第2节(店铺装修及设置)
电商培训课程表
1. 网购交易流程2. 开店前的准备3. 开店的规则4. 注册淘宝账户5. 支付宝账户绑定6. 支付宝实名认证7. 淘宝开店认证8. 创建店铺9. 店铺基本设置10. 查看淘宝店铺11. 淘宝违规行为12. 信誉级别13. 宝贝分类管理14. 手机淘宝店铺15. 消费者保障服务16. 橱窗推荐及掌柜推荐17. 服务软件订购18. 阿里旺旺的使用19. 在线聊天记录查看20. 快捷短语的编写21. 快捷回复及自动回复第二节店铺的管理1. 物流工具的使用（退货地址及发货地址的设置）2. 运费模板的制作（根据不同的需求，制作不同的运费模版）3. 发布宝贝流程步骤4. 货源中心管理5. 宝贝的推荐，上架，下架6. 店铺订单管理7. 订单的搜索功能8. 订单的备注功能9. 后台快速修改订单价格10. 快速查看详细物流信息11. 评价管理12. 售后管理13. 退款、退货管理14. 举报管理15. 投诉管理16. 子账号的创建17. 子帐号分流设置18. 子帐号权限设置19. 子帐号安全设置20. 子帐号的监控查询1. photoshop基本操作2. 调整图像窗口的显示3. 设置前景色与背景色4. 图层简介5. 图层的类型及创建6. 图层的基本操作7. 利用选区工具制作8. 选区的调整与编辑9. 描边和填充选区10. 图像的基本编辑11. 调整图像大小与分辨率12. 自由变换图像13. 操作的重复与撤销14. 画笔工具组的使用15. 橡皮擦工具组的使用16. 添加图层样式17. 编辑图层样式18. 图像的色调调整19. 形状的绘制与编辑20. 输入文字21. 设置字符和段落格式22. 文字特殊化设置23. 液化24. RGB色彩模式25. CMYK色彩模式26. 拾色器的讲解27. 文件格式、大小第四节店铺装修1. 旺铺专业版介绍2. 不同旺铺类型的装修区别3. 图片空间4. 淘宝图片的各个尺寸5. 图片的分类查看与编辑6. 百宝箱—美图秀秀7. 修改图片尺寸8. 在图片上添加文字9. 图片的局部处理10. 店铺装修流程11. 装修页面的尺寸12. 店铺布局管理13. 店铺页面设置14. 店铺各模块讲解15. 店铺店招制作16. 店铺导航栏设置17. 首页海报图制作18. 店铺颜色设置19. 如何购买模板第五节客服培训1. 客服管理系统2. 客服日常工作3. 客户关系管理4. 客服的基本技巧5. 中差评处理技巧6. 客户的接待与沟通7. 淘宝助理是什么？8. 淘宝助理能为我做些什么？9. 淘宝助理有哪些好的特点？10. 使用淘宝助理有什么要求？11. 下载和安装淘宝助理12. 怎样登陆淘宝助理13. 淘宝助理中数据的导入与导出14. 怎样新建宝贝15. 怎样上传宝贝16. 怎样批量编辑宝贝17. 怎样进行交易管理18. 淘宝助理如何设置宝贝定时上架第六节初级推广1. 淘宝平台推广介绍2. 免费推广3. 淘宝VIP4. 公益宝贝5. 店铺营销6. 满就送7. 限时打折。
店铺装修规定
一、店铺装修规定租户如需对所租赁的店铺进行装修，需按如下程序1、申请流程（1）租户先向管理专员领取《装修申请表》（一式两份），管理专员必须在当日将申请表发到租户手中；（2）租户将填写的《装修申请表》和施工方案以书面形式递交给管理专员（含：装修效果图、平面施工图、电路施工图、施工说明等），管理专员进行登记；2、审批流程（1）管理专员必须在收到租户报送的《装修申请表》后三日内完成分送公司物管部、工程部、保安部审查进行会签，在完成会签的次日，由管理专员填写《施工许可证》，并通知租户办理手续；（2）租户向财务部缴纳1000～5000元的装修押金和100元工本费后，于24小时内领取《施工许可证》、《出入证》和标准印制的提示语（两份）；（3）若租户的申报资料不符合要求，有关会签部门应在《装修申请表》上签署明确意见，不得仅签署“不同意”。
