急诊科医生岗位绩效考核评分标准
急诊科考核评价标准
急诊科考核评价标准急诊科作为医学领域中的重要部门，承担着紧急救援和急症治疗的任务。
为了确保急诊科医务人员的专业素养和医疗技能能够满足工作要求，考核评价标准成为提高工作质量和安全性的重要手段。
本文将介绍急诊科考核评价标准的相关内容。
一、基本知识与理论急诊科医务人员需要掌握与急诊医学相关的基本知识与理论，包括但不限于急诊医学原理、急症分类与处理、急救技术和操作流程等。
在考核过程中，应综合考察医务人员对急诊医学知识的掌握程度，确保其具备基本的理论基础。
二、急诊技能与操作能力1. 初步抢救能力急诊科医务人员应具备初步抢救能力，包括对病情判断准确、急症处理迅速、有效应对急危重症等方面的能力。
在考核中，可以通过模拟急症场景来评估医务人员的抢救能力，确保其能够在紧急情况下进行正确的抢救处理。
2. 急救技术熟练程度急诊科医务人员应掌握基本的急救技术，并能熟练运用相关设备和工具进行操作。
在考核中，可以通过演示操作的方式来评估医务人员的急救技术熟练程度，确保其能够在急症处理过程中熟练应用相关技术。
3. 医疗器械操作能力急诊科医务人员需要熟悉常用的医疗器械，并能够正确使用。
在考核中，可以设置不同的操作场景，评估医务人员对医疗器械操作的熟练度，确保其能够准确、安全地使用相关设备。
三、团队协作与沟通能力急诊科是一个注重团队协作的部门，医务人员需要具备良好的团队协作与沟通能力。
在考核中，可以通过模拟多人合作的场景来评估医务人员的团队协作与沟通能力，确保其能够与团队成员有效沟通，协作配合，提高工作效率。
四、应急处理与应变能力急诊科医务人员需要面对各种突发情况和应急处理，需要具备良好的应变能力。
在考核中，可以设置模拟应急情况，考察医务人员在应急情况下的处理能力和应变能力，确保其能够应对各种突发情况。
五、医德与职业素养急诊科医务人员作为医学领域的从业者，需要具备良好的医德和职业素养。
在考核中，应重点考察医务人员的医疗伦理意识、职业操守、责任心等方面，确保其具备良好的职业素养和道德水平。
院前急救工作绩效质量及考核评分标准
院前急救工作绩效质量及考核评分标准引言本文档旨在制定院前急救工作的绩效质量及考核评分标准。
院前急救工作是医护人员在急救现场进行的紧急医疗服务，对患者生命安全至关重要。
因此，评估和提高院前急救工作的绩效质量具有重要意义。
绩效质量评分标准院前急救工作的绩效质量评分标准主要包括以下几个方面：1. 急救反应及处置能力（40%）- 反应速度：评估医护人员在接到急救任务后的反应速度和及时性。
- 现场评估：评估医护人员对患者病情的准确评估和判断能力。
- 急救处置：评估医护人员对急救措施的正确选择和有效实施能力。
2. 技术操作水平（30%）- 心肺复苏技能：评估医护人员进行心肺复苏操作的准确性和有效性。
- 静脉通路建立：评估医护人员进行静脉通路建立的熟练程度。
- 创伤处理：评估医护人员在处理各类创伤时的技术操作水平。
3. 协调沟通能力（20%）- 协同工作：评估医护人员在工作中的协调配合能力和团队合作精神。
- 患者沟通：评估医护人员与患者及其家属进行有效沟通的能力。
4. 医疗记录及报告（10%）- 记录完整性：评估医护人员对急救过程的记录完整性和准确性。
- 报告及时性：评估医护人员将急救情况及时报告至相关部门的能力。
考核评分方法院前急救工作的考核评分按照以下方法进行：- 每个评估项设置相应的分值，根据绩效质量评分标准进行评估。
- 满分为100分，总分按照各项评估的权重计算得出。
- 定期进行绩效评估，记录评估结果，并与标准进行对比和分析，以提高医护人员的绩效质量。
结论制定院前急救工作的绩效质量及考核评分标准对于提高医护人员的工作水平和服务质量具有重要意义。
通过合理的评估和考核方法，我们能够不断完善院前急救工作，确保患者获得及时和有效的救治，保障其生命安全。
急诊医生绩效考核标准及考核办法
2、注意患者隐私，向患者进行病种知识教育，耐心解释患者咨询问题。未做到一次扣2分。得到患者锦旗一面奖10分，表扬信一封奖5分，口头表扬一次奖3分
