包括iqc\oqc\注塑\喷涂\丝印 a\b班) qc:24人(包括iqc\oqc\注塑\喷涂\丝印a\b班\2名驻厂人员) 目前品质部组织架构新的一年品质部将对公司内部的品质管控系统进行重新调整,品质部门的组 织架构也要进行重新规划,预计的补足现有的组织架构人员外,因2014年客户群的提升,所以 供应商管理与客户维护是我们的工作重点,所以在组织架构上面加入厂商及客户驻厂技术员职位。新的组织架构: 目前由于生产人员的不稳定,导致生产过程中不良产生较多,流入客户处的不良也较多,还有外 发加工厂品质不稳定给公司造成了巨大的损失,外发加工厂的品质控制工作成为了重中之重,而 品质部职责范围甚广,包括:进料,产线,入库,出货,投诉处理,供应商辅导,还要包括体系 完善,部门建立等,所以人员的合理利用和调配成为了工作的重心。 二.部门职责 为贯彻质量管理体系,促进公司产品品质管理及质量改善活动,保证为客户提供满意的产品及优 质的服务,以达到公司利益最大化,暂定以下职责: 1,贯彻公司质量方针,不断完善公司质量保证体系文件,确保iso9001:2008质量管理体系 能持续运行并有效执行; 2,根据公司质量目标,督导各部门建立相关品质目标,负责对各部门的品质管理工作进行评估,并根据实际业绩和生产情况组织检讨,规划; 3,负责公司各种品质管理制度的制订与实施,组织与推进各种品质改善活动。 4,建立质量管理责任制,落实到各相关部门(人),建立并完善品质考核制度办法,执行“每一 道工序严格把关,做到人人有职责,事事有依据,作业有标准,层层有监督”;

品质部年度工作总结报告

2013年度品质部工作总结报告 时间一晃而过,转眼间2013年已经过去2014到来,借此机会祝愿公司领导和全体同仁:新年愉快!工作顺利! 回想过去的一年,担任品质主管一职,虽没有轰轰烈烈的成果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我一个成长的平台,让我在工作中,学习到更多的东西,也知道自己存在诸多不足。上级领导对我的支持与关爱,同事对我的支持和协助,令我感到在唐巨龙公司的温情无处不在,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的努力,才能令到公司的发展更上一个台阶。在公司领导及各部门同事的正确领导与协助下,品质工作着重于公司的质量方针、宗旨和目标上,紧紧围绕重点展开工作,主要开展以下工作: 1、严格按照《进料检验规程》做好对原材料的检验工作,并配合好采购部对供应商原材料质量的评价和跟踪。对原材料及时检验试验,发现不符合要求予以退货并开出《原材料品质异常联络单》,同时要求供应商分析不亮原因及改善品质,满足我司的供货要求。 2、做好与相关部门工作的协调和沟通,配合车间做好品质工作,并针对发生的不良情况,通知当班负责人及时调整并跟踪验证,直到问题最终得到解决。认真做好客户反馈的质量信息和退货统计工作,做好一月一次的《品质月报工作》。 3、建立更加全面的品检检验流程和作业要求,从而保证了制程中的产品质量。 4、产品产生的质量问题还是存在很多的因素,主要是生产部及品质部人员的自检能力不足,致使在相关作业过程中未做到细微处;个人行为的随意性造成存在的质量隐患。 5、加强对生产及品质人员相关知识、操作技能的培训,早会的督导以及客户投诉的分析,提高检验人员的综合素质水平,打造一个工作经验丰富,工作热情高涨的团队。 作为品质部主管,我感到压力、责任重大,质量是企业的生命,要想带好一个团队,除了熟悉流程外,还需要负责具体的工作,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。 2014年工作重点: 1、做好对原材料质量的评价和跟踪,确保来料合格,也要做好制程中的品质跟进工作,吸取客户投诉及退货教训。 2、贯彻品质理念,提升品质意识,我们采取加大培训的力度,内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。 品质部工作的困扰: 1、供应商来料不及时,不能满足生产,经过沟通后还总是三番五次出问题,有时好不容易送来了,但检验有问题,产线急等着要用,不得不要耗费人工进行挑选或再加工,这就违背了品质原则,使品管人员心里好痛苦。 2.、员工随意性强,没有强化作业操作要领,不良品多导致返工,后续检验测试没有充分的时间进行。 3、供应商拖欠物料,导致无法生产,将计划交期延后,给后段品质检验造成时间恐慌,没有足够的时间进行某些可靠性测试,总是急急慌慌在出货。 2013年来料统计率: 2013年生产组装统计率: 总结人:篇二:品质部年度工作总结报告 品质部年度工作总结报告 在品质部工作的这段时间里,我看到的、听到的、体会到的,让我感受很多!如何管理好品质部,使其能够更好地服务于公司,并提升公司的品牌形象!我拟制定以下工作计划: 一. 品质部人事规划:针对品质部目前的现状和实际生产需要,成衣qc组需要增加一个

