品牌管理规章制度

品牌管理规章制度
品牌管理规章制度

品牌管理制度

一总则

第一条品牌是企业价值增值的重要工具,品牌管理通过为公司客户提供长期稳定的形象、利益、服务及品质,使品牌价值最大化。

第二条为了完善公司的品牌管理, 建立并维护公司多品牌体系,塑造公司良好形象,保护公司声誉,特制定本制度。

第三条本方案适用于公司自有品牌的管理。

二多品牌管理

第四条公司多品牌战略以占领多个细分市场、扩大市场份额为目标,从而完成公司战略任务,成为中国支付行业的领先品牌。

第五条品牌定位是公司统一规划下各品牌具体内涵的体现,是公司在市场营销活动中使用各品牌的基准。品牌定位包括但不限于目标人群、市场定位和品牌内涵等。各品牌的市场营销活动,包括产品风格选择、营销企划、广告创意制作、渠道和终端建设、人员培训等活动都必须遵守公司对各品牌定位的内涵。

第六条品牌定位由董事长最终确认,各部门在执行中不得擅自更改。

三管理要义

第七条品牌管理是公司重要资产管理工作,要达到短期内支撑销售业绩、长期形成公司品牌资产积累和增值的目标。

第八条品牌管理是一项长期工作,必须统筹制定管理目标,并贯穿于公司各部门实际工作中。第九条品牌管理在实际执行过程中,通过不断收集内外部市场信息,对品牌管理的目标和实现方式进行调整,以使其适应新的市场环境(消费者、竞争对手和竞争态势)的变化。

第十条品牌战略在实际执行过程中往往会与公司的其他战略(如财务战略、技术发展战略等)发生冲突,甚至会偏离既定的战略目标,此时需要公司从整体战略层面把握和协调,加以解决。

四管理职责

第十一条品牌管理由品牌部负责,其他部门在各自职责范围内协助品牌的管理。各分公司可设立品牌经理或负责品牌管理的相关岗位,配合品牌总监对所辖区域内进行品牌管理。

第十二条品牌部的职责包括:

(一)品牌战略、品牌发展规划的制定和实施;

(二)品牌视觉识别系统的管理,监控集团品牌运营及公司品牌(商标)授权、使用标准,制定公司VI规范并监督执行;

(三)公司全部传播媒介的管理,包括但不限于官方网站、官方微信、宣传册、视频资料等;(四)制定品牌推广方案,包括年度、季度整合传播计划及策略等;

(五)从品牌角度协助并参与管理市场推广组合,如促销、公关活动等等;

(六)研究竞争品牌的战略、品牌建设及发展规划;

(七)研究市场发展趋势;

(八)监督并指导分公司、代理商的品牌管理工作;

(九)参与渠道规划;

(十)参与公司运营体系、服务体系的搭建;

(十一)公关及危机事件处理;

(十二)其他相关工作。

四管理流程

第十三条针对品牌管理的具体工作,品牌部需制定专项制度及流程,以详细规范相关工作。

第十四条相关制度及流程可作为本文件的附件,并作为本文件的必要补充。

第四章附则

第十五条本制度的拟定、修改由品牌部负责,经公司审批通过后执行。

第十六条本制度由品牌部负责解释。

本制度自颁布之日起实施。精品文档word文档可以编辑!谢谢下载!

第十七条

浅谈品牌管理工作职责.

浅谈品牌管理工作职责 一、品牌管理所担负的使命是创建、培育以及提升品牌资产 1、品牌的价值在于品牌资产 品牌是企业最为重要的无形资产,品牌的重要性在于其是企业的重要资产,品牌具有不可复制性,也因此是企业核心竞争力的组成部分。品牌管理的基本目标是创建、培育以及提升品牌资产的价值。 2、何为品牌资产 品牌资产包含品牌认知度、品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想和其他资产。品牌资产是通过长期投资和营销努力,建立的顾客心目中的顾客品牌态度。品牌资产的建立需要整体的战略规划,是由内而外的。 3、品牌管理具有由内而外管理的特征 由于品牌资产的建立首先在于企业内功的修炼,以及通过整合营销推广的手段,将企业的品牌规划内容与顾客进行深入沟通。注定品牌管理也是由内及外的。对内以品牌为核心目标进行组织结构建设,并制定相应的品牌意识和品牌文化,使品牌成为各个部门的核心目标,从而通过产品品质、顾客服务品质、关注成本、注重企业形象等企业文化内涵,影响外部客户。对外实现与顾客的多维度和立体化沟通,采取广告、公关、促销、人员推广等手段加强顾客对品牌的记忆、理解、认同和忠诚。 4、品牌管理要使品牌在目标顾客心目中的印象清晰化

品牌管理的基本步骤包含了研究过程、品牌定位过程、品牌规划过程、品牌实施过程和效果评估过程。研究与定位的根本目的是寻求品牌在目标消费群心目中的位置,创建品牌相对于竞争对手的差异性,从而形成独一无二的竞争优势,而品牌规划与品牌实施则是使品牌定位的理念和思想具像化,并通过立体化的传播和沟通手段使企业关于品牌的理想及文化内涵为目标客户所感知和认同。 二、品牌管理的三大职能和三大关系 1、品牌管理的三大职能 品牌管理的基本职能在于三个方面:明资源、妥协调和善经营(如图1)。 明资源——明确企业的资源现状以及获取外部资源的能力。包括企业人力资源、财力、物力、技术、创新力、核心竞争力、生产工艺、成本、企业文化建设等各个环节的企业现状,明确企业资源相对于竞争者而言的核心资源区域所在;明确以企业现状可获取的外部资源,包括可选择的外部合作伙伴的范畴(调研公司、广告公司、咨询企业等外脑的实力和服务素质,品牌合作企业等),可获得的政府资源等其他方面,从而依据企业的实际,制定出着实有效的品牌发展规划。 妥协调——从营销链的视角来看,品牌管理不仅要搭建外部营销平台,同时也要搭建内部营销平台。外部营销平台是实现品牌与目标市场的沟通,内部营销平台则是建立销售、生产、采购、人力资源等部门在品牌管理的框架下展开工作。通过与各职能的协调实现以品牌为核心的企业内部作业规范,促进以品牌为核心的企业经营理念的落实。

