如何打造金牌销售团队
怎样打造一支优秀的销售团队?打造优秀销售团队的五种方法

怎样打造一支优秀的销售团队?打造优秀销售团队的五种方法要想占领更多的市场、取得更好的销售业绩,需要有一支英勇善战、虎狼之师的销售团队。
那么,作为一名业务主管,该如何打造一支优秀的销售团队?下文就介绍了业务主管打造优秀销售团队的五种方法,可供参考!把一支没有经过培训的业务队伍派往市场就如同把一支没有受过训练的军队派往战场一样,恐怕他们除了成为炮灰之外难以承担什么重任。
但企业不可能天天把业务员关在总部进行培训,所以很大一部分培训任务就落在了在一线带兵打仗的销售主管或销售经理身上。
那么,销售主管或销售经理应该如何对下属业务员进行培训,使自己所带的队伍成为骁勇善战的虎狼之师呢?以下五种培训业务员的方式可供参考:1.以身作则,在工作中进行培训销售主管和销售经理一般都是从基层做起的,有着丰富的实战经验和理论知识,在出差到达业代所负责的市场时,可以和业代进行一对一的沟通培训,针对业代所提出的问题和困惑进行分析、解答;也可以和业代一起走访市场、拜访经销商,随时纠正业代言行中的不当之处,亲自给业代示范如何和经销商良好沟通。
2.利用月底月中销售例会进行培训为了便于工作和总结,企业一般都会安排月中、月底销售例会,对于经常在外出差的业务人员来讲,这样的集中开会机会是很难得的。
销售主管或经理可以利用这种机会抽出时间对业代进行专门培训。
培训可以采用以下方式进行:(1)主管和经理亲自进行培训。
(2)让业代轮流当讲师对其他业代进行培训(可以在团队内指定一名培训负责人由其具体组织培训)。
这种培训的好处有:满足业代的成就感;无形中给业代以压力和动力,因为要给大家培训,自己必须先有东西,这样就会使业代自觉养成学习的好习惯;培养业代的演讲能力和现场发挥能力;由于业代所讲的内容大多是自己的亲身经历,所以就更具有说服力,更容易让大家接受。
我在做销售主管和经理时,就经常采用这一方法,收到了很好的效果。
(3)案例培训。
经理或主管可以在平时收集一些案例(包括正面的和反面的),在培训时让业代学习讨论。
打造一支高效销售团队的六个秘诀

打造一支高效销售团队的六个秘诀在竞争激烈的商业世界中,拥有一支高效的销售团队对于企业的成功至关重要。
然而,要实现这一目标并不容易。
为了帮助您打造一支高效的销售团队,下面将分享六个秘诀。
第一,设定明确的目标。
一个成功的销售团队需要明确的目标和计划,这将使团队成员明确自己的任务和责任,并有助于激发他们的工作动力。
因此,在团队中设定明确的目标是至关重要的。
这些目标应该具体、可衡量和有挑战性,从而能够激发团队成员的积极性和动力。
第二,培养团队合作精神。
销售团队的成员通常都需要紧密合作才能实现卓越的业绩。
因此,培养团队合作精神是打造高效销售团队的关键。
领导者应该鼓励团队成员之间相互支持和合作,并创造一个积极的工作环境,以促进团队合作和凝聚力的建立。
第三,提供持续的培训和发展。
销售技巧和知识是成功销售团队的基石。
为了确保团队成员能不断提升自己的销售技能,领导者应该提供持续的培训和发展机会。
这可以包括内部培训课程、外部培训活动,以及提供学习资源和指导辅导等。
通过不断提升团队成员的专业能力,可以增强团队的整体实力。
第四,建立有效的沟通渠道。
良好的沟通是团队成功的关键。
领导者应该建立起有效的沟通渠道,确保信息能够顺畅地流动。
这可以包括定期的团队会议、个人与团队之间的定期沟通以及利用现代技术工具来促进实时的沟通和信息共享。
通过有效的沟通,可以避免误解和冲突,提高工作效率和团队协作。
第五,奖励与激励措施。
销售人员通常是被动的激励者,他们的工作效果和回报密切相关。
因此,为销售团队建立奖励和激励机制是至关重要的。
这可以包括提供激励性的工资结构、销售竞赛和奖励制度、以及正式和非正式的认可和表扬等。
