中大国际认证19.3.2.3相关方的理解
CCAA管理体系认证基础考点
CCAA管理体系认证基础考点2管理体系认证基础第二章管理体系概论1、管理体系起源于近代产生的质量管理的概念，质量管理的三个发展阶段：质量检验、统计质量管理和全面质量管理。
2、国际标准主要是指ISO、IEC ITU以及被ISO认可的其他国际组织所制定的标准。
国际标准化组织（ISO）按专业性质设立技术委员会（TC）和分技术委员会（SC）及工作组（WG）.3、ISO90质量体系系列标准之所以被各个国家认可，主要原因：1）提出了一套科学的管理模式，把PDCA和过程方法充分地应用到组织的供应链管理、整体管理和具体过程管理之中。
2）第三方认证的方式可以证实组织的质量管理体系的符合性和有效性。
4、管理体系核心理念：过程方法、采用PDCA循环、建立风险管理思维、追求持续成功、关注绩效、以顾客为关注焦点、领导的作用、全员参与、循证决策、关系管理。
5、系统就是相互关联或相互作用的一组要素。
6、采用过程方法所需自己过程满足的具体要求：1）确定系统的目标和实现目标所需要的过程所需的输入和期望的输出；2）确定过程的顺序和相互作用，将过程及相互关系作为一个系统进行管理；3）确定并确保获得过程所需的资源；4）规定与过程相关的责任、权利和义务；5）管理可能影响过程输出结果的风险和机遇；6）评价过程，分析过程变更对整个体系的影响。
7）确保获得必要的信息，以运行和改进过程。
7、PDCA循环将管理过程分为四个阶段：计划、实施、检查、处置。
8、PDCA循环的三个特点：闭环循环、环中有环、螺旋上升。
9、组织是指为实现目标，由职责、权限和相互关系构成自身功能的一个人或一组人。
10、相关方是指可以影响决策或活动、受决策或活动影响、或自认为受决策或活动影响的个人或组织。
11、要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
12、管理体系是指组织建立方针和目标以及实现这些目标的过程的相关关联或相互作用的一组要素。
13、最高管理者是指在最高层指挥或控制组织的一个人或一组人。
相关方需求和期望分析评价_修正版
相关方需求和期望分析评价2016版的质量管理体系针对相关方的概念有了新的解释，相关方的概念扩展了仅关注顾客的观点，而考虑所有有关相关方是至关重要的。
识别相关方是理解组织环境的过程的组成部分。
有关相关方是指若其需求和期望未能满足，将对组织的持续发展产生重大风险的那些相关方。
为降低这些风险，组织需确定向有关相关方提供何种必要的结果。
组织的成功，有赖于吸引、赢得和保持有关相关方的支持。
故结合公司目前现状，对和公司密切相关的顾客和市场进行分析评价。
中冶陕压致力于打造为国民经济提供重大装备的国内一流、国际知名的专业化冶金设备及大型成套设备的研发、制造基地；打造中国西北地区最大的锻钢轧辊生产基地；打造以生产、销售铸锻件、焊接件、热处理件、机械零部件以及相关材料、相关技术为主的大型铸、锻件生产基地，以新的起点和高度、竭尽全力为客户提供适用的精品、名牌、成套、创新产品，让公司的产品为社会创造价值并使客户获得利益，使公司在为社会和客户服务的过程中同时得到持续发展和提升。
近二十余年以来，公司在开拓国内、国际市场中，用企业实实在在的工作业绩，赢得了广大用户的信任。
在国内市场上，为宝钢、武钢、马钢、鞍钢、包钢、本钢、唐钢、涟钢、太钢、酒钢、沙钢、安钢、广钢、合钢、三钢及一汽、二汽、上海大众、重庆长安铃木、上海造船厂、江南造船厂、扬州造船厂等国内著名钢铁公司、汽车公司、造船厂提供了近10万吨成套轧制设备及锻压设备。
在国际市场上，与德国SMS-DMG、SUNDWIG；奥地利VAI、ANDRITZ；日本MHI-HITACHI、NSC、JFE、IHI、神户制钢、川崎制铁、川崎油工；美国MORGEN、HERR-VOSS；意大利MINO、POMI NI、DANIELI；法国KCS、CLECIM；比利时CMI、DREVER、NEDSCHROEF等国际著名公司进行了广泛的合作，采用先进技术和国际标准组织生产，累计出口美国、德国、日本、比利时、东南亚诸国等国家机器产品4万余吨。
GB T 19001-2016 质量管理体系 要求
2016-10-01实施
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会
发布
目录
前 言 ...............................................................................................................................................................Ⅰ 引 言 ................................................................................................................................................................. II 0.1 总则 ............................................................................................................................................................. II 0.2 质量管理原则 ........................................................................................................................................... II 0.3 过程方法 .............................................................................
