班组长管理技能提升训练课程.pptx
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班组长提升培训课件(PPT 85页)
作为班组长让部下满意是一个方面，最终的目的在于达成组织的目 标，让员工承担他应当的责任。 当面对上司或同事的批评或抱怨时：多听少说化抱怨. １.听对方把话说完，甚至记下，以示重视； ２.说完后，再问得详细些，并请对方举出具体的例子； ３.了解情况，给予解答；否则，你必须表示接纳意见并将进行深入的 调查。
三、如何进行有效的沟通
陷阱二：急于评价和作出反应 1.“我已经知道了，你不用再说了”，自作聪明，自
以为是，缺乏耐心、急于评价和作出判断。
2.负面反应－自卫式的反应，急于反驳或证明自己 是多么正确的；结果－－争论，或者谈话根本无 法继续进行。
3.现象：“不，你错了，我不是这个意思”；反击 前提：
1.你让对方说完了吗？ 2.你至少提了一个问题，表示你是有兴趣多听一些的吗？ 3.你证实你已经确实理解了对方的话吗？
二、新任主管注意点
二、认识误区（二） 你必须处处维护你的员工
１.处处维护员工的班组长，是最受欢迎的，却是“仕途”最短的；追求 的是双赢。
２.批评我的员工，就是在批评我的假设是错误的； ３.处处为你的员工辩护的害处：
a.你的部下会边本加利，有持无恐； b.你的上级、同级都会认为你强词夺理，律己不严。
一听到事情，就即刻命令 大发脾气、大声叫喊
让员工做一些决定
做的太多、管的太细
要求员工做到的，自己一定先 做到
自己做不到的，就不要要求员 工做到
把不满和抱怨写进日记里
只要求员工做到，自己首先做不到 强人所难，连自己都难以下台 对员工抱怨、发牢骚
二、新任主管注意点
三、如何保持一致性，获得员工信任？ 不好的表现:
三、如何进行有效的沟通
二.识别听的陷阱 一、解释
“我不知道”,”我没什么意见”--1.不想告诉你; 2.真的没什么意见; 3.现在不方便说,有合适的时候再讲;不同的解释有
三、如何进行有效的沟通
陷阱二：急于评价和作出反应 1.“我已经知道了，你不用再说了”，自作聪明，自
以为是，缺乏耐心、急于评价和作出判断。
2.负面反应－自卫式的反应，急于反驳或证明自己 是多么正确的；结果－－争论，或者谈话根本无 法继续进行。
3.现象：“不，你错了，我不是这个意思”；反击 前提：
1.你让对方说完了吗？ 2.你至少提了一个问题，表示你是有兴趣多听一些的吗？ 3.你证实你已经确实理解了对方的话吗？
二、新任主管注意点
二、认识误区（二） 你必须处处维护你的员工
１.处处维护员工的班组长，是最受欢迎的，却是“仕途”最短的；追求 的是双赢。
２.批评我的员工，就是在批评我的假设是错误的； ３.处处为你的员工辩护的害处：
a.你的部下会边本加利，有持无恐； b.你的上级、同级都会认为你强词夺理，律己不严。
一听到事情，就即刻命令 大发脾气、大声叫喊
让员工做一些决定
做的太多、管的太细
要求员工做到的，自己一定先 做到
自己做不到的，就不要要求员 工做到
把不满和抱怨写进日记里
只要求员工做到，自己首先做不到 强人所难，连自己都难以下台 对员工抱怨、发牢骚
二、新任主管注意点
三、如何保持一致性，获得员工信任？ 不好的表现:
三、如何进行有效的沟通
二.识别听的陷阱 一、解释
“我不知道”,”我没什么意见”--1.不想告诉你; 2.真的没什么意见; 3.现在不方便说,有合适的时候再讲;不同的解释有
班组长技能提升训练课件
优化淘汰
员工培训逐步塑造
乖巧型
朽木型
问题型
年龄
知识
素质
班组群体
四、了解班组群体
专业
智能
五、不同类型的员工的管理与应对
不同的员工必须要采用不同的管理方法才能够实现有效管理，对于一些特别的员工，还必须进行特别的管理。
