巡场工作管理规定
巡场工作管理细则范文(二篇)

巡场工作管理细则范文一、引言巡场工作是一项非常重要的任务,对于维护安全、保证秩序、预防事故、提高效率都具有重要意义。
为了有效管理巡场工作,制定细则是必要的。
本文旨在规范巡场工作,提高工作效率,确保工作的顺利进行。
二、岗位职责1. 巡场观察:巡场人员应按照规定的路线进行巡视,注意观察周围环境,发现异常情况及时报告。
2. 安全巡检:巡场人员应仔细检查工作场所的安全设施,如灭火器、应急疏散通道等,确保安全环境。
3. 记录整理:巡场人员应及时记录巡场过程中发现的问题、异常情况等,并将记录整理提交给上级。
三、巡场流程1. 巡场计划制定:每日工作前,巡场人员应制定巡场计划,明确巡视的区域范围和巡视的时间安排。
2. 巡场车辆准备:巡场人员应对巡场车辆进行检查,确保车辆和必备装备齐全,并及时报告车辆故障或维修需求。
3. 巡场路线确定:巡场人员应根据巡场计划,确定巡视的路线和时间节点,以确保巡视工作的全面性和高效性。
4. 巡场过程执行:按照巡场路线进行巡视,注意观察周围环境,发现问题及时记录并报告上级。
5. 巡场记录整理:巡场人员应及时整理巡场记录,分类归档。
对应异常问题,需要对问题进行记录并提出解决措施,并及时上报给相关部门。
四、巡场工作中的注意事项1. 巡场人员应保持良好的工作形象,规范着装,佩戴公章。
2. 巡场人员应保证设备齐全,包括通讯设备、计算机等工作工具。
3. 巡场人员应按照规定的巡场时间和路线进行巡视,不得随意更改。
4. 巡场人员在巡视过程中应当尽量保持专注,不得进行无关的私人活动。
5. 巡场人员应及时报告发现的异常情况,不得包庇或隐瞒。
6. 巡场人员应遵守保密规定,不得将巡场过程中的机密信息泄露给外部人员。
五、巡场工作的改进和提高1. 定期培训:定期组织巡场人员进行培训,提高巡场人员的专业知识和技能水平。
2. 使用新技术:结合信息技术的发展,引入智能设备辅助巡场工作,提高工作效率。
3. 加强沟通协调:巡场人员与其他部门的密切沟通和协调,提前了解相关信息,为巡场工作提供更好的保障。
商场“晨会巡场工作”管理制度及规范

商场“晨会巡场工作”管理制度及规范商场晨会是商场日常管理中非常重要的一项工作。
晨会通常是在每天工作开始前召开,旨在统一员工思想,明确工作目标,推动工作进展。
下面是商场晨会以及巡场工作的管理制度及规范。
一、晨会管理制度1.晨会召开时间:晨会通常在每天上班前的特定时间召开,如早上8:30或9:00。
晨会时间应提前确定,员工需要提前做好准备,按时参加。
2.晨会地点:商场内设立晨会场所,通常为员工培训室或办公室。
晨会场所应保持整洁,设备齐全,确保会议顺利进行。
3.晨会主持人:晨会主持人由商场的管理人员担任,一般为店长或主管。
晨会主持人应具备良好的沟通能力和协调能力,确保会议内容的传达和执行。
4.晨会内容:晨会内容一般包括工作总结、工作安排、员工培训等。
晨会内容应与商场的日常管理和运营工作密切相关,具体内容可以根据不同职能部门进行区分。
5.定时纪要:每次晨会结束后,晨会主持人应对会议内容进行记录和整理,形成晨会纪要。
晨会纪要应包括会议时间、参会人员、会议内容、工作要点等信息,供参会人员参考和复习使用。
6.晨会考勤:每次晨会中,晨会主持人应进行员工的考勤管理,确保员工准时参加晨会。
晨会考勤结果应及时记录,并通知相关部门进行人员调整。
7.晨会效果评估:商场管理人员应定期对晨会进行效果评估,了解晨会对员工工作效率和工作积极性的影响。
对于存在问题的晨会,管理人员应及时进行调整和改进。
二、巡场工作管理规范1.巡场时间:商场的巡场工作应在每天的特定时间段内进行,一般为商场营业时间。
巡场人员应在商场开门前和关门后进行巡查,确保商场的安全和正常运营。
2.巡场路线:商场应制定巡场路线图,规定巡场人员的巡查范围和顺序。
巡场路线图应包括商场内的各个区域和特定的巡查点,确保巡查的全面性和有效性。
3.巡场内容:巡场人员应对商场内的各项工作进行巡查,包括保安工作、设备运行、卫生状况、售货员服务等。