质量部门的年度工作总结

质量部门的年度工作总结 当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。下面是质量部门的年度工作总结,请参考! 一、目的: 为了报告近阶段个人主要工作内容,使公司领导了解个人工作的基本状况,为领导进一步指导工作,纠正不足,改善和提高企业内部管理的业绩作了充分的准备和为指明公司质量管理行动的方向提 供了必要的依据和建议,质量部门年度工作总结。 二、主要内容和指导思想: 本人自2月10日进入公司以来,在公司领导正确指引和工作的妥善安排下,担任公司质量部主管,主要负责公司有关质量管理体系前期策划工作。经过将近两个月的努力,取得了一定收获:对于建立公司有关质量管理体系方面的工作作了一些必要的准备,针对公司现状,充分利用和配置资源,确保公司质量管理体系组织架构的完整以及对公司有关质量管理系统运行指明了方向和未来工作的重点,同时结合外部审核结果积极开展公司内部质量管理的改进工作,为公司取得客户信任,管理模式与国际接轨,走可持续发展道路,提高整体质量意识和广大中层干部的质量管理水平奠定了基础。现就将第一季度(自进厂以来)本人工作情况报告如下:

1.顺利完成公司质量手册和程序文件以及质量记录的编制工作(见任务清单02); 2.对于3月10日第三方sgs公司的外部审核结果作进一步内部管理体系的识别工作,为公司改进需求指明方向(见任务清单03); 3.策划实施质量管理体系初始阶段的准备工作,确定实施项目、改进方案和步骤,并设立实时跟踪检查办法,设置追踪频率和时限,为有效监督各部门具体工作作了充分保障(见任务清单04); 4.提炼一些基本的程序文件作为导入系统的开始,确保理解领悟,同时也例举了一些尝试应用的案例,如针对“职责、权限与沟通”设置“质量专职人员岗位职责说明书”;针对“内部事务联络控制程序”设置“内部联络单:关于公司印章制作的申请”以及“管理策划控制程序”和“改善建议书执行控制程序”的应用,分别为“质量策划实施情况检查表”和“改善建议书:关于公司大门口宣传栏利用的建议”(见任务清单05、06、07、08、09、12、16、17); 5.针对公司缺乏质量检验人员系统控制内部质量不完善的现状,设计质量控制的系统架构,设立质量专职人员并规定工作职责和内容,设置权限,以明文规定的方式使公司顺利组织起质量控制系统,对支持客户验厂工作作了一个很好的完善补充,同时为实现公司未来真正质量控制工作奠定了基础(见任务清单12); 6.为确保公司质量管理体系组织架构的完整,满足文件完善的 要求和实际工作的需要,设置了“管理者代表”,“体系策划专员”,“质量辅导专员”等职位,补充完善了质量管理体系实施需要配置资

2018年品质主管工作总结范文

2018年品质主管工作总结范文 一、自我评价 进入公司以来,认真学习并遵守公司的各项规章轨制,努力学习各种业务和专业知识,真诚与同事进行交流沟通。在公司领导的指导下,经由一段时间的努力,较好地与团队溶合,以热情和积极性投入工作。感觉不足的是,与各部分主管沟通还不够到位;对部分管治的精细度还需要加强;专业和业务知识的系统性欠佳。 二、我发展工作的方式和方法 1、遵循上下级关系进行发展工作。接受经理的指导、指令和监视,工作中及时与经理进行请示、汇报和沟通,并努力完成经理下达的工作工作。 2、按“计划、组织、实施、检查、修正”的工作流程发展工作。按管治处经理下达的工作指令,结合自身的工作实际,对各部分的工作计划进行检查,落实责任人,对提出时间、质量和效果要求跟进检查落实整改。

3、按“落实岗位责任、按工作实绩考核,考核结果和收入挂勾”的方法管治,制定了相应的岗位职责、考核轨制、考核办法等。 4、按“与相关部分进行轨制性沟通、紧密亲密发展协作和配合”的方式发展部分间的协作,努力保证各工作环节的紧密联系,尽可能减少工作中的脱节和疏漏。 三、发展的主要工作及其效果 1、在部分采用“跟进检查工作计划、落实责任职员、提出时间和质量要求、有总结评价”的工作发展方式,一定程度地晋升了部分的执行力。 2、发展按工作计划完成情况、按日常工作完成情况、按工功课绩考核部分的考核激励轨制,一定程度地进步了部分成员的工作意识、责任意识和工作效率。 3、与相关部分配合,发展项目的品质整改工作,使项目的车辆停放秩序、环境卫生状况、客户服务、机电维修、安全管治有了一定程度的改善,有利地推动了公司和项目品牌形象的