第二章 新员工管理
无论是刚刚毕业的学生，还是从另一家单位刚进入本企业的员工都面临着新环境的考验，是否能够适应新的工作，是否能够得到上司的赏识，是否能够与同事相处融洽等等问题，如何解决这一问题，是每一位班组长都必须思考的。
介绍同事及环境与新员工做朋友使新员工对工作满意
详细说明公司政策给予操作技能培训解释薪酬计算方法介绍升迁管理办法
入职印象
环境熟悉
工作说明
新员工管理误区： 1、短时间内给新员工灌输过多的知识 2、只给新员工安排初级的工作 3、不给员工一定的磨合期 4、急于把新员工推入到工作中去
01
1、遵守时间，不要寒暄，尽快进入主题，要多听少说，做记录，不随便插话2、不要过于亲热友好，尊重其对个人空间的需求，减少眼神接触的频率和力度，更要避免身体接触3、不能过于随便，公事公办，着装正统严肃，讲话要讲专业术语，避免俗语4、摆事实并保持其正确性，信息要全面具体，特别要多用数字5、做好准备，考虑周到全面，语速放慢，条理清楚，并严格照章办事6、谈具体行动和想法而不谈感受，同时要强调树立高标准7、避免侵略性身体语言，如阐述观点时身体略向后倾
两个条件：
让员工了解公司产品
员工能够标准的工作效率和品质完成工作
第一阶段的任务是让新员工迅速掌握基本技能，成为熟练工作者。
二、培训的方法与技巧
培训方法
语言技巧
三、班组员工培训的步骤
员工培训逐步塑造
乖巧型
朽木型
问题型
年龄
知识
素质
班组群体
四、了解班组群体
专业
智能
五、不同类型的员工的管理与应对
不同的员工必须要采用不同的管理方法才能够实现有效管理，对于一些特别的员工，还必须进行特别的管理。
第二章 新员工管理
无论是刚刚毕业的学生，还是从另一家单位刚进入本企业的员工都面临着新环境的考验，是否能够适应新的工作，是否能够得到上司的赏识，是否能够与同事相处融洽等等问题，如何解决这一问题，是每一位班组长都必须思考的。
介绍同事及环境与新员工做朋友使新员工对工作满意
详细说明公司政策给予操作技能培训解释薪酬计算方法介绍升迁管理办法
入职印象
环境熟悉
工作说明
新员工管理误区： 1、短时间内给新员工灌输过多的知识 2、只给新员工安排初级的工作 3、不给员工一定的磨合期 4、急于把新员工推入到工作中去
01
1、遵守时间，不要寒暄，尽快进入主题，要多听少说，做记录，不随便插话2、不要过于亲热友好，尊重其对个人空间的需求，减少眼神接触的频率和力度，更要避免身体接触3、不能过于随便，公事公办，着装正统严肃，讲话要讲专业术语，避免俗语4、摆事实并保持其正确性，信息要全面具体，特别要多用数字5、做好准备，考虑周到全面，语速放慢，条理清楚，并严格照章办事6、谈具体行动和想法而不谈感受，同时要强调树立高标准7、避免侵略性身体语言，如阐述观点时身体略向后倾
两个条件：
让员工了解公司产品
员工能够标准的工作效率和品质完成工作
第一阶段的任务是让新员工迅速掌握基本技能，成为熟练工作者。
二、培训的方法与技巧
培训方法
语言技巧
三、班组员工培训的步骤
基层班组长管理能力提升培训(PPT65页)
勇于向下承担责任----个人魄力和魅力提升
双重角色之在直接上级面前的辅助角色：
6
（二）承担是发展的加速器
CMGD-GZ LIUYAQI
要想有大发展，必须要敢于承担！在领导者眼中， 班组管理者的承担力尤为重要，它代表了班组管理 者的能力水平，也显示了自身的潜力。
承担包含以下三个方面： • 毛遂自荐 • 敢做别人不愿意做的事情 • 承担得越多，获得的信任越大。
60
CMGD-GZ LIUYAQI
三、生产现场的七大浪费现象及对 策
61
CMGD-GZ LIUYAQI
生产现场管理工作中常见的七种浪费现象 一、等待的浪费
改进方法：
二、无序的浪费
改进方法：
62
三、协调不力的浪费
