工行员工2012年个人学习总结
工商银行员工个人工作总结范本8篇
工商银行员工个人工作总结范本8篇篇1一、引言在工商银行工作的这段时间里，我深刻体会到作为一名银行员工的责任与担当。
本文将对我过去一段时间的工作进行全面总结，分析工作成绩与不足，并提出改进措施，以便更好地完成工作任务，提升工作效率。
二、工作内容概述1. 客户服务：为客户提供优质的金融服务，包括个人及企业贷款、信用卡服务、理财咨询等。
2. 风险控制：参与银行的风险管理流程，确保银行资产的安全。
3. 产品推广：负责推广银行的新产品和服务，提升银行的竞争力。
4. 团队合作：与同事紧密合作，共同完成工作任务，提升团队整体业绩。
三、工作成绩与不足分析1. 工作成绩：（1）在客户服务方面，我积极响应客户需求，提供个性化的金融解决方案，获得了客户的高度评价。
（2）在风险控制方面，我严格遵循银行的风险管理流程，成功规避了多起潜在风险事件。
（3）在产品推广方面，我通过市场调研和创新营销策略，成功推动了多款新产品的上市，并取得了良好的市场反响。
2. 工作不足：（1）在客户服务过程中，有时因对产品细节不够熟悉，导致不能全面解答客户的疑问。
（2）在风险控制方面，虽然遵循了流程，但还需进一步提升风险预警和应对能力。
（3）在产品推广方面，虽然取得了不错的市场效果，但还需进一步加强与客户的沟通，确保产品真正符合客户需求。
四、改进措施1. 提升产品知识：加强产品培训和学习，提升对金融产品的理解和熟悉程度，以便更好地为客户提供服务。
2. 加强风险预警：建立更加完善的风险预警机制，提升银行的风险预警和应对能力，确保银行资产的安全。
3. 优化客户沟通：通过定期的客户回访和调研，了解客户需求，优化产品设计和推广策略，确保产品真正符合客户需求。
五、结论与展望在过去的工作中，我取得了不错的成绩，但同时也存在一些不足。
通过分析工作成绩与不足，我找到了改进的方向。
在未来的工作中，我将继续努力提升自己的业务能力，为银行的发展贡献自己的力量。
同时，我也希望银行能够提供更多的培训和学习机会，以便更好地适应金融市场的变化和客户需求的变化。
工行员工年终个人学习报告
工行员工年终个人学习报告尊敬的领导、同事们：大家好！在这即将过去的一年中，我作为一名中国工商银行的员工，我在工作之余，始终坚持学习进步，不断提升自己的专业素养和综合能力。
现将我一年来的学习成果进行汇报，希望能够得到各位领导和同事的指导和支持。
一、专业知识学习作为一名银行员工，熟练掌握并深入理解银行业务是我必备的技能。
今年，我通过参加银行内部培训和自我学习，全面提高了自己的专业知识水平。
首先，我加强了对于贷款业务的学习。
通过学习公司内部的培训材料和参与实际工作，我掌握了贷款审批流程、风险评估以及合规操作等方面的知识，能够熟练处理企业和个人的贷款需求，并为客户提供专业的咨询和服务。
其次，我积极参与了理财产品的学习和了解。
通过参加银行组织的理财产品培训和学习，我对于现金管理、基金产品和保险产品等方面的知识有了更深的理解，能够更好地帮助客户规划和管理财富。
同时，我还加强了对于风险控制和合规管理的学习。
通过参与风险控制与合规培训，我深入了解了银行的风险管理制度和合规要求，能够根据监管政策和银行内部流程要求，合规操作，为客户提供安全可靠的金融服务。
二、技能提升与拓展除了专业知识的学习，我还积极提升自己的技能，并且在团队合作和沟通能力方面进行了一系列的努力。
首先，我通过参加沟通技巧培训，学习了更有效的沟通方法。
现在，我可以更好地与客户进行有效的交流，听取对方需求，并给予合理的建议和解决方案。
同时，我也能够与团队成员进行良好的协作，共同完成团队目标。
其次，我参加了一些领导力培训和课程，提高了团队管理和领导能力。
在实践中，我积极主动地承担一些团队项目，能够合理调配资源，协调各方工作，提高工作效率。
另外，我也参加了一些金融与经济的研讨会和讲座，了解金融市场和宏观经济运行情况。
这些学习使我对于宏观经济的了解提升，更好地为客户提供金融咨询和服务。
三、自我提升与追求在工作中的学习之外，我还积极提升自己的个人素养，丰富自己的人生阅历。
工行员工年终个人学习报告
工行员工年终个人学习报告一、学习情况一年来，我坚持集中学习和自学相结合，一方面认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想等理论知识，通过电视、电脑等媒体各种形式的学习，不断充实自己，丰富头脑；另一方面把学到的理论知识，结合工作实际，运用到经营管理中，力求在实践中得出更多的经验和方法，不断提高自己的工作水平。
