海尔名牌战略解析知识讲解

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海尔的营销策略分析

海尔的营销策略分析

海尔的营销策略分析一、海尔的品牌营销海尔的策略是将集团品牌划分为企业牌(产品总商标)、行销牌(产品行销商标)和产品牌(产品类别名称)三个层次。

从家电的长线产品考虑,海尔将各类别家电产品统一以Haier总商标统筹,叫做产品总商标;结合各产品特点,策划确定出产品主题词,以该主题词为中心,根据品种、型号扩充,演绎出一系列行销商标,如冰箱的王子系列,分别定位出小王子、小小王子、大王子、双王子、冰王子和雪王子等产品品牌配合总商标同时推出,最大限度地发挥了Haier名牌的连带影响力,大大降低了广告宣传中的传播成本。

1.海尔的品牌产品组合策略。

(1)单一品牌战略。

海尔单一品牌战略的具体内容有:1)海尔采用的是完全的单一品牌战略。

在海尔企业,冰箱、空调、彩电、电脑和手机等等,所有的产品都使用海尔的品牌,形成一个蔚为壮观的品牌大家族。

2)海尔还在其单一品牌战略中采用了企业/品牌同名战略,而实施企业/品牌同名战略有利于减少传播费用,在宣传企业的同时宣传了品牌,在宣传品牌的同时又宣传了企业,这种互动的形式对品牌资产的积累将更加快速有效。

比如,海尔砸冰箱的事件是一种企业行为,但是带给消费者的印象不汉是企业对产品质量的重视,更直接提升了海尔品牌的美誉度。

如果品牌名和企业名不同,是无法达到这种效果的。

(2)品牌延伸战略。

品牌延伸就是指一个品牌从原有的业务或产(续致信网上一页内容)品延伸到新业务或产品上,多项业务或产品共享同一品牌。

海尔的品种延伸战略是在其洗衣机、空调、冰箱和电脑产品上都进行了品种延伸。

在冰箱上,海尔推出了“海尔-小王子”、“海尔-双王子”、“海尔-大王子”、“海尔-帅王子”、“海尔-金王子”等品种;在空调上,海尔推出了“海尔-小超人”变频空调、“海尔-小状元”健康空调、“海尔-小英才”窗机等品种;在洗衣机上,海尔推出了“海尔-神童”、“海尔-小小神童”、“海尔-同心洗”等品种;在电脑上,海尔推出了“潜龙”、“见龙”、“游龙”等品种。

