门急诊护理安全管理
急诊科护理安全管理制度
一、目的与意义为了确保急诊科护理工作的顺利进行，提高护理质量，保障患者生命安全，特制定本制度。
通过严格执行各项规章制度，加强护理人员的安全意识，提高护理技能，确保患者得到及时、有效的救治。
二、组织机构与职责1.急诊科护理安全管理工作由科主任负责，护士长具体组织实施。
2.护士长负责制定护理安全管理制度，组织实施并监督执行。
3.护士负责遵守护理安全管理制度，确保护理工作安全、规范。
三、护理安全管理制度1.严格执行各项规章制度及操作规程，确保护理工作的正常进行。
2.严格执行交接班制度，确保信息传递准确无误。
3.严格执行查对制度，防止用药、输血、治疗等差错事故发生。
4.严格执行无菌技术操作规程，预防院内交叉感染。
5.加强病情观察，及时发现病情变化，及时报告医生处理。
6.对危重、昏迷、瘫痪老人、老年及小儿患者应加强护理，必要时加床档、约束带，以防走失、坠床，定时翻身，防止褥疮的发生。
7.严格执行医院药品管理制度，确保用药安全。
（1）毒、麻、限、剧药品做到安全使用，专人管理，专柜保管并加锁。
保持固定基数，每班交接并登记。
（2）病房的贵重药物由专人保管，加锁，做到帐物相符。
（3）内服药和外用药标签清楚，分别放置，以免误服。
8.抢救器材做到四定：定物品种类、定位放置、定量保存、定人管理。
三及时：及时检查、及时维修、及时补充。
抢救器械做好应急准备，一般不准外借。
9.抢救器材及用物保持性能良好，按时清点交接，严防损坏和遗失。
10.做好安全防盗及消防工作，定期检查消防器材，保持备用状态。
11.对科室水、电、气加强管理，保证不漏水、漏电、漏气。
如有损坏及时维修。
四、监督与考核1.科主任定期对护理安全工作进行监督检查，确保各项制度得到有效执行。
2.护士长每月对护理人员安全工作进行考核，考核结果与绩效挂钩。
3.对违反护理安全管理制度的行为，一经发现，严肃处理。
五、附则1.本制度自发布之日起执行。
2.本制度由急诊科护士长负责解释。
急诊护理安全管理制度
一、总则为加强急诊护理工作管理，确保患者生命安全，提高急诊护理质量，根据《中华人民共和国护士管理办法》及《医疗机构急诊护理工作规范》等法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我院急诊科所有护理人员及参与急诊护理工作的相关工作人员。
三、组织架构1. 成立急诊护理安全管理委员会，负责急诊护理安全管理的决策、监督和指导。
2. 设立急诊护理安全管理小组，负责具体实施急诊护理安全管理工作。
四、职责分工1. 急诊护理安全管理委员会职责：（1）制定和修订急诊护理安全管理制度，确保制度符合国家法律法规和医院实际情况。
（2）监督、检查急诊护理安全管理工作，确保各项措施落实到位。
（3）定期召开会议，分析急诊护理安全形势，研究解决存在的问题。
2. 急诊护理安全管理小组职责：（1）负责急诊护理安全管理的日常工作，包括制定应急预案、组织培训、检查监督等。
（2）对急诊护理工作中出现的安全隐患进行排查、整改，并及时上报。
（3）对违反急诊护理安全管理制度的行为进行纠正，确保制度执行到位。
3. 护理人员职责：（1）严格遵守急诊护理安全管理制度，确保患者安全。
（2）熟练掌握急诊护理技能，提高应急处置能力。
（3）主动发现并报告安全隐患，积极参与安全管理。
五、急诊护理安全管理措施1. 严格执行查对制度：对患者的病情、药物、器械等进行严格查对，确保患者安全。
2. 加强药品管理：严格执行药品管理制度，确保药品质量，防止药品差错。
3. 优化工作流程：简化急诊护理工作流程，提高工作效率，确保患者得到及时救治。
4. 提高护理人员素质：加强护理人员培训，提高护理技能和应急处置能力。
