决策的概念与过程
决策的含义与过程
•风险型决策法
风险型决策法的最大特点是：每个方案 的实施，都存在着非决策者所能控制的两 个以上的自然状态，这类决策方法也分多 种、这里仅介绍其中的决策树分析法。
决策树分析法
决策树分析法的含义 决策树分析法，是指将构成决策方案的
有关因素，以树状图形的方式表现出来， 并据以分析和选择决策方案的一种系统分 析法。
2．明确经营问题，确定经营目标。这是 经营决策的出发点和归宿。
3．拟定可行方案。 4．对方案进行分析、评价和选择。 5．方案的实施与反馈。
决策方法
主观决策法
主观决策法，又称为决策的软技术， 是指直接利用人们的知识、经验和能力 进行决策的决策方法。其核心是在决策 的各阶段，根据现有的信息资料，提出 决策目标、方案、参数，并做出相应的 评价和选择。
决策的含义与过程
决策的概念，包括以下几个要点： 1．决策应有明确合理的目标。这是决
策的出发点和归宿。 2．决策必须有两个或两个以上的备选
方案，而且是可行方案。 3．必须知道采用每种方案后，可能出
现的各种结果。
决策的含义与过程
4．最后所选取的方案，只能是“令人满 意的”或“足够好的”，而不可能是最优的。
其核心是把与决策有关的变量与变 量、变量与目标之间的关系，通过建立 数学模型表现出来，然后经计算求出答 案，供决策者使用参考。
计量决策法
计量决策法主要适用于具有较详细的 预测数据资料的决策，所运用的数学工 具多种多样，复杂程度也不相同。下面 对盈亏临界分析法、风险决策法做一个 简单介绍。
➢盈亏临界分析法
决策的原则和程序
决策的原则
企业在进行决策时，应遵循以下原则：
1．全局性 2．科学性 3．可行性
这是首要原则
6.2 决策的概念与决策过程——学习材料
决策的概念和作用（一）决策的概念随着管理科学的发展，人们对现代决策的认识越来越趋于一致。
所谓决策，就是为了实现某一目的而制定行动方案并从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。
这一定义表明：1、决策要有明确的目的决策或是为了解决某个问题，或是为了实现一定的目标，没有问题就无需决策，没有目标就无从决策。
因此，决策所要解决的问题必须是十分明确的，要达到的目标必须有一定的标准可资衡量比较。
2、决策要有着若干可行的备选方案如果只有一个方案，就无法比较其优劣，更没有可选择的余地，因此，“多方案抉择”是科学决策的重要原则。
决策时不仅要有若干个方案相互比较，而且决策所依据的各方案必须是可行的。
3、决策要进行方案的分析评价每个可行方案都有其可取之处，也存在一定的弊端，因此，必须对每个方案进行综合分析与评价，确定各方案对目标的贡献程度和所带来的潜在问题，比较各方案的优劣。
4、决策的结果是选择一个满意方案决策理论认为，最优方案往往要求从诸多方面满足各种苛刻的条件，只要其中有一个条件稍有差异，最优目标便难以实现。
所以，决策的结果应该是从诸多方案中选择一个合理的满意方案。
5、决策是一个分析判断过程决策有一定的程序和规则，同时它也受价值观念和决策者经验的影响。
因此，管理者要做出科学的决策，就必须不断提高自身素质，以提高自己的决策能力。
（二）决策的作用决策是管理者从事管理工作的基础，是衡量管理者水平高低的重要标志之一，它在管理活动中具有十分重要的地位和作用。
1、决策是管理的核心一切管理工作都是围绕管理目标进行的，而目标的选取要靠决策。
没有决策，就没有目标，管理活动就没有目的性错误，管理就会受挫。
所以，决策是管理的核心。
2、决策贯穿于管理的全过程首先，计划工作的每一个环节都涉及决策，如目标的确立、预测方法和分析方法的选取、行动方案的选择等都离不开决策；其次，组织、领导、控制等管理职能的发挥也离不开决策，如组织结构形式、领导方式的选取以及如何控制等，都需要通过决策来解决。
管理学原理 决策
管理学原理决策决策是管理学中非常重要的概念和过程，它是指在不同情境下，为了实现某一目标，选择并采取一种或多种行动的过程。
决策是管理者的核心职责之一，对于组织的成功与否起着决定性的作用。
下面我将从决策的定义、决策过程、影响决策的因素以及决策的重要性等方面进行详细阐述。
首先，决策是一个广义的概念，指的是在特定情境下进行选择的活动。
决策的过程包括问题定义、信息收集、方案制定、选择执行和评估反馈等环节。
