医疗美容纠纷消费者该如何维权
整容失败案例法律分析(3篇)
第1篇一、引言随着社会经济的发展和审美观念的变化，整形美容行业在我国迅速崛起。
然而，由于医疗技术、医生水平、医疗机构管理等各方面的原因，整容失败案例也层出不穷。
本文将以一起整容失败案例为切入点，从法律角度对整容失败案例进行分析，旨在为患者提供维权参考。
二、案例简介2018年，小王（化名）因对自身外貌不满意，在一家知名整形美容医院进行了隆胸手术。
术后，小王发现自己的胸部形态异常，不对称，严重影响了她的身心健康。
经多方咨询，小王得知自己遭遇了整容失败。
随后，小王向整形美容医院提出了赔偿要求，但双方协商未果。
无奈之下，小王将整形美容医院告上了法庭。
三、法律分析1. 整形美容医院是否存在过错根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
在本案中，整形美容医院作为服务提供方，在手术过程中未能保证小王的身体健康和手术效果，导致小王遭受了损失。
因此，整形美容医院存在过错。
2. 整形美容医院应承担的责任根据《中华人民共和国侵权责任法》第四十四条规定，医疗机构及其医务人员有过错，造成患者人身损害的，应当承担赔偿责任。
在本案中，整形美容医院因手术操作不当，导致小王胸部形态异常，侵犯了小王的人身权益。
因此，整形美容医院应承担以下责任：（1）退还手术费用：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十一条规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
在本案中，小王有权要求整形美容医院退还手术费用。
（2）赔偿医疗费：根据《中华人民共和国侵权责任法》第四十二条规定，因医疗过错造成患者人身损害的，医疗机构应当赔偿医疗费、护理费、交通费等合理费用。
在本案中，小王因手术失败而花费的医疗费用，应由整形美容医院承担。
（3）赔偿精神损害抚慰金：根据《中华人民共和国侵权责任法》第四十三条规定，因医疗过错造成患者人身损害，给患者造成精神痛苦的，医疗机构应当赔偿精神损害抚慰金。
遇到美容店欺骗美容诈骗诱导消费行为的应对措施
遇到美容店欺骗行为或诱导消费行为诈骗活动后的应对一、基础应对措施给记者爆料打记者热线，现在记者热线网上很好找。
而且记者在挑新闻的时候，是有选择性的，像这种商铺纠纷，是记者比较喜欢的一种新闻，记者准会来报道的。
打110报警既然是被骗，怎么少了的我们尊敬的警察叔叔呢。
打110，不管有用没用，110接到报警电话，就会出警的。
让警察来处理，被骗的事。
12345市长热线百姓专线也称为市长热性，其实是有些鸡肋的，起不太实质性的作用，但是还是要打。
因为美容院骗你是事实，就是让更多执法部分知道这个事，并来帮你解决。
12315消费者维权部还有消费者消委会，是专门维护消费者权益的，帮助消费者找回被骗的损失。
这个部门的电话一定要打，这是维护自己的消费权益。
投诉到卫生部门（12320）卫生部门也可以投诉，像这样骗人钱的黑美容院，肯定是不打算长期的做下。
在卫生环节上肯定有漏洞，投诉一下，让卫生部门也来查他们的店。
投诉到工商部门（12315）工商局是管他们的营业执照的，骗人的黑店有没有营业执照都是个问号。
因为他们随时想着跑路，这么多部门一起施压。
二、处罚1、查工商登记经营范围，营业范围与他所做的是否属实，工商局执法大队举报，经营无经营范围内的业务。
处罚：责令限期改正，停止营业。
2、美容院一般经营范围都是生活美容，但用仪器祛斑等，属于医疗美容，需要医疗相关部门办经营许可证证。
