公司品牌部-企划部管理手册
品牌企划部职责说明书
内部服务对象
集团管理层、各中心/部门、各分公司
外部服务对象
无
审 批
中心主管审核：
审核日期：
（年/月/日）
_____________________________
业务分管副总裁审核：
审核日期：
（年/月/日）
人力分管副总裁审核：
审核日期：
（年/月/日）
总裁审批：
审批日期：
（年/月/日）
根据销售管理中心零售发展部需求，提出各关键时间节点的促销主题，并设计相关的促销海报画面；
根据集团内部各中心需求，开展视频拍摄、剪辑、制作的工作。
内部管理
团队建设
贯彻执行企业管理规章制度，确保管理团队和关键岗位严格按照《廉洁承诺书》的要求遵守职业道德和纪律规范；
秉承“德才并举、共同成长”的人才战略，打造团结协作、精干高效的管理团队；
组织开展业务培训，培养和提升部门人员专业能力，完善内部人才梯队建设；
在集团绩效管理体系下，结合本部门业务特点，组织落实各级人员绩效的辅导与提升。
文化传承
在部门内部建立畅通的沟通机制，营造良好工作氛围；持续发扬与传承“诚信、创新、协同、高效”的企业核心价值观；
负责企业文化及核心价值观在部门内部的不断宣导并应用于日常工作中，持续提升团队执行力与凝聚力。
产品上市策划管理
根据季度新品上市的销量目标、品牌目标，形成季度新品上市的传播目标，与之销量目标、品牌目标相匹配；
根据传播目标，形成相应的季度新品上市核心传播策略与传播架构；
根据传播策略和架构，形成网络传播、公关传播、终端传播、促销建议、电视广告片创意、平面拍摄创意等方案并实施执行。
品牌形象管理
根据市场调研及品牌策略，负责品牌形象的创建和维护，维护品牌管理形象对内对外的一致性，盘点品牌资产、提高品牌价值与品牌溢价能力；
品牌部管理制度具体
品牌部管理制度具体一、总则1、为加强品牌管理，提升公司形象，促进销售增长，特制定本管理制度。
2、品牌部是公司重要的组成部分，负责公司品牌推广、宣传、监管等工作。
3、本管理制度适用于公司品牌部全体员工，任何部门及岗位均不得违反本制度。
二、组织结构1、品牌部由部长负责，在副部长的协助下，分设品牌推广、宣传、监管等职能部门。
2、各部门设有具体的工作人员，负责品牌部工作的具体执行。
三、职责分工1、品牌推广部：1）负责公司品牌推广活动的策划、执行、监管工作；2）定期汇总市场信息，制定品牌推广方案；3）负责与广告公司、媒体、合作伙伴等的合作事宜；4）定期评估品牌推广效果，提出改进建议。
2、品牌宣传部：1）负责公司品牌形象宣传工作；2）策划公司宣传活动，如产品发布会、展览、赛事赞助等；3）管理公司宣传资料、宣传品的制作和发布；4）处理媒体关系，回应公众关于公司品牌的疑问和评价。
3、品牌监管部：1）严格监督公司品牌使用的规范性；2）审核公司各类活动的品牌宣传方案，确保完全符合公司形象；3）处理侵权、盗用公司品牌的事件，保护公司品牌权益。
四、工作流程1、品牌推广部制定品牌推广计划，并报领导审核备案。
2、品牌宣传部根据推广计划制定宣传方案。
3、各部门按照宣传方案执行宣传活动，监管部负责监督和评估效果。
4、各部门定期开会汇报工作进展，调整计划。
五、奖惩机制1、对于取得优秀宣传效果的员工，进行表彰奖励。
2、对于违反品牌形象、损害公司利益的员工，给予批评教育或者处罚。
3、品牌部工作情况将纳入绩效考核，与员工的工资、晋升等挂钩。
六、制度执行1、各部门负责人对本管理制度的执行负有监督责任。
2、公司领导对品牌部工作给予关注，保障品牌部正常运转。
七、附则1、本管理制度自颁布之日起执行，如有需要修改，由公司领导决定。
2、本制度未尽事宜，由品牌部负责解释。
以上为公司品牌部管理制度，希望各位员工严格遵守，共同努力，提升公司品牌形象，促进企业发展。
欧普公司企划部管理手册
欧普公司营销中心企划部管理手册分目录一、前言 (2)二、部门职能 (2)三、组织结构 (2)四、岗位职责 (2)1、企划部经理岗位职责 (2)2、广告文员岗位职责 (3)3、促销文员岗位职责 (3)4、信息文员岗位职责 (4)五、管理规范 (4)1、市场调研管理规范 (4)2、促销管理规范 (7)3、品牌管理规范 (9)4、广告制作发布规定 (10)六、操作流程 (12)1、市场调研管理流程 (12)2、促销管理流程 (12)3、品牌管理流程 (13)4、广告申请与制作流程 (14)七、工具表格 (15)欧普公司营销中心企划部管理手册一、前言企划部作为公司营销中心的一个职能部门，主要负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理。