由管理专员将已签署意见的《装修申请表》及其它申报资料退还租户重新申报。
在对租户的重新申请进行审查时，不得在第一次审查签署的意见之外提出新的问题，并且审查会签期限不超过两天；（4）审查会签部门的职能划分物管部：负责效果图审查，对装修样式、风格把关。
工程部：负责施工图审查，对是否符合规范及本大楼的具体要求把关。
保安部：审查施工方案，对施工安全、施工期间治安、是否干扰其它租户正常经营把关。
3、.施工规定：(1) 施工期限一般不得超过20天，若遇特殊情况，经书面申报批准后可延期，但施工期限最长不得超过30天；(2) 施工时间为每日16：00——次日5：00时，严禁在营业时间内施工；(3) 店铺装修应在店铺内用采条布遮挡视线，并在铺面外墙（玻璃）上方三分之一处张贴提示语；(4) 所有装修材料与垃圾应放置在店内，严禁占用公共通道；(5) 装修完毕后应于两日内清理完现场，扫除垃圾，材料进出场和垃圾清运不得污染公共场所和损坏公共设施，否则，由租户负责清洁和赔偿，拒绝清洁和赔偿的，不予验收；(6) 施工、清场完毕后，书面报请管理专员安排相关部门验收；4、验收规定：(1) 管理专员接到租户验收申请后，必须在两日内组织物业、工程部、保安部验收，逾期未验收，视同验收合格。
商业建筑设计要求规范
商店建筑设计规范：第一章总则第1.0.1条为保证商店建筑设计符合适用、安全、卫生等基本要求，特制定本规范。
第1.0.2条本规范适用于全国城镇及工矿区新建、扩建和改建的商店建筑（含综合性建筑的商店部分）。
第1.0.3条商店建筑设计应符合城市规划和环境保护的要求，并应合理地组织交通路线，方便群众和体现对残疾人员的关怀。
第1.0.4条商店建筑的规模，根据其使用类别、建筑面积分为大、中、小型，应符合表1.0.4的规定。
商店建筑的规模表1.0.4第1.0.5条商店建筑设计，除应符合本规范的规定外,还应符合《民用建筑设计通则》（jgj37－87）以及国家和专业部门颁发的有关设计标准、规范和规定。
商店建筑设计规范：第二章基地和总平面第一节选址和布置第2.1.1条大中型商店建筑基地宜选择在城市商业地区或主要道路的适宜位置。
大中型菜市场类建筑基地，通路出口距城市干道交叉路口红线转弯起点处不应小于70m。
小区内的商店建筑服务半径不宜超过300m。
第2.1.2条商店建筑不宜设在有甲、乙类火灾危险性厂房、仓库和易燃、可燃材料堆场附近；如因用地条件所限，其安全距离应符合防火规范的有关规定。
第2.1.3条大中型商店建筑应有不少于两个面的出入口与城市道路相邻接;或基地应有不小于1/4的周边总长度和建筑物不少于两个出入口与一边城市道路相邻接。
第2.1.4条大中型商店基地内，在建筑物背面或侧面，应设置净宽度不小于4m的运输道路。
基地内消防车道也可与运输道路结合设置。
第2.1.5条新建大中型商店建筑的主要出入口前，按当地规划部门要求，应留有适当集散场地。
第2.1.6条大中型商店建筑，如附近无公共停车场地时，按当地规划部门要求，应在基地内设停车场地或在建筑物内设停车库。
第二节步行商业街第2.2.1条步行商业街内应禁止车辆通行，并应符合城市规划和消防、交通部门的有关规定。
第2.2.2条原有城市道路改为步行商业街时，必须具备邻近道路能负担该区段车流量的条件。
服装店的店面设计方案
服装店的店面设计服装是表现时代潮流的商品，店面设计的前提条件就是要掌握时代潮流。
良好的店面设计，不仅美化了市容，也给消费者留下美好的印象，有利于消费者记住店铺。
店面的设计主要包括店名设计、室外设计、室内设计。
（一）店名设计店铺名称十分重要，一个具有高度概括力和强烈吸引力的名称，对消费者的视觉刺激和心理影响都起着重要作用，不仅能给人以美的享受，而且还能吸引顾客，扩大销售，起到第一"推销员"的作用。
