信息化需求调研提纲(初稿)
企业hr信息化需求调研提纲v1.0-k3适用word版本
企业HR信息化需求调研提纲v1.0（K/3HR适用）目录一、公司总体情况............................................................................................错误!未定义书签。
二、组织规划....................................................................................................错误!未定义书签。
三、人力资源计划、招聘................................................................................错误!未定义书签。
四、绩效管理....................................................................................................错误!未定义书签。
五、职业发展及培训........................................................................................错误!未定义书签。
六、薪酬福利管理............................................................................................错误!未定义书签。
七、人事事务管理............................................................................................错误!未定义书签。
八、能力素质模型............................................................................................错误!未定义书签。
信息化建设调研提纲
□是□否
内、外网络是否独立布线
□是□否
是否分内、外网络
□是□否
网络节点个数
网络覆盖范围
局领导
网络设备
综合部门
业务部门
党务部门
纪检监察部门
其它部门
与广域网接入情况
互联网
接入方式
当地政府网
上下级部门专网
内网主要应用
外网主要应用
表3
吉林省国土资源信息化建设情况调查表（软、硬件配置情况）
设备名称
设备安全设备配置情况
服务器
网络交换机
路由器
防火墙
图形工作站
盘阵、磁带库(磁带机)
其他设备
系统软件配置情况
操作系统
数据库
GIS
其他系统软件
部署的其他设备
微机
图形扫描仪（面）
数字化仪等数据采集设备
影像扫描仪
A0幅面彩色绘图仪
A1幅面以上绘图仪
其他设备
表4
吉林省国土资源信息化建设情况调查表（应用系统建设情况）
目前已应用的系统
系统名称
开发商
开发平台
应用情况
表1
吉林省国土资源信息化建设情况调查表（机构、人员及经费情况）
单位名称
信息化建设部门
单位地址
负责人
联系电话
手机
邮箱
传真
技术人员人数
经费保障情况
专业技术人员
序
号
姓名
性别
年
龄
毕业情况
职称
职务
从事信息化工作年限
现从事的工作
用工形式
学历
学位
毕业
院校
毕业
时间
财协信息化课题调研提纲
财协信息化课题调研提纲财务公司行业信息化最佳实践研究调研提纲信息化能力的高低决定了财务公司业务运营与创新能力的高低～而IT基础设施、应用系统的建设又是信息化建设工作的核心。
为了探求财务公司行业信息化建设最佳实践～我们拟到贵公司学习调研信息化建设工作所取得成果和经验。
主要调研内容:一、IT治理、规划、制度建设1、请问贵公司IT治理结构是什么样的,是否有公司级的信息化规划,目前贵公司信息管理工作如何开展,在IT人才与制度、流程建设方面未来的发展方向与策略是怎样的,2、财务公司十二五信息化规划情况。