处罚：责令限期改正，停止营业，吊销营业执照，法人拉入黑名单。
3、给你做美容的员工要有医师资格证，没有就是无证上岗。
处罚：5年不能从事与该行业有关的义务。
4、让她提供为你服务所用的产品的成分，功效，保质期，生产日期，进货渠道，产品价目表，如果不提供，触犯消费者权益保护法的知情权，到消委会投诉，要求退款与补偿。
5、进货渠道可以查出进货价目，与他们的价目表比较，如果高的离谱，到物价局投诉。
6、如果他们是三无产品，直接到质量监督管理局投诉，说你用了脸上痒，干，疼，各种过敏现象。
赴韩整形失败如何来维权
赴韩整形失败如何来维权韩剧中的俊男美女吸引着众多的中国人去韩国整形，但是在韩国整形失败的案例也是越来越多。
那么赴韩整形失败如何来维权呢?下面华律为大家整理了这方面的知识，欢迎阅读!【案情简介】舒雪(化名)，这个来自安徽的女孩，来上海打拼6年，不但事业有成，而且已获得赴英国深造的机会。
2014年3月，她前往韩国首尔整容，不料这成为她噩梦的开始。
在韩国首尔原辰医院，舒雪本想做完双眼皮手术和下巴奥美定取出术就行了。
不料，在美容顾问的唆使下，她鬼使神差地做了颧骨缩小手术。
尽管花费高达34500元，但想着恢复后就会拥有明星式的瓜子脸，舒雪也就放心回国了。
半个月后，意外出现了，舒雪发现上嘴唇向右边歪得特别厉害，左脸颧骨处明显凹进去一块，说话还漏风。
为此，舒雪4次赴韩维权，对方以妨碍营业罪报警，她最终被韩国警察关进看守所24小时。
国内医院的检查结果更是让舒雪伤心至极，整形导致她的面部神经受损，恢复的可能性非常小。
专业人士支招：跨国维权应该这样做舒雪的遭遇并非个案，有数据显示，目前我国赴韩整形事故和纠纷的发生率以每年10%至15%的速度在增加。
赴韩整形如何预防风险和术后出现纠纷如何维权成了当务之急，在此，我们不妨听听整形专家和专业律师的建议。
【法律解读】手术前你需要这样去预防风险1、了解这些A、看医院有无相关资质，选取正规、专业的整形医院，而不是小诊所。
B、看主刀医生有无资质，是否通过韩国官方专业培训，取得相关认证证书。
C、了解自己想整形的部位，挑选在此领域经验丰富的医生。
2、这样取证医疗机构(中介、旅游)的许可证明文件、口碑宣传资料、医生的既往执业状况(有无投诉污点等)、慎重阅读理解手术同意书(要求中韩文对照译本)、病历资料、检查资料。
3、四大风险A、语言不通。
只能通过翻译或比划来沟通，但往往词不达意，术后效果与期望相关甚远。
B、信息不对称。
舒雪的案例中，她发现合同全是韩文，直到上手术台前，院方才拿出手术合同让她签字，甚至连主刀医生是谁都不知道。
医美服务事故赔偿标准
医美服务事故赔偿标准随着人们对外貌的追求和个人形象的重视，医疗美容服务逐渐成为一种时尚和潮流。
然而，在医美服务过程中，也存在一些事故和意外，给消费者带来身体和心理上的伤害。
为了保护消费者的权益，医美服务事故赔偿标准逐渐形成。
本文将从赔偿责任、赔偿范围和赔偿计算三个方面来探讨医美服务事故赔偿标准。
一、赔偿责任医美服务事故赔偿责任包括医疗机构和医生的责任。
医疗机构作为服务提供者，对于医疗美容服务存在的质量问题承担主要责任。
而医生作为服务执行者，对于患者在医美过程中发生的损害承担次要责任。
1. 医疗机构的责任医疗机构在提供医疗美容服务时，应当遵循国家相关法律法规和行业规范，确保设施、设备和技术符合要求，严格执行操作流程，提供安全、有效的服务。
如果医疗机构在提供医美服务过程中存在技术失误、设备故障或管理不善等问题，导致患者受到伤害，医疗机构应当承担赔偿责任。