通过适当的奖励和激励措施,可以激发团队成员的工作动力和积极性,从而提高销售绩效。
第六,持续监测与改进。
销售工作是一个不断变化和发展的领域,因此,团队需要不断监测和改进自身的工作方法和策略。
领导者应该建立起适当的绩效评估和监测机制,定期检查团队的销售绩效和工作成果。
五大步骤教你打造出色的销售团队

五大步骤教你打造出色的销售团队销售团队是企业成功的关键之一。
一个出色的销售团队能够有效地推动销售业绩的增长,为企业创造长期价值。
然而,要打造一支优秀的销售团队并不容易,需要经过一系列的步骤和努力。
本文将介绍五大步骤,帮助你打造出色的销售团队。
1. 人才招募与培养招募和培养高素质的销售人才是打造出色销售团队的基础。
首先,制定明确的招募标准,以确保招聘到与企业文化和销售岗位要求相匹配的人才。
同时,通过多种渠道广泛宣传职位,吸引更多优秀的销售人才。
其次,注重培养,提供全面的培训和发展计划,帮助销售人员提升专业销售能力和业务技巧。
通过培养与成长,他们将更有能力应对各种销售挑战。
2. 目标设定与激励机制明确的目标和激励机制是激发销售团队积极性和士气的重要手段。
首先,制定具体、可衡量和有挑战性的销售目标,以激发销售团队的工作热情和创造力。
其次,建立公平和有竞争力的激励机制,如销售提成、奖金和晋升机会,以激励销售团队不断超越目标,为企业创造更大价值。
3. 团队协作与沟通团队协作与良好的沟通是确保销售团队协同工作和高效运营的关键。
建立团队合作意识,鼓励团队成员之间的互助和支持。
定期组织团队会议,共享工作经验和最佳实践,促进团队成员之间的学习和合作。
此外,建立高效的沟通机制,确保信息的畅通和及时传递,避免信息滞后和误解。
4. 绩效评估与持续改进销售团队的绩效评估是提高销售团队整体效能的关键。
建立科学合理的评估指标和评估体系,全面测评销售人员的表现和潜力。
定期对销售团队进行绩效评估,及时发现问题和不足,并提出改进措施。
此外,通过持续学习和培训,不断提升销售团队的专业能力和知识水平,使其适应日益变化的市场环境。
5. 领导力与榜样作用领导力和榜样作用对于打造出色销售团队至关重要。
销售经理或团队领导应具备较强的领导力和管理能力,能够激发团队成员的潜力,引导团队朝着共同目标努力。
同时,他们也需要成为团队的榜样,用自己的行动和态度影响他人,激发团队成员的动力和热情。
金牌销售团队打造秘籍

金牌销售团队打造秘籍美容行业竞争日趋激烈,企业除了要选好产品,更要打造一支优秀的销售团队。
一支精英销售团队意味着企业将能占领相当的市场份额,取得相对的控制和发言权。
招聘人手、培训推动、管理监督业内常有业务人员难招且普遍高薪低能的情况,需要企业积极拓宽销售人员的招聘渠道,从外部招聘真正有能力、有经验的业内人士,也要吸纳美容行业以外的销售精英。
销售是有共性的,经过短期的系统培训,行业外的销售人员完全可以胜任业内企业的销售角色。
除此之外,还要从内部生产人员、服务人员中挑选更适合销售的精英,做到人尽其才。
培训应该从意识、技能、知识三个方面着手:意识培训主要目的是培养销售员的竞争意识、发展意识、创新意识和相互协作的团队精神;技能的培训主要集中在如何使客户签单、如何进行策划和促销等销售技能方面,兼顾如何收集市场信息等;知识的培训主要集中在产品的知识、企业文化及与产品相关的知识、竞争对手产品的知识等。
可运用多种形式,既有定期的组织学习也有日常工作的引导,以及更有针对性的内训。
公司对培训的效果应定期进行评估,并根据评估的结果随时调整培训的课程。
公司在日常管理方面可以建立表格化的核心制度,将销售人员的行动管理与时间管理集中控制。
表格化管理一方面加强了对销售人员的把控,另一方面培养销售人员对市场信息的敏感性。
通过表单,各级主管还可以发现销售人员在意识、销售技巧等方面存在的问题,使培训更有针对性。
