工程服务类供应商调查表
供应商管理办法
供应商管理办法1.目的为了规范供应商的管理，客观评价供应商的履约能力，为采购的效果和效率提供基础保证，特制订本办法。
2.适用范围本办法适用于公司的供应商（包括总承包商、专业分包商、设备材料供应商）和服务类供应商（包括监理、勘察、设计、咨询顾问、营销策划/代理/模型/楼书等）的管理工作。
3.定义3.1合作供应商指向公司提供直接用于项目建设或维护的材料、设备、施工以及服务的组织。
3.2 可试用供应商指经资质审查合格，具备向公司提供产品或服务的资格，尚未合作或首次合作存在问题但不严重，并有意再次试用的供应商。
3.3 合格供应商指与公司合作过，经公司评审为合格的供应商。
3.4 战略合作伙伴行业知名企业或已经评定为的合格供应商，经公司批准确定为战略合作伙伴。
3.5 不合格供应商不符合公司供应商资格初选条件，或经资格审查、评审为不合格的供应商。
3.6 黑名单供应商在采购或合同履行过程中存在违法、违规、严重违约等行为的供应商。
4.职责4.1 成本管理中心负责公司内材料，设备供应商信息的收集、初审、履约评审以及维保服务的评审的组织4.2 城市公司各职能管理部门（项目部、工程部、造价采购部）4.2.1 负责归口管理业务范围内的供应商资格初审和履约评审；4.2.2 必要时，参与归口管理业务范围内的供应商初选；4.2.3 必要时，参与归口管理业务范围内供应商的考察并提供专业意见；4.2.4 必要时，参与归口管理业务范围内供应商投诉调查并提供专业意见；4.2.5 必要时，参与对供应商的履约评审。
5.供应商资格管理5.1 供应商资格要求供应商资格必须符合公司规定的供应商资格初选条件。
5.2 供应商信息收集与初审公司相关各部门应通过各种渠道，广泛收集供应商信息，建立扩充供应商信息库，对于与业务需求相关的供应商应及时登记供应商信息。
公司各相关部门应要求供应商按照标准格式填写《供应商调查表》（附件一）并须提供表中要求的附件资料，并在一周内对供应商提供的资料进行初审，若不能满足供应商资格初选条件要求，应报主管领导批准。
VDA6.3 P1检查表
*
P1
运输&零部 件处置
过程要素
最低要求
落实用于开展资源确定的流程。
在这里，资源确定具体涉及的是试验装置、实验
室设备、机器、设备的到位情况以及机器和设备
的实际负荷，也必须将辅助过程考虑在内。
在资源确定中必要的基础设施要予以考虑。
×
物质资源是否到位 并且适用，以确保 量产启动？
在产品和过程开发中，针对可能产生的瓶颈和额 外的需求，定期开展需求分析。 具备物质资源来实现原型件和样件的开发，对试 生产、量产启动、批量生产所需的物质资源进行
问题描述
评审结果 G G
G
P2-P7 3.2
*
P1
运输&零部 件处置
过程要素
最低要求
*×
针对制造可行性评价的程序，必须加以跨部门规
范。
对所有已经确定的产品和过程方面的具体要求
在产品和过程要求 已明确的基础上， 是否对制造可行性 进行跨部门分析？
（技术活、功能、质量、物流、软件…）必须开 展制造可行性分析。 材料和人力资源必须在制造可行性研究中加以考 虑。 制造可行性研究必须在报价前完成。
是否建立事态升级 程序，该程序是否 得到有效的执行？
理）可供使用，识别、评估项目风险并通过对涉 及的产品采取措施来降低风险。 确定事态升级的原则，规定职责和权限，对异常 情况采取措施。
如果发现在工艺技术、供方以及供方所在国存在
特殊的风险，那么，同样要在事态升级管理中将
这类情况考虑在内。
-根据具体的风险，约定事态升级的时间 范围 -在事态升级陈旭中定义了联系人/决策 者 -定义了事态升级原则以及联络沟通路径 -包括措施在内的里程碑评价记录
是否在项目中实施 之一。
潜在供应商调查表 模板
□自行绘制
□其它
工程文件存在形态：:
□书面文件
□电子档案
□其它
工程变更作业流程
新产品工程开始到量产的作业流程
工程人员经过哪些专业训练而成为一名合格的工程师?
