门诊医师出诊管理制度-(2)
门诊医师出诊管理制度
门诊医师出诊管理制度门诊医师出诊管理制度一、目的本制度是为了规范门诊医师工作行为，提高门诊医师诊疗水平，保护患者权益，维护医院形象，做到医疗质量、医疗安全、医疗效率的综合保障而制定的。
二、适用范围本制度适用于医院门诊科室的医师，医生（含住院医师，规培医师）和助理医师。
三、工作时间和出勤要求1、门诊医生应遵循“医院伦理”的原则，遵守门诊医疗服务标准，做好门诊病人的接诊，会诊和治疗工作。
2、严格按照门诊病人接诊时间上班。
凭门诊医师工作证上班，坚决杜绝代签或转签要求。
3、门诊勤务工作时间为正常工作日上午8点至下午5点，普通节假日节后顺延。
4、医生应坚持健康、文明、顾客至上的员工上班制度，不得熬夜工作、喝酒、卷烟等不良习惯。
5、“专家号”医生要保证每周参与至少三次工作组或该科室学术活动。
6、门诊医生应根据医院规定值班制度履行值班职责。
四、门诊医师规范行为1、门诊医生应认真履行职责，严格遵循医德医风，遵守医疗服务程序，保护患者隐私，不得收受任何礼物、回扣。
2、门诊医生应严格遵照《中华人民共和国医疗法》的有关规定，保证诊疗质量。
3、门诊医生应根据病情和治疗情况，制定合理的治疗方案，不得为患者使用没有经过临床验证的治疗方案和药物。
4、门诊医生应对患者的病情和治疗进程进行及时告知，不得隐瞒信息或误导患者。
5、门诊医生不得私自更改病历或处方，不得为他人或自己开具药品。
6、门诊医生应当认真备份患者病历的纸质或电子记录，及时、准确、完整地记录诊疗情况。
7、门诊医生应遵守法律法规及医院规章制度，不得有不正当的商业行为，不得为非医疗目的收取患者费用。
8、医生不得通过听信患者的口述症状和查询患者病史来诊断病象，而必须通过自己的临床观察和科学分析来判断病情。
9、门诊医师应当注意自身形象，保持文明言行，做好门诊医师的形象宣传。
五、门诊医师考勤与奖惩制度1、门诊医师要严格遵守工作时间制度，如迟到超过5分钟、早退、未到岗等情况，将列入考勤记录。
门诊医师出诊管理制度
门诊医师出诊管理制度为了深入开展预约诊疗工作，方便患者就医，优化医院服务流程，保障医疗服务质量，进一步提高门诊服务效率，根据卫生部《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》精神，结合卫生部《关于在全国卫生系统开展“三好一满意”活动》、我院《无假日医院实施办法》等文件要求，特制定医院门诊医师出诊管理办法。
一、门诊医师诊疗管理（一）各临床科室在每月底前应将本科室下月门诊出诊医师信息（含专家门诊）上交医务科，由医务科审核后下发至门诊部办公室，门诊导医台、门诊挂号室、人事科和院办公室分别备存。
（二）医务科负责门诊医师出诊审批管理，包括专家门诊审批、专科门诊审批、普通门诊医师调诊审批、专家门诊停诊审批等。
（三）门诊部（主任）办公室负责门诊医师考勤、预约诊疗管理及门诊医师行政考核工作。
（四）门诊医师必须按照卫生部《电子病历基本规范》要求，认真、规范地填写门诊电子病历、门诊电子申请单。
（五）门诊医师对以下情况应实行100%复诊预约：口腔科疾病、产前检查、术后病人、各专科慢性疾病。
（六）诊室是医院的固有资源，任何科室和个人都应遵守医院的管理和医疗资源调配，不得将诊室据为一己所用，应服从医院和门诊部统筹安排。
二、门诊医师调诊、停诊管理（一）各临床科室必须开放全日、全周普通门诊，不允许有停诊行为，如需变更出诊医师，应提前一周（正常工作日）由科主任上报医务科审批。
（二）专家门诊原则上不得随意停诊，如因故需停诊，科室必须提前一周（正常工作日），将由科主任签字的停诊申请单上交业务院长审批。
如有突发意外情况，至少提前24小时，与门诊办、导医台沟通，避免出现停诊及退号现象。
（三）专家门诊出诊当日不得中途停诊，如有特殊情况，由所在科室主任安排其他专家代为出诊，并上报医务科同意。
（四）出门诊医师应认真遵守考勤制度，提前处理好病房和教学等事宜，不得以其为由延误开诊时间，特殊情况提前或中途离开时，必须妥善处理好各种相关事宜，否则视为早退或脱岗。
门诊出诊医师管理制度
门诊出诊医师管理制度
1、门诊出诊医师由已取得医师执业资格且规培合格的各级医师担任。
