关于社区警务的一点思考
社区警务存在的问题及改进方法
社区警务存在的问题及改进方法一、引言社区警务作为维护社会安全的基石，扮演着重要的角色。
然而，由于各种原因，社区警务在一定程度上存在一些问题，如效率低下、资源不足、缺乏沟通等。
本文将探讨社区警务存在的问题，并提出一些改进方法。
二、问题分析1. 效率低下社区警务的工作效率常常受限于人员数量不足和管理方式的问题。
据统计，很多社区警务只有少数人员负责，导致警务工作的负担过重，处理案件的速度相对缓慢。
同时，社区警务的管理常常注重数量而不是质量，忽视了实际工作的需求。
2. 资源不足社区警务在人力、物力和财力上都存在不足。
社区警务经费往往被其他部门削减，导致警务人员的数量与任务需求不匹配。
此外，社区警务缺乏必要的装备和技术支持，无法有效开展工作。
3. 缺乏沟通社区警务与居民之间的沟通不畅也是一个问题。
社区警务与居民的信息交流渠道不畅通，居民对于警务工作的了解和参与度较低，导致社区警务工作的效果不佳。
同时，警务人员之间的内部沟通也存在问题，导致信息流通不畅，工作协作困难。
三、改进方法1. 提高效率提高社区警务的工作效率需要从多个方面着手。
首先，加大对社区警务的投入，增加人力资源。
其次，合理调整警务人员的工作分配，充分发挥每个人员的优势，提高整体工作效能。
此外，应加强对社区警务人员的培训，提升其专业素质和工作能力。
最后，建立科学的管理制度，优化工作流程，提高工作效率。
2. 加强资源配置为了解决社区警务人力、物力和财力不足的问题，需要加强资源的配置。
政府应该增加对社区警务的经费投入，保障警务人员数量与任务需求的匹配。
同时，应优化资源配置方式，确保社区警务能够获得充足、合理的装备和技术支持。
3. 加强沟通合作加强社区警务与居民之间的沟通是改进工作效果的关键。
应建立起信息畅通的渠道，通过社区举办公开座谈会、邀请民意代表参与等方式，搭建警务与居民之间的桥梁，增加居民对警务工作的了解和参与度。
同时，警务人员之间也需要加强内部沟通和合作，形成工作协同效应。
社区工作者工作心得体会(精选23篇)
社区工作者工作心得体会（精选23篇）社区工作者工作心得体会篇1社区民警是实施农村和社区警务战略的主体，但由于长时间放松了基础工作或同时承担大量非社区工作等方面的原因，导致一些地方社区民警工作水平不高，成效不好。
下面，从社区民警应处理好的“五个关系”着手，谈一些个人对于提高社区民警工作水平的粗浅认识。
一、处理好社区工作与其他警务工作的关系众所周知，社区民警确实很辛苦，虽然近年来各级公安机关不同程度上采取了为基层民警减负的各种措施，使社区民警相对单一地承担基础工作任务，专业性有所增强，但社区民警专属社区警务工作是绝大多数单位难以办到的。
所以，社区民警要正确处理干好社区工作与完成非社区工作任务的关系，正确定位，找好角色，将主要精力用在社区工作上，轻视自己的主业。
同时，派出所的领导要科学整合警力，合理部署任务，最大限度地把社区民警从非社区工作任务中解放出来，使社区民警有充分的时间和精力下社区工作，真正解决好社区民警“下不去”的问题。
二、处理好下社区与上平台的关系随着警务工作信息化的不断深入，各类警务信息平台的应用越来越广泛，使社区民警的工作更加便捷，案头台帐性工作明显减少，查阅相关信息上网可见，工作效率也大幅提高，然而有些社区民警实际下社区工作的时间并不多，警务室“有室无人”现象和社区见警率低的问题依然存在。
其主要原因有两个方面。
主观上一些社区民警不愿意在闲暇时间投进社区，存在一定的贪享清闲的个人惰性，也不善于合理充分利用时间；客观上作为采集源头信息和承担接处警任务的第一线，社区民警承担了不少平台基础信息的编辑录入、报送维护和各类案事件的处理任务，占用了社区民警的大量时间。