5. 完善应急预案：制定并定期演练应急预案，提高应对突发事件的能力。
6. 加强安全管理检查：定期开展安全检查，发现问题及时整改，确保安全。
六、奖惩措施1. 对在急诊护理安全工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。
2. 对违反急诊护理安全管理制度，造成不良后果的个人和集体进行严肃处理。
医院门急诊安全管理制度
一、总则为保障医院门急诊工作的正常运行，确保患者和医务人员的人身安全，防止各类安全事故的发生，特制定本制度。
二、组织领导1. 医院成立门急诊安全管理领导小组，负责全院门急诊安全工作的组织、协调和监督。
2. 门急诊科室设立安全管理员，负责本科室门急诊安全工作的具体实施。
三、门急诊安全管理措施1. 人员管理（1）加强门急诊医务人员的安全教育培训，提高安全意识。
（2）严格执行岗位责任制，明确各岗位职责。
（3）定期对医务人员进行安全技能考核，确保其具备应急处置能力。
2. 设施设备管理（1）定期检查门急诊科室的消防设施、电器设备等，确保其完好、有效。
（2）加强门急诊科室的设备维护，防止设备故障引发安全事故。
（3）做好门急诊科室的清洁卫生工作，保持环境整洁，减少安全事故隐患。
3. 患者安全管理（1）做好患者预检分诊工作，对病情危重、行动不便的患者优先安排诊治。
（2）加强患者安全教育，提高患者自我保护意识。
（3）加强患者就诊区域的管理，防止患者跌倒、滑倒等意外事故发生。
4. 应急处置（1）制定门急诊科室的应急预案，明确各类事故的应急处置流程。
（2）定期开展应急演练，提高医务人员的应急处置能力。
（3）确保应急物资充足，方便迅速应对各类突发事件。
四、奖惩措施1. 对在门急诊安全工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。
2. 对违反门急诊安全管理制度，造成安全事故的责任人，依法依规追究责任。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由医院门急诊安全管理领导小组负责解释。
3. 本制度如与国家法律法规及政策相抵触，以国家法律法规及政策为准。
门急诊输液室护理安全隐患和应对措施
门急诊输液室护理安全隐患和应对措施【摘要】门急诊输液室是医院中非常重要的部门，但在日常工作中存在着许多安全隐患。
本文旨在探讨门急诊输液室的安全隐患及应对措施。
首先分析了输液设备的使用和维护、输液药物的配置和贮存、输液操作的规范性、护理人员的培训和素质、以及环境因素对安全的影响。
结论部分提出了加强门急诊输液室的管理、提高护理人员的安全意识、建立完善的安全管理制度等建议。
通过本文的研究，希望能够引起医院管理者和护理人员对门急诊输液室安全问题的重视，并采取有效措施保障患者的安全和健康。
加强安全管理意识，规范操作流程，是保障门急诊输液室安全的关键。
【关键词】门急诊输液室、护理安全、隐患、应对措施、输液设备、维护、药物配置、规范操作、护理人员培训、安全意识、环境因素、管理制度。
1. 引言1.1 门急诊输液室的重要性门急诊输液室是医院中一个非常重要的部门，它承担着为患者提供输液治疗的任务，是医疗过程中必不可少的一环。
由于门急诊病人数量众多，输液室的工作量也较大，需要高效、规范地运行。
门急诊输液室的重要性主要体现在以下几个方面：门急诊输液室是医院急诊抢救工作的重要环节。
在急诊情况下，一些病人需要紧急输液治疗以稳定病情或缓解症状，而输液室的设备和人员需要保证在最短的时间内完成输液，确保患者的安全和健康。
门急诊输液室是疾病诊断和治疗的重要支撑。
输液是治疗疾病的一种重要方式，通过输液可以更直接地将药物输送到患者体内，提高治疗效果。
输液室的工作质量和效率直接影响着患者的治疗效果和康复速度。