本手册详细描述了企划部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导企划部的业务工作，是企划部的基础管理文件。
二、部门职能1、负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理。
2、建立并维护公司营销信息管理系统，研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，收集市场信息，提交研究报告，拟定应对策略。
3、编制公司年度广告预算及年度广告策划方案，撰写与设计各类广告文案，统一制作广告宣传品，选择广告形式及传播媒体，评估广告效果，统一管理各区域市场广告推广工作。
4、编制公司年度产品销售促进预算及实施计划与方案，管理与组织实施公司及各区域市场产品促销活动，评估促销效果，改进促销方案。
5、依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公共关系计划，策划与实施公关活动，调动社会资源为企业的发展服务。
6、根据市场动态、企业发展及资源状况，研究制定公司品牌策略及品牌规划方案，根据公司决策组织资源投入，负责企业形象与品牌管理。
三、组织结构根据企划部部门职能制定本部门组织结构，如下图所示：四、岗位职责1(1)、行政隶属直接下属：广告文员、促销文员、信息文员(2)、主要职责A．在营销副总经理的领导下，负责企划部的部门建设与业务管理。
品牌驱动型企业企划部的职责
品牌驱动型企业企划部的职责从企业来说，企划部的建立对一家企业来说是十分必要的。
目前国内一些企业建立了企划部但没收到应有的效果，这种情况很普遍。
造成这种情况的主要原因有几种：一、定位不准确。
从组织机构上，企划部在企业中的地位、角色模糊；二、功能不健全。
企划部的职责范围到底有哪些，老板心里没底，企划部心里也没有底；三、人才素质不合格。
企划要求对市场、文化、营销等均有较深入的把握，对企业策划人员的素质要求较高，很多企业找不到合适的人。
大多数企业的企划主要是为营销系统服务的。
企划部、市场部、销售部均隶属于营销中心，企划部的功能主要有以下几个方面：第一、市场战略的制定与实施督导。
企划部的一个重要任务就是要为营销工作的展开提供各种计划：如营销战略规划、企业年度营销规划、产品上市计划、专题推广方案、片区进入方案以及销售管理手册等等，建立策划逻辑链的终点目标。
第二、市场信息的收集、整理与分析，准确、充分的资讯是科学决策的基本保障，在企业的营销系统中，企划部应该与市场部、销售部充分合作，建立起一个完整、通畅的信息反馈系统。
如在营销手册中明确规定销售人员应以营销日志、专题调研的市场信息，经片区主管批阅、归纳后汇总至营销经理处，经营销售经理审阅备案后移至企划部，而企划部除此之外，还应经常自行实施专题调研和为市场部提供各种市调方案。
形成策划逻辑链的源头。
第三、市场推广道具的设计与制作。
企划部按照计划的要求准备道具中广告活动所需要的文案、报刊平面、CF片、海报、横幅等的设计与制作；公关专题活动所需要的标准文本、现场用品等；促销活动所需的礼品、传单、POP用品等。
同样在南方的企业里，企划部的职责在小一点的企业里，就是收集渠道商的需求信息，如某经销商需要终端POP几张，需要产品画册几本，需要做一个专卖店门头设计，企划部把信息收集后，然后交给广告公司做好，再发给经销商。
这种职责类型的企划部存在于南方大多数企业里。
在南方规模大一点的企业里，企划部除了上面的工作外，自己人员比较健全了，自己可以设计些平面上的东西，在收到经销商的信息后，根据实际情况决定是否自己设计，完了就发给经销商，还可以做些简单的促销策划和招商策划。
企划部岗位职责说明书与工作流程
企划部
一、部门简介
企划部门是新设立的部门，归于综合办公室管理，组建一支技术精湛、实力雄厚、有团结力、有战斗力的企划团队。
部门暂定员工五名，主要根据公司各部门需求，开展公司形象、产品包装设计、商业计划书编写设计等工作.
