电子商务与物流配送资源(1)
电子商务时代的物流配送
极大 地提高 。 同时 ， 将在物 流 系统 的各个 功能环节上极大地降低成 本。 如降低 采购 成本 、 少库 存成本 、 短产品开发周期 、 减 缩 为客户提供有效 的服务 、 降低销售和营销 成本 以及增加销 售的机会等。 ２ 。对物 流 系统 结构 的影 响 。 电子商 务对物流 系统 结构 的影响 ， 主要 表现在 以
形 资产—— 存货 的管理 转为对无 形 资产
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二、 电子 商务对 物流的影响
１ 。对 物 流 理 念 的 影 响 。 电 子 商 务 把 作 为 商业 竞 争 环 境 时 ， 对 物 流 理 念 的 影 它
信 息 或 知 识 的 管 理 。 是 物 流 系 统 面 四
临的基本技 术经 济问题 ， 是如何在 供应链
维普资讯
口甄永红
一
成 玉 江
化起着控制和主导 的作 用。 二是企业 的市 场竞争将 更 多地表现 为 以外联网 所代表 的企业联 盟 的竞争 。 换句 话说 ， 上竞争 网 的直接参与者将逐步减 少。 更多的企 业将 以其商品或服务 的专业 化比较优势 ， 参加
流总 成本 最低 的同时为 客户 提供 个 性化 的服务 。 五是物流 系统由供 给推动变为需 求拉动 。 当物流 系统 内的所有方面都得到
要包 括书、 音乐 、 软件等 ， 即已经数字化的
产 品的物流系统将逐步与 网络 系统重 合 ，
田经论 ２２ ３ 济坛０・ ０１
维普资讯
理、 工、 分 配货 等 理 货 工 作 ， 时 、 点 、 定 定 定
量地 交给没有 范围限度的各类用户 ， 满足
其 对 商 品 的 需 要 。 以 看 出 ， 种 新 型 的 可 这
电子商务与物流配送
浅议电子商务与物流配送关键词：电子商务物流配送一、前言电子商务的本质是商务，商务的核心内容是商品的交易。
从实践来看，它对于商品交易的作用，是获得了广泛肯定的，大家足不出户就可以在网上实现全部商业交易活动，非常便捷。
商品交易涉及四方面：商品所有权的转移，货币的支付，有关信息的获取与应用，商品本身的转交。
即商流、资金流、信息流、物流。
其中信息流既包括商品信息的提供、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。
商流是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程。
资金流则主要是指资金的转移过程，包括付款、转帐等过程。
在电子商务环境下，这“四流”实现的过程与传统情况有所不同。
商流、资金流与信息流可以通过计算机和网络通信设备实现商品所有权的转移，但是这毕竟是“虚拟”的经济过程，除了诸如各种电子出版物、信息咨询服务等可以直接通过网络传输的方式进行配送之外，对于大多数商品和服务来说，最终的资源配置，还是需要通过商品实体的转移来实现，也就是说，尽管网上可以解决商品流通的大部分问题，但是却无法解决“物流”的问题。
二、物流配送在电子商务中的认识在一个时期内，人们对物流配送在电子商务中的重要性认识不够，对于物流配送在电子商务环境下应发生变化也认识不足，以为网上交易就是电子商务。
这个认识的偏差在于：电子商务最本质的成功是将商流处理信息化，信息处理电子化。
电子商务简而言之，就是在网上进行商品或服务的买卖。
这种买卖，是商品或服务所有权的买卖，也就是商流。
但网上交易并没有完成商品实际转移，只完成了商品“所有权证书”的转移，更重要的转移，是伴随商品“所有权证书”转移而出现的商品的实体转移，这个转移完成，才使商品所有权最终发生了变化。
当然，和网上交易相配合的实物运动，也不排除采取取货和传统送货的手段，这是网络上面无法解决的。