商业运营管理公司商管部职责参考

商业运营管理公司商管部职责参考 (一)运营管理公司商管部职责 1、本着统一管理、统一经营的原则,负责对商业街现场经营秩序的维护,保障商业街整体品牌形象和服务形象。 2、根据商业街运营管理需要,制定并调整商业街相关管理规章制度以及建立健全商铺经营档案并妥善保管。 3、根据公司目标和相关约定(合同、合约、协议等),确保商户履行各类相关约定的义务和责任,定期回顾,确保相关约定条款的有效执行。 4、根据公司目标,部门计划、指标,执行商户入驻商业街后的经营管理和资源协调服务。 5、规范商业街卖场购物环境、服务品质,根据公司目标和项目发展阶段持续改进和保持优质的经营环境和消费环境。 6、根据商户相关约定(合同、合约、协议等)以及公司财务及收银相关制度,按时、准确催收各类应缴款项,确保各项指标的达成。 7、负责商户管理监督工作,与商户保持良好的联系与沟通,维护公司与商户、商户与商户、商户与顾客之间的良好关系。 8、管控商业街商户装修进度,保障商业街的良好整体形象,按要求如期经营。 9、针对商业街定位和经营的不同阶段,设计各类信息搜集和反馈渠道,制定相适应的制度和措施并上报领导,为公司整体的战略决策提供依据。 10、及时发现并处理商业街突发事件,为商户及顾客提供优质的服务,营造受尊重、欢迎的氛围,从而提升项目的整体形象及服务品质。 11、通过准确接报事,集中受理、分析、高效流转客户信息,整合资源快速、高效解决问题,满足客户合理需求。 12、负责协调并配合物业公司对商业街卖场环境的维护及维修工作。 13、定期与企划部、招商部进行统计、分析、评估经营情况,提出合理的商户调整和商业街运营活动的建议,并配合做好商业街市场推广工作。 14、负责协调并监督保安、保洁、消防的日常相关工作。 15、负责定期对商户导购进行商业街项目相关培训与监督工作。 16、熟悉并了解国家及青海省相关商品质量和商品服务的法律、法规,对商户的商品质量及服务进行监督管理。 17、完成公司领导交办的其他工作。 (二)运营管理公司商管(副经理)岗位要求; 1、大专以上文化程度,从事二年以上商场、商户运营管理经验。 2、具备较强的沟通和协调管理能力 3、工作责任心强,有良好的服务意识。 (三)运营管理公司商管部主管职责 1、根椐运营管理公司的经营政策负责商管员商场管理工作计划的拟订、执行及控制。 2、建立商户经营档案,负责商业街商场的运营管理,确保商场正常运作,实行商业街统一经营管理方案。 3、负责同类竞争商场的市场调查及时做出应对方案;不断总结商业街经营卖场情况,适时调整工作内容及人员分工;向领导提出合理建议。 4、传达运营管理公司的有关策略及要求,监督检查本部门员工的仪容仪表,行为规范。 5、负责商管部员工的培训及考核。 6、与相关部门配合,进行监督检查,如遇违反管理公约或内部管理制度,则给相关人员开具意建单,并相应扣分或扣款处理,择期改正;

公司管理系统组织架构及部门职责

森岛集团公司组织架构及部门职责一、组织设计的基本原则 二、集团总部组织结构图

三、机构设置 ◆最高权利机构(高级管理层): 【股东会】股东大会是公司的最高权利机关,它由全体股东组成,对公司重大事项进行决策,有权选任和解除监事、董事,并对公司的经营管理有广泛的决定权。 【董事会】董事会主要负责公司的经营决策、公司制度的审批以及高层管理人员的聘用等方面重大决策。 【监事会】监事会对股东大会负责。对公司财务以及公司董事、董事长、财务总监和董事会秘书履行职责的合法性进行监督,维护公司及股东的合法权益。 ◆公司部门设置(职能部门): 暂拟定,总经办、财务部、资本运营部、企业发展部、企业管理部。

四、各部门细化结构及部门职责 总经办工作职能及职责: 主要职能: 总经办在集团内部处于承上启下的地位,是联结领导和基层的桥梁,协调各有关部门关系的纽带,保持集团公司工作正常运转的中枢,在日常工作中具有十分重要的一位和作用。为集团的发展,提供强有力的后勤保障。 主要职责: 1、协助集团领导控制和协调各部门经营管理,制定并发布公司重要制度,发表决策、宏观控制的各种指令,督促、检查各项制度、决策、指令的执行落实情况。 2、对集团下属各部门的业务流程和业务开展情况进行调查,了解实际运营情况,协助相关决策管理部门进行深入探讨分析,形成并落实优化或整改建议、措施。 3、促成集团各部门制度化、信息化、人性化管理,实现管理有序,业务高效,协作紧密,团队和谐。 4、协助集团领导处理外部公共关系,配合其它部门做好与外联系的具体工作。 5、开展精神文明建设,扶植并引导集团企业文化的形成与发展,营造浓厚的人文关怀氛围,实现集团商业活动与社会责任承担的共赢。 6、对优秀人才进行发现跟踪、锻炼培养。 7、负责发现并跟踪潜在的发展新方向、新业务、新项目,进行前期的考察研究。 8、负责会议、文秘、档案、办公自动化、政务、信访、保密、保卫、对外接待、资 产管理等其他行政、后勤事物管理工作。 9、草拟统计工作计划、总结、报告等行政文件,收集、整理、上报统计政务信息、大事记及集团网站维护等; 10、在集团公司领导和上级工会组织的领导下,努力做好员工的政治思想工作。依法维护员工的民主权力,组织员工民主管理企业。正确有效的行使民主权力,承担公司职代会机构工作任务。使工会成为员工之家,让员工通过工会渠道将合理化建议和合理要求反映到集团高层,努力营造和谐的劳资关系环境。

