会员管理制度细则

合集下载

会员管理制度

会员管理制度

会员管理制度第一条会员资格1.1 会员资格申请:任何符合要求的个人或组织均可申请成为本会会员,需提交申请材料,并经过审核通过后方可成为正式会员。

1.2 会员分类:本会会员分为普通会员、高级会员和荣誉会员三个等级。

普通会员需符合基本入会条件并交纳会费;高级会员需符合相应要求并被推举或评选为高级会员;荣誉会员为本会特别表彰的会员,享有所有会员权益。

1.3 会员权益:会员享有参加本会组织的各项活动、参与决策、获得相关服务及资讯的权益。

第二条会费缴纳2.1 会费标准:本会会员按照不同等级的会费标准交纳相应会费,如有特殊情况可申请减免或分期缴纳。

2.2 会费缴纳方式:会员可通过网上银行转账、现金缴纳、支票支付等方式缴纳会费,须在规定时间内完成缴纳。

2.3 线下缴费:会员也可选择在相关活动、会议或办公地点线下缴纳会费,但需提前通知本会并确认缴费方式。

第三条会员权利3.1 参与决策:会员有权参与本会的决策过程,提出建议、投票表决等,对本会的发展起到积极作用。

3.2 组织活动:会员可以自行组织相关活动,并获得本会的支持和协助,促进会员之间的交流和合作。

3.3 享受服务:会员可享受本会提供的各项服务,包括培训、咨询、资讯等,提升个人或组织的能力和竞争力。

第四条会员义务4.1 遵守规定:会员需遵守本会的章程、规章制度,遵从决策和管理,维护本会的声誉和利益。

4.2 积极参与:会员应积极参加本会的各项活动,支持本会的发展,共同促进会员之间的交流和合作。

4.3 保护隐私:会员需保护自己的个人信息和本会的内部资料,不得泄露给第三方,以确保信息安全。

第五条会员退出5.1 会员主动退出:会员可自愿申请退出本会,需提前书面通知,并在脱会手续办理完毕后正式退出。

5.2 会员除名:如果会员违反本会章程、规章制度或有其他损害本会利益的行为,本会有权将该会员除名,剥夺其会员资格。

第六条附则6.1 本制度自颁布之日起正式实施,如有需要修改或补充,应由本会理事会审议通过后方可生效。

会员管理制度细则

会员管理制度细则

会员管理制度细则一、会员的定义和分类1.会员的定义:会员是指加入组织或机构,并按照一定条件和标准享受特定权益的人员。

2.会员的分类:根据会员的属性和贡献度,将会员分为以下几类:普通会员、优秀会员、贡献会员等。

二、会员申请与审核1.申请条件:会员申请者必须符合组织或机构规定的入会条件和标准。

2.申请方式:会员申请者通过填写会员申请表、提交相关证明材料等方式向组织或机构提交会员申请。

三、会员权益和责任1.会员权益:会员享有组织或机构特定的权益,包括但不限于:参与会员活动、享受专属优惠、获得资源支持、获得荣誉称号等。

2.会员责任:会员应积极参与组织或机构的活动和事务,维护组织或机构的声誉和利益,并遵守组织或机构的章程和规定。

四、会员积分和等级制度1.积分获取:会员通过参与组织或机构活动、完成任务、推广组织或机构等方式获取积分。

2.积分兑换:会员可以根据积分数量兑换特定的奖励或权益,如礼品、优惠券、会费减免等。

3.会员等级:根据会员的积分数量和贡献度,设立不同的会员等级,并为不同等级的会员提供相应的优惠和特权。

五、会员信息管理1.会员信息采集:组织或机构通过会员申请表、调查问卷等方式收集会员的基本信息,并建立会员档案。

2.会员信息保护:组织或机构应加强会员信息的保护,对会员的个人信息进行安全管理,严禁泄露或滥用。

六、会员投诉处理1.投诉渠道:会员有权向组织或机构提出投诉,组织或机构应设立专门的投诉渠道,并及时回复和处理投诉。