所以，网上交易就等同于电子商务，这是一种认识上的偏颇。
电子商务与物流详论
电子商务与物流详论1. 引言电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指利用互联网、移动网络等信息技术，进行商品、服务乃至资讯等各种商务活动的电子化形式。
而物流则是货物从生产地到消费地之间的物资流动活动。
电子商务和物流紧密相连，相互促进，共同构成了现代商业活动的核心。
本文将探讨电子商务与物流的关系、电子商务对物流的影响和发展趋势等方面进行详细分析。
2. 电子商务与物流的关系电子商务和物流是一个不可分割的整体，彼此之间相互依赖、相互促进。
电子商务的发展为物流提供了更广阔的市场和更方便的交易方式，而物流的发展又为电子商务提供了快速、可靠的货物配送服务。
电子商务和物流的关系可以从以下几个方面进行阐述：2.1 电子商务对物流的影响电子商务的兴起使得传统的实体零售商转向了线上销售模式，这就需要物流服务商提供高效的配送服务。
电子商务的快速发展，使得物流行业也得到了快速的发展，物流服务商通过建立仓储中心、物流配送中心等设施，实现了对电商订单的集中管理和快速配送。
2.2 物流对电子商务的支持物流服务是电子商务运营中不可或缺的一环。
物流服务的质量和价廉是影响电子商务用户忠诚度和购买决策的重要因素之一。
通过物流服务的提供，电子商务可以实现商品的快速、准时的配送，提高用户体验，增加用户黏性。
另外，物流服务也为电子商务提供了其他增值服务的可能，如货到付款、仓储、中转等。
2.3 电子商务与物流的协同作用电子商务与物流之间的协调与配合，是构建一个高效的供应链和价值链的关键。
只有通过电子商务平台和物流配送网络的有机结合，才能实现订单管理、物流配送、库存管理等环节的紧密衔接，提高整个供应链的效率和灵活性。
3. 电子商务对物流的影响随着电子商务的迅猛发展，传统物流模式面临着重大的挑战和变革。
电子商务对物流业的影响主要体现在以下几个方面：3.1 时效性要求电子商务用户对商品的送达时间有着很高的要求，往往需要在订单提交后的短时间内完成送货。
第6章电子商务的物流配送
物流概念主要通过两条途径从国外传人我 国，一条是在80年代初随“市场营销”理论的 引 入 而 从 欧 美 传 入 ， 另 一 条 途 径 是 “ Physical Distribution”从欧美传入日本，日本人将其译为 日文“物流”，80年代初，我国从日本直接引 入“物流”这一概念至今。
第6章电子商务的物流配送
内容：供应链的需求和资源预测、供应链服务 水平、供应链运作的多层次计划、供应链控制 机制、供应链的分析诊断咨询、供应链的设计 开发和改进、供应链计划的执行、供应链活动 的指挥协调、供应链效益评价、供应链的竞争 力分析等。
第6章电子商务的物流配送
方法： 1）研究供应链的信息交流和协作方法论。 2）规范一种供应链系统的标准术语，用于统一 代理模块的信息交流和协调。 3）建设智能信息基础设施，提供最新信息。 4）开发基于约束理论的推理方法，作为供应链 系统代理模块推理技术的基础。 5）将上述的原理、方法封装到代理模块开发工 具中。
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第6章电子商务的物流配送
6.4.1 条码技术及其应用
1．条码技术 条码由一组排列规则的条、空和相应的字
符组成。目前使用频率最高的几种码制是： EAN、UPC、三九码、交插二五码和EAN128码。 研究对象主要包括编码规则及标准、符号技术、 自动识读技术、印制技术和应用系统设计技术 等五大部分。供应链管理中条码技术的应用模 型如图6-3所示。
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第6章电子商务的物流配送