古代商号都很注重使用吉祥顺利的字眼，来寓意自己的生意。
那时的店铺大都冠以顺、广、泰、祥一类的字眼，为的是讨个舒心吉利。
现代经营也十分讲究给自己的店铺起个言简意赅、寓意清新、富有特色的店名。
作为店，起名也是一个大学问，名字要雅，有潮流感，能打动顾客的心。
一个好的店铺名必须适合其目标顾客的层次，适合其经营宗旨和情调，这样才能为店铺树立美好的形象，增强对顾客的吸引力。
1、店名设计的原则①易读、易记原则易读易记原则是对店名最根本的需求，店名只有易读易记，才能高效地发挥它的识别功能和传播功能。
如何使店名易读、易记呢？这就要做到以下几点：简洁--名字单纯，简洁明快，易于和消费者进行信息交流而且名字越短，就越有可能顾客的遐想，含义更加丰富。
中国名称一般以2～4个字节为宜，外国名一般以4～7个字母为宜；独特--名称应具备独特的修改，力戒协同，避免与其他店名混淆，这样才能在公众心目中鲜明的印象。
新颖，有时代感或者赶上时代潮流，创造新概念。
还应该是响亮、有气魄，做到起点高，具备冲击力及浓厚的，给人以震撼感。
②竟未店铺经营产品属性原则店名还应该暗示经营产品某种性能和用途。
显而易见的问题是，名作越是描述某一类产品，那么这一名作就越难向其他产品上延伸。
因此，店主为店铺命名时，勿使用店名过分暗示经营产品的种类和属性，否则将不利于企业的进一步发展。
但是，在服装行业，如果服装店经营的是某一类型服装，面向的是固定的某一阶层顾客，则可以面向顾客而取名，使他们知道店的类型?quot;淑女屋"就是这样的成功例子。
商铺装修的注意事项与细节
商铺装修的注意事项与细节空间布局要合理在进行店面设计时，首先要考虑的是如何更好地利用空间。
面积越小的店铺，就越要对空间进行充分利用。
店面以经营商品为主，在设计店面时，应主要考虑商品的布局。
经营者最好对商品进行分区陈列，因为有购买频率高、购买零散的特点，从取货容易和防盗两方面来考虑，一般应放置在店铺里侧，并用柜台将其与外部分开。
为了保证有充足的陈列空间，大面积的货架是必不可少的。
一般来说，除了有特殊用途的墙面之外，店内的每面墙都应设置货架。
用于陈列的货架，要根据材质来确定其长度，太长则承重效果差，存在安全隐患;太短则间隔较多，导致空间浪费。
面积小于 20 平方米的店面，为了充分利用空间，需要精心计算货架的长度与节数，以使货架与店面实现最佳搭配;面积在 30 平方米以上的店面，可以考虑设置主销产品陈列区，因为店铺在未来的经营中，可能会对某个品牌的烟或酒进行重点促销，需要进行重点陈列;面积在 40 平方米以上的店铺可以设计堆头位置，这也是出于销售重点品牌的考虑。
另外，经营者应根据商品销售量的大小预留出商品周转仓储区，这会给以后的经营带来很大的便利。
安全防范要牢记店面经营的都是高档商品。
从各地零售店被盗的案例来看，不法分子偷盗的重点对象是高档商品，因此经营者要增强安全防范意识，在进行店面设计时就要考虑到安全问题。
经营者在设计和装修店面时，既要注意防盗，又要注意防火。
防盗店面防盗要注意三方面的问题。
首先，小巧、轻便，易拿取商品应放置在柜台里;其次，因为商品往往是直接面对顾客，为了避免给不法分子留下可乘之机，所有的敞开式货架都应装上玻璃门，必要时配备锁具;第三，店门的安装应符合防盗要求，要设置必要的防盗报警装置。
防火店面一般装修比较高档，安装的照明灯较多，线路铺设得也较隐蔽，稍有不慎，就容易留下安全隐患。
在装修店面时，除了要确保使用合格的装修材料外，还要保证铺设的线路方便检修。
比如应尽量避免在货架后面走线，把线路走在货架顶部就是一个不错的选择。
网店运营实务教案
