发热门诊与肠道门诊制度流程图
发热患者流程图
发热患者就诊流程图
就诊患者及陪同人员
预检分诊处配发口罩、测量体温，并按要求登记，陪
同人员需至固定地点等候
正常患者有接触史、发热或呼吸道症状的患者发热门诊医师询问流行病学史，
进行
临床初步诊断并进行登记指导其通过标识到发热门诊就诊并
电话通知发热门诊接诊
普通门诊就诊排除新型冠状病毒感染
高度怀疑为新型冠状病毒肺炎，
单独
隔离在观察室，严禁相互接触立即通过本院专家组会诊
高度怀疑新型冠状病毒肺炎应立即转入隔离病房单间并进行早期治疗
2小时内通过疫情网上报区疾控，
安排
采集病原学检测标本病原学检测结果阳性，由有诊断权的市
卫生行政部门组织专家组会诊，
进一步明确诊断
定点医院治疗病原学检测结果连续多次阴
性，再由本院专家组会诊，排
除新型冠状病毒肺炎，进入专
科治疗通知防疫组对患者可能接
触的物品及通道进行临时
加强消毒。
发热门诊及肠道门诊制度流程
发热门诊及肠道门诊制度流程热门诊及肠道门诊是医院内非常常见的两大门诊科室。
下面将介绍热门诊及肠道门诊的制度流程。
一、热门诊制度流程：3.医生初诊。
挂号完成后，患者按照等待区所指示的座位等候，医生按照患者的挂号顺序进行初诊，询问患者症状和就诊目的，并开具相关检查单。
4.检查和检验。
患者根据医生开具的检查单到相应的检查科室进行相关检查，如血液检查、尿液检查、影像学检查等。
5.医生复诊。
患者完成检查后回到热门诊等候区等待医生复诊。
医生根据检查结果对患者进行再次检查和诊断，并制定治疗方案。
可能需要进行处方开药、给予相应的治疗，或建议住院等。
6.结束就诊。
医生结束复诊后，会给予患者相应的医嘱，告知患者所需注意的事项，并建议患者定期复诊。
7.结算费用。
患者到医院财务窗口结算费用，根据具体情况可能需要支付挂号费、检查费、治疗费等。
8.取药和加号。
患者完成结算后，到药房取药，并根据医生的要求进行加号手续，如需要复查或随访。
以上是热门诊制度流程的基本步骤，具体流程可能会因医院的不同而有所差异。
二、肠道门诊制度流程：3.医生初诊。
挂号完成后，患者按照等待区所指示的座位等候，医生按照患者的挂号顺序进行初诊，询问患者症状和就诊目的，并进行肠道相关检查。
4.检查和检验。
根据患者症状和初诊结果，医生可能会给予患者一些肠道相关的检查和检验，如胃镜、结肠镜、大便常规等。
5.医生复诊。
患者完成检查和检验后回到肠道门诊等候区等待医生复诊。
医生根据检查结果对患者进行再次诊断，并制定相应的治疗方案。
可能需要进行处方开药、给予相应的治疗，或建议住院等。
6.结束就诊。
医生结束复诊后，会给予患者相应的医嘱，告知患者所需注意的事项，并建议患者定期复诊。
7.结算费用。
患者到医院财务窗口结算费用，根据具体情况可能需要支付挂号费、检查费、治疗费等。
8.取药和加号。
患者完成结算后，到药房取药，并根据医生的要求进行加号手续，如需要复查或随访。
以上是肠道门诊制度流程的基本步骤，具体流程可能会因医院的不同而有所差异。
发热门诊流程PPT课件
具备流行病学史的流感样病例报告
要求：
• 军队可疑病人
• 先报告医疗科或医疗值班员
• 医务部组织专家会诊排查，可疑病人由医 务部上报：总装卫生局（350459）
•
总装后勤部防疫办 (355637)
•
总后卫生部
• 疑似或确诊 医院派救护车送302、309医 院
具备流行病学史的流感样病例报告 要求：
• 地方病人
发热门诊工作流程 既疫情报告