改进方法：
四、闲置的浪费
改进方法：
五、失职的浪费
改进方法：
63
CMGD-GZ LIUYAQI
（2）事故的间接原因：
CMGD-GZ LIUYAQI来自（3）事故的根本原因：管理失误。
37
（三）企业班组安全管理
事故预防的3E原则 • 工程技术----Engineering • 教育----Education • 强制----Enforcement
CMGD-GZ LIUYAQI
38
（四）作业现场的安全管理
9
团队合作五方面 1、寻找团队的优秀品质 2、尊重和信任其他成员 3、时常检查自身的缺点 4、妥善处理良性的冲突 5、勇于承担任务和责任
10
CMGD-GZ LIUYAQI
CMGD-GZ LIUYAQI
力
执行力是一种把想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完 成任务的能力。
执行能力提升基本模型：
双重角色之在直接上级面前的辅助角色：
6
（二）承担是发展的加速器
CMGD-GZ LIUYAQI
要想有大发展，必须要敢于承担！在领导者眼中， 班组管理者的承担力尤为重要，它代表了班组管理 者的能力水平，也显示了自身的潜力。
承担包含以下三个方面： • 毛遂自荐 • 敢做别人不愿意做的事情 • 承担得越多，获得的信任越大。
60
CMGD-GZ LIUYAQI
三、生产现场的七大浪费现象及对 策
61
CMGD-GZ LIUYAQI
生产现场管理工作中常见的七种浪费现象 一、等待的浪费
改进方法：
二、无序的浪费
改进方法：
62
三、协调不力的浪费
改进方法：
四、闲置的浪费
改进方法：
五、失职的浪费
改进方法：
63
CMGD-GZ LIUYAQI
（2）事故的间接原因：
CMGD-GZ LIUYAQI来自（3）事故的根本原因：管理失误。
37
（三）企业班组安全管理
事故预防的3E原则 • 工程技术----Engineering • 教育----Education • 强制----Enforcement
CMGD-GZ LIUYAQI
38
（四）作业现场的安全管理
9
团队合作五方面 1、寻找团队的优秀品质 2、尊重和信任其他成员 3、时常检查自身的缺点 4、妥善处理良性的冲突 5、勇于承担任务和责任
10
CMGD-GZ LIUYAQI
CMGD-GZ LIUYAQI
力
执行力是一种把想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完 成任务的能力。
执行能力提升基本模型：
班组长管理技能培训课件(PPT-42页)全
班组长的使命
班组长的使命：●确保并提高产品质量●确保并提高生产效率●降低成本●防止工伤和重大事故的发生
班组长的重要作用
三大作用：①班组长影响决策的实施与效果②班组长既承上启下的桥梁，又是员工联系 领导的纽带③班组长既是生产的直接参加者和组织者， 也是基层业务骨干，又是作业多面手
班组长的职责
16
只有靠数字的方法，我们才可以清晰的知道，“睡莲”在第几天会覆盖多少池塘，我们在什么时候采取行动，才会游刃有余地阻止其覆盖。 而且我们要非常清楚，即使晚一天，企业就将不复存在，而提前一天，命运就将彻底改变。 感性管理时代，我们靠“动物”的感觉无法判断自己所面临的危险，轻视我们周围所面临的“危险”，无法对周围环境和企业不利的微小变化保持高度警惕，是企业夭折的根本原因。
◎班组长的地位：
●班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者●班组长需充分发挥全班组人员的主观能动性和 生产积极性，团结合作，均衡有效地生产，力 求“1+1﹥2”效应●在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果 没有班组长的有力支持和密切配合，经营政策 势必难以落实