第1章网店规划：找准自身优势，精准定位教学内容一、网上开店的基本流程二、网店运营模式的选择三、开店平台的选择四、网店目标客户的定位五、网店商品的选择六、货源的选择与货品的采购教学要求【知识目标】1．了解网上开店的基本流程。
2．掌握网店运营各种模式的特点。
3．了解各个电商平台的特点及其入驻相关要求。
4．掌握选择网店商品应遵循的原则及需要考虑的因素。
5．掌握定位网店目标客户的方法。
6．掌握进货的方式，以及采购货品需要注意的事项。
【技能目标】1．掌握网店运营各种模式的特点。
2．掌握选择网店商品应遵循的原则及需要考虑的因素。
3．掌握定位网店目标客户的方法。
4．掌握进货的方式，以及采购货品需要注意的事项。
教学重点1．熟悉掌握网店运营各种模式的特点。
2．熟悉掌握选择网店商品应遵循的原则及需要考虑的因素。
3．熟练掌握定位网店目标客户的方法。
4．熟悉掌握进货的方式，以及采购货品需要注意的事项。
教学难点1．熟悉掌握网店运营各种模式的特点。
2．熟悉掌握选择网店商品应遵循的原则及需要考虑的因素。
3．熟练掌握定位网店目标客户的方法。
4．熟悉掌握进货的方式，以及采购货品需要注意的事项。
教学方法讲授法、案例法课时数4课时教学内容第一节网上开店的基本流程网上开店是一种基于互联网大发展背景的新型销售方式，是指卖家利用互联网建立一个虚拟的网上店铺，并通过该店铺向买家出售商品。
1．开店前期准备开店前期准备主要包括以下两个方面。
（1）准备开店所必需的硬件设备和软件设备；（2）要对网店运营进行科学、合理的规划。
2．了解并选择开店平台3．申请开设店铺并完成装修4．进货5．商品拍照6．商品上传7．店铺推广8．商品售前、售中服务9．交易、发货10．买家评价或投诉的处理11．售后服务第二节网店运营模式的选择在开设网店之前，卖家首先要想清楚是全职开网店，还是兼职开网店；是在电子商务平台上自助式开网店，还是自己创建一个独立的网站来开网店；是自己进货，还是采取网络代销的形式代理销售其他商家的商品。
网店装修基础知识
网店装修的重要性
网店装修，顾名思义，就是对网络平台上的店铺进行美化，即在 淘宝、京东、当当等电商平台允许的结构范围内，尽量通过图片、 程序模板等装饰让店铺更加丰富美观。大多数的电商平台都会向商 家提供精美的店铺装修模板和店铺装修教程，让每一位商家都会网 店装修。
网店的装修与实体店的装修目的相同， 都是让店铺变得更美、更 吸引人。
第 1 章
网 店 装 修 基 础 知 识
1.1 与网店装修相关 1.2 网店装修三大要素——色彩、文字和版式
1.3 网店装修中常用的软件 1.4 网店装修的工作流程
1.1 与网店装修相关
在电商平台上开店， 除了需要有价格低廉、质量上乘的商品及有效的宣传和专业的客服人员， 还需要 有美观大方的装修， 网店装修就是对网店进行装饰和美化。 本节介绍网店装修的重要性、不同电商平台装 修规范和如何确定网店装修风格
在文字的编排设计中，为了使创作出来的网店装修画面能够达到理想中的视觉效果，应当对文字的 编排准则进行深人的了解。 根据排列要求的不同，编排准则包含3个部分，一是文字描述必须符合版 面主题的要求，即准确性：二是段、落排列的易读性；三是整齐布局的审美性。
1．准确性
在网店装修中，编排文字的准确性不仅是指文字所表述的信息要符合主题的要求，还要求整体排列 风格要符合设计对象的形象。 只有文字内容与排列样式都达到画面主 题的标准，才能保证版面文字 能够准确无误地传达信息。
2．对比色配色
在色相环上，色相之间的间隔角度处于 180。左右的色相对比，称之为补色对比，如下图所示，如红与绿、 蓝与橙、黄与紫等。 互补色的色相对比最为强烈，画面相较于对 比色更丰富，更具有感官刺激性。当两个补 色并置时，它们处于最强的对比状态，互补色对比配色是最具刺激性的色相组合方式。
(完整版)店铺装修施工组织设计