新产品开发完成后,产品转移流程为何?
质量状况
（1）品管组织
品质部门负责人：
职称
部门员工人数：
人
工程师
人
质检员
人
品管部管組织架构
（2）品质管制
□是
□否
检测设备纠正是否有做明确标示:
□是
□否
供应商自我评价
（1）优势
（2）弱点
(3)合作机遇
（4）发展趋势
□ 代理/貿易
2
□UL
□ CE
□ CSA
□
□自己制造
□ 代理/貿易
3
□UL
□ CE
□ CSA
□
□自己制造
□ 代理/貿易
4
□UL
□ CE
□ CSA
□
□自己制造
□ 代理/貿易
5
□UL
□ CE
□ CSA
□
□自己制造
□ 代理/貿易
设备状况
（1）生产设备
设备名称
品牌
台数
制造能力
月产量
备注
（2）检验设备
设备名称
为避免在工厂审核以及品管执行过程中受到非正常干扰影响，并避免在后续的交流过程中我公司的信息资料被泄漏，本调查表将附带诚信廉洁及保密承诺书，本承诺书必须法人代表签字盖章。
另外，供应商邮寄返回调查表时要一同附带供应商的营业执照复印件、生产许可证复印件、质量体系证书复印件、产品安全认证书复印件、其它证书复印件、工厂全景、车间全景、生产各局部的照片、培训证明材料，请注意以上要求照片附带刻录光盘。
供应商名录库管理办法及实施细则
供应商名录库管理办法及实施细则供应商已被纳入名录库，且近期内未发生重大违规行为；供应商已获得过业绩奖励或荣誉称号；供应商已获得过其他单位或项目的好评。
1.2发起部门填写供应商信息表：初选通过的供应商，由发起部门填写供应商信息表，包括供应商基本情况、业务范围、技术能力、质量管理、环保安全、信用状况等方面的信息，同时提供供应商的相关资质证书、业绩证明等附件。
2.调查：2.1供应商管理部门审核：对初选通过的供应商信息表进行审核，核实其资质证书、业绩证明等附件的真实性和有效性，对供应商的基本情况、业务范围、技术能力、质量管理、环保安全、信用状况等方面进行初步评估，确定是否需要进一步调查。
2.2供应商管理部门调查：对需要进一步调查的供应商，进行实地考察或间接询访，了解供应商的生产经营状况、质量管理体系、环保安全措施、信用状况等方面的情况，综合评价供应商的能力和信誉。
第九条申请入库供应商向公司申请入库，应提交《供应商入库申请表》及相关资质证书、业绩证明等附件。
公司供应商管理部门对申请材料进行审核，确认供应商符合准入条件后，将其纳入名录库。
第十条资格审核供应商管理部门对申请入库的供应商进行资格审核，主要包括对供应商的资质证书、业绩证明等附件的真实性和有效性进行核实，对供应商的基本情况、业务范围、技术能力、质量管理、环保安全、信用状况等方面进行评估，确定是否具备准入条件。
第十一条名录库建立供应商管理部门根据资格审核结果，将符合准入条件的供应商组建名录库，名录库应包括供应商的基本情况、业务范围、技术能力、质量管理、环保安全、信用状况等方面的信息，供各部门共享使用。
第五章动态管理第十二条动态考核为保证供应商的持续准入和不断提高供货质量，公司对名录库内的供应商进行动态考核。
考核内容应包括供应商的质量管理、交货期、售后服务、价格、信用状况等方面，考核结果应及时通知供应商，并根据考核结果调整供应商在名录库中的等级。
第十三条定期评价公司应定期对名录库内的供应商进行评价，评价内容应包括供应商的业务发展情况、技术创新能力、质量管理水平、环保安全措施、信用状况等方面，评价结果应作为供应商绩效考核和名录库管理的重要依据。
客户满意度调查表(模板)
(技术支持、服务类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！
(技术研究类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！
客户满意度调查表
(工程类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！
注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、