门急诊输液室的重要性不可忽视，它是医院医疗工作中不可或缺的一部分，需要护理人员和管理者的共同努力来确保其安全和有效运行。
1.2 研究目的研究目的：本文旨在探讨门急诊输液室存在的安全隐患问题，并提出相应的解决措施，以提高门急诊输液室的护理安全水平。
通过分析输液设备的使用和维护、输液药物的配置和贮存、输液操作的规范性、护理人员的培训和素质以及环境因素的影响等方面的问题，旨在加强门急诊输液室的管理，提高护理人员的安全意识，建立完善的安全管理制度，确保患者在接受输液治疗过程中得到有效的保障和护理，最大程度地减少医疗事故的发生，保障患者的生命安全和身体健康。
门急诊安全管理制度
门急诊安全管理制度一、门急诊部安全管理的重要性门急诊部是医院的窗口和第一道防线，是医院与患者接触最为频繁的地方，患者的安全和医护人员的安全都直接关系到医院的声誉和医疗质量。
门急诊部安全管理的重要性主要体现在以下几个方面：1. 保障患者安全：门急诊部是医院最为繁忙的地方，患者大都是病情较重或者急需就医的患者，因此门急诊部必须保障患者的安全，保证他们能够及时得到有效的救治。
2. 保障医护人员安全：门急诊部工作压力大，医护人员需要面对各种急症、暴力犯罪、突发事件等，因此必须做好安全防范，保障医护人员的生命安全和身体健康。
3. 保障医院声誉：门急诊部的安全管理直接关系到医院的形象和声誉，一个安全、有序的门急诊部能够提高患者对医院的满意度，增强患者的信任感。
二、门急诊部安全管理体系建设门急诊部安全管理体系是指由医院根据门急诊部的特点和需求，通过规章制度、组织架构、技术设备、管理流程等方面的建设，形成一套有机的安全管理机制，保障门急诊部安全运行。
门急诊部安全管理体系建设的主要内容包括：1. 规章制度建设：建立门急诊部安全管理制度和规章制度，明确门急诊部各项工作的责任、权限和流程，规范门急诊部的工作行为。
2. 组织架构建设：明确门急诊部的管理架构和职责分工，建立科室之间、人员之间的沟通机制，确保信息的畅通和工作的协调。
3. 技术设备建设：配备完善的急诊医疗设备，包括监护设备、急救药品、急救器材等，保证门急诊部能够及时有效地处理各种急诊病人。
4. 管理流程建设：建立门急诊部各项工作的流程和规范操作程序，确保每一个工作环节都能够按照标准化的要求进行，做到无差错地开展工作。
5. 培训与考核：对门急诊部的医护人员进行安全管理培训，提高其安全意识和应急处理能力，同时定期组织安全演练和考核，检验安全管理制度的实施情况。
三、门急诊部安全管理措施门急诊部安全管理措施主要包括对患者和医护人员的安全进行全面的保障，采取有效的预防措施和危机处理机制，确保门急诊部安全稳定运行。
门急诊输液室护理安全隐患和应对措施
门急诊输液室护理安全隐患和应对措施门急诊输液室作为医院重要的治疗场所之一，承担着对患者进行输液治疗的重要任务。
但是在门急诊输液室的护理工作中，存在着一定的安全隐患，如果不加以应对，将会对患者的治疗和护理工作带来一定的风险。
对门急诊输液室的护理安全隐患进行全面分析，并提出相应的应对措施，对于提高门急诊输液室的护理质量和患者安全具有重要意义。
1.输液相关感染风险门急诊输液室每天都有大量患者进行输液治疗，输液过程中可能存在穿刺感染、管路感染等风险。
特别是在大型医院门急诊输液室，患者流动量大，设备、场地限制也可能会增加护理感染的风险。
2.输液漏液风险由于输液管路、输液器等设备的使用和护理操作不当可能导致输液漏液，不仅影响了治疗效果，还会对患者和护士造成伤害。
3.输液观察不及时门急诊输液室患者的治疗时间短，护士可能分散精力处理其他事务，导致输液过程中患者的病情变化被忽视，进而影响治疗效果。
4.医疗器械管理不当门急诊输液室存在医疗器械的管理不当的现象，例如使用过期的医疗器械、无菌操作不规范等问题，增加了患者受到感染的风险。