6.2 电子商务与供应链管理
6.2.1 供应链的概念 6.2.2 供应链管理中的物流 6.2.3 电子商务与供应链管理
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第6章电子商务的物流配送
6.2.1 供应链的概念
电子商务与物流配送的关系
一、电子商务与物流配送的关系电子商务(Electronic Commerce)是基于Internet传播商品信息，使其传播超出地域、文化和其它工具传播速度的限制而变得更为迅速，以挖掘更加广泛的客户群体，并通过电子现金、软件钱包、智能卡、信用卡等手段实现货款付讫，最后按照客户的要求信息，在正确的时间将正确数量的正确物品送到正确地点。
传统的物流配送（Logistics Distributing）强调要拥有实体的仓库、配送过程要由多个业务流程组成。
电子商务下的物流配送则强调虚拟仓库、业务流程由网络连接以及对时间提出更高的要求等等。
现在用"成也配送，败也配送"来形容电子商务与物流配送的关系是恰当的。
可以说，电子商务是信息传播的保证，而物流配送是执行的保证，没有物流配送，电子商务只能是一块空头支票。
电子商务的物流配送瓶颈在我国的主要表现是：在网上实现商流活动之后，没有一个有效的物流配送系统对实物的转移提供低成本的、适时的、适量的转移服务。
配送的成本过高、速度过慢是偶尔涉足电子商务的买方最为不满的问题。
即便是发达国家的物流配送，其发展速度也难以和电子商务的发展速度并驾齐驱。
在我国，物流配送更是处于经济领域的滞后部分，先进的电子商务和落后的物流配送形成了非常鲜明的对比。
网络经济、电子商务的迅猛发展势头，会加剧物流配送瓶颈的作用，所以在关注电子商务的同时，要以更大的精力建设基础物流平台系统和与电子商务配套的配送服务系统，逐渐改善我国的物流配送平台，建立现代化的物流配送产业。
二、电子商务时代下物流配送的现状与存在的问题物流配送是电子商务发展的重要要素之一。
随着电子商务的进一步发展，物流配送对电子商务的作用日益突出。
在欧美经济发达国家，物流配送的发展已经经历了数十年，如在美国，其物流配送发展自1915年至今已有90年的历史，在以网络通信为基础的电子商务时代，其电子商务物流配送也十分发达。
而我国的物流配送起步较晚，尤其是电子商务不受地域、时间的限制，网上购物用户比较分散，这就导致了作为电子商务最后的也是最关键的一项服务——物流配送发展缓慢，成为了公认的制约我国电子商务发展的“瓶颈”。
物流配送在电子商务中的重要作用
一、电子商务物流配送的含义电子商务下的物流配送，是信息化、现代化、社会化的物流和配送，是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件技术、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户要求，按时按量的送交没有范围限制的各类用户以满足其对商品的需求。
电子商务环境下的物流配送主要具有以下的特点:改善物流的运行效率,简化物流环节,降低物流成本,满足个性化需求,推动物流配送走向信息化、自动化、智能化。
二、物流配送在电子商务发展中的重要作用由数据表明，我国产品从生产到销往用户手中，95%的时间消耗到储存、装卸和运输等方面，物流的费用平均高达总成本的50%，而2006年我国的物流费用约占GDP18.6%，一系列的数据表明我国在物流方面是落后的，落后的物流遇到电子商务，不可避免的将会成为电子商务的“瓶颈”问题。
电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+物流配送，这个公式体现了完善的商务活动由信息流、商流、资金流和物流四个流动过程构成，通过互联网可以轻松的实现信息流、商流和资金流，完成信息传送或者商品所有权的转移，但是电子商务的最重要一环是实现实物的转移，这还必须依赖于物流。