海尔名牌战略解析

海尔名牌战略解析

海尔名牌战略解析1. 引言海尔作为中国家电行业的领军企业之一,其名牌战略一直被视为行业内的典范。

本文将对海尔的名牌战略进行解析,分析其战略的核心要素和实施方式,并评估其对海尔的影响。

2. 名牌战略的核心要素海尔的名牌战略的核心要素包括市场定位、品牌建设和产品创新。

2.1 市场定位海尔通过深入研究消费者需求,准确把握市场趋势,实施精细化市场定位。

海尔在不同市场细分中根据消费者需求特点和购买决策过程,针对性地开展市场营销活动。

2.2 品牌建设品牌建设是海尔名牌战略的重要组成部分。

海尔通过大规模的广告宣传、赞助活动、品牌合作等手段,提高品牌知名度和美誉度。

海尔积极参与国内外的大型体育赛事,如奥运会和世界杯,借助这些机会提升品牌形象。

2.3 产品创新产品创新是海尔名牌战略的重要支撑。

海尔将创新视为企业发展的核心驱动力,在产品设计、技术研发等方面持续投入。

海尔推出一系列领先行业的高品质、高技术含量的产品,满足消费者对品质和功能的需求。

3. 名牌战略的实施方式海尔名牌战略的实施方式主要包括渠道拓展、品牌联盟和国际化战略。

3.1 渠道拓展海尔通过广泛的渠道拓展,包括线上和线下渠道的整合,加强与零售商、电商平台的合作关系,扩大产品销售覆盖面。

海尔还通过自有的体验式销售店和展示中心,提供全方位的产品体验和服务,增加消费者的购买决策信心。

3.2 品牌联盟海尔积极与其他知名品牌进行合作,借助合作伙伴的资源和影响力,进一步提升品牌形象。

海尔与国际知名品牌如纽约时报、联合利华等建立合作关系,在多个领域进行跨界联动。

3.3 国际化战略海尔通过积极开展国际化战略,扩大海外市场份额。

海尔在全球范围内建立了销售网络,打造了全球领先的研发中心和生产基地。

海尔积极参与国际合作,推动海尔品牌在全球范围内的认可和影响力。

4. 名牌战略对海尔的影响海尔的名牌战略为企业带来了多方面的影响。

4.1 品牌价值提升海尔通过名牌战略的实施,提高了品牌的知名度和美誉度,进一步巩固了海尔在市场上的地位。

海尔品牌战略

海尔品牌战略

海尔品牌战略一、背景介绍海尔集团是中国最大的家电制造企业之一,成立于1984年,总部位于青岛。

多年来,海尔一直致力于创新和品质,通过不断推出高品质的产品,赢得了国内外消费者的信赖和认可。

然而,随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化,海尔需要制定一项全面的品牌战略,以进一步提升品牌影响力和市场份额。

二、目标定位1. 品牌定位:海尔将以高品质、可靠性和创新性为核心,塑造成为全球领先的家电品牌。

2. 目标市场:海尔将把国内市场作为主要发展重点,并逐步扩大国际市场份额,特别是在发达国家和新兴市场。

三、品牌价值主张1. 高品质:海尔致力于提供高品质的产品和服务,为消费者提供卓越的使用体验。

2. 可靠性:海尔将建立可靠性的品牌形象,确保产品的稳定性和持久性。

3. 创新性:海尔将不断推动技术创新,为消费者提供更智能、便捷和环保的家电产品。

四、品牌传播策略1. 广告宣传:海尔将通过电视、广播、报纸和杂志等传统媒体,以及互联网和社交媒体等新媒体渠道,进行全面的品牌宣传和推广。

2. 品牌合作:海尔将与知名企业和机构建立合作伙伴关系,共同推动品牌发展,例如与体育赛事、文化活动和慈善机构等进行合作。

3. 品牌形象塑造:海尔将通过举办品牌活动、赞助重要活动和参与公益事业等方式,树立积极向上、责任感强的品牌形象。

4. 用户体验:海尔将注重用户体验,提供优质的售前咨询和售后服务,通过用户口碑传播品牌形象。

五、市场营销策略1. 产品创新:海尔将加大研发投入,不断推出具有创新性和差异化优势的产品,满足消费者不同需求。

2. 渠道拓展:海尔将继续完善自有线下渠道和电商渠道,提升产品销售和服务覆盖范围。

3. 定价策略:海尔将根据产品定位和市场需求,制定合理的价格策略,提供性价比高的产品。

4. 市场调研:海尔将持续进行市场调研,了解消费者需求和竞争对手动态,以便及时调整营销策略和产品定位。

六、品牌管理与监测1. 品牌管理:海尔将建立专门的品牌管理团队,负责品牌形象的维护和推进,确保品牌战略的顺利实施。

海尔战略分析(3篇)

海尔战略分析(3篇)

第1篇一、引言海尔,作为中国家电行业的领军企业,自1984年成立以来,始终坚持“创新、质量、服务”的核心价值观,不断进行战略调整和优化,以适应市场变化和消费者需求。