中大国际认证31.3.13.1审核的理解
中大国际认证总经理杨吉华谈新版IS0 9001:2015的3.13.1审核的理解中大国际认证总经理杨吉华从2003年10月开始从事ISO认证咨询和ISO认证工作，在新版ISO9001:2015修订过程中，从CD版、DIS版、FDIS版、GB/T版都做了深入的跟踪和研究，以下就是杨吉华对IS0 9001:2015的3.13.1审核的理解归纳总结如下：1、ISO9001:2015标准认证3.13.1审核的标准要求是什么？为获得客观证据(3.8.3)并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则(3.13.7)的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程(3.4.1)注1：审核的基本要素包括由对被审核实体不承担责任的人员，按照程序(3.5.4)对实体(3.6.1)是否合格(3.6.11)的测定(3.11.1)。
注2：审核可以是内部(第一方)审核，或外部(第二方或第三方)审核，也可以是多体系审核(3.13.2)或联合审核(3.13.3)。
注 3：内部审核，有时称为第一方审核，由组织(3.2.1)自己或以组织的名义进行，用于管理(3.3.3)评审(3.11.2)和其他内部目的，可作为组织自我合格(3.6.11)声明的基础。
可以由与正在被审核的活动无责任关系的人员进行，以证实独立性。
注4：通常，外部审核包括第二方和第三方审核。
第二方审核由组织(3.2.1)的相关方,如顾客(3.2.4)或由其他人员以相关方的名义进行。
第三方审核由外部独立的审核组织进行，如提供合格(3.6.11)认证注册的组织或政府机构。
注5：这是ISO/IEC 导则，第1 部分的ISO 增刊的附录SL 中给出的ISO 质量管理体系标准中的通用术语及核心定义之一，最初的定义和注释已经被修订，以消除术语“审核准则”与“审核证据”之间循环定义的影响。
3.13.2多体系审核 combined audit在一个受审核方，对两个或两个以上管理体系(3.5.3)一起做的审核(3.13.1)3.13.3联合审核 joint audit在一个受审核方(3.13.12)，由两个或两个以上审核组织(3.2.1)所做的审核(3.13.1)2、ISO9001:2015标准认证3.13.1审核的理解是什么？一、术语“审核”是ISO/IEC导则-第一部分-iso增刊附件SL中给出的ISO质量管理体系标准中的通用术语及核心定义之一。
中大国际认证其他有色金属的铸造行业为什么选择中大国际认证
其他有色金属的铸造行业为什么选择中大国际认证每个人、每个企业在做事之前，都会做出自己认为正确的选择。
那么所有选择将是至关重要的，管理体系认证审核也是一样，一次正确的选择将会给企业带来效益和高层次的管理手法。
那为什么其他有色金属的铸造行业都选择了中大国际认证？中大国际认证从成立至今，始终致力于通过认证帮助客户提高产品质量和服务质量，促成各界的交流与合作，促进市场诚信体系和和谐社会建设。
经过不断的发展，已经成为认证业务门类全、服务网络广、技术力量超强的一流认证机构，以较高的信誉度和美誉度跻身于业界知名的认证品牌行列。
中大国际认证的业务门类多样化可以满足各种客户需求。
全面提供管理体系认证，涉及质量、环境、职业健康等诸多方面；认证培训以质量、管理、计量和标准为主要内容，重在培养和传播先进质量理念和经验。
在国内设有11个管理体系认证分支机构和25个业务推广平台，可为客户提供高效优质的“一站式”服务。
此外我们未来还将自主研发建设认证业务电子网络系统，客户未来可通过互联网便捷地完成提交申请、报送材料、查询进度等操作。
中大国际认证积极响应政府倡导和政策指引，始终密切关注质量提升和社会消费的趋势，牢固坚持客户至上的服务宗旨，正在朝着社会公信力高，有较强创新能力、市场竞争能力和可持续发展能力的认证机构的目标大步迈进。
中大国际认证一直坚守着“质量、环境和健康安全，防止技术消极影响”的宗旨，逐渐融入各个领域，一站式解决各行业里企业的困难，拥有全球领先的管理体系认证服务和多学科交融为导向的解决方案，其运作于QMS/EMS/OHSAS 2015版的专业知识，其认证渗透到到各个领域，选择中大国际认证进行管理体系的认证将为您的企业带来切实的经济效益，所有针对其他有色金属的铸造行业做ISO认证，中大国际认证是一个不错的选择！。
其他有色金属的生产行业为什么选择中大国际认证 (2)