物流与其它商务活动的脱节，将会制约电子商务的有效运作，阻碍企业向客户提供最满意的服务，使顾客丧失对企业的信任，最终选择较为传统与保守的商务模式。
因此，物流配送的成功与否，直接关系到电子商务的成败，是电子商务的一个重要衡量指标。
三、当今电子商务物流配送中存在的问题1.政府和企业对电子商务物流认识不足、重视程度不够我国的电子商务还处在初级发展阶段，其功能主要局限于信息的交流，电子商务与物流之间相互依赖、相互促进的关系还没有在社会上得到普遍的认识。
特别是部分政府部门和企业认为物流就是运输，对物流的认识仍停留在传统的货运、存储等层面上。
因此，人们在对电子商务重视的同时，却对电子商务下的物流配送系统的重视程度不高，限制电子商务快速、高效、便捷的发挥。
电子商务物流(1)
第六章 物流管理
6.1 物流概述 6.1.1 物流的概念
第六章 物流管理
一个完整的电子商务交易过程一般都 包含信息流、资金流和物流。物流是信息 流和资金流最终实现的根本保证。物流在 电子商务过程中起着举足轻重的作用。电 子技术的应用促进了物流的发展，不发达 的物流又往往成为电子商务的“瓶颈”。
物流产业被认为是国民经济发展的动 脉和基础产业，其发展程度成为衡量一国 现代化程度和综合国力的主要标志之一。
2、自动化。 自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的
外在表现是无人化，自动化的效果是省力化。 物流自动化的设施：条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、
自动存取系统、自动导向车、货整物理课自件动跟踪系统等。
第六章 物流管理
6.3 电子商务下物流的特点
3、网络化。 ➢ 外部网络化。物流配送系统的计算机网络，包括物流中心与上游供应
➢装卸是对物品进行垂直方向移动，搬运则是对物品进行水平方 向移动。 ➢包括装上、卸下、移送、拣选、分类、堆垛、入库、出库等。 ➢配合运输、保管和包装活动整。理课件
第六章 物流管理
6.1 物流概述 6.1.3 物流的基本职能
3、运输
➢运输的任务是对物资进行较长距离的空间移动。
➢物流部门通过运输解决物资在生产地点和需要地点之间的空间距离问题，从而创造
流通加工的形式： ➢方便运输的需要：如自行车 ➢满足用户多样化需求的需要：如玻璃板材 ➢综合利用的需要：如猪肉分割 ➢内容：袋装、定量小包装、挂牌子、贴标签、配货、拣选、分类、混装、刷标记等 ➢生产的外延流通加工：剪断、打孔、折弯、拉拔、挑扣、组装、改装、配套以及混 凝土搅拌、空调的安装等。
电子商务与物流(1)
电子商务与物流随着网络经济电子商务的开展，商品的交易时间已经可以达到马克思所言的“等于零或者趋近于零〞的境界，电子商务使商品交易发生了巨大的革命，不仅时间缩短、交易速度加快，而且可以大大降低商业交易的交易成本. 电子商务是二十世纪信息化、网络化的产物，由于其日新月异的开展，已广泛引起了人们的注意。
电子商务中的任何一笔交易，都包含着以下几种底子的“流〞，即信息流、商流、资金流和物流。
以前，人们十分强调电子商务中信息流和资金流的电子化、网络化，而无视了物流的电子化过程，但随着电子商务的进一步推广与应用，物流的重要性对电子商务活动的影响日益明显。
试想，在电子商务下，消费者网上浏览后，通过轻松点击完成了网上购物，但所购货物迟迟不克不及送到手中,甚至呈现了买电视机送茶叶的情况，其成果可想而知，消费者只能放弃电子商务，选择更为安然可靠的传统购物方式。
所以，商流、信息流、货币流都可以有效地通过网络来实现，在网上可以垂手可得与完成商品所有权的转移。