Fever Clinic Protocol & Report
呼吸内科
甲型H1N1流感病毒
• 新型甲型H1N1流感病毒， 该毒株包含有猪流感、禽流 感和人流感三种流感病毒的 基因片段，可以在人间传播。 WHO初始将此次流感疫情 称为“人感染猪流感”，现 已将其重新命名为“甲型 H1N1流感”。
医生工作流程--病原学检查
• （1）病毒核酸检测：以RT-PCR（最 好采用real-time RT-PCR）法检测呼吸道 标本（咽拭子、口腔含漱液、鼻咽或气管 抽取物、痰）中的甲型H1N1流感病毒核 酸，结果可呈阳性。
医生工作流程--病原学检查
• （2）病毒分离： 呼吸道标本中可分离 出甲型H1N1流感病 毒。合并病毒性肺炎 时肺组织中亦可分离 出该病毒。
医生工作流程---分泌物送检
• 对可能病毒感染的患者，呼吸道分泌物都 将送检，将采样送到市疾控中心做病毒亚 型特异性抗原、核酸检测，根据检测结果 排除或确诊住院。
医生工作流程---疑似病例
• 符合下列情况之一即可诊断为疑似病例：
• 1.发病前7天内与甲型H1N1流感疑似或确诊病 例有密切接触（在无有效防护的条件下照顾患者， 与患者共同居住、暴露于同一环境，或直接接触 患者的气道分泌物或体液），出现流感样临床表 现。
肠道门诊工作制度
肠道门诊工作制度肠道门诊工作制度规范了肠道门诊的工作流程，严格按照《中华人民共和国传染病防治法》进行操作。
肠道门诊工作领导小组负责统一安排、协调工作人员。
腹泻病门诊专人、专室、专设备24小时值班，业务范围包括各种急性腹泻疾病，如霍乱、伤寒和副伤寒、痢疾、感染性腹泻、细菌性食物中毒等。
工作人员应熟练掌握霍乱等腹泻病的临床表现、流行病学、诊断标准、抢救治疗以及疫情报告等有关专业知识，严格遵守隔离消毒和自身防护制度。
每位腹泻病人均需填写《肠道门诊病人登记薄》，项目齐全、字迹清晰，便于查找和统计。
工作人员发现法定传染病报告病例时，要按规定报告疫情。
对疑似霍乱病人要以最快的方式报告本单位领导和市卫生局及疾控中心，对登记的各种腹泻病人要按规定统计报告市卫生局及卫生疾控中心。
发现为疑似霍乱、伤寒和副伤寒及重症病疾病人时，应立即上报院肠道门诊工作领导小组领导组织会诊并上报有关部门进行确诊。
凡确诊或疑似为霍乱、伤寒相副伤寒及重症痢疾病人应加强隔离治疗。
工作人员要做好自身防护，对腹泻病人的吐泻物及其污染的物品和场所要随时消毒。
协助政府部门加强对餐饮食品部门、游厨摊点的管理，严格执行各项诊疗技术操作规范和消毒隔离制度。
腹泻病门诊只接诊腹泻病人，不接诊其他病人。
对腹泻病人的就诊专册登记需抢救治疗及留床观察的，要做好详细病历记录。
要做好腹泻病人监测与统计工作，做到“逢泻必检、逢疫必报”。
对中、重型腹泻病人应在门诊积极抢救治疗或留床观察。
漏报、瞒报、缓报疫情的个人要依法追究责任。
肠道医护人员工作职责包括认真研究《中华人民共和国传染病防治法》及有关肠道传染病业务知识，对就诊患者进行认真负责的检查，树立良好的医德医风和职业道德，加强门诊日常消毒隔离工作，防止院内交叉感染。
五、我们应该认真执行院内的“疫情报告制度”，确保门诊日志中肠道传染病的登记和传染病报卡的填写工作得到妥善处理。
每天要核对并及时填写传染病报告卡，然后向网络直报员上报。
体温升高门诊及肠胃门诊制度流程
体温升高门诊及肠胃门诊制度流程1. 体温升高门诊流程1.1 病人登记- 病人到达门诊大厅，前台工作人员询问病人姓名和身份证号，并核对相关信息。