◎班组长三重立场：
●面对员工： 站在代表经营者立场上，用领导者的声音说话●面对经营者： 站在反映员工呼声的立场上，用下属的声音说话●面对直接上司： 站在下属和上司辅助人员的立场说话
改变计划的原则
积极原则
慎重原则
10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/26/2020 5:40:49 PM17:40:4926-9月-2011、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/26/2020 5:40 PM9/26/2020 5:40 PM9月-209月-2012、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。26-Sep-2026 September 20209月-2013、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday, September 26, 202026-Sep-209月-2014、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。9月-2017:40:4926 September 202017:40
班组长的使命：●确保并提高产品质量●确保并提高生产效率●降低成本●防止工伤和重大事故的发生
班组长的重要作用
三大作用：①班组长影响决策的实施与效果②班组长既承上启下的桥梁，又是员工联系 领导的纽带③班组长既是生产的直接参加者和组织者， 也是基层业务骨干，又是作业多面手
班组长的职责
16
只有靠数字的方法，我们才可以清晰的知道，“睡莲”在第几天会覆盖多少池塘，我们在什么时候采取行动，才会游刃有余地阻止其覆盖。 而且我们要非常清楚，即使晚一天，企业就将不复存在，而提前一天，命运就将彻底改变。 感性管理时代，我们靠“动物”的感觉无法判断自己所面临的危险，轻视我们周围所面临的“危险”，无法对周围环境和企业不利的微小变化保持高度警惕，是企业夭折的根本原因。
◎班组长的地位：
●班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者●班组长需充分发挥全班组人员的主观能动性和 生产积极性，团结合作，均衡有效地生产，力 求“1+1﹥2”效应●在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果 没有班组长的有力支持和密切配合，经营政策 势必难以落实
◎班组长三重立场：
●面对员工： 站在代表经营者立场上，用领导者的声音说话●面对经营者： 站在反映员工呼声的立场上，用下属的声音说话●面对直接上司： 站在下属和上司辅助人员的立场说话
改变计划的原则
积极原则
慎重原则
10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/26/2020 5:40:49 PM17:40:4926-9月-2011、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/26/2020 5:40 PM9/26/2020 5:40 PM9月-209月-2012、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。26-Sep-2026 September 20209月-2013、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday, September 26, 202026-Sep-209月-2014、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。9月-2017:40:4926 September 202017:40