二、学习内容1. 学习政治理论，提高政治素养。
今年我从马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想方面入手，认真学习党的基本知识，学习党的路线、方针、政策。
通过学习，我更加坚定了共产主义信念，提高了政治素养，增强了拒腐防变的能力。
2. 学习金融知识，提升专业素养。
作为工行员工，我深刻感受到银行作为国家金融行业在经济发展中的重要地位，同时，随着金融市场的不断发展，金融业务的不断创新，我们只有通过不断学习才能满足工作的需求。
3. 学习企业文化，增强银行归属感。
我认真学习工行的企业文化、规章制度和先进事迹，从理解企业文化内涵入手，增强对银行的信任感和归属感。
通过学习，我对工行的企业文化有了更加深入的了解和认识，更加明确了自己的职责和使命。
三、学习体会通过一年的学习，我深刻认识到学习是提高自身素质的必由之路，只有不断学习才能不断进步。
1. 学习让我更加自信。
作为一名工行员工，我深知自己的职责和使命。
通过学习，我更加明确了自己的职责和使命，同时也更加自信地面对工作和挑战。
2. 学习让我更加从容。
在工作中，我们会遇到各种各样的问题和挑战。
通过学习，我不断积累知识和经验，提高了自己的应变能力和处理问题的能力，让我更加从容地面对工作和挑战。
3. 学习让我更好地服务客户。
作为一名银行员工，我们的工作不仅仅是为客户提供资金和金融服务，更是为客户提供优质的服务。
通过学习，我们可以更好地了解客户需求，提供更加专业和个性化的服务，提高客户满意度。
四、存在的问题及改进方法1. 存在的问题：一是学习不够系统深入，有时候存在“急用急学”的思想；二是工作经验还不够丰富，还需要不断学习和积累。
工行职员的工作自我总结7篇
工行职员的工作自我总结7篇篇1一、引言自加入工商银行以来，我始终坚守岗位，尽职尽责，致力于提供优质的金融服务。
在此过程中，我不断学习和成长，逐渐成为一名经验丰富、专业熟练的银行职员。
接下来，我将对自己在工行的工作进行详细的自我总结。
二、工作内容及成果1. 客户服务与关系维护作为一名工行职员，我始终将客户需求放在首位，积极提供咨询、办理业务等一站式服务。
我注重服务细节，努力提升客户满意度，通过优质的服务赢得了客户的信任和支持。
同时，我注重与客户的沟通交流，及时了解客户需求，为客户提供个性化的金融解决方案。
2. 业务办理与拓展在工作中，我熟练掌握银行业务知识，能够快速准确地为客户办理各类业务。
同时，我积极参与银行新产品的推广和营销，努力拓展客户群体，为银行创造更多的业务机会。
3. 风险管理及合规操作作为一名银行职员，我深知风险管理的重要性。
在工作中，我严格遵守银行的风险管理制度和合规要求，确保业务操作的合规性。
同时，我注重风险识别与评估，及时发现并报告潜在风险，为银行的风险管理贡献自己的力量。
4. 团队协作与沟通在团队中，我积极与同事沟通交流，共同完成任务。
我注重团队协作，积极参与团队活动，努力营造良好的团队氛围。
同时，我乐于分享自己的经验和知识，帮助团队成员解决问题，促进团队的共同进步。
三、个人成长与提升1. 学习能力在工行工作期间，我不断学习和更新自己的金融知识，通过参加培训、阅读专业书籍等途径提升自己的业务能力。
同时，我关注行业动态和监管政策，以便为客户提供更加准确的金融服务。
2. 沟通能力我注重提升自己的沟通能力，与客户和同事保持良好的沟通。
通过沟通，我能够更好地理解客户需求，为客户提供更加优质的服务。
同时，我也能够与同事保持良好的合作关系，共同推动工作的进展。
3. 解决问题的能力在工作中，我遇到各种问题，通过分析和思考，我能够找到问题的根源并采取相应的措施解决问题。
我注重总结经验教训，避免类似问题再次发生。
工商银行柜员个人总结范文（2篇）
工商银行柜员个人总结范文一、加强政治理论学习，不断提高思想道德素质能够积极组织和参加政治理论学习，注重个人世界观、人生观和价值观的改造，始终保持政治上的坚定性和思想上的纯洁性。
注重个人党性修养和党性观念的提高，自觉维护____的领导，始终保持敏锐的政治鉴别力。
注重把学习作为提高自身素质的根本手段，不断用正确的理论和知识充实自己、提升自己、完善自己。
