2013年集客上岗考试试题(答案)
通信集客考试题(试卷一)
集客考试复习题一、填空题1、数据专线主要是基于SDH/MSTP、MSAP、( )等城域传送网技术构成的专线，可为客户提供多种带宽选择的、灵活跨区域的、网络安全性强的专用端到端连接。
2、检查网络的通断的命令是ping，查看本机IP协议设置的命令是( )。
3、与数据专线相比，互联网专线是为用户提供互联网接入，而数据专线是为用户提供专用传输通道，承载( )、数据、视频等各类业务。
4、PDH专线采用协议转换器接入，支持( )、4M等带宽，适用于对同步要求不高的场合。
5、MSTP+光纤收发器的专线接入方式，技术成熟，组网简单；网络层具有自愈环保护功能，安全性高；可实现全程( )。
6、移动IMS专线以IPPBX系统接入，网络内各电话终端采用IP方式进行通信。
7、网线可分为( )网线和交叉网线两种。
8、常见光纤的工作波长有：850nm﹑( )﹑1550nm。
9、光纤适配器，又称( )，是光纤传输中的对准连接部件，变换型适配器可连接不通类型的光纤跳线接口。
10、光纤配线架的英文缩写是( )，数字配线架的英文缩写是( )。
11、( )是用于对光功率进行衰减的器件，它主要用于光纤系统的指标测量、短距离通信系统的信号衰减及系统试验场合。
12、铁通DNS是( )，移动DNS是( )。
（各写出一个）。
13、OTDR的中文释义为( )。
14、烽火小八兆上的RA灯表示( )，2MLIS灯表示( )。
15、烽火光传输设备UA灯表示( )。
二、判断题1、光纤收发器适用于普通专线接入，不需成对使用。
（）2、Internet中的一台主机只能有一个IP地址。
（）3、第一次对路由器进行配置时，可采用telnet方式。
（）4、路由器工作在OSI参考模型的第二层数据链路层。
（）5、PBX用户交换机用来与数字终端、数字传输系统联接，实现数字终端、传输、交换的综合与统一。
（）6、IPPBX系统网络内各电话终端能进行通话，不能实现文本、数据、图像的传输。
家客集客考题(答案)
家客集客考题姓名：得分：一、填空共20分（每空1分）1、VOIP是使用（分组）交换。
传统电话是使用（）交换。
2、以太网使用双绞线连接时，最长距离不得超过（）米。
3、在以太网中，是根据（）地址来区分不同的设备。
4、RJ45接口用于连接（）接口，使用五类线。
5、SDH管理功能包括一般性管理工作及（）、（）、配置管理、安全管理等。
6、PTN网元间的通信接口是（）。
7、PON使用波分复用（）技术，下行方向采用（）nm，上行方向采用（）nm。
8、IMS接入设备的主要类型有（）、（）、（）。
9、IP 地址202.135.111.77 对应的自然分类网段的广播地址为( )。
10、服务人员进行售中、售后服务时，应事先准备好“五个一”: 一双鞋套、一块垫布、一块（）、一个垃圾袋、一张服务记录表。
11、在2M电路做自发自收测试时，选用的伪随机码为（）。
做自发自收测试时，2M仪表阻抗应设置为（）;在线测试时，阻抗应设置为（）。
12、（）协议可以在网络中动态地获得IP地址。
二、选择题共20分（每题2分）1、在以下各网络类型中，（）的可靠性最高。
A、树形B、网孔形C、环形D、星形2、在下面哪个协议用于发现设备的硬件地址（）A、RARPB、ARPC、 IPD、 ICMP3、小区宽带用户接入方式是什么？（）A、MSTPB、大颗粒C、GPON4、在多个告警并存时，应( )A、按告警产生的时间顺序进行处理B、先处理优先级高的原发告警C、由低至高的顺序处理D、由近及远的顺序处理5、在故障处理流程中的，首先应进行（）A、分析告警B、定位故障C、处理故障D、抢通恢复业务6、省内集团客户业务AAA级故障处理时限是（）A、1B、2C、3D、47、正确的Internet地址是：（）A、32.230.100B、202.0.40.570C、192.112.36.25D、128.174.5.6.158、GPON技术可以承载哪些业务（）。
