[0668]《生产与作业管理》答案
《生产与作业管理》问答题答案
1.生产与作业管理的概念和任务1)生产与作业管理就是对生产与作业过程进行规划、设计、组织和控制.2）生产管理的任务是运用组织、计划、控制的职能，把投入生产过程的各种要素有效地组织起来，形成有机整体，按最经济的方式，生产出满足社会需要的廉价、优质的产品(服务)。
2。
合理组织生产过程的基本要求合理组织生产过程的基本要求：生产过程的连续性、生产过程的比例性、生产过程的节奏性、生产过程的柔性、生产过程的经济性。
3.工艺专业化原则布置生产过程的优点按照工艺专业化形式组成的生产单位，由于将同类的工艺设备和相同的工艺加工方法集中在一起，带来了以下一些优点:(1)产品的制造路线有一定的弹性，比较灵活，能较好地适应产品品种变化的要求。
（2)有利于提高设备利用率，个别设备一时出现故障或进行维修，对整个生产进程的影响较小。
（3）工人固定操作某一种设备，有利于提高其专业技能。
4、按照工艺专业化原则布置生产过程的缺点工艺专业化的生产单位，由于不能独立地完成产品（或零件)的全部加工任务,一件产品必须通过许多生产单位后才能完成，这就造成以下缺点:(1)产品在加工过程中的运输路线较长，而且路线迁回复杂，造成运送原材料、半成品的工作量较大。
（2)产品在加工过程中停放、等待的时间增多，延长了生产周期，增加了在制品，多占用了资金.（3)各生产单位之间的协作、往来频繁，使生产作业计划管理、在制品管理以及成品的成套性工作比较复杂.5、按照对象专业化原则布置生产过程的优点按照对象专业化形式组织的生产单位具有以下优点：（1)可以大大缩短产品在加工过程中的运输距离，节省运输的人力、设备和费用,减少仓库和生产面积的占用。
（2)可以减少产品在加工过程中的停放、等候时间,缩短生产周期，减少加工过程中的在制品库存，节约资金。
（3）有利于按期、按量、成套地生产完工产品。
(4)便于采用先进的生产组织形式，如流水生产线、成组加工单元等。
（5)减少了生产单位之间的协作联系，简化了生产作业计划工作和生产控制工作。
生产与作业管理复习题及答案(多项选择题)
生产与作业管理复习题及答案（多项选择题）1、生产派工的方式包括（）A．传票卡B．跟单C．长票D．加工路线单E．单工序工票2、生产标准的用途有（）A．提供信息资料B．制定报酬制度C．编制生产简报D．进行厂区布置E．进行设施选址3、生产异常产生的原因包括（）A．产品异常B．品质异常C．设备异常D．物料异常E．计划异常4、衡量均衡生产的方法有（）A．计算宽放率. B．计算均衡率C．计算成套率D．计算节拍E．对比指标5、厂区布置方法包括（）A．度量法B．物料运量图法C．承载距离法D．模板布置法E．综合法6、下列不属于生产标准主要用途的有（）A．提供信息资料B．制定报酬制度C．编制生产简报D．进行作业排序和任务分配E．进行设施选址7、下列属于产品内在质量的有（）A．机械性能B．产品外形 C．产品颜色D．使用寿命E．工作精度8、计算标准工时的步骤包括（）A．巡回检查B．测算作业时间C．记录现行工作方法D．配置生产单位E．测算宽放率9、产品质量指标可以反映产品的外观质量。
下列属于产品外观质量的有（）A．工作精度B．产品外形C．产品包装D．使用寿命E．产品颜色10.生产作业计划的指标有( )A．产量指标B．销售额指标C．产值指标D．品种指标E．质量指标11、抽样检验的主要步骤包括（）A．明确检验项目及规格B．划分质量缺陷C．做好验货记录D．设置验证点E．处置检验批12、在看板管理中，工序看板可以分为（）A．外协件看板B．送货看板C．信号看板D．销售看板E．加工看板13、在评估生产能力规划方案时，成本-收益-产量分析法的前提包括（）A.生产单一产品B.所有产品都将被售出C.单位产品可变成本不随产量变动D.单位产品可变成本随产量变动E.单位收益不随产量变动而变化14、单一设施选址的方法包括（）A．度量法B．物料流向图法C．综合法D．生产活动相关图法E．承载距离法15、下列属于生产宽放时间的有（）A．个人需求宽放B．疲劳宽放C．延迟宽放D．速度宽放E．效率宽放16、生产调度会的形式包括（）A．班前会B．生产平衡会C．调度专业会D．经理办公会E．事故分析会17、调度工作汇报制度的内容包括（）A．调度专题汇报. B．旬、月生产汇报C．事故汇报D．财务汇报E．销售汇报18、按流水线上加工对象的数目可以分为（）A．固定流水线. B．单一品种流水线C．连续流水线D．多品种流水线E．手工流水线19、在评估生产能力规划方案时，常用的财务分析方法主要包括（）A．静态投资回收期法B．净现值法C．公式法D．趋势分析法E．内含报酬率法20、作业标准书的内容包括（）A．作业人数B．操作说明C．标准工时D．标准不良率E．产品简图21、生产标准的用途有（）A．提供信息资料B．制定报酬制度C．编制生产简报D．制定生产能力计划E．进行作业排序和任务分配22、四班轮休制常常采用以（）天为一个循环期的轮班形式。