党
办
6分
3、与患者或其他人员争吵，每发现一次扣5分。
6分
4、急诊患者回访率达标，每下降1%扣1分。
6分
5、医生被患者点名率达标，每升高5%奖1分（10分封顶）。每下降2%扣1分。
职工仪表
5分
遵守医院有关规定，仪表端庄，礼貌文雅，着工作装整洁，佩戴胸卡为满分；不穿工装，不佩戴胸卡每发现1次扣1分；上岗浓妆艳抹，佩带手镯、脚链者每发现1次扣3分；其它违反医院有关规定行为，视情节扣分。
职业道德
10分
廉洁行医者满分；吃请受礼、向患者索要红包发现1次无分；搭车开药发现无分；其他情况按相关规定执行。
医疗事故发生率为零，发生一次事故整个大项不得分。
4、医疗差错率为零，严重差错不得分，一般差错一次扣2分。
5、严格执行各项规章制度，认真履行职责，坚持按操作规程和要求行医。未做到扣2-5分。
6、其它，按部门检查扣分。
服务质量
6分
1、没有有效投诉。发现1次有效投诉，且能在科室解决的扣2分；发现1次有效投诉，需医院予以调节处理的扣6分；发现2次有效投诉或发现1次赔偿需医院进行经济赔偿的无分；全年累计投诉3次以上者，予以下岗。
急诊医生绩效考核标准及考核办法
考核要点
分数
考核标准
督查
科室
个人出勤
8分
全勤满分；迟到或早退1次扣1分；旷工1天及以上者该项无分,每月迟到超过1/3工作日者，予以下岗处理。注：按照医院正常请假程序办理休假手续。
所在
科室（有关行政部门抽查）
急诊科不同职级人员绩效考核评分标准
10、不书写急诊病历每份扣2分，不符合要求每次扣1分。
11、未经相关检查或专科会诊而出具转诊证明每次扣5分，因此而造成病人意见扣10分。
12、不落实每次扣2分。未发生病人身上的一般性差错每次扣1分，已发生到病人身上但无造成不良后果的一般性差错每次扣5分，严重差错及事故按有关规定处罚。
诊疗规范30分
13、处方书写合格率100%。
12、落实其他相关制度(如传染病登记报告等)。工作认真负责，杜绝差错事故。
6、不落实每例次扣2分，推诿病人每例次扣5分。
7、不落实每次扣2分，因此而造成病人投诉扣5分。
8、因本人原因不能及时出车每次扣5分，不检查处理直接接回病人每次扣5分。救效果每次扣5分，造成医疗纠纷或事故按有关规定处罚，无主治以上医生参与抢救每次扣10分。群体群伤事件不及时报告每次扣10分。
服务质量20分
18、做到热情接诊，仔细检查，耐心解释。
19、征询病人综合满意率≥90%；征询住院科室综合满意率≥80%。
18、病人一般性投诉能在本科内妥善解决的每次扣1分，投诉到有关职能办公室或院领导，经解释、调解能妥善解决的每例次扣3分，投诉到政府或上级主管部门、新闻媒体但不构成医疗纠纷的扣10分。导致纠纷的按有关规定进行处罚。
19、征询满意率每低1%分别扣1分。
科室管理工作30分
20、认真做好本科人员的绩效考评记录。
21、督促本科人员认真落实各种规章制度及诊疗规范。
22、及时传达上级及院方的有关指示精神。
23、合理安排人力，保证急诊正常诊疗工作。
24、及时正确处理好医患矛盾及纠纷，并及时向职能部门或院领导汇报并做好记录。
急诊科医生绩效考核表
指 标
留观人数
8分 月均每人收留观30人次，少一人扣1元，扣完为止，每超一例奖1元
（ 急诊住院人数 8分 月均内科组每人收50名，外科组收50名
4
0
经济收入
8分 内科组每人月均70000元，外科组81000元，超过按超出数2%奖励
分
） 出诊次数 8分 月均每人出诊28次，每少一次扣0.5分，多一次奖5元
考核内容
各 交接班本 种 质 死亡讨论
控
疑难讨论
资
料 会诊记录
） 门诊日志
急诊科医生绩效考核标准
分 值
考核办法和记分标准
2分 缺一次扣0.5分，缺一处扣0.1分，扣完为止
3分 缺一次扣1分，记录不全一处扣0.2分，扣完为止
3分 缺一次扣1分，记录不全一处扣0.2分，扣完为止
出诊速度 1分 3分钟内出诊，不达标每次扣0.1分，实行倒扣
质 首诊情况 5分 不按要求，每发现一次扣0.5分，实行倒扣
