不干胶贴纸供货计划及售后方案
供货方案及保证措施供货方案含售后服务承诺书
供货方案及保证措施供货方案含售后服务承诺书尊敬的购货方：感谢贵方对我们公司的关注与支持！针对贵方的需求，我们特别制定了一份详细的供货方案，并附上售后服务承诺书，以确保贵方在购买我们产品后能够得到优质的供货和服务。
一、供货方案根据贵方的需求，我们将采取以下供货方案，确保产品的品质与交付的准时性：1. 产品选择根据贵方的需求，我们将提供符合规定标准的产品。
我们的产品经过严格的质量控制，确保质量可靠，满足贵方的需求。
2. 供货时间我们将在合同约定的时间内交付产品，确保按时供货。
如果因我们原因导致货物未能如期交付，我们将承担相应的责任并给予补偿。
3. 运输及包装我们将选择适当的运输方式，并采用专业的包装方式，确保产品在运输过程中不受到任何损坏。
我们将承担在运输过程中因我们原因导致的产品损坏以及由此产生的一切费用。
4. 售后服务我们承诺为贵方提供完备的售后服务。
贵方购买的产品如有质量问题，我们将及时提供维修或更换服务。
请在收到产品后立即检查，如有问题请及时与我们联系，我们将积极处理。
二、售后服务承诺书为了让贵方更加放心地购买我们公司的产品，我们特提供以下售后服务承诺：1. 产品质量保证我们保证所供产品的质量符合国家相关标准，并附上产品合格证明，贵方可放心使用。
2. 产品退换货政策如果贵方收到的产品存在质量问题或与合同规定不符，贵方可以在收到产品之日起7个工作日内提出退换货申请。
我们将按照相应的政策进行处理，为贵方提供优质的售后服务。
3. 延长质保期服务我们将为贵方提供延长质保期的服务，具体的质保期将根据不同产品而定。
在质保期内，如贵方使用我们的产品出现质量问题，我们将免费提供维修或更换服务。
4. 快速响应与处理我们承诺在接到贵方的售后服务请求后，将及时给予回复，并在最短的时间内进行处理。
我们将配备专业的售后服务团队，确保问题得到及时解决。
5. 客户满意度调查我们将定期进行客户满意度调查，以了解贵方对我们的产品和服务的评价，以便我们不断改进和提升。
不干胶贴纸供货计划方案
不干胶贴纸供货计划方案2-1、货物运输我方承诺将根据投标货物的尺寸及规格，定制运输包装箱，包装箱牢固可靠性高，完全符合长途运输及搬运的要求。
我司提供的全部货物全部采用定制化运输包装箱，进行全包装式的保护措施进行包装。
货物包装能够适于空运和内陆运输，有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等保护措施，能够确保货物运输过程中不散落，安全运抵现场。
如果由于我方包装或其防护措施不妥而引起货物锈蚀、损坏和丢失造成的任何损失或费用由我方承担。
每件包装箱内附有详细装箱单和质量证书各两套，一套在包装箱里，一套在包装箱外，同时我方在每一包装箱邻接的四个侧面用不易褪色的油漆以醒目的中文印刷字体标明以下各项内容：(1)收货人(2)合同号(3)收货人代号(4)目的地(5)货物的名称、品目号、箱号 (6)毛重／净重(公斤) (7)尺寸(长x宽x高，以厘米计)。
方便货物的验收及数量统计。
2-2、卸货我方完全遵守合同约定，在合同规定的交货期前10天以传真或邮件等方式正事通知贵方合同号、货物名称、数量、包装件数、总毛重、总体积(立方米)和备妥待运日期。
同时，我方同时以挂号信寄给买方详细交货清单一式五份，包括合同号、货物名称、规格、数量、总重、总体积(立方米)和每一包装箱的尺寸(长x宽x高)、单价和总价、备妥待运日期，以及货物在运输和仓储中的特殊要求和注意事项。
如贵方有特殊需求，双方可进行友好磋商进行商定，我方将尽最大努力积极配合贵方完成货物的的装卸事宜。
2-4、队伍准备计划工作流程工作内容时间进度安排投标货物交付时间：我方承诺在8月10日之前完成全部货物的加工、运输等工作。