全国自考《生产与作业管理》试题及答案
全国自考《生产与作业管理》试题及答案一、单选题（共19题，共38分）1.六西格玛质量管理实施流程中的五个部分是指定义、度量、分析、改进和()。
A.组织B.协调C.控制D.反馈ABCD正确答案：C2.首创分解动作研究的人物是()。
A.甘特B.泰罗C.梅约D.吉尔布雷斯夫妇ABCD正确答案：D3.下列属于生产运作系统运转主要活动的是()。
A.实施生产作业计划B.制定企业战略C.进行营销策划D.筹措生产资金ABCD正确答案：A4.生产与作业系统中的订单流强调的是()。
A.以利润为导向B.以利润为导向C.以市场为导向D.以成本为导向ABCD正确答案：C5.生产与作业战略属于企业战略的()。
A.总体战略B.经营战略C.竞争战略D.职能战略ABCD正确答案：D6.企业各种要素联合起来配合作用，所产生的合力效应，体现出增量放大的企业战略构成要素是()A.经营范围B.增长向最C.竞争优势D.协同作用ABCD正确答案：D7.以零件的相似性为基础，对零件进行分类编组，按组进行合理的生产技术准备和生产过程的组织和计划工作的是()。
A.计算机辅助设计B.成组技术C.计算机集成制造D.并行工程ABCD正确答案：B8.某零件投产批量为4件，经过3道工序加工，单件加工时间分别为10分钟、5分钟、20分钟.在顺序移动方式下，该批零件的生产周期为()。
A.35 分钟B.95 分钟C.105 分钟D.140 分钟ABCD正确答案：D9.企业劳动定额常用的两种基本形式是工时定额和()。
A.产量定额B.人员定额C.设备定额D.物料定额ABCD正确答案：A10.企业对以机械操作为主的工种编制定员的方法宜采用()。
A.按劳动效率定员B.按设备定员C.按岗位定员D.按比例定员ABCD正确答案：B11.与工艺专业化相比，对象专业化的缺点是()。
A.生产管理复杂B.生产周期长C.产品质最不稳定D.产品品种变换适应性差ABCD正确答案：D12.下列选项中，属于企业中期计划的是()。
生产与作业管理大作业试题和答案
合并就是将两个或两个以上的对象变成一个。如工序或工作的合并、工具的合并等。合并后可以有效地消除重复现象，能取得较大的效果。当工序之间的生产能力不平衡，出现人浮于事和忙闲不均时，就需要对这些工序进行调整和合并。有些相同的工作完全可以分散在不同的部门去进行，也可以考虑能否都合并在一道工序内。
重排（Rearrange）
重组也称为替换。就是通过改变工作程序，使工作的先后顺序重新组合，以达到改善工作的目的。例如，前后工序的对换、手的动作改换为脚的动作、生产现场机器设备位置的调整等。
简化（Simplify）
经过取消、合并、重组之后，再对该项工作作进一步更深入的分析研究，使现行方法尽量地简化，以一种工序的改善，也是局部范围的省略，整个范围的省略也就是取消。
西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷
类别：网教专业：工商管理2018年6月
课程名称【编号】：生产与作业管理【0668】 A卷
大作业 满分：100 分
请在下面5道题中选做至少3题：
一、（20分）请写出生产作业管理中常用的下列缩写术语的英文全称并翻译成中文：1、ERP；2、MRP；3、BOM；4、TQM；5、GT
1、ERP：Enterprise Resource Planning企业资源计划
2、MRP：Material Requirements Planning物料需求计划
3、BOM：BillofMaterial物料清单
4、TQM：TotalQualityManagement全面质量管理
5、GT：GroupTechnology成组技术
二、（30分）请举例说明工艺专业化布置和产品专业化布置的优缺点和适用条件。