巡场人员应做好记录,及时发现并解决问题。
商场巡场巡店制度

企划部巡视、检查管理规定为保证商场内外装饰物、宣传品摆放正确、美观,店铺有一个舒适的殿堂环境,企划部必须在日常工作中,实行定期与随机相结合的巡视、检查方式,提高店内装饰、宣传工作质量。
一、巡店制度:1. 巡店时间:(1)每日早会结束后之开店前;(2)每日晚闭店前;2. 参加人员:企划部所属人员;3. 巡店地点及内容:(1)店外:检查门头海报、海报架、条幅、喷绘DM、灯杆、旗等宣传物是否齐全,摆放是否正确,有无损坏现象。
宣传物是否过期;(2)店内:检查店内入口主通道、电梯口、楼梯口等重要位置的吊旗、POP、KT板、价格圆盘、促销价签等装饰物是否有损坏情况,是否位置正确、并确认数量及位置;店内特别活动地点是否已准备完毕,包括备品、人员;(3)其他内容:a、确认服务台内DM的存货数量,指导收银台、服务中心工作人员控制DM发放数量,避免过于短缺或积压;b、若是促销期的第一天,早晨开店前要为在门前等候的顾客发放DM单页;(4)处理方法:巡店时发现的问题,能在现场解决的当即解决,不能当时解决的应及时与领导汇报,按指示处理。
所有已解决和未解决的问题都要在巡店结束后及时向领导汇报;(5)巡店人员职责:a.、每日的巡店工作由经理或主管;b、其他人员根据安排巡视自己的检查范围,由企划部负责的装饰物和宣传品可自主解决;由其他部门负责的,要在负责人在场情况下协商解决;二、POP摆放检查制度:1. 检查时间:每周两次,随机检查;2. 检查人员:企划部所属人员;3. 检查方法及结果公布:(1)根据店内POP摆放规定,检查人员将逐层进行检查,每发现一处问题,当即在记录本上纪录该P OP的内容及出现问题的原因,并于负责人沟通加以改正;(2)检查完毕,统计出各楼层发现的问题数量,并扣掉相应的分数;(3)在店内办公区,张贴《POP检查结果评比》,在每周一将上一周的POP检查结果予以公布;4. 注意事项:(1)检查的全过程必须遵循公开、公平、公正的原则;(2)检查时要特别注意与各部门的沟通工作,对发现的问题进行细致的记录,并为卖场人员讲解;5、附:样表1庆南休闲购物中心企划部二0一五年一月十八日。
巡场制度模板

巡场制度一、目的为确保场地的安全、秩序和环境整洁,提高服务质量,特制定本巡场制度。
本制度适用于所有场地工作人员,要求在岗期间严格按照规定执行巡场工作。
二、巡场范围与时间1. 巡场范围:包括场地内所有区域,如教室、走廊、休息区、卫生间等。
2. 巡场时间:每日工作期间,具体时间可根据实际情况调整。
三、巡场内容1. 安全检查:检查场地的消防设施、电器设备、门窗等是否正常,发现问题及时上报并处理。
2. 卫生检查:检查场地内的卫生状况,包括地面、墙面、桌面、卫生间等,确保干净整洁。
3. 设施设备检查:检查教学设备、体育器材等是否完好,发现问题及时上报并处理。
4. 人员管理:监督场内人员的行为,维护良好的场地秩序,对违规行为进行制止并报告上级。
5. 环境巡查:巡查场地内的环境状况,发现问题及时上报并处理。
四、巡场流程1. 制定巡场计划:根据场地的实际情况,制定合理的巡场路线和时间安排。
2. 执行巡场:按照计划进行巡场,认真记录巡场情况。
3. 发现问题:在巡场过程中,发现问题应立即上报,并根据情况采取相应措施。
4. 问题处理:上级部门接到报告后,应及时处理问题,并将处理结果反馈给巡场人员。
5. 总结反馈:定期对巡场工作进行总结,对存在的问题进行反馈和改进。
五、巡场要求1. 认真负责:巡场人员应认真履行职责,确保场地的安全、秩序和环境整洁。
2. 积极主动:发现问题应主动上报,并积极参与问题的处理。
3. 规范操作:巡场人员应遵守场地的各项规章制度,规范操作,树立良好的形象。
4. 持续改进:通过巡场工作,不断发现不足,持续改进场地管理,提高服务质量。
六、考核与奖惩1. 考核:对巡场工作进行定期考核,考核内容包括巡场频次、发现问题及处理情况等。
2. 奖励:对表现优秀的巡场人员进行表彰和奖励。
3. 惩罚:对不履行职责、玩忽职守的巡场人员进行批评教育,严重者予以解聘。
