第四章 目标市场营销
目标市场营销策略
⽬标市场营销策略第四章⽬标市场营销策略【导⼊新课】市场营销⼤致经历了三个阶段：⼤规模营销、产品差异化营销、⽬标市场营销。
所谓⽬标市场营销，就是选择与本企业营销宗旨最相适应、销售潜⼒最⼤、获利最丰的那部分市场作为⾃⼰争取的⽬标，然后采取相应的市场营销⼿段，打⼊或占领这个市场。
本章主要阐释⽬标市场营销策略的相关内容，具体包括：市场细分、⽬标市场选择和市场定位。
第⼀节市场细分【引⾔】市场营销策略的演变1、⼤量营销阶段：【例】福特汽车：⼤量⽣产、⼤量消费、“顾客可以在我们这⾥买到任何汽车，只要他所要的是⿊⾊T型轿车”。
2、差异化营销阶段：【例】通⽤汽车：为合适的⼈⽣产制造合适的车通⽤汽车旗下品牌包括凯迪拉克、别克、萨博、欧宝、雪佛兰、奥兹莫⽐尔、GMC、霍顿、悍马、庞蒂亚克、⼟星和沃豪。
在海外⼀些国家⾥，通⽤汽车的销售⽹络同时还销售通⽤⼤宇、五⼗铃、富⼠(速波)和铃⽊制造的汽车产品。
⽬前，通⽤汽车旗下⼗多个品牌中有五⼤品牌在国内销售，其中别克、雪佛兰品牌已经完全实现国产，凯迪拉克品牌也已经导⼊上海通⽤汽车旗下。
唯有来⾃欧洲的萨博和欧宝此前⼀直在通⽤汽车中国投资有限公司旗下“通⽤汽车世界”销售渠道进⾏销售。
3、⽬标市场营销阶段：【例】Buick Sail。
⽬标市场营销由三个步骤组成：市场细分、选择⽬标市场、进⾏市场定位。
现代战略营销的核⼼——STP营销细分segmenting；⽬标targeting；定位positioning为什么要进⾏市场细分？1、消费者的差异性；2、公司资源的有限性；（我尽了这么⼤的⼒，他们还觉得不满⾜。
）3、宁做鸡头，不做凤尾（在其他地⽅我⽆法称霸，在这个地⽅我就是王）市场细分即根据影响需求的因素，将⼀个整体市场划分为若⼲个不同的⼩市场的过程，每⼀个有相似需求的购买群体形成了⼀个细分市场，不同的细分市场之间⼜有着显著的需求差异。
【举例说明】男性市场、⼥性市场；⽼年市场、青年市场、⼉童市场⼆、市场细分的意义（⼀）发掘市场机会，开拓新市场【例】本⽥进⼊美国市场（⼆）选定⽬标市场【例】⼩油漆⼚如何选择⽬标市场（三）有利于企业制订适当的营销策略【例】海尔洗萝⼘的洗⾐机三、市场细分的原则 P601、可识别性和可衡量性要求细分出来的市场边界明晰，⼦市场内部同质⽽之间有明显差异，市场的⼤⼩能够通过⼀定的调研易于得出⼀个数量的概念，并与其他细分市场有明显的区别。
市场营销 第四章 市场细分与目标市场选择
市场的规模及成长潜力 2、细分市场的吸引力 3、企业的战略目标
第二节 目标市场
潜在竞争者
新进入者的威胁
供应者
讨价还价能力
产业内竞争者现有 现有企业间的竞争
讨价还价能力
购买者
替代品或服务的威胁
替代品
行业中的竞争力量
第二节 目标市场
四、目标市场选择策略 1、无差异性策略 企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用
第四节 竞争策略
（四）市场补缺者 1、理想的补缺市场的特征 （1）足够的市场规模和购买力 （2）利润有增长的潜力 （3）对主要竞争者不具有吸引力 （4）公司具有占据该市场的资源和能力优势 （5）企业已有的信誉足以对抗竞争者
第一节 市场细分
四、市场细分的条件 1、可衡量性； 2、可接近性； 3、足量性； 4、独特性。
第一节 市场细分
五、市场细分的标准 1、地理环境 2、人口状态 3、消费心理 （1）生活方式 （2）性格 （3）品牌忠诚度
第一节 市场细分
4、行为因素 （1）购买习惯 （2）寻找利益
单一的营销策略开拓市场，即用一种产品和一 套营销方案吸引尽可能多的购买者。
第二节 目标市场
2、差异性策略 产异性市场营销策略是将整个市场划分为若干细分市
场，针对每一细分市场制订一套独立的影响方案。 3、集中性市场营销策略 集中性营销策略是集中力量进入一个或少数几个细分
市场，实行专业化生产和销售。
第三节 市场定位
三、市场定位的战略 1、针锋相对定位（迎头定位） 2、另辟蹊径（避强定位） 3、填补空缺定位 4、重新定位 5、产异性定位
第三节 市场定位
四、市场定位的运作 1、选择最佳定位 2、赢得该位置 3、坚持该定位
营销策划第四章STP战略精品PPT课件
第四章 STP营销战略
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奶酪市场细分
◎1-16岁群体：主要由幼儿、儿童、小学生、中学生组成 ◎18-25岁群体：主要由大学生、刚参加工作的年轻人、刚结婚 但没有孩子的年轻夫妇组成。 ◎26-35岁群体：主要由年幼孩子（1-6岁）的母亲组成。 ◎36-45岁群体：主要由8-12岁孩子的母亲组成。