三、（30分）ECRS分析法的具体内容是什么
2020年秋西南大学0668《生产与作业管理》在线作业(答案)
西南大学培训与继续教育学院课程代码：0668学年学季：20202 窗体顶端多项选择题1、被称为“动作研究之父”的是：德鲁克吉尔布雷斯泰勒法约尔2、可以从以下哪几个方面来理解克劳斯比提出的“零缺陷”？零缺陷追求免费预防3、一家饮料公司，一天生产100箱饮料，产品售价为200元/箱。
为灌装这些饮料，投入了100个标准工时，标准工时费用为20元/小时。
关于这家饮料公司劳动生产率的计算，正确的有：0.05箱/工时费用200元/工时1箱/工时10元/工时费用4、系统库存量主要由（）组成。
库存资金周转库存保险库存在途存货5、因果分析图的其他名称包括：直方图石川图帕累托图鱼刺图6、我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”，其中“三全”包括（）。
全过程的质量管理全方位的质量管理全员的质量管理全组织的质量管理7、库存控制中的定期控制模型法具有以下特点（）。
每次订货点不同每次订货量不同每次订货间隔期相同每次订货间隔期不同8、生产与运作管理的基本问题包括（）。
成本管理库存管理人事管理质量管理9、在应用作业流程图进行业务流程优化时，应致力于减少的作业包括：延迟储存操作搬运10、质量管理体系可以（）。
使管理过程标准化为组织提供实现持续改进的框架向顾客提供信任帮助组织实现顾客满意11、企业质量文化由三个层面组成，包括：行为层精神层制度层物质层12、活动关系图法中的O代表的含义是：普通的特别重要绝对必要不可接近13、以下选项中，属于竞争力最终表现指标的有：成本准时交换率速度质量14、下列有关独立需求库存的描述中，正确的是：用户对这种库存需求具有独立性用户对这种库存物品的需求与物资无关是企业不能控制而由市场所决定的需求这种库存需求是随机的15、下列各项中属于动素分析里“有用的动素”的有：装配寻找迟延定位16、企业组织的三个基本职能是指：财务管理运营管理人力资源管理：市场营销17、下列各项中属于SERVQUAL的“移情性”维度所包含的调查项目有：公司没有优先考虑顾客的利益员工并不总是愿意帮助顾客员工是礼貌的员工不会给予顾客个别的关心18、最早对相关成功经验进行总结并提出“精益生产（Lean Production,LP）”这一概念的学者来自哪个国家？日本中国美国德国19、一般而言，下列各项中哪些工作是由运营职能来实现的？选址规划进度安排质量控制会计核算20、下列有关工作研究产生与发展的说法中正确的是：发端于泰勒在钢铁厂所开展的搬运生铁块试验与铲运试验越来越重视人类工程学、行为科学对工作效率的影响统计学的应用奠定了其基础吉尔布雷斯在建筑行业的砌砖方法研究也是发端之一21、在QFD中，市场评价的主体是：市场人员顾客质量人员研发人员22、提高流水生产线效率的途径有：购买新设备缩短流水线的节拍减少实际工作站数在减少实际工作站数的同时缩短节拍23、下列各例中属于连续生产类型的是：汽车装配建造大楼炼钢化工24、以下各项中属于服务蓝图层次的有：支持层顾客层后台前台25、影响企业选址的自然资源因素包括（）土地资源水资源物产资源气候条件26、提出“质量三部曲”的是：克劳士比朱兰费根堡姆戴明27、下列各项中属于SWOT外部环境分析的是：技术进步竞争对手的活动新的市场潜力企业的优势28、对动图（SIMO Chart）在动作研究中的应用目的是：减少疲劳寻找双手同时对称的最佳方案提高效率提高动作的稳定性29、最早提出劳动分工概念的是：福特亚当.斯密泰勒吉尔布雷斯30、工作研究主要包括以下两类研究：方法研究动作研究操作研究时间研究31、下列有关拉式生产系统的说法中正确的是：信息流方向与物流方向相反实际生产数量与计划生产数量相一致信息流方向与物流方向相同实际生产数量大于计划生产数量32、使命位于战略金字塔的层级是：第1层级第2层级第4层级第3层级33、下列各项中属于产品专业化布置的是：发动机车间磨工车间/工段医院的内、外科玩具生产线34、研究与开发（R&D）的分类有：新产品研究技术开发研究应用研究基础研究35、下列有关库存成本的各项中，属于库存物资成本的是：所采购物资的价值运输费人工费销售机会丧失所导致的损失36、下列各项中属于产品生命周期成长期特点的有：订单赢得要素为配套服务目标市场是一般顾客竞争对手数量开始增加营业收入快速增长37、以下各项中属于质量管理七种老工具的有：系统图因果分析图帕累托图控制图38、制造业通常有（）两种生产组织形式。