七、本制度解释权归场地管理部门,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
巡场工作管理细则范本

巡场工作管理细则范本1.引言巡场工作是保障安全生产的一项关键工作,为了规范和提高巡场工作的管理水平,制定本管理细则。
本细则适用于所有巡场工作人员,旨在明确巡场工作的职责和要求,确保巡场工作的有序进行。
2.巡场工作职责2.1巡场工作人员应按照规定的时间、路线和频率进行巡场,全面检查和记录巡场过程中的异常情况。
2.2巡场工作人员应配备必要的巡场工具和设备,确保有效地开展巡场工作。
如有任何设备损坏或缺失,应及时报告上级,并进行修复或置换。
2.3巡场工作人员应及时发现并报告任何安全隐患,协助安全管理部门做好安全问题的处理和整改工作。
2.4巡场工作人员应积极与其他部门的工作人员合作,提供必要的技术支持和协助。
2.5巡场工作人员应进行日常巡查记录的整理和归档,确保记录的准确性和完整性。
3.巡场工作流程3.1巡场工作人员应按照预定的巡场路线进行巡场,确保覆盖到所有需要巡查的区域。
3.2巡场工作人员应保持警觉,发现任何异常情况应立即记录,并及时采取相应的措施,以确保安全。
3.3巡场工作人员应与巡场负责人保持沟通,及时报告巡场中的发现和问题,共同制定解决方案。
3.4巡场工作人员应根据巡场记录和检查情况编写巡场报告,上交给巡场负责人进行审核和汇总。
3.5巡场工作人员应定期参加巡场工作培训,提升自身的巡场工作技巧和安全意识。
4.巡场工作管理要求4.1巡场工作人员应服从巡场负责人的指挥和安排,认真履行巡场任务。
4.2巡场工作人员应遵守安全操作规程,保证自身安全,并注意保护设备和环境的安全。
4.3巡场工作人员应保持良好的工作纪律,准时上岗,不早退、不晚到。
4.4巡场工作人员应与其他部门的工作人员保持良好的沟通和协作,及时协调解决工作中出现的问题。
4.5巡场工作人员应保证巡场工具和设备的完好和准确性,确保巡场工作的高效进行。
4.6巡场工作人员应定期进行自查和自评,发现问题及时改进,提高巡场工作的质量和效率。
5.巡场工作评估和奖惩机制5.1巡场负责人应定期对巡场工作进行检查和评估,及时发现和解决问题,并做好巡场工作记录的备份。
工程人员巡场制度

工程人员巡场制度第一章总则为了加强工程现场管理,保障施工进度和质量,确保工程安全,提升工程管理水平,特制定本制度。
第二章巡场范围1. 工程人员巡场范围主要包括施工现场、设备安装区域、材料堆放点等与工程相关的场所。
2. 巡场人员主要为项目现场主管、安全员、工程负责人等相关人员。
第三章巡场内容1. 巡场人员需按照相关规定和要求进行巡视,检查质量、安全、环保等相关工作并做好记录。
2. 巡场人员需定时巡视施工现场并制定巡视计划,监督施工人员执行相关规定。
3. 巡场人员需检查工程现场施工作业流程,确保施工质量和进度。
4. 巡场人员需检查相关设备安装工作,确保设备正常安装并符合规范要求。
5. 巡场人员需检查材料堆放点,确保材料存放有序并符合安全要求。
第四章巡场制度1. 巡场人员需按照工程管理相关要求制定巡场制度,确保工作有序进行。
2. 巡场人员需严格执行巡视计划,按时、定时巡视施工现场。
3. 巡场人员需做好巡视记录,及时上报问题,提出解决方案。
4. 巡场人员需定期进行巡视总结,及时调整巡视计划。
5. 巡场人员需配备必要的防护装备,确保巡视安全。
第五章巡场要求1. 巡场人员需具备相关工程专业知识和工作经验。
2. 巡场人员需遵守工程管理规定和要求。
3. 巡场人员需严格履行职责,认真执行巡场工作。
4. 巡场人员需保持沟通畅通,及时反馈问题和解决方案。
5. 巡场人员需不断学习和提升工作水平,提高巡场质量。
第六章巡场考核1. 巡场人员的巡视工作将纳入绩效考核范畴,对巡视质量进行评估。
2. 对巡场工作中发现的问题,进行整改和跟踪考核。
3. 巡场人员将不定期接受相关培训和考核,提升巡场管理水平。
第七章附则1. 本制度自颁布之日起正式实施。