二、IT基础建设3、 IT基础设施通过IT服务支持业务应用～通过业务应用系统向客户和内部人员提供服务。
请问贵公司目前IT技术和架构、管理工具和流程、人员和组织是怎样的,4、请问贵公司是否有独立的数据中心～标准化程度如何,数据中心的软硬件部署策略如何,基础环境、主机、平台软件、应用软件的运行监控工具如何,5、请问贵公司是否推行国家信息安全等级保护建设具体建设情况如何～核心业务系统目前定为几级,是否每年进行安全评估加固,数据安全如数据传输的加密、数据的保管、数据的存储等如何,系统运行的安全如何～应急预案是否具备,6、灾备系统是自建、外包还是与集团公司合作?同城灾备还是异地灾备,数据灾备还是应用灾备,7、请问贵公司是否建立有提供应用操作指导、后台业务操作、数据分析服务等内容的运行中心,8、技术方面～是否使用云技术,对银行接入前置机是否使用虚拟机技术～日常如何对前置机进行管理～例如补丁、防病毒,9、作为财务公司～考虑到投入和收益～IT基础建设我们应该做到什么深度,三、应用系统10、财务公司业务开展情况、集团公司资金集中管理模式、账户管理模式、业务量、业务规模。
11、财务公司基本应用系统情况。
包括业务系统、网银系统、财务系统、银企互联平台等建设及应用情况。
具体如:资金结算的效率如何,网银系统提供了哪些特色功能,客户服务上有哪些特色,银企直联上是如何解决大结算量问题的～支付安全如何控制,委托付款是否落地,对各家银行系统评价如何,信贷业务全流程电子化有何特点,投资管理系统如何建设,有哪些资金业务还没有通过系统,12、围绕财务公司管理决策及风险监控的信息化及应用情况。
信息化调研提纲
信息化项目调研提纲一、公司组织机构1、公司年度经营目标和管理目标2、目前情况下的组织机构、人员配备和基本职能3、组织机构设置中存在的问题4、新的组织建设设想、组织机构设置、基本职能和人员安排二、企业经营模式和竞争优势1、目前的竞争优势2、进一步提高企业在客户整个供应链上的不可替代性的具体目标3、公司领导关心的主要问题和要实现的管理目标是什么？4、对实现信息化的基本需求和期望目标是什么？5、目前经营中需进一步改进的方面？对信息化实施需要解决的主要问题?三、目前企业应用计算机管理的现状1、网络和硬件情况2、计算机应用的需求四、销售管理（Order Management)1、销售组织结构如何？2、销售预测的依据和方法?3、销售合同是如何形成和管理的？4、如何接收订单的和传递订单信息的？销售订单的完成率如何？5、如何进行订单的批准、调整和取消？与生产的衔接如何?6。
出口订单与国内订单有何联系和不同?7、销售发货流程如何?有何单据？具体登录哪些信息？10、发货计划如何制定？11、是否对要发货的订单作发货启运计划？计划内容是否包括：车辆、运费方法、车辆的体积、重量等?12、如何进行发货确认？13、销售退货情况：有无退货？退货流程如何？审批权限如何控制？14、如何处理未收到客户款的销售退回业务？15、如何处理收到客户款的销售退回业务?16、销售业务流程和主要信息传递交易所及报务有哪些？17、销售业务处理过程中最关心的问题有哪些?18、期望应用信息解决的问题有哪些？五、计划管理1、生产计划的制定部门和责任人?2、生产计划制订的周期、依据和主要关注点是什么？3、生产计划制订的流程是什么？生产计划履盖周期情况？4、生产计划制订、实施生产过程控制的难点和存在的问题是什么？5、生产计划制订的层次如何？如何确保生产计划的可行性？6、希望实施信息化要解决生产计划安排中的哪些问题？7、生产计划制订过程中有哪些单据和报表？六、生产管理1、生产管理的职能部门、人员情况如何?2、下级生产单位的组织结构如何？如何划分？3、生产加工单的产生依据、内容和制订的流程是怎样的?如何确保生产加工单的可行性？3、生产加工单的流转流程如何?如何确认加工单完工结束?4、每月各工种额定加工数量是多少?5、生产加工中出现报废的处理流程如何？6、补充下达的生产加工单如何处理？7、生产能力平衡处理办法是什么?8、生产过程中原辅料使用如何控制、核算和退库处理？9、影响生产效能发挥的主要因素有哪些？10、生产管理的工作流程？存在的难点和存在的问题是什么？11、希望实施信息化要解决生产管理中的哪些问题？12、生产管理过程中有哪些单据和报表？七、采购（Purchase Order）1、公司目前供应链情况如何？主要影响主产的采购供应有哪些问题？2、公司目前对原料的采购采取何种方式？提前时间如何？●按批量采购●按单一订单需求采购●按最低库存量采购●其他3、采购组织结构和采购人员构成，采购职责方面公司与总公司间的关系如何？4、采购过程控制中存在问题有哪些？5、如何进行供应商认证与管理工作的？是否进行供应商评估？若有，评估标准如何？如：价格、质量和服务等。