本文将从海尔的企业战略、核心竞争力、市场定位和未来发展趋势等方面进行分析,以期对海尔的发展现状和未来前景有更深入的了解。

二、企业战略1. 以市场为导向的战略海尔始终坚持以市场为导向,密切关注市场需求和消费者行为,不断调整产品结构和市场布局。

在全球化战略的推动下,海尔将产品和服务拓展到全球市场,实现了从国内市场到国际市场的华丽转身。

2. 以创新为核心的战略海尔高度重视技术创新和产品研发,不断推出具有竞争力的新产品。

通过引进和培养人才,海尔建立了强大的研发团队,使企业始终保持行业领先地位。

3. 以质量为根本的战略海尔始终坚持“用户至上,质量第一”的原则,严格把控产品质量,确保消费者利益。

通过ISO9001质量管理体系认证,海尔赢得了国内外消费者的信赖。

4. 以服务为支撑的战略海尔以客户为中心,不断提升服务水平,打造“一站式”服务体验。

通过线上线下相结合的服务模式,海尔为消费者提供全方位的售后支持。

三、核心竞争力1. 技术创新能力海尔拥有强大的研发团队和先进的技术设备,不断推出具有创新性的产品。

在节能、环保、智能化等方面,海尔产品始终保持行业领先地位。

2. 品牌影响力海尔作为中国家电行业的领军企业,具有较高的品牌知名度和美誉度。

通过全球化的品牌战略,海尔产品在国际市场上也具有较高的竞争力。

3. 供应链管理能力海尔建立了完善的供应链管理体系,确保原材料、零部件和产品的质量和供应。

通过优化供应链,海尔降低了生产成本,提高了产品竞争力。

4. 市场营销能力海尔具备强大的市场营销能力,通过线上线下相结合的营销模式,将产品和服务推广到全球市场。

同时,海尔还积极参与公益事业,提升企业形象。

四、市场定位1. 产品定位海尔产品以中高端为主,兼顾大众市场。

在产品研发和生产过程中,海尔注重技术创新和品质提升,以满足消费者对高品质生活的追求。

海尔战略分析

海尔战略分析

二、多元化战略阶段
1、多元化战略发展历程
本地专业化 本地多元化 多地多元化 跨国多元化
在冰箱领域获得中国第一后,海尔开始推行多元化战略。先后推 出了空调、洗衣机、冰柜等产品取得巨大成功,策划你更为中国知名 企业。 之后海尔又从相关多元化走向不相关多元化,并伴随着一体化战 伴随着一体化战 略。多元化经营的成功率与老新业务之间的相关程度呈正相关。 海尔集团的多元化根据技术关联度和市场(用户、渠道和服务) 关联度衡量。经历了从高度相关,到中度相关,再到低度相关的过程。
海尔集团国际化战略包含以下三个方面: 海尔集团国际化战略包含以下三个方面: 销售国际化 海尔集团产品出口北美、拉美、欧盟、中东、东南亚等世界十大经 济区域共87个国家和地区。在国外有62个经销商,设立营销网点 30000个,营销信息中心10个。 质量国际化 是一家五大产品全部通过ISO9001国际质保体系认证和国内首家通过 ISO14001认证的家电集团,并获得了欧洲CE、EME,德国VDE、 GS、TUV,加拿大ESA,中东SSA、澳大利亚SAA等国际认证。海 尔在国内同行中首家通过欧盟EN45001认证,是中国第一家产品在国 内就可获得国际认证的企业。 生产国际化 海尔是世界上唯一一家可同时规模生产欧洲滚筒式、亚洲波轮式和美 洲搅拌式三种风格洗衣机的厂家。拥有自己合资设计公司并在北美、 非洲、日本等国家设立设计分部的企业。海尔除已在美国、印尼、菲 律宾、马来西亚、南斯拉夫设厂外,目前正在波兰、墨酉哥、沙特、 突尼斯等地建厂。
2、海尔的应对
张瑞敏给海尔集团设计了跨世纪的经营战略:“国 际市场国内化,国内竞争国际化”。在海尔看来 ,国际国内市场是互动的,现在国内市场只是国 际市场的补充和重要组成部分。企业确立自己的 战略指导思想不应由局部出发。 据此,海尔制定实施“三大一活一统一”的大集 团战略