锦江酒店集团品牌管理案例分析 一

锦江酒店集团品牌管理案例分析一、锦江集团简介锦江国际集团,是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一,集团设有酒店、旅游、客运物流、地产、实业、金融六个事业部。锦江国际酒店集团股份有限公司是中国主要酒店服务供应商之一,主要从事星级酒店营运与管理、经济型酒店营运与特许经营以及餐厅营运等业务。锦江国际酒店是上海锦江国际集团的主要核心产业之一,中国最大的酒店业主及运商,更是我国酒店业品牌化集团化发展的先驱。到今年 6 月底,锦江酒店投资和管理了 420 余家九点、近 7.5 万间客房,在全球 300 家酒店集团中排名第17 位,位列亚洲第一。“锦江”拥有悠久的历史,最早可以追溯到上世纪 50 年代,锦江饭店最初由近代企业家、中国女权运动的先驱董竹君1951 年创建于上海。酒店所在的原华慰公寓建于 1921 年,上海人惯称之为“十三层楼”。锦江旗下有锦江饭店、和平饭店、国际饭店、金门大酒店、新亚大酒店、新城饭店等多家老饭店,这些建于二十世纪二三十年代的老饭店,半个多世纪来,先后接待过百余个国家的四百多位国家元首和政府首脑。这些具有深厚文化底蕴的老饭店是“锦江酒店”独特的优势。锦江集团将这些酒店整合成为“锦江酒店”的经典品牌系列,并以此带动豪华酒店的发展。锦江集团公司的发展基本经过了一下几个阶段:第一、1984 年,锦江集团成立。当时的上海市政府将市府接待办拥有的数十家涉外宾馆组建成大型的国有企业集团——锦江集团。第二、上海新锦江大酒店股份有限公司(上海锦江国际事业投资股份有限公司)以及,上海新亚集团股份有限公司(上海锦江国际酒店发展股份有限公司)分别于 1993 年和 1996 年在上海证券交易所上市。第三、锦江集团重组和锦江之星的成立发展。1996 年 5 月,锦江之星旅馆有限公司成立,成为之后集团公司的明星产业。2001 年,锦江集团与华亭集团合并,合并后的锦江集团总资产达 95 亿元人民币。第四、2003 年至今,锦江国际集团重组和快速发展。2003 年 6 月,锦江和新亚两大集团合并,并组成锦江国际集团有限公司,组建后的锦江国际集团是国内规模最大的旅游企业集团。二、锦江集团品牌定位和品牌管理(一)锦江酒店集团的品牌定位对锦江酒店的分类大体上分为两类即锦江星级酒店和“锦江之星”经济型酒。总的来说,锦江集团的酒店品牌在多店,商标分别为

工商行政管理部门职责

如有你有帮助,请购买下载,谢谢! 1页 工商行政管理部门职责 (一)贯彻执行国家工商行政管理工作的方针、政策和法律法规。 (二)组织管理工商企业和从事经营活动的单位、个人的注册工作,依法核定注册单位的名称,颁发有关证照;查处违反企业注册管理法规的行为。 (三)组织实施各类市场(包括消费品市场、生产资料市场、生产要素市场、文化市场及其他特殊市场)经营秩序的规范管理和监督;监督管理租赁柜台经营活动、商品展销会和粮食等重要商品流通秩序。 (四)组织监督检查市场竞争行为,查处垄断和不正当竞争及其他市场交易违法违章交易案件,依法打击流通领域的走私贩私行为和经济违法违章行为。 (五)依法保护消费者合法权益,组织查处侵犯消费者合法权益案件,组织查处市场管理和商标管理中的经销掺假及假冒产品行为。 (六)组织管理经纪人、经纪机构。 (七)依法监督管理经济合同,组织查处违法合同案件,打击合同欺诈行为,调解合同纠纷;组织管理动产抵押物登记和以企业厂房等建筑物抵押登记工作;监督管理拍卖活动。 (八)监督管理广告发布与广告经营活动,组织查处违法违章广告。 (九)负责商标管理工作;组织查处商标侵权案件、假冒商标案件、商标非法代理案件及其他商标违法案件,保护注册商标专用权;监督管理商标印制,审批烟草制品、人用药品商标印制资格。 (十)组织管理个体工商户、个人合伙和私营企业的经营行为。 Dreaming 22:59:45 HI~~不好意思~我不是经常上Q 所以昨晚没回你 回复 卡路里⌒☆ 23:00:06 呵呵,唔紧要啊。 回复 卡路里⌒☆ 23:00:24 估唔到你甘夜还在线喔。 回复 Dreaming 23:01:48 呵呵~~夜猫子咧 回复 卡路里⌒☆ 23:02:11 也是了,我们这一代人基本都是这样的啦。 回复 Dreaming 23:02:18 你玩不玩微博的啊? 回复

品牌管理理论介绍及案例

目录 一、品牌管理之基本概念错误!未定义书签。 二、個案研討-杜邦在中國错误!未定义书签。 三、品牌機構經濟學错误!未定义书签。 四、品牌競爭策略错误!未定义书签。 附件:個案研討--杜邦鐵佛龍中國創品牌策略错误!未定义书签。 一、品牌管理之基本概念 1.品牌:产品的识别(Identification) 为何需要识别: (1)品质有差异 (2)消费利益随品质而定 (3)生产者对品质有直接影响 (4)品质差异是非随机的(non random) 2.品牌是奖惩生产者的工具 为何处罚生产者: (1)产品价值无法事先认定 价值大于价格→奖励---再购买、忠诚度增加、增加购买量、口碑行销 价格大于价值→处罚---不再购买、忠诚度降低、口传效果 (2)品牌帮助消费者找出当事人 3.品牌是一种投资 为何投资品牌: (1)品牌投资的特性:--弥补买卖双方信息之落差以及降低消费者对品牌、品质之不确定性 ●沉入投资(sunk investment):品牌投资变成资产,无法还原 ●专属投资(specific investment):专属于某品牌的投资 例:教育的投资是员工品质的讯号; 例:对产品的投资来自于对产品品质的信心