为了不使表单管理走向形式主义,统计与填写都应制定相应措施,并将表单填写的好坏与销售人员的收入挂钩。
精英销售团队的成员要求较强的语言表达能力和书面表达能力会让销售人员在向客户或消费者介绍企业情况、产品情况以及具体的销售策略、市场远景时占有优势,有出色的口头表达能力和语言组织能力至关重要。
销售人员在进行市场调研、向决策层提建议时,也需要充分准备,提前写好市场调查报告和建议书。
良好的个人形象会加大客户对你的接受度,进而接受你的销售建议。
如何打造金牌销售团队

如何打造金牌销售团队2、激励管理人是需要激励,更容易产生挫折感销售人员尤其需要激励。
销售人员激励包括外部激励和自我激励,优秀销售人员一般都善于进行自我激励。
激励销售人员士气外部主要措施有:①将奖金与绩效挂钩;②赏罚公平;③提供晋升机会;④进行强化培训。
笔者所调研6家企业详细情况请见表2(对部分环节执行情况采用5分制进行评估,对部分做到环节打“*”,没有做到环节则留空白,下同)。
3、行动管理就对业务员行动追踪方式而言,多数企业以电话追踪和突击检查为主,部分企业还采取行程核实和客户追踪方式。
笔者所调研6家企业反馈情况请见表3。
4、销售指导多数企业通过课堂培训和现场培训方式对业务员进行指导,部分企业采取言传身教、以会代训方式。
笔者所调研6家企业情况请见表4。
5、业务员心态管理市场竞争日趋激烈和市场不景气都会增加业务员挫折感,不同企业、不同业务员在不同时期都会存在不同心态问题。
通常,影响业务员心态和士气主要因素是激励机制,激励力度不够、奖罚不明、奖励政策不兑现等情况都会影响业务员士气。
对于经营业绩差企业,业务员更容易对企业前途感到悲观失望,积极性不高,常常表现为得过且过,且凝聚力较差。
笔者所调研6家企业情况请见表5。
6、当前销售队伍管理中最困惑问题当前,销售队伍管理中最困惑问题主要存在于两个方面:心态;销售技巧和能力。
①在心态方面,表现为:团队中业务员工作积极性、主动性不够;业务员心态不好,攀比风浓;业务员凝聚力、忠诚度差,销售队伍不稳定。
②在销售技巧和能力方面,主要表现为业务员专业知识缺乏,销售团队销售技巧和能力亟待提高。
笔者所调研6家企业情况见表6。
二、销售队伍管理困惑概括而言,企业目前在销售队伍管理上主要面临以下困惑:困惑1业务员有四种情况经常令销售经理头痛:出勤不出工;出工不出力;出力不出活;出活不出利。
简单地说,就是:业务员虽然出勤了,但可能是在企业里或在市场上旅馆里;虽然业务员在市场上拜访客户,但拜访效率很低,一天可能只拜访一两位客户;有业务员虽然很勤快,每天拜访十几家客户,但是成交率很低,只有效率,没有效果,只有勤劳、苦劳、疲劳,却没有功劳;有业务员虽然销量很大,但成交价格较低或主要销售低毛利产品,回款率低。
打造成功的销售团队

打造成功的销售团队销售团队是一个企业中非常关键的部门,他们的工作直接影响着企业的销售业绩和利润。
一个成功的销售团队不仅能够促进企业的业务增长,还能够提升企业的竞争力。
那么,如何打造一个成功的销售团队呢?以下是一些建议供参考。
一、明确目标和角色第一步,要明确销售团队的目标和角色。
每个人都应该明确自己的工作职责和目标,并与整个团队的目标保持一致。
团队的目标应该是具体和可衡量的,例如销售额的提升或市场份额的增长。
在设定目标时,要根据市场状况和企业实际情况来制定,既要有挑战性,又要具有可实现性。
二、培养专业技能一个成功的销售团队需要具备一定的专业技能。
销售人员应该具备良好的沟通能力、谈判能力和自我管理能力。
企业可以通过培训和开发计划来提升销售人员的技能水平。
培训可以包括产品知识、销售技巧、市场分析等方面的内容。
此外,团队中的销售人员还可以通过分享经验和学习交流来互相提高。
三、建立激励机制激励机制对于提高销售团队的积极性和士气起着至关重要的作用。
企业可以设立一套激励制度,例如设立销售奖励制度、提供晋升机会等。