Shenzhen Zhongda Intemational Certification Co.,Ltd.陆上运输的辅助服务为什么选择中大国际认证做事之前，正确的选择是非常重要。
努力都会有结果，但不一定都有好结果，所有选择要放在能力前面，有了正确的选择再加上我们持续不断的努力，才有可能真正的做完一件事情！实现管理体系认证审核要有四个要素：审核服务、审核时间、审核风险和正确的选择，很多公司都有做过管理体系审核，都有了解，但为什么没有好的结果？那为什么那么多人都选择了中大国际认证？一、中大国际认证公司成长性最快、综合竞争力最强二、选择认证机构首先考察合法性，再好的公司如果不合法，就一定不能选择它，中大国际认证是15年成立的。
15年12月获得国家认监委批准的认证机构，获得认证经营。
三、中大国际认证公司在深圳的投资迄今逾300万人民币，十几家分公司，预计将会在上海、广州、南京、杭州、重庆、武汉、苏州、南宁等多个城市建立起多个分支机构或办事处。
目前已帮助许多企业实现完美的管理体系认证服务。
中大国际认证已通过中国合格评定国家认证委员会（CNAS)的认可，被确认为国家认可的认证机构。
它已是最具竞争力的认证公司。
四、一家好的认证审核公司，实力固然重要，但今天实力第一，不代表永远第一，今天实力第二，也不代表永远第二，关键还要看它的成长性。
认证审核要选择能接受住市场考验的公司，过去和现在都曾经有太多的公司来势汹汹，喧闹一时，但最终都昙花一现，消声灭迹了。
因为它们没能经受住市场的考验。
中大国际认证公司将会持续稳健的发展，不断提升自身的实力，努力做到行业内的标杆。
针对陆上运输的辅助服务行业做ISO认证，中大国际认证是一个不错的选择！。
pmp考试中相关方的知识点
PMP考试中相关方的知识点主要包括：
1. 相关方的定义和分类：相关方是指与项目有利益关系的个人、组织或团体。
根据不同的分类标准，相关方可以分为不同的类型，如内部相关方和外部相关方、主要相关方和次要相关方等。
2. 相关方的利益和期望：每个相关方都有自己的利益和期望，他们可能对项目有正面或负面的影响。
在项目管理中，了解和管理相关方的利益和期望是非常重要的。
3. 相关方的参与和决策：相关方的参与和决策是项目管理中的重要环节。
项目经理需要与相关方建立有效的沟通渠道，了解他们的需求和意见，并让他们参与到项目的决策中来。
4. 相关方的风险控制：相关方的风险控制是项目管理中的重要内容之一。
项目经理需要对相关方的风险进行识别、评估和控制，以确保项目的顺利进行。
5. 相关方的评估和管理：评估和管理相关方的绩效是项目管理中的重要工作之一。
项目经理需要制定评估指标和评估方法，对相关方的绩效进行定期评估，并根据评估结果进行相应的调整和管理。
以上是PMP考试中相关方的知识点，希望对你有所帮助。
IATF16949-2016中文版本(SI修订版)2017-11-03
汽车 质量管理 体系标准
IATF 16949
汽车生产件及相关服务件组织的质量管理体系要求
国际 汽车 推动小组
第一版 2016 年 10 月 1 日
IATF 版权声明
本汽车质量管理体系标准（即 IATF 16949）的版权受国际汽车推动小组（IATF）成员机构 保护。本汽车质量管理体系标准“IATF 16949”的标题为 IATF 的注册商标。
0.3.1 总则 ..............................................................................................................7 0.3.2 计划-执行-检查-处理循环 ..........................................................................7 0.3.3 基于风险的思维 ..........................................................................................8 0.3.4 与其他质量管理体系标准的关系 ..............................................................9 质量管理体系---要求 ...................................................................................................9 