(2)品牌投资是保证品质的人质(hostage) (3)品牌投资强化象征消费(symbolic consumption) ●消费者之自我肯定(self - identification) ●消费者之社会认可(self - recognition) 例:Calvin Klein的内衣裤—代表叛逆 自我肯定—青少年于家中穿著因父母的强烈反对而更具满足感; 社会认可—出门在外,将内衣露出、内裤上拉,故意露出Calvin Klein的环形标 志,得到同侪的注目 ●品牌消费之两难:不消费、不知品质;消费后,必须承担风险 ●品牌行销→Min. Risk(品牌消费的风险最小化) 例:财务风险、功能风险 ●传统消费V.S.象征消费: 例如:进入酒吧要点酒的客人-- 传统消费—只要能让我醉的酒皆可; 象征消费—给我一杯海尼根或白兰地—代表不同的身份地位 4.进行品牌行销的时机 (1)拥有竞争者无法复制的品质优势 ●品质定义:提供给消费者实质的功能,是客观的且可以比较的事物 ●品质行销:客观、理智(To your Mind); ●品味行销:主观、感觉(To your Heart)--产品差异性不大,着重品味的传达 ●品牌本身不具任何价值;品牌的价值来自于公司背后支持的力量;品质有独特的 差异,品牌的推广才有意义 例:怡富投顾v.s统一投信-- 统一投信规模小、以国内上市柜股票为标的,基金经营绩效好但传播效果不佳, 一般投资人较少得知; 怡富投顾品牌知名度高、规模大,国内、海外基金兼有,猛打怡富品牌→因为 『怡富』砸招牌的损失远大于统一投信 (2)生产者无法精确决定产品价格 (3)消费者无法事先评估产品价值 (4)产品可以提供消费者外的象征效益(symbolic utility) 5.策略思考:ACER的自有品牌策略可行吗? ●除了组装以外,ACER可以创造其它的价值吗? ●高的制造品质可以显著提升计算机的价值吗(低的制造品质只会降低计算机价值)? ●组装占计算机的总值可事先评定吗? ●『ACER』代表高制造品质吗?

商业运营全套管理制度(组织架构、岗位职责、工作流程、管理制度)

商业运营管理制度 暨组织架构、岗位职责、工作流程、管理制度 目录

(2)建立商户日常经营管理档案,对其经营活动适时跟踪、监控,并定期分析; (4) (5)建立健全商户档案资料的管理,并及时更新;负责合同文档的保存; (4) (7)商业街店容、店貌、营业人员的仪容、仪表的规范; (5) (9)配合项目大型营销活动的实施、组织、落实商户促销活动的执行; (5) (2)根据公司整体策划安排,贯彻执行各项营销方案; (5) (7)做好市场调研,及时掌握竞争对手和相关行业信息,并向上级反馈; (5) (2)建立投诉反馈机制、及时有效处理好商户、顾客的投诉及意见; (6) 第四章:管理制度 【1】人事行政管理制度 【2】商户管理制度 【3】环境卫生管理制度 【4】安全管理制度 【5】自营管理制度 第五章:管理表格(附件一) 第一章前言 第一部分商业运营概述 商业运营简而言之是整个商业体量(城市综合体、商业街、商场等等)的运作和经营管理,运营的基本特点是标准、细致、效率、协作、创新。细致性指营运的很多工作是非常烦琐细致的小事,而又非常重要,并且这些工作又须立即处理。标准性是指营运的流程与规范是要严格执行的,不论谁来做,在哪里完成,都一样执行公司的营运标准。效率性是指营运工作完成要高效率,一方面营运工作不是分割的,任何一个环节出了问题都会影响其他环节,甚至严重时会导致恶性循环;另一方面运营具有很强的时间性,错过最佳时间,则无以补救。协作性是指团队的作业,运营的工作是要各个部门、全体员工共同参与,只有所有员工都能有意识自觉工作,运营的良好水准才能长久维持。创新性是指运营的最终目标是营造一个不断变化、吸引人的购物气氛,创造良好的销售业绩。标准化、规范化的管理是衡量运营是否有效运转的重要指标。

公司综合管理部工作职责

公司综合管理部工作职责 一、综合管理部工作职责 1. 拟定公司行政人力资源规章制度,监督制度的执行情况; 2. 公司各部门规章制度的汇编、颁发不回收; 3. 筹备董事会、总经理办公会议的召开,组细编写会议纪要和决议,幵检查各业务部门贯彻执行情况; 4. 主持人力资源的全面工作,制定人力资源的发展规划和年度计划; 5. 参不公司重大决策,就人力资源方面提出意见和建议; 6. 公司资质管理; 7. 公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发和管理,行政费用的预算不控制; 8. 公司行政后勤管理; 9. 组细、安排重要客人来访的接待工作,协调内外关系; 10. 接洽不协调公司法务相关工作; 11. 企业文化建设。 二、综合管理部岗位说明 岗位名称:综合管理部经理直接上级:总经理直接下级:公共关系主管、人力资源主管本职: 负责公司行政后勤组细;负责公司的人力资源体系建设;协调好综合管理部的各项工作,保证公司内部管理体系的完整和平稳运行;进行公司形象推广和公司企业文化建设;负责客户投诉管理工作。 职责不工作仸务:

一、负责企业内部管理工作,促进管理规范化 1) 组细制订完善的公司管理制度体系; 2) 根据需要对公司组细结构、部门职责、业务重组提出建议,改进企业管理方式; 3) 负责组细监督、检查公司管理制度落实情况。 二、负责综合管理部的日常行政事务 1) 负责组细整理总经理办公会等例行 会议的会议记录和会议纪要; 2) 负责组细督办、检查总经理办公会决议的执行情况; 3) 负责组细各部门的信息传递工作,保证各部门信息沟通顺畅; 4) 负责组细公司印鉴、介绍信使用保管、函电收发工作; 5) 组细公司资质维护、管理和提升; 6) 负责组细综合管理部文件、资料、档案的保管和定期归档工作; 7) 公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发和管理; 8) 行政费用的预算不控制。 三、负责公司人力资源体系建设 1) 负责制订人力资源战略规划; 2) 对公司重大人事问题向公司决策层提供与业性意见; 3) 负责审定公司有关招聘、培训、薪酬、考核等方面的方案; 4) 制定人力资源管理制度,幵督促实施,定期督查; 5) 负责对公司内部沟通机制运行进行指导和检查。 四、负责公司对外的形象宣传和公司企业文化建设 1) 负责组细公司对外的 形象宣传活劢、公关活劢; 2) 代表公司不外界有关部门和机构联络,保持良好合作关系; 3) 负责公司企业文化建设,提炼和宣传企业理念; 4) 丼办各种活劢,促进员工凝聚力。五、接洽不协调公司法务相关工作 1) 负责组细接洽法律顾问事宜; 2) 负责协调公司法律事务工作。 六、完成总经理交办的其他工作仸务权力: 一、对重大会议根据需要有现场指挥权 二、对公司各部门各项工作的监督、检查权 三、对公司各部门主管管理水平、业务水平和业绩的考核评价权四、对公司 各部门拟定的制度有审核权

