影响企业物流外包的主要因素
制造企业物流外包价值网构成及影响要素研究
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Ｋｅ ｗ ｒ ｓ ｍ ｎｆｃｕｉｇｅｔｒｒ ｅｌｇ ｔ ｓ ｕｓｕｃｎ；ａｕ ｅｗ ｒ；ｌ ｎ ｙ ｏ ｄ： ａｕａｔｒ ｅ ｉ ；ｏ ｓｃ ｔ ｒｉｇｖ ｅ ｔｏｋｅｅ ｔ ｎ ｎ ｐ ｓ ｉ ｉ ｏ ｏ ｌ ｎ ｍｅ
企 业 物 流
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物流技术 ２ １ 年第 ３ 卷第 ５ 总第 ２０ ０２ １ 期（ ６ 期）
制造企 业物流外包价值 网构成及影 响要素研 究
白晓娟 ห้องสมุดไป่ตู้王耀球 ２ ， ， 邬 跃’
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节点企业 、 规则和协议【 １ １ 。根据这五类要素可 以确定价值 网的
结构框架 。
自身价值链进 行分解 ， 与其进行 重新 组合 ， 并 构建新 的网络 。
在物 流网络构建的过程 中， 企业 将主要资源集中于核心业务 ， 将一些非 核心业务通过外包等形式转移到企业外部 。制造企 业采 取物流外 包策略 ， 同时物流企业问也逐渐走向横 向联合 ， 共 同服务于物流服务需求企业 ，这是物流 网络发展 的必然趋
企业物流业务外包中存在的问题及解决方法
评采用不记名形式 ，内容涉及 ： （ ）外包的物流业务部 门与客户 企业其他部 门之间的协调 ； （ ）外 包的物流业 １ ２
务 部 门 与外 部 企 业 和单 位 的 协 调 ； （ ）外 包 的物 流 业 务 部 门 内部 的 凝 聚 力 、沟 通 及 合 作 性 （ 队精 神 ） 客 观 性 ３ 团 。 测 评 因外 包 业 务 不 同 而 有 所 不 同 。按 物 流 业 务 管 理 模 块 进 行 测评 ， 以数 据 形 式 来 体 现 测 评 结 果 ，主 要 涉 及 ： （ ） １
企 业 物 流 业 务 外包 中存 在 的 问 题 及解 决方 法
我 们 先 来 了解 一 下 外 包 的盈 利 过 程 ： 某 制 造 企 业 运 营 自己公 司 的物 流 业 务 （ 主要 为运 输 和仓 储 ） ，每 个 月 的成 本 为 ２ 元 ，将 业 务 外包 出 去 ，假 定 万 该公司期望将成 本降低 至 １ ． 元 。该 外 包 业 务 在 物 流 企 业 的运 营 下 ．成 本 在 １ ５万 ． ５万 ２万 元 之 间 ，物 流 企 业 会 亏
原有的模式运作 ，保持整体 的稳定性 ，特别是对于一些大型 的外包项 目，对 业务 的改进一般会 设定几个 阶段来 完 成 ，也是考虑到一个平稳过渡 的问题 。在接 手阶段通常也会暴露外包业务 的一些 问题 。物流企业在充分 了解 外包
业 务 的 基 础 上 ，对 调 整 阶段 的 工作 做 出 合 理 的 规 划 。调 整 阶 段 对 物 流 企 业 非 常 关 键 ，决 定 了 物 流 企 业 能 否 成 功运 作 外 包 业 务 。在 这 个 阶段 有 很 多 问题 需 要 和 客 户 企 业 沟 通 解 决 ，如 果 客 户 企 业 不 配 合 或 者 物 流 企 业 的改 进 措 施 因 为 与 客 户 企 业 的其 他 规 定 相 矛 盾 而得 不 到 解 决 ，物 流 企 业 将 很 难 进 入 到第 三 阶 段 即盈 利 阶段 。 事 实 上 很 多 外 包 业 务 在 第 二 阶段 就 以失 败 告终 。 例 如某 物 流 企 业 希 望 改 进 外 包 业 务 中 的运 输 流 程 ．但 改 进 建 议 与 客 户 企 业 的运 输 安 全 管 理 规 定 有 冲 突 ，在 多次 协 调 不 成 功 的情 况 下 ．该 物 流 企业 只 能继 续 原 先 的流 程 。
物流外包的主要原因
物流外包的主要原因
（一）、降低成本
与企业自营物流相比，许多第三方物流服务供应商在办内外都拥有良好的运输和分销网络，在组织企业的物流活动方面更有经验，更专业化。