3、供货方案为更好的和贵方合作，确保为贵方提供优质、满意的服务，也为提高我公司产品的客户满意度，维护我公司的信誉。
结合实际情况，特向贵方作出以下保障措施：1、如我公司中标，我公司将成立专项供货保障小组，以公司总经理为组长，销售，技术、运输、质量等部门关键保证人员组成的项目小组，负责全程项目实施的顺利执行，严格ISO9001质量标准组织生产、调试、检验等环节操作，按照保证本批量货物按时交付。
供货方案及保证措施供货方案含售后服务承诺书
三、售后服务承诺
1.售后服务范围
我方提供以下售后服务：
（1）产品安装、调试及培训；
（2）产品维修、更换及退货；
（3）技术咨询及支持。
2.售后服务时效
我方承诺，在产品保质期内，提供以下时效性服务：
（1）电话、网络在线支持：24小时×7天；
2.解决方案：
（1）立即启动产品质量追溯体系，查找问题原因；
（2）根据实际情况，提供免费维修、更换或退货服务；
（3）加强生产过程质量控制，避免类似问题再次发生。
三、特殊应用场合：产品安装与调试
1.场景描述：贵公司需在特定环境下安装和调试我方产品，对技术支持有特殊要求。
2.解决方案：
（1）提供专业的技术支持团队，进行现场安装与调试；
1.场景描述：贵公司因市场变化，需在短时间内追加订单，以满足市场需求。
2.解决方案：
（1）我方立即启动应急生产计划，优先安排生产；
（2）调整生产计划，加班加点，确保在规定时间内完成生产任务；
（3）加强与物流公司沟通，确保快速、安全地将货物送达贵公司。
二、特殊应用场合：产品质量问题
1.场景描述：贵公司在使用我方产品过程中，发现产品质量问题。
（2）根据贵公司现场环境，提供定制化的安装与调试方案；
（3）对贵公司操作人员进行培训，确保产品正常运行。
四、特殊应用场合：售后服务响应时间长
1.场景描述：贵公司在偏远地区，担心售后服务响应时间过长。
2.解决方案：
（1）在贵公司所在地区设立售后服务站点，缩短服务响应时间；
（2）加强售后服务团队建设，提高远程在线支持能力；
印刷厂售后服务措施及承诺书
印刷厂售后服务措施及承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的印刷厂作为合作伙伴。
为了提供给您更加完善和贴心的服务，我们特此制定了售后服务措施及承诺书，请您仔细阅读并保留。
一、服务范围及准则我们将尽全力为您提供高质量的售后服务，服务内容包括但不限于以下方面：1. 对于因产品质量问题所引起的售后服务需求，我们将无条件提供售后服务，确保您的权益不受任何影响。
2. 对于正常使用过程中出现的问题，我们将积极与您沟通，寻找解决方案，并在合理范围内协调解决。
二、服务规范我们秉承“以客户为中心”的原则，严格执行以下服务规范：1. 在正常工作时间内，我们承诺及时回复您的服务需求，协助解决相关问题。
2. 我们将提供专业的技术支持，帮助您解决使用中遇到的技术问题，确保您能够更好地使用我们的产品。
3. 在您与我们达成合作时，我们将提供详尽的产品说明和操作指南，以帮助您正确操作和维护产品。
4. 我们将建立完善的客户信息档案，以便更好地跟踪和了解您的需求，并为您提供更个性化的服务。
5. 我们将不定期进行客户满意度调查，以了解您的宝贵意见和建议，并不断优化我们的服务。
三、服务承诺为了确保您能够放心购买和使用我们的产品，我们郑重承诺：1. 我们的产品符合相关国家标准和质量要求，确保您购买到的产品是经过严格检测和测试合格的。
2. 在正常使用情况下，我们的产品具有一定的使用寿命。
如因产品设计、制造或材料等质量问题导致产品寿命较短，我们将按照法律法规规定进行售后处理。
3. 在您购买产品后的一年内，我们将提供免费的产品质量问题维修服务，以确保您能够获得及时的帮助。
四、服务变更和终止如有服务变更或终止的情况发生，我们将提前通知您，并主动与您协商解决方案，以确保您的合法权益不受影响。