控 指 危重抢救成功率 4分 不达标不得分（≥80%），漏登一次扣0.2分，扣完为止
标 留观时间 （
1分 不达标不得分（≤48小时）
3 甲级病案率 6分 乙级病历每份扣1分，丙级病历每份扣3分，实行倒扣
纪 按时上下班 2分 迟到一次扣0.2分，早退一次扣0.2分，旷工一次扣2分，实行倒扣
律
及 参加院科会议 2分 缺一次扣0.2分，实行倒扣
医 德
服从科室安排
2分 不服从科室安排每次扣1分，实行倒扣
医
着装仪表
2分 不规范每发现一次扣0.5分，扣完为止
风
（
1 0 分
医德医风
2分
收受红包一次扣2分，实行倒扣。与患者争吵每次扣1分，实行倒扣，内部吵 架主方扣0.5分，次方扣0.2分，实行倒扣
急诊科绩效考核
的表现进行考核评分。
5、劳动纪律：全科护理人员按时上下班及参加各级培训学习，对无故迟到早退
者，除扣除规定的补休外，10分钟以内扣5分值，10分钟以上扣10分值，20分钟以上扣20分值，30分钟以上扣30分值；每月出现3次以上违反劳动纪律者另外再扣50分值；对无故缺席院级及科室各类培训学习者，除扣除规定的补休外，一次性扣除当月50%绩效奖金。
6、仪容仪表：按照医院着装要求，一处不符合要求者，一次扣2分值，经指出
仍不改正者扣5分值。
7、职责履行：认真履行每一项职责，一项工作未履行者扣2分值，帮助完成者
加2分值，对无故脱岗者扣50分值。
8、制度落实：认真落实每一项制度，一项制度未落实者扣2分值，帮助落实者
加2分值。
9、病区管理：保持病区台面、桌面、柜面、床面、地面、橱柜、抽屉、平车、
５、白班护士拿平均奖。
６、接到病人投诉给科室造成经济损失的根据情节罚款５０至
１００元。
篇三：急诊科绩效考核本
急诊科护士绩效考核细则
1、根据医院护理绩效考核总则，在遵循多劳多得、优劳优得的原则下，结合急
诊科的特点制定本科室绩效考核细则。每月将护理总奖金的20%作为绩效奖金，根据基础分值、工作量分值和绩效分值计算个人绩效系数进行绩效奖金分配。
的分值。积极参加医院活动者每人次当月加10分值，医院接受上级主管部门检查被抽考者考核成绩良好每人次当月加50分值。
20、论文据级别（核
心级、国家级、省级）依次加50、30、20分值。课题立项前三名依次加50、30、20分值，并在
当月总奖金系数中加0.1的系数；课题市级验收前三名依次加50、30、20分值，并在当月总奖金系数中加0.1的系数；课题市级以上鉴定或省级结题者前三名依次加100、80、50分值，并在当月总奖金系数中加0.2的系数。
急诊科室绩效考核方案
急诊科室绩效考核方案急诊科室绩效考核方案一、绩效考核目的急诊科室是医院中的重要一环，负责处理紧急状况和急需治疗的病人。
为了提高急诊科室的工作效率和质量，确保患者得到及时的救治和良好的医疗服务，制定绩效考核方案是必要的。
本绩效考核方案的目的是评估急诊科室的绩效，发现问题，促进改进，提高整体工作效能。
二、绩效考核指标1. 病人等待时间：衡量病人等待就诊的时间，包括病人到达急诊科室后的等待时间和就诊开始的等待时间。
2. 就诊效率：评估医生的就诊速度和处理疾病的能力，通过统计平均门诊时间、医生就诊人数等指标来衡量。
3. 疾病分类准确性：衡量医生对患者疾病进行正确分类和处理的能力，通过审核疾病分类准确率、医生分类一致性等指标来评估。
4. 急救成功率：评估医生的急救技术和处理急救病例的能力，衡量急诊科室的应急处置能力。
5. 患者满意度：通过问卷调查或患者反馈等方式，评估病人对急诊科室医疗服务的满意程度，包括服务质量、沟通能力等。
三、绩效考核方法1. 数据统计：对每个指标进行定期数据统计和汇总，包括病人等待时间、就诊时间、疾病分类准确性等指标的测量。
2. 抽样调查：每月对20%的病人进行满意度调查，以评估病人对急诊科室医疗服务的满意程度。
3. 病例分析：选取部分病例进行分析和讨论，评估医生的诊疗过程和效果，发现问题并提出改进措施。
4. 医生评估：对医生的就诊效率、疾病分类准确性和急救技术进行评估，定期进行考核和培训。
5. 绩效奖励和改进：对绩效优秀的医生和团队进行奖励，对问题和不足之处提出改进建议，并跟进实施。
