执行力与创新服务力复习题

执行力与创新服务力复习题集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]《执行力与创新服务力》复习题一、填空题1、服务力是领袖者的核心哲学。

2、执行力的两种基本形式被动执行和主动执行。

3、执行力的心态要素包括：心态、激情、信念。

4、根据人们生活的不同领域的需要观念可分为：政治观念、经济观念、道德观念、法制观念4类。

5、创新的基本特性包括：目的性、变革性、新颖性、超前性、价值性、自主性、高风险性、高回报率。

6、执行者的3个层次：最高执行者、中层执行者、直接执行者。

7、执行不力有：不知“执行力”为何物、执而不行和执行受阻3种表现。

8、构建规范管理执行程序的要素包括:价值观体系、管理思想、利利益体制、人事和谐。

9、编制后的重点工作有：制度体系、执行流程、配套措施。

10、价值观的特点包括：稳定性和持久性、历史性和选择性、主观性。

11、逆向思维的特点：普遍性、批判性、新颖性。

12、执行力不强的表现有：机械执行、趋利执行、应付执行、低效执行。

13、执行力文化的主要特性：普同性、多样性、民族性、发展性、继承性、时代性。

14、组织的构成要素包括：组织环境、组织目的、管理个体、管理客体。

15、执行力包含：完成任务的意愿、完成任务的能力、完成任务的程度3个重要内容。

16、根据组织适应性不同，将组织分为：机械式组织、有机式组织两种二、单项选择题1、下列哪项属于分析能力的培养方法（C）。

①时时留心②调查研究③运用理论④全面分析A、①②③B、②③④C、①②③④D、①③④2、下列关于观念的说法错误的是（A）。

A、观念来自于意识B、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点C、观念可划分为政治观念、法制观念等4种观念D、创新是一种观念，观念没有理性3、以下是创新观念特点的是（C）。

①客观深刻性②继承稳定性③超越突破性④动态发展性A、①②B、①③④C、①②③④D、②③④4、下列说法正确的是（D）。

A、在组织中，群体是一个个个体的简单组合B、个体执行力是组织执行力管理系统的一个大系统C、凝聚力是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成其特有的文化形象D、个体执行力是组织执行力的细胞，只有每个细胞都有活力，组织才有旺盛的生命力和战斗力5、组织涣散是（A）管理形态的表现。

A、放任型B、贯彻型C、官僚型D、专利型6、制度的特点不包括以下哪个（B）。

A、指导性和约束性B、平等性和随意性C、鞭策性和激励性D、规范性和程序性7、下列说法正确的是（A）。

A、组织价值观是一种以组织为主体的价值取向，是指组织对其内外环境的总体评价和总体看法B、激励，是指激发人的行为的外表过程C、规章制度，就是指进行劳动管理的规则D、组织是一种个体生产的方式8、下列说法正确的是（C）。

A、一次做好原则，是指实施执行时坚持专业能力与管理能力相结合不能以为解决某件事而终结的原则B、不能执着于事件原则，是指实施执行时坚持第一次就把事情做对做好的原则C、能力对等原则，是指设置的岗位与上岗人员的能力对等匹配的原则D、所谓“对等不等于相互一致”9、创新型组织的文化以创新导向为核心，下列哪项不正确（D）。

A鼓励多样思路B、减少组织监控C、鼓励承担风险D、不容忍群体冲突10、在执行力流程中，不是核心流程的是（D）。

A、人员流程B、战略流程C、运行流程D、反馈流程11、在创新服务力制度建设过程中，要注意的问题不包括（B）。

A、权责关系B、自我印象C、赢得自持D、发展目标12、专业技术人员为民服务的实现途径不包括（D）。

A、坚持群众路线B、提高服务人民的能力C、努力践行党的宗旨D、充分发挥自己手中的权利13、下列说法正确的是（A）。

A、组织价值观是一种以组织为主体的价值取向，是指组织对其内外环境的总体评价和总体看法B、激励，是指激发人的行为的外表过程C、规章制度，就是指进行劳动管理的规则D、组织是一种个体生产的方式14、下列说法正确的是（C）。

A、一次做好原则，是指实施执行时坚持专业能力与管理能力相结合不能以为解决某件事而终结的原则B、不能执着于事件原则，是指实施执行时坚持第一次就把事情做对做好的原则C、能力对等原则，是指设置的岗位与上岗人员的能力对等匹配的原则D、所谓“对等不等于相互一致”15、执行的主要执行技巧不包括（B）。

A、联线B、态度C、杠杆D、桥梁16、下列关于观念的说法错误的是（A）。

A、观念来自于意识B、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点C、观念可划分为政治观念、法制观念等4种观念D、创新是一种观念，观念没有理性17、创新型组织的文化以创新导向为核心，下列哪项不正确（D）。

A鼓励多样思路B、减少组织监控C、鼓励承担风险D、不容忍群体冲突18、专业技术人员为民服务的实现途径不包括（D）。

A、坚持群众路线B、提高服务人民的能力C、努力践行党的宗旨D、充分发挥自己手中的权利19、以下不是组织的社会职能中的一项是（A）。

A、正式组织B、文化组织C、经济型组织D、政治性组织下列说法20、错误的是（B）A.学习的目的在于应用，学是用的准备，用是学的归宿，学而不用等于不学B.提高执行力，就要学会推诿C.学习重在自觉主动，贵在持之以恒，高在灵活应用D.学习的程度和效果如何，须有一定的检验尺度21、根据制度的作用不同，制度分为五种类型，不包括？（C）。