质量管理部度工作总结及计划

第三章:质量管理部月度工作计划制定管理办法 1.目的 为了提高质量管理部的工作效率,增强质量管理部工作的主动性,使质量管理部工作有条不紊的进行,特制定本管理办法,同时月度计划的工作进度和质量作为月度绩效的考核标准。 2.范围 适用于质量保证QA所有人员。 适用于质量控制QC各检验岗位人员、文件专员、样品及标准品岗位人员。 3.职责 质量管理部人员需按照此管理办法每月制定月度工作计划,并按计划进行实施,质量管理部各级负责人监督、跟踪计划执行情况。 4.程序 工作计划的制定 每月月底质量管理部人员需制定月度工作计划,计划依据各自岗位工作内容及阶段性重点开展的工作制定,计划制定的标准遵循SMART原则。 S—specific目标一定要明确,不可含糊。 M—measurable制定目标一定是可度量的。

attainable目标一定是可以实现的。 R—rusult based目标应是结果导向型的。 T—time based执行、完成是有时效性的。 工作计划制定的内容 各级人员工作计划的制定依据各自岗位职责、公司及部门年度计划、部门阶段性重点开展的工作制定,遵循5W2H原则。 W:WHY,为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么? W:WHAT,是什么?目的是什么?做什么工作? W:WHERE,何处?在哪里做?从哪里入手? W:WHEN,何时?什么时间完成?什么时机最适宜? W:WHO,谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责? H:HOW,怎样做?怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样? H:HOW MUCH,多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何? 费用产出如何? 工作计划的审核 质量管理部经理每月将制定的月度计划交由质量总监审核。

品质部门年终工作总结

报告总结参考范本品质部门年终工作总结 撰写人:__________________ 部门:__________________ 时间:__________________

20xx年x月,品质部正式成立。短短三个多月100余天的时间里,品质部在公司领导的正确指导下,各部门的配合下,做了大量的工作,现做如下小结: 一、工作思路 以集团《商业管理公司制度》为依据,切实建立品质控制机制为 核心,有效运行并持续改进公司三标一体化管理体系为宗旨,全面提 升公司管理及服务品质为目标。 二、工作小结 1、建立品质检查机制 由于原品质主管的调离,公司月度检查工作一度停滞约达半年之久,虽然采取了周巡场方式,但却没有充分发挥出压力传导型品质控 制模式的作用。x月份品质部组建当月起,即根据公司管理体系要求,以月度检查的方式充分发挥检查职能,对各部现场管理情况、日检及 周检的执行情况进行监督检查,及时指出管理及服务中存在的问题, 提出纠正预防措施和纠正时限,并对纠正结果进行复验,较为有效地 控制了管理及服务品质。在随后两个月中我们不断改进检查方式,以 检查出的问题来检测各业务部的内部管控能力,通过月检实施压力, 强化各业务部门的管控力度,逐步让存在问题具有可控性,从而使三 级检查机制得以真正地建立,使品质控制工作更加系统化和有效化; x月下旬起,我部门开始强化现场检查,就检查出的问题及时与 相关部门沟通并进行复验,通过这种强化性检查给业务部门施加压力,使现场管理及服务品质明显提高; 2、实施内部审核

我部门人员虽为万达集团老员工,但却是本商业管理公司新人, 对商业项目的特点及管理情况并不了解。基于此,部门成立初始,在 公司总经理的正确指导下以内部审核作为切入点,利用5个有效工作 日基本摸清了公司管理体系的运行情况及存在的问题,共查出86项问题,发出xx份《纠正预防措施报告》,综合形成《内部审核报告》, 并对纠正结果及纠正措施的实施情兄进行了验证,确保了内部审核程 序的正常关闭; 3、优化管理体系 通过内部审核、月度检查、日常抽查以及突击检查等品质控制方 法的实施,理清了公司管理体系运行工作中存在的问题,自x月下旬 起利用约x个月的时间,组织公司各部门有针对性地对管理体系进行 了优化。通过此项工作的开展,不仅使部分管理人员动了起来,而且 使各部门]管理者更加熟悉体系文件,更加清楚管控要点。此次对过于 繁琐的文件、流程及表单进行了简化,对不适宜的体系文件进行全面 修正,对于工作中的盲点进行了补充,对不健全的体系文件进行了完善。总体来说,共增加了x个文件及x个表单,修改了x个文件及x 个表单,删减了x个文件及x个表单; 4、实施管理评审 在公司管理体系优化工作结束后,协助总经理组织召开了本年度 公司管理评审会议,综合第三方组织的顾客及消费者满意度调查情况、公司在顾客及消费者满意度较低的服务项目的改进情况、商户及消费 者投诉及处理情况、商户的报修及处理情况、管理体系的优化情况等 诸多方面真实数据作为输入信息,向与会人员汇报了本年度公司管理