对此，广大社区民警应调整工作思路，进一步增强责任心，提高工作积极性和主动性，提高计算机应用操作水平，提高工作效率，并统筹安排时间，将上平台穿插于值班备勤、下完社区回所和日常处理案事件的间隙等时段，切实做到扑下身子沉入社区和抽挤时间登上平台两不误。
社区警务工作总结词
社区警务工作总结词
社区警务工作是警察部门与社区居民之间的桥梁和纽带，是维护社会安宁和稳
定的重要工作之一。
经过一段时间的努力和实践，我们对社区警务工作进行了总结，希望能够为今后的工作提供经验和借鉴。
首先，社区警务工作要以人民为中心。
我们要深入了解社区居民的需求和诉求，及时解决他们的问题，增强他们对警务工作的信任和支持。
只有将人民的利益放在首位，才能真正做好社区警务工作。
其次，社区警务工作要注重预防和化解矛盾。
通过加强社区巡逻、开展宣传教
育活动、建立警民互动机制等方式，预防和化解矛盾纠纷，减少治安事件的发生，确保社区的安宁和和谐。
再次，社区警务工作要加强与其他社会组织和部门的合作。
只有形成多方合作、齐抓共管的工作格局，才能更好地发挥社区警务工作的作用，提高社区治安水平。
最后，社区警务工作要不断创新和提高。
随着社会的不断发展和变化，我们要
不断学习和进步，不断改进工作方法和手段，提高工作效率和水平，更好地为社区居民服务。
总之，社区警务工作是一项重要的基层工作，需要我们不断努力和实践。
只有
不断总结经验，不断改进工作方法，才能更好地发挥社区警务工作的作用，为社会的和谐稳定做出更大的贡献。
希望我们能够在今后的工作中不断进步，为社区居民提供更好的服务。
当前社区警务运行过程中存在的问题及对策3篇
当前社区警务运行过程中存在的问题及对策3篇第1篇: 【社区警务室】当前社区警务运行过程中存在的问题及对策所谓警务战略，是指在一定时期内，公安机关根据外部环境作出相应的警务活动整体方略。
当前，在信息化时代的背景下，通过大数据与警务战略的碰撞与结合，建立情报机制的科技警务战略，势在必行。
首先，是突破传统警务战略局限的需要。
传统的警务战略，是通过传统侦查模式以及治安秩序的管理进行警务活动的。
其局限性主要表现为，侦破案件的侦查人员过分重视口供，依赖讯问，强迫犯罪嫌疑人自证其罪，往往与维护嫌疑人自身权益相悖。
此外，传统的侦查模式，会使侦查人员陷入经验主义的思维误区。
现在的信息技术型犯罪逐渐增多，侦查人员依据过往经验侦查取证新型犯罪往往力不从心，甚至导致冤假错案。
在治安方面，流动人口和流动资金的增加，社会矛盾纠纷越来越多，公共事件治安灾害频发，这就需要利用大数据合理配置有效资源，对采集的海量信息加以整合归纳，深度挖掘，智能处理，分析其规律，充分发挥其巨大作用。
其次，是提高警务工作效率的需要。
过去，各地区各警种之间缺乏交流，各自为政，浪费资源。
实施科技警务战略，警务信息和各种社会信息交流更加便捷，分享更加及时，有利于在涉及侦查、反恐、公共安全、联合指挥等方方面面的协调合作，降低跨地区侦破案件的警务成本，提高工作效率。
再次，是预防犯罪和治安问题的需要。
科技警务战略可以利用大数据的算法，将一些犯罪率较高的地区以一种立体的方格动态显现出来。
同时对预测和实际发生警情与巡防力量的配比进行多视角、多方位的可视化统计分析，为有针对性地组织开展防范打击提供有效的决策方案，明显提高警力使用能效，增强公安机关防范和打击犯罪的能力。
信息化科技警务战略出现的问题当前，大数据的高度共享以及传播的多样化也带来了一些弊端，使信息化科技警务战略在实践中面临一些问题。
(一)信息自身纷繁复杂。
信息化警务模式下，公安人员面对大量数据，特别是案件事实不清楚，毫无头绪的案件，在海量数据库面前无异于大海捞针，给办案人员造成了很多困难。
构建社区警务的几点思考
构建社区警务的几点思考[摘要]社区警务作为目前主流的警务思潮和警务改革模式，在社区发展和整个社会治安防控体系建设中占有重要的地位并发挥着重大的作用。
面对复杂的社会治安状况，需要对目前社区警务建设中存在的问题有一个清醒的认识。