海尔品牌战略

海尔品牌战略

海尔品牌战略一、背景介绍海尔集团是全球领先的家电制造商和解决方案提供商,总部位于中国青岛。

多年来,海尔以其卓越的品质、创新的技术和卓越的服务赢得了全球消费者的信赖和认可。

然而,随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化,海尔面临着新的挑战和机遇。

因此,制定一项全面的品牌战略是至关重要的,以确保海尔在市场中保持竞争优势并实现可持续发展。

二、品牌定位1. 品牌愿景海尔的品牌愿景是成为全球领先的智能家电和解决方案提供商,为全球消费者创造更美好、更智能的生活。

2. 品牌使命海尔的品牌使命是通过创新的技术和卓越的服务,满足消费者对品质、便捷和智能的需求,提升生活品质。

3. 品牌定位海尔的品牌定位是高端、创新、可靠和智能。

海尔将通过不断推出具有创新技术和卓越品质的产品,满足消费者对高端、可靠和智能家电的需求。

三、品牌策略1. 产品策略海尔将不断加大研发投入,推出具有创新技术和卓越品质的产品。

海尔将注重产品的功能性和实用性,同时注重产品的设计和外观,以满足消费者对美观和个性化的需求。

2. 价格策略海尔将采取差异化定价策略,根据产品的不同特点和竞争对手的定价水平,制定合理的价格。

海尔将注重提供性价比高的产品,以吸引消费者。

3. 渠道策略海尔将加强与各大电商平台和线下零售商的合作,扩大产品的销售渠道。

海尔还将建立自己的线上销售平台,提供更便捷的购物体验。

4. 市场推广策略海尔将加大市场推广力度,通过广告、促销活动、赞助等方式提升品牌知名度和美誉度。

海尔还将加强与消费者的互动,建立良好的品牌形象和口碑。

5. 服务策略海尔将注重提供优质的售后服务,建立完善的服务体系。

海尔将加强与第三方服务提供商的合作,提供更便捷、高效的售后服务,以满足消费者的需求。

四、品牌执行1. 内部组织海尔将建立一个专门负责品牌战略执行的团队,负责制定和实施品牌战略。

该团队将与各部门密切合作,确保品牌战略的顺利实施。

2. 外部合作海尔将与广告公司、营销公司等专业机构合作,共同制定和实施市场推广策略。

海尔集团的发展战略解析

海尔集团的发展战略解析

海尔集团的发展战略解析1. 引言海尔集团作为中国家电行业的领军企业,一直以来都以其独特的发展战略在市场上居于领先地位。

本文将对海尔集团的发展战略进行解析,以揭示其成功的原因。

2. 品牌战略海尔集团一直以来都非常重视品牌建设,将品牌视为企业的核心竞争力之一。

海尔集团不仅注重产品质量和创新,还致力于提升品牌形象和品牌价值。

通过品牌战略,海尔成功塑造了高品质、可靠性和创新性的品牌形象,赢得了消费者的信任和认可。

海尔集团早在上世纪90年代就开始了国际化战略,积极拓展国际市场。

通过与全球知名企业的合作和收购,海尔集团快速进入了全球市场。

而在国际化过程中,海尔集团也注重本土化战略,根据不同国家和地区的市场需求进行产品定制和营销策略调整,以适应当地市场的需求。

4. 创新驱动战略创新是海尔集团发展的动力之一。

海尔集团一直致力于技术创新和产品创新,通过投入大量资源和人力,不断推出具有突破性的产品和解决方案。

此外,海尔还积极推动组织创新和管理创新,在企业内部建立创新驱动的文化氛围和机制。

海尔集团在市场竞争中十分重视售后服务。

海尔集团将服务视为关键竞争要素之一,并建立起完善的服务体系。

通过建立全球售后服务网络和提供多种形式的服务,海尔集团能够更好地满足消费者的需求,提升消费者体验,从而提高品牌忠诚度和市场竞争力。

6. 研发投入战略海尔集团一直将研发投入作为发展战略的重要组成部分。

海尔集团不仅在技术研发上投入大量资源,还积极与高校和科研机构合作,建立起开放式创新平台。

通过持续的研发投入,海尔集团能够不断推出具有竞争力的产品和解决方案,保持在市场上的领先地位。

7. 全球化组织架构战略海尔集团在全球化发展过程中注重建立适应全球市场需求的组织架构。

海尔集团建立了多元化的全球化团队,并推动各个业务单元的协同合作。

通过建立全球一体化的组织架构,海尔集团能够更好地利用全球资源,提高运营效率,进一步提升市场竞争力。

8. 结论海尔集团凭借其品牌战略、国际化战略、创新驱动战略、服务战略、研发投入战略和全球化组织架构战略等多方面的优势,成功地实现了持续快速发展。

海尔集团多元化发展战略分析

海尔集团多元化发展战略分析

在多元化战略下,海尔集团需要加强 品牌建设和维护,提升品牌知名度和 美誉度,以增强市场竞争力。
市场变化应对
随着市场的不断变化,海尔集团需要 及时调整战略和业务模式,以适应市 场需求的变化。
资源整合挑战
资金整合
随着多元化业务的拓展,海尔集团需要大量的资金支持,如何有 效整合资金资源是面临的重要挑战。
变化,及时调整战略和业务布局。
THANKS
感谢观看
1984年
海尔集团的前身青岛电冰箱总 厂成立。
1993年
海尔在A股上市,成为中国首 家在A股上市的家电企业。
2018年
海尔集团进入世界500强,排 名第440位。
海尔集团的核心业务
01
02
03
04
冰箱、洗衣机、空调、 热水器等家电产品。
智能家居、智慧家庭解 决方案。
互联网家电、物联网技 术应用。
物流配送、售后服务等 增值服务。
海尔集团应持续增加在科技创新方面的投入,不 断推出具有竞争力的新产品和解决方案。
培养创新人才
通过建立完善的培训和激励机制,吸引和培养具 备创新精神的人才,为企业的持续创新提供源源 不断的动力。
提升品牌影响力
通过加强品牌建设和市场营销,提升海尔在全球 范围内的知名度和美誉度,从而增强核心竞争力 。
加强内外部资源整合,实现协同发展
提升了品牌价值
多元化战略使得海尔集团的品牌影响力得以提升,品牌价值 得到进一步彰显,为企业带来了更多的商业机会和价值。
04
海尔集团多元化战略面临的挑战
内部管理挑战
组织结构调整
随着多元化业务的拓展,海尔集 团需要不断调整组织结构以适应 不同业务领域的管理需求,确保
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海尔名牌战略解析相当多的企业,对名牌战略存在着不少误解。