质量管理工作总结

2010年质量管理工作总结 一、质量管理工作情况 1、建立健全的质量管理体系和各项质量管理制度 机构调整后根据公司标准化体系建设要求,积极推进了公司标准化体系建设相关工作。编制质量管理程序3项,质量管理制度14项。并组织各单位开展了质量管理标准的学习和宣贯工作。 2、有效运行公司的质量管理体系 按照一体化运行要求,今年5月中旬,配合企业管理部组合开展了质量、职业健康、环境三体系的内部审核,6月下旬,顺利通过了中经科环认证公司的第三方审核,三体系运行符合体系要求,审核组专家对体系运行情况给予了高度的评价。 3. 强化施工过程质量控制,提高工程质量 通过月度安全质量考核、专项检查督导等方式,对施工现场工程质量进行监控,提高了工程质量。一是规范了施工组织设计和施工方案审查,对项目部上报的施工组织设计安全、质量措施进行审核,确保安全、质量保证措施有效。二是严格技术交底制度,对技术交底的内容、要求、方式等进行检查,使每个工序开工前进行技术交底,科学组织施工,避免安全、质量事故的发生。三是严格质量监督检查程序及“三检制”,通过对现场检查记录和每道工序施工过程监视测量记录进行检查,确保工程实施质量达到既定的质量目标。四是加强质量通病的防治,针对对工程中易出质量通病,工程中的质量管理难点以及过去的或在其他工程中已多次出现的不合格,检查项目部制定的纠正和预防措施,确保保证措施有效执行,加强了工程质量的控制。五是加强材料、物资设备质量管理,根据公司制定的材料、物资设备质量管理规定,在物资采购过程中,严把材料质量关,进一步规范了材料的出入库管理,严格对采购物资进行检验、验证,加强了对物资设备的现场管理。 4、加强现场质量检查制度 依据工程质量检查管理制度,对各个分公司加强了质量管理的日常监督检查工作,保证公司驻地分公司每月一次全面检查,外地分公司每个季度一次全面检查,并每次检查结果在全公司范围内进行通报。全年共进行质量检查18次,认真检查纠正了现场质量问题和隐患。通过检查,促进了施工现场质量管理工作的有序开展,较好的发挥了质量管理系统的综合管理职能。 5、积极开展质量月活动 根据集团公司的统一部署,以科学发展观为指导,认真贯彻落实建筑施工质量法律法规、标准、规范和质量管理制度要求,围绕“抓质量水平提升,促发展方式转变”2010年全国“质量月”活动主题,结合公司的具体情况安排部署了“质量月”活动,强化了各级质量管理意识,提高了员工质量管理素质,促进了公司质量管理水平的稳步提高。 6、强化质量人员培训 根据日照市关键岗位人员证实到期人员继续教育培训工作的安排,组织了公司关键岗位人员52人进行证书延期培训工作,满足了公司经营投标和现场管理的需要。 7、加强QC小组活动 组织开展了2010年度QC小组活动成果申报工作,组织申报了2项优秀QC小组活动成果。2010年公司共注册了10个QC小组,公司通过月度安全质量考核、专项检查督导等方式,指导各小组积极开展活动,各小组根据公司制定的管理办法,坚持活动,制定了相应的活动方案,运用科学工具,取得了一些成果。 8、坚持工程满意度调查和质量回访制度 根据质量管理体系运行要求,定期对分公司在建项目进行了顾客满意度调查,经统计满意度均在80%以上,满足一体化质量目标要求。

品质部工作总结范文【三篇】

品质部工作总结范文【三篇】 品质部工作总结范文篇一企业的品质主管,其主要工作是将吕管部的工作管理好,做好,保证企业的产品质量,保证公司总体任何的完成。以下是一位深圳地区的品质主管年终总结,请参考。 一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面 一年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。 二、工作能力和具体业务方面 我的工作岗位是品管部。主要负责每天工应商做好的货 我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了一年的各项任务: 1、采用日志,对当天的工作进行记录;采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。 2、我主要做跟综工应商质量,保证总体任务的完成。 3、就能做到周报表和月报表的不良数量基本准确。 三、存在的不足 总结—年的来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足。 一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面,由于个人能力素质不够高,有时统计存在一定的差错;另一方面,就是有的时候工作量多,时间比较紧,工作效率不高。 二是有时工作敏感性还不是很强,对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前完成,上报情况不够及时。 四、2020年—年工作计划