品牌营销部门岗位说明

品牌营销部岗位分配 视频编辑人数:1 岗位职责: 1、负责公司出品栏目在视频网站、ott、聚合平台的视频更新工作。 2、负责对接合作平台编辑,根据平台编辑给予的制图要求对接团队视觉设计师。 2、负责对接视频产品团队,根据实际操作情况提出意见和建议。 3、协助完成视频频道管理与栏目的发展规划。 任职要求: 1、要相关1年以上的视频网站运营经验 2、会相关的视频内容编辑,能够快速捕捉到互联网热点 3、大型视频网站从业经历者优先,比如bilibili,爱奇艺,优酷,腾讯视频等 4、专门负责视频内容运营者优先 商务BD人数:3 岗位职责: 1、负责与需求方及媒体开拓和沟通,确认需求和商务合作流程 2、独立拜访需求方和媒体并开展商务谈判工作,审核合同条款,配合运营及产品团队做好对接工作 3、拓展对外商务合作渠道,维护跟踪合作伙伴的关系 4、负责业务对接和商务催款工作 5、协助上级维护潜在和现有商务关系 任职要求: 1、大专及以上学历;3年以上商务拓展或市场合作或销售工作相关经验;

2、具备良好的沟通技巧、协调能力以及商务谈判技巧,具有优秀的开拓新业务的能力; 3、.形象气质较好,文字和口头表达能力强; 4、具备较高市场发展敏感度和商业意识,快速推动,执行力强; 5、良好的人际沟通能力,能够与不同部门、不同团队共同协作; 6、能够在较大压力下工作,在不断变化的互联网数字营销市场中能够不断调整,适应快速变化的要求。 自媒体运营人数:1 岗位职责: 1、制定公司、产品微博、微信、贴吧运营计划; 2、日常更新公司、产品的微博、微信、贴吧等自媒体内容; 3、协调视觉设计师、视频部门制作原创内容,并且落地; 4、维护自媒体粉丝,将分析进行分类与分析; 5、每日关注热点新闻,挑选合适的新闻,贴合新闻制作相关内容。 任职要求: 1、有运营过官方微博、微信的工作经验,优秀的内容策划能力; 2、本身是视频网站站up主、贴吧吧主经常产出各类创意作品的优先; 3、熟悉社群运营,明晰如何培养意见领袖,并能引导用户产出内容; 4、有一定的艺术鉴赏能力,明晰网络流行趋势; 5、优秀的沟通、协调、组织能力,能有效整合内外部资源; 6、会使用PS、视频剪辑等软件优先。 (简历中可附上作品) 视觉设计师人数:1 岗位职责:

企业管理部部门职责详细版

文件编号:GD/FS-7967 (管理制度范本系列) 企业管理部部门职责详细 版 The Daily Operation Mode, It Includes All Implementation Items, And Acts To Regulate Individual Actions, Regulate Or Limit All Their Behaviors, And Finally Simplify The Management Process. 编辑:_________________ 单位:_________________ 日期:_________________

企业管理部部门职责详细版 提示语:本管理制度文件适合使用于日常的规则或运作模式中,包含所有的执行事项,并作用于规范个体行动,规范或限制其所有行为,最终实现简化管理过程,提高管理效率。,文档所展示内容即为所得,可在下载完成后直接进行编辑。 1、根据集团安排负责组织拟定和实施经批准实施的企业管理体制、运行方式、资源整合等各方面的长期规划和短期计划; 负责固定资产投资方案的制定与可行性分析; 3、负责市场状况进行有效跟踪,并适时提出投入或撤出方案; 4、负责组织对企业经营状况跟踪,及时了解企业状况,力所能及地帮助企业解决生产经营中的实际问题;5负责协调和组织对企业资产的有效管理。与集团财务部有效合作,防止国有资产流失,尽力确保国有资产保值增值; 5、负责组织搞好集团对企业的投资收益管理,

确保上交任务的完成; 6、负责组织和指导搞好集团下属企业的证照管理、安全生产管理、对外协调工作; 7、负责集团及下属企业资产评估管理工作、法律事务管理工作; 8、负责集团的生产经营工作。制定集团经营目标责任制及经营目标年度考核办法,会同办公室和财务审计部考核下属企业年度经营业绩;指导下属企业制定年度生产经营计划和经营管理工作,定期检查监督和分析生产经营计划落实情况,定期编制经营管理简报和召开生产经营会议; 9、参与公司产权转让、对外投资、资产重组、资产租赁或承包等资产经营的研究和策划; 10、负责对集团固定资产投资提出使用方面的意见、参与验收并负责牵头接收验收合格的资产;参

品牌管理期末案例设计

品牌管理期末案例设计 题目:书芳斋品牌研究 系别:工商管理 专业:市场营销 班级: 13市营二班 姓名:汪慧慧 学号: 13205218 完成时间: 2015 年 12 月 20 日 授课老师:王成举 成绩:

目录 第一章创业计划书 (2) 第二章创建品牌 (3) 第一节:理论基础 (3) 第二节:根据理论基础,为创业项目创建品牌 (5) 一、品牌命名 (5) 二、品牌标志 (6) 三、品牌口号 (6) 第三章品牌定位 (7) 第一节:如何进行品牌定位 (7) 第二节:品牌定位(STP战略) (7) 一、市场细分 (7) 二、目标市场选择 (7) 三、市场定位 (8) 第四章设计营销方案 (9) 第一节:产品方案 (9) 一、多元化经营策略 (9) 二、相关产品: (10) 三、设立主题书架 (10) 第二节:价格方案 (11) 二、滞销书应运用价格手段处理 (11) 第三节:渠道方案: (11) 第四节:营销方案 (12) 一、电话营销 (12) 二、网络营销 (12) 三、广告营销 (13) 四、口碑营销 (13) 第五节:设计整合营销方案 (15) 第五章设计方案评估品牌资产 (15) 第一节:评估品牌资产的方法 (15) 一、定性研究法(自由联想) (15) 第二节:设计方案评估品牌资产 (16) 一、品牌资产的来源(品牌认知,品牌形象) (16) 二、设计方法评估品牌认知 (16) 三、设计方法评估品牌形象 (17) 第六章以Interbrand品牌强度指标界定品牌在各阶段工作重点 (17)