90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。
其他意见及建议填“有”或“无”。
客户满意度调查汇总表
一、发放客户满意度调查表统计：
本次调查发出调查表份（占客户总数的 %），收回份(占发出调查表的 %，占客户总数的 %)，调查数据有效。
二、客户满意度返馈情况统计：
表1 技术支持、技术服务类项目满意度返馈情况
表2 技术研究类项目满意度返馈情况
表3 工程类项目满意度返馈情况
三、客户给分理由综述：
客户满意度调查分析报告
一、客户建议及不满意综合分析：
二、改进措施及建议：。
供应商质量保证能力调查表(DOC 70页)
供应商质量保证能力调查表(DOC 70页)供应商质量保证能力调查表编号：ZJ/CL-01概况名称经济性质地址邮编厂长电话电挂生产负责人电传营业执照建厂时间职工总数生产面积经营范围部门机构设计部门服务部门人员质量管理部门人员检验部门人员技术人员人其中：高级职称人：中级职称人：检验人员人其中：高级职称人：中级职称人：质量管理人员总数人其中：高级职称人：中级职称人：生产人员总数人其中：技师人：高级工人：中级工人：服务人员总数人其中：技术人员人：生产设备和检测设备生产设备总数台（件），关键设备台：设备完好率 % 工装总数台（件）关键工装台：工装完好率 %检验、测试和试验设备台（件）数台（件）：其中：通用量具件：仪器台；专用检测设备台；专用量具件；检测设备台；出厂试验设备台质量认证情况质量体系认证质量保证模式标准号认证机构质量体系认证书（提供复印件）证书有效期证书覆盖产品产品认证或安全认证认证类别产品认证认证机构证书及有效期认证标志证书覆盖产品生产许可证出证书类别生产许可证出口质量许可证发证部门证书编号口质量许可证获证产品名称、规格证书有效期供方综合能力评价表编号：ZL/CL--02供方名称地址联系人电话传真供应产品及类别评价表编号评价项目评价结果生产资质及质量认证情况设备能力及技术力量质量管理及质量保证能力产品质量状况交货期及服务情况其他情况经综合评价，同意作为合格供方综合评价结论参加评价人员编制：日期：审核：日期：批准：日期：合格供方年度审查记录编号：ZL/CL--03供方名称地址联系人电话传真供应产品及类别评价表编号评价项目评价结果产品质量状况交货期及服务情况用户反映情况其他情况综合评价结论参加评价人员材料责任师：施工工艺责任师：焊接责任师：检验责任师：质量保证工程师：编制：日期：审核：日期：批准：日期：合格供方名册编号：ZL/CL--04序号供方名称所供产品名称类别首次列入日期评价表编号联系人联系电话年度复评结果编制：日期：审核：日期：批准：日期：采购计划工程名称：编号：ZL/CL--05序号材料单位数量材质标准及附加要求名称牌号规格编制：日期：审核：日期：批准：日期：工程材料计划表工程名称：编号：ZL/CL--06序号名称规格单位数量材质备注编制：日期：审核：日期：批准：日期：外购件明细工程名称：编号：ZL/CL--07序号图号（标准）名称规格型号单位全机数量材料牌号备注编制审核标记处数更改文件号签字日期标记处数更改文件号签字日期外协件明细工程名称：编号：ZL/CL--08序号图号（标准）件号零件名称全机数量材料牌号单重（公斤）外协工艺内容备注编制审核标记处数更改文件号签字日期标记处数更改文件号签字日期外购件（外协件）验收入库通知单编号：ZL/CL—09产品名称制造编号规格数量生产厂自编代号供货单位出厂日期标准号其他参数质证书号检验项目项目检验结果质证书审查标记铭牌复核外观质量几何尺寸存在问题处理结论经检查符合标准，验收合格，同意入库。
客户满意度调查表-施工类-样表
客户满意度调查表
尊敬的客户：
为了今后能向您提供更优质的工程和更满意的服务，请您配合我们的客户满意度调查工作，您的真实评价和意见将作为今后我们改进工作的主要依据，您的满意是我们最大的心愿！
*1、您对项目施工人员的服务态度是否满意?