二、部门职能
三、岗位说明书
的各专业协调、反馈、传达、策划、检查、指导、监督等工作,并提出修改意见;
4、负责编写、讲解公司商业计划书、可行性报告、公函、新闻稿、发言稿、事迹介绍等文字材料;
5、负责保管部门文档，记录备案；
6、收集与方案相关的素材、资料;
7、完成领导交办的其他工作。
其他
1、工作期间不得利用职务之便从事私人业务；
2、业余时间应注重自身业务的学习和提高；
3、负责保管用户文字资料，不得外泄。
四、工作流程 企划部内部工作流程图
未通过
通过 通过
未通过
通过 企划部与其他部门协调工作流程
返回任务，重新设计 制订制作周期
设计、文案 制作 确定方案
部门经理审核
任务下发 提交至上级领导审核 最终输出
未通过
通过
未通过
通过 未通过
任务部门提交任务 与关联部门初步沟通策划
确定初步策划及相应文案
制定任务周期 由任务部门验收初稿 设计制作 重新沟通、修改
任务部门负责人再次验收 提交上级领导 重新沟通、修改
最终输出 通过。
商业管理公司运营管理手册
商业管理公司运营管理手册致力商业管理公司运营管理制度目录一、编制目的二、实施要求三、行政、人事管理制度1、公司组织架构图2、项目开业筹备主要管理人员到岗时间表3、公司各部门职能描述四、招商管理制度1、市场调查2、商业业态规划、招商政策及租金方案3、商铺招商4、广告招商5、商铺租赁情况分析6、品牌资源库建立五、运营管理制度1、公司损益测算2、经营规范管理3、现场管理4、运营计划管理5、数据统计分析管理六、物业管理制度七、工程管理制度一、编制目的为实现市场保值、增值、实现商业管理规范化、科学化，建立科学、切实可行的管理机制和操作规范，提升XXX品牌形象，制定本制度。
《商业经营管理公司经营管理制度》阐明了公司商业管理的思想和本公司各项业务操作要求。
通过制定和实施此制度，期望能规范公司的经营管理活动，提升商业管理品质，优化、整合商业管理的业务流程，明确管理责权体系，加强信息沟通，营造开放、诚信的管理环境，促进组织的研究和创新。
二、实施要求本制度是商业管理公司开展工作的指南。
所有与商业管理公司业务有关的员工均必须遵循本制度的规定，胜任本职工作必须以掌握和有效执行本制度的规定为前提。
三、行政、人事管理制度1、公司组织架构图总经理副总经理（招商、运营）。
副总经理（物业、工程）招商部招商经理招商助理企划部企划经理企划平面文案营运部营运经理营运专员客服主管客服专员物业管理部物业部经理保安队长保安员物业处主任物业管理员保洁绿化主管值班运行电工工程部工程部经理工程师强弱维修工电梯工空调维修工综合维修工行政人事部部门经理行政主管人事主管行政文员司机/采购班车司机司机/采购财务部财务经理会计出纳2、项目开业筹备主要管理人员到岗时间表部门职位人数一阶段二阶段总经理 1 ★3、公司各部门职能描述四、招商管理制度1、市场调查2、商业业态规划、招商政策及租金方案3、商铺招商4、广告招商5、商铺租赁情况分析6、品牌资源库建立五、运营管理制度1、公司损益测算2、经营规范管理3、现场管理4、运营计划管理5、数据统计分析管理六、物业管理制度七、工程管理制度2.公司各部门职能描述招商部门：负责开业前和开业后的招商工作，如市场调查、制定招商方案、招商实施、供应商优化、商户更迭、装修进场/撤场管理等，并与商业管理中心对接XXX和工作安排。
公司品牌部工作制度
公司品牌部工作制度一、总则第一条为了加强公司品牌建设，提高品牌影响力和竞争力，根据《公司法》和国家相关法律法规，制定本制度。
第二条公司品牌部是公司品牌建设的主要责任部门，负责公司品牌战略的制定、实施和监督。
第三条公司品牌部工作应遵循以下原则：（一）依法合规原则：严格遵守国家法律法规，严格执行公司内部管理制度。
（二）战略导向原则：以公司发展战略为导向，结合市场需求，制定品牌战略。
（三）创新驱动原则：积极探索品牌建设的新方法、新途径，提高品牌建设效果。
（四）协同合作原则：加强与公司内部各部门及外部合作伙伴的沟通与合作，共同推进品牌建设。
第四条公司品牌部工作目标是：提升公司品牌知名度、美誉度和忠诚度，塑造公司良好形象，增强公司市场竞争力。
二、品牌战略规划第五条公司品牌部应根据公司发展战略，制定品牌战略规划，明确品牌建设目标、战略措施、实施步骤和时间节点。
第六条品牌战略规划应包括以下内容：（一）品牌定位：明确公司品牌在市场中的定位，包括目标市场、目标客户、品牌个性等。
（二）品牌核心价值：梳理公司品牌的核心价值，传递公司理念和文化。
（三）品牌视觉识别系统（VI）：设计品牌标识、标准字、色彩、形象等，形成统一的视觉形象。
（四）品牌传播策略：制定品牌传播渠道、传播内容、传播方式等，提高品牌知名度。
（五）品牌营销策略：结合产品特点和市场情况，制定品牌营销策略，提升品牌市场份额。