- 工作人员将病人信息录入系统，并为病人分配一个门诊号码。
1.2 体温测量- 病人持门诊号码到测温区域进行体温测量。
- 测试人员使用非接触式体温计测量病人的体温。
- 测量结果将会被记录在病人的门诊资料中。
1.3 医生诊断- 病人被叫到具备开药资格的医生办公室。
- 医生根据病人的体温状况进行诊断，并提出治疗建议。
- 医生将诊断结果和治疗建议记录在病人的门诊资料中。
1.4 医嘱开药- 医生根据诊断结果开具处方药。
- 病人将处方药拿到药房，并付费购买所需药品。
2. 肠胃门诊流程2.1 病人登记- 病人到达门诊大厅，前台工作人员询问病人姓名和身份证号，并核对相关信息。
- 工作人员将病人信息录入系统，并为病人分配一个门诊号码。
2.2 医生问诊- 病人被叫到医生办公室，医生向病人了解症状和病史。
- 医生通过问诊来判断病因，并提出初步诊断。
2.3 相关检查- 根据病人的症状和初步诊断，医生可能会安排一些相关的检查，如血液检验、胃镜等。
- 医生将检查结果记录在病人的门诊资料中。
2.4 医生诊断及治疗建议- 医生根据病人的症状和检查结果进行最终诊断。
- 医生向病人解释诊断结果，并提出相应的治疗建议。
- 医生将诊断结果和治疗建议记录在病人的门诊资料中。
2.5 医嘱开药- 医生根据诊断结果开具处方药。
- 病人将处方药拿到药房，并付费购买所需药品。
以上为体温升高门诊及肠胃门诊的制度流程。
希望本文档可以对相关人员提供参考和指导。
预检分诊点发热门诊肠道门诊设置要求 ppt课件
预检分诊点发热门诊肠道门诊设置要求
2、设候诊室、诊室、治疗区等。诊室、治疗 区应配流动洗手设施、纱门纱窗、专用卫生间、 医疗废弃物收集桶。有条件医疗机构可设医务 人员通道与病人通道分开（双通道），防止人 流、物流交叉。
6、实行首诊负责制和24小时值班制，不得拒 诊、拒收发热病人。
7、设有咨询电话。 8、设有隔离留观室.
预检分诊点发热门诊肠道门诊设置要求
9、使用全市统一的发热门诊和肠道门诊登记 本，项目登记规范、完整。
10、有日常消毒记录。内容包括：空气、地面、 物体表面、使用过的医疗用品等消毒以及医疗 废物处理等，并注明消毒日期、消毒物品或地 点、消毒方式、消毒剂名称和浓度、消毒起止 时间、消毒执行人员签名等。
（六）预检分诊医务人员实行24小时值班制 （晚间预检分诊可设在急诊，但应设有醒目标 识），以保证能24小时应诊。
预检分诊点发热门诊肠道门诊设置 要求
二级及以上医院、乡镇卫生院（农场医院）及 有条件的社区卫生服务中心设立独立的发热、 肠道门诊，其他医疗机构设立发热（肠道）诊 室。
预检分诊点发热门诊肠道门诊设置要求
物体表面、使用过的医疗用品等消毒以及医疗 废物处理等，并注明消毒日期、消毒物品或地 点、消毒方式、消毒剂名称和浓度、消毒起止 时间、消毒执行人员签名等。
Байду номын сангаас
预检分诊点发热门诊肠道门诊设置要求
11、配备一定临床经验的高年资内科医师，并 经过相关传染病防治知识培训。
12、发热、肠道门诊需转送重点传染病病人和 疑似病人时，按照有关规定执行。
妇幼保健院发热门诊、腹泻病门诊管理制度
妇幼保健院发热门诊、腹泻病门诊管理制度
1、发热门诊、肠道门诊实行首诊负责制，负责门诊发热、腹泻患者诊疗的全过程，严格执行传染病管理工作制度和隔离消毒制度。
2、肠道门诊，接诊范围以急性腹泻（病期在1周内）为主的各种急性肠道传染病，慢性腹泻近1周内有急性发作者以及这些病种的复诊者。