第一章创业计划书 我的创业项目为:休闲书吧, 创业项目原因:现代的生活充满着浮躁和嘈杂的声音,生活中充满着压力,休闲场所总是那么五光十色,让每天的生活充满激情。但,我们也应该好好静下心来品味生活,享受人生。一本喜欢的书在手,一杯茶饮、点心在旁边,静静的度过自己的第三空间。 书吧是近些年在一些城市流行起来的一种读书场所,集图书馆、书店、茶馆或咖啡馆的特点于一身,人们可以在喝茶、喝咖啡、聊天的时候翻翻时尚杂志、流行小说,在舒缓的音乐中放松身心。 书吧的经营模式现在被越来越多的人所接受,发展突出的城市为北京、上海等地。如:三味书屋、春秋书店、光合作用书房、常青藤等休闲类的书吧在我国书吧类的新兴产业发展的很好,市场存在空白点,有很大的市场空间。并且闲暇时光可以感受书中文字的美妙,并且喝喝花茶,品品咖啡,也是一种惬意的生活方式,适合平常快节奏生活但热爱慢生活的人们。虽然现在电子产品越来越普及,各种书籍类的APP出现在市场上,如:QQ阅读、掌上阅读等。但是这些APP 阅读软件,并不能带来书中的墨香不能亲近书籍,并且对视力也是有一定伤害的。 行业的发展状况:在大学时,图书馆是读书的最佳场所。而毕业了,在城市里为生活奔波,你会去哪里找书看?中国青年报社会调查中心通过清研咨询,对2160人(其中80后占63.0%,70后占26.1%)

品牌管理部工作内容

品牌管理部工作内容 一、品牌管理部门的主要职能 一、负责组织制定公司宣传推广、品牌建设相关管理制度,并监督执行。 1.负责组织制定公司对外宣传、品牌建设相关管理制度;负责建立和完善企业品牌管理规 范,如品牌管理手册; 2.负责对外宣传、品牌建设管理制度的执行,并监督实施情况; 3.负责根据公司的发展状况和实际需要,不断提出优化和改进建议,并负责相关管理制 度的调整。 二、参与公司战略规划,负责公司级品牌战略规划和品牌建设推广计划制订 1.建立和维护公司品牌资产,参与公司整体的战略规划设计工作,并在公司战略的指导下, 制定公司的品牌战略,报上级批准后实施; 2.负责组织开展公司的品牌形象设计和策划工作,包括公司标识、整体形象等的设计工作 等(包括公司VI手册); 3.负责制定公司的品牌推广计划。根据公司品牌发展战略,组织制定公司品牌的传播目标 和计划,确定公司品牌推广策略以及媒体宣传策略,协调其他传播推广工具(如公共关系管理)的使用; 4.负责对下属各事业部、业务单元品牌建设工作进行指导、监督; 三、负责公司品牌推广、宣传工作的实施,加强与各媒体机构的联络 1.公关部是公司唯一对外的宣传推广部门。负责公司所有的对外宣传工作包括发布消息、 刊发广告、组织安排采访等工作;并负责媒体的最终确定和购买。 2.负责根据公司的品牌建设目标,和各事业部紧密配合,有计划有步骤的开展公司的宣传 推广工作。各具体业务的宣传方案制定、宣传资料制作、宣传费用控制等由各事业部相关职能负责完成。 3.负责根据公司的业务开展情况,结合公司重大标志性事件的临时性信息发布和宣传工 作。 4.负责与电视台、电台、报刊杂志、网络等新闻媒体、广告公司等建立良好的沟通渠道, 保持经常性的沟通,建立长期合作关系,保障宣传工作正常、顺利的展开。 5.负责组织开展公司品牌建设宣传工作相关资料的整理、备案、归档工作,负责对各部门 上报的宣传资料的审核。 四、负责公司危机事件的公关处理 1.负责及时提出公司危机事件的解决方案,报上级领导批准; 2.负责与危机事件相关当事人和责任人的协调沟通工作,控制事态的进展,避免进一步恶 化; 3.负责经批准的危机解决方案的执行工作; 4.负责与媒体的沟通,以尽量缩小影响范围; 5.负责对危机事件进行调查,并对相关责任人提出相应的处理意见。

商业运营部部门职能及岗位职责

商业运营部部门职能及岗位职责 一、部门概述: 1. 根据公司确定的经营管理思路,制定和实施本项目招商计划,确定招商思路、招商方法和招商步骤,完成公司对本部门下达的各项绩效考核指标。 2. 做好对顾客、对厂商、对品牌的服务,通过管理手段,保证商街经营有序开展,并不断提升项目人气、服务档次、商街品牌知名度和美誉度。 二、部门职能: 1. 招商职能: ⑴制定本项目招商计划,完成公司对本部门下达各项绩效考核指标; ⑵现有铺位及品类的合理布局调整工作; ⑶行业内个品牌商户资源的收集、筛选、整理、汇总及客户资料管理存档; ⑷项目内外及周边广告位的招商与布局调整工作; ⑸负责各项租赁合同的签订、变更、续签、终止、执行; ⑹配合营销策划部与商家衔接开展促销活动; ⑺现有商户的综合评定工作; ⑻控制铺位的招商工作; ⑼备选及淘汰商户的确定。 2. 营运职能: ⑴商家进退场次手续及装修管理; ⑵商家品牌及商品价格管理; ⑶商家营业员的管理(营销培训、服务礼仪、日常行为规范); ⑷营运现场经营秩序及内外环境、卫生的管理; ⑸商家的接待、综合评估、引进和淘汰管理; ⑹商家各项费用的收取及管理; ⑺顾客的咨询接待、投诉的处理及管理; ⑻如有大型卖场,则负责商户营业用品的售卖、领用及管理; ⑼如有大型卖场,则负责商户统一收银及管理; ⑽项目范围内公共设备设施日常检查维护及管理; ⑾项目内外宣传广告形象检查监督管理;