2、门诊医师由各科主任或总住院医师负责排班，并将排班表于每月20 日前报门急诊部办公室或各院区业务部。
门急诊部办公室负责统一安排排班。
门诊时间原则上不得随意变动。
如因故不能按时应诊，必须提前一天以上通过个人XX 网执行门诊请假流程，待门急诊部审批后进行停诊及替班处理。
3、门诊医师应诊时，应着装规范，佩戴胸卡，做到优质服务，询问病史耐心，查体细致全面，病历记录符合要求，对患者合理检查、合理用药。
4、为保证门诊质量，每名出诊医师应合理制定门诊工作量。
除完成定量门诊外，还要对低年资医师工作进行指导。
5、出诊医师必须认真执行首诊医师负责制，严格自律，在岗时间不得随意接听私人电话及从事与医疗活动无关的行为。
6、门诊出诊医师必须按时到岗，不得无故迟到、早退或离岗。
门急诊部与相关科室做好门诊医师的管理工作，认真考勤。
７、所有出诊医师均公示照片、姓名及特长介绍，以便病人监督及指导就诊。
门诊医师出诊管理制度 (2)
沭阳县人民医院门诊医师出诊管理制度文件编号：SYHP-YWC-GL-ZD-2014-12 审核者：王洪建批准者：医疗质量管理委员会执行时间：20140401为进一步加强门诊医师出诊管理，合理调配人力资源，保证医疗质量，特制订我院门诊医生出诊管理制度。
1、专家门诊实行准入、退出制度，普通门诊安排高年资住院医师及以上、专科门诊安排主治及以上职称医师出诊。
2、为进一步加强科主任病区管理，科主任原则上每周上门诊时间（含专家门诊）不得大于二天，各科都要按排高年资住院医生、主治医师等以上人员参加门诊。
3、各科负责门诊出诊医师排班，原则上不能擅自更换门诊时间；各科务必于每月底前将下一个月排班表上报至医务处和门诊部。
4.门诊医生应在指定开诊时间前5分钟到达诊室，做好开诊准备工作，开启电脑登录医生工作站，进入呼叫系统呼叫患者就诊。
5.出诊医师严格按排班要求出诊，若有特殊原因不能出诊时，应至少提前24小时向科主任请假，科主任安排其他相同专业、相同或更高职称的医生代替出诊，同时上报医务处和门诊部；门诊部收到停诊、换诊申请后，立即通知预约中心，预约中心人员负责联系已预约的患者更改预约时间或取消预约。
6.门诊医师严格遵守劳动纪律，仪表端正，佩戴胸牌，中途不得随意离开诊室。
如因特殊原因必须长时间离开诊室，应与门诊护士充分沟通，并主动向等候就诊的患者解释，征得患者的同意；如果患者不同意，当事医生应与本科室科主任联系，请科主任安排其他医生替诊；科主任在接到通知后，应积极调度人员，安排其他医师替诊，保证门诊工作的正常开展。
7、门诊部每天对门诊医师登录时间进行考勤，记录出诊医生登录迟到时间；对临时停诊或换诊进行登记，记录停诊医师及替补人员姓名和停诊原因。
门诊部每月统计分析科室医师的出诊情况，并对于出诊迟诊现象严重、随意停诊、未经许可变更出诊医师的科室，予以通报。
8、医务处对各科门诊出诊人员资质、排班、岗位等情况进行督查。
沭阳县人民医院医务处二O一四年三月十二日。
医院门诊出诊规范管理制度
一、总则为规范医院门诊出诊工作，提高医疗服务质量，保障患者权益，特制定本制度。
二、出诊医师资质要求1. 门诊出诊医师须为我院合法执业医师，持有医师资格证及执业地点在我院的执业医师执业证。
2. 进修生、研究生需经医务科审批取得我院处方权后方可出诊。
3. 专家门诊出诊医师须具有副主任医师以上职称，并在本院本专科门诊工作三个月以上经验。
4. 退休专家如需继续出专家门诊，需重新申请，最长时间不超过其退休后5年。
三、出诊医师职责1. 门诊出诊医师应遵守劳动纪律和各项规章制度，确保出诊时间、地点的准确性。
2. 严格执行首诊负责制，认真负责地对待每一位患者，不推诿病人。
3. 对患者进行检查、诊断和治疗时，应耐心细致，确保诊治质量。
4. 对急危重症患者，应及时请专科会诊或转送急诊科，对不宜转送的病人，必须就地抢救病情稳定后再送急诊科或专科病房，并做好交接班工作。
5. 出诊医师因故停诊，需提前一周书面申请。
停诊时间超过3个月者，重新开诊需按程序申请。
6. 专家门诊原则上不能临时停诊（五个工作日之内）。
如因特殊原因（仅限于政府指令性任务、医务科安排等）需临时停诊，应提前通知患者。
四、出诊医师管理与监督1. 医务科负责出诊医师的审批、管理和监督工作。