班组长团队管理综合技能提升培训课件(PPT 49张)
9
基层班组建设成功案例掠影：
***移动“海、陆、空”
联合推进高效班组建设
QC管理成效显著 举办创新大赛
10
举办座谈会，广泛 听取代表意见和建 议。
开展两级管理层“沟通 日”活动，有效搭建双 向沟通桥梁
班组建设管理的主要问题可以归结为理念、氛围 、执行、促进手段四个方面 理念集中反映价值观与认识层面的问题，
1.学会转换思维，将压力转换为动力
以正面心态来替换负面感觉
探索压力来源及原因，从来源处化解压力 学会释放压力，并将压力转换为动力
反思：
有什么方法管理
自己的压力
团队生日
19
客服班恳谈会
团队日—认养树苗
2.学会时刻自我激励，减少负面情绪的影响
面对困难时，学会以正面价值观自我激励 让自己有适当休闲时间，发泄情绪，而不会带到工作场合中 退一步，以幽默创造良性氛围
案例分析20%；以案例为师、创造借鉴能力； 实战演练15%；以实践为师、创造实战能力；
班组训练15%；以同仁为师、双向学习模式、创造互励力；
Байду номын сангаас
班组能力创建20%； 以己为师、创造创新推动能力； 班组长效改善30%；化育精神、长效机制创造文化动力； 班组建设管理教导型组织运作模式贯穿整个培训现场，将 学习场所变成享受知识、能力升级为实战模拟现场；
（1）敬业精神：成为一个可靠且值得托付的管理者
成为可靠且值得 托付的管理者
发挥应有的
功能与价值
负起岗位的责任
认知自己岗位
17
（2）以身作则、身先士卒，有与团队及任务共进退的信念
第一时间转念 从负面转为正面心态
对执行的结果 承担起责任
展现落实任务 的意志
基层班组建设成功案例掠影：
***移动“海、陆、空”
联合推进高效班组建设
QC管理成效显著 举办创新大赛
10
举办座谈会，广泛 听取代表意见和建 议。
开展两级管理层“沟通 日”活动，有效搭建双 向沟通桥梁
班组建设管理的主要问题可以归结为理念、氛围 、执行、促进手段四个方面 理念集中反映价值观与认识层面的问题，
1.学会转换思维，将压力转换为动力
以正面心态来替换负面感觉
探索压力来源及原因，从来源处化解压力 学会释放压力，并将压力转换为动力
反思：
有什么方法管理
自己的压力
团队生日
19
客服班恳谈会
团队日—认养树苗
2.学会时刻自我激励，减少负面情绪的影响
面对困难时，学会以正面价值观自我激励 让自己有适当休闲时间，发泄情绪，而不会带到工作场合中 退一步，以幽默创造良性氛围
案例分析20%；以案例为师、创造借鉴能力； 实战演练15%；以实践为师、创造实战能力；
班组训练15%；以同仁为师、双向学习模式、创造互励力；
Байду номын сангаас
班组能力创建20%； 以己为师、创造创新推动能力； 班组长效改善30%；化育精神、长效机制创造文化动力； 班组建设管理教导型组织运作模式贯穿整个培训现场，将 学习场所变成享受知识、能力升级为实战模拟现场；
（1）敬业精神：成为一个可靠且值得托付的管理者
成为可靠且值得 托付的管理者
发挥应有的
功能与价值
负起岗位的责任
认知自己岗位
17
（2）以身作则、身先士卒，有与团队及任务共进退的信念
第一时间转念 从负面转为正面心态
对执行的结果 承担起责任
展现落实任务 的意志
2024版班组长能力提升培训课件PPT3大纲