A、ATMB、TDMC、EthernetD、以上都可以9、对于ICMP说法正确的是（）A、它是一种网络层协议，处理控制报文B、它是一种网络层协议，处理地址解析C、它是一种会话层协议，处理控制报文D、它是一种会话层协议，处理地址解析10、在路由器中，决定最佳路由的因素是（）A、最小的路由跳数B、最小的时延C、最小的metirc值D、最大的带宽三、多选题 20分（每题2分）1、创建根网桥需要考虑的参数( ）A、发送者的网桥IDB、端口IDC、路径成本D、VLAN ID2、10/100Mbps以太网端口双工模式包括哪几种模式：（）A、自动协商模式B、半双工模式C、全双工模式D、交换模式3、集团客户业务包括：（）A、数据专线B、互联网专线C、语音专线D、GPRS专线E、集团短彩信业务4、上门服务完成后需要执行哪些操作？（）B、清理现场 B、集团客户现场故障处理确认单C、集团客户现场巡检确认单D、现场录音5、在缺省的情况下，如果一台路由器同时运行了RIP和OSPF两种动态路由协议，下列说法中错误的是（）。
移动l1集客认证考试题库及答案
移动l1集客认证考试题库及答案一、单选题1. 移动L1集客认证考试中，以下哪个选项是正确的？A. 移动L1集客认证考试是针对个人用户的认证B. 移动L1集客认证考试是针对企业用户的认证C. 移动L1集客认证考试是针对政府用户的认证D. 移动L1集客认证考试是针对所有用户的认证答案：B2. 移动L1集客认证考试的主要目的是？A. 提高个人用户的移动通信技能B. 提高企业用户的移动通信技能C. 提高政府用户的移动通信技能D. 提高所有用户的移动通信技能答案：B3. 移动L1集客认证考试的考试形式是？A. 线上考试B. 线下考试C. 线上和线下考试D. 无考试答案：C4. 移动L1集客认证考试的考试内容包括？A. 移动通信基础知识B. 移动通信技术C. 移动通信设备D. 所有以上选项答案：D5. 移动L1集客认证考试的考试时间是？A. 1小时B. 2小时C. 3小时D. 4小时答案：B二、多选题1. 移动L1集客认证考试的考试科目包括哪些？A. 移动通信基础知识B. 移动通信技术C. 移动通信设备D. 移动通信服务答案：A、B、C、D2. 移动L1集客认证考试的考试形式包括哪些？A. 笔试B. 机试C. 面试D. 实操答案：A、B、D3. 移动L1集客认证考试的考试内容涉及哪些方面？A. 移动通信网络架构B. 移动通信信号处理C. 移动通信设备维护D. 移动通信服务管理答案：A、B、C、D三、判断题1. 移动L1集客认证考试是针对个人用户的认证。
（错误）2. 移动L1集客认证考试的主要目的是提高企业用户的移动通信技能。
（正确）3. 移动L1集客认证考试的考试形式只有线上考试。
（错误）4. 移动L1集客认证考试的考试内容包括移动通信基础知识、移动通信技术、移动通信设备。
（正确）5. 移动L1集客认证考试的考试时间是4小时。
（错误）四、简答题1. 请简述移动L1集客认证考试的重要性。
答：移动L1集客认证考试对于企业用户来说具有重要意义。
集客上岗考试题（含答案）
深圳市移动网络服务中心集客代维上岗认证考试公司名称：______________________ 姓名：_____________ 得分:___________________答题卡1 2 3 4 5 6 7 8 9 10C B C B B C C A C D11 12 13 14 15 16 17 18 19 20A B C D A21 22 23 24 25 26 27 28 29 3031 32 33 34 35 36 37 38 39 4041 42 43 44 45 46 47 48 49 5051 52 53 54 55 56 57 58 59 6061 62 63 64 65 66 67 68 69 7071 72 73 74 75 76 77 78 79 80一、单选题（1.5分/题，共计分）1、技术线条针对业务的网络服务分级由高至低分为四个级别。
（C）A、A级 B级 C级 D级B、高级中级标准普通级C、AAA级 AA级 A级普通级D、普通级 A级 AA级 AAA级2、业务保障分级要求AAA级服务，业务保障业务中断修复时长_____小时。