—年我将进一步发扬优点,改进不足,拓展思路,求真务实,全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作: 一是加强工作统筹,根据公司领导的年度工作要求,对2020年工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。 二、完善公司质量目标,并制定了完整的统计和纠正预防措施作业办法 三是加强工作培养。始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。 品质部工作总结范文篇二一.个人总结 1.按计划及时,保质,保量完成工作任务及其成效 XX下半年加入左岸服饰品质部。接受公司上级领导通知,加强我司的品质品控,一定要保质保量按时完成任务。在工作中虽然加强了力度,由其客户单量多的时候,产品质量问题和出货期在生产中还是很难避免。还是给公司带来不便的问题。在十二月份代理商投诉我司的羽绒产品存在严重品质问题,一款羽绒服跑绒这使和客户沟通尴尬场面。也许客户会对我司产品质量和态度表示怀疑。经过公司上级领导出面,解决了此次质量问题,也对我们做品质的员工一个深刻教训,工作中一个小小失误产生了品质问题会给客户带来非常不好的印象,这会使公司的形象在客户的心目中大幅度的降低。产品质量,是公司品牌效应的前提,公司服装产品的质量工作责任重大,任务艰巨,在今后,将会以责任心和使命感,把左岸公司质量工作在上一个新的台阶,为公司经济发展。 2.未达到计划的目标任务及其执行情况 半年工作中,工作还是有不少的欠缺,在批办时的失误,在收货标准,还是要向上级领导和同事学习。自己的一些不足的地方也给领导和客户还来一些麻烦。自我在进公司的半年中所学了解品质品控的知识。服装行业在不断的变化和提升,还要请教其他服装客户专业人士和公司领导学习更好专业的技能要自我提升,在今后的工作中发挥好自己所学的知识。让今后的工作进展更加顺利。把误差降到最低。勇于负责精神,勇于承担责任,用专心专注的态度,配合共赢的局格。

质量部工作总结

质量部工作总结 总结主要写一下重点的工作内容,取得的成绩,以及不足得出结论,以此改正缺点及吸取经验教训,以便更 好地做好今后的工作。以下是为大家准备的质量部工作 总结三篇,供您借鉴。 质量部工作总结(一) 时光飞逝,20xx年已接近尾声,也即将成为过去。 过去的一年,是不寻常的一年,同时也是记载着我们一 路走来的点点滴滴。作为承担公司质量控制的职能部门,我深深体会到在这一年里工作之重担,也非常感谢上级 领导对我在工作上的支持与关爱,及同事们对我的支持 和协助。在即将迎接20xx年新任务、新挑战之时,也让我们先回顾一下20xx年的质量工作开展的相关情况: 一、加强我们产品质量管理工作,确保产品质量 为确保我们产品质量,严格按照产品要求对进行检验,以防止漏检、错检。检验过程中严格执行公司相关 的检验规程及技术要求。对合格产品进行入库、流转。 对不合格产品,按照不合格品相关流程,开具不合格评 审处理单并上报相关部门、并配合他们进行原因分析、 改善措施、跟踪总结。 二、在检验技能方面的培训和提高

1、与去年培训工作相比,无论是在培训方式方法上还是培训质量上都有了显著的提高。主要体现在委外专业知识的培训和同行业技术经验的交流,为我们今后工作的开展积累了宝贵的经验。能根据客户对产品的不同要求提供检验保障,对产品要求的共识上达成一致。 2、通过共检和现场反映的情况,对检验员在检验产品时的要求进行了强调,严格按照工艺卡片和检验规程进行验收。 三、在原材料和产品性能检验方面 1、因型砂对产品起着至关重要的作用,根据工艺要求,要求型砂检验员每天对车间混砂机的型砂性能做检测,每月对砂、树脂、固化剂的流量做检测,确保型砂的稳定性。减少铸件气孔、疏松等问题的产生,减少树脂、固化剂的使用量,一方面提高产品的良率,同时也大大降低生产的成本。今年新增8字试块抗拉强度的检测,更好的为型砂的性能提供了有力的保障。 俗话说:三分造型,七分熔炼。炉前的光谱检测,给熔炼提供了参考的数据确保配料成份的正确性和稳定性;化学成份检测,对铸件产品成份的炉后分析提供了依据;此外今年新增了化学微量元素:钛、铜、铬的检测,对产品微量元素的控制起到了一定的帮助;原材料方面新增加树脂、固化剂来料检验,并把数据信息及时的反馈给