所以通过物流业务外包，企业可以降低因拥有运输设备，仓库和其它物流设施所必需的投资，从而把更多的资金投在公司的核心业务上。
（二）、提升企业效率
在企业资源有限的情况下，把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门来承担，特别是一些特殊的物流运输业务。
通过外包给第三方物流服务的供应商，企业能够把时间和精力放在自己的核心业务上，提高了供应链管理和企业运作的效率。
（三）、分担企业风险，提高企业的柔性
企业通过外向资源配置，取消了企业与用户双方各自独立拥有的库存和运输，从而分散了由政府、市场、财务等因素产生的风险，促进了资源的优化组合，增加了供应链的柔性，使企业更能适应外部环境的变化。
（四）、快速响应客户需求
现在企业之间的竞争主要在于时间和速度上的竞争，第三方物流服务供应商由于其专业化和规模效应的优势，能够快速地对客户的需求进行回应。
中小企业物流外包风险及对策分析
中小企业物流外包风险及对策分析随着全球化市场的发展和竞争的加剧，中小企业为了降低成本、提高效率，普遍选择将物流外包给专业的物流公司。
物流外包可以帮助中小企业专注于核心业务，减少时间和成本投入，提高竞争力。
物流外包也面临着一系列的风险，了解并应对这些风险对中小企业至关重要。
本文将对中小企业物流外包的风险进行分析，并提出相应的对策。
1. 隐私和安全风险物流公司需要获取中小企业的相关信息，如客户资料、产品信息、供应商信息等，这些信息会面临泄漏的风险。
一旦泄露，不仅会影响企业的声誉，还可能导致重大的经济损失。
物流公司在进行货物的装卸、运输过程中可能存在货物丢失或损坏的情况，导致企业与客户之间产生纠纷。
2. 服务质量风险物流外包的关键目的是提高物流服务的质量和效率，但是物流公司的服务质量可能无法满足企业的要求，比如延误、错发货物、包装不当等情况。
这些问题会直接影响到企业的客户满意度和企业形象。
3. 成本控制风险外包物流服务虽然可以降低企业成本，但是一旦与物流公司签订的协议中存在模糊不清、隐含成本过高或者计费方式不合理等问题，就会导致企业成本失控的风险。
物流公司可能存在加价等不合理行为，使得企业付出的成本远远高于预期。
4. 供应链风险物流外包涉及到企业的供应链管理，一旦物流公司遇到了问题，如经营状况不佳、倒闭、罢工等，都会对企业的正常生产和销售造成极大的影响。
对客户订单的及时交付也是一个关键问题，若物流公司无法保证送达时间，将直接影响企业的市场竞争力。
二、中小企业物流外包风险对策1. 加强信息保护中小企业在与物流公司合作前，应做好充分的市场调查和资质审查，选择信誉良好的物流合作伙伴。
并在签署合作协议时，明确双方的信息保护责任和义务，包括不得泄露企业的商业秘密、客户资料等相关信息。
对于敏感信息的共享，可以采取加密传输、权限控制等措施，保障信息的安全。
2. 建立完善的监控体系企业在与物流公司合作过程中，建立监控和评估体系，对物流服务的质量、成本进行持续监控。
物流外包、自营案例分析要点
物流外包、自营案例分析要点（一）、物流如何外包（外包的一般步骤）：第一步，看物流外包是否符合企业的发展战略。
若符合，则考虑外包；否则自营。
第二步，看物流外包是否影响企业核心竞争力。
若是，则自营；否则考虑外包。
第三步，看物流外包能否提高物流经济效益。
若物流外包具有效益优势，则选择外包；否则选择自营。
第四步，经常对照该流程，看物流有无外包之可能。
（二）、如何选择物流供应商1、严格筛选物流供应商 企业在选择物流供应商时，首先要改变一个观点——仅着眼于企业内部核心竞争能力的提升，而置供应商的利益于不顾。
企业应以长远战略来对待物流外包——既实现利益最大化，也要兼顾物流供应商的持续发展，以达到双赢。
2、调查供应商的管理水平、战略导向、信息技术支持能力、自身的可塑性和兼容性、行业运营经验等。
3、对于物流供应商的报价要认真分析、衡量。
4、明确列举服务要求 服务要求模糊是许多物流外包合作关系不能正常维持的主要原因。
5、合理选择签约方式 企业在签署物流外包合约时，应分别与供应商签订仓库租赁合约和操作合约。
6、共同编制操作指引。