2.投诉处理:组织或机构应及时调查和核实投诉事实,对有效的投诉给予合理且公正的处理,确保会员权益得到保护。

七、会员优化管理1.会员关怀:组织或机构应建立良好的会员关系,通过定期的赠礼、问候等方式,增进与会员的互动和黏性。

2.反馈机制:组织或机构应设立与会员沟通的反馈机制,定期征求会员的意见和建议,以便及时改进和优化管理。

3.激励措施:组织或机构应设立一定的激励措施,如优秀会员评选、贡献会员表彰等,以激励会员更好地参与和贡献。

会员管理制度细则

会员管理制度细则

会员管理制度细则第一章总则第一条为加强会员管理,规范会员行为,提高服务质量,树立良好的会员形象,特制定本制度。

第二条本制度适用于全体会员,包括个人会员和团体会员。

第三条会员应遵守本制度规定,配合协会开展各项工作,共同维护协会的利益和声誉。

第四条协会会员管理工作由协会会员管理委员会负责执行,监督和检查。

第五条会员管理委员会由协会理事会选举产生,负责制定会员管理政策和细则,协助管理协会会员。

第六条会员管理委员会具体工作由协会会员管理部门具体负责执行。

第七条会员管理委员会对协会会员的评定、通报、惩戒及申述进行决定,具有最终决定权。

第八条会员管理细则是会员管理工作的配套制度,必须遵守执行。

第二章会员的加入和退出第九条加入协会会员应符合下列条件:(一)遵守协会章程和会员管理规定;(二)能够接受和服从协会的领导,并有为协会服务的愿望;(三)有本领和能力,在一定范围内能为协会发展做出积极贡献;(四)以爱护协会,维护协会利益和声誉为己任,尊重协会其他会员的合法权益。

第十条加入协会会员程序:(一)申请入会:符合本细则规定条件的个人或团体,填写《入会申请书》,经推荐人推荐,并附有个人简历或团体情况介绍等资料,递交协会会员管理委员会审批。

(二)审批并公示:协会会员管理委员会对申请入会资料进行审查,决定是否通过;通过审核的入会申请需在协会内部公示一周时间,期间如有异议可提出。

(三)发出会员证:通过公示的入会申请者领取协会会员证,方可成为正式会员。

第十一条会员退出协会的程序:(一)申请退出:正式会员因任何原因不再愿意继续担任协会会员,填写《退出申请书》,附有个人或团体的简要退出原因,递交协会会员管理委员会审批。

(二)审批并登记:协会会员管理委员会对退出申请进行审查,确认无误后进行登记。

(三)退还会员证:审查通过的退出申请者将会员证交还协会。

(四)注销会员:协会会员管理委员会进行申请退出者的资格审查,并注销其会员资格。

第三章会员的权利与义务第十二条会员的权利:(一)参加协会开展的各种活动,享受相应的服务和福利;(二)有权进行意见建议和投诉;(三)有权参加协会组织的各种选举;(四)有权享有协会内部的知识产权;(五)有权利享有协会提供的服务项目。

教育行业会员管理制度细则

教育行业会员管理制度细则

教育行业会员管理制度细则第一章总则第一条为了规范教育行业会员管理,提高教育行业会员素质,确保教育行业服务质量,制定本细则。

第二条本细则适用于所有从事教育行业的会员单位和个人。

第三条教育行业会员应当遵守国家法律、法规和政策,积极参与行业自律管理,维护行业公共利益。

第四条教育行业会员应当加强自律意识,提高服务质量,保护学员合法权益,促进行业健康发展。

第五条教育行业会员应当积极配合相关行业管理部门的监督和检查,接受社会监督。

第二章会员资格第六条欲成为教育行业会员的单位和个人应当符合以下条件:(一)遵守国家法律、法规和政策;(二)具有相关教育从业资格和经验;(三)具备良好的职业道德和专业素养;(四)同意遵守本细则。