应加强社区警务建设的战略构建，调动社会各方面力量，提高群众法律意识，坚持群防群治和警民联系，全面落实治安防范机制社会化。
[关键词]社区警务；防范机制；作用西安市公安局雁塔分局在有5265名住户、3343套房间，22个国家的74户外籍人士的华城国际小区试点推出“管家式社区警务”，使仅配有一名社区民警的华城国际警务室以小区物业为平台，联合政治和业务素质过硬的10名管家，实现了小区一年多时间零发案。
雁塔分局以华城国际警务室为试点，推出以社区民警为核心、以小区物业为平台、以群众力量为支撑、以“管家式服务”为架构的“四位一体”现代化社区警务工作模式，探索出了一条利用社会资源的新路径，通过巧借外力，解决了公安工作与群众需求脱节的问题，收到了良好的经济和社会效果。
笔者就以华城国际小区的“管家式社区警务”并结合目前西安市社区警务工作开展情况为起点，谈谈对构建西安市社区警务模式的几点认识。
一、社区警务的作用社区警务兴起于二十世纪六七十年代的欧美发达国家，二十世纪末成为盛行于各国的一种主流警务思潮和警务改革模式。
它是在政府倡导和警察的积极参与指导下，充分依靠社区力量和社区资源，以调查、发现、解决社区治安问题为基础，预防、减少社区内犯罪，增强公众安全感，以提高社区居民生活质量为根本目标的社会化治安战略思想及战术方法。
它也是有效整合各种社会治安资源和力量的基础工程，在社区发展和整个社会治安防控体系建设中占有重要地位。
（一）社区警务是社区建设与发展的重要内容和保障“社区建设是指在党和政府的领导下，依靠社区，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和稳定发展，不断提高社区成员生活水平和生活质量的过程。
完善社区警务工作的若干思考
对社区警务工作的调查与思考
对社区警务工作的调查与思考对社区警务工作的调查与思考摘要：我局的社区警务工作走在了重庆市的前列，创建了独特的三种警务模式，收到了较好的社会效果，但同时也存在一些困难和问题，只有依靠党委政府，依靠人民群众，充分调动社区资源，发挥民警的积极性和创造性，才能推动社区警务建设向纵深发展。
关键词：社区警务工作规范保障机制责任制XX社区警务室创建情况2000年11月，中共中央办公厅、国务院办公厅在转发《民政部关于在全国推进城市社区建设的意见》的通知中指出，社区建设将成为今后一段时期城市改革和发展的重要途径，社区警务工作不仅是基层社区建设的一项重要内容，也是社区建设和发展的重要保障，2001年9月5日《中共中央国务院关于进一步加强社会治安综合治理意见》中也明确中提出：公安机关要推行警务到社区的活动，努力实现“一区一警”、“一区二警”或“一区多警”力争把更多的警力投入到社区治安防范的群防群治工作之中。
XX市公安局党委抓住这一有利时机，于2001年底前多次专题研究，并结合XX实际，制定了XX关于推行社区警务工作实施意见，并要求在XX城区的二个派出所首先推开，实行一个社区居委会建一个警务室。
市局党委研究制定的社区警务工作形成报告报市委市府、市委市府对此高度重视，经研究决定划拨专款招聘80名协警员到社区警务室工作，市局立即从办公室、政治处、治安大队抽调人员组成班子制定方案，有条不紊地开展警务室的组建工作。
实施社区警务还得到广大群众和社会各界的大力支持，我局在XX城区设置的十个社区警务室，住房，部分办公设施都是各单位无偿提供的，电信部门免费为警务室安装了电话，XX 市药监局在房屋紧张的情况下，出钱租用门面为我们建立警务室创造条件。
XX公司地处城郊，是XX知名企业，经济效益比较好，但厂区周围治安防范力量相对薄弱，打架斗殴，小偷小摸事件时有发生，影响了经济的发展和企业形象，XX公司主动申请，要求在厂区外建一个警务室，得到了公安局党委的重视和支持，在公安局的组织下，招聘了8名协警员，XX 派出所派驻一名民警，建立了XX警务室，XX警务室建立以后，厂区周围治安好了，职工满意了，为公司的经济发展提供了良好治安环境。