同时，我们保留在合理范围内调整服务内容和服务政策的权利，但不得违反与您之间的合同约定。
五、违约责任如因我们原因未能按照售后服务承诺提供相应服务，我们将承担相应的违约责任，并根据实际情况给予相应补偿。
印刷品供货售后服务方案
印刷品供货售后服务方案尊敬的客户，非常感谢您选择使用我们公司的印刷品供货售后服务。
为了更好地满足您的需求，我们制定了以下的供货售后服务方案，以确保您在使用过程中的顺利体验和满意度。
1. 服务概述我们公司承诺提供高质量的印刷品，并提供完善的售后服务，确保您获得满意的产品质量和使用体验。
本服务方案将涵盖以下内容：品质保证、售后支持以及问题解决流程。
2. 品质保证我们追求印刷品的高质量，并在整个供货过程中严格把控每个环节，以确保产品符合您的需求和要求。
如果您在收到印刷品后发现质量问题，我们将提供免费更换服务或者全额退款，确保您的权益得到保障。
3. 售后支持我们提供全面的售后支持，包括但不限于以下方面：3.1 售后咨询服务：如果您对产品使用过程中遇到任何问题或有任何疑问，您可以随时联系我们的客服团队，我们将尽快为您提供专业的解答和帮助。
3.2 技术支持：如果您需要有关印刷品的技术指导或协助，我们的专业技术团队将随时为您提供支持，以确保您的使用顺利进行。
3.3 售后培训：我们将定期组织售后培训活动，旨在提高用户对印刷品的使用能力和解决常见问题的能力，确保您能够更好地使用我们的产品。
4. 问题解决流程为了更高效地解决您在使用过程中的问题，我们制定了以下的问题解决流程：4.1 问题反馈：如果您在使用我们的印刷品时遇到任何问题，请您及时与我们联系并详细描述问题情况。
您可以通过电话、邮件或者在线客服渠道向我们提交问题反馈。
4.2 问题确认：我们的售后团队将尽快与您联系，核实问题并进行深入了解，以便更好地为您提供解决方案。
4.3 解决方案提供：一旦问题被确认，我们将提供解决方案并与您充分沟通，以确保您对解决方案的满意度。
4.4 问题解决：一旦解决方案得到您的认可，我们将尽快履行解决方案并解决问题，以确保您的需求得到满足。
我们承诺，在合同范围内，我们将为您提供高质量的印刷品，并为您解决在使用过程中的问题，确保您的满意和利益不受损害。
售后服务计划措施及服务承诺-无删减范文
售后服务计划措施及服务承诺售后服务计划措施及服务承诺1. 售后服务计划措施在确保产品质量的前提下，公司将提供以下售后服务计划措施：1.1 产品质保期对于所有销售出的产品，公司将提供质保期，具体质保期根据产品类型和客户需求而定。
在质保期内，如果产品出现任何质量问题或故障，客户可以享受以下服务：- 免费维修：对于由于产品自身质量问题引起的故障，我们承诺免费提供维修服务，包括更换损坏的零件和修复设备功能。
- 快速响应：我们将在客户提出维修服务请求后的24小时内回复，并在48小时内开始维修工作。
1.2 在线技术支持公司将通过方式、电子邮件和在线聊天等方式提供全天候的在线技术支持。
客户可以随时向我们的技术人员咨询产品使用和故障排除的问题，我们将尽快给予解答和指导。
1.3 售后服务培训公司将为客户提供产品的售后服务培训，包括产品保养指南、故障排除方法和基本维修技能等方面的培训。
我们将确保客户能够掌握正确的使用和维护方法，以延长产品寿命并确保产品性能。
2. 服务承诺除了上述售后服务计划措施外，公司还对以下服务进行承诺：2.1 产品质量承诺公司承诺所提供的所有产品均符合国家和行业的相关标准和要求。
我们将对产品的质量进行严格的控制和管理，确保产品在交付之前经过充分的测试和检验，以确保产品的稳定性和可靠性。
2.2 响应时间承诺对于客户提出的维修服务请求，公司将在24小时内响应并与客户取得联系，了解问题的具体情况。
在确认维修工作的范围和时间后，我们将在48小时内开始维修工作，并尽快解决问题，确保客户的正常使用。