而按心理驱动因素划分的目标市场包含以下三个： ◎1-16岁群体：欢乐、美味 ◎18-28岁群体：现代、时尚 ◎30-45岁群体：健康、活力
确定三个目标市场：
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第四章 STP营销战略
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第三节 目标市场选择
一、目标市场的概念 经过市场细分被企业选定的为之服务的一个
或若干市场。
家用车市场
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第四章 STP营销战略
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二、目标市场策略
1、单一市场策略（聚焦-集中营销）
在市场细分的基础上，只选择一个细分市场作 为自己的目标市场。
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第四章 STP营销战略
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案例1：汽车市场的细分
按用途标准划分：载货汽车市场、越野汽车市场、自 卸车市场、专用车市场、特种汽车市场、客车市场、轿车市 场。
按性能划分：重型汽车市场、中型汽车市场、轻型汽 车市场、微型汽车市场。
按燃料划分：汽油车市场和柴油车市场。
案例2：轿车市场的细分(排量、箱、档、油）
可口可乐 福特T型车
适用于同质产品:初级产品、通用器材、标准件 优点:成本低 缺点:一种产品满足所有顾客的需求是不可能的
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第四章 STP营销战略
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三、确定目标市场策略应考虑的因素
（1）企业资源 大企业：无差异或差异性目标市场 小企业：集中性目标市场
《市场营销理论与实务》第四章目标市场战略
第四章：目标市场战略当代战略营销的核心，可被定义为STP，也就是对市场进行细分、确定目标市场和市场定位。
——菲利普.科特勒【知识目标】1、掌握市场细分的概念和作用。
2、了解市场细分的标准。
3、了解目标市场选择的战略。
4、理解市场定位的步骤和策略。
【能力目标】1、能够对给定企业背景或产品现状进行分析，判断出产品的市场细分标准2、能够根据不同的市场需求，制定出相应的目标市场战略。
3、能够对给定目标市场进行定位策划【案例导入】麦当劳餐厅的定位“麦当劳”餐厅价值包含“优质、服务、清洁、价值”这些信条。
员工上岗前，要用“麦当劳”专用消毒液洗手达20秒；工作中，要对客人表现出一样的亲切微笑；客人离开后，30秒钟理清空位。
有一年春节，一位朋友见到一位外宾在麦当劳餐厅，手端餐盘，立等座位15分钟后仍然站着。
然后他向售物处提出退货，售货员了解客户要求后，立即道歉，无条件予以退货，并将收回之食物随即倒入回收箱。
“麦当劳”餐厅这样一贯的一系列的行为便形成了它在客户心目中的形象：亲切、欢快、规范、卫生、便捷、口味好等，是值得信赖的快餐连锁店。
（资料来源：范莉莎主编《市场营销基础》2007.6版）启示：准确的定位能为企业带来巨大的收益。
第一节市场细分企业面对着成千上万的消费者，他们的需求和欲望是千差万别的并且分散于不同的地区，而又随着环境因素的变化而变化。
对于这样复杂多变的大市场，任何一个规模巨大的企业、资金实力雄厚的大公司，都不可能满足该市场上全部顾客的所有需求。
又由于生产企业其资源、设备、技术等方面的限制，也不可能满足全部顾客的不同需求。
企业只能根据自身的优势条件，从事某方面的生产、营销活动，选择力所能及的、适合自己经营的目标市场。
细分市场理论为企业提供了科学选择目标市场的思路和方法，是企业选择目标市场的基础和前提。
一、市场细分的概念和作用（一）市场细分的概念市场细分的概念是美国市场学家温德尔·史密斯(Wendell R.Smith)于20世纪50年代中期提出来的。
第四章 STP营销
集中营销策略；
竞争薄弱； 专业性强
新东方培训
产品专门制作； 对象众多； 差别化需求 当地化营销 定制营销 互动营销
1.无差异性营销战略
营销组合