7、提前解决潜在问题。
8、积极理顺沟通渠道。
9、明确制定评估标准。
10、物流需求商不仅要对供应商进行不断考核，也要持续对内部与外包活动相关的职能进行监控。
（三）、物流外包优势分析1、企业得到更加专业化的服务，从而降低营运成本，提高服务质量。
2、解决本企业资源有限的问题，更专注于核心业务的发展。
3、可以提高企业的运作柔性。
4、可以减少监督成本，提高效率。
5、降低风险，同时也可以同合作伙伴分担风险。
（四）、物流外包决策的三个基本问题（决策原则）1、物流外包是否符合企业发展战略。
2、物流外包是否影响企业核心竞争力。
3、物流外包是否能够提高物流经济效益。
（五）、 生产企业外包物流的优势1、业务优势：可以使生产企业获得自己本身不能提供的物流服务。
物流外包可以突破企业资源限制。
2、成本优势：物流外包可降低生产企业运作成本。
中小企业物流外包风险及对策分析
中小企业物流外包风险及对策分析近年来，随着经济全球化和电子商务的发展，中小企业对于物流的需求越来越高，但是由于物流管理能力有限，很多中小企业选择将物流外包给专业物流公司。
但是物流外包不是没有缺陷的，很多中小企业在物流外包中遇到过各种各样的问题，下面就来探讨中小企业在物流外包中面临的风险及对策。
一、物流成本风险物流成本是中小企业的重要成本之一，但是物流外包会使物流成本更高，特别是在一些物流公司价格竞争激烈的时期。
此外，物流外包还会带来一些额外的成本，如管理成本、合同签订成本等。
对策：中小企业应该对物流外包的成本进行周密的考虑，选择合适的物流公司并与其谈判价格，合理规划物流需求，控制物流成本。
此外，中小企业还应该关注物流管理成本，优化物流环节，降低物流成本。
物流外包可能会对物流品质带来影响，这是中小企业应该考虑的一个重要问题。
在物流外包中，物流公司可能存在配送时间延误、丢失货物、货物损坏等问题，这些都可能会影响到中小企业的客户关系，对企业形象造成损害。
对策：中小企业应该选择具有良好信誉和专业技能的物流公司，与物流公司建立稳定的合作关系，监督物流公司的服务质量，建立有效的补偿机制，降低物流品质风险。
三、信息安全风险在物流外包中，企业需要将物流信息交给物流公司处理，但是物流信息可能会被泄露，带来信息安全风险。
例如，物流公司可能会将信息泄露给竞争对手，给企业带来不利影响。
对策：中小企业应该选择具备信息安全保障措施的物流公司，与物流公司签订保密协议，保证物流信息的安全性和保密性。
另外，企业应该加强内部信息管理，降低信息泄露风险。
四、合同风险在物流外包中，合同是企业与物流公司之间的约束和规范，但是合同中可能存在模糊条款或者未考虑到的情况，带来合同风险。
对策：中小企业应该事先考虑到各种可能发生的情况，并在合同中设定明确的条款，合同条款要充分体现企业的权益和利益，一旦出现问题，能够尽早得到解决。
综上所述，中小企业在物流外包中面临的风险及对策，需要企业在选择物流公司时考虑到各种可能的问题，并尽可能避免这些风险的发生。
吸引企业物流业务外包的原因
吸引企业物流业务外包的原因
1．通过物流业务外包，强化了企业核心竞争力。
企业物流业务外包最主要的目的是强化企业核心竞争力。
通过优化资源配置，集中时间、资金与资源发展自身的核心产业。
2．加快了企业重构，降低了系统风险。
物流业务外包后，企业可以加快内部组织结构与流程的重组优化，从而提高管理效率，进而降低外部经营环境变化所带来的系统风险。
3．降低了企业成本。
企业选择物流业务外包，另一个重要原因是第三方物流供应商拥有比企业更便宜、更有效完成业务的服务系统和服务网络。
企业通过外向资源配置避免在资金、设备上的大额投资。
4．有利于利用外部资源。
如果企业没有能够有效完成物流业务的资源，企业可以选择物流业务外包，从而弥补自身资源和能力的不足，最终加强核心产品的竞争力。
5．实现了信息共享与风险分担。
企业通过与第三方物流供应商合作，能够实现信息共享，并共同分担风险从而能够对市场的风云变幻作出敏捷反应。
随着对一体化多渠道市场需求的增长和物流服务供应商服务能力的扩充和完善，物流业务外包作为提高企业核心竞争力的必要手段正逐步被社会认识、了解、认可和进一步采用。