5.护理人员操作技能不够门急诊输液室护理人员流动性大，可能存在新人员技能不够娴熟导致的操作不当，增加了患者受到伤害的风险。
二、门急诊输液室应对措施1.加强感染控制加强输液室的消毒和感染控制工作，严格按照操作规程进行消毒操作，保证输液器、输液管路等器械无菌，减少感染风险。
2.强化护理观察加强患者输液过程中的观察和监测工作，定期对患者进行病情评估，及时发现病情变化，保证患者安全。
3.规范操作流程门急诊输液室应制定规范的操作流程，并对护理人员进行严格的培训和考核，保证操作流程的规范和护理技能的娴熟。
4.加强医疗器械管理建立健全医疗器械的管理制度，定期对输液器、输液管路等进行检查和更换，严格执行医疗器械的报废制度，保证使用的医疗器械符合卫生标准。
5.提高护理质量门急诊输液室护理人员要不断提高自身的业务水平和护理质量，加强对新人员的培训和指导，确保护理工作的安全和有效。
医院门急诊安全管理制度
一、目的为了保障患者和医务人员的生命安全，确保门急诊工作的正常进行，预防和减少医疗事故的发生，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院门急诊所有科室及工作人员。
三、安全管理制度1. 人员配备与培训（1）门急诊科室应配备充足、合格的医务人员，确保患者得到及时、有效的救治。
（2）医务人员应定期参加安全知识培训，提高安全意识和应对突发事件的能力。
2. 诊疗操作规范（1）医务人员在诊疗过程中，必须严格按照诊疗规范进行操作，确保患者安全。
（2）严格执行无菌操作，预防交叉感染。
3. 设备管理（1）门急诊科室的设备应定期检查、维护，确保设备正常运行。
（2）医务人员应熟悉设备的使用方法，提高设备使用效率。
4. 环境管理（1）门急诊科室应保持环境整洁、卫生，确保患者和医务人员的工作环境。
（2）加强消防安全管理，定期检查消防设施，确保消防通道畅通。
5. 应急处置（1）门急诊科室应制定应急预案，提高应对突发事件的能力。
（2）医务人员应熟悉应急预案，确保在紧急情况下迅速采取有效措施。
6. 患者安全管理（1）医务人员应加强对患者的关爱，关注患者的心理需求，提高患者满意度。
（2）严格执行患者管理制度，防止患者发生意外。
四、监督与考核1. 医院设立门急诊安全管理小组，负责对门急诊安全工作的监督和考核。
2. 对违反本制度的行为，视情节轻重给予通报批评、罚款、停职等处罚。
3. 对在门急诊安全管理工作中表现突出的个人和集体，给予表彰和奖励。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由医院门急诊安全管理小组负责解释。
2. 各科室应结合实际情况，制定本科室的安全管理制度，并报医院门急诊安全管理小组备案。
通过实施本制度，旨在提高医院门急诊安全管理水平，保障患者和医务人员的生命安全，为患者提供安全、优质的医疗服务。
门急诊管理工作制度
门急诊管理工作制度一、工作目标和原则1.患者至上：患者的需求、安全和满意度应始终放在第一位。
2.专业标准：医务人员应遵循国家和地方政府制定的医疗标准和规范，确保医疗质量。
3.协同合作：门急诊部门与其他科室和医院部门之间应加强合作，实现信息共享和资源整合。
4.持续改进：门急诊管理工作应不断完善，借鉴经验和教训，持续改善工作流程和服务质量。
二、组织架构和职责1.组织架构：门急诊部门由主任、副主任、医生、护士和行政人员组成。
主任负责部门的整体管理，副主任协助主任工作。
2.主要职责：-主任和副主任：负责门急诊部门的日常运行和管理工作，协调各项工作，确保工作的顺利进行。
-医生：负责门急诊患者的诊断、治疗和转诊工作，确保医疗质量和患者安全。
-护士：负责门急诊患者的护理工作，包括测量体温、输液、包扎等。