这些激励措施可以激发销售人员的工作热情,提高团队的凝聚力和效率。
同时,企业也可以定期进行绩效评估,根据绩效情况对团队成员进行奖励和激励。
四、建立良好的团队文化一个成功的销售团队需要有一个良好的团队文化。
团队成员之间应该相互支持、相互合作。
企业可以组织各种团队活动,提升团队凝聚力。
此外,企业还可以定期进行团队建设培训,加强团队的沟通和协作能力。
团队文化的建立需要团队领导者发挥关键作用,并且全员共同参与。
五、提供良好的工作环境一个良好的工作环境对于团队的发展和士气的提升至关重要。
企业应该为销售团队提供一个舒适、开放的工作环境,为他们提供必要的工作设备和资源。
此外,企业还可以关注团队的个人发展需求,提供培训和职业发展机会,使团队成员有机会不断学习和成长。
六、加强市场情报和竞争分析一个成功的销售团队需要密切关注市场动态和竞争对手的情况。
如何打造金牌销售团队

如何打造金牌销售团队在打造金牌销售团队之前,首先需要明确团队的目标和愿景。
只有明确了团队的目标,才能为团队成员提供正确的方向和使命感。
接下来,以下是一些关键步骤,帮助打造金牌销售团队:1. 招募优秀人才:金牌销售团队需要拥有不仅专业素质,还要具备团队合作和沟通能力的优秀人才。
通过广告、推荐和面试等方式,寻找那些有激情、有毅力并且已经在销售领域取得成功的人才。
2. 提供专业培训:让团队成员不断学习和提升自己的销售技巧是非常重要的。
定期组织内外培训,与行业专家和其他团队成员分享经验和最佳实践。
投资于培训团队,将帮助团队成员更好地服务客户,并提高团队整体绩效。
3. 设定明确的销售目标和KPI:销售目标和关键绩效指标(KPI)的设定对于激励销售团队至关重要。
设定具体、可衡量和可追踪的目标,以便团队知道他们正在努力实现的目标,并且可以为此做出努力。
4. 提供良好的激励机制:为了激励销售团队取得更好的业绩,需要建立有效的激励机制。
这可以包括奖金、提成、晋升机会和其他形式的奖励。
同时,及时给予成员适当的反馈和认可,鼓励团队合作,建立积极的工作氛围。
5. 引导与支持:作为销售团队的领导者,需要提供指导和支持,帮助销售员克服困难,找出潜在的销售机会,并解决客户的问题。
及时给出建设性的反馈和建议,帮助团队成员不断成长和改进。
6. 创造积极的团队文化:一个良好的团队文化对团队的凝聚力和效率有很大影响。
创建一个积极、开放、合作的工作环境,鼓励团队成员分享经验、互相学习和帮助。
培养团队合作和相互支持的价值观,以提高整个团队的表现。
7. 持续监测和改进:定期评估销售团队的绩效并持续监测其销售活动的结果。
根据结果进行调整和改进,根据团队成员的反馈进行相应调整。
持续改进和创新是打造金牌销售团队的关键。
通过以上步骤,可以帮助打造一支高效的金牌销售团队。
但要记住,成功的销售团队是需要时间和不断努力来建立的,领导者应持续关注团队的需求并为其提供支持和指导。
赢在营销如何打造金牌销售团队

赢在营销如何打造金牌销售团队在当今竞争激烈的市场环境中,一个优秀的销售团队是企业取得成功的关键之一。
建立一个金牌销售团队不仅仅是招募高水平的销售人才,更重要的是要进行有效的管理和培训,让团队成员共同努力实现销售目标。
在本文中,我们将探讨如何通过优质的营销策略和系统性的团队建设来打造金牌销售团队。
销售团队的重要性销售团队是企业推动销售增长和实现利润的重要组成部分。
一个高效的销售团队能够有效地与客户沟通,满足客户需求,提高客户忠诚度,从而促使销售业绩的增长。
此外,销售团队还承担了开拓新市场、推广新产品和维护客户关系等重要任务。
因此,建立一个高效的销售团队对企业的发展至关重要。
打造金牌销售团队的关键因素1. 招聘和选拔优秀的销售人才一个优秀的销售团队的基础是优秀的销售人才。
企业需要通过严格的招聘和选拔流程,筛选出具有专业知识和销售技巧的人才。