企业把整体市场看作一个大的目标市 场，不进行细分，用一种产品、统一
的市场营销组合对待整体市场。
一、含义 二、核心与基本分析框架 三、步骤和基本要求
四、主要方法
五、六大策略
一、市场定位的含义
市场定位是指厂商根据所选的目标市场
的竞争情况和自己的优势，确定产品和 品牌被顾客认同的与众不同的地位。即
厂商在同一目标市场上与竞争品牌的差
异性。
营销视野
定位的起源
“定位”是由全球知名的行销策略大师阿尔 · 里斯
种成人口香糖:挤进日本市场，并在当年就抢占了25%的市场份额
司机型:含有浓度薄荷、天然牛黄、具有强烈的刺激作用 交际型：除口臭、清洁口腔 体育型：含有多种维生素、有利于消除疲劳 轻松型：添加叶绿素、改变人的不良情绪
总部设在达拉斯的美国西南航空公司，专门经营500英里以内
的短途客运业务，占领了大公司忽略的短途市场，通过频繁 的班次和低廉的价格，成为美国最成功的航空公司之一。
目标市场策略的必要性：
当代科技与文化的发展与变化，催生出多元化的
市场需求和不断裂变的市场趋势，因此，相同的
产品与服务根本不能满足千差万别的消费者群，
也难以对每一个消费者产生吸引力。所以，按顾 客的不同特征将整体市场细分为若干特征市场， 确定其中一个目标市场，并开发出满足目标市场 需求的产品，以目标市场策略将其各个击破，是
九、市场细分的原理和理论依据
（一）市场细分原理
STP营销战略
3) 集中性目标市场营销策略
所谓集中性市场营销策略（也称密集性市场营销策略）， 它与前两种策略不同之处，就是不把整个市场作为自己的 服务对象，而只是以一个或少数几个细分市场或一个细分 市场中的一部分作为目标市场，集中企业营销力量，为该 市场开发一种理想的产品，实行专门化生产和销售。 优点 :在于营销对象集中，企业能充分发挥优势，深入 了解市场需求变化，降低成本，提高盈利水平。
责任编辑：…… 撰稿教师：……（以姓氏为序） 主编：…… 制作：……
定位方法：USP理论： 独特 独特卖点：
USP定位策略的内容是在对产品和目标消费者 进行研究的基础上，寻找产品特点中最符合消费者需 要的竞争对手所不具备的最为独特 竞争对手所不具备的最为独特的部分。 竞争对手所不具备的最为独特
USP定位 国内USP定位 经典之作 乐百氏纯净水 层净化” “27层净化” 层净化
4.5.2医疗器械目标市场选择与定位
案例： 案例：家用便携式简易心脏急救仪 突发心脏病病例： 突发心脏病病例： 在正常室温下，心脏骤停3秒钟之 后，人就会因脑缺氧感到头晕； 10至20秒钟后，人会意识丧失； 30至45秒钟后，瞳孔会散大； 1分钟后呼吸停止，大小便失禁； 4分钟后脑细胞就会出现不可逆转的损害。 由于心脏骤停，患者立刻失去知觉，已处于临床 死亡阶段。一般人的最佳黄金抢救时间为4分钟 至6分钟，如果在4分钟之内得不到抢救，患者随 即进入生物学死亡阶段，生还希望极为渺茫。
很纯净可以信赖
美国M&M巧克力 独特卖点 只溶在口， “只溶在口， 不溶于手” 不溶于手”
我国保健品的功能分布
免疫调节 调节血脂 抗疲劳 抗氧化及延缓衰老 改善肠胃道功能 减肥 抑制肿瘤 调节血糖 改善睡眠 耐缺氧 抗辐射 其他
第四章 国际市场细分和目标市场选择
（二）市场细分的基础
顾客需求的差异性是市场细分的内在依
据。 企业资源的有限性和进行有效竞争是市 场细分的外在强制条件。
（三）市场细分的作用
有利于企业发掘新的市场机会。 有利于针对目标市场制定适当的营销组合策略。
有利于企业扬长避短，获得竞争优势。 市场细分是实现目标营销的基础
（四）国际市场细分的原则
第四章国际市场细分与国际目 标市场的选择
导入案例:日本手表打入美国
一直以来，欧洲手表称霸世界。作为一个后起之 秀，日本手表制造商通过国际市场细分，成功地 打进了欧洲表称霸天下的美国市场，为企业创造 了巨大利益。日本手表商首先对美国市场进行了 认真调研，按美国消费者对手表的不同需求，将 其划分为三个细分市场：第一类要求手表能计时， 价格低；第二类要求手表计时准又耐用，价格适 中：第三类要求手表是世界名牌，产品外观高雅， 计时准确。
marketpositioning市场定位这三个方面构成了目标营销该理论的出现使得营销从对市场不加区分的广泛市场营销转变为有所为有所不为的目标营销确定细分变量和细分市场勾勒细分市场的轮廓细分市场细分市场评估每个细分市场的吸引力选择合适的目标细分市场选择目标市场选择目标市场为每个目标细分市场确定可能的定位观念针对每个目标细分市场选定最合适的定位市场定位市场定位一市场细分概念国际市场细分是指企业按照一定的细分标准把整个国际市场细分为若干个需要不同的产品和营销组合的子市场其中任何一个子市场中的消费者都具有相同或相似的需求特征企业可以在这些子市场中选择一个或多个作为其目标市场