从实践上讲,表现在三个方面:一、认为名牌与自己无关。

我是中小企业,甚至是困难企业,还让我搞名牌?名牌战略是大企业的专利。

二、认为名牌可以一蹴而就。

于是急于求成,寻找捷径,以致误入歧途。

三、认为名牌就是名声,无论用什么办法,把自己的名声搞大就可以创成名牌了。

海尔是我国公认的实施名牌战略成功的企业。

我们应该用海尔的实践回答这些问题。

海尔是奇迹。

从1984年亏损147万的小厂,经过17年的奋斗,发展到今天全球营业额600多亿的大企业,年增长率平均达到81%,而且继续保持着良好的发展势头,当然是一个奇迹。

海尔是大海。

海尔人的胸怀是海,他们面向世界。

海尔的经营是海,它成功地进行着多元化经营。

海尔的经验也是海,已经出版了许多研究书籍。

本文不是全面阐述海尔,只是侧重从名牌战略的角度对它做一些解析。

解析之一:海尔对名牌战略认识得最早,实施得最认真最持续研究海尔的发展历史,我们发现,早在1985年,也就是海尔还刚刚起步,还处在困难阶段,就明确地提出了创造名牌的目标。

著名的砸冰箱事件,就发生在1985年,也是发生在海尔的起步阶段。

谈论这个事件,许多人佩服张瑞敏抓质量的决心,但没有充分意识到他抓牌子的聪明。

单纯地从物质效应来看,也许是可以不砸的,因为那些冰箱还可以修理。

但张瑞敏要的是向全国消费者表态:我海尔就是对质量一丝不苟!76台冰箱的经济损失和造就了一丝不苟的名声,两者之间的得失是不成比例的。

想想看,那个时候,许多企业连商标意识都还没有树立起来,更何谈名牌意识?而海尔就明确了这个目标,这是多么的难能可贵!——目前仍然有许多企业认为,自己的企业很小,企业还没有更多的富裕资金,所以没有能力实施名牌战略,他们不明白,企业不是等大了再搞名牌战略,而是应该利用名牌战略搞大,海尔就树立了最现实的榜样。

它清楚地告诉我们,名牌战略是企业从小变大的催化剂,是从小成长到大的重要桥梁,而不是等到大了之后才能收获的成果。

是否把名牌战略放在重要的地位,现在仍然是我国企业和我国整个国民经济没有解决的问题,随着世界经济全球化,中国必将成为世界制造基地,这一点几乎已经没有人怀疑,但是成为怎样的制造基地,仍然有两种可能:一种是没有自己的知名品牌、没有自主知识产权的纯粹的加工基地;一种是拥有自主知识产权,拥有自己的国际知名品牌的制造基地,这两种结果是大不相同的。

解析之二:海尔的名牌培育遵循了循序渐进、逐步提高的原则海尔品牌发展到今天,大约经历了这样的几个阶段:1984年到1991年为确立名牌阶段。

发生在1985年的“砸冰箱”事件,是这个阶段开始的标志,1991年获得驰名商标是这个阶段结束的标志。

海尔不仅扭转了过去的被动局面,而且逐步成长为国内著名的企业和驰名的品牌。

1992年到1998年为迅速扩张阶段。

这个期间先后以“吃休克鱼”为理论根据,兼并了18家亏损企业,使海尔企业规模得到了空前的扩张。

而且这个时期大力开展了多元化经营,使海尔从一个冰箱企业变成了生产各类家电产品的企业,这个阶段是海尔扩展实力的阶段。

由于实力的扩展,海尔品牌的名声进一步提高,海尔集团成了本行业的主导企业之一。

1999年到现在为国际化提升阶段。

在国内坐稳了位子之后,海尔不失时机地进入新的国际化经营的新阶段。

用张瑞敏的说法是“国内无名牌”。

对自己品牌的要求,也由“品牌国际化”到“国际化品牌”。

这个阶段的主要特点,是不仅把自己的产品打到世界市场上去,而且要在世界各地建立自己的经销和生产机构,海尔提出的目标是“三个三分之一”:三分之一国内生产国内销售;三分之一国内生产国外销售;三分之一国外生产国外销售。

