客户经理面试技巧
大客户经理面试技巧(3篇)
大客户经理面试技巧（3篇）篇1：大客户经理面试技巧一、最初三年内的职业生涯规划第一个年头：确定自己以后职业生涯的方向，适应社会的生活作息，学习自己以后从事行业的专业知识，初步建立自己的人际关系。
第二个年头：进一步学习自己的专业知识，理解自己的行业运规律，巩固自己的人际圈，要在自己的生活圈里做到小有名气，做到受人尊敬。
第三个年头：掌握并精通自己的所属行业，并且精益求精，建立自己的新的人际关系，和巩固现在在行业的地位，有自己的颇丰收入。
二、成功的销售人员需要具备样的素质必须能把自己先于产品推销出去，先要让你的客户接受你，才能让他更好的接受、承认的产品。
成功的欲望，他对获得成功有永不满足的欲望和燃烧的饥渴，有欲望就有了需求，有了需求就要了压力，有了压力就有了动力。
总能控制住局面，总能意识到周围发生的一切。
当面临意外情况时，他能够独立思考展现他的独创性才能。
他精明强干、诚实、可靠、言行一致。
能听得进人家的话，能以理服人。
他有很强的预见能力，清楚地知道下一步应当作什么。
能清楚地表达自己要讲的内容、能说服别人听从自己的观点。
与客户建立关系，与别人建立基于情感的关系愿意了解他人，并能够准确地掌握他人的特点、正确理解他人没有明确表达出来的想法、情感和顾虑。
信息搜集的能力，对事物具有较强的好奇心，努力获取有关事物和人更多的信息，从而对其有比较深入的了解。
组织意识，理解和掌握组织当中权力运作关系和架构的能力。
客户服务导向，具有帮助和服务客户、满足客户需求的愿望。
具有客户服务导向的人关注客户对服务的满意度，集中精力发现客户需要并给予满足。
提醒：当你接到面试通知后，可以和公司HR改约时间，把相同地区、不同企业的面试时间安排在同一天，能够节省时间和路费。
篇2：大客户经理面试成功的技巧大客户经理面试技巧注意事项一：注意着装及形象经理或者销售经理，要有很强大的气场，所以必须要在着装和形象上下功夫，如果你着装不讲究，客户可能会不太想和你和作的哦，所以面试时也应当注意自己的着装和外在形象的。
大客户经理招聘面试题及回答建议(某大型国企)
招聘大客户经理面试题及回答建议(某大型国企)面试问答题（总共10个问题）第一题题目背景：作为大客户经理，您需要与企业高层管理者建立并维持良好的关系，同时能够准确理解客户需求并提供定制化解决方案。
请描述一个具体案例，在此案例中你是如何成功地赢得一个关键客户的信任，并最终促成交易的？在这一过程中，你采取了哪些关键步骤？参考答案与解析：答案示例：在我担任大客户经理期间，我曾负责一家跨国公司的业务拓展。
起初，这家公司对我们的产品持保留态度，主要是因为他们之前的合作经历并不理想。
为了赢得他们的信任，我首先进行了充分的市场调研，了解了该公司的需求痛点以及他们对供应商的主要期望。
接下来，我组织了一次面对面的会议，会上不仅展示了我们产品的优势，还提出了针对他们特定需求的定制化解决方案。
此外，我还承诺提供超越常规的售后服务支持，确保他们的任何问题都能得到快速响应。
经过几轮深入交流后，该公司决定给我们一个试用机会。
在此后的合作中，我们始终坚持以客户为中心，积极主动地解决问题，最终赢得了这家公司的长期合同。
解析：本题考察的是应聘者在过去工作中处理关键客户的经验及其沟通技巧。
一个好的答案应该包含以下几个要素：1.问题识别-明确客户的具体问题或需求是什么；2.行动方案 - 描述应聘者是如何通过实际行动来解决这些问题或满足这些需求的；3.成果展示 - 展示最终的结果，比如是否成功赢得了客户的信任以及达成了合作；4.反思总结 - 可以包括个人从这次经历中学到的经验教训，以及未来如何更好地服务客户的想法。
通过这样的回答方式，面试官可以了解到应聘者的实际工作能力、解决问题的方法论以及对待客户服务的态度。
同时，也体现了应聘者对于建立和维护客户关系的理解和重视程度。
第二题题目：请您描述一次您成功说服一位潜在大客户进行合作的经历。