2. 医生的责任医生作为医疗美容服务的执行者，应当具备相应的专业知识和技能，严格按照医学原理和操作规范进行诊疗操作，确保患者的安全和身体健康。
如果医生在操作过程中存在技术错误、操作不当或未能及时提供必要的警示和风险提示，导致患者受到伤害，医生应当承担相应的赔偿责任。
二、赔偿范围医美服务事故赔偿的范围包括直接经济损失和间接经济损失两方面。
1. 直接经济损失直接经济损失是指患者在医美服务事故中直接发生的费用损失，主要包括以下几个方面：医疗费用、康复费用、误工费用、交通费用和住院护理费用等。
医疗费用是指患者因医疗美容事故而需要进行治疗或康复所产生的医疗费用；康复费用是指患者在医疗美容事故后需要进行恢复训练或其他康复活动所产生的费用；误工费用是指因医美事故导致患者无法正常工作而造成的收入损失；交通费用是指患者因前往就医或治疗而产生的交通费用；住院护理费用是指患者在医疗美容事故后需要住院治疗所产生的护理费用。
2. 间接经济损失间接经济损失是指患者在医美服务事故中间接发生的损失，主要包括以下几个方面：精神损失、痛苦折磨、身心伤害和社会声誉损失等。
法律专家指点美容纠纷
法律专家指点美容纠纷作者：王江俐来源：《医学美学美容》2005年第01期怀着爱美的梦想走上手术台，我们都不愿意去想“万一失败”这种可能性。
但是，美容手术毕竟有一定的风险性：医生的承诺可信吗？医疗美容纠纷发生后应该怎样维护自己的权益？……BEAUTY为此专程采访了上海龙光律师事务所的谭伟强律师，且让我们听听他怎么说。
如今，做美容手术已经不是什么新鲜事了，男人女人纷纷勇敢地走上手术台，任凭手术刀在自己身体上飞舞。
然而，随着接受美容手术人群的增加，医疗美容纠纷问题也出现得越来越多。
新闻背景爱美的黄女士觉得生了孩子后体形有些偏胖，于是来到某整形美容诊所做双手臂和腹部脂肪抽吸。
手术前，该院医生承诺“手术一次性成功，效果显著，无后遗症，无痛苦，术后几小时就可去上班，4个月内达到预期减肥效果”。
听了承诺，黄女士爽快地交了8000多元手术费。
3个小时的手术下来，黄女士感觉抽过脂的部位非常疼痛，导致无法正常行走，不得不住院输液一天。
回家后，黄女士在床上躺了半个多月才能下床走动。
几个月过去，按医生所述应该是出现塑身效果的时候了，然而黄女士却发现自己腹部、腰部及臀部8处抽过脂的地方不仅没有一点“消瘦”的迹象，反倒是腹部冒出许多暗黄色的斑块,更令她惊慌的是4处抽过脂的部位出现了“畸形”：背部变得一边高一边低、手臂变得一只粗一只细。
这样的手术效果让黄女士的减肥美梦彻底破灭了。
此后，黄女士多次到该院讨说法，却始终无法得到满意答复。
该美容院院长表示，黄女士的减肥手术做得不太完美，是因为她还有第二次手术没有做，黄女士可以继续做完第二次手术，也可以转到其他权威医院治疗，其费用由该院承担。
然而经权威专家鉴定，黄女士的手臂已经不能再进行第二次手术，否则将对外观造成更大影响。
而黄女士也对该院“手术一次性成功”、“4个月内达到预期减肥效果”的说法表示怀疑，认为有欺诈的嫌疑。
后经多次协商未果，黄女士遂将该美容院告上法庭，要求给予经济赔偿。
医疗美容诊所患者投诉处理流程
医疗美容诊所患者投诉处理流程医疗美容诊所作为提供整形美容服务的机构，时常可能会面临患者的投诉。
良好的投诉处理流程是保障诊所声誉和患者权益的重要一环。
本文将详细介绍医疗美容诊所患者投诉处理的流程及各个环节的注意事项，以确保投诉的公正、及时和高效处理。
1. 投诉接收与登记当患者对医疗美容诊所的服务产生不满或有其他投诉事项时，诊所应设立专门的投诉接待人员。