《生产与作业管理》考试题A答案
成教《生产与作业管理》考试题A答案一、、单项选择题（本大题共16小题，每小题2分，共32分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1、A2、C3、B4、D5、B6、A7、C8、C9、B 10、C 11、C 12、D 13、D 14、A15、A 16、二、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）17.生产与作业管理：是指为实现企业的经营目标，有效地利用生产资源，对生产与作业过程进行组织、计划、控制，生产出满足社会需要、市场需求的产品或提供服务的管理活动的总称。
18.生产与作业战略：是指在企业的总体的指导下，根据目标市场和产品、服务特点，在构造生产与作业系统时确定的指导思想、规划、决策内容及其实现程序。
19. 新产品：是一个相对的概念，相对于老产品是指在原理、结构、材料、技术、用途、性能等在某一方面或某几方面具有新的改进或新的创造的产品。
20.综合生产计划：它是企业在计划期应达到的产品品种、质量、产量、产值、出产期等生产与作业方面的指标，并在时间上对产品出产进度做出安排，它是指导企业计划期生产与作业活动的纲领性方案。
21.供应链管理：是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与调控。
三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）22.简述供应链的特点。
答案要点：1、复杂性2、动态性3、交叉性4、面向客户需求23.简述5S活动的内容中几个“S”之间的关系。
答案要点：其一，5S活动是一个整理、整顿、清扫、清洁、素养一次顺序进行的过程，绝不可省略或跨越某个活动，否则就会影响5S 活动的完整开展，达不到5S活动的目的。
其二，5S是一个不断循环的过程，不是仅开展一次就完事大吉，要持续不断地进行，朝着企业经营方针确定目标，一个循环，一个循环地艰难爬坡行进，轮子每转一周完成一个循环，会登上一个新的高度，素养有新的提高。
生产与作业答案管理选择题及答案
生产与作业答案管理选择题及答案第一篇：生产与作业答案管理选择题及答案一、判断题（共 25 道试题，共 100 分。
）1. 一般地说，零件的移动方式有两种，即顺序移动和平行移动。
（）A. 错误B. 正确正确答案：A2. 作业相关图中，关系代号A代表绝对重要。
（）A. 错误B. 正确正确答案：B3. 服务业生产过程是其从原材料到零部件再到产品的加工装配过程。
（）A. 错误B. 正确正确答案：A4. 生产过程组织的柔性是指生产系统对市场需求变化的迅速反应能力。
（）A. 错误B. 正确正确答案：B5. 服务型生产竞争一般不太激烈。
（）A. 错误B. 正确正确答案：A6. 服务型生产不提供有形产品。
（）A. 错误B. 正确正确答案：A7. 导游这类服务型生产属于纯服务类型。
（）A. 错误B. 正确正确答案：B8. 项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、控制的过程，旨在实行项目的特定目标。
（）A. 错误B. 正确正确答案：B9. 产品设计中，通过市场需求分析，确定产品的性能、设计原则、技术参数，概略计算产品的技术经济指标和进行产品设计方案的经济效果分析。
这属于技术设计。
（）A. 错误B. 正确正确答案：A10. 为保证基本生产过程和辅助生产过程正常进行的服务性生产活动是基本生产过程。
（）A. 错误B. 正确正确答案：A11. 年度生产计划属于中期计划。
（）A. 错误B. 正确正确答案：B12. 对象专业化生产流程对劳动者的技能要求相对其他形式比较高（）。
A. 错误正确答案：A13. 对象专业化生产流程对劳动者的技能要求相对其他形式比较低。
（）A. 错误B. 正确正确答案：B14. 利用企业生产主导产品的边角余料、其他资源、技术能力等，生产不属于企业专业方向的产品的生产过程是辅助生产过程。
（）A. 错误B. 正确正确答案：A15. 生产类型按照产品定位策略可划分为连续性生产（流程式生产）、离散型生产（加工――装配型生产）。