但是这毕竟是“虚拟〞的经济过程，最终的资源配置，还需要通过商品实体的转移来实现，也就是说，尽管网上可以解决商品畅通的大局部问题，但是却无法解决“物流〞的问题。
那么，电子商务下物流有什么样的特征和内容？电子商务与物流的关系如何？电子商务与物流此后在我国的开展前景怎样？这些问题在我们广泛存眷新经济的时候都是不成无视、不成回避的问题。
1．电子商务下物流的特征和内容物流是出产、畅通和消费等领域中应用范围推广的一个概念。
以往狭义的概念是指发生在商品畅通领域中的在必然劳动组织条件下凭借载体从供应标的目的需求方转移的商品实体定向移动。
随着信息技术的快速开展与广泛应用和经济的全球化，现代物流的概念应用运而生并不竭得到开展。
目前，已被人们遍及认同的现代物流是指：为了实现顾客对劲，连接供应主体和要求主体、克服空间和时间阻碍的有效快速的商品流动效劳的经济活动过程。
电子商务下的现代物流具有下述特征：现代物流以实现顾客对劲为第一目标。
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能力知识点1
物流学科的由来及传播
第二次世界大战后期，美军前方作战形势变 化很快，战线经常变动，这使军需品供应方面产 生很大的困难和矛盾。供应到前线的军需品如果 过量时，那么随军转移会影响作战速度，但不随 军转移将造成巨大的浪费。如何组织军需品的供 给、各种部队供应基地合理库存量的确定、由后 方向各种部队供应基地运输的路线和运输工具的 合理使用等，这些问题和矛盾成为综合研究的课 题。美军军事部门运用运筹学与当时刚刚问世的 计算机技术进行研究，解决了军事后勤保障中的 难题。物流学科的萌芽阶段由此产生。
1．地区物流 2．国内物流 3．国际物流
1．地区物流
地区物流是指某一行政区域或 经济区域的内部物流。
2．国内物流
为了国家的整体利益，在国家 自己的领地范围内开展的物流活动 称为国内物流。
3．国际物流
国际物流是指在两个或两个以上的 国家（或地区）之间进行的物流活动。
国际物流航运工具：
三、按照从事物流活动的主体对象分类
1．企业自营物流 2．专业子公司物流 3．第三方物流 4．第四方物流
1．企业自营物流
企业自营物流主要是指企业（供应 方或销售方）在其供应链系统内采用自 有物流设施和力量的物流，即企业内部 自己成立专门的物流部门，负责企业内 部的物流管理。
2．专业子公司物流
专业子公司物流是指生产企业下面 成立的专门负责本企业物流管理的子公 司。
电子商务1的.3.购5电子物商务流的程购物流程
信用卡购物过程
如图：
客 户
商店
选择货物 订单 信 息 查 询
授权请求
付款授权
银 行
送货结束 送货通知
物流配送
能力知识点3 现代物流的分类
一、按照物流的系统性质分类 二、按照物流活动的空间范围分类 三、按照从事物流活动的主体对象分类
一、按照物流的系统性质分类
3．企业物流
企业物流是指从企业角度上研究与 之有关的物流活动，是具体的、微观的 物流活动的典型领域。企业物流又可以 区分为以下具体的物流活动：
（1）企业供应物流 （2）企业生产物流 （3）企业销售物流 （4）企业回收物流 （5）企业废弃物流
企业供应物流、生产物流、销售物流结构关系
二、按照物流活动的空间范围分类
【案例引入】
现代物流是一个行业涉及面广、服务领域宽 和区域跨度大的综合性产业体系，物流业不仅是 一个国家和地区经济发展的助推器之一，同时也 成为衡量一个国家和地区综合经济实力的重要标 标志。经过多年的努力，南宁现已建成安吉、江 南、金桥、玉洞等多个大型物流中心。随着发展 规模的迅速扩大，南宁市的物流业注意借鉴国内 外物流园区的经验，引入现代物流的经营理念和 技术，根据物流市场的需求，整合相关资源，搭 建高水准的物流基础设施平台、信息网络平台、 管理服务平台和政策环境平台，吸引各类企业及 相关机构入驻，提供系列化、全方位的物流服务。