2. 对本制度的最终解释权归工程管理部门所有。
以上是关于工程人员巡场制度的相关内容,希望能够对相关人员在工程管理中起到一定的指导作用。
愿各位巡场人员认真履行职责,不断提升工作水平,确保工程施工质量和安全。
商场巡场工作制度及流程(3篇)

第1篇一、目的为加强商场安全管理,提高商场服务质量,确保商场正常运营,特制定本制度及流程。
二、适用范围本制度及流程适用于本商场所有员工,包括管理人员、保安、清洁工、服务员等。
三、工作职责1. 保安:负责商场内的安全巡逻,发现安全隐患及时上报,维护商场秩序。
2. 清洁工:负责商场内的环境卫生,保持商场整洁。
3. 服务员:负责为顾客提供优质服务,解答顾客疑问,引导顾客购物。
四、工作制度1. 巡场时间(1)每日早班:8:00-12:00(2)每日中班:12:00-18:00(3)每日晚班:18:00-22:00(4)周末及节假日:根据商场实际情况调整2. 巡场路线(1)保安:商场内各个楼层、通道、消防设施、安全出口、电梯、楼梯等。
(2)清洁工:商场内各个楼层、通道、卫生间、垃圾箱等。
(3)服务员:商场内各个楼层、专柜、收银台、休息区等。
3. 工作内容(1)保安:1)检查消防设施、安全出口是否畅通,是否存在安全隐患。
2)巡视商场内各区域,发现可疑人员、物品及时上报。
3)维护商场秩序,制止顾客在商场内大声喧哗、乱扔垃圾等行为。
4)协助顾客解决问题,提供帮助。
(2)清洁工:1)负责商场内各个区域的清洁工作。
2)保持商场内卫生设施完好,及时清理垃圾。
3)发现安全隐患及时上报。
(3)服务员:1)为顾客提供优质服务,解答顾客疑问。
2)引导顾客购物,提供购物建议。
3)协助顾客办理退换货手续。
4. 工作要求(1)严格遵守商场规章制度,服从管理。
(2)保持工作场所整洁,不随意堆放物品。
(3)保持仪容仪表整洁,礼貌待人。
(4)遵守职业道德,不得利用工作之便谋取私利。
五、工作流程1. 巡场前准备(1)保安:检查警棍、手电筒等装备是否齐全,确保通讯设备畅通。
(2)清洁工:检查清洁工具是否齐全,确保垃圾袋、清洁剂等物品充足。
(3)服务员:整理个人仪容仪表,检查工作服、工作牌等。
2. 巡场过程中(1)保安:1)按照规定路线进行巡逻,注意观察周围环境。
场地巡查工作制度

场地巡查工作制度一、目的为确保场地安全、秩序井然,提高场地使用效率,为广大使用者提供优质的服务,特制定本制度。
本制度旨在规范场地巡查工作,明确巡查职责、内容和要求,确保场地设施完好、环境整洁、安全无隐患。
二、巡查范围与内容1. 巡查范围:包括场地内所有设施、设备、场地、通道、绿化区域等。
2. 巡查内容:(1)设施设备:检查场地内设施设备是否正常运行,有无损坏、故障等情况,及时报修;(2)场地环境:确保场地内环境整洁,无垃圾、杂物、积水等;(3)安全隐患:排查场地内存在的安全隐患,如电线裸露、设施设备损坏、消防设施缺失等,及时上报并采取措施;(4)秩序管理:维护场地内秩序,制止违规行为,如乱扔垃圾、乱贴广告、私自占用场地等;(5)绿化养护:检查绿化植物的生长状况,及时修剪、浇水、施肥等;(6)其他事项:完成上级领导交办的其他相关工作。
三、巡查职责与要求1. 巡查职责:(1)负责对场地内设施、设备、环境等进行日常巡查;(2)发现问题及时上报,并采取相应措施;(3)对场地内秩序进行维护,确保场地正常使用;(4)参与突发事件的应急处理,保障场地安全;(5)定期向上级汇报巡查工作,对巡查中发现的问题进行跟踪整改。
2. 巡查要求:(1)巡查人员应具备较强的责任心,认真履行职责;(2)巡查时间、路线、内容应明确,确保全覆盖;(3)巡查记录应详细、真实、完整,不得弄虚作假;(4)巡查人员应具备一定的沟通、协调能力,遇问题时能及时妥善处理;(5)巡查人员应定期接受培训,提高巡查水平。
四、巡查频次与时间1. 巡查频次:根据场地实际情况,制定巡查计划,确保每日至少一次全面巡查;2. 巡查时间:根据场地使用高峰期和低谷期,合理安排巡查时间,确保关键时段场地安全、秩序井然。