信息化系统调研方案需求调研提纲调研准备调用问题整理调研计划调研规划标准模版
客户名称或集团自用项目名称XXX系统调研方案（模板）文档编写人：文档编写时间：编写部门：部门负责人：保密级别：□绝密□机密□保密□公开xxxxx公司2020 年目录一. 目的 (4)二. 调研安排 (4)2.1 调研准备 (4)2.2 调研人员 (4)2.3 调研对象 (4)2.4 调研时间及地点 (4)三. 调研内容和提纲 (5)3.1 客户的组织架构和职责 (5)3.2 项目建设内容 (5)3.3 业务调研 (5)四. 项目的用户 (6)五. 项目的限制条件 (7)六. 本项目和其他系统平台的关系 (7)七. 功能性、非功能性和界面调研 (8)八. 调研成果 (8)8.1 整理需求调研成果 (8)8.2 需求调研成果确认 (9)一. 目的1、确定调研人员，形成调研小组，明确调研对象覆盖处室及相关单位。
2、形成调研内容纲要及调研时间计划。
3、细化调研沟通、讨论方式及最终交付输出结果。
4、本文档作为调研的指导方案，意在快速推进系统调研并形成高质量的调研成果，帮助系统干系人尽快达成需求一致性，从而推进项目进展。
二. 调研安排2.1调研准备为提升调研效率，调研前先行同项目负责人沟通，初步确定调研时间、地点、调研内容等，内容确定后正式方式通知被调研单位。
2.2调研人员XXXXX2.3调研对象包含以下调研对象1、项目业务科室（业务流程等）2、项目相关方包括资源提供方（网络、云资源/实体服务器，业务数据、功能接口等提供方）3、其他第三方：本项目的产生的业务数据或者功能分享的对象2.4调研时间及地点三. 调研内容和提纲3.1客户的组织架构和职责a)客户的组织架构b)部门职责、部门架构，各岗位的的岗位职责c)各个层级、部门对应的业务、数据对接人（明确职责、联系方式，方便后期沟通）3.2项目建设内容a)项目背景，了解具体项目或者业务背景。
b)项目目标（主要解决什么业务问题）3.3业务调研主要根据客户的组织架构，部门架构以及相应职责，调研了解a)客户组织内容业务分类有哪些？如执法业务线、监管业务线等b)详细的业务流程以及存在问题（需要什么软件功能来辅助解决业务流程无法解决的问题）c)各岗位的工作内容，日常输入、输出物有哪些？目前痛点在哪里？（需要什么软件功能来辅助解决业务流程无法解决的问题）d)客户内部现有的信息化建设情况。
信息化调研提纲范文
信息化调研提纲范文一、背景介绍1.信息化对于企业、机构、组织的重要性和影响2.本调研的目的和意义二、调研目标1.了解信息化在不同行业、不同规模企业的普及程度和应用情况2.探讨信息化对企业或机构运营效率的影响3.分析信息化推动企业转型升级的关键因素4.研究信息化在企业或机构创新能力提升中的作用5.评估信息化发展态势，展望未来趋势三、调研方法1.文献调研，了解相关理论和实践成果2.问卷调查，统计信息化普及程度、应用情况及满意度3.个案研究，收集和分析典型企业或机构的信息化发展经验4.专家访谈，获得权威、领域专业人士的观点和建议四、调研内容1.信息化普及和应用情况a.各行业、各规模企业的信息化普及程度分析b.信息化应用领域和方式的调查和总结c.信息化在企业经营管理中的实际效果评估2.信息化对企业或机构运营效率的影响a.信息化在业务流程优化中的意义和作用b.信息化在组织管理、决策支持中的应用案例分析c.信息化给企业或机构带来的效益和收益的定量分析3.信息化推动企业转型升级的关键因素a.信息化对企业或机构业务模式改变的促进作用b.信息化支持企业或机构转型升级的成功案例c.信息化对人才需求和组织结构的调整及挑战4.