一年以来，共撰写个人心得体会____篇，通过学习，提高了个人的素质和能力，强化了自己干事创业的思想，奠定了干好本职的基础。
二、努力钻研本职业务，不断提高胜任本职工作的能力作为储蓄所主任，既是一名行政管理人员，又是一名业务人员，对个人的能力和素质有着极高的要求。
因此在工作中，自己主要注重做好以下两方面的工作：一是努力使自己的成为一名优秀的领导者：平时注重个人组织协调能力和经营管理能力的提高，不断增强自己驾驭全局的能力，为此自学了《行政管理学》、《领导决策艺术》等教材。
注重工作机制和方法的创新，在不违反各项规定的前提下，不拘形式、不拘方法，运用一切手段充分调动员工参加工作的积极性，使员工保持了较高的工作热情。
充分发扬民主，遇到问题多同大家商量，发动大家各抒己见，寻求解决问题的办法。
关心爱护部属，常把员工的冷暖挂在心头、记在心间，主动地为员工解决工作和生活中遇到的各种问题，受到了所内员工的一致好评。
二是努力使自己成为一名优秀的业务员：在工作中，敢于叫响“看我的”，勇于同员工比服务态度、比工作质量、比工作方法、比完成任务，努力使自己成为众员工学习的榜样，以自己的实际行动带领大家为实现本所的工作目标而奋斗。
三、增强服务大众意识，不断提高工作水平和能力储蓄所与顾客直接接触，面对面的打交道的机会较多，因而也就成为了展现工行作风的一个窗口，我们的一举一动都会对顾客产生这样或那样的影响。
因此，我们把提高服务质量，赢得顾客欢心作为储蓄所工作的重中之重，作为事关全所兴衰的关键来抓。
2012年银行员工个人总结
2012年银行员工个人总结XX年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。
XX年对支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。
在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。
在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。
为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。
随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。
XX年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。
通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。
我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。
在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。
学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。
当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！。
工商银行员工个人工作总结8篇
工商银行员工个人工作总结8篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我作为工商银行的一名员工，全面投入到工作中，不断学习，不断进步，在领导和同事的关心与支持下，较好地完成了各项工作任务。
以下是我个人工作总结：一、工作学习方面在过去的一年里，我始终坚持学习，不断丰富自己的专业知识。
作为一名银行从业人员，我深知金融领域的复杂性和多样性。
因此，我不断加强学习，提高自己的专业素养，以更好地为客户服务。
同时，我也积极参加银行组织的各种培训和学习活动，不断提升自己的业务水平。
在工作中，我始终以客户为中心，积极为客户提供优质的服务。
我深入了解客户的需求和诉求，努力为客户提供个性化的解决方案。
同时，我也注重与客户的沟通和交流，建立良好的客户关系，为银行的业务发展奠定了坚实的基础。
二、工作态度方面在过去的一年里，我始终坚持积极向上的工作态度。
我深知，态度决定一切，只有保持积极向上的态度，才能更好地完成工作任务。
因此，在工作中，我始终保持专注和认真，不断追求卓越和完美。
同时，我也注重与同事之间的合作和协作，共同完成团队的目标。