⑿商户撤场物资处理参与及配合管理; ⒀负责为商户提供服务设施的领用、保管和管理等工作。 三、岗位职责: 1. 招商运营部经理: ⑴根据规划和公司中心工作,制定下阶段工作计划并安排实施,监控实施过程与效果,负责制定本 部门的整体计划和各品类的招商计划; ⑵根据公司的发展规划,制定营运管理整体规划,参与营销推广年度规划; ⑶执行公司和部门各项规章制度,维护商街正常的营运秩序、营业现场及项目内外环境、设备设施 例行检查与管理; ⑷负责各品牌进场签约的政策把控; ⑸负责对各楼层各区域布局和品牌的合理性调整; ⑹负责空置铺位及广告位的整体招商业绩考核; ⑺联合营销部对大型促销活动促销商品的整体结构合理性调整,各商家、品牌促销活动内容的建议 与指导,实施营销策划部组织的营销推广活动; ⑻制定招商政策及策略,完善招商工具包; ⑼组织商户各类会议; ⑽预算和控制本项目年度招商及管理、营运、推广等活动费用; ⑾发动和组织商户,利用商户资源参与各项营销推广活动; ⑿顾客与投诉处理指导监督,重大顾客投诉及突发事件的接待处理与反馈; ⒀商户退场时争议解释、手续跟进、善后等; ⒁负责本部门员工的考核,培训与评估; ⒂协调处理与其他部门的工作。 2.招商运营部主管 (1)协助招商经理、副经理进行日常管理、招商管理及协调管理工作。 (2)带领本部门招商专员完成公司下达招商任务。 (3)协助招商经理制定部门各阶段工作计划并组织实施。 (4)协助招商经理对各项工作进行评估、总结。 (5)做好本部门招商专员的招商管理及日常管理工作。 (6)及时掌握本组招商专员的客户情况。 (7)协助招商经理组织本部门招商专员进行专业培训,提高招商专员专业水平。 (8)及时处理招商专员遇到的疑难问题。

常见公司管理系统部门分配及部门职责

股东会职责 由全体股东组成的股东会(股份有限企业称“股东大会”),是企业的权力机构,依照《中华人民共和国企业法》行使如下职权: (1)对企业的经营策略和投资规划做出决策。 (2)选举和更换董事,决定有关董事的报酬事宜。 (3)选举和更换由股东代表出任的监事,决定有关监事的报酬事宜。 (4)审议批准董事会的报告。 (5)审议批准监事会或监事的报告。 (6)审议批准企业的年度财务预算方案和决算方案。 (7)审议批准企业的利润分配方案和弥补亏损方案。 (8)做出发行企业债券的决议。 (9)做出企业增加或者减少注册资本的决议。 (10)做出股东向股东以外的人转让出资的决议。 (11)做出企业合并、分立、形式变更、解散和清算等事项的决议。 (12)修改企业章程。 董事会职责 董事会向股东会负责,主要行使以下职责: (1)召集股东会,并将工作向股东会报告。 (2)执行股东会的决议。 (3)对企业的经营策略和投资规划做出决策。 (4)制定企业年度财务预、决算方案。 (5)制定企业增加或减少注册资本的方案。 (6)制定企业利润分配方案和弥补亏损方案。 (7)拟定企业合并、分立、变更企业形式、解散及设立子企业等方案。 (8)决定企业内部管理机构的设置。 (9)聘用和解聘企业经理。根据经理的提名,聘任或者解聘企业副经理、财务负责人,决定 其报酬事项。 (10)制定企业的基本管理制度。 总经理办公室职责 1.部门概述

协助总经理及各位总监的工作、服务基层的总经理办公室,既有协调左右、联系内外,又有研究政策、辅佐领导决策的参谋作用。 2.部门机构设置 直属上级为总经理,下设事务科、文秘科、基建科、档案科等。 3.部门职责 (1)协助总经理对各部门工作和对日常事务进行综合、协调。 (2)根据企业领导意见,负责召集企业办公会议及有关会议,做好会议记录,整理会议纪要, 安排归档工作,并对会议决议的贯彻实施进行检查督促。 (3)负责企业年度综合性资料的汇总,并负责企业年度总结、工作计划和其他综合性文稿的 草拟,编写总经理发言稿及审核其他以企业名义发言的文稿。 (4)组织拟定、修改和编写企业通用管理标准规章制度,协助参与拟定、讨论、修改专用管 理标准及管理制度。 (5)协助拟定企业发展规划、编制年度经营计划和讨论企业重大决策事项。 (6)对经济发展趋势和行业发展趋势信息进行收集、整理、研究,并向总经理及各位总监报 告研究成果,供决策使用。 (7)及时对各部门的工作动态进行收集和了解,掌握全企业主要活动情况,协助总经理的业 务工作,编写企业年度大事记。 (8)定期组织企业经济形势研讨会和行业经济形势研讨会。 (9)做好企业的宣传报道事务。 (10)做好重要会议的组织、会务工作和企业来宾的接待事宜。 (11)负责收发企业信件和管理企业的印鉴、文印以及订阅、分发报刊。 (12)完成总经理、总监安排的其他任务。 4.部门权限 (1)参与企业重大经营、生产决策。 (2)考核部门内部员工。 (3)建议部门内部员工聘任、解聘。 (4)自主开展部门内部工作。 (5)对相关部门配合相关工作提出要求。 (6)其他相关权力。 5.部门核心目标及风险防范内容 (1)归档、分类和整理企业重要资料,确保资料不缺损及搜集的便捷性。 (2)传达沟通高层的部分决议,保证沟通准确清晰,避免决议被误解。 (3)搜集各类信息并上报高层,确保信息能够准确反映企业和市场的真实情况。 战略规划部职责 1.部门概述 战略规划,协助企业高层制定公司最高战略和行政规划,不仅具有搜集信息、调研市场的作用,而且能够在企业内部上传下达。战略规划部还能够横向协调企业重大跨部门协作项目的进展,避免跨部门合作的不畅通。

品牌管理理论说明及案例分析

目录 一、品牌治理之差不多概念......... 错误!未定义书签。 二、個案研討-杜邦在中國.......... 错误!未定义书签。 三、品牌機構經濟學............... 错误!未定义书签。 四、品牌競爭策略................. 错误!未定义书签。 附件:個案研討--杜邦鐵佛龍中國創品牌策略错误!未定义书签。