信息化在企业或机构创新能力提升中的作用a.信息化对创新能力的影响机制和路径分析b.信息化在产品研发、市场营销等创新领域的应用案例c.信息化创新能力提升的关键因素和障碍研究5.信息化发展态势和未来趋势展望a.信息化技术的发展趋势和前沿研究方向b.信息化在数字经济、智能化的重要性和影响c.信息化对社会、经济、文化等方面的影响和未来发展趋势五、调研计划与进度安排1.文献调研时间和地点安排2.问卷调查对象、样本规模和调查时间安排3.个案研究企业或机构选择、访谈对象和时间安排4.专家访谈对象、时间和地点安排5.调研结果分析和报告撰写时间安排六、调研预期成果1.分析报告，包括调研数据的整理、分析和解读2.推荐建议，针对不同行业、不同规模企业的信息化发展提出具体建议3.发表论文，将调研结果和观点在学术和专业期刊上发表4.内部培训，向组织内部的相关人员进行信息化知识培训和分享七、调研团队及资源1.调研团队成员介绍及分工2.调研经费和资源需求3.调研方法和工具的选择及使用以上是一份信息化调研提纲，可根据具体情况进行补充和修改，以满足实际调研需求。
信息化需求调研提纲（初稿）
信息化需求调研提纲（初稿）家庭综合服务中心信息化管理系统建设需求调研提纲二、供销社已开展的家庭综合服务中心的业务信息化需求：1、已提供了哪些服务或开展了哪些业务？计划开展的业务？青少年，长者，志愿者，家庭，残障人士，就业辅导。
2、服务手段及方式是？不足之处？现阶段社工以个案工作、小组工作及社区工作三种专业手法开展常规工作，因社工服务案主后的文字资料需保密存档，工作成果无法全面展现，各个家庭服务中心之间分享资料的机会有限；机构管理人员对家庭综合服务中心的实际情况的了解程度有限；社工专业资料的填写、存档、备案没有形成规范化流程标准；无法形成完善的个案转介及跟进系统。
服务辖区单位（街道办事处）无法全面了解社工的工作内容及服务工时数。
3、业务信息化需求？（1）社工专业资料的分享。
（2）机构通知信息的传递。
（3）管理层对服务指标的监管。
（4）督导对社工的工作进度及状态的掌握。
（5）绩效考核的量化数据的收集。
（6）服务辖区内案主的资料统计收集。
（7）社工服务成果的对外宣传。
（8）义工人员数据库。
4、供销社特色的业务及其信息化需求？5、家庭综合服务系统应用范围？(1)对外宣传窗口(2)督导对社工文字资料审阅平台(3)机构管理层对基层员工服务工时数及服务指标完成数监管平台；信息发布及传递平台(4)专业社工填写专业表格及撰写文字资料平台；接受督导及资源分享学习平台；服务成果展现平台。
三、本期拟建设的家庭综合服务系统的要求？1、系统使用者：督导、机构管理层、专业社工。
用户数：2、本期系统建设的功能需求？（1）具有自动统计服务指标数据功能。
（2）具有多级别权限分配功能。
（3）具有较高的安全级别。
（4）系统操作尽量傻瓜化、人性化。
（5）具有内部邮箱功能，邮箱文件传送4G以上。
（6）即时聊天功能，并自动保存聊天记录功能。
（7）工作人员名单搜索功能。
（8）一线社工在系统内填写专业服务表格及文字资料后，可打印功能。
（9）具备我社社工人员分布区域网络图。
信息化需求访谈提纲
信息化需求访谈提纲Sure, I can help with that. 当然可以，我可以帮忙。
As technology continues to advance and integrate into almost every aspect of our lives, the demand for digital information has become increasingly important. 随着技术的不断进步和融入几乎我们生活的方方面面，数字信息的需求变得日益重要。
From personal use to business needs, the reliance on digital information is undeniable. 从个人使用到商业需求，对数字信息的依赖是不可否认的。