-行政人员：负责患者的登记、排队和收费工作，处理患者的投诉和疑问。
三、工作流程1.患者登记：患者到达门急诊部门后，应前往登记窗口进行登记，提交个人信息、病史和相关证件。
2.医生接诊：登记后，患者按照就诊顺序等候医生接诊。
医生应仔细询问患者病史、症状和体征，进行初步诊断和治疗方案的制定。
3.检查和治疗：根据患者的病情和医生的判断，患者可能需要进行一系列的检查和治疗。
医务人员应按照规范操作，确保检查和治疗的准确性和安全性。
4.转诊和住院：对于严重病例，医生应及时决定是否需要转诊到其他科室或住院治疗，并向患者和家属进行解释和指导。
四、质量管理和安全保障1.质量控制：医疗机构应建立医疗质量管理体系，定期开展内部质量评估和外部评审。
医生和护士应进行规范培训，提高专业技能。
2.感染控制：门急诊部门应制定相关的感染控制制度，加强手卫生和环境清洁工作，预防和控制感染的传播。
3.安全防护：医务人员应严格按照职业暴露和安全防护的规定进行操作，使用个人防护用品，保护自己和患者的安全。
4.事件管理：医院应建立不良事件的报告和处理制度，及时处理和改进不良事件，避免类似事件再次发生。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
厚德
博爱
精医
卓越
患者安全的国际趋势—英国
• 英国卫生部报告：住院患者中不良事件发生率约10%，一年约 发生850 000件，由此而延长住院发生的费用一年达20亿英镑， 国家卫生部门支付诉讼索赔额每年约4亿英镑。
护理安全管理
交大一附院 王金侠
厚德
博爱
精医
卓越
安全是人类一个永恒的话题
安全事件随时随地可能发生
厚德
博爱
精医
卓越
厚德
博爱
精医
卓越
厚德
博爱
精医
卓越
厚德
博爱
精医
卓越
预测、预防是确保 安全最关键的环节
厚德
博爱
精医
卓越
厚德
博爱
精医
卓越
厚德
博爱
精医
卓越
护士工作面对的人群 医、护、技、工
行政、后勤
• 英国政府在2001年7月正式成立国家病患安全机构， 负责全国 医疗不良事件的信息收集及分析，并由教育训练推广与改善活
动来降低医疗损失。
厚德
澳大利亚卫生保健质量研究报告：住院患者不良事件发生 率约16.6%。
• 新西兰、加拿大的研究提示：不良事件发生率高达10%。 • 1999年至2004年间美国、英国、澳州、新西兰及日本等国
调查：20份切口分泌物标本培养出龟分支杆菌（脓肿亚 型）。医院环境和无菌物品细菌学检查合格。使用中和未启 用的戊二醛半小时不能杀灭金葡菌、1小时不能杀灭龟分支杆 菌，测浓度为0.137%。
结论：戊二醛浓度错配导致手术器械被分支杆菌污染，从 而引起切口感染。
厚德
博爱
精医
卓越
案例 ：宿州眼球事件
• 2005年12月11日，宿州，为10名患者做白内 障手术。结果10名患者均出现感染情况，其中 9人的单眼眼球被摘除。
指患者在接受护理的全过程中，不发生 法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、 机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡
• 护理安全管理：
是指尽一切力量运用技术、教育、管理 三大对策，从根本上有效地采取预防措施，把 事故隐患消灭在萌芽阶段，创造一个安全、健
康、高效的医疗护理环境。
厚德
博爱
精医
卓越
护理安全的内涵
家、对于病人安全的问题，陆续规划相关措施与政策，以 保障病人的就医安全。 • 患者安全已成为近年来欧美国家最重视的议题。
厚德
博爱
精医
卓越
患者安全国内现状
• 随着我国社会主义市场经济的发展，医疗风险事件、 患者不安全的因素在不断增加，已经引起了社会的普 遍关注。