（1）生活方式 AIO划分方法：运用活动（action）、兴趣 （interesting）、意见（opinion）三个变量 来对消费者的生活方式进行分类。
AIO划分方法的主要构成
目标市场分析
第四章目标市场学习目的与要求1．掌握目标市场营销的内容；2．了解市场细分的标准和方法；3．了解目标市场选择的策略；4.掌握规模定制类型及趋势；5．掌握市场定位的程序和方法。
案例与启发江西凤凰光学仪器公司(简称"江光")以生产"凤凰"牌照相机而闻著名遐迩。
改革开放以来，由于人们生活水平的提高，照相机逐步进进家庭"江光"步人一个"黄金时期"，一跃成为利税超千万元的利税大户。
然而进进20世纪80年代末，国外的"傻瓜"照相机，通过合法或不合法的途径，潮水般进人中国市场。
这种照相机因其操作简便、价格低廉而迅速抢占了市场，许多照相机厂·家停产或转产?quot;江光"也由利税大户变成了亏损300多万元的亏损大户。
面对这一情况，"江光"也推出自己的"傻瓜"照相机--凤凰602、604，盼瞧借此走出困境。
但事与愿违，大批凤凰"傻瓜"机积压如山，"江光"陷进更深的困境。
凤凰"傻瓜"机受挫，促使"江光"重新考虑目标市场定位咨询题。
通过一番考虑后他们熟悉到，在"傻瓜"照相机市场上，国内照相机处于明显劣势，因为电子元件和塑料配件国内还未过关；相反，"江光"的光学镜头和机械制造技术完全能够代表国际水平。
因此，"江光"决定退出"傻瓜"照相机市场，开发一种面向专业摄影人员的中高档照相机一一凤凰DC303单镜头反光照相机，结果大受市场送不，1991年全厂亏损308万元，1994年销售收进达1．82亿元，出口创汇674万美元，盈利1205万元。
目标市场营销确实是根基企业在市场调研的根底上，识不不同消费群体的差异，有选择地确认假设干个消费群体作为自己的目标市场，发扬自身优势，满足其需要。
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4.1 市场细分 4.2 目标市场选择 4.3 市场定位
哈尔滨工业大学管理学院 孙 杰
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小案例
• 1972年，一艘名为Mardi Gras的古老的越洋巡游船 被狂欢节游船公司进行了首次航行。狂欢节游船公 司拥有300家马蒂.格拉斯的旅行代理，希望以此建 立该游船未来几年的分销网络。巡航了一圈之后， 其业主的希望破灭了。直到1975年，游船才再一次 航行。挪威游船公司的创始人泰德.艾瑞森以1美圆 买下了狂欢节游船公司，承担了公司的债务，并很 快使之成为一项有利润回报的投资。 • 疲惫的马蒂.格拉斯号巡游船不能直接和豪华的皇家 海盗号（Royal Viking）荷兰美加号（Holland America）公主号（Princess）西特马号（Sitmar） 皇家加勒比号（Royal Caribbean）及挪威加勒比 （Norwegian Carbben）等游船相竞争，因为马蒂. 格拉斯号相比之下老旧不堪，而且功率低。为了节 省燃料消耗，游船不得不以比较慢的速度行进，
区域 地形 城乡 城市规模 交通条件 其它 种族 民族 职业 教育 年龄 收入 家庭生命周期 其它 生活方式 动机 态度
利益偏好 忠诚度 用户状况 购买频率
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哈尔滨工业大学管理学院 孙 杰
• 使用时机:常规使用;特殊使用 • 利益偏好:质量;服务;经济;方便;速度 • 用户状况:从未使用;首次使用;经常使用; 曾经使用;潜在用户. • 使用频率:使用很少;使用很多;大量使用. • 忠 诚 度:无;一般;强烈;绝对 • 购买阶段:不知道;知道;清楚地知道;有兴 趣;想得到;准备购买. • 对产品的态度:敌视;消极;不关心；积极 热情;
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无差异性营销策略的优缺点
• 无差异性营销策略的优点： 大批量生产、储存和运费，能够有
效降低单位产品的直接生产成本和分 销成本； 无差异广告宣传和其他推广活动，可 以节省产品推广费用； 不进行市场细分，可以减少市场调研、 产品研制等费用。
哈尔滨工业大学管理学院 孙 杰 36
无差异性营销策略的优缺点