在决策的过程中，管理者需要清晰地了解自己所面临的问题，并且收集和分析相关的信息，然后制定出各种可能的解决方案，在选择最佳方案后进行执行，并及时对决策的结果进行评估和反馈，以便不断优化决策的质量。
决策的过程中，有一些重要的原则和模型可以帮助管理者进行决策的分析和选择。
例如，常见的决策模型有乐观主义模型、保守主义模型和中庸主义模型等。
此外，决策中也需要考虑风险和不确定性因素，常见的风险分析方法有概率分析、成本效益分析和决策树等。
影响决策的因素有很多，其中包括个人因素、组织因素和环境因素等。
个人因素包括个人的性格、价值观、经验和知识等。
组织因素包括组织的文化、结构、制度和资源等。
环境因素包括经济环境、政治环境、社会环境和技术环境等。
这些因素会对决策的内容、过程和结果产生重要的影响，因此，在进行决策时需要充分考虑这些因素的影响，并且做出合适的调整。
决策在管理学中具有重要的地位和意义。
首先，决策是管理者的核心职责之一。
管理者需要在不同的情境下进行决策，以实现组织的目标。
其次，决策对于组织的成功与否起着决定性的作用。
一个好的决策可以推动组织的发展和创新，而一个不恰当的决策则可能导致组织的失败和衰退。
再次，决策是管理者发挥领导作用的重要手段。
通过正确的决策，管理者可以有效地调动组织的资源，指引员工的行为，从而实现组织的战略目标。
总结起来，决策是管理学中非常重要的概念和过程。
它涉及到问题的定义、信息的收集、方案的制定、选择执行和评估反馈等环节。
管理学决策的定义和原则
一个农民从洪水中救起了他的妻子，他的孩 子却被淹死了。事后，人们议论纷纷。有的说他 做得对，因为孩子可以再生一个，妻子却不能死 而复活。有的说他做错了，因为妻子可以另娶一 个，孩子却不能死而复活。
我听了人们的议论，也感到疑惑难决：如果 只能救活一人，究竟应该救妻子呢，还是救孩子？ 于是我去拜访那个农民，问他当时是怎么想的。 他答道：“我什么也没想。洪水袭来，妻子在我 身过，我抓住她就往附近的山坡游。当我返回时， 孩子已经被洪水冲走了。”归途上，我琢磨着农 民的话，对自己说：所谓人生的抉择不少，便是 如此。
此步骤就是要求决策制定者列出能成功解决 问题的可行方案。这需要创造力和想象力，要尽 可能多的提出备选方案。
经过集体讨论决定选定的车型有：福特、马 自达、尼桑、丰田佳美、沃尔沃。
4. 对方案进行评估。
决策过程的第四步就是决策者必须批评性地分析每一方案，即确 定最优的方案。为此，管理者起码要具备评价每种方案的价值或相 对优、劣势的能力。在评价过程中，要使用预定的决策标准以及每 个标准的相对重要性，对每种方案的预期成本、收益、不确定性和 风险进行综合评判，最后对各种方案进行排序。
起价 车内舒适性
耐用性 维修记录
性能
操作性
重要性 10 8 5 5 3 1
3. 拟定解决问题的备选方案。
在决策过程中，为解决某一问题需要设计出两 个或两个以上备选方案。备选方案通常应该包括 两大方面内容：一是落实决策总目标的各种次级 目标及这些目标实现的途径；二是目标实现过程 中的主要约束条件及其可控和不可控的程度。
6. 实施方案并追踪、评价其效果。
这是决策过程的最后一个步骤。通过追踪检查与评价， 可以发现决策执行过程中出现的偏差，以便采取相应的 处理措施进行决策控制。具体追踪处理措施有三类：一 是保持现状，不采取措施；二是采取措施纠正偏差；三 是修正原决策。
00054管理学原理 讲义 第五章
第五章决策通过对本章的学习，能概述决策的定义以及决策在管理过程中的地位和作用；区分不同类型的决策；掌握决策应遵循的原则与方案优选的标准，理解决策的影响因素；熟悉决策过程所包含的基本步骤；了解并应用各种类型决策的基本方法。
第一节决策概述一、决策的概念“决策”是指人们在行动之前，做出决定的意思。
人们任何有目的的行动，都有一个如何决策的问题，决策的正确与否，是其行动成败的关键。
在组织管理工作中，决策就是组织为了实现某一特定目标，从两个以上的可行方案中，选择一个最优的并组织实施的全过程。
也就是在组织对其内部条件及其有关的外部因素进行综合的科学分析之后，确定组织活动的目标，并选择最佳的行动方案，然后付诸实施的全过程。
科学决策是现代管理理论的组成部分，它是在20世纪才出现并逐渐得到发展的。
美国管理学家赫伯特·西蒙创立了决策理论，且以西蒙为首形成了管理理论的一个新学派，即决策理论学派。