在描述过程中，请您详细说明以下方面：1.您是如何识别出这位客户的潜在需求的？2.您是如何构建并展示您的解决方案的？3.您在沟通过程中遇到了哪些挑战，又是如何克服的？4.最终您是如何达成合作的？答案：1.在识别潜在需求方面，我首先通过市场调研和行业分析，了解到这位客户所在行业的痛点和发展趋势。
华为客户经理面试经验
华为客户经理面试经验华为客户经理面试经验1、华为客户经理群面没有想到我们这一轮上来就是群殴，有点意想不到原来的面经都是说先有技术面的，哥群面的第一次就献给华为了。
正装迎战,好像只有一个二货没有穿西装,报的是技术服务估计他也无所谓,先是自我介绍一定要把握好,时间事前就应该准备好说你和别人不一样的地方别扯大家都会扯的东东随后辩论具体的讨论题目没有必要,说了我也记得不太清楚就是让我们大家对一个主题排序没必要像以前面经所说的一定要选个leader 只是最后选一个陈述员讨论之后有两三个童鞋推荐我来陈述可是当时哥的思路还是不太清晰我就推荐旁边的一位哥们来讲了他也欣然接受我认为在自己没有准备好的情况下不能冒进, 自由辩论面试官会找没有说话的,同学发表意见给他们一个机会当时我举手示意发表意见几次与其他队友冲突有点尴尬不过还是面带微笑继续（PS：中间发生一件让我应该一辈子都不会忘记的插曲：当时我想计时带了手表不知道什么原因我想掏出手机看时间此刻！闹铃突然响啦！！！每天 14：00 真没想到手机静音情况下闹铃还会响大概一秒钟瞬时关闭压制住慌张继续面试）最后一位面试官问问我的看法我把之前找到对方的漏洞陈述一遍得到了认可随后宣告结束大家有序离开我和身边的朋友玩笑：如果群面被刷我一定要把手机摔了！2、华为客户经理技术面有幸群面没有被刷，貌似只淘汰了两个人（共 12 人）随后在大厅等待，叫去面试之后路上带我引路的人没，想到就是面试我的考官，我随手和路边的HR打了声招呼（因为之前就认识），后来面试官问我原因，如实回答，也反应出我热爱与人打交道的性格。
技术面没有问什么，技术比较少可能不同的考官不一样吧。
不过倒是问了我细节性的问题：群面时一共多少人，哪些学校，讨论题目，你自己的看法和团队是否有冲突......还好哥的记忆力不错。
如果紧张忘了，未必是好事，之后谈了做过的项目，学习到的经验和自己的爱好，哥很自豪的说起了足球，貌似他不懂，我也想把最真实的自己展现出来，结束时他直接告诉我此轮通过，休息准备下一轮。
客户经理面试经典问答
主要负责分公司客户服务工作、集团拓展、维系工作、信息项目拓展、集团专线等,负责各项业务得全过程支撑、协调、把控、开通、验收等。
一般来说会有以下问题:ﻫ1、您就是如何理解客户经理这个职位？ﻫ2、您认为客户经理得岗位职责与要求就是什么？3、客户经理日常工作有哪些？4、您认为客户经理应该具备哪些素质？5、您觉得就应聘这个岗位您有哪些优势?ﻫ６、您认为您还有哪些弱点对该工作不利得?7、谈谈假如您应聘上客户经理这个职位您今后得工作规划或者说怎样开展工作?ﻫ8、谈谈面对挫折与意见分歧您如何去做?ﻫ9、谈谈在遇到纠缠或麻烦客户,您得解决方法？ﻫ10、为什么要参加这个岗位竞聘？ﻫ１1、您认为客户经理在市场得推广中起到什么作用?ﻫ１２、您认为客户经理应该如何为公司创造价值？ﻫ１3、您认为移动公司客户经理成功得要点就是什么?面试经历:领导主要问了３个问题:１)您对移动业务得熟悉度与认知度、ﻫ２)您对客户经理得认识? 3)如果您面试过关,您应该如何来开展工作。
面试官提出得问题问题1:如果您面试过关,您应该如何来开展工作。
回答:1)先熟悉相关得业务知识。
2)三勤:勤手、勤嘴、勤走ﻫ3)维系与客户之间得客情关系,做出业绩。
面试经历:询问了以前工作主要客户群,销售思路怎么样。
面试官提出得问题问题１:面试官注重有解决方案得基本能力。
回答:中规中矩,聊了以往得工作经历、匿名用户面试中国移动得客户经理 - 九江面试经历:首先就是初次面试,一个面试馆做个简单得沟通,然后笔试,笔试完复试,复试就是先十个人一组得抽题目即兴演讲,完毕后单独一个个问问题面试官提出得问题问题1:对于以后工作规划回答:前期多全面了解熟悉业务,后期深度得学习面试经历:网上找到得应聘资料,面试时一开始也只就是问一些简单得问题,如为何辞掉上一份工作,如果应聘成功您会怎么开展工作之类得。