○非常满意○满意○一般○不满意○不适用
*2、您对项目施工人员的专业技能是否满意?
○非常满意○满意○一般○不满意○不适用
*3、您对项目施工人员的沟通能力是否满意？
○非常满意○满意○一般○不满意○不适用
*4、您对项目组的协作能力是否满意？
○非常满意○满意○一般○不满意○不适用
*5、您对项目组问题处理能力是否满意？
○非常满意○满意○一般○不满意○不适用
*6、您对我公司的工程进度是否满意?
○非常满意○满意○一般○不满意○不适用
*7、您对我公司工程施工的规范性是否满意?
○非常满意○满意○一般○不满意○不适用
*8、您对我公司工程实施效果是否满意?
○非常满意○满意○一般○不满意○不适用
*9、您对项目组的整体评价?
○非常满意○满意○一般○不满意○不适用
10、您认为是否有应得到赞许的人员，名字及其优秀服务描述
11、与同行业公认为我公司项目团队的优势与不足是什么?
12、您对我们今后的工作有什么意见和建议?
13、为更好地解决您在调查表中提出的问题，满足对调查结果的统计分析要求，还请帮忙提供您的姓名、工作单位。
谢谢！
姓名：工作单位：日期：。
工程项目精细化管理表格(全套)
工程项目精细化管理表格(全套)附件1：项目业主基本情况调查表以下是项目业主基本情况调查表的内容：项目名称、地址、规模、用途等基本信息；业主所属行业、主要负责人、社会信誉、资金来源、资金到位情况、支付条件等；投标保证金额、建设方对承包商的要求、与建设方接触情况描述、竞争对手与业主关系描述等；工程设计情况、建设方倾向性、项目所在地政治、经济、社会环境分析、建设方供应物资情况调查、建设方指定分包的调查等；调查人、时间、审核人、有无预付款、履约保证的方式及数额、批准人、预计开工时间、表格编号、投资额度、计划竣工时间、法人代表、公司规模、上级单位、联系电话、合作方评价、有无垫资要求、垫资数额、进度款支付方式等。
附件2：项目施工现场情况调查表以下是项目施工现场情况调查表的内容：项目名称、地址、拆迁情况、通水情况、道路情况、现场条件主要桥梁、地质条件、周边环境、施工材料等基本信息；现场情况及周边环境简图、施工现场总体评价、现场施工时可能遭遇的疑难问题等；制表人、时间、审核人、批准人、场地平整、通电情况、污水排放、是否扰民、周边社区、政府机构、当地劳务、表格编号等。
附件3：项目投标评审表以下是项目投标评审表的内容：项目名称、项目基本情况、项目风险评估等基本信息；商务及合同风险评估，包括业主背景、产权背景、财经能力、业主人员态度、文化及合作、合同无定量或要承包商算量的风险、合同蓝本采用风险、合同条文苛刻程度、履约保证金、质保金、延期罚款等、指定分包商/材料商管理风险、工程变更后处理风险、可索赔风险，包括工期等、被指定分包商/材料商索赔风险、结算风险等；工程管理、进度、技术风险评估，包括对管理人员资质要求、对质量、安全、环保要求、工期是否合理、分期交工时，分段完工工期风险、需要特别技术的风险、施工现场及临时设施的风险、施工周边环境及布局存在的风险、项目验收时环境因素影响程度（如地下）、现有地下设施的风险、斜坡、土壤、堤坝等风险、特殊建筑材料定货及规格风险等；评估内容低高、可采取的措施、表格编号等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
合同项目的地点/说明/持续时间：
资信情况
主要的银行业务关系