2.3 问题解决承诺对于客户在使用过程中遇到的问题和困惑，我们承诺提供及时和有效的解决方案。
我们将通过与客户沟通、远程协助和现场支持等方式，共同解决问题，确保客户的满意度和使用体验。
2.4 保密承诺公司将严格按照相关法律法规和合同约定，对客户提供的信息和数据进行保密处理。
我们承诺不会泄露客户的商业秘密和机密信息，确保客户的权益和利益不受侵犯。
关于印刷品供货售后服务方案
关于印刷品供货售后服务方案一、背景介绍随着市场竞争的加剧，企业对于产品的质量和服务要求也越来越高。
印刷品作为一项关键的市场推广工具，其质量和及时性对于企业的形象和业务发展起着重要作用。
因此，建立一套完善的印刷品供货售后服务方案，提升客户满意度，巩固与客户的合作关系，实现共赢，成为企业不可或缺的一环。
二、供货服务流程1. 员工培训：企业在与客户签约前，需对供货服务的员工进行专业培训，包括产品知识、制作流程、服务标准等方面的培训，确保员工具备专业素质和服务意识。
2. 接单与安排：客户下单后，供货服务团队将负责接收客户订单，并及时与客户联系，确认订单细节和要求。
根据订单要求，制定生产和安排计划。
3. 生产制作：根据客户要求和需求，将印刷品进行生产制作。
在此过程中，应确保生产设备的正常运行，相关工艺的合理应用，以保证印刷品的质量和准确性。
4. 质量检验和包装：在印刷品制作完成后，应进行严格的质量检验，确保印刷品在质量、图案和颜色等方面符合客户要求。
同时，应进行专业的包装，保护印刷品不受损坏，并方便运输和使用。
5. 发货与物流：在印刷品经过质量检验和包装后，供货服务团队将负责将印刷品交给物流公司进行配送。
在此过程中，应与物流公司保持良好的合作关系，确保及时准确地送达客户手中。
三、售后服务流程1. 售后服务时间：供货服务团队将建立售后服务热线和电子邮件，确保在客户收到印刷品后的24小时内，能及时回应客户的问题和需求，并提供合理的解决方案。
2. 售后问题记录和分析：供货服务团队将建立售后问题记录的数据库，记录客户的问题和需求，并进行分析，以便于发现问题的共性和原因，以改进产品和服务。
3. 售后问题处理流程：在客户联系售后服务时，供货服务团队将按照一定的流程进行处理。
首先，要仔细听取客户的问题和需求，进行问题记录。
然后，将问题转交给专业的团队或技术人员进行处理。
最后，及时回应客户并提供解决方案。
4. 售后满意度调查：在问题得到解决后，供货服务团队将进行售后满意度调查，了解客户对于解决方案的满意度和改进建议，以及是否满意印刷品的品质和服务。
耐久性不干胶标签的解决方案
耐久性不干胶标签的解决方案不同行业的不干胶标签各有其行业特点和使用要求，日化行业（如洗发水和沐浴露）要求标签印刷精美，给人以美感，吸引顾客的注意力；而电子元器件由于特殊生产加工过程，往往要求标签的面材和粘胶剂能适应苛刻的环境，耐酸，耐碱，耐高低温和紫外线，标签本身印刷和打印的内容仍保持清晰完整，指导消费者使用或起警示作用。
电子产品上的标签往往被要求有和被贴产品同样长时间的使用寿命，我们把这一类标签称为耐久性标签，标签的表面材料要求有良好的耐候性和坚韧性，粘合剂要求有较高粘结强度和耐久性。
耐久性标签应用的行业主要有：工业电子电器、汽车、线缆标示、电动工具等。
下面我们来说说如何选择一款适合您应用的耐久性标签。
选择产品流程的第一步就是要确定适合您耐久性使用要求的粘胶剂。
粘胶剂的选择应当包括以下各项指标的考虑：被贴基材表面能量、基材材质、基材外形、使用温度和贴标温度，及如户外使用、接触的化学物质等环境因素。
压敏胶由于特殊的粘弹性质，可以使它在缓慢而适当的外压力作用下产生粘性流动，从而实现与被粘表面的紧密接触。
但仅有这种紧密接触还不足以产生足够的粘合力。
压敏胶还必须对被贴物表面有很好的润湿性，使它与被贴无表面分子接近到产生分子之间相互作用力的距离，这样才能具有足够的粘合力。
高表面能量的基材表面可以很容易让粘胶剂润湿，从而达到较高的粘性。