（ B ）A、1小时B、2小时C、3小时D、4小时3、短消息业务被（）所承载 ( C )A、TUPB、ISUPC、MAPD、SCCP4、NO.7方式属（B ）方式A、随路信令B、公共信道信令C、监视信令D、操作信令5、业务保障级别为AAA级服务的专线，要求每（B）巡检一次A 1个月B 3个月C 6个月D 12个月6、为了保障专线建设质量，在验收互联网专线时应PING测_____且符合在_____标准内为业务测试通过？(C)A、PING测互联网IP5000字节1000次延时>=50msB、PING测互联网IP5000字节1000次延时>=25msC、PING测互联对端IP5000字节1000次延时>=25msB、PING测互联本端IP5000字节1000次延时>=25ms7、光信号在光纤中传输的距离要受到什么的双重影响（ C ）A、色散，光功率B、衰耗，信噪比C、色散，损耗D、光功率，信噪比8、综V业务，当PBX固话采用短号方式拨叫VPMN群内手机时，手机的来电显示为：（ A ）A、PBX固话的VPMN短号B、PBX固话的真实长号C、600+PBX固话的VPMN短号D、600+PBX固话的VPMN长号9、故障处理前往客户端维护必需做到的仪表规则。
移动网络集客认证考试移动集客代维上岗认证考试试题考试卷模拟考试题.docx
《2013年移动集客代维上岗认证考试试题》考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、综V 业务，当PBX 固话采用短号方式拨叫 VPMN 群内手机时，手机的来电 显示为（ ）（ ）A.PBX 固话的VPMN 短号B.PBX 固话的真实长号C.600+PBX 固话的VPMN 短号D.600+PBX 固话的VPMN 长号2、集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要求中，哪类 （ ）客户可配备专职网络服务经理。
（ ） A.AAA 级 B.AA 级 C.A 级 D.普通级3、不受时间与地点的限制，主要针对近期矛盾集中化的问题进行沟通与协商解 决是属于以下哪类拜访（ ）（ ）A.常规拜访B.非常规拜访C.非例行拜访D.例行拜访姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线-------------------------4、不属于客户拜访形式是（）（）A.上门拜访B.客户来访C.电话拜访D.信件或电子邮件拜访5、GPRS专线典型案例：2007年9月，某客户反映有一个终端连接不上服务器。
针对单个终端的问题，首先查询资料发现该用户 APN采用静态IP地址，在 HLR查询其对应的SIM卡数据，发现该号码没有 IP地址数据，在HLR为其增加相应的固定IP地址数据，终端侧重新激活，问题解决。
该问题属于如下哪种:（）（）A.用户HLR中SIM卡数据配置问题；B.用户SIM卡物理损坏问题；C.用户服务器IP地址更改问题；D.用户服务器端软件升级问题；6、故障报告。
根据集团客户要求，提供故障分析报告，重大故障排除后（）小时内提供故障分析报告。
移动集客代维考试(含答案)
移动集客代维考试（时间：100分钟.分数100分）一.单选题（每题1分，共25分）1.以下哪个设备在因特网中有时也称网关，是因特网中重要的设备，它是网络与网络之间的连接桥梁。
（ A ）A、路由器B、ONUC、烽火协转D、SDH2.以太网交换机的每一个端口可以看做一个（ A ）。
A、冲突域B、广播域C、管理域D、阻塞域3.DNS的作用是（C）。
A、为客户机分配IP地址B、访问HTTP的应用程序C、将计算机名翻译为IP地址D、将MAC地址翻译为IP地址4.正线（标准568B）网线的标准制作线序是：（ B ）。
A、一头是橙白橙蓝白绿绿白蓝棕白棕B、一头是橙白橙绿白蓝蓝白绿棕白棕C、一头是橙白橙绿白绿蓝白蓝棕白棕D、一头是棕白橙绿白蓝蓝白绿棕白棕5.对于使用TCP/IP协议的一台网络主机来说，要想成功地与网上其它主机进行通信，TCP/IP需要知道的三个信息是（ D ）A、IP地址、子网掩码、网桥B、网络ID、IP地址、子网掩码C、主机ID、网桥、网关 D、IP地址、子网掩码、默认的网关6.以下属于私有地址是（ A ）A、10.0.0.0 - 10.255.255.255B、172.16.0.0 - 172.64.255.255C、192.168.0.0 - 192.169.255.255D、以上都是7.TELNET使用哪个端口（ C ）A、20B、21C、23D、随机分配8.常用的数据传输速率单位有kbps、Mbps、Gbps，1Mbps等于_______。