社区警务工作交流发言稿
社区警务工作交流发言稿
尊敬的领导、各位同事：
《社区警务工作交流》是我们每天都在进行的工作，在这次交流会上，我想谈一谈我对社区警务工作的一些看法和体会。
首先，社区警务工作是我们警务人员与社区居民之间桥梁和纽带，我们不仅仅是打击违法行为，更重要的是与社区居民建立起良好的关系，增进彼此的了解和信任。
我们要时刻保持警民关系的良好，才能更好地完成我们的工作。
其次，要注重社会治安问题的预防和化解，我们可以通过举办各种活动、组织社区警民联谊等方式，增进社区居民对公安工作的理解和支持，从而预防和化解社会治安问题。
最后，我们要注重警务工作的专业化和规范化，只有不断提高自身的综合素质和专业技能，才能更好地履行社区警务工作的职责和使命。
希望在今后的工作中，我们能够加强交流、共同努力，共同提高，为建设和谐社区做出更大的贡献。
谢谢大家！。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
摘要：社区警务又称为问题导向警务，是当代西方警务革命的核心。
从揭示社区警务与警察公共关系在理论层面、战略层面、实际操作层面的对比入手，阐述开展社区警务的现实意义。
其次，从中西社区警务内容方面作比较，分析了当前我国社区警务的优势与不足。
最后，根据归纳出的问题和得到的启示，提出加强和改进我国社区警务的途径。
1 社区警务与警察公共关系社区警务在西方警学界是一个相对独立的理论学科，而运用公共关系的理论进行分析不难发现，其实质就是警察公共关系在基层警务的具体应用。
西方的社区警务不是简单地指一定区域内的警察工作，它是一个集合概念，即是一种警务理论，又是一种警务战略，同时又是指警察在社区的工作。
（1）在理论层面，社区警务理论是在借鉴和吸纳系统科学、犯罪学、社会管理学、信息学等理论学科的基础上，深入探讨社区各类机构与团体在维护社区秩序、保障社区安全等方面的重要作用，通过抑制社区成员违反社会规范的行为，以稳定社区的秩序，保持社区良好的社会风气，维护警察在社区工作中的地位和作用，通过社区工作最大程度地体现警察的职能与价值，最终达到减少犯罪、维护良好社会治安秩序的一种警务理论。
（2）在警务发展战略层面，社区警务强调遏制犯罪的战略立足点不是打击，而是构筑一种有效的防控机制。
其内涵包括：①减少犯罪是警察工作的最终目标；②警察不是遏制犯罪的唯一力量，依靠社会公众力量抑制犯罪，形成全民皆警的新格局才是根本途径；③强调把警察工作重心移到案发前，在广泛发动公众的基础上，以防为主，先发制人。
（3）在操作层面，社区警务是指通过警方和社区之间的一种相互作用的过程，建立紧密的联系，以共同发现和解决社区的治安问题。
2 中西方社区警务内容比较2.1 西方社区警务的内容西方社区警务的内容，一般认为由四个部分组成。
①在社区组织开展预防犯罪的工作；②开展社区巡逻，大多恢复步行巡逻的机制，以有机会接触更多社区居民；③提供广泛的社会服务，加强与社区居民的联系；④建立社区反馈机制，使警方可以直接从社区获得犯罪信息。
西方社区警务的主要措施有：（1）建立“警方——社区咨询委员会”。
咨询委员会一般由社区警察、教会、学校及其他社区组织代表共同组成，其主要内容是对社区存在的犯罪与治安问题进行调查；将调查的情况反馈给警方，并向社区公众公布，与警方共同制定应对方案。
（2）推行邻里守望、校园守望、旅馆守望、商业区守望等社区联防活动，构筑社会治安防范网络。
警方负责划分邻里联防的区域范围，召集有关会议，帮助推选居民代表及邻里联防的负责人。
同时，在街道、路口、马路两旁和居民楼墙上设置或张贴邻里联防的标志图案，以威慑罪犯。
社区警察还组织文娱、体育活动，增进彼此的了解。
（3）标刻贵重财产。