海尔初步成为国际知名品牌。

通过这样的叙述,我们可以看到,海尔品牌的成长并不是一蹴而就的,在每个成长阶段都有适合当时情况的恰当的目标和战略方针。

——目前有些企业在认识到名牌的重要性之后,又犯了急性病,企图在一个早晨就把自己打造成名牌。

他们或者迷信广告,认为只要把广告做得震天响,甚至发明了“地毯轰炸式”的广告方法,就可以在短时间成为名牌;或者过分迷信策划和点子,认为只要有哪个指点,来一个什么绝招,就可以在几天之内成为名牌;或者花钱买荣誉,对这个奖牌、那个奖杯过分感兴趣,过分迷信,认为这些东西一到手、名牌也就到手了……。

事实证明,这些办法最好的结果也就是出现一些流星式的所谓“名牌企业”,更多的则是花钱打了水飘。

即使有了名气,成了名牌。

它的成长也要经历三个阶段:第一阶段:产品名牌阶段。

消费者看见你的牌子,确信你的产品好。

第二阶段:企业名牌阶段。

消费者看了你的牌子不仅确信产品好,而且确信企业好。

(于是他们确信,在这个牌子下面的所有产品都是好的。

)第三阶段:社会名牌阶段。

名牌已经不仅仅是和某一个具体企业相联系、相对应,它可以和许多企业形成一定的对应关系。

麦当劳之所以能够进行连锁经营就是如此。

中国的“全聚德”,创造它的原始企业已经不复存在,但它在全国各地以及全世界仍然活着。

它们成了社会的财富。

这些清楚地告诉我们,名牌像一切有生命的东西一样,是逐步生长起来的。

而不是按照主观意愿随便捏造出来的。

所有真心搞名牌战略的人,必须踏下心来,准备并实际做持续的努力。

解析之三:海尔在实际操作中深刻地把握了名牌的实质名牌的实质是什么?这是许多人都在思考的问题,那么先让我们看看海尔的三名话:第一句话,“真诚到永远”。

对谁真诚到永远?对消费者。

对消费者真诚到永远换取的是什么?换取的是消费者对海尔的信任和喜爱。

不是一时的喜爱和信任,而是永远的喜爱和信任。

这就抓住了名牌是最基本的实质,那就是企业和消费者的关系。

不是一般的关系,而是以心换心的关系,是由于企业对消费者永远不变的真诚,换来消费者对企业真诚的、持久的、广泛的信任和喜爱的关系。

——许多人不明白,以为名牌就是知名度,以为不论用什么办法,只要提高了知名度,就可以成为名牌。

不错,确实有相当一些企业用一些绝招在很短的时间就大大提高了自己的知名度,但后来又怎样呢?不是很快又下去了吗。

企业和消费者的良好关系是靠三个度来建立和维系的。

第一个度是信任度,消费者认为你真诚,你可靠。

第二个度是美誉度,不仅认为你可靠,而且认为你干得好。

第三个度才是知名度,这是在前两个深度基础上的广度的概念。

就是说,不是少数人知道你可靠、干得好,而是有越来越多的消费者认为你可靠、干得好。

不首先建立信誉,而单一地抓知名度,即使建立了广泛的知名度,也会是像空中楼阁一样,稍有风吹草动,就化为乌有。

第二句话,“追求卓越”。

对“追求卓越”海尔有一个简明的解释:要干就要争第一。

后面这句话可能是借鉴了美国通用电气公司的CEO韦尔奇的观点。

他认为GE在选择产业的时候,必须选择可以做到第一第二的产业,否则就不要做。

这话是不错的。

但我考虑到中国的特色和目前市场竞争的特点,曾经建议海尔把这句话改为“要干就是一流”。

因为根据市场竞争的原理,最好是多赢或双赢。

“第一”有排他性,而“一流”则没有排他性。

现在把“要干就是第一”改为“要干就要争第一”,加了个“争”字,也很好。

这句话包含了名牌包含的第二个关系,那就是企业和企业之间的关系,特别是和同行企业之间的关系。

名牌企业在各个企业之中不是普通的一员,而必须是佼佼者、领先者、出类拔萃者。