西蒙对决策理论的贡献主要是：（1）突出决策在管理中的地位；（2）对决策原理提出了许多新见解，如用“满意标准”来代表传统的“最优标准”；（3）既强调在决策中采用定量方法、计算技术等新的科学方法，又重视心理因素、人际关系等社会因素在决策中的应用。
决策理论的产生是管理理论本身发展的自然结果，也是资本主义经济发展对管理理论的要求。
二、决策的地位和作用决策在管理活动中占据着非常重要的地位。
美国卡内基一梅隆大学教授、1978年度诺贝尔经济学奖得主西蒙认为：“管理就是决策。
”这一论断使决策在管理中的地位和作用跃然而出，尽管我们不能就此从字面上把管理和决策两个概念等同起来，但是，很显然，西蒙之所以声称“管理就是决策”，其目的和本意仍然是强调决策是管理的核心内容，决策贯穿于管理活动的全过程。
三、决策的类型依据特定的标准，我们可以将决策区分为不同的类型。
了解各种不同类型的决策可能具有的共同点，有助于管理者把握决策活动的规律性，从而提高决策的效率和效果。
决策的含义与过程
第三节 群体决策
群体决策的形式
–互动小组 –德尔菲小组 –名义小组
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第三节 群体决策
互动小组(Interacting Groups) • 互动小组可以是一个既存的群体，如某职 能部门、某个常设委员会；也可以是一个 特意成立的小组，如攻关小组、特别委员 会等。
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第三节 群体决策
互动小组做法： • 小组成员就某一问题交谈、讨论、争论， 达成一致，进一步的讨论，最后完成决策。 • 优点是成员间的互相作用有利于产生新主 意、新点子，有利于促进成员的互相理解 和沟通。 • 缺点在于政治行为容易起过大的作用。
第五章 决策
第一节 第二节 第三节 第四节 决策的含义与过程 决策的类型 群体决策 决策的方法
1
第一节 决策的含义与过程
决策的概念 • 决策就是为了解决问题或实现目标，而从 若干备选的行动方案中进行抉择的一个分 析、判断的过程。
2
第一节 决策的含义与过程
决策中的两类问题-例行问题vs.例外问题
–例行问题指那些重复出现的、日常性的问题。 对于这一类问题，要建立某些制度、规则或政 策，当问题重复发生时，只需根据例行程序处 理即可，而不必每次都重新再去决策。 –例外问题是指那些偶然发生的、新颖的问题。 例如，组织结构的变革，重大的投资，开发新 产品或打入新市场，重要的人事任免等。这类 问题为数不多，但却是真正要求主管人员倾注 全部精力，进行正确决策的问题。
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第一节 决策的含义与过程
有界理性与满足
–现实中的决策很少是按照理性和逻辑进行的， 赫伯特· 西蒙是最早认识到这一点的学者之一。 后来，西蒙因其在决策研究方面的出色贡献而 荣获了诺贝尔经济学奖。
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第一节 决策的含义与过程
决策的名词解释是啥
决策的名词解释是啥决策是我们日常生活中经常使用的一个术语，它是指在面临选择和抉择时，根据一定的目标、信息和条件，做出最优的决策。
决策是一个复杂的过程，需要考虑多种因素，从而达到预期的目标。
在这篇文章中，我们将深入探讨关于决策的名词解释。
1. 决策的定义和概念决策作为一个名词，可以解释为行为者在面临不同选择时，根据已有的信息和判断能力来进行决策的过程。
这个过程涉及到从多种可能的选项中选择最有利于达到某个特定目标的行动。
决策是一个主观性极强的过程，它受到个人经验、价值观、道德观等因素的影响。
2. 决策的要素和流程决策中有几个重要的要素，包括目标、信息、选择和评估。
首先，决策者需要明确自己的目标，即希望通过决策达到什么样的结果。
其次，决策需要基于可靠和准确的信息，这些信息可以是从经验中获得，也可以通过调查和分析得到。
然后，决策者需要在多个选择之间进行权衡和抉择，并选择最适合的选项。
最后，决策者需要评估结果，看是否达到了预期的目标，并从中获取反馈和经验教训。
3. 决策的类型决策可以分为多种类型，包括个人决策、集体决策、程序决策和非程序决策。