第七条申请加入教育行业会员的单位和个人应当向有关行业协会或主管部门提交申请,并提供真实有效的申请材料。

第八条行业协会或主管部门应当对申请资格的单位和个人进行审核,符合条件的应当给予会员资格。

第九条新加入教育行业会员的单位和个人应当在规定的时间内进行入会手续和缴纳会员费用。

第三章会员权利和义务第十条教育行业会员享有以下权利:(一)参与行业协会组织的各类活动;(二)享有行业协会提供的各种服务;(三)参与行业协会的决策和管理;(四)提出合理化建议,监督协会工作。

第十一条教育行业会员应当履行以下义务:(一)遵守协会章程和规章制度;(二)积极参与行业协会组织的各项活动;(三)认真完成协会交给的任务;(四)如实向协会提供资料和信息。

第十二条教育行业会员不得有以下行为:(一)违反国家法律、法规和政策;(二)擅自挪用协会资金或滥用职权;(三)损害他人利益或危害行业公共利益;(四)有其它违规行为的。

第四章会员管理第十三条教育行业会员应当定期参加行业协会组织的各类培训和学习活动,提高自身素质和能力。

第十四条行业协会应当及时向会员提供行业发展的信息和政策法规,指导会员做好业务开展。

第十五条行业协会应当建立会员档案,记录会员的基本信息、学历资质、培训记录等,确保信息准确。

会员管理制度细则

会员管理制度细则

会员管理制度细则一、总则为了给广大用户提供更优质、更个性化的服务,同时也为了规范会员的行为和权益,特制定本会员管理制度细则。

本制度适用于所有在本平台注册并成为会员的用户。

二、会员等级1、普通会员注册即成为普通会员。

享受基本的服务和权益,如浏览部分商品信息、参与部分活动等。

2、铜牌会员累计消费满_____元或在一定时间内消费次数达到_____次,可升级为铜牌会员。

享受额外的折扣优惠,如购物_____折。

优先参与某些特定的活动。

3、银牌会员累计消费满_____元或在一定时间内消费次数达到_____次,可升级为银牌会员。

享受更多的折扣优惠,如购物_____折。

定期获得专属优惠券。

享受专属客服服务。

4、金牌会员累计消费满_____元或在一定时间内消费次数达到_____次,可升级为金牌会员。

享受最大的折扣优惠,如购物_____折。

获得生日特别礼品。

受邀参加会员专属的高端活动。

三、会员权益1、积分权益每消费_____元可获得_____积分。

积分可用于兑换商品、优惠券或其他礼品。

2、优惠权益不同等级的会员享受不同程度的购物折扣。

会员可在特定时间享受限时折扣活动。

3、服务权益铜牌及以上会员享受优先发货服务。

银牌及以上会员享受专属客服,快速解决问题。

4、活动权益会员有机会优先参与平台举办的各类促销、抽奖、新品试用等活动。

四、会员积分规则1、积分获取消费购物:每消费_____元获得_____积分。

签到:每日签到可获得_____积分,连续签到_____天可额外获得_____积分。

评价商品:成功评价购买的商品可获得_____积分。

分享推荐:成功推荐新用户注册并消费,可获得_____积分。

2、积分使用积分兑换:会员可以在积分商城中用积分兑换商品、优惠券等。

积分抵扣:在购物结算时,每_____积分可抵扣_____元现金。

3、积分有效期积分自获得之日起_____年内有效,过期未使用的积分将自动清零。

五、会员升级与降级1、升级系统会根据会员的消费金额和消费次数自动计算并升级会员等级。

公司开会员的管理制度

公司开会员的管理制度

第一章总则第一条为规范公司会员管理,提升会员服务水平,增强会员满意度,促进公司业务发展,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部所有会员,包括个人会员和单位会员。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,保障会员的合法权益。