一、品牌治理之差不多概念 1.品牌:产品的识不(Identification) 为何需要识不: (1)品质有差异 (2)消费利益随品质而定 (3)生产者对品质有直接阻碍 (4)品质差异是非随机的(non random) 2.品牌是奖惩生产者的工具 为何处罚生产者: (1)产品价值无法事先认定 价值大于价格→奖励---再购买、忠诚度增加、增加购 买量、口碑行销 价格大于价值→处罚---不再购买、忠诚度降低、口传 效果 (2)品牌关心消费者找出当事人 3.品牌是一种投资 为何投资品牌:

(1)品牌投资的特性:--弥补买卖双方信息之落差以及降低消费者对品牌、品质之不确定性 ●沉入投资(sunk investment):品牌投资变成资产, 无法还原 ●专属投资(specific investment):专属于某品牌 的投资 例:教育的投资是职员品质的讯号; 例:对产品的投资来自于对产品品质的信心 (2)品牌投资是保证品质的人质(hostage) (3)品牌投资强化象征消费(symbolic consumption) ●消费者之自我确信(self - identification) ●消费者之社会认可(self - recognition) 例:Calvin Klein的内衣裤—代表叛逆 自我确信—青青年于家中穿著因父母的强烈反对而 更具满足感; 社会认可—出门在外,将内衣露出、内裤上拉,有 意露出Calvin Klein的环形标志,得到 同侪的注目 ●品牌消费之两难:不消费、不知品质;消费后,必须

品牌管理中心部门职责0

品牌管理中心部门职责 一、主要职能:指导、监督、服务、沟通、执行。 二、具体职责如下: 1、市场资讯的收集与分析 1)、收集、分析政府产业政策、经济环境、行业动态等行业宏观资讯; 2)、进行消费者调研,提出调研报告,区域市场情况调查,并形成分析报告; 3)、定期进行内部销售数据分析,形成分析报告; 4)、收集分析竞品资讯。 2、市场远程目标的研究及规划 1)、协助市场管理中心制定、调整产品策略、销售政策等; 2)、根据公司战略及市场趋势报告,研究及提出市场远程目标; 3)、根据市场远程目标编制实施计划。 3、品牌规划及品牌传播的管理 1)、进行品牌定位,创造品牌个性,建立CIS识别系统; 2)、制定品牌传播策略及计划,包括提出并实施品牌传播年度预算; 3)、监控品牌传播的实施以入部分执行。 4、促销管理 1)、根据市场状况、销售状况、销售政策等制定并执行短、中、长期消费者促销、通路促销、广告、公关计划及方案; 2)、根据促销计划,编制促销预算; 3)、在经销商的协助下,负责促销活动的准备和实施,在促销活动结束后对促销效果进行评估; 4)、研究促销理论,发展、创新促销技术; 5)、对公司驻外机构组织的常规型现场促销活动进行指导。 5、媒介宣传 1)、根据市场状况、公司发展形势和营销传播的需求,制定新闻宣传和软新闻传播计划; 2)、常年性撰写并向媒体发布各类宣传稿件,对已有宣传内容进行审查、把关; 3)、与各新闻媒体建立合作关系;

4)、组写和发布有关企业内部的宣传类稿件; 5)、对公司有关品牌推广活动进行纪录(影像摄制、大事记等),并整理归档; 6)、建立完善公司常年性网站,宣传企业及产品。 6、广告方案设计与执行 1)、策划、执行公司广告方案; 2)、有选择的掌握各类媒介信息; 3)、购买、发布具体广告段位; 4)、签订和管理广告合同; 5)、跟踪监控广告发布效果; 6)、编制广告投放实况及预算执行情况的季报和年度报告。 7、广告形象设计与制作; 1)、进行公司形象识别系统的创意设计; 2)、进行公司影视广告的创意; 3)、市场营销POP的创意设计和制作; 4)、设计促销品的形象和传播方案; 5)、现场活动的形象设计和宣传器材设计与制作; 6)、公司包装物品、商标的创意设计; 7)、监督公司所属各系统对形象识别的使用情况。 8、精品采购与开发 1)、建立促销品、广告品采购、配送、保管、结款的制度和流程; 2)、根据市场需求,选择促销品、广告品样式,配合采购部确定采购渠道,并做好精品验收; 3)、掌握精品行业的有关信息,并提出精品开发计划; 4)、处理所购精品的质量纠纷; 5)、开展公司精品销售业务。 9、产品策略研究 1)、对公司产品结构研究,规划合理的产品结构; 2)、管理产品的口味、包装、定价等属性; 3)、丰富公司产品线,进行新产品开发。 10、培训管理 1)、进行公司培训业务规划设计;

企业管理部职责及员工岗位职责

一、企业管理部岗位描述 负责公司拟经营项目和重大收购、兼并、重组事项的前期调研、分析论证、方案制定、组织实施及公司固定资产的管理和下属子、分公司资产经营状况的考核管理等工作。 1、企业管理部部门职责 1、根据集团安排负责组织拟定和实施经批准实施的企业管理体制、运行方式、资源整合等各方面的长期规划和短期计划; 负责固定资产投资方案的制定与可行性分析; 3、负责市场状况进行有效跟踪,并适时提出投入或撤出方案; 4、负责组织对企业经营状况跟踪,及时了解企业状况,力所能及地帮助企业解决生产经营中的实际问题;5负责协调和组织对企业资产的有效管理。与集团财务部有效合作,防止国有资产流失,尽力确保国有资产保值增值; 5、负责组织搞好集团对企业的投资收益管理,确保上交任务的完成; 6、负责组织和指导搞好集团下属企业的证照管理、安全生产管理、对外协调工作; 7、负责集团及下属企业资产评估管理工作、法律事务管理工作; 8、负责集团的生产经营工作。制定集团经营目标责任制及经营目标年度考核办法,会同办公室和财务审计部考核

下属企业年度经营业绩;指导下属企业制定年度生产经营计划和经营管理工作,定期检查监督和分析生产经营计划落实情况,定期编制经营管理简报和召开生产经营会议; 9、参与公司产权转让、对外投资、资产重组、资产租赁或承包等资产经营的研究和策划; 10、负责对集团固定资产投资提出使用方面的意见、参与验收并负责牵头接收验收合格的资产;参与审定集团设备采购的招标文件、设备验收和牵头组织交接; 11、完成公司领导交办的其它工作任务。 三、企业管理部人员设置 企业管理部部长职责 1、协助总经理参与制定公司发展战略、经营决策和管

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