该人员需要具备较强的沟通和应变能力，能够耐心听取患者的投诉内容并做记录。
投诉登记表是进行投诉处理的基础，要求详尽记录患者的个人信息、投诉的具体事由、时间和地点等关键信息。
2. 调查核实投诉登记完毕后，诊所应尽快展开调查核实的工作。
首先，需要明确投诉的内容和要求，并与投诉人进行反馈确认。
其次，核实涉及的医疗美容服务流程和相关记录，了解投诉事项的具体背景和发生原因。
同时，也要和涉及的医生、护士或其他工作人员进行沟通，获取更多的信息和细节。
调查核实的过程要高度保密，涉及的人员需签署保密协议，以防止信息泄露。
3. 投诉协商与调解调查核实完成后，为了解决患者投诉的问题，诊所可以尝试进行投诉协商与调解。
首先，可以邀请双方进行面对面的沟通，以更好地了解各自的意见和需求。
然后，可以寻找共同的解决方案，如提供补救措施、进行再次治疗或退还费用等。
协商调解的过程中，诊所和患者应确保充分的信息透明度和沟通畅通，以达成谅解和共识。
4. 投诉处理结果告知无论最终是否成功解决患者的投诉问题，诊所都应向患者及时告知处理结果。
结果告知可以通过口头或书面方式进行，建议在书面形式中注明处理结果和建议，并由相关负责人签署确认。
如果投诉未能如患者所愿解决，诊所可以向患者解释原因，并提供相应的诊疗建议或其他帮助，让患者感受到诊所的关心和关怀。
5. 投诉结案与监督一旦投诉处理的结果告知患者，诊所需要将投诉结案并进行归档。
结案报告应包括投诉的详细过程、调查核实的结果和处理措施的说明，以及患者反馈和满意度的评估。
医疗行业的消费者权益保护措施有哪些
医疗行业的消费者权益保护措施有哪些在我们的生活中，医疗服务是至关重要的一部分。
然而，在寻求医疗帮助的过程中，消费者的权益保护有时可能会面临一些挑战。
那么，为了保障患者的合法权益，医疗行业都有哪些保护措施呢？首先，医疗信息的透明化是一项关键的保护措施。
患者有权了解自己的病情、诊断结果、治疗方案以及可能的风险和预后。
医疗机构应当以通俗易懂的方式向患者解释这些信息，确保患者能够做出明智的决策。
这就要求医生在与患者沟通时，要有足够的耐心和清晰的表达，不能使用过于专业的术语让患者摸不着头脑。
例如，在诊断出某种疾病后，医生不仅要告知患者疾病的名称，还要详细说明疾病的原因、发展过程以及目前的严重程度。
对于治疗方案，要解释每种方案的优缺点、可能的副作用以及预期的治疗效果。
同时，医生还应该告知患者治疗过程中可能出现的风险，以及如何应对这些风险。
通过这样的信息透明化，患者能够更好地参与到自己的医疗决策中，从而保障自己的权益。
其次，规范医疗服务的收费也是重要的一环。
医疗费用的不透明和不合理收费是患者常常面临的问题。
为了保护消费者权益，医疗机构应当明确公示各项医疗服务的收费标准，包括检查、治疗、药品等费用。
这样，患者在接受医疗服务之前，就能清楚地知道自己需要承担的费用，避免出现不必要的经济纠纷。
同时，监管部门也要加强对医疗机构收费的监督和检查，严厉打击乱收费、多收费等违法行为。
对于一些特殊的医疗项目和高值耗材，应当进行价格调控，确保其价格的合理性。
此外，医疗机构还应当为患者提供详细的费用清单，让患者明白每一项费用的用途和出处。
如果患者对费用有疑问，应当有畅通的渠道进行咨询和申诉。
再者，保障医疗服务的质量是消费者权益保护的核心。
医疗机构应当建立严格的质量控制体系，确保医疗服务的安全性和有效性。
这包括对医务人员的资质审核和培训，定期评估医疗技术和设备的性能，以及建立医疗质量监测和反馈机制。