3、肠道门诊每年5月1日至10月31日按时开诊，发热门诊全年开诊。
4、在发热门诊工作的护理人员，必须熟悉和掌握相应的消毒隔离知识，督促医生做好个人防护和检查工勤人员的个人防护和清洁、消毒工作。
6、若诊断为临床观察病例、疑似病例，应立即按规定上报并按照程序转入定点临床观察医院；若诊断为其他疾病则转入正常就诊程序。
7、发热门诊、肠道门诊需有卫生宣传牌和卫生宣传材料，介绍常见传染病的防治知识。
8.建立健全并严格执行发热门诊登记制度，详细记录患者姓名、性别、年龄、家庭住址、联系电话及主要病情，以便追踪观察。
预检分诊、发热门诊、肠道门诊规范与要求
预检分诊、发热门诊、肠道门诊规范与要求(总9页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--四、预检分诊、肠道门诊和发热门诊（一）预检分诊要求：医疗机构应当实行传染病预检、分诊制度；对传染病病人、疑似传染病病人，应当引导至相对隔离的分诊点进行初诊。
医疗机构不具备相应救治能力的，应当将患者及其病历记录复印件一并转至具备相应救治能力的医疗机构。
按照卫生部《医疗机构传染病预检分诊管理办法》的规定。
要求医疗机构为有效控制传染病疫情，防止医疗机构内交叉感染，对来诊的患者预先进行有关传染病方面的甄别、检查与分流制度。
《医疗机构传染病预检分诊管理办法》（以下简称办法）提出，医疗机构各科室的医师在接诊过程中，应当注意询问病人有关的流行病学史、职业史，结合病人的主诉、病史、症状和体征等对来诊的病人进行传染病的预检。
经预检为传染病病人或者疑似传染病病人的，应当将病人分诊至感染性疾病科或者分诊点就诊，同时对接诊处采取必要的消毒措施。
１、预检分诊设置规范。
（1）二级以上综合医院应当设立感染性疾病科，具体负责本医疗机构传染病的预检分诊工作，其他医疗机构应当设立传染病分诊点。
各医院不得用导医台（处）代替预检分诊点。
（2）预检分诊点一般设立在门诊醒目位置，标识清楚，相对独立，通风良好，流程合理，具有消毒隔离条件。
（3）预检分诊点要备有发热病人用的口罩(N95或者16层纱布口罩，10个以上）、医用手套、体温计浸泡盒（３个）、红外线体温仪或体温计（10支以上）、医疗废物桶（有盖）、生活垃圾桶、手消毒液、84消毒液、络合碘、75%酒精、传染病宣传资料等；有预检分诊登记本，消毒记录登记本，人员工作排班表；（4）承担预检分诊工作的医务人员按一般防护着装，即穿工作服、戴工作帽和医用口罩，每次接触病人后立即进行手清洗和消毒。
（5）经预检查出的发热病人，应由预检分诊处的工作人员告知到其发热门诊的路线（不宜带病人就诊），预检人员发现异常或意外情况应及时报告。
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肠道门诊工作制度
一、严格按照《中华人民国传染病防治法》，落实传染病预防控制的各项措施，每年5月至10月开设肠道门诊，要求专人、专室、专设备，认真做好腹泻门诊病人的隔离、观察、诊治、消毒、报告等工作，对漏报、瞒报、缓报疫情的，依法追究个人责任。
二、全面系统掌握肠道传染病的临床特征、诊断标准、治疗原则和防护措施，准确、快捷发现病人，避免漏诊、误诊。
三、认真登记就诊腹泻病人、性别、年龄、家庭详细地址、等信息。
四、对就诊患者应详尽询问流行病学史及其周围是否有聚集性发病现象、询问症状、检测体温，仔细查体、化验血象和胸片检查。