第二章会员分类第四条会员分为以下类别:(一)普通会员:凡符合会员申请条件的人员,均可申请成为普通会员。

(二)高级会员:在普通会员基础上,对公司在经济、技术、管理等方面做出突出贡献的会员。

(三)VIP会员:享有特殊待遇的会员,如公司高层领导、合作伙伴等。

第三章会员申请与审核第五条会员申请:(一)申请者需提供真实有效的个人信息及身份证明。

(二)申请者需填写《会员申请表》,并提交至公司会员管理部门。

第六条会员审核:(一)会员管理部门对申请者提交的材料进行审核。

(二)审核通过者,公司颁发会员证;审核未通过者,予以告知原因。

第四章会员权利与义务第七条会员权利:(一)参加公司组织的各类活动,享受会员专属优惠。

(二)对公司的经营管理和会员服务提出意见和建议。

(三)优先获得公司最新产品、技术和服务信息。

(四)享有公司提供的其他会员权益。

第八条会员义务:(一)遵守国家法律法规和公司规章制度。

(二)维护公司形象,不得损害公司利益。

(三)积极参加公司组织的活动,履行会员义务。

(四)如实提供个人信息,不得伪造、篡改。

第五章会员服务与管理第九条会员服务:(一)公司设立会员服务中心,负责会员日常服务工作。

(二)会员服务中心提供咨询、投诉、建议等一站式服务。

(三)定期举办会员活动,丰富会员生活,提升会员满意度。

第十条会员管理:(一)公司设立会员管理部门,负责会员的审核、登记、信息管理等。

(二)会员管理部门定期对会员进行走访,了解会员需求,改进会员服务。

(三)对违规会员,公司有权取消其会员资格。

第六章会员权益变更与终止第十一条会员权益变更:(一)会员信息发生变更时,应及时向公司会员管理部门报备。

(二)会员管理部门对变更信息进行核实,予以更新。

会员管理制度细则范本

会员管理制度细则范本

会员管理制度细则范本第一章总则第一条为了加强会员管理,维护协会和会员的合法权益,规范协会会员的组织行为,根据《中华人民共和国社团法》、《社会团体登记管理条例》和《协会章程》,制定本细则。

第二条本细则适用于协会(以下简称“本会”)对会员的管理和会员在本会组织活动中的行为规范。

第三条本会坚持自愿入会、自由退会的原则,会员应当遵守国家法律法规、社会公德和本会的规章制度,自觉维护本会的声誉和形象。

第四条本会设立会员大会、理事会、监事会和秘书处等组织机构,实行民主管理,确保会员的合法权益得到有效保障。

第二章会员资格与注册第五条本会的会员分为单位会员和个人会员。

第六条单位会员指在中华人民共和国境内依法登记注册的企业、事业单位、社会团体和其他组织。

个人会员指具有完全民事行为能力的个人。

第七条申请加入本会的单位会员和个人会员,必须具备下列条件:(一)拥护本会的章程;(二)有加入本会的意愿;(三)单位会员需在行业内具有一定的影响力和知名度,个人会员需在相关领域具有一定的专业技能和影响力。

第八条会员入会程序:(一)提交入会申请书;(二)经理事会讨论通过;(三)由理事会授权的秘书处发放会员证书。

第三章会员权利与义务第九条会员享有下列权利:(一)本会的选举权、被选举权和表决权;(二)参加本会组织的活动;(三)获得本会提供的服务;(四)对本会的工作提出建议和批评;(五)入会自愿、退会自由;(六)其他合法权益。

第十条会员履行下列义务:(一)遵守本会的章程和规章制度;(二)执行本会的决议;(三)维护本会的声誉和形象;(四)按时缴纳会费;(五)积极参加本会组织的活动;(六)提供本人真实、准确、完整的个人资料。

第四章会员管理第十一条本会实行会员年度注册制度。

会员应在每年年底前向秘书处提交下一年度的会员注册表和会费。

第十二条会员注册有效期为一年,过期未注册的会员视为自动退会。

如需重新入会,按新会员程序办理。

第十三条本会对不履行会员义务、违反本会章程的会员,经理事会讨论,可给予警告、暂停会员资格、取消会员资格等处分。

会员管理制度细则

会员管理制度细则

会员管理制度细则一、总则1.1 为规范本机构会员管理,保障会员权益,促进机构健康发展,特制定本细则。

1.2 本细则适用于本机构所有会员的管理,会员应遵守本细则及相关法律法规。

二、会员资格与申请2.1 会员资格分为个人会员和单位会员两种。

2.2 申请成为本机构会员,应具备下列条件:(1)拥护本机构的章程;(2)有加入本机构的意愿;(3)符合本机构规定的其他条件。

2.3 会员申请应提交相关证明材料,并经本机构审核批准后生效。

三、会员权利与义务3.1 会员享有下列权利:(1)参加本机构组织的各项活动;(2)获得本机构提供的信息和服务;(3)对本机构工作提出建议和批评;(4)依法享有的其他权利。