2020年品质部年度工作总结报告

( 工作总结 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 2020年品质部年度工作总结报 告 Annual work summary report of quality department in 2020

2020年品质部年度工作总结报告 转眼间已经成为昨天。在这过去的一年,对于佳茂来说是不平凡的一年,我们进行了多项设备及原(物)料改造;也经受了全球金融危机带来的冲击,让人感慨颇多。 今年以来,在公司领导的关怀和指导下,在同事们的大力支持下,品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告,请批评指证,谢谢! 一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程: 今年品管部人员状况是:品管部人力:现有8人,控制范围广:包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设,品管部同时也加强了检验人员的内部培训,

同时加强了原材料和入库产品控制的力度,工作量也随之增大。在此种情况下必须加强部门管理,必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施: 1.采用日报表对当天的工作进行记录,采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事,并做到跟踪,验证并保证总体任务的完成。 2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化,让各检验人员严格按文件作业,规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一,检验员检验时要经常相互探讨,并制定相关缺陷样品封存,查找产品标准并亲自参与功能测试,并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格,为作业员提供判定准则。厂部份文件清单具体如下: 部门文件修订 序号文件名称 1包装纸箱检验标准

品质主管个人工作总结

品质主管个人工作总结 品质主管个人工作总结 个人工作总结是工作中很常见的文书之一,以下是小编收集的相关工作总结,仅供大家阅读参考! 品质主管个人工作总结一 一年中,我在公司各级领导的正确领导下,和同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了这一年来的各项工作任务,素质、思想、和人际交往方面都有了更进一步的提高。现将一年来取得的成绩和存在的不足总结如下: 一、品德和个人修养及职业道德方面 一年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。认真学习知识;具有强烈的责任感。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。 二、工作岗位和工作能力方面 我的工作岗位是一名质检员、一个把握工程质量的重要岗位。我深知我的重要性,说以我本着“把工作做的更好”的目标,扎扎实实干好本职工作,并且在工作之余我努力的学习专业知识充实自己,虽然在工作上会遇到很多挫折但是我相信我

自己。有句话说得好“从哪里跌倒、就从哪里爬起来”我还很年轻秉着笨鸟先飞的思想,我想信只要我付出的比别人多肯定能泥补我在专业知识上的不足。 三、总结了一年来的工作,虽然取得了一点的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足: 1、是有时工作方面与领导的要求还有一定差距。一方面,由于个人能力和素质不够高,一方面就是工作量多、和时间比较紧时,工作效率不高。工作时责任心不强、有点小马虎。 2、是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前,上报情况不够及时。 3、是在工作岗位上发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细,还不能主动、提前想办法,许多工作还只能算是一般般。 4、是在社交方面我还纯在很大的不足,有时心里面有的表达不出来,有些话不是太敢说出来没有胆气不够阳刚,在处理有些事情时还需要领导的帮助。 5、就是在质量检查方面不够细致、专业知识不够充足,有好多东西明知道时错的却说不出来为什莫。在检查过程中呢又不是很仔细。是因为检测之前没有做好充分的准备,在检查

品质部月度工作总结.

工作总结 部门:质控科 工作评价时段: 2009 年 12 月 第一部分:主要工作目标完成情 况 以下填写本部门工作目标完成情况(本 月制定的目标明细,完成率有多少?本 月计划的重点工作项目有哪些?完成的 进度如何? 序号本月的主要工作内容目标完成进度1 2 3 4 5 6

7 第二部分:部门的工作概况 包括来料验收情况统计分析、生产制程统计分析、客诉统计分析、质量纠正预防报告等) 一、来料检验方面 ⒈总结当月来料进料批数,合格批次、合格比率等。 附数据图表说明。(列表细化分材料类型、分供应商等形式反映来料的品质情况) ⒉针对当月来料不良数据进行分析,总结主要不良的原因,分析对比材料种类、供应商之间的品质差异。 二、制程品质方面 ⒈总结生产车间总体的制程合格率、抽检合格率等总全指标的完成情况。附数据图表说明。 (列表细化分车间、班组形式反映情况) ⒉针对当月制程合格率、抽检合格率数据进行分析,总结车间、班组或生产不同产品之间的差异。