个人决策是指个人在面临选择时做出的决策，集体决策是指多个人共同参与决策的过程。
程序决策是指基于既定的程序和规则来进行的决策，而非程序决策是指没有明确的程序和规则，需要根据具体情况进行决策。
4. 决策的影响因素决策过程中有很多因素会对最终的决策结果产生影响。
其中包括主观因素、客观因素、环境因素和个人因素等。
主观因素是指决策者个体的特点和意愿，包括他们的经验、知识、价值观等。
客观因素是指决策所依据的客观条件，包括信息的准确性、可靠性等。
环境因素是指决策所处的环境背景和情境，例如时间、资源、竞争等。
个人因素是指决策者个人的特点，例如性格、态度、情绪等。
5. 决策的影响和挑战决策的结果对个体和组织都有着重要的影响。
一个好的决策可以带来成功和利益，而一个错误的决策则可能带来失败和损失。
决策
➢ 是指可能不知有多少种自然状态，或不知每种
自然状态发生的概率，只能靠主观判断
A
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决策的类型与转换
决策可能有多种结果吗？
否
是
决策结果唯一 确定型决策
决策结果发生的可能 性可以估计吗？
是
风险型决策
否
不确定型决策
A
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二、按决策的范围和影响程度分类
1．战略性决策 2．战术性决策
1) 战略决策调整组织的活动方向和内容，战术决策调整 在既定方向和内容下的活动方式。战略决策解决的是“做
▪ 西蒙等主张，决策者只具有不完全和不完 整的信息，并受到有界理性的限制，在决 策时倾向于满足或满意。
A
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▪ 有界理性(Bounded rationality)是指决策 者通常要受到各种各样的限制，这些限制 因素包括决策者的价值观、思维惯习、技 能、习惯、不完全的信息和知识、组织中 的各种因素等，因而其所能做到的理性是 有限的或有界的。
A
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四、按决策主体分类
▪ 个人决策和组织决策
个人创见：发挥创造性思维 群体决策：提高决策的科学性
影响群体决策的因素
如何实现有效的群体决策
▪ 心理定势 ▪ 自尊、自信与观点表达 ▪ 合理化动机
▪ 科学准备 ▪ 方案的提出
▪ 从众行为 ▪ 权威效应与小团体意识
▪ 方案的评价与完善
▪ 风险转移与责任扩散
A
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2、组织文化
▪ 从决策方面来说，组织文化会对决策的制 定和执行都产生重大影响： （1）组织文化制约着包括决策制定者在 内的所有组织成员的思想和行为； （2）组织文化通过影响人们对改变的态 度而对决策起影响和限制作用； 组织文化是构成组织内部环境的注意因素。
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7.3.2 影响决策的因素
1.决策的重要性因素(人、财、 物、时间） 2.决策者的因素
(1)个人对问题的感知方式。 (2)处理信息资料的能力。 (3)个人价值系统。
3.其他有关人员（上下级、同 事、家人） 4.环境因素（组织内部、外部 环境）
7.4 决策的方法
(1) 方案制定方法 (2) 定量分析方法 (3) 确定型决策的方法 (4) 风险型决策的方法 (5) 非确定性决策方法
主要观点
手段-目标链的内涵有一定矛盾，一个简单的手段-目 标链分析会导致不准确的结论
决策者追求理性，但又不是最大限度追求理性，决策 者只要求“有限理性” 决策者在决策中追求“满意” 标准，而非“最优” 标 准
7.2.2行为决策理论
二、成功管理模型
成功管理模型又称皮特斯-渥特迈模型。皮特 斯(Peters)和渥特迈(Waterman)在调查了许 多成功的工商企业后发现，理性模型给工商 企业带来了不良后果，因而这些工商企业并 不遵守理性模型，它们有自己的成功管理模 型。
7.3 决策过程
7.3.1决策的过程
(1)分析问题、确定决策目标
(2)价值准则
(3)拟定可行方案
(4)分析、评价方案
(5)抉择方案
(6)实施决策方案 (7)评价执行结果