施工组织设计工程名称：施工单位：编制单位：编制部门：工程部施工组织设计方案第一章编制说明，工程概况及工程特点 (II)第一节编制说明 (2)第二节工程概况 (3)1. 工程简介 (3)2. 工程特点 (3)第二章施工管理机构 (4)1. 本工程管理架构图 (4)第三章施工进度计划 (5)第一节施工进度安排 (5)第四章工程施工重点、难点分析及其解决措施 (1)第一节施工重点、难点 (1)第二节施工准备工作 (1)1. 技术准备 (1)2. 施工机具与材料的准备 (1)3. 劳动组织准备 (2)4. 建立健全各项管理制度 (2)5. 现场临时设施 (2)第三节质量保证措施 (3)第四节质量责任制 (4)第五节质量控制措施 (5)第六节成品及设备部件的保护措施 (6)第七节主要项目主要施工工艺、技术措施 (7)第八节现场的材料供应和管理措施 (11)第九节降低成本技术措施 (12)第十节工地人员组织 (13)第十一节组织开展劳动竞赛.争创文明，施工现场。
安全技术措施 (13)第十二节消防保卫措施 (14)1. 保卫工作 (14)2. 消防方面 (14)第十三节现场文明施工管理措施 (15)第五章甲供材料管理制度、承诺 (16)第一节甲供材料的管理 (16)第六章工程交付 (17)第一节工程交付 (16)第七章附（人员联系表） (17)第一节人员联系表 (16)第一章编制说明，工程概况及工程特点第一节编制说明我们将本着：“优质、高效、安全、低耗”的方针，利用一切可以利用的资源精心组织施工，充分协调好各方面的关系，最终保质保量完成此项目。
1.本施工组织设计编制对象为广州高德置地AS店铺装修工程。
2.依据工程施工图纸，工程预算以及装修完成日期编制。
3.依据国家、广州市及行业颁布的规范、规程进行施工。
第二节工程概况1.工程简介装修工程项目建筑面积：平方米。
楼层数为2层，建筑高度为米。
2.工程特点装修工程项目为装修项目，为此我方在施工过程中要仔细核查图纸，落实预留孔洞预埋件，为今后装饰施工工程打下良好的基础。
网店装修的内容有哪些
网店装修的内容有哪些网店装修，是致力于淘宝、拍拍等店铺装修的网站，它完全免费服务于各位网店店主，向会员提供最精美的淘宝店铺装修模板和店铺装修教程，让每一位店主都会网店装修。
那么网店装修的内容有哪些?淘宝例：这“普通店铺”和“旺铺”就要分开来讲了，掌柜们开店，旺铺占了绝大多数，那就从旺铺说起。
店铺最关键的展示区是两个:a、店铺首页 b、商品展示页面其他的展示区还有很多，比如个人空间、信用区、店铺介绍区等等。
网店装修的内容：店铺首页旺铺可以让咱们自己发挥，可以内置网页程序代码，大家可以到网店装修之家去看看，所以专业的店铺设计，就可以充分利用首页空间，达到美化店铺，对产品对店铺背景进行宣传的目的。
网店装修的内容：宝贝分类针对淘宝产品宝贝分类那一模块的地方进行装修装饰，根据不同的设计和布局以及素材的搭配，达到预想到的效果，从而达到正规店铺页面，让人感觉到更加的美观大方!网店装修的内容：宝贝说明页面添加新参考资料这部分也非常关键，因为客户知道咱们，基本都是先看商品说明页面而进入咱们店铺的，而商品的销售也是关键看这个页面，是否做得美观、舒适、可信，讲解是否清楚等等。
一般来讲为了使它更漂亮，掌柜们也是使用浑身解数，比如用漂亮的宝贝描述模板，给宝贝拍很多细节照片，比如把商品图加工的很美，比如花钱租用专业相册保证图片显示速度等等，这些都需要巨大的工作量，可想而知它的重要性旺铺宝贝说明页上边都有店铺的店铺招牌，左边有分类栏，让人家感觉是店铺的一部分，更能吸引客户在咱们店铺里流连。
普通店铺相对简单很多，没有什么发挥余地，也没有办法推荐自己地商品。
1：店铺活动营造促销氛围，渲染店铺特色，促销活动的通告，新款上线预告，主推款式海报，大促时可以考虑加入关联营销。