招聘时要注重人才的综合素质,包括沟通能力、团队合作意识、抗压能力等。
只有拥有优秀的销售人才,企业才能在竞争激烈的市场中占据优势地位。
2. 定义明确的销售目标和计划为了实现销售目标,企业需要为销售团队设定明确的销售目标和计划。
销售目标应该具体、量化,并与企业的整体战略目标保持一致。
制定合理的销售计划,包括销售预算、销售任务分配、销售策略等,有利于销售团队有序地开展工作,提高销售绩效。
3. 提供系统化的销售培训销售人员的销售技能和产品知识直接影响销售业绩和客户满意度。
因此,企业需要为销售团队提供系统性的销售培训,包括产品知识培训、销售技巧培训、客户关系管理培训等。
通过培训能够不断提升销售团队的专业水平和综合素质,增强团队的凝聚力和执行力。
4. 激励和奖励销售团队激励和奖励是激发销售团队工作积极性和创造力的有效手段。
企业可以通过设立销售奖金、提供晋升机会、举办销售竞赛等方式,激励销售团队超额完成销售目标。
激励措施要公平公正,既能激发个体的工作动力,又能增加团队的凝聚力,促使销售团队共同努力实现销售目标。
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如何打造金牌销售团队 Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT企业的销售管理工作主要由三大部分组成:产品管理;客户管理;销售队伍管理。
企业的产品能否最终销售出去,销售策略能否得到正确地贯彻实施,关键还在于销售队伍的管理。
人是销售的核心力量,建立一支能征善战的销售队伍并实施有效的管理,这是企业在激烈的市场竞争中永远立于不败之地的根本保障。
笔者曾经以问卷的形式对6家消费品企业的15位销售经理进行过调查,本文将根据调查结果并结合当前消费品企业销售团队管理中困扰人们的主要问题进行分析,从而探讨销售团队的管理之道。
一、中国企业的销售队伍管理现状根据调研结果,笔者从绩效管理、激励管理、行动管理、行动指导、业务员心态管理、销售士气管理以及销售队伍管理中的问题等几个方面来探讨企业销售队伍管理工作的现状。
1、绩效管理从表1可以看出(笔者对6家企业的各管理环节的执行情况采用5分制的评估方法,下同),企业销售业绩的40%-70%是由销售经理达成的。
大部分企业的业绩管理考核能够采用量化的指标,并将销售目标达成率与奖金挂钩。
??? 2、激励管理人是需要激励的,更容易产生挫折感的销售人员尤其需要激励。
销售人员的激励包括外部激励和自我激励,优秀的销售人员一般都善于进行自我激励。
激励销售人员士气的外部主要措施有:①将奖金与绩效挂钩;②赏罚公平;③提供晋升机会;④进行强化培训。
笔者所调研的6家企业的详细情况请见表2(对部分环节的执行情况采用5分制进行评估,对部分做到的环节打“*”,没有做到的环节则留空白,下同)。
? 3、行动管理就对业务员行动的追踪方式而言,多数企业以电话追踪和突击检查为主,部分企业还采取行程核实和客户追踪方式。
笔者所调研的6家企业反馈情况请见表3。
? 4、销售指导多数企业通过课堂培训和现场培训的方式对业务员进行指导,部分企业采取言传身教、以会代训的方式。
笔者所调研的6家企业的情况请见表4。
??? 5、业务员心态管理市场竞争日趋激烈和市场的不景气都会增加业务员的挫折感,不同的企业、不同的业务员在不同时期都会存在不同的心态问题。
通常,影响业务员心态和士气的主要因素是激励机制,激励力度不够、奖罚不明、奖励政策不兑现等情况都会影响业务员的士气。
对于经营业绩差的企业,业务员更容易对企业的前途感到悲观失望,积极性不高,常常表现为得过且过,且凝聚力较差。
笔者所调研的6家企业的情况请见表5。
??? 6、当前销售队伍管理中最困惑的问题当前,销售队伍管理中最困惑的问题主要存在于两个方面:心态;销售技巧和能力。