A、管理制度B、管理规定C、管理约定D、实施细则22、制度的特点不包括以下哪个（B）。

A、指导性和约束性B、平等性和随意性C、鞭策性和激励性D、规范性和程序性23、下列关于观念的说法错误的是（A）。

A、观念来自于意识B、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点C、观念可划分为政治观念、法制观念等4种观念D、创新是一种观念，观念没有理性24、下列说法正确的是（D）。

A、在组织中，群体是一个个个体的简单组合B、个体执行力是组织执行力管理系统的一个大系统C、凝聚力是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成其特有的文化形象D、个体执行力是组织执行力的细胞，只有每个细胞都有活力，组织才有旺盛的生命力和战斗力25、下列哪一项不是制度编制前的重点工作（C）。

A、建立基层调研制度B、建立统一的创新服务力制度管理部门C、建立配套措施D、建立组织领导26、勒温的变革过程模型不包括（D）。

A制定目标B、改变人际关系C、树立自我尊重意识D、解冻27、（A）是衡量一个专业技术人员有没有真本领的试金石。

A、观念创新服务力能不能上水平、人民群众能不能得实惠B、是否敢于创新、勇于创新C、是否坚持和发扬党的创新精神D、是否实现组织持续盈利28、专业技术人员为民服务的实现途径不包括（D）。

A、坚持群众路线B、提高服务人民的能力C、努力践行党的宗旨D、充分发挥自己手中的权利29、在创新服务力制度建设过程中，要注意的问题不包括（B）。

A、权责关系B、自我印象C、赢得自持D、发展目标30、制度的特点不包括以下哪个（B）。

A、指导性和约束性B、平等性和随意性C、鞭策性和激励性D、规范性和程序性三、多选题1、服务力的构成包括（BCD）。

A、强烈的团队意识和较强的协作能力B、强烈的创新意识和多维的创新思维C、科学的批判精神和勇敢的探索精神D、脚踏实地的实干精神和实干作风2、提升执行力的作用表现在哪几点（ABCD）。

A、以人为本、健全制度是执行力的组织保证B、事业心、责任感是执行力的思想保证C、言必行、行必果是执行力的诚信保证D、民主决策、率先垂范是执行力法人领导保证3.执行力在群体中的作用主要包括（ACD）。

A、执行力是群体持续发展的助力器B、组织执行力是凝聚组织力量的源泉C、执行力是群体合作的基础D、执行力是群体能够打败胜仗的保障4、以建立和健全有利于服务创新的服务管理机制主要包括（ABC）。

A、创新激励机制B、创新保护机制C、创新发展机制D、创新退出机制5、创新的基本特征包括（ABCD）。

A、目的性B、变革性C、新颖性D、超前性6、以下哪些是错误的价值观( BD )。

A、集体主义的价值观B、权力至上的价值观C、先人后己的价值观D、不劳而获的价值观7、敢于担当源于务实的作风包括（ABCD）。

A、敢于担当必须负责人B、敢于担当必须重创新C、敢于担当必须抓执行D、敢于担当必须高标准8、下列说法正确的是（BCD）。

A、专业技术人员创新服务力直接影响决定着国家的长治久安和繁荣发展B、专业技术人员创新服务力直接决定了改革开放的进程与成效C、专业技术人员创新服务力决定社会治理成效D、专业技术人员创新服务力决定自身服务水平9、创新服务力执行步骤有哪些？（ABC）。

A、制定战略规划B、设计组织结构C、编制岗位说明D、推诿扯皮问题10、发散思维的特点是(ABCD )。

A、流畅性B、变通性C、独特性D、多感官性11、素质原因包括（BCD）。

A、重视部署，轻视检查B、只听命令，不善变通C、不得要领，主次不分D、重视事务性工作，忽视理论学习四、名词解释题1、组织组织：从广义上说，组织是指由诸多按照一定方式相互联系起来的系统。

从狭义上说，组织就是指人们为一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，如党团组织、、企业、军事组织等等。

狭义的组织专门指人群而言，运用于之中。

在现代生活中．组织是人们按照一定的目的、任务和形式编制起来的社会集团，组织不仅是社会的、社会的，而且是社会的基础。

2、制度制度：制度即规程，也称规章制度，是指在一个社会组织或团体中要求其成员共同遵守并按一定程序办事的规程。

3、组织执行力组织执行力：是指组织能够高效实现组织目标的能力，包含了制定可执行的战略、建立有效的工作计划系统、构建合理的组织结构、建立人才保障系统、对执行过程进行有效控制、培育组织的执行力文化等。

4、个体执行力个体执行力：是指组织中的个体把组织的命令和想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。

5、服务力服务力：是组织通过服务满足服务对象需求的能力，在市场经济条件下，服务力是赢得客户的吸引力、战胜对手的竞争力、整合资源为客户创造有效价值的转化力，是实现持续盈利的关键能力。

6、技术创新服务力技术创新服务力：是指通过应用创新的知识和技术、新工艺，采用新的管理模式，改善技术创新服务的内容和形式，提高技术的创新服务能力。

7、组织创新服务力组织创新服务力：是指通过调整和变革组织结构及管理方式，使其能够适应外部环境及组织内部条件的变化，从而提高组织服务力。

8、想象能力想象能力：是专业技术人员在已有形象的基础上，在头脑中创造出新形象的能力。

9、创造能力创造能力：是专业技术人员特有的一种综合性本领，是指产生新思想、发现和创造新事物的能力。

10、观念创新观念创新：是指革除旧有的既定看法和思维模式，以新的视角、新的方法和新的思维模式，形成新的结论或思想观点，进而用于指导新的实践的过程。