三、工作成果方面在过去的一年里，我取得了以下主要成果：1. 成功营销了多项银行产品，为客户提供了全方位的金融服务。
2. 建立了良好的客户关系，为银行的业务发展奠定了坚实的基础。
3. 协助团队完成了多项重要任务，获得了领导和同事的好评。
四、存在问题方面在过去的一年里，我也存在一些问题需要改进：1. 在与客户沟通时，有时语言表达不够流畅，需要进一步加强学习和提高自己的沟通能力。
2. 在处理复杂问题时，有时缺乏足够的耐心和细心，需要进一步加强自己的问题解决能力。
3. 在团队合作中，有时缺乏足够的协作精神和团队意识，需要进一步加强自己的团队合作能力。
五、未来展望方面在未来的一年里，我将继续努力工作，不断学习和提高自己的专业素养。
同时，我也将积极与客户沟通，建立良好的客户关系。
在团队合作中，我将注重协作精神和团队意识的培养，共同完成团队的目标。
工行个人总结范文
时光荏苒，转眼间在工行工作的日子已经过去了一年。
回顾这一年的工作历程，我深感自己在各方面都有了显著的成长和进步。
在此，我将对过去一年的工作进行总结，以便更好地规划未来的职业发展。
一、工作态度与敬业精神自从加入工行以来，我始终秉持着认真负责、敬业乐业的态度对待每一项工作。
我深知，作为银行员工，我们的工作直接关系到客户的利益和社会的稳定。
因此，我始终坚持高标准、严要求，对待每一项业务都严谨细致，确保准确无误。
同时，我也注重团队协作，与同事保持良好的沟通，共同为提升团队整体工作效率贡献力量。
二、业务能力与知识储备过去的一年，我在业务能力方面取得了显著的进步。
通过不断学习和实践，我对银行业务有了更深入的了解，熟练掌握了各项业务操作流程。
同时，我也积极参加各类培训，不断拓宽知识面，提升自己的综合素质。
以下是我这一年来的具体收获：1. 熟练掌握了各项业务操作流程，包括账户管理、资金结算、信贷业务等；2. 深入了解金融法律法规，提高了风险防范意识；3. 学会了运用数据分析工具，为业务决策提供有力支持；4. 积极参与跨部门合作，提升团队协作能力。
三、工作成果与亮点在过去的一年里，我在工作中取得了一些成绩，以下是我的一些亮点：1. 成功处理了多起客户投诉，提升了客户满意度；2. 协助部门完成年度业务目标，实现了业绩增长；3. 在团队内部培训中，分享了自己的工作经验，受到好评；4. 积极参与公益活动，传播正能量。
四、不足与反思当然，在取得成绩的同时，我也认识到自己在工作中还存在一些不足之处：1. 时间管理能力有待提高，有时会因任务繁重而影响工作效率；2. 在面对突发事件时，应变能力还有待加强；3. 部分业务知识掌握不够扎实，需要继续深入学习。
五、未来规划针对以上不足，我将在今后的工作中努力改进：1. 加强时间管理，合理安排工作计划，提高工作效率；2. 提高应变能力，学会在压力下保持冷静，迅速应对突发事件；3. 深入学习业务知识，不断提升自己的专业素养。
工行员工个人学习总结_银行员工个人工作总结
工行员工个人学习总结_银行员工个人工作总结
我在过去一年中不断学习和提升自己的专业知识。
我积极参加银行组织的培训和学习
活动，不断了解并学习新的金融产品和服务。
通过参加培训课程，我深入了解了消费金融、合作金融、企业金融等多个领域的知识，提高了自己的专业水平。
我也积极参与线上学习
平台的学习，通过在线课程和学习资料，不断拓宽自己的知识面，学习了许多关于银行业
务和金融市场的知识。
我还积极参与团队合作，不断提升自己的团队意识和合作能力。
我热衷于与同事们分
享自己的经验和知识，并与他们一起解决问题和应对挑战。
通过与团队成员的协作和合作，我学会了更好地与人沟通和合作，提高了自己的团队合作能力。
在过去的一年中，我也意识到了一些需要进一步提升的方面。
在与客户沟通和解答问
题时，我发现自己有时候不能及时回答客户的问题或者不能给出满足客户需求的解决方案。
我计划在未来的工作中更加关注客户需求的研究和学习，提高自己的问题解决能力。
在团
队合作方面，我发现有时候自己无法很好地与团队成员沟通和协作，导致工作效率低下。
我计划在未来的工作中加强与团队成员的沟通和协作，提高团队合作能力。
在过去的一年中，我不断学习和提升自己的专业知识和工作能力。
通过参加培训和学
习活动，我拓宽了自己的知识面，提高了自己的专业水平。
在工作中，我注重提高自己的
业务能力和服务水平，努力满足客户的需求。
我也积极参与团队合作，提高了自己的团队
合作能力。