面试官提出得问题问题1:为何辞掉上一份工作,应聘成功您会怎么开展工作面试经历:1、介绍您自己这个问题通常就是一个面试得开始得第一个问题,要额外得小心不要滔滔不绝。
(完整版)华为客户经理招聘面经
华为客户经理面经华为的客户经理面试流程：群面-技术面-网测-英语测试-终面，所有面试会在当天内结束，每一轮结束后等待一段时间就会知道自己有没有通过。
时间相对紧凑，节奏非常快，要顶得住压力。
一、群面：核心词汇：“自信、参与、分享”12-14人一组1.整体概况：华为的群面刷人不多，但是由于面试的是客户经理岗位，所以来的基本都是能说会道的人，因此如何张弛有度显得非常重要，如果太过张扬急于表现自己，那也是不成熟不稳重的表现，我认为在群面过程中首先要做到的就是自信。
共有三个面试官，面试官控制面试节奏。
华为的群面，面试官还是希望能够看到全部参加同学的情况而不是只看最踊跃的同学，所以面试官会控制每个人的发言次数，发言较少的同学他会和你聊些他感兴趣的问题。
2.自我介绍：自我介绍需要在短暂的一两分钟内有条理性的介绍自己，突出自己的特色，让别的同学可以记住你并认可你。
在别人介绍的过程重要一定要记录重要信息在纸上，（考验信息筛选的能力，抓住核心信息的能力）。
3.抢答环节：这个环节会有六七个问题，大概每个问题两个机会回答，尽量多争取表现机会，不要怕说错，不要犹豫太多，要发挥自己即兴演讲的能力，因为你的一会思考很可能就把机会给了别人，大家可是很踊跃的。
（还有，一般面试官会问你接下来让大家发言讨论淘汰两三个人，这类题目只是考察你的应变能力，看你处乱不惊的本领，就当做一个普通的问题，不用害怕）。
4.小组讨论：题目举例：（1）.在叮当猫、贝多芬、牛顿等等十个人里面进行一个排序，组成一个团队，选出最适合去西天取经的人选。
（2）. 如果你需要到外地出差，只能选一个人陪同你，你希望这个人有哪些素质：开朗，对出差地熟悉，健壮等许多特点，然后排序。
小组讨论中有许多角色可以扮演，比如leader、计时者、创意提供者、执行者等等。
我们首先要清晰得认识自己，对自己的性格进行分析，优势短处权衡利弊，自我介绍过程中可以有效定位，判定自己在后面处于哪一个较色最合适自己。
面试客户经理要问什么知识
面试客户经理要问什么知识在招聘客户经理的过程中，面试是必不可少的环节。
作为一个客户经理，需要具备丰富的知识和技能，以便能够在与客户沟通和协商中胜任自己的职责。
下面是一些面试客户经理时可能会问到的知识点，以及一些可能的答案。
1. 公司产品和服务客户经理的首要任务是了解并推广公司的产品和服务。
面试官可能会问一些关于公司产品和服务的问题，例如：•公司目前主要提供的产品和服务有哪些？•这些产品和服务的特点和优势是什么？•你对这些产品和服务有什么了解？面试时应该对公司的产品和服务进行充分了解，并能够清晰地向面试官介绍。
2. 销售技巧和经验客户经理的核心任务是与客户进行销售和谈判。
面试官可能会问一些关于销售技巧和经验的问题，例如：•你过去在销售方面的成就有哪些？•你是如何与潜在客户建立联系并促成交易的？•你在销售过程中遇到的最大挑战是什么？你是如何应对的？面试时应该准备一些销售案例，以便向面试官展示自己的销售技巧和经验。
3. 客户关系管理客户关系管理是客户经理的另一个重要职责。
面试官可能会问一些关于客户关系管理的问题，例如：•你如何建立和维护与客户的良好关系？•你如何管理大量客户的需求和反馈？•你是如何处理客户投诉的？面试时应该强调自己具备良好的沟通和协商能力，能够有效地与客户建立良好的关系，并及时解决客户的问题和投诉。
4. 行业知识和趋势客户经理需要对所在行业有一定的了解，以便能够有效地与客户沟通和协商。
面试官可能会问一些关于行业知识和趋势的问题，例如：•你对当前行业的发展趋势有什么了解？•你如何通过行业分析来为客户提供更好的服务？•你是如何学习和更新自己的行业知识的？面试时应该表达出自己对行业的关注和学习态度，并能够提供一些具体的行业知识和趋势分析。