三、品牌建设实施第七条公司品牌部应根据品牌战略规划，制定品牌建设实施方案，明确责任分工、工作流程和时间安排。
第八条品牌建设实施应包括以下内容：（一）品牌宣传：通过广告、新闻发布、线上线下活动等方式，传播品牌信息，提升品牌知名度。
（二）品牌推广：利用展会、论坛、行业活动等场合，展示公司实力，扩大品牌影响力。
（三）品牌营销：结合产品推广，开展营销活动，提高品牌市场份额。
（四）品牌文化建设：传承公司企业文化，塑造品牌个性，提升品牌美誉度。
（五）品牌监控：关注品牌形象和市场反馈，及时调整品牌建设策略。
商业地产、购物中心—市场部(品牌部、企划部)工作计划表
VI体系构建
物料支持
模式打造
活动推广 促销支持
引流规划
活动策划
市场营销支持
渠道A
渠道营销 支持
市场支持 营销规划 渠道营销方案
渠道B
渠道生动化支持
渠道动销规划
销售服务
渠道CLeabharlann 推广服务 渠道对接活动配合
其它渠道
市场、活动等配合
春节
中秋节
重阳节
国庆节 节庆活动规划 推广策划
名字、LOGO、招牌、空间分布、展示板、产品 展架等应用SI及VI设计 设计元素，定制设计及策划支持 活动策划、定期活动主题规划 针对消费者的活动支持创意 引流活动规划 各地的活动策划和执行 针对渠道制定个性化营销方案 文案，策划，设计服务支持 协助渠道制定渠道营销方案 针对渠道的营销方案 终端的展示设计，制作 针对门店的推广方案、活动方案 物料、方案等全程服务 协助策划针对渠道的推广活动等 全渠道对接服务 根据渠道制定活动方案 协助客户及渠道推进产品的推广，销售工作
精装设计，体现品牌特质
宣传物料
公司品牌
企划
传播设计
公司视频（简短30秒）
简短的品牌介绍视频
公司及产品介绍折页
公司介绍海报（展板、X展架 等）
网站优化
简洁的公司产品介绍 体现公司核心资产 根据公司及品牌战略优化结构和设计
微信公众号优化
公众号优化
公司商城优化
商城根据新的产品分类优化
关联媒体战略合作
制定战略合作媒体目标及推进计划
传播规划
第三方合作推广 官方号
专业网站网站及搜索搜索 搜索平台官方网站培训流程制定
培训课件制定
培训管理
培训服务体系构建
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
*** 公 司 营 销 中 心 为公司营销中心的一个职能部门，主要负责公司市场营销策略的研
究、策划、组织、实施及相关业务管理。 本手册详细描述了企划部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作
流程及通用工具表格， 用于规范与指导企划部的业务工作， 是企划部的基础管理文 件。
市场竞争格局，负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算，提 交调研报告。 C．负责制定专项市场调研方案，收集市场信息，分析调研结果，提交调 研报告，预测市场动态，拟定应对策略。 D．负责各区域市场信息的指导、协调与管理，通报市场动态、公司基本 状况及应对策略。 E．负责或协助核查、处理与假冒商品相关的业务。 F．完成企划部经理交办的其他任务。 五、管理规范 1、市场调研管理规范 (1) 、目的与原则 市场调研是对市场营销资料进行系统收集、分析和研究的过程，对于企业 实施营销策略、检查经营成果，调整决策方案发挥着重要作用。 市场调研是市场营销的出发点，是提高市场营销效果的一种管理工具，从 调查分析提出解决问题的办法，为公司制定产品计划，营销目标，决定分销渠 道，制定营销价格，采取促进销售策略和检查经营成果，提供科学依据；在营 销决策的贯彻执行中，为调整计划提供依据，起到检验和矫正的作用。 市场调研须遵循资料准确、观点客观、时效性强、信息全面完备、准确、 及时、有调研监察权，无处理权；不能影响有关部门和人员的正常工作、投入 费用最省的原则；为公司生产、经营、销售决策提供正确依据。同时依据一定
踪国内外先进的营销理念和营销技巧、收集和剖析案例并与公司比较， 对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议。编制、提交公 司年度市场营销整体策划方案。 C．负责研究制定公司品牌规划方案，并根据公司决策组织资源投入及品 牌管理。 D．负责制定本部门工作计划，并对各项业务进行工作指导与业务报批。 E．负责本部门人员的工作协调与业绩考评。 F．完成营销副总经理交办的其他任务。 2、广告文员岗位职责 (1) 、行政隶属 上级主管：企划部经理 工作对象：各办事处（区域）相关业务人员 (2) 、主要职责 A．在企划部经理的领导下，负责公司广告方案的策划、实施与业务管理。 B．负责编制公司年度广告预算，编制、提交年度广告方案，制定具体类 别及分配比例。 C．负责与广告委托方（广告公司、媒体）的业务联络，起草广告文案与 广告策划方案，制作与管理广告品，评估广告效果，提出改进与调整 建议。 D．负责各区域广告事务的工作指导与审批管理，对各项广告投入进行备 案，提交季度广告分析报告。 E．负责公司企业形象的策划与实施，负责公司产品商标管理。 F．负责公司产品包装、广宣品及企业刊物的策划与制作。 G．完成企划部经理交办的其他任务。 3、促销文员岗位职责 (1) 、行政隶属 上级主管：企划部经理 工作对象：各办事处（区域）相关业务人员 (2) 、主要职责 A．在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施 与业务管理。