当然,所谓的领先是一个相对的概念。

在什么范围领先,在什么方面领先,在什么时间领先,一切都会随着时间和地点的变化而变化。

我国过去曾经有过的自行车的八大名牌,碳酸饮料的八大名牌,那是在对外封闭的条件下认定的,但改革开放之后,外国的品牌进入了,我国原来的这些名牌就在技术和经营等方面失去了领先性,也就很快衰落了。

所以,在竞争对手中间领先是很重要的,即使不是各方面都领先,但至少有一个或几个重要方面领先。

不然,你最多叫一个运行着的企业,但不能叫名牌企业。

——目前,中国企业在这方面存在着两种误区。

一种误区是还没有做到领先的企业,就企图成为最有名的企业。

他们不是靠把企业做成佼佼者,而是靠炒作,甚至靠不正当竞争,贬低别人抬高自己。

另一种误区是把“第一”变成了“唯一”,“老子天下第一”还不行,还要“老子天下唯一”,不分青红皂白,妄想消灭一切竞争者。

结果闹得众败俱伤,自己的目的也没有达到。

第三句话,“先造势,后谋利”。

这是海尔在实施名牌战略中的一个重要原则。

什么是“势”?很难解释得很清楚。

自身的状态,自身的位置,会形成一种势;外界的名声,外界的评价,会形成一种势。

势,在张瑞敏的眼中是那个可以生成“有”的“无”。

所谓“无”在这里不是不存在,而是看不见——它是存在的,只是看不见。

我们综合海尔的做法和经验,集中到一点,那就是名牌必须具备有形资产和无形资产之间良性循环的关系。

既善于用有形造无形,又善于用无形造有形。

这个关系是实施名牌战略在操作层面上的核心问题。

也就是说,没有这个关系的正确处理,前两个关系都很难处理好。

名实关系是企业实施名牌战略的核心所在。

海尔非常注意用有形造无形,又非常注意用无形造有形。

1985年砸冰箱,最奥妙之处并不在于一般理解的严格要求。

这当然是严格要求。

它的奥妙在于用有形造无形。

造两个方面的无形:一个方面是职工的质量意识,这是无形的。

另一个方面在消费者中间造自己的信誉——海尔是一丝不苟、毫不凑合的!这种用实造就的名,不是靠说教,也不是靠言辞和形象俱佳的广告,而是靠实实在在的实际行动造就的名,一旦形成,就是结实的,不容易被破坏的。

到了90年代中期,海尔的大发展阶段,用“吃休克鱼”的办法搞低成本扩张,就是另一个侧面,那就是把无形变有形。

休克鱼虽然好吃,但是没有名牌还是吃不到的。

而海尔正是抓住时机把品牌的扩张力由可能性变成了现实性。

——对照海尔的经验,我们可以看到在实施名牌战略中的两种偏颇:一种是孤立地造名,用空洞的言辞造名;一种是造了名,有了名不会用,不会转化为有形。

综上所述,海尔实际上抓住了名牌的实质,抓住了名牌包含的三大关系,企业和消费者的关系,企业和企业的关系,企业内部有形和无形的关系,并相应地提出了通俗易懂的对策理念。

所以,它总是敲到了点子上。

解析之四:海尔在实际操作中坚持“实至名归”的方针打造名牌的途径和方法很多,托尔斯泰说,“幸福的家庭是相同的,不幸的家庭各有各的不幸”。

我们反过来套用——“失败的企业大体是相同的,成功的企业各有各的道路”。

那么海尔的成功之路是什么呢?纵观海尔打造名牌的做法、策略和进程,我们发现一个最大的特点,那就是始终坚持“实至名归”的方针。

“实至名归”的第一层含义是“实”字领先。

首先是要实实在在地做,并且做出成绩来,用做出来的成绩去获得名声。

而且必须是名实相符,不能是盛名之下其实难符。

海尔不是不要名,而是不图虚名,更避免图虚名得实祸。

这一点我们只要看看他们花多大的力气抓企业内部管理就可以明白了。

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