而低表面能的基材表面则不容易被粘胶剂润湿。
高表面能基材包括铝、铜、玻璃、金、铅、不锈钢板等金属，中低表面能基材包括尼龙、环氧树脂、PC、PET、PVC、ABS、PS等塑料。
耐久性粘胶剂按组成成分可分为橡胶基型和丙烯酸型两种，按涂布方式可分为水溶型和溶剂型两种。
耐久性粘胶剂按组成成分可分为橡胶基型和丙烯酸型两种，按涂布方式可分为水溶型和溶剂型两种。
溶剂型橡胶基粘胶剂由于出色的流动性和初始粘性，非常适合中低表面能基材的贴标，以及粉末涂层的涂料表面和有纹理的表面。
溶剂型丙烯酸粘胶剂由丙烯酸聚合体相互交联构成，有出色的耐高温和抗化学腐蚀能力，适用于难以粘贴的中低表面能量基材，短时间内可重贴，有优异的抗化学腐蚀性、能长时间抗紫外线照射，可推荐用于户外。
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不干胶贴纸供货计划及售后方案8.1供货工作计划8.1.1运输计划我公司将根据投标货物的尺寸及规格，定制运输包装箱，包装箱牢固可靠性高，完全符合长途运输及搬运的要求。
提供的全部货物采用相应标准的保护措施进行包装。
这种包装应适于空运和内陆运输，并有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等保护措施，以确保货物安全运抵现场。
我公司承担由于其包装或其防护措施不妥而引起货物锈蚀、损坏和丢失造成的任何损失或费用。
每件包装箱内附有详细装箱单和质量证书各两套，一套在包装箱里，一套在包装箱外，同时我方在每一包装箱邻接的四个侧面用不易褪色的油漆以醒目的中文印刷字体标明以下各项内容：(1)收货人(2)合同号(3)收货人代号(4)目的地(5)货物的名称、品目号、箱号 (6)毛重／净重(公斤) (7)尺寸(长x宽x高，以厘米计)。
方便货物的验收及数量统计。
8.1.2卸货计划（1）货物保证我方完全遵守合同约定，在货物装运完成24小时内以传真或邮件等方式正事通知贵方合同号、货物名称、数量、毛重、体积(立方米)、发票金额、载运车次名称和启运日期。
同时，如果包装件重量超过20吨或尺寸达到或超过12米长、2．7米宽和3米高，我公司将其重量或尺寸通知贵方。
若货物中有易燃品或危险品，我公司也将详细情况通知贵方。
如贵方有特殊需求，双方可进行友好磋商进行商定，我方将尽最大努力积极配合贵方完成货物的的装卸事宜。
（2）货物检验我公司提供的所有货物符合国际及国内通行的标准，并附有相应的测试报告和合同证书。
另外，买方可按货物的一定比例委托自治区质量监督部门进行抽检，验收合格后，所产生的费用由买方承担，经检验不合格时，所产生的费用由我公司承担。
8.1.3产品与配件工具计划我司承诺：所提供产品为符合国家相关法律规定的全新品牌产品。
所有产品均为合法正当渠道、包装完好的产品。
8.1.4队伍准备计划投标货物交付时间：我方承诺在2017年8月10日完成全部货物的加工、运输等工作，并送至甲方指定地点。
8.1.5企业人员配备根据本项目实际情况，我公司拟投入本项目人员安排如下所示：8.2供货方案8.2.1供货实施方案为更好的和贵方合作，确保为贵方提供优质、满意的服务，也为提高我公司产品的客户满意度，维护我公司的信誉。
结合实际情况，特向贵方作出以下保障措施：（1）如我公司中标，我公司将成立专项供货保障小组，以公司总经理为组长，销售，技术、运输、质量等部门关键保证人员组成的项目小组，负责全程项目实施的顺利执行，严格ISO9001质量标准组织生产、调试、检验等环节操作，按照保证本批量货物按时交付。
（2）对于贵方的订单，我方首先确定瓶颈物资，根据贵方的交货要求，我方领导与供货商最高负责人协调供货周期，确保满足贵方的交货周期。
（3）同时为了更好的满足贵方的交货周期，我公司物料保证部已派专人出差到供货商工厂，现场与供货商各级领导协调，逐个落实贵方所需的物资准备情况，所谓方法总是比问题多，确保满足贵方的供货周期。