（ D ）A、lⅹ256kbpsB、lⅹ512kbpsC、Iⅹ2048kbpsD、Iⅹ1024kbps9.SDH传输设备中， 155M容量含有多少个2M？（ D）A、252个B、244个C、61个D、63个。
10.在下列传输介质中，误码率最低的是___（_B_）___。
A、同轴电缆B、光缆C、微波D、双绞线11.在 Windows中，tracert命令的“-h”选项表示 ( B)A、指定主机B、指定最大跳步数C、指定到达目标主机的时间D、指定源路由12.光纤收发器上以太网口的默认设置是（ D ）A、100M全双工B、100M半双工C、10MD、自适应13.能够测得光缆衰减的仪表为（ A ）A、光功率计B、万用表C、分贝仪D、2M误码仪14.在以太网中，双绞线使用与其他设备连接起来（C ）A、BNC接口B、AUI接口C、RJ-45接口D、RJ-11接口15.给定一个子网掩码为255.255.255.248的C类网络，每个子网上有（ B ）个主机地址。
集客家客L1题库
C.十进制 D.ASCII码 ↑答案：B
19、 关于短彩业务的分级保障体系描述错误的是 A.不考虑对ADC型短彩业务进行分级。 B.短彩业务主要涉及三个层面，即移动业务层面、客户接入层面以及客户应用层面 C.考虑MAS型短彩业务MAS服务器在IDC机房托管的情况 D.MAS服务器在中国移动IDC机房托管的情况，与ADC型短彩业务类似，也不考虑对其进行业务分级保障。 ↑答案：C
telnet ↑答案：C 10、 专线电路是指 A.VIP基站电路 B.出租给客户，用于承载客户业务；或是用于承载党政、公司等特殊业务的传输电路 C.数据节点电路、支撑网节点电路 D.互联互通电路 ↑答案：B 11、 PON系统上行传输波长为（ ）nm A.850 B.1310 C.1490 D.1550 ↑12答、案根：据B《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求， 标准级互联网专线地市内时限为 。
20、 GPON是基于什么协议封装方式 A.ATM封装 B.以太网封装 C.GEM封装 D.ATM、GEM封装 ↑答案：D
21、 二纤单向通道保护环的网络容量是： A.M�STM-N
B.M/2�STM-N C.STM-N D.STM-N/2 ↑答案：C 22、 当在单元格中直接输入数字并按回车键确认输入后，默认采用（）对齐方式。 A.左 B.居中 C.右 D.不动 ↑答案：C 23、 FTTB设备在接入IMS时，与IMS对接时采用_____方式对接 A.IMPI er、password C.IMEI D.random ↑答案：A 24、 WLAN用户接入流程不包括( ) A.DHCP地址分配 B.短信下发 C.强制Portal和认证 D.计费 ↑答案：B 25、 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求， 银牌级语音专线（不含专线接入）时限为 ( )。
分级分档考试家客、集客答案.doc
一、填空题（共计30题，每空1分，共计30分）1、网络地址转换（NAT）有三种类型：静态地址NAT、动态地址NAT、网络地址端口转换NAPT。
2、UDP协议提供面向无连接的服务,TCP协议提供面向连接的服务。
3、C类IP地址的地址范围为：192. 0. 0. 1 至223. 255. 255. 255 。
4、S DH帧结构分成段开销区、STM-N净负荷区和管理单元指针（AU PTR）区三个区域，其中段开销区主要用于网络的运行、管理、维护及指配以保证信息能够正常灵活地传送，它又分为再生段开销和复用段开销;净负荷区用于存放真正用于信息业务的比特和少量的用于通道维护管理的通道开销字节；管理单元指针用来指示净负荷区内的信息首字节在STM-N帧内的准确位置以便接收时能正确分离净负荷。
5、一个2M信号即可承载32路话务业务，但实际并不是32个时隙都是用来传送话路信号，其中仅30路为话务业务，第一时隙传输同步信号和定帧字节,第十六时隙用来传送信令。