19秋西南大学生产与作业管理 【0668】大作业答案
ERP：Enterprise Resource Planning企业资源计划
MRP：Material Requirements Planning物料需求计划
BOM：Bill of Material物料清单
TQM：Total Quality Management全面质量管理
GT：Group Technology成组技术
合并：如果工作或动作不能取消，则考虑能否可与其他工作合并，对于多个方向突变的动作合并，形成一个方向的连续动作；或部分动作或工作合并到其它可合并的动作或作业中；实现工具的合并、控制的合并和动作的合并等。
重排：对工作的顺序进行重新排列。
简化：指工作内容和步骤的简化，亦指动作的简化，能量的节省，也包括自动化技术的应用等。
答：
通过取消（Elimination）、合并（Combination）、重排（Rearrangement）、简化（Simplification）四项技术对流程进行优化的一种分析方法，俗称ECRS分析法。其具体内容包括：
取消：对任何工作首先要问：为什么要干？能否干？包括：取消所有可能的工作、步骤或动作（其中包括身体、四肢、手和眼的动作）；减少工作中的不规则性，比如确定工件、工具的固定存放地，形成习惯性机械动作；除必要的休息外，取消工作中一切怠工和闲置时间。
四、（25分）请举例分析产品制造与服务运作之间的主要区别。
五、（25分）请写出生产作业管理中常用的下列缩写术语的英文全称并翻译成中文：1、ERP；2、MRP；3、BOM；4、TQM；5、GT
请在下面5道题中选做4题：
一、（25分）请举例说明工艺专业化布置和产品专业化布置的优缺点和适用条件。
答：
1、工艺专业化的优点有：生产定制化；设备和人员灵活；设备上的投资ຫໍສະໝຸດ 小；受故障的影响较小；工作满意度高。
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0668 20181单项选择题1、（）是缩短生产周期的重要方法。
1. D. 并行工程2.定制生产3.柔性生产4.串行生产2、成组生产单元按零件组的（）选择设置。
1.工艺路线2.车间大小3.加工工艺4.产品结构3、提出“消除一切浪费”的是（）生产技术。
1.JIT2.ERP3.POM4.TQM4、可以起到防止缺货，提高服务水平的库存，称为（）。
1.周转库存2.运输库存3.预期库存4.安全库存5、运营战略包括成本、质量、交货速度和（）1. A. 产品设计2.工艺设计3.制造柔性4.市场柔性6、质量检验的实质是（）。
1. B. 事后把关2. C. 事前预防3.应用统计技术4.全面控制7、流水生产需要两个基本条件：零件要能互换和（）1.通用化2.自动化3.模块化4.按节拍生产8、产品开发是一个从产生概念产品开始到制造出（）为止的完整过程。
1. E. 物料2.成品3.半成品4.原料9、（）生产方式适用于产品体积大、结构复杂、品种数量多、批量小的企业。
1.大规模定制2.单件小批量3.流水线4.批量10、汽车制造厂对汽车轮胎的需求属于哪一类需求？（）1.非独立需求/相关需求2.重复性需求3.独立需求/非相关需求4.一次性需求11、1913年，（）发明了流水生产线，拉开了现代工业大生产的序幕。
1. F. 梅奥2.福特3.甘特4.泰勒12、以下哪项不属于MRP的输入系统？（）1.产品结构文件2.产品出产计划3.库存状态文件4.主生产计划13、生产与作业过程的组成中，为正常生产提供动力的生产活动属于（）1.生产服务过程2.生产技术准备过程3.辅助生产过程4.基本生产过程14、看板系统是JIT生产现场控制技术的核心，主要用于控制生产现场的（）1.资金流2.物流3.时间流4.信息流15、JIT生产方式中，设备的布局通常按（）1.O型成组加工单元布局2.S型成组加工单元布局3.U型成组加工单元布局4.T型成组加工单元布局16、ERP的概念源于（）1.英国2.德国3.日本4.美国17、全面质量管理在管理方法上使用PDCA循环，其中“P”代表（）1.产品2.生产3.计划4.生产地点18、在库存的ABC管理法中，A类物资一般采用的订货方式是（）1.定期订货方式2.定量订货方式3.随机订货方式4.确定性订货方式19、企业开发新产品的基础和出发点是（）1.竞争者2.市场需求3.老产品4.