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B．负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各 区域促销活动推进时间与方案选择。
C．负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促 销活动。
D．负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。 E．负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销
活动分析报告。 F．完成企划部经理交办的其他任务。 4、信息文员岗位职责 (1) 、行政隶属 上级主管：企划部经理 工作对象：各办事处（区域）相关业务人员 (2) 、主要职责 A．在企划部经理的领导下，负责公司营销信息管理、市场调研方案的策
划、实施与业务管理。 B．负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及
企划部管理手册
分目录
一、前言………………………………………………………………… 2 二、部门职能…………………………………………………………… 2 三、组织结构…………………………………………………………… 2 四、岗位职责…………………………………………………………… 2
1、企划部经理岗位职责 ………………………………………… 2 2、广告文员岗位职责 …………………………………………… 3 3、促销文员岗位职责 …………………………………………… 3 4、信息文员岗位职责 …………………………………………… 4 五、管理规范…………………………………………………………… 4 1、市场调研管理规范 …………………………………………… 4 2、促销管理规范 ………………………………………………… 7 3、品牌管理规范 ………………………………………………… 9 4、广告制作发布规定 …………………………………………… 10 六、操作流程…………………………………………………………… 12 1、市场调研管理流程 …………………………………………… 12 2、促销管理流程 ………………………………………………… 12 3、品牌管理流程 ………………………………………………… 13 4、广告申请与制作流程 ………………………………………… 14 七、工具表格…………………………………………………………… 15
三、组织结构 根据企划部部门职能制定本部门组织结构，如下图所示：
企划部经理
广告文员
促销文员
信息文员
四、岗位职责 1、企划部经理岗位职责 (1) 、行政隶属
第 1页
上级主管：营销副总经理 直接下属：广告文员、促销文员、信息文员 (2) 、主要职责 A．在营销副总经理的领导下，负责企划部的部门建设与业务管理。 B．重点负责公司市场营销策略的研究、策划、组织与实施管理，不断追
二、部门职能 1、负责公司 市场营销策略 的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理。 2、建立并维护公司 营销信息管理系统 ，研究与公司有关的宏观环境动态、行 业状况、需求变化及市场竞争格局，收集市场信息，提交研究报告，拟定 应对策略。 3、编制公司 年度广告预算及年度广告策划方案 ，撰写与设计各类 广告文案 ， 统一 制作广告宣传品 ，选择广告形式及传播媒体， 评估广告效果 ，统一 管 理各区域市场广告推广 工作。 4、编制公司年度产品 销售促进预算及实施计划与方案 ，管理与组织实施公司 及各区域市场产品促销活动，评估促销效果，改进促销方案。 5、依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的 公共关系计划 ，策划 与实施公关活动，调动社会资源为企业的发展服务。 6、根据市场动态、企业发展及资源状况，研究制定公司 品牌策略及品牌规划 方案 ，根据公司决策组织资源投入，负责企业形象与品牌管理。