应不同
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4.2 目 标 市 场 选 择
谁更可爱?
4.2.1 目标市场的含义
目标市场是指企业的具体服务 市场，也就是企业在市场细分之 后所形成的若干个子市场中，根 据各个子市场的需求状况和企业 资源状况，所决定要进入的那些 子市场。或者说是企业拟投其所 好和为它服务的那些顾客群。
市场细分化程序
调查阶段 分析阶段
细分阶段
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市场细分化的作用
有利于发现市场机会 有利于掌握目标市场的特点 有利于制定市场营销组合策略 有利于提高企业的竞争力
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21
市场细分的程序
• • • • • • • 1.选择产品市场范围 2.列举潜在顾客的基本要求 3.分析潜在顾客的不同需求 4.移去潜在顾客的共同需求 5.为各细分市场暂时取名 6.进一步认识各细分市场的特点 7.测量各细分市场大小
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1、无差异性营销策略的含义
无差异性营销策略是指企业不考虑市场 需求的差异性,对整体市场只生产一种产品和 制定一种市场营销组合，以满足绝大多数顾 客的共同需要。 满足共性而不是差异性 吸引最多的消费者、大众广告、大批量营销。
企业市场 营销组合
整个市场
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心理变量
与产品使用 相关的变量
社会阶层 生活方式 个性 态度 动机
使用数量 使用时机 使用地点 期望利益 品牌忠诚
Байду номын сангаас
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消费者市场细分的一般标准
细分标 准
具体因素
国界 气候 人口密度 国籍 宗教 性别 家庭人数 社会阶层 个 性
使用时机 使用频率
地理标 准 人口标 准
心理标 准 购买行 为
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基本市场偏好模式
同质偏好
奶 油
甜 份
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基本市场偏好模式
分散偏好
奶
油
甜 份
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基本市场偏好模式
集群偏好
奶
油
甜 份
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市场细分化类别
完全无细分 完全无细分
完 全 细 分
群级式细分 群集式细分
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• 为什么联合利华为同类的商品推出这么 多的品牌，而不是集中资源形成一个领 先的品牌呢？
• 答案就在于:不同的消费者希望从中获取的利 益组合不同。
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联合利华在东南亚国家至少为香皂划分了三个重 要的细分市场，以及更多的子细分市场，并设计 了不同的品牌来满足每个细分市场的需求： Lux是“高级美容香皂”，每天用后“感觉好极 了”，能够让爱美的女士更具魅力。 Lifebuoy是“专业的家庭健康香皂”，经皇家卫 生协会认证。含有“特殊的抗菌成分”，能够让 你“远离病菌，保持健康。” Fair＆ Lovely香皂是润肤霜的衍生品，使用方 法和香皂一样，却可以是女士容光焕发，与众不 同。
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• 并且中途较少停靠。但是，艾瑞森却能够把这 一障碍转变为一种新的游船营销方式。公司没 有对具有吸引力的停靠港口进行促销，相反， 提出了“趣味巡游”的创意并对它进行了开发。 趣味游船夜总会、赌场、各种表演。24小时客 房送餐服务和足够的使游客闲不下来的活动。 游船本身成了旅游目的地。狂欢节游船公司还 注重吸引第一次巡游的缺乏经验的游客，构建 一个家庭年收入在2.5-3.5万美圆元之间的细 分市场。而这时其他游船都在竞争年收入在5 万美圆以上、年龄较大、经验丰富的市场。狂 欢节游船公司向游客提供3日游和4日游，使第 一次巡游的人不需花费很多时间和金钱就能出 游。