2. 门诊部负责对出诊医师的出诊情况进行检查，确保出诊医师按时出诊、遵守各项规章制度。
3. 医德医风办公室负责对出诊医师的医德医风进行监督，对违反规定的出诊医师进行严肃处理。
五、其他1. 出诊医师应积极参加医院组织的各类培训，提高自身业务水平和综合素质。
2. 出诊医师应关心患者，耐心解答患者疑问，提高患者满意度。
3. 出诊医师应遵守国家法律法规、医院规章制度，树立良好的职业形象。
本制度自发布之日起实施，由医务科负责解释。
医院门诊出诊医师排班管理制度
医院门诊出诊医师排班管理制度1.目的加强门诊医疗安全管理，明确工作职责。
2.标准2.1 门诊出诊原则。
临床专科门诊及专家门诊是医院门诊的首要工作，不得随意以任何理由更换或取消。
2.2 专家门诊出诊时间规定。
所有副高以上职称的专家（包括长期在门诊工作的副高以上的医师）每周出门诊时间应不少于两个半日。
具体出诊时间由专科负责人审核和安排。
2.3 专科门诊出诊时间规定。
长期在门诊的医生，除出专家门诊外，按医院规定上班时数安排专科出诊时间，具体出诊时间由专科负责人安排和审核，班表的变更由专科负责人审核后交门诊部备案。
2.4 门诊医生排班规则。
2.4.1 专家门诊和专科门诊原则上排班表和诊疗人数是固定不变，若需要变动，必须经专科负责人同意，并提前1个月向门诊部提出申请。
客服中心提前1月在HIS系统上传门诊医生班表。
信息科每月30日更新中心网站上的医生出诊信息表。
2.4.2 普通门诊医生排班表，每月20日前提交下个月的整月的电子版排班表（按规定的表格排班），并注明每个医生的诊疗人数等交到医务部、门诊部和客户服务中心，排班表（纸质或电子版）上交后原则上不允许变更;客服中心提前1周在HIS系统上传普通门诊医生班表。
2.5 关于门诊出诊医师和出诊时间变更的规定:所有门诊出诊医师个人不能随意变更班表或停诊。
所有改动申请表须先交专科负责人审批，再交门诊部审批，客服中心根据门诊部的审批结果作出更改，并公示。
2.5.1 若因工作安排需要而变更出诊医师，专家负责人须提前1周与门诊部主任协商。
2.5.2 若由于个人原因，确实需要变更排班或停诊，应安排其他人员代为出诊，必须经专科负责人同意，并提前1周向门诊部提出申请。
2.5.3 专科负责人本人不能随意改诊或停诊，若需改诊或停诊，必须经科部主任同意，提前1周向门诊部提出申请。
2.5.4 科部主任本人不能随意改诊或停诊，若需改诊或停诊，必须经分管院长同意后，提前1周向门诊部提出申请。
出诊管理制度
出诊管理制度一、总则为了规范医院出诊管理，提高医疗服务质量，确保患者安全，根据国家法律法规和医院管理制度，制定本制度。
二、出诊范围1. 医院应根据医疗资源、患者需求和医生专业特长，合理设置出诊科室和出诊时间。
2. 出诊科室包括内科、外科、妇产科、儿科、急诊科等。
3. 出诊时间应覆盖全天，确保患者随时能够得到医疗服务。
三、出诊医生资格1. 出诊医生应具备相应的执业资格和临床经验，能够独立处理患者病情。
2. 出诊医生应遵守职业道德，诚实守信，不得泄露患者隐私。
3. 出诊医生应具备良好的沟通能力和团队协作精神。
四、出诊安排1. 医院应根据医生专业特长和患者需求，合理安排出诊医生和出诊时间。
2. 出诊医生应提前了解出诊时间和地点，确保按时出诊。
3. 出诊医生应遵守出诊时间，不得擅自离岗或迟到早退。
五、出诊服务1. 出诊医生应热情接待患者，耐心倾听患者病情陈述，给予专业指导。
2. 出诊医生应根据患者病情，制定合理的诊疗方案，并进行详细解释。
3. 出诊医生应指导患者进行必要的检查和治疗，确保患者得到及时治疗。
4. 出诊医生应关注患者病情变化，及时调整诊疗方案，确保患者安全。
六、出诊纪律1. 出诊医生应遵守医院规章制度，不得在出诊期间进行与医疗无关的活动。
2. 出诊医生应保持工作场所整洁，不得乱扔垃圾、随地吐痰等。
3. 出诊医生应遵守医院着装规定，保持良好的职业形象。
七、出诊考核1. 医院应建立出诊考核制度，定期对出诊医生进行考核。
2. 出诊考核内容包括医疗质量、服务态度、患者满意度等。
3. 对考核不合格的出诊医生，医院应给予相应处罚，并限期整改。