四、绩效考核周期和评估方式1. 绩效考核周期：每月进行一次数据统计和分析，每季度进行一次抽样满意度调查和病例分析，每年进行一次医生评估。
2. 评估方式：将统计数据和调查结果进行总结，形成报告，并召开绩效考核会议，对绩效得分进行评定和总结。
五、绩效考核结果的应用和改进1. 应用：根据绩效考核结果，制定相应的改进方案，加强问题处置和短板补齐，提高急诊科室的工作效能和质量。
急诊科绩效考核方案
急诊科绩效考核方案近年来，随着医疗行业的不断发展，医院对于绩效考核的重视程度也越来越高。
而急诊科作为医院中一个非常重要的部门，其绩效考核也变得越来越重要。
本文将介绍急诊科绩效考核的方案。
一、考核指标为了能够全面、科学地考核急诊科绩效，需要制定出一套完整的考核指标。
急诊科的考核应该包括以下方面的内容：1.工作质量急诊科每天都面临着大量的病人，因此对于病人就诊的时间、医疗质量、医患沟通等方面应该进行全面的考核。
2.效率急诊科的工作需要快速、高效。
因此，急诊科的效率也是考核指标之一。
涉及到的方面有病人等待时间、医疗时间、排队就诊时间等。
3.医患关系医患关系是医院工作中非常重要的一方面。
对于急诊科来说，医患关系的良好与否影响到病人的治疗效果、医院的口碑等，因此也应该纳入到考核范围之内。
4.安全管理急诊科的工作相对较为繁琐，因此安全管理也是非常重要的。
考核安全管理方面应该包括急救措施、药品管理、设备管理等方面。
二、考核方式对于急诊科绩效考核的方式，应该结合考核指标的具体情况来选择合适的方式。
一般来说，考核方式可以分为定量分析和定性分析两种。
1.定量分析定量分析是一种基于实际数据的分析方式。
可以通过对于工作质量、效率、医患关系等方面的数据进行分析，快速、精准地了解急诊科的运营情况。
2.定性分析定性分析相对于定量分析来说，更加注重对于质量的考核。
可以通过对于急诊科的工作流程、病人治疗方案等方面进行分析，对于急诊科的整体工作质量进行评估。
三、考核周期考核周期是指考核时间的长短。
对于急诊科来说，考核周期的选择应该结合具体情况进行考虑。
一般来说，急诊科的考核周期可以选择短周期和长周期相结合的方式。
短周期可以快速了解急诊科的日常运营情况，适用于对于常规工作的考核；长周期则侧重对于急诊科的整体考核，可以更加深入地了解急诊科的工作，对于急诊科的整体发展起到重要作用。
四、考核结果将急诊科的绩效考核结果进行分类并反馈给责任人及工作人员，才能让整个团队更加清醒地认识到自身的优点与可优化之处。
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11、术前讨论制度：对手术病人术前都要进行术前讨论。
12、病历书与制度：按规范要求及时完成病历及各种医疗文件的书写。
13、落实其他相关诊疗及工作制度。工作认真负责，避免差错事故发生。
6、值班时间非工作原因离岗每次扣5分；护士报告病情变化时不及时检查病人每次扣5分；无进行书面交接班每次交班者扣3分，接班者扣2分，无签名各扣1分。
20、不及时耐心解释化解矛盾及汇报每次扣5分，因此而造成事态扩大每次扣10分，
21、病人一般性投诉在科室内能妥善解决的每次扣3分，投诉到院方，经解释、调解能妥善解决的每例次扣5分，投诉到政府或上级主管部门、新闻媒体但不构成医疗纠纷的扣20分。导致纠纷的按有关规定进行处罚。
附：医师出诊则按出诊质量加分
8、严格执行会诊制度：（1）入院3日未能确诊或经治疗病情无好转必须科内会诊。（2）如发现他科情况及时请示上级医师会诊并跟踪落实，（3）急会诊必须及时邀请相关上级医师前来会诊，受邀上级医生必须以最快பைடு நூலகம்速度到达参加会诊。
9、危重病人报告及抢救制度：有危重病人必须及时向上级医师报告并进行抢救，抢救时必须有包括主治医师以上在内的至少两名医师参与。
15、漏检不影响诊断的常规项目（如三大常规、肝功、生化等）每大项扣1分；对明确或排除诊断有意义的项目（包括常规检查）漏检或不及时检查或复查每项扣2分；不及时发现或复查可能导致严重后果的项目（如水电解质、酸碱平衡失调、内出血等）每次扣3分，因此而造成纠纷或事故按有关规定处罚。不经患方同意滥开大检查每次扣2分。