五、巡查发现问题处理1. 发现问题应立即上报,对能当场处理的,巡查人员应立即处理;2. 对不能当场处理的问题,应详细记录,并及时上报给相关部门;3. 相关部门应在接到报告后第一时间进行处理,确保场地安全、秩序正常;4. 对重大问题,应立即启动应急预案,采取措施,确保场地安全。
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巡场工作管理规定
、总则
为规范现场管理工作,为购物中心营造良好经营秩序,特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于置信逸都城购物中心。
三、管理部门
运营部
四、细则
第一条:为了实施规范管理,各楼层主管须实行走动管理,每班的平时巡场时间不低于三次(每次至少45 分钟),巡场时须随身携带《巡场记录表》、《员工处罚通知单》,以保证处理问题的及时性。
第二条:巡场人员应时刻注意自己的仪容仪表,保持良好的精神面貌,使用对讲机呼叫时应使用文明礼貌用语,要时刻注意维护商场的良好形象。
第三条:营业过程中各楼层主管及督导应对卖场进行以下综合巡查,内容应包括:
1)商场员工日常行为的检查管理工作,包括仪容仪表、迎言送语、站姿站位、个人卫生等。
2)检查晨会的召开及员工的考勤、外出、就餐等情况,检查促销员促销时间,督促促销到期的促销员办理离岗或延期手续。
3)商场各品牌的卫生清扫、商品陈列、价签摆放的督导检查工作。
4)专柜内地面、墙面、柜面、镜面、货架、L 架、花车、模特、票台、小库房、员工用品、杂物杂品的摆放及试衣间等的清洁是否符合我司标准,发现问题及时整改。
5)检查保洁员做好公共区域的地面、墙面、柱面、镜面、扶梯、垃圾桶、装饰物等的清洁维护工作
6)检查保洁员和营业员做好所辖区域内消防箱、消防栓、消防镜面、灭火器、报警器等物品的清洁维护工作。
7)巡视商场内外展台、橱窗、广告牌、指示牌、水牌、易拉宝等的使用情况,发现有损坏情况,立即报相关部门进行必要的更换或修理。
8)按照企划部的统一规划和规定保持商场形象的整体统一,对卖场内外的宣传物品进行检查,规范宣传品不得随意发布。
9)检查卖场的花车摆放及整洁,如有花车促销,所需宣传架和POP 数量及摆放位置应提前报招商部核准后方可实施。
10)促销活动的执行情况跟踪,并及时准确将活动内容传达到每一位现场员工。
11)卖场异常情况检查、负责现场发生的一般性投诉事件及突发性事件的处理处理及顾客投诉。
12 )专柜商品的进、销、存的监督与四个本子的检查管理工作。
13)检查各品牌的商品质量、商品标识及商品价格是否正常,严禁商品未经商检入场,检查本商场所销售商品的质量、包装、吊牌、内外标示、厂名厂址等是否符合国家有关规定,及时撤换不符合商检要求的商品,商品一货一码。
14)随时对本商场商品价签进行检查,对填写不规范、摆放不到位的情况立即督促其整改。
15)随时检查各品牌的装饰摆放物是否规范,各类设施是否齐全、有损害,发现有影响商场形象的现象立即督促其整改。
对商品陈列不整齐、破损或不按规定陈列的现象督促其及时整改,配合招商部门对过季商品要及时督促厂商撤换。
16)每日检查卖场各品牌和公共区域的消防安全状况和员工消防安全知识的掌握情况。
17)保障卖场消防安全设施配备齐全,如发现消防安全设施有损坏应及时报告有关部门。
18 )随时检查员工通道、消防通道的畅通,对于在通道内堆放杂物或挤占通道的现象要及时给予制止。
19)对现场装修进行严密监控,注意施工安全。
20 )严格审核装修手续,对手续不全的有权制止其施工。
21)对装修人员的衣着、言行进行有效管理,保证营业现场的工作秩序和公司良好形象。
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22 )监督检查装修现场如发出噪音、产生灰尘,影响到现场正常的秩序时,予以制止,并责令其停工。
23)对装修现场施工所需的汽油、烯料等易燃品、临时接出的电线必须有效监控, 以确保现场及人员的安全。
24)禁止供应商在营业时间进场装修,督促供应商在非营业时间及时清运施工余料和垃圾。