• 据统计，我国每年因药物不良反应而住院治疗者在 500万人次，约19.2万人因此死亡，构成严重的不良 反应者占13%。
意义
护理安全 是护理高质量的基础 是护理优质服务的关键
关系到：护理质量、病人的预后、
医院的信誉
控制或消灭不安全因素、避免 发生纠纷和事故的客观需要
厚德
博爱
精医
卓越
二、国内外现状
患者安全已成为世界各国医院质量管理 主要关注的焦点；是全世界医院共同面对的 问题；受到各个国家以及世界卫生组织的广 泛关注。
护理安全管理日益受到管理者的重视。 加强护理质量管理，保障病人安全刻不容缓！
厚德
博爱
精医
卓越
生命高于一切 责任重于泰山
厚德
博爱
精医
卓越
三、影响护理安全的因素
人员因素 患者因素
管理因素
导致原因？ 技术因素
设备和环境因素
厚德
博爱
精医
卓越
制度不完善、不健全、未落实
管理层
对潜在的不安全因素缺乏预见性 无流程、预案 窗户限位器
厚德
博爱
精医
卓越
案例 ：深圳孕妇感染事件：46人索赔两千万
深圳妇儿医院手术切口感染
1998年4月1日～5月31日共手术292例，4月22日～7月14 日发生切口感染166例。潜伏期为20～30天。切口部位开始 为小结节，继而化脓成窦道，有线头挟出。清创换药后创面 清洁但不愈合，或愈合后又复发，并有淋巴结炎倾向。
监控缺乏力度 如何对待检查结果
护理人力资源的配置不合理
对护士的教育、培训不重视
厚德
博爱
精医
卓越
法律意识淡薄现场保护
缺乏自我保护意识 借药
缺乏以人为本服务理念满足人们的发展愿望和多样性需求
厚德
博爱
精医
卓越
• 为了维护护士的合法权益，规范护理行为，促进护理事业发展，保 障医疗安全和人民群众健康，《护士条例》于2008年1月23日经国务 院第206次常务会议通过，由温家宝总理签署第517号国务院令公布， 自2008年5月12日起施行。
• 2005年1月卫生部下发《医院管理评价指南》的管理年活动，首项任 务就是要提高医疗质量，保障医疗安全，巩固基础医疗和护理质量， 保证医疗服务的安全性和有效性。
患者、家属
护士的工作关系 很广泛，且护士 是唯一能够24小 时与病人接触的 医务人员！
社会、公众
厚德
博爱
精医
卓越
厚德
博爱
精医
卓越
厚德
博爱
精医
卓越
内容
• 相关概念 • 国内外现状 • 影响护理安全的因素 • 护理安全管理措施
厚德
博爱
精医
卓越
一、相关概念
• 安全：
没有危险、不受威胁、不出事故
• 护理安全：
包含两层含义:
• 身体安全：即护理人员需严格按照操作规程进行操作， 避免来自于药剂、器械、病菌对人体的伤害
• 法律安全：即护理人员在护理工作中应以操作规程为典 范 ,做好各种护理记录 ,避免来自于患者的医疗纠纷
厚德
博爱
精医
卓越
减少质量缺陷，提高 专业水平的关键环节
保障人们生命、 财产安全的必备条件
• 调查：手术间进行了一例中耳炎手术，患者排 出大量含绿脓杆菌的脓性分泌物，之后于上午 10点，在这间手术间进行了眼科手术，一直持 续到下午一点多，十位病人全部做完手术。下 午开始出现感染……
厚德
博爱
精医
照片
照片
卓越
护理不良事件的危害
增加病人的痛苦及费用 影响医院的效率及声誉 影响护士的身心和健康
在美国、加拿大、新西兰、澳大利亚、英国等国， 住院患者发生医疗事故的比例在2.9%～16.6%，其中导 致患者死亡占3%～13.6%，2.6～16.6%导致患者永久伤 残，而这些事故中的27%～51%是应该可以预防的。
厚德
博爱
精医
卓越
患者安全的国际趋势—美国
每年约44,000－98,000 人因为医疗行为死亡 占十大死因的第8位(高于乳癌,交通事故,艾滋病) 国家每年花费:290－380亿美元 (摘自Institute of medicine US 1999)