对诊断为霍乱病例必须立即报告医务部及相关部门，由医院组织专家组对报告的霍乱病例进行会诊。
五、协助有关部门对腹泻病例进行流行病学调查。
六、保持诊室良好的通风，做好室清洁区、潜在污染区、污染区及病人送往病房时沿途的消毒、清洁工作。
定期对空调设备进行清洁、消毒，病人的标本、排污物和污染物的处理按有关消毒隔离规执行。
七、医护人员要加强自身防护，接诊病人时必须严格执行各种操作规程，配戴医用防护口罩、帽子、手套、鞋套、穿隔离衣，并注意呼吸道和粘膜的防护。
注意手的清洁和消毒。
八、护理人员要充分作好各项药品、器械、物品的准备工作，定量、定点、定位放置，并注意检查、补充、消毒、更换，严防差错事故。
肠道门诊消毒制度
1、严格执行肠道门诊隔离制度，肠道门诊的清洁消毒有专人负责，并
做好记录。
2、肠道门诊医务人员工作是须穿工作服，戴帽子，检查和护理病人时须戴口罩。
3、肠道门诊医务人员接诊处理完病人后应严格执行手卫生规；诊室安装非手触式洗手装置等洗消毒设施，检查每一患者前后都必须进行手卫生。
4、诊疗器械一人一用一消毒或灭菌；听诊器、血压计等用品专室专用，用后消毒（如用75%酒精擦拭等方法消毒）。
体温表用后清洗，消毒（如用500mg/L 含氯消毒剂浸泡30分钟），冲洗后备用。
诊疗桌等物体表面，每日清洁消毒每日2次（如用500mg/L含氯消毒剂擦拭消毒。
抹布用后500mg/L含氯消毒剂浸泡30分钟，清洗后晾干备用）,有污染时及时消毒。
5、地面每日清洁消毒（如用500mg/L含氯消毒剂拖地一次，其余无污染时采用湿式清扫；有可见血液体液污染物时，先用1000mg/L含氯消毒剂作用30分钟，擦拭后，再湿式清扫。
拖把用后500mg/L含氯消毒剂浸泡30分钟，冲洗后备用）。
6、便器用2000mg/L含氯消毒剂作用30分钟，冲洗后备用。
7、空气消毒：开窗通风，加强空气流通，并根据气候条件适时调节，必要时安装通风设备，加强通风。
在诊室通风不良的情况下，可使用紫外线灯对空气进行消毒，每日用空气消毒机消毒2次，每次1小时。
8、对病人的污水、污物经二次消毒后排放。
若有周围环境或物品被污染，均必须严格消毒。
9、检查疑似霍乱患者后，更换隔离衣和床单。
用1000mg／L含氯消毒剂溶液擦拭诊室的桌椅、门把手、门窗、诊查床及诊疗器械，并浸泡被污染物品1小时。
患者呕吐物、排泄物，可用2000mg／L含氯消毒剂溶液浸泡消毒，放置2小时倒入下水道。
便器、痰盂可用2000mg／L含氯消毒剂溶液作用30分钟，冲洗后备用。
10、医疗废物用黄色垃圾袋双层闭封包扎按《医疗废物管理条例》处理。
肠道病人就诊流程图
发热门诊工作制度
一、严格按照《中华人民国传染病防治法》、《全国不明原因肺炎病例监测、排查和管理方案》，认真做好发热门诊病人的隔离、观察、诊治、消毒、报告等工作，对漏报、瞒报、缓报疫情的，依法追究个人责任。
二、全面系统掌握传染性非典型肺炎、人感染H7N9禽流感等呼吸道传染病的临床特征、诊断标准、治疗原则和防护措施，准确、快捷发现病人，避免漏诊、误诊。
三、认真登记就诊发热病人、性别、年龄、职业、家庭详细地址、等信息。
四、对就诊患者应详尽询问流行病学史及其周围是否有聚集性发病现象、询问症状、检测体温，仔细查体、化验血象和胸片检查。
对诊断为不明原因肺炎病例必须立即报告医务部及相关部门，由医院组织专家组对报告的不明原因肺炎病例进行会诊。
五、协助有关部门对不明原因肺炎病例进行流行病学调查。
六、保持诊室良好的通风，做好室清洁区、潜在污染区、污染区及病人送往病房时沿途的消毒、清洁工作。