6、0SI七层模型的七层分别是： _____ 、______ 、______ 、 ______ 、______ 、_____ 、_______ （请由底层到高层填写）7、路由器工作在0SI七层协议模型的——层，主要功能是查找——表，实现数据包转发；交换机工作在——层，主要功能是查找MAC地址表，实现数据包转发；集线器（HUB）工作在__________ 层。
8、路由器根据IP地址寻址,交换机根据MAC地址9、.IP地址由网络地址和主机地址组成。
网络地址，主机地址10、在windows系统中使用DOS命令查查看路由路径的命令为tracert 。
二、单选题（共计10题，每题2分，共计20分）1、A RP的作用是什么？（ D ）A：防止路由循环B：确定HOST的IP地址C：发送一直接的广播D：确定HOST的MAC地址2、最常用的诊断故障的命令是ping,它使用了哪个协议？（ B ）A： ARP B： ICMP C： RARP D： PING3、中兴OLT设备PON口下行光波长为（C ）B ： 1310nmC ： 1490nmD ： 1550nm A ：890nm 4、10. 76. 10. 19是(A )类IP 地址A ： A 类B ： B 类 c ： c 类D ： D 类 5、WDM 系统最关键复用方式为（ A ) A.不同频率携带不同信号B.不同时隙携带不同信号C.不同信道码型携带不同信号D.不同偏振携带不同信号 6、目前最常用的IP 版本是什么？ (C ) A 、 Ipvl B> Ipv2 C 、 Ipv4 D 、 Ipv67、 OSI 参考模型的哪一层负责寻址和路由选择？（ A ）A. 网络层B.数据链路层C.传输层 D .应用层8、 宽带拨号错误678表示（A ）意思。
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韶关移动2013年集客代维上岗认证考试试题（单选60分，多选30分，判断10分）姓名：单位：单选题（每题1分，共计60分）1.综V业务，当PBX固话采用短号方式拨叫VPMN群内手机时，手机的来电显示为（ A ）A．PBX固话的VPMN短号 B. PBX固话的真实长号C. 600+PBX固话的VPMN短号D. 600+PBX固话的VPMN长号2.在私有IP转换成公有IP的方式中，（ B ）是从公用IP地址池中选择一个空闲的IP地址与其私有IP地址对应。
A．静态方式 B.动态方式 C.复用动态方式 D.交织方式3.发送集团短信时，企业信息机收到网关返回的代码为7，其意思是（ A ）A．业务代码错 B．被叫用户不在白名单C．数据库操作异常 D．源IP地址错误4.PBX的路由分析表根据 ( _ A ___ ) 和主叫用户类别、地址信息指示语等确定出局路由号A. 路由选择码、路由选择源码B. 路由选择码、号首集C. 路由选择源码、目的码D. 号首集、目的码5.集团专线中以下哪种传输方式可通过网管监控（ D ）A. 无线网桥B. 扩频微波C. PDHD. SDH6.语音专线企业侧PBX通过哪种单板与光端机对接（ D ）A. 用户板B. 外线板C. 主控板D. 中继板7.PBX的出局呼叫中，占中继的先后顺序正确的是（ D ）A．出局字冠—>路由—>子路由—>中继群—>中继电路B．出局字冠—>路由—>子路由—>中继电路—>中继群C．出局字冠—>子路由—>路由—>中继电路—>中继群D．出局字冠—>子路由—>路由—>中继群—>中继电路8.在PRI信令中，表示话务接通的消息代码是（ D ）。
A．INFORMATION B. ALERTING C. SETUP D. CONNECT9.所有站点内传输设备使用的尾纤两端都要有 ( B__ ) ，必须标明用途以及本端、对端信息。
A. 贴纸B. 标签C. 封条D. 以上都是10.以下说法正确的是：（ A ）A. SDH传输体制可将PDH三种数字系列及ATM等数字系列映射到VC－4中。
B. 与SDH相比较，PDH对业务的调度、网络的自愈实时性强。
C. 无输入信号上光路传输，光路上传送的是AIS信号。
D. 对PDH信号通道性能的监控，主要是通过线路编码时增加PCM码来实现的。