在未来的工作中，我将继续努力提升自己的能力和水平，为客户提供更好的服务。
银行工作学习总结8篇
银行工作学____结银行工作学____结精选8篇〔一〕作为一名银行职员，在经历了数年的学习和工作之后，我意识到，银行行业的竞争和变化都是不可防止的。
而要应对这些挑战，我自己必须不断地学习和成长。
因此，在这篇文章中，我将总结自己在银行工作和学习过程中汲取的经历和教训。
首先，我认为每个银行职员都应该承受专业培训。
作为一家银行的职员，只有理解银行行业的运作方式和相关政策，才能更好地为客户提供效劳。
此外，除了根底知识，科技革新也需要我们不断学习。
在新处置方式、isc科技进步、数字化转移等方面，理解新颖取上进动态的先容与学习体验，使得本身更有优势去捉住新的意向。
银行职员与客户建立良好的关系非常重要。
我们需要优先倾听客户，弄明白客户的需求和疑虑。
假如客户发现自己的利益得到了关注和保护，那么他们很有可能成为我们的忠实客户并为我们新工程推荐新客户。
调动客户的愉悦感，从而需要更多时刻与其沟通、互动，将利益提起，让客户实现获益，与此同时保持大方、真诚的态度。
团队合作是银行职员的另一个重要方面。
随着业务的增长和银行规模的扩大，团队合作变得越来越重要。
在银行中，不同岗位的职员需要严密合作，以确保业务顺利进展。
因此，良好的沟通和协作才能是非常重要的。
领会各部门的同事们去特地留个时间用于沟通讯息、分配工作，从而更快速、高效地结束工作，并为持续优化效率再生滋长提供了机构化条件。
银行所处行业的特性，加之银行的业务正规性愈加打破开来，数据采集和处理，已经成为银行工作不可或缺的组成局部。
由此咱们可以拥有高层分解，商讨客户数码录取率、新客户绩效数据，并轻松把各部门高浓度的信息与数据剖析播报给相关部门，来优化商业经营。
因此，学习数据分析和管理的知识和技能具有重要意义。
掌握这些才能可以帮助我们更好地理解客户需求，识别潜在风险，改良业务流程等等。
总的来说，在银行工作学习过程中，我体会到的最大的收获，便是要以不变地心迎接将来。
e+将来的更快更能成长，咱们需要定时、连续地学习及晋级自己所拥有的技能和资，才可以适应不同的环境和变化。
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精选范文:工行员工2012年个人学习总结(共2篇)工行员工2012年个人学习总结工行的2012年，是很特别的一年，与往年最大不同的是开展了轰轰烈烈的“以赛代训”活动。
年初，在全行进行了《精细化管理》的培训，然后，是在工行的网络大学里进行考试。
我有幸被推荐参加考试，与支行领导一起坐在电脑前，一人答题一人查书，不仅把自己的考过了，还把同事的考过了，答题过程还是很紧张的。
5月，参加了《金融风险与监管国际认证》考试，努力看书，行里答应能通过，就给报销。
还好，考试结果出来不久便报销了考试费。
只是报销考试费还有一个条件：签合同，要求几年不得离开工行。
接着，又参加了分行的现金与结算专业的比赛，还有参加了综合柜员的业务比赛，无功而返。
一天下午，领导电话找我，告诉我明天去分行参加牡丹卡知识比赛。
听了这个消息，头都大了，晕，晕，什么都没看，就去比赛？可能是临到比赛时，他们才想起这事吧。
不管怎么样，去吧。
试卷分中文，分英文，还是晕啊，没办法，也只好静下心来，认真答题，会多少答多少吧。
过了不知道多长时间，我已经把这个比赛忘记了，领导告诉我，让我去领奖：一床多元的鹅绒被，比赛得了二等奖。
牡丹卡知识比赛完没多久，领导又通知要进行个人客户经理业务比赛，还说前几名能涨工资，要求自愿报名。
我没报名，因为，第一、我在分行没有认识人，这样的比赛一定会有许多内幕，第二、我也不相信我能取上前几名，第三、我也不相信银行能说话算数。
领导打电话找我，说我们已经给你报名了，准备一下，过几天去比赛。
我听了，只能无语了。
我认真看了比赛规则，一共有四个细项：有大堂经理、理财经理、营销经理和个贷经理的比赛，我选择了理财经理的业务比赛。
这个比赛有初赛段和复赛段，初赛是笔答，前几名进入复赛，复赛就有点复杂了，有必答题，有抢答题，还有做ppt演讲。
我看到要做ppt，我就请领导帮我问问，到决赛时，能不能自己带笔记本，因为我的用极点五笔打字的，领导很热心，很快就回复我说，可以。
后来，想想，我也真是的，还没比赛，就想着决赛了，有点过分啊。
那天考试的人真多，考试之后不久，笔试的成绩也出来了：分，是我们这个组的第一名。