发明创造20、对于制造型企业而言，构成产成品的各种物料的需求属于（）1.直接需求2.间接需求3.相关需求4.独立需求21、和服务业相比，制造业的一个显著特征是（）1.生产率定额不易确定2.质量难于衡量3.销售与生产分离4.消费者干预程度大22、按工艺过程的特点分类，加工制造型生产可分为（）1.订货生产、备货生产、混合型生产2.通用产品生产、专用产品生产3.流程型生产、加工装配型生产4.大量生产、成批生产、单件生产23、在生产与作业过程的组成中，实现产品使用价值的最基本阶段是（）1.生产技术准备过程2.基本生产过程3.辅助生产过程4.生产服务过程24、与传统的生产作业管理相比，现代生产作业管理（）1.界限更明确2.范围更宽阔3.对象更集中4.品种更单一25、为了防止不确定因素而准备的缓冲库存是（）1.投机库存2.经常库存3.积压库存4.安全库存26、独立需求是指那些具有不确定性、企业自身（）1.迫切需要的需求2.不能控制的需求3.可以控制的需求4.有待明确的需求27、精益生产（LP）源于（）1.JIT2.MRP3.MRP-II4.ERP28、少品种、大批量的生产方式在设置生产单位时宜采用（）1.工艺专业化形式2.对象专业化形式3.设备专业化形式4.加工专业化形式29、相对于大规模生产模式而言，大规模定制生产模式的一个特点是（）1.多样化成本更高2.生产批量更大3.产品开发周期更长4.满足顾客个性化的要求更好30、与订货型生产相比，备货型生产具有的特点之一是（）1.产品库存占用较小2.产品属非标准产品3.产品属专用产品4.产品属标准产品31、JIT生产方式的核心思想是（）1.消除一切浪费2.少人化生产3.准时化生产4.质量保证32、以下生产类型中，生产专业化程度最高的是（）1.大量生产2.单件生产3.成批生产4.多品种小批量生产33、在成组技术中，对零件进行分类编组的依据是零件的（）1.相似性2.非相似性3.结构复杂程度4.加工难易程度34、ISO9000族为质量管理工作提供了（）1.产品质量标准2.产品技术标准3.质量管理标准4.产品设计标准35、（）是为基本生产单位提供辅助产品或劳务的生产单位。
1.辅助生产单位2.行政部门3.生产服务部门4.基本生产单位36、“适用性”的观点是由（）提出来的。
1.朱兰2.戴明3.休哈特4.费根鲍姆37、（）生产类型的特点是品种少，产量高。
1.定制生产2.成批生产3.单件小批生产4.大量生产38、产品开发的动力来源于两个方面：需求的拉动和（）1.市场的推动2.技术的推动3.人才的支持4.资金的支持多项选择题39、系统库存量主要由（）组成。
1.库存资金2.周转库存3.保险库存4.在途存货40、我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”，其中“三全”包括（）。
1.全过程的质量管理2.全方位的质量管理3.全员的质量管理4.全组织的质量管理41、库存控制中的定期控制模型法具有以下特点（）。
1.每次订货点不同2.每次订货量不同3.每次订货间隔期相同4.每次订货间隔期不同42、生产与运作管理的基本问题包括（）。
1.成本管理2.库存管理3.人事管理4.质量管理43、质量管理体系可以（）。
1.使管理过程标准化2.为组织提供实现持续改进的框架3.向顾客提供信任4.帮助组织实现顾客满意44、下列运作系统中，与客户接触度较高的有（）。
1.汽车制造业2.零售业3.咨询业4.电子产品加工业45、影响企业选址的自然资源因素包括（）1.土地资源2.水资源3.物产资源4.气候条件46、现代质量管理发展经历了（）三个阶段。
1.质量检验阶段2.全面质量管理阶段3.统计质量控制阶段4.质量改进阶段47、MRP的发展经历了的阶段是（）。
1.ERP2.MRPⅡ3.闭环MRP4.基本MRP48、制造业通常有（）两种生产组织形式。
1.产品专业化2.顾客定制化3.工艺专业化4.成组化主观题49、JIT生产方式的目标与基本手段是什么？参考答案：JIT生产方式的目标与基本手段是什么？JIT，即Just-in-time，称为准时生产制，又称作无库存生产方式。
其最终目的是消除浪费、括适时适量生产、弹性配置作业人数和保证质量。
50、简述新产品的概念及其特点。
参考答案：简述新产品的概念及其特点。
新产品是指在一定地域内，第一次生产和销售的，在原理、用途、性能、结构、材料、技术提高或独创的产品。