11.综合VPMN业务特性不包括以下那样？（ D ）A. 支持多种类型用户加入同一集团B. 支持短号互拨C. 拨打长号无优惠，拨打短号才享受优惠D. 拨打长号有优惠，拨打短号无优惠12.移动综合VPMN业务是指面向企业，允许一个企业内的GSM手机、（ C ）号码、固定电话（PBX）等统一编号，组成一个集团的综合虚拟专用网。
A. 小灵通B. 联通C. 铁通D. 电信13.EDGE网络理论最高数据率为（ C ）A. 171.2kb/sB. 9.6kb/sC. 384kb/sD. 1.2Mb/s14.根据集团客户专线业务开通服务的分级要求，售前支撑本地现场勘察反馈时限中，本地站点数≤5个时，普通≤_个工作日，加急≤_个工作日（ D ）A. 3，2B. 5，4C. 6，5D. 4，315.中国移动建设的用来承载普通Internet上网数据业务的网络是（ C ）A. IP专用承载网B. CN2C. CMNETD. ChinaNet16.路由器什么功能导致网络数据分组延迟？（ B ）A. 应用和介质B. 路径选择和交换C. 广播和冲突检测D.以上都不是17.为了定位传输线路的故障点，采用哪种办法（ D ）A. 海量拔测B. 划分VLANC. 黑洞路由D. 端口环回18.以太网测试中为了监控某端口的数据情况，通常采用什么测试方法（ D ）A. 端口聚合时候B. 地址绑定C. 端口汇聚D. 端口镜像19.接入设备的各种话音业务测试均可拿（ B ）进行测试A. 电平表B. 电话机C.万用表D.2M测试仪20.一台路由器，同时运行着OSPF，RIP，IS-IS和静态路由协议，哪一个路由协议优先权最高（ D ）A. OSPFB.RIPC.IS-ISD. 静态21.综V业务，当PBX固话采用短号方式拨叫VPMN群内手机时，手机的来电显示为：（ A ）A. PBX固话的VPMN短号B. PBX固话的真实长号C.600+PBX固话的VPMN短号D. 600+PBX固话的VPMN长号22.常用的计算机网络设备管理协议是（ C ）A. SMTPB. HTTPC. SNMPD. FTP23.NO.7方式属（ B ）方式A. 随路信令B. 公共信道信令C. 监视信令D. 操作信令24.综合VPMN本地呼叫中，主叫显示的规则是什么？（ C ）A. 统一显长B. 统一显短C. 拨长显长，拨短显短D.以上都不是25.现阶段IP语音专线NO.7链路使用的数字通道速率是 ( _B___ )A. 32K bpsB. 64KbpsC. 128KbpsD. 256Kbps26.在一条有30个设备的中继上，1小时内产生了共900分钟的通话时长，则此中继上的平均每线话务量为（ B ）A. 0.4爱尔兰B. 0.5爱尔兰C. 0.6爱尔兰D.1.0爱尔兰27.MO短信指的是（ A ）A. 手机上行到短信网关的短信B. 短信网关下行到手机的短信C. 普通的点对点短信D. 以上皆非28.MT短信指的是（ C ）A. 普通的点对点短信B. 手机上行到短信网关的短信C. 短信网关下行到手机的短信D. 以上皆非29.GPRS企业接入中，企业端路由器通过什么协议进行封装后与GPRS核心网进行通信（ A ）A. GREB. IPSECC. VPND. SSL30.GPRS企业接入中，每个集团客户在网络侧用什么来区分（ B ）A. 流量B. APN IDC. IP地址D. 资费31.数据专线验收测试记录表（电路租赁类），在测试“平均时延”(64字节数据包，1518字节数据包）时，下面哪项指标是作为测试标准？（ A ）A. ≤50MS B. ≤60MS C. ≤70MS D. ≤80MS32.数据专线验收测试记录表（电路租赁类），在测试“丢包率”(64字节数据包，1518字节数据包）时，下面哪项指标是作为测试标准？（ B ）A. ≤0% B. ≤1% C. ≤2% D. ≤3%33.数据专线验收测试记录表（电路租赁类），在测试“平均时延”时，至少需要进行多少次的端到端Ping测试，以获取平均时延数据（ D ）A. 50次 B. 100次 C. 500次 D. 1000次34.槽道内光纤连接线拐弯处的曲率半径不小于（ C ）A. 10～12mmB. 28～30mmC. 38～40mmD. 50～62mm35.在集团客户的拜访过程管理与控制中，关于拜访时间要求，下面说法正确的是：（ A ）A. 一般拜访过程时间要求控制在60分钟之内，提前10分钟到指定拜访地点B、一般拜访过程时间要求控制在90分钟之内，提前10分钟到指定拜访地点C、一般拜访过程时间要求控制在90分钟之内，根据约定时间到达指定拜访地点D、一般拜访过程时间要求控制在60分钟之内，根据约定时间到达指定拜访地点36.关于综合VMPN业务，下列说法错误的是？（ A ）A、综合VMPN业务是指集团内的手机和语音专线电话统一编号，组成一个集团内部的综合虚拟专用网。