①在心态方面,表现为:团队中业务员的工作积极性、主动性不够;业务员的心态不好,攀比风浓;业务员的凝聚力、忠诚度差,销售队伍不稳定。
②在销售技巧和能力方面,主要表现为业务员的专业知识缺乏,销售团队的销售技巧和能力亟待提高。
笔者所调研的6家企业的情况见表6。
??? 二、销售队伍管理的困惑概括而言,企业目前在销售队伍管理上主要面临以下困惑:困惑1业务员有四种情况经常令销售经理头痛:出勤不出工;出工不出力;出力不出活;出活不出利。
简单地说,就是:业务员虽然出勤了,但可能是在企业里或在市场上的旅馆里;虽然业务员在市场上拜访客户,但拜访效率很低,一天可能只拜访一两位客户;有的业务员虽然很勤快,每天拜访十几家客户,但是成交率很低,只有效率,没有效果,只有勤劳、苦劳、疲劳,却没有功劳;有的业务员虽然销量很大,但成交价格较低或主要销售低毛利产品,回款率低。
困惑2如何使业务员“变压力为动力,变能力为销售力”多数销售经理给业务代表制定了销售目标后放任自流,只让销售人员进行自我控制。
困惑3业务员“一放就乱,一管就死”,对业务员实行的是被动式管理(而非业务员自动、自发、自主地进行自我管理)。
困惑4业务员的激励机制也是一个很费心思的问题,许多销售经理过分迷信金钱的奖励作用,并将金钱作为唯一有效的激励手段。
关于上述困惑的原因分析如下:1、销售经理的管理角色错位多数销售经理是由优秀的业务员提升起来的,他们往往在业务上比较擅长,但是在被提升为销售经理之后,其角色由原来的“业务型”转变为“管理型”了,其主要责任是通过提升销售队伍的能力和热忱来实现销售业绩的倍增。
但是,在现实生活中,许多业务员在被提升为销售经理之后,其角色往往未能做及时转变——虽然自己的职务销售经理,却还干着业务员干的事情。
销售经理的大部分时间还是用于跑客户、签单上面,其依然扮演着签单高手的角色,而忽略了对业务员的管理、指导、激励和控制。
结果呢,其往往由“亲自干”最后走向“独自干”,既“不放手”更“不放心”。
由于销售经理的精力和时间有限,他在疲于奔命的同时,就再也没有精力去指导、激励自己的下属,从而使企业业绩的持续提升缺乏后劲;另一方面,销售经理也往往心有余而力不足,个人容易停滞不前,发展也受到限制。
在上述角色错位的情况下,业务员只能从事程序性的工作,业务员的士气很容易走向低落。
其实,销售经理的价值不在于签了多少单,而在于培养出了多少能签单的高手,在于是否打造了一支能征善战的团队。
2、销售队伍的心态调整与能力提升影响业务员业绩的自身因素主要是业务员的心态和能力。
销售工作是一项挫折感较强的工作,来自市场、客户、上级、同事等外部因素都会影响到业务员的心态,而业务员的心态又直接影响到其能力的发挥。
通常,我们可以将业务员分为I、II、III、IV四类:I类业务员有冲劲,但是能力不足,可以通过加强辅导和训练,提升销售能力;II类业务员既有能力又有冲劲,是超级业务员,各企业应提升此类业务员在销售团队中的比例;III 类业务员能力有余而冲劲不足,属于“出工不出力”的一类,应努力协助业务员调整心态,激发其将潜能释放出来;IV类业务员既没有能力又没有冲劲,应及时、果断地予以淘汰。
3、销售表单、报告未能善加运用为了加强销售行动追踪,很多企业设计了各种表格、表单,并要求业务员填写。
关于表单、报告的运用,重点看2个方面:一是业务员是否坚持认真、实事求是填写二是销售表单提供的资讯是否得到销售经理的正确运用,并作为销售经理进行追踪和决策的参考仅仅通过表格、表单、报告来追踪业务员的行动是不够的,销售经理还需要与业务员进行面对面的沟通,以了解业务员的思想变化及业绩未能达成的深层次原因,以便于采取解决问题的正确措施。
4、销售队伍的管理、控制效果不理想销售经理应该通过各种方式和工具来实施有效的过程管理。