其特点有：（1）具有新的原理、构思或设计。
（2）采用了新材料，使产品进。
（4）扩大了产品使用范围。
51、影响生产流程选择的主要因素有哪些？参考答案：答：产品/服务需求性质、自制-外购决策、生产柔性、产品/服务质量水平、接触顾客的程度52、什么是装配线（流水线）节拍？参考答案：什么是装配线（流水线）节拍？装配线的节拍是指装配线上连续出产两个相同制品的间隔时间。
它是装配线最重要的工作参/Q（式中：r——装配线节拍；T效——计划期内有效工作时间；Q——计划期制品产量。
）有效时间和时间有效利用系数求得。
计划期制品产量包括计划产量和预计的废品量。
53、简述质量管理八项原则参考答案：以顾客为中心；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的54、服务运作与制造生产有何不同？参考答案：服务运作与制造生产有何不同？（1）从产出形式看，制造生产是看得见的，服务运作是看不见的；（2）从与顾客的联系程劳动含量看，制造生产低，服务运作高；（4）从投入的一致性，制造生产高，服务运作低；（（6）从交付顾客前解决质量问题的机会看，制造生产多，服务运作少。
55、什么是PDCA循环？它都有哪些特点？参考答案：什么是PDCA循环？它都有哪些特点？P、D、C、A四个英文字母所代表的意义是：P（Plan）——计划，包括方针和目标的确定体运作，实现计划的内容；C（Check）——检查，就是总结执行计划的结果，分清哪些对了，行动（或处理），对总结的检查进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指总结，以免重现，对于没有解决的问题，应提出下一个PDCA循环中去解决。
其特点是：周而56、工作扩大化、职务轮换、工作丰富化的职工授权的区别是什么？参考答案：工作扩大化、职务轮换、工作丰富化的职工授权的区别是什么？答：工作扩大化，即扩大员工的工作范围或领域，增加工作的内容，以改变员工对常规性的工作和生活质量。
工作扩大可以提高员工工作的兴趣；从而提高劳动生产率。
工作扩大使员工学极性也是一种有效手段。
工作丰富化，即在规定的作业中增加难度更大、更具挑战性的工作内容，向员工提供更多的面有更多的自主权，使员工有更强的责任感、成就感和创造力。
工作丰富化较工作扩大更注重工工作扩大则侧重于一般工作范围或领域的扩展和较低级的心理需求的满足。
工作职务轮换，是将员工定期地从一种工作岗位轮换到另一种工作岗位，以使员工对不同的工作的枯燥乏味的感觉，达到提高生产效率的目的。
57、如何提高多品种小批量生产类型的效率？参考答案：如何提高多品种小批量生产类型的效率？途径有：（1）减少零件变化，包括：推行三化（标准化、通用化、系列化）；推行成组技性，包括硬办法：提高机床的柔性，例如使用数控机床或柔性生产系统；软办法：将成组技术使58、常用的质量管理统计方法有哪些？参考答案：常用的质量管理统计方法有哪些？常用的质量管理统计方法主要包括所谓的“QC七种工具”，包括调查表法、分层法、直方图法59、请写出生产作业管理中常用的下列缩写术语的英文全称并翻译成中文：1、MRP；2、JIT；3、BPR；4、QFD；5、FMS参考答案：1、MRP：Material Requirements Planning（2分）物料需求计划（2分）2、JIT：Just-in-time（2分）准时生产方式（2分）3、BPR：Business Process Re-engineering（2分）企业流程再造（2分）4、QFD：Quality Function Deployment（2分）质量功能展开（2分）5、FMS：Flexible Manufacturing System（2分）柔性制造系统（2分）60、请写出生产作业管理中常用的下列缩写术语的英文全称并翻译成中文：1、MTS；2、LP；3、SCM；4、ERP；5、GT参考答案：1、MTS：Make-to-stock（2分）备货型生产（2分）2、LP：Lean Production（2分）精细生产（2分）3、SCM：Supply Chain Management（2分）供应链管理（2分）4、ERP：Enterprise Resource Planning（2分）企业资源计划（2分）5、GT：Group Technology（2分）成组技术（2分）。