B、座机VPMN短号可采用200、300、600、700、800等号码开头。
如：80043；C、综合VMPN网内用户（语音专线电话和手机）之间可通过VPMN短号码互拨。
手机用户在中国任何一个城市，均可以直接拨打座机短号，无需加拨长途区号等一长串电话号码。
D、综合VPMN产品优势在于手机和语音专线电话统一编号；电话和手机短号码、自由编号；能满足客户对于短号互拨比较广泛的需求。
37.一个pcm系统中可用于作七号信令链路的时隙最多有( D )个。
A．128 B．64 C．32 D．3138.在和铁通合作模式下的综合VPMN中，手机拨打固话短号时，SCP会为被叫号码增加什么前缀？（ B ）A、600B、19797C、125D、19539.在和铁通合作模式下的综合VPMN中，手机拨打固话短号，送往SCP后，短号被转换成什么格式？（ B ）A、19797＋区号＋长号B、区号＋19797＋长号C、600＋区号＋长号D、区号＋600＋长号40.综合VPMN中，短号码的编码要求多少位？（ B ）A、2位B、6位C、8位D、以上都不对41.一般情况下，我司为客户安装的语音专线都会提供一条2M 的E1传输电路，允许该客户在同一时刻可以有（ C ）个固话分机与外部通信。
A、10B、20C、30D、4042.以下正确描述了数据封装的过程的是（ D ）A. 数据段 -> 数据包 -> 数据帧 -> 数据流 -> 数据B. 数据流 -> 数据段 -> 数据包 -> 数据帧 -> 数据C. 数据 -> 数据包 -> 数据段 -> 数据帧 -> 数据流D. 数据 -> 数据段 -> 数据包 -> 数据帧 -> 数据流43.目前常用2M接口的阻抗类型是：（ D ）A、75欧姆B、120欧姆C、150欧姆D、75欧姆和120欧姆44.政企客户（专线和非专线业务）业务保障服务的分级要求中规定金牌级服务业务中断修复时限为（ D ）小时A、2B、4C、12D、845.集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要求中的钻石级服务需每（ B ）进行一次客户端现场巡检。
A、月B、季度C、半年D、一年46.看本机IP地址信息的命令是（ D ）A．PING B．TELNET C．TRACERT D．IPCONFIG47.查看网络跳数和路由跟踪的命令是（ C ）A．PING B．TELNET C．TRACERT D．IPCONFIG48.金牌级接入的传输建设级别要求接入点光缆双路由接入（或光缆＋微波接入），其中出入局接入光缆同路由长度不超过米；组网；全环站点均有电源保障。
（ C ）A．100米；物理环组网B．200米；物理环组网C．100米；双归环组网D．200米；双归环组网49.集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要求中，哪类（ A ）客户可配备专职网络服务经理。
A、AAA级B、AA级C、A级D、普通级50.按省公司集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要求中，银牌级服务业务中断修复时限是（ D ）A、≤4小时B、≤8小时C、≤12小时D、≤16小时51.不受时间与地点的限制，主要针对近期矛盾集中化的问题进行沟通与协商解决是属于以下哪类拜访（ B ）A、常规拜访B、非常规拜访C、非例行拜访D、例行拜访52.不属于客户拜访形式是（ B）A、上门拜访B、客户来访C、电话拜访D、信件或电子邮件拜访53.GPRS专线典型案例：2007年9月，某客户反映有一个终端连接不上服务器。