20、及时化解医患矛盾，对病人的意见和疑问要及时、耐心解释，患方不满意时要及时向科室领导汇报。
21、个人综合征询满意率≥90%，无投诉及医疗纠纷发生。
19、病人住院3天以上不知道主管医生每人次扣1分，没有向患者或家属介绍病情及治疗方案的每人次扣1分。
**获得医院内奖项加5分，县内加10分，省市内20分，科室讲座（幻灯片）一次加5分。科室加班一次加5分。医师出诊加班护士出诊按每车次加1分。获得表扬信者加3分，获得锦旗者加6分,医师收1个病人加1分，治疗一个病人加1分，本月工作认真、负责，经科主任及护士长讨论后可酌情加10-20分。
16、用药不合理每种扣2分；滥用抗生素或较贵重药品每种分别扣5分。
17、不遵守诊疗技术操作规范每次扣2分；因此而导致不良后果每次扣10分；导致纠纷或事故按有关规定处罚。
18、出院病历超出7天后，按每超出1天扣2分计算，(跨月补扣5分)
服务质量20分
19、加强医患沟通,构建和谐医患关系。要向病人介绍自己及上级医生，主动向患者或家属介绍病情及治疗方案。
诊疗质量30分
14、积极收住病人。普通病人入院后30分钟内作出处理，急危重病人及时处理。
15、根据病情按时进行合理检查，做到不乱检、不漏检，该复检的项目要及时复检。
16、根据病情并结合病人的经济等情况合理用药。
17、严格遵守诊疗技术操作规范，进行治疗及换药等必须戴口罩
14、拒收病人每例次扣10分。不能按时进行处理每次扣5分；急危重病人不及时处理每次扣10分。
7、查房次数不达标每病人每次扣2分(出诊除外)，病情变化时不及时检查处理每次扣10分，不掌握病情（包括用药及检查结果）每例次扣3分。
8、有会诊指征不提出会诊每例次扣5分，提出后不跟踪落实每例次扣2分，受邀上级医师不在规定时间内按要求完成会诊每例次扣5分，急会诊及特急会诊不按时完成每例次扣10分，
9、危重病人不及时报告每次扣2分，因此而影响抢救效果每次扣5分，造成医疗纠纷或事故按有关规定处罚，无主治以上医生参与抢救每次扣10分。
急诊科劳动纪律考核评分标准
考核内容
评分标准
扣分情况
组织纪律20分
1、不迟到、早退、串岗、离岗。
2、服从领导工作安排
3、仪表端庄，穿着整齐，戴胸卡。
4、参加院科组织的业务及政治学习。
5、相互尊重，团结协作，同事关系融洽。
1、迟到早退者:迟到:﹤10分钟每次扣2分.，迟到﹥10分钟∠30分钟，每次扣3分。迟到﹥30分钟每次扣5分
规章制度30分
6、严格执行值班与交接班制度：值班医师实行24小时值班制，每日早上上班时间交接并有书面记录及双方签名。
7、严格执行查房制度：（1）床位医师每日至少对所管病人查房2次以上。（2）值班医师除按要求对所管病人查房外，对住院部所有病人至少查房1次，对急危重病人至少查房3次（上午、中午及晚上），病情有变化时必须及时检查。（3）查房必须严肃、认真、细致，对所管病人的病情、用药情况、辅助检查结果了如指掌，值班医生要掌握危重病人病情、主要用药情况及当天检查的结果情况。
2、串岗、离岗每人次各扣1分,病事假每天扣4分（换班者只扣分，未换班者除了扣分外还扣除当天应得奖金），旷工每天扣10分。
3、未经科主任同意私自调班，每次扣1分；不服从安排每人次扣5分。
4、着装不整每人次扣2分,。
4、不参加科室开会或学习每人次扣10分（且罚100元）。
5、不团结现象每次扣5分，同事间争吵每人次扣20分。
10、不按要求提出讨论每例次扣5分，不跟踪落实每例次扣2分。
11、未按规定进行术前讨论每次扣2分。
12、入院记录、首次病情记录、手术记录、抢救记录知情同意书不按时完成每次扣2分；其他记录不按时完成每次扣1分；书写不符合要求每项（次）扣1分。
13、不落实其他相关诊疗及工作制度（如查对制度等）每次扣1分。没发生到病人身上的一般性差错每次扣2分，已发生到病人身上但无造成不良后果的一般性差错每次扣5分；严重差错及事故按有关规定处罚。