1 范围 .........................................................................................................................10 1.1 范围---汽车行业对 ISO 9001：2015 补充..................................................10 2 引用标准 .................................................................................................................10 2.1 规范性引用标准和参考性引用标准 ...........................................................10 3 术语和定义 .............................................................................................................10 3.1 汽车行业的术语和定义 ................................................................................10 4 组织的环境 .............................................................................................................14 4.1 理解组织及其环境 .......................................................................................14 4.2 理解相关方的需求和期望 ...........................................................................14 4.3 确定质量管理体系的范围 ...........................................................................14
pmp考试相关方的知识点
pmp考试相关方的知识点1. 相关方的定义和特点：相关方是指对项目或项目结果有兴趣、影响或受到其影响的个人或组织。
相关方可以直接参与项目，也可以在项目中间或后期受到项目结果的影响。
相关方可能会对项目目标、范围、进展、资源分配、风险等方面提出要求或关注。
2. 相关方管理过程：项目经理需要识别、分析和管理相关方，以确保项目成功完成。
相关方管理涉及以下过程：识别相关方、规划相关方参与、管理相关方参与、监控相关方参与。
3. 相关方的识别：这一过程主要包括收集、记录和确定项目的相关方。
相关方的识别需要在项目启动阶段进行，同时需要不断更新。
常用的工具包括组织结构图、利益方分析、专家判断等。
4. 利益方分析：利益方分析用于确定相关方对项目结果的兴趣和影响程度。
通常使用通过相关方影响/能力矩阵对相关方进行分类和排序。
这有助于项目经理了解哪些相关方最重要，哪些相关方可能会对项目产生重大影响。
5. 相关方参与规划：这一过程包括制定相关方参与计划，并确定如何管理相关方的期望和需求。
重要的工具包括相关方参与评估矩阵、沟通管理计划、风险管理计划等。
6. 相关方参与管理：这一过程主要包括与相关方进行有效沟通、满足相关方的期望和需求。
项目经理需要与相关方保持紧密联系，及时解决问题和冲突。
常用的工具包括问题解决技巧、冲突管理技巧、沟通技巧等。
7. 相关方参与监控：这一过程主要包括监控相关方的参与水平和满意度，及时应对相关方的变化和变化。
项目经理需要定期评估相关方的参与度，并采取措施满足相关方的需求。
常用的工具包括满意度调查、绩效报告、问题日志等。
8. 风险管理相关方：风险管理是项目管理的核心内容之一，相关方在风险管理中起到重要作用。
项目经理需要识别项目的风险相关方，并采取措施预防和应对风险。
常见的风险相关方包括利益冲突方、负面意见方、不合作方等。
以上是PMP考试相关方的知识点的总结，考生可以根据这些知识点进行备考。
ISO9001：2015 质量管理体系审核作业指导书002(4.2 理解相关方的需求和期望)