2：模特图+文案展示上身效果，激发购买冲动。
清晰的大图(全身)，呈现正面、背面和侧面的上身效果(每张图片都增加不同信息含量来表现款式)，若有多个颜色，以主推颜色为主，其他颜色辅以少量展示，版宽度一致(可以采用拼贴)，减少无意义留白。
酒店房间装修及设施配置标准
酒店房间装修及设施配置标准第一章：设计理念与总体要求 (3)1.1 设计原则 (3)1.2 设计风格 (3)1.3 设计标准 (3)第二章：空间布局与功能分区 (4)2.1 客房空间布局 (4)2.2 公共区域布局 (5)2.3 办公区域布局 (5)第三章：材料选择与施工标准 (5)3.1 材料选购标准 (5)3.1.1 材料分类与标准 (5)3.1.2 材料选购流程 (6)3.2 施工工艺要求 (6)3.2.1 施工准备 (6)3.2.2 施工过程 (6)3.2.3 施工安全 (6)3.3 质量验收标准 (6)3.3.1 验收内容 (6)3.3.2 验收方法 (7)3.3.3 验收标准 (7)第四章：照明设计与能源配置 (7)4.1 照明设计方案 (7)4.2 照明设备选择 (8)4.3 能源配置与节能措施 (8)第五章：家具配置与摆放 (8)5.1 家具选购标准 (8)5.2 家具摆放原则 (9)5.3 家具保养与维护 (9)第六章：室内装饰与陈设 (9)6.1 装饰风格与色彩搭配 (9)6.1.1 风格定位 (10)6.1.2 色彩搭配 (10)6.2 装饰品选购与摆放 (10)6.2.1 选购原则 (10)6.2.2 摆放技巧 (10)6.3 艺术品配置 (10)6.3.1 艺术品选择 (10)6.3.2 艺术品摆放 (11)第七章：卫生设施与洁具配置 (11)7.1 卫生间设计标准 (11)7.1.1 设计原则 (11)7.1.3 设施配置 (11)7.2 洁具选购与安装 (11)7.2.1 选购原则 (11)7.2.2 选购要点 (12)7.2.3 安装要求 (12)7.3 卫生设施保养与维护 (12)7.3.1 日常保养 (12)7.3.2 定期检查 (12)7.3.3 维修与更换 (12)第八章：空调与通风系统 (12)8.1 空调系统设计 (12)8.1.1 设计原则 (12)8.1.2 设计要求 (13)8.1.3 空调系统类型 (13)8.2 通风系统设计 (13)8.2.1 设计原则 (13)8.2.2 设计要求 (13)8.2.3 通风系统类型 (13)8.3 空调与通风设备选购 (13)8.3.1 设备选购原则 (13)8.3.2 空调设备选购 (13)8.3.3 通风设备选购 (14)第九章：智能化系统与设施 (14)9.1 智能化系统设计 (14)9.1.1 设计原则 (14)9.1.2 系统架构 (14)9.1.3 功能设计 (14)9.2 智能化设备配置 (14)9.2.1 设备选型 (14)9.2.2 设备安装 (14)9.2.3 设备调试与验收 (14)9.3 系统集成与运行维护 (15)9.3.1 系统集成 (15)9.3.2 运行维护 (15)9.3.3 故障处理 (15)第十章：安全与环保措施 (15)10.1 安全设施配置 (15)10.1.1 遵循标准 (15)10.1.2 配置要求 (15)10.1.3 维护与检查 (16)10.2 环保措施实施 (16)10.2.1 节能措施 (16)10.2.2 节水措施 (16)10.2.4 垃圾分类处理 (16)10.3 安全与环保管理 (16)10.3.1 安全管理制度 (16)10.3.2 环保管理制度 (17)10.3.3 员工培训 (17)10.3.4 客人宣传与引导 (17)第一章：设计理念与总体要求1.1 设计原则在现代酒店房间装修及设施配置过程中，设计原则是指导整个设计工作的核心。