•班组长角色认知与定位•班组团队建设与协作•生产现场管理与改善•质量控制与持续改进目•员工培训与职业发展•领导力提升与自我修炼录01班组长角色认知与定位班组长职责与权限01020304班组长在企业管理中作用01020304桥梁纽带生产组织者团队建设者企业文化传承者具备较强的影响力和号召力，能够带领导力以身作则，遵守企业规章制度；公平公正，对待员工一视同仁；注重团队行为准则善于与员工和上级沟通交流，解决问题和矛盾沟通能力责任心持续学习新知识和技能，不断提升自身素质学习能力0201030405优秀班组长特质与行为准则角色转变：从技术骨干到管理精英从技术思维向管理思维转变，注重全局观和系统性思考学习掌握基本的管理理论和方法，提高管理实践能力培养自身的影响力和感召力，带领团队实现目标关注员工成长和发展，打造高效协作团队文化转变思维方式提升管理技能增强领导力注重团队建设02班组团队建设与协作高效团队特征及构建方法高效团队特征构建方法激励理论在班组管理中应用激励理论应用方法了解员工需求、设定合理目标、提供发展机会、给予认可与奖励、营造公平氛围。
沟通技巧与跨部门协作能力提升沟通技巧跨部门协作团队冲突类型解决方法促进和谐发展措施030201解决团队冲突，促进和谐发展03生产现场管理与改善整理、整顿、清扫、清洁、素养5S 现场管理概述5S 现场管理方法及实施步骤成立推行组织，制定推行计划实施步骤一现场诊断，确定基准线实施步骤二制定5S 管理制度与标准实施步骤四培训与教育，提高员工意识实施步骤三定期检查与评估，持续改进实施步骤五目视化在生产现场应用技巧设备维护保养制度建立和执行设备维护保养的重要性设备维护保养计划的制定与实施设备故障的预防与处理措施设备维护保养制度的建立步骤设备维护保养人员的职责与培训设备维护保养效果的评估与改进安全生产管理与应急预案制定010*********04质量控制与持续改进010204全面质量管理理念导入班组强调以顾客为中心，全员参与质量管理推广过程控制方法，注重预防而非检验引入持续改进思想，不断优化生产流程建立班组质量目标，明确责任与考核03质量问题分析方法及工具运用排列图、直方图在数据分析中应用计划（Plan）执行（Do）检查（Check）处理（Act）PDCA循环在持续改进中应用持续改进文化培育和推广宣传持续改进理念，提高员工认同感开展质量改进竞赛，激发员工创新热情05员工培训与职业发展员工培训需求分析及计划制定识别员工培训需求制定培训计划评估培训计划多样化培训方法选择和运用讲授法实践操作法案例分析法在线学习法员工绩效评估与反馈机制建立设定绩效评估标准激励与奖惩机制定期绩效评估及时反馈与指导根据企业发展战略和员工工作职责，设定具体的绩效评估标准。
班组长管理技能提升PPT课件
目标管理五要素
内容
餐厅经理的目标示例
实现目标的中心思想、项 目名称 达到的质、量、状态
为了完成目标，应采取的 措施、手段、方法
提高销售额、毛利
销售额5000万元 毛利2000万元 1、通过增加新菜品开发，实现新增 销售收入500万元；
预定计划表、日程表
1月：
完成成果的评价
实际销售收入5500万元 毛利：1100万元
28 - 27 -
为什么要培育部属?
• 问题:为什么有些管理者在本职岗位上做得不错,却长 期得不到提升?
• 台资公司的”代理制” • 开会时的敲门现象
29
培育部属的什么能力?
管理者三种必需具备的能力
领导力 通用管理能力 讨论:有哪些能力? 专业技术能力
30
如何培养组长的专业能力?
三个不同层次的班组长
讲
课
人力资源类
程
《TTT》2-3天
3 -3-
前一天学习内容复习
学习曲线 情绪管理的四步骤 压力管理的三步骤
4 -3-
课程预览
1. 角色认知
1
5
5. 高效沟通
4
2.团队建设
2
3. 培育部属
3
目标管理
5
第一单元 班组长角色认知
6 -6-
在企业中班组有多重要?