能力知识点2 物流的概念
一、物流的概念 二、现代物流的概念 三、电子商务物流的概念
一、物流的概念
在我国国家标准《物流术语》中对 物流的定义是：物品从供应地向接收地 的实体流动过程。根据实际需要，将运 输、储存、装卸、搬运、包装、流通加 工、配送、信息处理等基本功能实施有 机结合。
商品物流主要活动内容
3．第三方物流
在我国国家标准《物流术语》中对 第三方物流（Third Party Logistics， 简称3PL）的定义是：供方与需方以外 的物流企业提供物流服务的业务模式。
第三方物流仓库
4．第四方物流
第四方物流（Fourth Party logistics，简称4PL）是由美国埃森哲 公司最早提出的，并将其定义为：“第 四方物流是一个供应性的集成商，它对 公司内部和具有互补性的服务供应商所 拥有的不同资源、能力和技术进行整合 和管理，提供一整套供应性解决方案。”
1．社会物流 2．行业物流 3．企业物流
1．社会物流
社会物流是指超越一家一户的、 以一个社会为范畴、面向社会为目的 的物流。这种社会性很强的物流往往 是由专门的物流承担人承担的，社会 物流的范畴是社会经济大领域。
2．行业物流
行业物流是指从行业角度上研究 与之有关的物流活动。同一行业中的 企业虽然是市场上的竞争对手，但是 在物流领域中常常相互协作，共同促 进行业物流系统的合理化。
难点：电子商务与现代物流两者之间的相 互影响关系
教学内容
综合知识模块一 现代物流概述
综合知识模块二 现代物流与电子商务 综合知识模块三 我国电子商务物流发展中
的问题与对策
综合知识模块一 现代物流概述
能力知识点1 物流学科的由来及传播
能力知识点2 物流的概念
能力知识点3 现代物流的分类
能力知识点4 现代物流的实质及其作用
【案例引入】
宝钢集团的电子商务交易系统主要用于向全世界发布 报告宝钢集团的产品、质量和价格等动态信息，可完成 钢材产品的网上交易，为钢铁原材料供应商、钢铁生产 厂、销售商、钢材用户提供专业化、高时效的信息资讯 及商务增值服务，每天吸引3500多家企业访问，是钢铁 行业最具影响力的电子商务平台之一，被列为上海市电 子商务示范平台。以宝钢与一汽大众的电子商务模式为 例，目前，宝钢对一汽大众已经全面实现按需订货、按 周交货的管பைடு நூலகம்方式。高精度的生产管理创造了巨大的效 益，在双方的共同努力下，一汽大众的钢材原料库存大 幅度下降，同比降幅达45％，创效益数千万元。从而， 宝钢通过这一电子商务技术平台赢得了一个稳定可靠的 战略客户。
如图：
二、现代物流的概念
简单地说，现代物流是指将信息、 运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装 等物流活动综合起来的一种新型的集成 式管理，其任务是尽可能降低物流的总 成本，为顾客提供最好的服务。
现代物流的概念图
三、电子商务物流的概念
电子商务物流又称网上物流，就是 基于互联网技术，旨在创造性的推动物 流行业发展的新商业模式。
能力知识点4 现代物流的实质及其作用
一、保值 二、节约 三、缩短距离 四、增强企业竞争力、提高服务水平 五、加快商品流通、促进经济发展 六、保护环境 七、创造社会效益和附加价值
综合知识模块二 现代物流与电子商务
能力知识点1 现代物流对电子商务的影响
能力知识点2 电子商务对现代物流活动的影响
能力知识点3 电子商务环境下现代物流的发展趋势
《电子商务与物流配送》 电子商务与物流概述
教学目的
（1）了解物流的产生及传播，掌握物流的概念、 分类及其作用。
（2）理解电子商务与现代物流两者之间的相互 影响关系，掌握电子商务环境下现代物流的发 展趋势。
（3）了解我国电子商务物流发展中存在的问题 与对策
教学重点、难点
重点：物流的概念、分类及其作用