八、出诊投诉处理1. 医院应设立投诉受理部门，接受患者对出诊服务的投诉。
2. 对患者投诉，医院应认真调查核实，及时处理，并向患者反馈处理结果。
3. 对投诉处理结果不满意的，患者可以向医院上级主管部门或卫生行政部门投诉。
九、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由医院管理层负责解释。
门诊出诊医师管理制度
门诊出诊医师管理制度1.目的：为加强门诊诊疗管理，保证预约诊疗正常开展。
2.使用范围：门诊部、全院各科室3.定义：无4.内容：4.1 专家门诊由取得副主任医师职称及以上临床医师担任，科主任出诊时间不能超两天，专科门诊由主治医师及高年资住院医师出诊。
4.2 出诊医生严格执行资格审批制，由科室提出申请，报医务科审核同意后，专家门诊由医务科统一安排出诊时间并向社会公开出诊信息，专科门诊由科主任安排人员报门诊部统一安排出诊时间并予以公布，出诊时间不得随意变动。
4.3 各科室必须保证周一至周日本专业专家、专科医师出诊，平均日门诊量少于30人次的科室，专家日可以不安排专科医师出诊。
门诊固定医生由门诊部负责排班，兼顾周六、周日排班。
门诊部负责各科室医生出诊情况检查，每月将检查结果报医务科，由医务科按医院奖惩规定进行处理。
4.4 出诊医师在门诊工作期间必须认真遵守考勤制度，服从门诊部统一管理，不得以交班、查房、开会等理由迟到、早退、脱岗、私自换诊等。
特殊情况提前或中途离开时，必须妥善处理好各种相关事宜，否则视为早退或脱岗。
因故不能按出诊日出诊者，必须于提前24小时到门诊部办公室办理书面停诊手续以便及时提前公示、告知，并由所在科室主任安排其他相应职称医师代为出诊，客服部负责预约调整。
4.5 门诊部护士站护士负责记录医师在岗情况，门诊部每月将医师出诊迟到、早退、脱岗等情况报告医务科，由医务科按医院奖惩规定进行处理。
4.6 出门诊医师违规或违纪而引发投诉或医疗纠纷，经核实后必须承担相应责任，并按医院相关处罚规定处理。
一个月累计违规两次者，取消出诊资格半年。
4.7 如专家出诊出诊逢国家规定的节假日的，按正常安排出诊。
如特殊情况不能出诊者，由所在科室主任安排其他相应职称人员出诊。
4.8 遇门诊流量大时，由门诊部报医务科动态调整出诊医师，实行弹性编班。
5.参考文件：无。
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临床科室门诊坐诊制度
为进一步加强门诊医师出诊管理，合理调配人力资源，保证医疗质量，特制订我院门诊医生出诊管理制度。
1、专家门诊实行准入、退出制度，普通门诊安排高年资住院医师及以上、专科门诊安排主治及以上职称医师出诊。
2、为进一步加强科主任病区管理，科主任原则上每周上门诊时间（含专家门诊）不得大于二天，各科都要按排高年资住院医生、主治医师等以上人员参加门诊。
3、各科负责门诊出诊医师排班，原则上不能擅自更换门诊时间；各科务必于每月底前将下一个月排班表上报至医务科和门诊部。
4.门诊医生应在指定开诊时间前5分钟到达诊室，做好开诊准备工作。
5.出诊医师严格按排班要求出诊，若有特殊原因不能出诊时，应至少提前24小时向科主任请假，科主任安排其他相同专业、相同或更高职称的医生代替出诊，同时上报医务科和门诊部；门诊部收到停诊、换诊申请后，立即通知预约中心，预约中心人员负责联系已预约的患者更改预约时间或取消预约。
6.门诊医师严格遵守劳动纪律，仪表端正，佩戴胸牌，中途不得随意离开诊室。
如因特殊原因必须长时间离开诊室，应与门诊护士充分沟通，并主动向等候就诊的患者解释，征得患者的同意；如果患者不同意，当事医生应与本科室科主任联系，请科主任安排其他医生替
诊；科主任在接到通知后，应积极调度人员，安排其他医师替诊，保证门诊工作的正常开展。
7、门诊部每天对门诊医师登录时间进行考勤，记录出诊医生登录迟到时间；对临时停诊或换诊进行登记，记录停诊医师及替补人员姓名和停诊原因。
门诊部每月统计分析科室医师的出诊情况，并对于出诊迟诊现象严重、随意停诊、未经许可变更出诊医师的科室，予以通报。
8、医务科对各科门诊出诊人员资质、排班、岗位等情况进行督查。
林州市第二人民医院医务科 2017年5月25日。