物流外包的风险与管理对策
物流外包的风险与管理对策在当今竞争激烈的商业环境中，企业为了专注核心业务、降低成本和提高效率，越来越多地选择将物流业务外包给专业的第三方物流公司。
然而，物流外包并非毫无风险，若不加以妥善管理，可能会给企业带来诸多问题。
物流外包可能面临的风险多种多样。
首先是信息泄露风险。
在物流外包过程中，企业需要向第三方物流提供商分享大量的业务数据和客户信息。
如果第三方物流企业的信息管理系统不够安全，或者其员工缺乏足够的保密意识和职业操守，就有可能导致企业的商业机密和客户信息被泄露，从而给企业带来不可估量的损失。
其次是服务质量风险。
由于第三方物流公司并非企业内部的一部分，其服务质量可能无法完全符合企业的期望和要求。
例如，可能会出现货物延迟送达、损坏、丢失等情况，影响客户满意度和企业声誉。
此外，第三方物流企业可能无法及时响应企业的特殊需求或突发情况，导致业务中断或延误。
再者是合同风险。
在签订物流外包合同时，如果合同条款不够清晰、完善，可能会导致双方在责任、权利和义务方面产生争议。
比如，对于服务水平的定义、费用的计算方式、违约责任的界定等，如果没有明确规定，一旦出现问题，将难以解决，给企业带来经济损失和法律纠纷。
还有供应商依赖风险。
当企业将物流业务过度依赖于某一家或几家第三方物流供应商时，如果这些供应商出现经营问题、破产或终止合作，企业可能会面临物流服务中断的困境，短期内难以找到合适的替代者，从而影响企业的正常运营。
面对这些风险，企业需要采取有效的管理对策。
在信息安全方面，企业应与第三方物流供应商签订严格的保密协议，明确规定双方在信息保护方面的责任和义务。
同时，加强对自身信息系统的安全防护，采取加密、访问控制等措施，确保数据的安全传输和存储。
此外，定期对第三方物流企业的信息安全状况进行评估和审计，发现问题及时要求整改。
为了降低服务质量风险，企业在选择第三方物流供应商时，要进行充分的调研和评估。
可以参考其行业口碑、过往业绩、服务能力等因素。
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影响企业物流外包的主要因素
影响企业物流业务外包的主要因素包括：成本项目、专业技术、服务水平和信息管理。
1 成本项目
成本项目包含物流运作的单位成本、运输费用、仓储费用、逆向物流费用、物流管理费以及成本占营业额的比例。
现代企业的竞争力除了需具备传统的研发能力、产品功能和营销技巧外，企业的竞争优势主要取决于成本与服务品质。
而物流过程的运转效率和水平在很大程度上影响着企业的成本和服务水平。
能否通过外包物流降低企业自身的运作成本，并取得较好的客户服务水平，是影响企业发展的一个重要因素。
2 专业技术
专业技术主要包括库存管理、流通加工、物流运输管理。
库存管指包括商品从入库到出库之间的装卸、搬运、流通加工、物流中心规划等。
库存数量的多少影响着企业的物流水平。
流通加工包括分类、拆箱改包装、产品组合包装、商标和粘贴卷标作业等。
而物流运输是指商品发出到到达顾客手中这一过程的车辆安排，线路选择，信息管理等等。
以上物流技术的拥有程度标志着企业物流服务水平的高低。
将企业自身的物流交给第三方物流，就是要选择物流专业技术较强的供应商，以取得更高的运营效率。
3 服务水平
服务水平是指企业所能带给客户的满意程度。
物流体现的是现代化的客户响应和信息处理，其在很大程度上影响着企业最终的服务水平。
将企业自身的物流交给第三方物流企业，一方面可以使企业集中精力从事其核心业务，一方面利用专业化的物流供应商的支撑以提高客户服务水平。
4 信息管理
物流系统包括物流运输网络系统，运输信息系统和快速响应系统等。
每一子系统都需要有充分完善的信息管理以保证整个系统高效，流畅的运行。
信息管理的高效与否关系着订单处理，信息响应速度等直接影响客户服务水平的方面。
企业的信息管理系统建设周期较长，投资较大且充满风险。
如果能适时的将物流信息的处理交由第三方物流企业，能达到较好的效益。
综上所述，以上所谈到的4项，皆是物流流程中的关键因素，也是企业选择第三方物流时所需考虑的因素，亦是企业选择物流供应商时所需考察的因素。