3.2 会员应履行下列义务:(1)遵守本机构的章程和细则;(2)按时缴纳会费;(3)积极参与本机构的各项活动;(4)维护本机构的形象和声誉;(5)依法履行的其他义务。

四、会员管理与服务4.1 本机构设立会员管理部门,负责会员的日常管理和服务工作。

4.2 会员管理部门应建立健全会员档案,及时更新会员信息。

4.3 会员管理部门应定期向会员发送活动通知、政策解读等信息,并提供相应的咨询和服务。

4.4 会员如有违反法律法规或本细则规定的行为,本机构有权暂停其会员资格或取消其会员资格。

五、会员退出与除名5.1 会员可以自愿申请退出本机构,但需提前通知本机构,并按照规定办理退出手续。

5.2 会员如有下列情形之一的,本机构有权取消其会员资格:(1)违反法律法规或本细则规定的;(2)不履行会员义务,经催告仍不改正的;(3)损害本机构形象和声誉的;(4)其他需要取消会员资格的情形。

六、附则6.1 本细则由本机构会员管理部门负责解释。

6.2 本细则自发布之日起施行,如有修改,以最新修订版本为准。

注:本细则仅供参考,具体内容应根据实际情况进行调整和完善。

同时,制定会员管理制度时应遵循相关法律法规和规定,确保合法合规。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

***超市有限公司会员卡制度
一、会员卡的办理
1、您成功获卡后,即可轻松成为***超市会员。

2、新店开业前,***超市将免费为您办理会员卡一张。

3、您在***超市一次性购物满五十元以上(单张小票)或交工本费5元,可到门店客户服务中心申请办理会员卡一张。

4、出示有效证件(身份证、学生证、军人证等),如实、完整的填写***会员登记表。

(注:如出现少填、错填、内容虚假等问题,会员登记资料将视为无效。


二、会员卡的使用
1、会员卡的使用权限将会员登记表填写完成后的一周内开通。

2、持卡人在***超市购物付款时,须在扫描商品之前出示“会员卡”,即可享受到特定商品的会员价格,并将每次的购物金额进行累计记录。

3、内部员工不允许办理和使用会员卡。

4、团购与促销商品均不参加会员积分活动。

三、会员积分管理制度
1、会员卡的积分分值换算:购物金额每消费1元计1分;
2、烟酒及特价商品的消费不计入积分,大件商品(如家电、服装等),每消费50元计1分。

3、积分周期:一个年度为一个积分周期,第二年积分从零开始,进入一个新的积分周期。

四、会员享有待遇
1、会员专享价格,***超市将不定期推出折扣、买赠或新品促销等活动,超低价商品仅供会员购买。

2、会员生日当天,凭会员卡和有效身份证明可免费领取一份生日礼物。

3、享受积分换物奖励,按照会员卡的积分额,换取相应分值的礼品。

(具体使用方法参见第五条)
4、每月举行一次会员答谢周(暂定每月最后一周),每次会员专供商品10个,其中生鲜4个、食品3个、百货3个。

会员商品将以进价或低于进价销售。

5、每年举行一次会员年会,大型会员让利活动。

五、会员卡积分使用方法:
每季度组织一次积分换物活动,届时会将积分超过1500分的会员资料张贴于门店公告栏,积分达到相应分数的会员即可到办理会员卡的门店领取礼品(请持卡人本人持办理时的有效证件和会员卡):
消费积分满1500分,可兑换20元折扣券一张;
消费积分满4000分,可兑换50元折扣券一张;
消费积分满8000分,可兑换80元折扣券一张;
消费积分满10000分,可兑换100折扣券券一张。

会员积分换物完成后,相应的积分数额将被扣除。

***超市有限公司。

相关文档
最新文档