医生和护士等医务人员要具备相应的专业知识和技能，并且不断更新和提升自己的业务水平。
激光洗纹身的法律后果(3篇)
第1篇一、激光洗纹身手术的法律风险1. 医疗事故激光洗纹身属于医疗美容范畴，如手术过程中出现意外，可能导致医疗事故。
根据《医疗事故处理条例》规定，医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故，属于医疗事故。
2. 侵权责任在激光洗纹身过程中，如因医疗机构或医务人员过错导致患者人身损害，患者可依法向医疗机构或医务人员追究侵权责任。
根据《侵权责任法》规定，医疗机构及其医务人员应当对患者的医疗行为负责，因过错造成患者人身损害的，应当承担侵权责任。
3. 违法经营部分激光洗纹身机构未取得相关资质，擅自开展激光洗纹身业务，属于违法经营。
根据《医疗机构管理条例》规定，未取得医疗机构执业许可证擅自开展医疗活动的，由县级以上人民政府卫生行政部门予以取缔，没收非法所得，并可以处以罚款。
二、激光洗纹身手术的法律后果1. 患者权益受损如激光洗纹身手术过程中出现医疗事故或侵权行为，患者权益将受到损害。
患者可依法向医疗机构或医务人员追究法律责任，要求赔偿损失。
2. 医疗机构面临法律责任医疗机构在激光洗纹身手术过程中，如因过错导致患者人身损害，将面临法律责任。
具体包括：（1）承担赔偿责任：根据《侵权责任法》规定，医疗机构及其医务人员因过错造成患者人身损害的，应当承担侵权责任，赔偿患者损失。
（2）行政责任：根据《医疗机构管理条例》规定，医疗机构未取得医疗机构执业许可证擅自开展医疗活动的，由县级以上人民政府卫生行政部门予以取缔，没收非法所得，并可以处以罚款。
（3）刑事责任：如医疗机构或医务人员在激光洗纹身手术过程中，故意伤害患者，涉嫌构成故意伤害罪，将依法追究刑事责任。
3. 医疗人员面临法律责任激光洗纹身手术过程中，如医务人员存在过错，将面临以下法律责任：（1）行政责任：根据《医疗机构管理条例》规定，医务人员在执业活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，造成患者人身损害的，由卫生行政部门给予警告、责令暂停执业活动、吊销执业证书等行政处罚。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
医疗美容纠纷消费者该如何维权
1、首先消费者可以直接找到为其进行美容服务的美容机构和相关医师，将不满意之处和盘托出，如果美容机构和医师对此认可，由其进行直接的修复和
弥补。
2、如果消费者的损害美容机构无法修复或是双方有分歧，那么可以请大连医学会组织医疗美容专家进行会诊鉴定，并将结果反馈到提供服务的美容机构。
3、如果消费者对美容机构的处理结果仍不满意，那么生活美容导致的纠纷可以投诉到消费者协会，而医疗美容导致的纠纷则可以投诉到卫生行政部门。
消费者亦可直接到人民法院起诉并委托法医组织相关专家进行鉴定。
美容尤其是整形美容是一项要求极为严格的手术，它不仅对手术环境、医
疗器械、使用药品有其严格的规定、对医师的医疗技术有极高的要求，而且要
求医师具备良好的美学素养。
比如在做隆鼻手术时，一刀下去，刀口深与浅、
大与小、正不正等，对消费者手术后的效果非常关键。
有的美容师因切口过大，使假体松动，手术后的鼻子来回晃动，不能定位。
有的消费者隆胸时，因对植
入的假体或吸脂填充发生排异反应，不仅达不到理想的效果，甚至可能使原有
的乳房“毁于一旦”。
所以说，消费者选择医疗美容整形手术时，必须非常谨慎，不到万不得已，不要轻意选择“手术整形求美”之路。