看到这个成绩，我非常高兴，心怦怦的跳：我是天津市分行理财经理笔试第一名，太棒了！太意外了！接下来，就要进行决赛了，我的压力也来了，而复赛的时间也是一拖再拖，最后，终于定下来在月日进行复赛，临比赛前一周，我却一点都没有考试的状态，紧张不起来了，也看不进书，再说，也没书可看。
为了调整自己的心态，我先找领导，告诉他们我没有状态，大脑一片空白，请求帮助，把我的紧张心情传给他们，他们紧张了，我的紧张就缓解些了，我又找了几个朋友，分别请他们帮助，最后，是一个同事的话，让我完全放松了，进入了比赛状态中，他说：你笔试第一，说明你的业务是最棒的，不过，复赛是必答抢答和制做幻灯片，这就不是你自己能做的事了，有许多运气的成份，运气好，你能抢上题，你就行，运气不好，那就完了。
最后的几天，我反复练习ppt的制作，分钟的演讲我也是对着镜子练了又练。
终于进入了比赛场地了。
先是二个小时做理财规划的ppt，拿来题，我就蒙了，我准备的是对群体做的ppt和演讲，比赛要做的是对个人！！！这时候，我想起了我的笔记本，幸亏我带了自己的笔记本，这本子里面有我学习afp的课件啊。
最后，我完成了ppt。
下面选手抽号，一共个人比赛，我是第五个抽号的，我竟然抽了一张“”号，我大叫：我太不幸了，怎么会是号？考试人员告诉我们：必答和抢答按照从号开始，而ppt的演讲，是从号开始。
哈哈，我运气不错嘛。
比赛开始了，必答题，我第一个抽取，打开一看，非常简单，我严格按照规则进行回答，评判长给了我满分。
到了抢答题时，我告诉自己，一定不要着急，沉着稳定。
还好，一共道抢答题，我竟然抢上了二道题，而且全部正确，我也只好对没抢着题的人说抱歉了。
最后是我的ppt演讲，分钟，我又是比较圆满的完成了。
最后的总分是分，获得了第一名，比第二名高出了分。
出了比赛场地，给领导打电话，告诉领导，我完成了任务，领导听了，非常高兴，我觉得，比我还高兴。
比赛得了第一名，我却没有太多的高兴，只是觉得很累很辛苦。
比赛获得了一个证书，一个奖杯，还有晋升一级工资，这工资是从年月开始，到现在，我还不知道我能涨多少钱。
不管怎么，这个比赛的第一名确认了我的业务知识和能
力，也是工行这个中国最大银行对我工作的肯定。
还参加了什么比赛和考试呢？同事说我成
了比赛专业户了。
哦，对了，还有啊：建国周年的知识比赛，要求全体员工都参加，我便答
了十几份试卷，在工行的网络大学里答的，没有答案啊，要一边答一边找。
还参加了月的内
控制度的考试。
还有一个，是证券从业资格的考试，都通过了。
[工行员工2012年个人学习总结(共2篇)]篇一：2012年银行员工个人总结
2012年银行员工个人总结
xx年是工行发展史
上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的
[工行员工2012年个人学习总结(共2篇)] 处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止
境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导
和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作
落到实处！
篇二：中国工商银行
新员工培训个人总结
中国工商银行新员工培训个人总结伴
随着中国工商银行的改制和成功上市，工行正在发生着翻天覆地的变化：管理科学化、业务
多样化、服务正规化、技术革命化、改革国际化…同时机遇与挑战是并存的，我们还应看到
各大商业银行纷纷改制，国外银行相继加入，也使得本来日益激烈的竞争趋于白热化。
在这
样一种大环境下，工行业务的不断增多，对人才的需求量的增大，全国各省都大量的吸纳人
才来实现自身的高速发展。
我有幸成为了黑龙江省工商银行的一名员工。
作为一名大学毕业
生培训环节是不可缺少的，为了能尽快适应工作，省行组织了中国工商银行黑龙江分行新员
工培训，作为我的职业生涯的
这个概念，即能
够使自己愉悦的能力。
最后，戴校长的结语我想和大家分享：人有感通万事万物性理的能力，
与万事万物有相知、相近、相亲、相协的灵性，个人遭际命运相同含有教化人生的机缘。
八天的时间是短暂
的，也是快乐的。
我收获了知识和喜悦，重要的是我的职业目标更加明确，我会朝着哪个方
向努力，摆正心态，抱着终身学习的态度，在工作中让自己的价值不断的体现。
[工行员工2012年个人学习总结(共2篇)]。