（4）同时，根据贵方的交货周期，我方已启动大订单前移机制，先通知厂家备原材料等，达到缩短交期的目的。
（5）不干胶贴画在生产过程中，格按照图纸进行生产，所有安装操作严格按照国家标准进行作业，做到紧扣工艺标准，达到一次合格。
（6）我公司工程技术人员将严格安装贵司的技术要求，仔细审查施工物料明细，确保材料供货正常，质量检查人员实行百分之百进厂检查，确保物料完全附后质量要求，正常生产严格安装公司执行的质量保证体系执行，确保投标产品的质量。
（7）我方将按照贵方对产品的指定技术规范、质量标准和性能要求对投标产品进行全面的详细地检查，并且向贵司提交产品合格证。
通过以上措施，我方承诺在提高生产率、缩短交货期、提高质量、降低消耗情况下，并保证在2017年8月10日之前完成全部货物的加工、运输等工作，及时运至甲方指定地点。
8.2.2供货质量保证措施和体系众所周知，质量是印刷企业的生命线，是核心竞争力。
质量的保证在很大程度上取决于印刷企业质量控制体系的建立与执行情况。
质量控制体系的构建是一个庞大的系统工程，各个部分相互联系，相互影响，需要印刷企业以严谨的态度予以解决。
我司已经建立以设备配备及管理体系为硬件，企业质量标准化体系为基础，质量为控制体系的手段，优秀员工队伍培养等多途径的完善质量控制体系。
在不干胶贴画的生产中，工艺水平对整个制造过程产品质量及一致性起着决定性的作用，国内不同厂家的不干胶贴画的使用材料等方面比较接近，但是不干胶的质量、一致性方面却存在比较大的差异，不干胶的生产工艺是重要的保证。
我司结合国内外不干胶贴画先进生产工艺，制订最适合不干胶贴画的生产工艺，为产品的质量提供有效的工艺保障。
我公司经过多年的发展，已经发展成为设备精良、技术先进、工艺新颖、人才集聚的现代化印刷企业，公司拥有最新日本进口的利优比924对开胶印机、754大四开胶印机、六开胶印机、海德堡双色等印刷设备，配备了柯达CTP出版系统、模切、覆膜、制袋、装钉等一条龙印前印后设备，通过新材料新工艺的应用，逐步建立和完善管理体系，为客户提供产量可靠的不干胶贴画。
一、供货质量保证措施（1）优质的原材料选择我公司生产不干胶贴纸的所有原材料全部采用优质环保材料。
（2）全方位的原材料入厂检测通过对全材料入厂严格科学的检测，我公司确保采购的原材料性能达到公司要求。
（3）先进的生产加工设备我公司拥有先进的生产加工设备，减少人为因素影响，有效提升产品一致性及质量。
采用国际先进的打印设备，通过各个生产环节的全工序控制，保证不干胶贴纸的制作质量，提高不干胶贴纸的美观性。
二、供货质量保证体系为提高我公司投标的产品质量，结合结合我公司的实际情况特制定出保证质量的措施，并在企业认真贯彻实施。
（1）经常进行”质量第一”的思想教育。
”质量第一是生产建设的一贯方针，是质量管理的指导思想，也是企业质量管理的主要内容。
认真贯彻这一方针，我司利用每天晨会给员工进行质量第一的思想灌输，加强员工质量建设质量意识的思想教育。
企业的员工有为用客户服务，对企业负责的思想和精神。
从企业日常接触的质量问题来看，完全由于技术或设备因素引起的比较大量的经常性的质量问题都是由于思想问题造成的。
比如粗心大意，责任心不强，怕麻烦图省事，弄虚作假，违反操作规程或工艺规程等等，所以思想教育非常重要。
（2）企业建立健全质量管理的基础工作，做好企业的产品质量工作．加强各项工作的过程。
我公司重点从以下几点展开质量工作：①做好有关质量情况的原始记录。
原始记录是通过填写对生产经营活动所作的最初直接记录。
如产量、质量的记录、设备运转情况和出勤等。
它是企业最原始的信息和质量情报的重要来源。
统计工作的基础和计划、决策的依据。
记录做到：数据准确、时间及时、情况完整”。
这对分析工作情况、了解产品质量、改进工作质量的依据，是提高产品质量管理的“耳目”。