⒊针对当月制程返修不良项目进行柏拉图分析,总结车间、或生产不同产品之间的差异,对于主要的不良原因进行分析,提出改善建议。 三、客户反馈方面 ⒈总结当月客户设诉情况。(列表细化分客户、分产品、分投诉不良项目形式反映情况) ⒉客户对产品使用意见或建议的提报。(部分问题虽未接到客户的正式投诉,但客户提出相应的建议可列入以引起重视) 四、CAR运行方面 总结当月CAR的发起次数,主要反映的典型问题,CAR的执行效果等。附图表说明。 五、质量目标方面 ⒈汇总当月各部门的质量目标达到状况,附“质量目标达成状况一览表”说明。 ⒉分析目标未达成主要项目,提出改善建议等。 六、其他新开展工作情况(创新)

品质部工作总结

亲爱的朋友,很高兴能在此相遇!欢迎您阅读文档品质部工作总结,这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档,一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发,将是我们莫大的荣幸,更是我们继续前行的动力。 品质部工作总结 品质部工作总结 品质部工作总结1 一.个人总结 1.按计划及时,保质,保量完成工作任务及其成效 XX下半年加入左岸服饰品质部。接受公司上级领导通知,加强我司的品质品控,一定要保质保量按时完成任务。在工作中虽然加强了力度,由其客户单量多的时候,产品质量问题和出货期在生产中还是很难避免。还是给公司带来不便的问题。在十二月份代理商投诉我司的羽绒产品存在严重品质问题,一款羽绒服跑绒这使和客户沟通尴尬场面。也许客户会对我司产品质量和态度表示怀疑。经过公司上级领导出面,解决了此次质量问题,也对我们做品质的员工一个深刻教训,工作中一个小小失误产生了品质问题会给客户带来非常不好的印象,这会使公司的形象在客户的心目中大幅度的降低。产品质量,是公司品牌效应的前提,公司服装产品的质量工作责任重大,任务艰巨,在今后,将会以责

任心和使命感,把左岸公司质量工作在上一个新的台阶,为公司经济发展。 2.未达到计划的目标任务及其执行情况 半年工作中,工作还是有不少的欠缺,在批办时的失误,在收货标准,还是要向上级领导和同事学习。自己的一些不足的地方也给领导和客户还来一些麻烦。自我在进公司的半年中所学了解品质品控的知识。服装行业在不断的变化和提升,还要请教其他服装客户专业人士和公司领导学习更好专业的技能要自我提升,在今后的工作中发挥好自己所学的知识。让今后的工作进展更加顺利。把误差降到ZUI低。勇于负责精神,勇于承担责任,用专心专注的态度,配合共赢的局格。 3.计划外工作任务及其完成情况 在工作中我们要先给自己规定工作方案。如:批办审核失误,验货大意都会给公司或客户带来损失。无论在什么样的岗位都要做周计划,完成当天工作,做好第二天的计划。避免工作中带来不必要的损失。在工作中凡事都要谨慎,在我工作中不能明确的问题还是要请教同事和领导,尽量不要把工作量加到领导和其他同事。在这方面我还要自我提升。在工作外的情况下要多和同事和领导沟通学习,让自己在工作中有所更好的帮助。 二.个人职业发展规划(个人职业发展目标及希望公司提供

品质部年度工作总结范文6篇

品质部年度工作总结范文6篇 品质部年度工作总结篇1 在品质部工作的这段时间里,我看到的、听到的、体会到的,让我感受很多!如何管理好品质部,使其能够更好地服务于公司,并提升公司的品牌形象!我拟制定以下工作计划: 一. 品质部人事规划:针对品质部目前的现状和实际生产需要,成衣QC组需要增加一个用人名额;退货QC组需要增加一个用人名额;王永桂和刘青云均为王永红的亲属,需将其中一人调离成衣QC组。品质部主管助理刘金兰已经辞职,需要及时作出人员的补充。 二. 工作环境的规划:由于天气异常炎热,品质部急需要安装空调来缓解品质部的工作环境!品质部的货品堆放显的非常凌乱,布局也不合理。建议 1.将三楼靠近门口的杂物间清空,将原先的隔板拆除。 2.将售后服务组移至此位置;原售后服务组位置改为货品堆放区域和杂物放置区域。 3.重新布局后的品质部需要安装空调,给员工一个轻松、舒适的工作环境。 4.规划出指定位置存放“流动货品(待查货品)”,保持通道的畅通。 5.成衣QC组和退货QC组的查货台面很粗糙,容易勾坏衣服,需要将台面用白色的胶版重新装订。