决策过程很重要 7个步骤要记清
决策的过程
步骤一： 外部环境
提出目标
内部条件
步骤二：
区分和确定目标 反馈
步骤三：
拟定可行方案
步骤四：
1.悲观准则（或称小 中取大准则）
2.乐观准则
3.乐观系数准则
4.等可能性准则
5.“后悔值”准则
stock
非确定型决策 ——股票
讨论题
科学决策为什么不主张追求最佳方案？ 科学决策与经验决策的做法有何区别？ 按程序作出的决策是否就是正确的决策？ 是否只有当大家意见都一致时才能决策？为什 么？
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案例一：科研项目管理
(1)方案制定方法
1.头脑风暴法（Brain Storming） 2.哥顿法（Gordon Technique） 3.德尔菲法(Delphi Technique）
(2)定量分析方法
采用数学模型进行分析
定量分析——数学模型
（3）确定型决策的方法
决策者对未来情况已 有完整的资料，没有 不确定的因素。
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案例二：该由谁骑这头驴
两人又走了四里地，碰到一学者，学者见两人 放着驴不骑，走得气喘吁吁的，就笑话他们放 着驴不骑，自找苦吃。农夫听学者这么说，就 把孙子托上驴，自己也翻身上驴。两一起骑着 驴又走了三里地，碰到了一位外国人，这位外 国人见他们两人合骑一头驴，就指责他们虐待 牲口！ 问题：你若是那位老农，你会怎么做？
7.2.2行为决策理论
主要观点
1、决策者流动于各个部门之间，以掌握真实的正在发 生的情况。
2、决策者尽可能在一段时间里只做一件事，完成有限 的目标。
3、决策者重视行动，经常实验，不惧怕失败。而理性 模型是不承认实验价值的。
4、决策者注重速度和数量，提倡立刻就干，事做得多， 策略就越完善，他们不怕实践，也知道什么时候该放弃。
三个臭皮匠顶个诸葛亮 三个和尚没水喝
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7.1.2 决策的类型
6、按决策需要解决的问题划分
初始决策：组织对从事某种活动或从事 该种活动的方案所进行的初次选择。 追踪决策：在初始决策的基础上对组织 活动方向、内容或方式的重新调整。
追踪决策三特征
1.回溯分析：从起点开始，找出最初几个“失误 点”，分析原因。（扬弃） 2.非零起点：原决策已实施，已消耗了资源，并 对环境造成了影响（决策必须审慎、迅速） 3.双重优化：A、追踪决策方案>原有决策方案； B、在几个新方案中进一步优化（一般决策—— 益大于损；追踪决策——益大于损、或损中取小。
5、拥有一个无形的有漏洞的体系，企业的重大突破来 自对漏洞的改革。
没有一套理性的决策程序，属于非理性的模型。 它尽管受到一些怀疑，但解决了来自组织的实际 案例。
7.2.2行为决策理论
三、社会模型
社会模型又称为社会心理学模型。弗洛伊德 (F1oyd)认为，人的行为大部分是由本身的 潜意识指导的。按照弗洛伊德的观点，人们 是没有能力作出理性决策的。不管对弗洛伊 德的理论抱什么态度，人们几乎都同意社会 因素对决策行为有深远影响，社会的压力和 影响甚至会导致决策者作出完全非理性的决 策。
从手段-目标链的观点出发，决策可以趋于完全 合理 决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报 决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报 策者有能力完成作出“最优”决策所需的十分 复杂的计算
7.2.2行为决策理论
一、有限理性模型
有限理性模型又称西蒙模型或西蒙最满意模 型。它是一个比较现实的模型，它认为人 的理性是完全理性和完全非理性之间的一 种有限理性。
谢谢大家！
问题：怎样才能改变这种状况？
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案例二：该由谁骑这头驴
一位农民和他的孙子到离村12里地的城镇去赶 集。开始时老农骑着驴，孙子跟在驴后面走。 没走多远，就碰到一位年青的母亲，她指责农 夫虐待他的孙子。农夫不好意思地下了驴，让 给孙子骑。走了一公里，他们遇到一位老和尚， 老和尚见年青人骑着驴，而让老者走路，就骂 年青人不孝顺。孙子马上跳下驴，看着他爷爷。 两人决定谁也不骑。