②做好日常的产品测试和计量工作。
在生产过程中，做好测试和计量工作是认真执行质量标准、保证产品质量的重要手段，是企业质量管理的一项基础工作。
③我司重视标准化工作，建立标准化工作流程以及制度。
标准是衡量产品质量及工作质量的尺度，也是企业进行生产技术活动的依据。
标准化工作，就是针对重复出现的事物以实现最佳经济效益为目标，有组织地制订、修订和贯彻各种标准化的过程。
企业质量管理的全过程，包括从计划、实施、检查到总结四个阶段，步步都离不开标准，这是企业质量管理的基础。
标准化的内容主要有两大类：一类属于技术标准(规定标准和本企业自己的标准)。
另一类属于管理标准(就是把各项管理的工作程序、办事规程、业务守则、各种职责、条例，用制度形式固定下来)。
企业要号召和要求员工按照标准来进行操作。
④我司有严格的质量责任制。
凡是从事印刷的人都知道，影响产品质量的因素很多，涉及各个岗位和每一个员工。
如果没有明确的责任制，出现质量问题找不到责任者，查不到原因，就谈不上改进和提高质量了。
所以要建立质量责任制是企业质量管理极为重要的基础性工作。
我公司要求各个岗位和每个员工，都要明确规定在质量工作中的具体任务和责任。
做到职责明确、功过分明，实现“事事有人管、人人有专责、办事有标准、工作有考核”的目标。
（3）我司着重加强生产现场的质量控制。
产品的质量问题大部分都控制在生产和制造过程中，特别是印刷企业一定要加强生产现场的质量控制，这是保证和提高产品质量的关键。
我司主要做好以下几项工作：①严格工艺纪律。
从生产现场来看，影响产品质量的不外乎人、材料、设备、工艺、环境这五个因素。
严格执行纪律，保证工艺的质量，把以上五个因素切实有效地控制起来，及时地消除不良因素，就能保证稳定地生产出合格品和优质品，这是现场质量管理的核心。
关于人的管理这是最重要的决定因素。
要求操作者牢固树立”质量第一的思想和对企业负责的责任感。
关于材料管理，不仅要入库还要建立材料管理台账，对易变质的材料要定期抽检，以保证使用材料的质量。
关于设备管理，要正确地使用，定期维护保养，保证运转正常。
关于工艺的管理，要求严格按照工艺标准、规程进行操作。
关于环境的管理，要求工作现场清洁、布局合理，工具、物品存放有序，做到文明生产。
②定期综合分析，掌握质量动态。
企业要经常了解生产现场的质量现状，系统地分析质量发展动态，以便有效地预防事故。
控制质量，掌握质量动态的主要办法就是定期对原始记录和台账加以综合统计和分析，从中看出问题，找出规律，分析原因，研究对策。
企业掌握质量指标主要有两类：一类是产品质量指标，如产品质量特性值和优等品率、一等品率；另一类是工作质量指标，如合格品率、废品率、返工率等。
要定期分析产品质量，寻找原因和责任者，发现废品产生和变化的规律，以采取技术和组织措施，减少或杜绝废品。
对废品和质量事故要做到“三不放过，即找不到原因不放过；没有提出防患措施不放过，当事人没有得到教育不放过。
”③搞好质量检验。
质量检验是企业质量管理必不可少的内容，是保证产品质量最基本、最起码的职能。
检验的内容包括：进厂的原材料、生产过程中的机器设备、工艺装备、工艺规程、加工方式、半成品、成品及包装等。
检验的方法是按工艺分段，有预先检验、中间检验和最后检验三种。
特别是最后检验．是在成品出厂前进行的建议．这是保证出厂质量不可缺少的检验。
④质量控制就是以预防为主，注意信息反馈。
从质量管理的要求来看，检验的目的不仅在于剔出废次品，而且还在于收集、积累大量的数据、资料，以便指导生产。
我公司充分应用生产现场质量检验的数据、资料，把制造过程的质量信息及时反馈到有关工序和部门，促使企业改善经营管理，提高产品质量。
在日常的生产过程中，为提高产品质量，有不少企业举办了产品质量展、质量事故分析会、质量经验交流会和开展了质量月、质量年等活动有力地促进了产品质量的提高。