即督促所有居民，将私人贵重物品刻上标志（物主姓名或身份证号码），或进行拍照，一旦物品被盗，比较容易进行追查，也使盗窃分子不敢轻举妄动。
（4）成立被害人救援中心。
如强奸救助中心、虐待儿童安慰热线、老人帮助中心、警察咨询服务电话等，这些组织是由警察牵头，与社区公众志愿者共同组建。
（5）创办社区刊物、发放宣传手册。
通过这种方法向社区公众通报治安情况，教授防范知识等，有的还开设预防犯罪课程使居民获得安全信息。
譬如在家时遇到入侵住宅的可疑分子或夜间外出时遇到袭击者该采取何种措施、面对直接的暴力威胁应如何处置等。
（6）进行青少年教育和保护。
通过开展各种形式的道德、法制教育，以预防青少年犯罪，开展“校访计划”，“儿童安全庇护所”，有的国家还为儿童提供预防犯罪的玩具。
（7）犯罪报告训练。
即发动社区公众使用有效的方式报案，使居民成为警察的耳目。
警方告知居民注意发现可疑的人、可疑活动、可疑车辆或其他可疑目标。
培训公民通过恰当的描述做出准确的报告。
此外，警察还告诉居民如何区分紧急情况和非紧急情况，如何报警等，以便警察快速做出反应。
2.2 我国社区警务的内容①人口管理工作，包括对常住人口、寄住人口、暂住人口、重点人口的管理，入境人员和公民因私出境管理，户口和身份证管理等；②治安管理工作，包括公共场所管理、特种行业管理、枪支、弹药和爆炸、危险物品管理、调处治安纠纷、查处治安案件等；③安全防范工作，建立健全群防群治组织、推行物防技防硬件建设、防火防灾工作等；④发现和提供违法犯罪线索的工作，包括协助侦破发生在本警务区的刑事案件、排查线索、抓逃犯等；⑤群众工作，包括保证每周30小时在警务区工作、组织开展法制、安全教育、助残扶困；⑥接处警工作，包括接受110指令和接受群众举报的处警。
3 当前我国社区警务的优势和不足3.1 我国社区警务的优势（1）拥有一支专职的社区警力。
在我国，依城市街道、农村乡镇设立的派出所以及设在铁路、交通、民航、林业等系统的专门派出所是从事社区警务的专门机构，责任区民警则是社区警务的主体，将派出所辖区按人口数量和治安复杂程度分为若干社区，由外勤民警分块承包每一小块责任区的群众工作和管理防范工作，这是当前我国社区警务的基本运作方式。
（2）严密的人口管理。
人口管理是我国社区警务的又一基本经验，改革开放前，我国公安机关依托户籍制度实现了严密的人口管理，针对人口流动的新的社会形势，我国公安机关又提出建立一警一区责任制的派出所工作新思路。
通过严格的责任制，使人口管理这一中国社区警务的有效手段重新焕发出活力。
（3）强有力的社会基层组织。
遍及城乡的社区警务室是人民警察联系和依靠群众的桥梁，它使“依靠社会公众遏制”犯罪这一社区警务的原则有了具体的实现形式。
3.2 我国社区警务的不足（1）服务助民的工作开展不够。
西方的社区警务工作包含有大量的社会服务的内容，这与我国公安机关提倡的为民服务极为相似，但其不是把这些工作作为“目的”、“宗旨”，而是作为一种方法，一种手段。
与之相比，我国社区警务的工作要比西方宽泛得多，一名责任区民警同时承担着打击和防范的双重职能，尤其是110快速反应机制推行以来，基层派出所承担了较多的接处警、快速反应工作，社区工作、服务助民工作有所削弱。
特别是在外来人口管理方面，面对大量外来人口涌入城市后给城市治安管理工作带来的负面影响，公安机关多采取控制性的管理措施，把外来人口置于管理的对立面，为外来人口提供服务的工作没有完全展开。
调查表明，目前我国派出所服务助民工作占全部工作量的25%，而欧美警察占36%，二者之间有相当大的差距。
（2）与社区公众的交流互动不够。
社区的警察公共关系是社区警察与公众相互作用的过程。
警察与社区公众有共同的利益需要，即维护公共安全的需求。
基于这一共同的认识，警察应尽可能地通过警务活动和社区公众紧密地联系在一起，使警方与社区有机地结合，成为一体，把警务工作变成社区的一个有机组成部分，同时尽可能地创造条件让社区公众参与警察的工作。