5. 团队合作能力客户经理通常需要与公司内部的其他团队成员合作，以便为客户提供更好的服务。
面试官可能会问一些关于团队合作能力的问题，例如：•你在过去的工作中是如何与团队合作的？•你是如何处理团队内部的冲突和分歧的？•你认为一个成功的团队应该具备哪些特点？面试时应该强调自己具备良好的团队合作能力，并能够有效地与团队成员协作解决问题。
交通银行湖北分行客户经理岗终极面试经验分享
交通银行湖北分行客户经理岗终极面试经验分享交通银行湖北分行客户经理岗终极面试经验分享面完跟工作人员聊了会天，得知，面试柜员和客户经理岗位的这次面试就是终面了，管培的还要进行下一次面试。
总的来说，今年交行整个流程还是比拟简单的。
网申---初面预选---全国机考----二面(终面)初面预选：一分钟自我介绍(面对镜头站立)+随机针对简历问几个问题。
大家不要紧张沉着的介绍自己就好了。
全国机考：140分钟192道题，涉及行测+财政金融+会计管理+英语+性格测试。
心得：个人觉得不是很难，银行的机考都是差不多的。
唯一要注意的就是做题的速度，不要再任何题上纠结超过2min，不确定可以先选一个答案往后做，自己在纸上记一下题号，等把所有题填完了，有时间再回头修改。
交通银行有一个小细节让我对交通银行的好感倍增，就是考试之前工作人员都会主动问你有没有领到矿泉水，然后一人一瓶水，虽然做题的时候完全没空去喝水，而且做完题目之后，电脑界面上还有一个调查问卷，问你有没有领到水。
虽然是一件很小的事情，但是从这个细节上就能感受到交通银行做事风格是很认真的，这样的一个商业企业(银行业是企业啊!)里必然都是一群优秀的人才。
二面(终面)：情景模拟+半结构化面试(针对简历问问题或面试官随机的一些问题)1.签到：先在签到处找到自己的编号，自己用黑色粗签字笔把自己编号和姓名写在一张纸上，折成三折可以立起来，后面会用到。
2.情景面试：面试间共3位面试官+1位摄像哥哥，一次进去一个人，进去之后把自己的编号姓名纸摆在桌上指定位置，再从面前的一个文件盒里面竖着应该是10个还是12个文件夹里抽出一个文件夹，报出文件夹上题目编号。
大家有一分钟时间去思考，然后就开始说自己的思路，或者直接与面试官进行情景模拟对话。
整个过程更像压力面，总之，面试官会各种挑战你，针对你说的进行进一步提问，再进一步提问，各种charge你。
我们上午抽到的题目：A.你作为一个新人有工作不会做，你的领导让你去请教一位资深的同事，可是同事很忙没有时间，你该怎么处理?B.你的领导对你很生气，但是你又不知道原因，你该怎么办?C.最近你有一个同事精神很萎靡不振，手边工作积压很多，领导叫你去给这位同事沟通，你要怎么沟通?(情景对话，考官装萎靡不振，各种萎靡。
中信外包面试客户经理
中信外包面试客户经理
您好！我是小助手，很高兴能够帮助您。
针对中信外包客户经理的面试，我可以提供一些一般性的建议。
在面试中，您可以重点准备以下几个方面：
1. 理解客户经理的工作职责：客户经理是负责与客户建立和维护良好关系的人员，您可以了解中信外包的客户经理具体负责的工作内容，并展示您具备相应的能力和经验。
2. 沟通与人际关系技巧：客户经理需要良好的沟通和人际关系技巧，在面试中可以通过自我介绍和回答问题展示您的沟通能力、解决问题能力和合作能力。
3. 业务知识和经验：了解中信外包的业务模式和行业特点，展示您对行业的了解和相关工作经验。
4. 解决问题和适应能力：客户经理工作中会面临各种问题和挑战，您可以在面试中举例说明您遇到的问题和您是如何解决的，展示您的适应能力和解决问题的能力。
5. 自我管理和时间管理能力：客户经理需要具备自我管理和时间管理的能力，您可以在面试中分享一些您在以往工作中的经验，说明您具备良好的自我管理和时间管理能力。
除了以上准备方面，还建议您在面试前做好背景调查，了解中信外包的发展情况、公司文化和价值观等信息，在面试过程中展现您对公司的兴趣和对客户经理这个职位的热情。