相关方：可能影响决策或活动、受决策或活动影响，或自认为受决策或活动影响的个人或组织。
示例：顾客、所有者、组织内的人员、供方、银行、监管者、工会、合作伙伴以及可包括竞争对手或相对立的社会群体。
本条款为4.3、6.1.1条款提供必要的信息基础。
组织可以通过建立相关准则，并利用该准则，确定利益相关方及其相关要求。
ISO9001：2015 质量管理体系审核作业指导书002
4.2理解相关方的需求和期望
标准学习：
4.2理解相关方的需求和期望
由于相关方对组织稳定提供符合顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力具有影响或潜在影响，因此，组织应确定：
与质量管理体系有关的相关方；和评审这些相关方的信息及其相关要求。
编制：
审批：
日期：
2.企业对相关方及其需求和期望的进行了监视和评审，评审结论为暂无变化，应对措施有效。
评审日期：
审批：
组织应意识到各利益相关方及其要求可能是不断变化的，因此应定期进行监控及评审。
审核要点：
与QMS 相关的主要相关方类型有：
——投资者/合作方；
——上级；
——顾客/业主；
——经销商/分销商；
——监管监督机构、机关；
——物资（产品）供应商/外协方/承包商/服务提供商；
——员工等。
关键是相关方要求的识别、确定、监视、评审和评审结果的应用，以满足相关方的要求。
1、组织是否明确了识别、确定相关方需求和期望的职责；
2、组织是否建立了识别、确定相关方需求和期望的必要机制；
3、查证识别、评审和确定相关方需求和期望相关信息的证据，可包括信息识别、收集、监视的实施情况、评审结果的传递和应用等。
4、相关方要求的监视和评价结果是否用于组织的战略规划调整和体系策划与改进。
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中大国际认证总经理杨吉华谈新版IS0 9001:2015的3.2.3相关方的理解
中大国际认证总经理杨吉华从2003年10月开始从事ISO认证咨询和ISO认证工作，在新版ISO9001:2015修订过程中，从CD版、DIS版、FDIS版、GB/T版都做了深入的跟踪和研究，以下就是杨吉华对IS0 9001:2015的3.2.3相关方的理解归纳总结如下：
1、ISO9001:2015标准认证3.2.3相关方的标准要求是什么？
可影响决策或活动，也被决策或活动所影响，或他自己感觉到被决策或活动所影响的个人或组织
示例：顾客(3.2.4)、所有者、组织(3.2.1)内的员工、供方(3.2.5)、银行、监管者、工会、合作伙伴以及可包括竞争对手或反压力集团的社会。
注：这是ISO/IEC 导则，第1 部分的ISO 增刊的附录SL 中给出的ISO 质量管理体系标准中的通用术语及核心定义之一，最初的定义已经通过增加示例被修订。
2、ISO9001:2015标准认证3.2.3相关方的理解是什么？
在2015版ISO9001标准中引入了组织的相关方的概念，超越了仅关注顾客的范畴，组织在运行中考虑所有的利益相关方是至关重要的。
相关方，也称利益相关方，是相对于组织而言有互相影响的一方。
“影响”可以是：影响决策或活动所影响，或他自己感觉到被决策活动所影响的情况。
在ISO9001：2015中所述的利益相关方指影响受组织的决策或活动影响或自认为受到影响的相关方，典型的利益相关方可以是：顾客。
组织所有者、组织内部人员、供方、银行、联合会、合作伙伴或协会，可能包括竞争者或持反对意见的压力集团【注：压力集团可能是一个正式的组织，但在多数情况下只是由利益相近的一些组织或个人以非组织的形式存在。
压力集团是维护特殊利益，实现特定目标工具压力集团直接从自身利益出发影响组织（例如，价格、市场、质量水平、产品标准）】。
相关方相对于某一特定的组织指的是与该组织有利益或利害关系的一组群体，该群体中任一组织或个人的利益匀与该组织的业绩有关。
相关方可以是组织内部的——如组织内的销售部门的相关方包括组织内的其他各部门及其各级员工，也可以是组织外部——如银行、社会、合作伙伴、政府部门等。
随着社会教育水平的提高，需求的增长，使得相关方的影响力在不断增强。
组织为了成功，应获取、得到和保持所依赖的相关方的支持。
以上就是中大国际认证杨吉华从标准要求、标准理解方面阐述了对标准条款的3.2.3相关方的理解，
希望能够对大家有所帮助，更多标准条款的理解，请百度搜索“中大国际认证”获取或搜索“中大认证杨
吉华”咨询。