西方的社区警务十分重视警察与社区公众的互动关系，并通过诸如犯罪报告训练等方法推动公众的参与。
而我国的社区警务工作在这方面还没有发挥出其应有的优势，民警在工作中将个人作为主体，单向宣传的工作做得多，群众意见听得少，缺乏与群众共同解决社区治安问题的意识，使很多发动群众的工作流于形式。
（3）社区警务的手段一般化。
目前，我国基层民警的工作大多沿用一些传统的工作模式，工作中缺乏因地制宜的针对性和大胆的创新。
现代公共关系手段发展日新月异，广大公安民警应该很好地进行研究和借鉴，以期把工作基础筑牢、把基层工作做好。
4 加强和改进我国的社区警务的途径（1）提高认识、转变观念。
应该看到，社区警务战略是一个国际趋势，也是经过实践检验的行之有效的警务方式，各级公安机关应提高对开展社区警务战略的认识，彻底转变以打为主的观念，真正树立打防结合、以防为主、标本兼治的战略指导思想，不断完善和巩固我国独具特色的社区警务发展战略。
（2）重视警察公共关系工作的开展。
良好的警察公共关系是社区警务的基本目标趋向，也是社区警务发挥威力的源泉所在。
警力不可能无限增长，即使在现有条件下，警力增长的比例也永远赶不上人口增长的比例。
我们应该吸取西方20世纪60年代警务改革中的经验教训，深刻认识警力的增长、装备的现代化不是社会治安治理的根本，根本在于发挥公众的力量，营造全民皆警的氛围。
因此，广大基层派出所应明确自己的职责，调整警力部署，让民警有更多的时间深入社区开展工作。
在群众工作上，应鼓励责任区民警发挥聪明才智，因地制宜，创造性地工作，探索出更多更好的社区工作方法，不断丰富我国社区警务的内涵。
（3）在保护与服务中实现对流动人口的管理。
流动人口管理工作是改革开放后我国公安工作面临的新问题。
长期以来，在流动人口的管理上存在着一种误区：就流动人日给城市带来的冲击、压力强调多，而就流动人口对社会、经济发展做出的贡献以及社会对流动人口应该承担的责任和义务考虑较少。
在具体管理中有重限制、轻保护，重管理、轻服务的倾向，尤其是一些地区对流动人口采取一种歧视态度，沿袭计划经济时期的办法来管理流动人口，重“堵”不重“疏”，这种管理模式实际上是对社区警务理论的背离。
我们不能将社区警务理论片面地理解为常住人口的社区警务，而应将其置于全社会的大背景下，常住人口居住的区域是社区，流动人口聚居的地方也是社区，警务管理思想和实践是一致的。
在流动人口管理中，公安机关是主力军，但必须取得党委政府等有关部门的支持和配合，而具体工作最终要落实到街道社区和用工单位。
流动人口管理的核心精神应该是：管理与服务相结合，在对流动人口合法权益保护中实现管理。
发动流动人口、依靠流动人口，唤醒它们的主人翁意识，自觉自律，共同参与社会治安的综合治理。
（4）发挥社区警务方式对警务活动的监督作用。
社区警务双向互动式的警务机制对公安机关和人民警察的工作具有较强的监督作用。
公安机关应该注重并充分发挥这一作用，一方面，可以尝试建立一种社区公众评价派出所和民警的工作制度，并将结果与派出所和民警的考核挂钩。
科学的评价方法可以激发民警从事社区警务的热情，督促社区警务各项工作的落实。
另一方面，应建立派出所与社区的定期对话制度，让社区单位、群众包括外来人口对派出所工作公开发表意见，提出建议，并将这一制度规范化。
这不仅有利于监督，同时也是警民协商、共建社区文明、安全的好路子。
参考文献〔1〕王大伟.中西警务改革比较〔M〕.北京：中国人民公安大学出版社，2000.〔2〕(美)艾瑞克·亚威包姆等著，赵连荣等译.如何推进公共关系〔M〕.北京：企业管理出版社，2001. 〔3〕徐美恒.公共关系管理学〔M〕.北京：中国人民公安大学出版社，2002.〔4〕熊一新.中外社区警务之比较〔J〕.公安大学学报,1999，（77）.〔5〕曹随，陆奇主编.政府机关形象设计与形象管理〔M〕.北京：经济管理出版社，2002.。