最后，保持自信和积极的态度，相信您会有一个成功的面试！。
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客户经理面试技巧
下面要跟大家分享的是客户经理技巧，想从事这一行业的求职者一定要看。
一、最初三年内的职业生涯规划
第一个年头：确定自己以后职业生涯的方向，适应社会的生活作息，自己以后从事行业的专业知识，初步建立自己的人际关系。
第二个年头：进一步学习自己的专业知识，理解自己的行业运规律，巩固自己的人际圈，要在自己的生活圈里做到小有名气，做到受人尊敬。
第三个年头：掌握并精通自己的所属行业，并且精益求精，建立自己的新的人际关系，和巩固现在在行业的地位，有自己的颇丰收入。
二、成功的销售人员需要具备样的素质
必须能把自己先于产品推销出去，先要让你的客户接受你，才能让他更好的接受、承认的产品。
成功的欲望，他对获得成功有永不满足的欲望和燃烧的饥渴，有欲望就有了需求，有了需求就要了压力，有了压力就有了动力。
总能控制住局面，总能意识到周围发生的一切。
当面临意外情况时，他能够独立思考展现他的独创性才能。
他精明强干、诚实、可靠、言行一致。
能听得进人家的话，能以理服人。
他有很强的预见能力，清楚地知道下一步应当作什么。
能清楚地表达自己要讲的内容、能说服别人听从自己的观点。
与客户建立关系，与别人建立基于情感的关系
愿意了解他人，并能够准确地掌握他人的特点、正确理解他人没有明确表达出来的想法、情感和顾虑。
信息搜集的能力，对事物具有较强的好奇心，努力获取有关事物和人更多的信息，从而对其有比较深入的了解。
组织意识，理解和掌握组织当中权力运作关系和架构的能力。
客户服务导向，具有帮助和服务客户、满足客户需求的愿望。
具有客户服务导向的人关注客户对服务的满意度，集中精力发现客户需要并给予满足。
三、收集目标客户的信息的渠道
E-mail
电话采访
现场调查
网上问卷调查
从中介信息商中获取
访问客户的现有信息库
从客户的竞争对手中猎取
从客户的合作伙伴手中得到
为客户提小奖品，让客户自己主动释放信息
从客户的内部人员中获取
四、面对困难的环境又受到强烈的挫折时，相应的对策
在人生的道路上不可能是一帆风顺的，困难和挫折是不可避免的，然而我们应该辨证的看待问题，理解困难和挫折可能就是鞭策我们前进的最好方式，同时，如果我们一旦成为困难和挫折的俘辱，也许我们就会从次一蹶不振。
所以我们必须好好对我们平时遇到的困难和挫折采取适当的策略。
解决问题的方式往往不是一种，所以我平时对待不同的情况采取不同的.对策，但一般来说分为以下几种情况：
倾诉法。
即将自己的心理痛苦向他人倾诉。
适度倾诉，可以将失控力随着语言的倾诉逐步转化出去。
倾诉作为一种健康防卫，既无副作用，效果也较好。
如果倾诉对象具有较高的学识、修养和实践，将会对失衡者的心理给以适当抚慰，鼓起你奋进的勇气，受挫人会在一番倾谈之后收到意想不到的效果。
阿Q精神（优势比较法）。
即去想那些在职场上比自己受挫更大、困难更多、处境更差的人。
通过挫折程度比较，将自己的失控情绪
逐步转化为平心静气。
其次是寻找分析自己没有受挫感的方面，即找出自己的优势点，强化优势感，从而扩张挫折承受力。
认识事物相互转化的辩证法。
挫折同样蕴含力量，可激发人的潜力。
痛定思痛。
当自己从挫折中重新站起来之后，应认真审视自己的受挫的过程，多从自身找原因，接受受挫的事实，克服工作中自身存在的问题。
目标法。
职场上的挫折干扰了自己原有的工作氛围，毁灭了自己原有的目标，因此，重新寻找一个方向，确立一个新的目标，就显得非常重要。
目标的确立，需要分析、思考，这是一个将消极心理转向理智思索的过程。
目标一旦确立，犹如心中点亮了一盏明灯，人就会生出调节和支配自己新行动的信念和意志力，从而排除挫折和干扰，向着目标努力。
目标的确立标志着人已经从心理上走出了挫折，开始了下一步争取新的成功的历程。
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