定期对空调设备进行清洁、消毒，病人的标本、排污物和污染物的处理按有关消毒隔离规执行。
七、医护人员要加强自身防护，接诊病人时必须严格执行各种操作规程，配戴医用防护口罩、帽子、手套、鞋套、穿隔离衣，并注意呼吸道和粘膜的防护。
注意手的清洁和消毒。
八、护理人员要充分作好各项药品、器械、物品的准备工作，定量、定点、定位放置，并注意检查、补充、消毒、更换，严防差错事故。
发热门诊消毒制度
（一）空气消毒
（1）开窗通风，加强空气流通，并根据气候条件适时调节，必要时安装通风设备，加强通风。
（2）每日用紫外线灯消毒2次，每次1小时。
（二）物体表面、地面的清洁和消毒
1．清洁的一般要求包括：
（1）进行湿式清洁。
（2）所有清洁后的物体表面、地面应当保持干燥。
（3）清洁工作应当区分清洁区、潜在污染区、污染区，逐区进行。
湿擦各种物体表面，湿拖地面；抹布、拖把要分区使用，及时更换。
（4）工作人员进行清洁工作时，应当分区穿戴防护用品。
（5）工作完毕后，应当及时清洁和消毒工作用具。
2．物品表面和地面的消毒按照常规的消毒方法，有效氯为1000mg/L的含氯消毒剂溶液，每日2次。
（三）防护用品的清洗与消毒
防护眼镜、防护面罩可以使用500 mg /L的含氯消毒剂浸泡30 分钟后，清洗干燥后备用。
（四）医疗器械的消毒与灭菌
按照国家相关规定进行常规处理。
（五）患者使用物品的消毒：原则上尽量使用一次性医疗用品。
1.患者使用的床单、被罩等物品每周定期更换，被血液、体液、分泌物、排泄物等污染后及时更换。
用后的上述物品用双层袋封扎，标记后送洗衣房，清洗消毒。
患者使用物品与医务人员使用物品应当分开清洗、消毒。
2.接触患者的精密仪器设备，设备表面使用75%乙醇擦拭消毒每日2遍。
3.患者使用后的体温计，浸泡于1000 mg /L的含氯消毒剂浸泡30 分钟，血压计、听诊器等，每次使用前、后用75%乙醇或消毒湿纸巾擦拭消毒。
4.氧气瓶在移出隔离病房、隔离病区前，用500 mg /L的含氯消毒剂擦拭消毒外表面。
5.痰杯使用一次性痰杯，用后按医疗废物处理。
（六）患者排泄物、分泌物、呕吐物的处理
患者排泄物、分泌物、呕吐物等应当使用专用容器盛放，用2000mg/l含氯消毒液浸泡1小时，倒入专用厕所，污物桶再用2000mg/l含氯消毒液浸泡30分钟，洗干净备用。
（七）终末消毒
人感染H7N9禽流感患者出院、转院或者死亡后，患者房间的环境和使用的物品应当进行终末消毒。
消毒方法是：
1.空气消毒：每日用紫外线灯消毒2次，每次1小时。
消毒完毕充分通风后方可使用。
2.物体表面和地面：清洁后，使用1000mg/L的含氯消毒剂擦拭物体表面和拖地，作用30分钟。
3.患者使用物品的消毒，按照（五）的要求进行。
穿戴防护用品程序
清洁区进入潜在污染区：
洗手
↓
戴帽子
↓
戴医用防护口罩
↓
穿工作衣裤
↓
换工作鞋后
↓
进入潜在污染区
穿戴防护用品程序
潜在污染区进入污染区：
穿隔离衣或防护服
↓
戴护目镜∕防护面罩
↓
戴手套
↓
穿鞋套
↓
进入污染区
脱摘防护用品程序
离开污染区进入潜在污染区前：
摘手套、消毒双手
↓
摘护目镜∕防护面屏
↓
脱隔离衣或防护服
↓
脱鞋套
↓
洗手和∕或手消毒
↓
进入潜在污染区，洗手或手消毒。
脱摘防护用品程序
从潜在污染区进入清洁区前：
洗手和∕或手消毒
↓
脱工作服
↓
摘医用防护口罩
↓
摘帽子
↓
洗手和∕或手消毒后，进入清洁区。
发热门诊病人就诊流程图。