班组的重要性: 问题:假如你去一家企业,你想在很短的时间内了解这家 公司的管理水平,你会去了解高层\中层还是基层管理人 员? 故事:浦东机杨为何输给仁川机场
39
目标管理的三大阶段
一、目标设定阶段
二、计划及达成 的阶段
三、成果评价的 阶段
40
目标设定的依据及要点
班组长管理能力提升培训教材ppt(42张)
班组长的作用
❖ 影响着决策的实施，其执行力直接影响着企业最终目标的实现。 ❖ 是承上启下的桥梁，是员工与领导之间的纽带。 ❖ 是生产的直接组织者和参与者，既是技术骨干，又是业务多面手。
主要内容
❖ 一、了解、认识班组长 ❖ 二、班组长的基本要求 ❖ 三、如何组织开展工作 ❖ 四、管理知识延伸 ❖ 五、权变管理理论 ❖ 六、激励与自我激励
❖ 班组长：班组中的领导者， 生产的直接参与者、指挥者 和组织者，兵头将尾。
班组长立场和职责
❖ 面对经营者，你代表员工，发出员 工的声音；
❖ 面对下属，你是经营者和领导者；
❖ 面对直接上司，你是部下和辅助人员。
班组长的使命
❖ 组织生产、保证生产、管理员工等等 ❖ 提高产品质量 ❖ 提高生产效率 ❖ 降低成本 ❖ 防止工伤和重大事故
做到正确的角色认知
❖ 对自己角色的规 范、权利和义务 的准确把握
❖ 了解领导的期望 值
❖ 了解下级对你的 期望值：办事公 道、关心下属、 目标明确、准确 发布命令、及时 指导、出让荣誉
要有成就动机
—— 成功的
领导者
—— 一般的
领导者
——不成功的
领导者
班组长管理能力提升培训教材(PPT42 页)
对事不对人。 ❖ 流程再造：清除、简化、整合、自动
化。
班组长管理能PPT42 页)
正确做决断
❖ 班组长决断的特点：短时间 内作出、立刻付之行动，凭 经验，甚至直觉。
❖ 组员请示的问题：首先分析 权限，超出自己权限的，及 时向上汇报；自己权限内的， 先询问其想法，了解相关情 况和下属脉搏，再帮助决断。
班组长管理能力提升培训教材(PPT42 页)
班组长管理能力提升培训教材(PPT42 页)
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• 1、Genius only means hard-working all one's life. (Mendeleyer, Russian Chemist) 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03
• 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5 日星期三
• 5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020
有效推行OJT方法
一、上司與部署的意識改革 1.主管的“指導意識” 2.部署自我的“學習意識”
二、讓部署明白為何做此事? 需要反復不斷的說明
OJT推行步驟
OJT推行步驟
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• 7、Although the world is full of suffering, it is full also of the overcoming of it.----Hellen Keller, American writer虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二 〇二〇年八月五日
• 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行 8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10
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工作流程分享
• 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020
• 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5Aug-208.5.2020
工作成果三要素
工作成果
工作想法
工作的方向性、方針
工作干勁
激發部署的重點： 1.委任工作 2.贊賞功績 3.工作吸引力、工作關系
個人能力
工作能力因素： 1.心態 2.責任心 3.固有的技能
訓練的三大支柱
一、OJT (On the Job Training) 工作中教導、指導，傳授部首必要的知識、技能、 態度 二、Off-OJT (Off the Job Training) 工作場所外的教導，傳授部首必要的知識、技能、 態度 三、使自我進修帶動OJT 與 Off-JT的事項并稱為 交與的三大支柱
窗口
組
級主管
（直 屬）
.第一、第 二次 一般狀況、 不緊急，正 常工作流程
.第三次 .重要情況、 較緊急狀況
課 級主管
.第三次以上， 需要資源協調 . 非常緊急狀況
部 級主管
處 級主管
逐級匯報。。。。。。
工作流程分享
制程異常處理 來料異常處理 退料異常處理
1.找原因（作業手法、設備、設計問題） 2.判定問題的類別 3.找相關單位處理 4.擬定臨時對策 5.擬定長期對策 6.確定完成時間、責任人
按NL一V線下組以長管編理輯技能母提片升標訓練題系樣列課式程
按一下以編輯母片
課第程ou 日期：9/15，
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課程目的
➢熟悉日常工作流程 ➢提升線組長現場管理溝通技巧 ➢提升線組長現場管理分析技能
課程大綱
一、工作成果三要素 二、訓練的三大支柱 三、有效推行OJT方法 四、 OJT推行步驟 五、督導者的行動、指示方法 六、部屬的教養方法 七、溝通與激勵的方法 八、能力開發與傳承的方法
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T H E E N D 8、For man is man and master of his fate.----Tennyson人就是人，是自己命运的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday, August 5, 2020
9、When success comes in the door, it seems, love often goes out the window.-----Joyce Brothers成功来到门前时，爱情往往就走出了窗外。 11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020