6.品质部各个工作区域将作出明显的标识(按6s管理) 7.对于常用的文件、和检验有关的资料,放在合理的位置并作出清晰的标识,使查找者一目了然。 8.在品质部显眼的靠墙位置做一块大的“黑板”,主要用于每天的工作任务安排或通知要求;在指定的位置做一些品质的文化宣传标语。 三. 工作流程及方法的适度调整:工作流程就像小河流水一样要保持顺畅!首先要确保品质部内部的工作流程的顺畅,以丰富的工作经验及时、准确、果断地处理品质问题;对于有争议的问题要建立专门的沟通渠道进行及时的处理。其次是品质部跟相关部门的工作流程的优化方案(此项需由公司安排时间专门开会讨论),目的是为了能够迅速的解决问题。曾经多次发生的品质问题都是进入品质部才被发现,这不是品质部做的如何好,而是我们公司制度的缺陷。为何没能在做办或做大货之前发现呢?而生产部在开产前会时是否有品质部或相关人员的参与、以及货前办有无经过相关部门的审核确认呢?在接下来要努力做到的是:让品质部贯穿整个生产流程!具体表现为: 1.面料回厂后,要第一时间安排面料QC进行检验和对洗水的测试,合格后才能发货;如果后期生产出现问题的,则要追究相关人员的责任。 2.辅料回厂后,凭送货单交由iQC查验,并做相关的生产测试,测试合格后才能完成入仓手续;同时要做好次品率及损耗的确认记录。

品质部个人2016年工作总结和计划

工作总结与计划 2016这一年来在公司领导的信任和同事们的帮助下,通过扎实的努力在工作中得到了很好的锻炼,非常感谢公司给我一个成长的平台,让我在工作中学到更多的知识,同时也认识到自己存在诸多不足,现就2016年重点工作做如下汇报: 一、管理体系认证工作 1、内审工作 月日至日在公司参加为期三天关于管理体系的培训,并参加考试。通过本次培训学习,加强了对管理体系的认知和理解,并运用到内审工作中。月日分别对最高领导者、管理者代表、财务部、秩序维护部、品质部、服务中心按照内部审核程序进行内审,并在王经理带领下与部门同事一起对管理评审资料进行输入汇总,最后做管理评审总结报告。 2、外审工作 月日及5月20日至21日分别进行了第一阶段外审、第二阶段的外审,外审过程中陪同外审老师按照根据管理体系标准要求、在审查范围内按流程采用抽样方法进行审核,并对外审老师提出的问题做记录。与部门同事一起对外审第一阶段问题清单进行整理,并传至各部门完善相关资料。对第二阶段提出的不符合项及时做了纠正及预防措施报告,已于月日前完成验证,并将整改报告及改善效果报于认证老师,月日顺利取得由济南方圆认证中心颁发的质量、环境、职业健康安全管理体系认证证书。 通过此次管理体系认证,促使公司各部门基础管理向更科学化、更规范方向迈进,促进了工作各方面的完善,提高了工作效率。 二、月度检查考核工作 在经理带领下,按照管理体系标准要求,遵循各手册作业指导,

围绕质量控制展开工作,监督落实认证体系文件的使用执行情况。每月做月度检查考核计划表,并报领导审批,审批后按照计划时间安排通知各服务中心,对综合管理、客服管理、秩序维护管理、工程维修管理、环境绿化管理进行月度检查,检查中拍取各项不合格项照片,并将检查的问题反馈给各项目进行整改,对重复出现的问题开具纠正措施、预防措施处理单,并对其进行验证。 对各项目空置房情况进行检查,8月份对各项目空置房集中进行逐户检查及其他月份进行抽查,经检查大部分空置房为正常状态,其中有个别户电表或水表有走字现象,并将检查异常的报与各服务中心,服务中心对异常的做了情况说明。 通过每月的月度检查,各服务中心对检查工作较为重视,并对检查组提出的问题及时进行整改,服务品质也有明显提升。 三、公司简报校对、发行 每月对部门同事编辑的公司及各服务中心每月重点工作,(服务动态、工作动态、培训动态、物业案例、学习园地)等简报内容进行校对和修改,并交于王经理做最后审核,由王经理审核通过后,发至公司群内供各部门阅读、学习公司最新动态及先进事迹。 四、各项目未供暖户措施检查 12月1日至12月3日在经理组织下,与部门同事一起对各服务中心上报至财务的未供暖用户,进行逐户检查,主要检查各项目未供暖户是否存在偷暖现象及各项目对未供暖户是否采取接管、贴封条等措施。经检查各项目上报的全部为未供暖状态,并将检查结果进行签字确认进行汇总。该次检查表明各服务中心采取措施得当,执行有效。 通过2016年的努力工作,取得了一定的工作成绩,使自己收获了不少新的物业管理及品质管理工作,同时也认识到自己在工作上还有诸多方面的不足。2017年需要更加努力来学习、完善各项工作,2017年工作计划如下:

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