For individuals, the use of digital information has become essential in terms of communication, entertainment, and accessing important resources. 对于个人而言，数字信息的使用已经变得至关重要，无论是在沟通、娱乐还是获取重要资源方面。
In a business context, digital information is crucial for decision-making, market analysis, and communication with clients andpartners. 在商业环境中，数字信息对于决策、市场分析以及与客户和合作伙伴的沟通至关重要。
As we rely more on digital information, there is a growing need for an efficient and secure system to manage and access this information. 随着我们对数字信息的依赖越来越大，我们需要一个高效安全的系统来管理和访问这些信息。
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家庭综合服务中心信息化管理系统建设
需求调研提纲
二、供销社已开展的家庭综合服务中心的业务信息化需求：
1、已提供了哪些服务或开展了哪些业务？计划开展的业务？
青少年，长者，志愿者，家庭，残障人士，就业辅导。
2、服务手段及方式是？不足之处？
现阶段社工以个案工作、小组工作及社区工作三种专业手法开展常规工作，因社工服务案主后的文字资料需保
密存档，工作成果无法全面展现，各个家庭服务中心之间
分享资料的机会有限；机构管理人员对家庭综合服务中心
的实际情况的了解程度有限；社工专业资料的填写、存档、备案没有形成规范化流程标准；无法形成完善的个案转介
及跟进系统。
服务辖区单位（街道办事处）无法全面了解
社工的工作内容及服务工时数。
3、业务信息化需求？
（1）社工专业资料的分享。
（2）机构通知信息的传递。
（3）管理层对服务指标的监管。
（4）督导对社工的工作进度及状态的掌握。
（5）绩效考核的量化数据的收集。
（6）服务辖区内案主的资料统计收集。
（7）社工服务成果的对外宣传。
（8）义工人员数据库。
4、供销社特色的业务及其信息化需求？
5、家庭综合服务系统应用范围？
(1)对外宣传窗口
(2)督导对社工文字资料审阅平台
(3)机构管理层对基层员工服务工时数及服务指标完成数监
管平台；信息发布及传递平台
(4)专业社工填写专业表格及撰写文字资料平台；接受督导
及资源分享学习平台；服务成果展现平台。
三、本期拟建设的家庭综合服务系统的要求？
1、系统使用者：督导、机构管理层、专业社工。
用户数：
2、本期系统建设的功能需求？
（1）具有自动统计服务指标数据功能。
（2）具有多级别权限分配功能。
（3）具有较高的安全级别。
（4）系统操作尽量傻瓜化、人性化。
（5）具有内部邮箱功能，邮箱文件传送4G以上。
（6）即时聊天功能，并自动保存聊天记录功能。
（7）工作人员名单搜索功能。
（8）一线社工在系统内填写专业服务表格及文字资料后，可打印功能。
（9）具备我社社工人员分布区域网络图。
（10）具备各家庭综合服务中心服务辖区业务相关部门资源网络图。
（11）使用人员通过互联网及安全U盾即可登录操作系统。
3、系统的管理要求？
（1）配备专业后台技术维护和技术指导的工作人员。
（2）配备专职人员对对外宣传窗口进行信息更新及日常维护。
4、系统的数据存储要求？
1T以上？（需咨询专业人士）
5、系统性能及安全性要求？
独立服务器系统，使用用户必须配合安全U盾登陆。
6、系统对外接口有哪些？
国内知名社工网站，民政系统网站。
四、其他承办家庭综合服务中心的机构是否有信息化管理系统？可借鉴之处？
现阶段家庭综合服务中心并不具备完善的信息化管理系统，但是部分相关机构有相对单一的信息管理系统，例如：广州市老人院把社工管理纳入ISO2001质量管理标准。
（需补充）
五、家庭综合服务中心建设相关政策要求的搜集。