包括相关银行的名称、地址、联系人、电话和传真号
资信证明
请提供贵公司开户银行出具的“资信证明”或“承诺函”，需对银行存款余额、开户单位的信用等级、最高授信限额及种类、授信限额未用余额及种类、针对本项目可提供的授信限额及种类等做出明确说明。
经营范围
工程服务设计服务总承包服务维修服务保运服务租赁服务
物流服务检测服务托管服务监理服务其他服务物业服务
软件服务信息服务配餐服务网络服务
营业范围
资质状况
*经营许可认证
（逐项列出营业执照、安全生产许可证等认证的名称，可另页，附复印件）
*专业资质认证
（逐项列出相关专业资质等认证的名称，可另页，附复印件）
财务状况
（以人民币万元为单位）
1．流动资产
2. 应收账款
3. 存货
4．总资产
5．流动负债
6．总负债
7.年内到期债务
8．营业收入(销售收入)
9．利润总额
10．净利润
11．经营活动产生的现金流量净额
12．注册资金
13．实有资本
14．未完工程的年投资额
15．未完工程的总投资额
最近三年贵公司所完成的最大合同项目
如有信用评级公司对贵公司的评级结果，请提供。
合同履行及诉讼情况
贵公司或贵公司的关联公司是否接受过任何判决、索赔或未决重大事项？说明原因。
贵公司目前是否已进入或曾经进入过任何破产、冻结、财产被接管或诉讼程序？说明原因。
是否出现过未能完成合同、违约及重大工程质量问题的情况？说明原因。
设备、机具和应用软件系统
专业技术人员简介
（简单介绍相关主要管理、专业技术人员的情况，依据不同服务确定人员种类，请列表）
经营状况
*注册资金： 万元；*上年度固定资产： 万元；*上年度流动资产： 万元；*银行资信等级： 级；*上年度销售收入： 万元；*上年度税后利润： 万元；
最近三年资产负债表、损益表、现金流量表
（提供复印件）
供应商调查表（工程、服务）
企业名称：（公章）
企业性质：
成立日期：
*营业执照号：
*组织机构代码：
注册地址：
邮编：
email：
开户银行：
帐号：
*增值税号：
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ法定代表人：
电话：
手机：
email：
联系人：
电话：
手机：
email：
办公场地情况
办公室楼面面积： 平方米
组织机构及及人员情况
组织机构及其职能
（详述组织机构设置情况及其相应职责，可另页）
*质量认证
（逐项列出ISO9000等质量认证的名称，可另页，附复印件）
*安全环保认证
（逐项列出安全环保认证的名称，可另页，附复印件）
*网络成员资格认证
（逐项列出其它主要用户网络成员资格等认证的名称，可另页，附复印件）
财务状况
请附上最近三年的、经过审计的会计报表,包括资产负债表、现金流量表、利润及利润分配表,并填下表：
*近三年其它行业业绩
（按合同金额列举相关业绩，并提供代表性合同复印件）
填表说明：1、凡前置*号的项目须提供相应证件原件的复印件、扫描件或图片，如是复印件须加盖公章。
精品文档word文档可以编辑！谢谢下载！
（列明设备、机具等名称、数量和使用情况，请列表。）
质量保证体系的建立及执行
（简述质保体系的建立及日常执行情况，可另页）
安全环保记录
（最近三年的安全环保事故情况）
业绩情况
*近三年业绩
（按合同金额列举相关业绩，并提供代表性合同复印件）
*近三年石化行业业绩
（按合同金额列举相关业绩，并提供代表性合同复印件）