目标市场营销 产品差异化营销 大规模营销
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• 大规模营销:卖家将一种产品以批量 的形式生产、分销、促销给所有的 购买者。
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4.1 市 场 细 分
定义 目的 基础 类别 程序 作用
4.1 市场细分
1、定义:指将整个市场按照购买者的特性划 分为若干个具有相同性质的消费者组成的 较小市场的过程。
• 无差异性营销策略的缺点： 不能很好地满足不同购买者的需要， 从而会影响产品的销售量； 如果同行业中的绝大多数企业都实 行该种策略，就会造成在大的市场 上竞争激烈而较小市场需求得不到 满足的局面。
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2、差异性营销策略的含义
• 差异性营销策略是指企业以整体市场 上的各个子市场作为自己的目标市场， 根据各个子市场的不同需要，分别提 供不同的产品和制定不同的市场营销 组合，以满足各个子市场的不同需要。
企业市场营销组合1
企业市场营销组合2 细分市场1 细分市场2 细分市场3
企业市场营销组合3
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差异性营销策略的优缺点
• 差异性营销策略的优点： 针对不同目标市场分别设计不同的产品和制定不同 的市场营销组合，能够更好地满足不同购买者的需 要，从而扩大产品的销售量； 企业不依赖于一个市场和一种产品，适应性较强和 富有周旋余地，从而风险性相对较小。 • 差异性营销策略的缺点： 实行小批量多品种生产、差异化的广告宣传、分销 渠道的多样化和市场调研的扩大化等，必然增加企 业的成本费用； 实行这一策略要受到企业资源和管理能力的限制， 因此，规模较小和财力有限的企业不能够采用此种 策略。
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• 狂欢节游船公司是了解和使用市场细分 的旅游公司的一个典范。通过识别市场 机会，瞄准竞争者忽略的细分市场，狂 欢节游船公司成长为世界上最大的巡游 公司。狂欢节游船公司使用从这一细分 市场获得的利润和技能，购买了为其他 细分市场服务的其他游船公司。1997年， 狂欢节游船公司的销售额已经超过了2.2 亿美圆，拥有5.5亿美圆的资产。
哈尔滨工业大学管理学院 孙 杰 26
商业市场细分的主要变量
• 商业统计因素: 行业;公司规模;地理位置 • 经营因素:技术 ;使用者/非使用者状 况;客户能力; • 采购方式: • 情境因素: • 个性特征:
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•
市场细分化——有效细分的条件
可衡量性：规模、购买力和分布可衡量 足量性：可赢利性 可接近性：有效的 渠道到达 可行动性：公司资源 回应性：市场反应、接受程度 差异性：能被区分且对不同营销组合反
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4.2.3 目标市场应具备的条件
规模应足够大或有相当的发展潜 力 未被竞争者完全垄断或竞争尚不 十分激烈 不存在进入的障碍或威胁 企业有条件或有能力进入
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4.2.4 目标市场策略 无差异性营销策略 (Undifferentiated marketing) 差异性营销策略 (Differentiated marketing) 集中性营销策略 (Concentrated marketing) 微观营销（Micomarketing）
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4.2.2
评估细分市场
细分市场的适度规模和发展特征
细分市场结构的吸引力 公司的目标和资源
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4.2.2
评估细分市场
潜在新加 入者威胁
供应商 (供应能力)
细分市场 内竞争威 胁
顾 客
(购买能力)