决策是人们为实现一定的目标而制定行动方案、 并准备实施的活动。
决策就是选择
计划
组织
组织的长期目标？
招聘多少人员？
组织的短期目标是什么？
权力如何分配？
采取什么策略来实现组织目标？ 采用何种组织形式？
领导
控制
如何对待积极性不高的员工？ 如何解决出现的纷争？ 如何贯彻某项新措施
组织中哪些活动需要控制？ 偏差多大时才采取纠偏措施？ 出现重大失误时怎么办？
1.线性规划法 2.盈亏平衡分析
确定型决策 ——银行利息
（4）风险型决策的方法
风险性决策也叫统计型 决策、随机型决策。能 够确定各种情况可能发 生的概率。
1.决策树
2.损益表
(1)采用最大可能准则
(2)采用期望值为标准的 方法
风险型决策 ——已知概率
（5）非确定性决策方法
对未来的情况虽有一 定的了解，但又无法 确定各种情况可能发 生的概率。
分析、评价方案
步骤五：
抉择方案
步骤六：
制定实施方案，并组织实施
步骤七：
审查、评价
抉择决策方案模式
被决策方案
另选决策方案
符合 检验准则吗？
符合 审核价值准则 确定评价方法
不符合
确认决策目标
否定
可能性？
再论证
确认 需要典型 试验吗？
不需要
综合评价
需要 试验试制
试验试制结果分析
终止
决策指令 确认 输出
搁置
返回 上翻
树 立 质 量 法 制观念 、提高 全员质 量意识 。20.11.220.11.2Monday, November 02, 2020 人 生 得 意 须 尽欢， 莫使金 樽空对 月。12:07:4912:07:4912:0711/2/2020 12:07:49 PM 安 全 象 只 弓 ，不拉 它就松 ，要想 保安全 ，常把 弓弦绷 。20.11.212:07:4912:07Nov-202-Nov-20 加 强 交 通 建 设管理 ，确保 工程建 设质量 。12:07:4912:07:4912:07Monday, November 02, 2020 安 全 在 于 心 细，事 故出在 麻痹。 20.11.220.11.212:07:4912:07:49November 2, 2020 踏 实 肯 干 ， 努力奋 斗。2020年 11月 2日 下午12时 7分 20.11.220.11.2 追 求 至 善 凭 技术开 拓市场 ，凭管 理增创 效益， 凭服务 树立形 象。2020年 11月 2日 星期一 下午12时 7分 49秒12:07:4920.11.2 按 章 操 作 莫 乱改， 合理建 议提出 来。2020年 11月 下 午12时 7分20.11.212:07November 2, 2020 作 业 标 准 记 得牢， 驾轻就 熟除烦 恼。2020年 11月 2日 星期一 12时 7分49秒 12:07:492 November 2020 好 的 事 情 马 上就会 到来， 一切都 是最好 的安排 。下午 12时7分 49秒 下午12时 7分 12:07:4920.11.2 一 马 当 先 ， 全员举 绩，梅 开二度 ，业绩 保底。 20.11.220.11.212:0712:07:4912:07:49Nov-20 牢 记 安 全 之 责，善 谋安全 之策， 力务安 全之实 。2020年 11月 2日星 期一12时 7分 49秒Monday, November 02, 2020 创 新 突 破 稳 定品质 ，落实 管理提 高效率 。20.11.22020年 11月 2日 星 期一 12时7分 49秒 20.11.2
7.1.2 决策的类型
5、按可控程度划分
确定型决策、风险型决策和不确定型 决策（银利息、新产品竞争性价格、 股票投资）
6、按决策的主体划分
群体决策和个人决策
群体决策与个人决策
群体决策的优点
集思广益 有利于决策的执行 更能承担风险
群体决策的缺点
决策速度慢 责任不明 少数人对群体的操纵 个人屈服于群体的压力
高层领导应侧重于战略性决策；中层 领导应侧重于战术性决策；基层领导 应侧重于业务决策。
7.1.2 决策的类型
3、按照决策目标数量划分
单目标决策:决策行动只力求实现一 种目标 多目标决策:决策行动需要力图实现 多个的目标
4、按重复程度划分
程序化决策:定期会计、统计报表等。 非程序化决策：无章可循、不重复 （战略决策）