如果销售经理只通过电话来追踪、了解业务员的行踪,可能只能解决“出勤不出工”问题,而不能有效解决“出工不出力”、“出力不出活”问题。
三、销售团队的有效管理1、加强销售团队建设,提升团队业绩。
许多销售经理不注意团队建设与企业文化的关系。
实际上,企业和销售经理想要建立有效率的团队,就必须塑造追求卓越的企业文化。
企业文化与团队荣枯互为因果。
团队成员之间应该能够取长补短,相互信任,相互支援,同舟共济,变阻力为助力,变助力为合力。
销售经理应有效利用销售绩效评估会来进行头脑风暴,全体业务员都可为某位业务员的客户集体会诊,集思广益,群策群力。
在这种情形下,业务员不再是单打独门、各自为战,而是背靠着整个团队的支持。
2、重新定位销售经理的角色。
销售经理的角色从“超级业务员”回归为“管理者”是销售业绩持续上升的关键所在。
销售经理应扮演好销售团队领队和教练的角色,销售经理应着重做好以下六项工作:①制定业务发展计划;②制定业务员职业发展计划;③制定销售策略与销售目标;④指导、训练、发展业务员;⑤评估及选择业务员;⑥支持销售队伍。
为了有效解决“出勤不出工,出工不出力,出力有出活,出活不出利”的问题,可以针对销售业绩不能达成的问题进行深入分析,透过现象发现本质性问题,从而找出真正的原因所在,并因地、因人、因时、因事地进行诊断并对症下药。
该项工作的重点在于正确地设立目标,制定计划,制定奖励政策并提供支持和辅导,尤为关键的步骤是追踪跟进,详情可参阅表7。
??? 3、实施销售目标管理。
销售目标管理可促使业务员进行自我管理,加强自我控制,使业务员能够从被动、消极转变为自动、自发、自主自控。
销售目标应该体现循序渐进的原则,利用渐进式的目标管理系统可以使业务员在最少的监督之下创造出最佳的销售业绩。
◆所谓渐进是指制定一系列连续的目标。
比如,每个季度都要在前一个季度的基础上达到一个新的目标,最后在年末达到年度最终目标。
◆日常目标包括完成销售额、把费用控制在计划内、增加潜在客户等。
◆创造性目标就是给业务员增加压力,提高目标,促使其最大限度地发挥自己的潜能。
◆在制定目标时,应该设定两种目标范围:现实目标;理想目标。
◆概括而言,在制定目标时,应考虑以下问题:①你想在年底达成什么样的成果(年终目标)所有季度目标都应服从于年终目标。
②要取得这些成果,你面临着哪些障碍③你的销售区域有哪些优势和不足④如果本期(季度)目标未能顺利达成,这对实现最终目标有何影响⑤在上期(季度)完成的目标之中,哪些是渐进式的⑥你是如何取得这些进展的⑦对于上期(季度)没有完成的目标,你是否有别的办法可以弥补4、加强对业务员的培训和指导。
以会代训、陪同拜访、联合拜访都是有效的方法。
销售经理应尽力与业务员进行“一对一”的沟通并提供指导,应该针对业务员自身的优缺点并结合市场和客户的特点对业务员给予辅导,双方可以共同讨、拟订改善方案和行动计划。
此外,销售经理还需要进行追踪管理,并定期检查进展情况或制定下一步计划。
再者,销售经理也可以陪同业务员进行联合拜访。
在联合拜访过程中,业务员充当主角,销售经理则充当教练这一配角角色。
在联合拜访后,销售经理应进一步分析、检查业务员在拜访客户行动中的表现,并指出有待改进之处。
只有通过持续的改善跟进循环,你才能不断提升销售团队的整体销售能力。
5、士气提升和能力提升双管齐下。
应该加强企业文化建设,设计企业远景。
经理和业务员应该保持良好、有效的沟通并制定行之有效的激励政策,以强化团队精神并确保业务员保持旺盛的斗志和进取心。
销售经理还应该注意开发业务员的潜能,使业务员的能力和业绩能获得同步成长。
6、公正、客观地进行业绩评估,尽量将考核指标量化、标准化。
比如,可以制定以下目标并进行考核:①销售目标达成率②毛利目标达成率③应收帐款回收率④每天平均访问户数⑤客户数量⑥产品比例;等等。
7、提升销售会议效率和效果通常,对业绩评估可采取定量、定性两种方法:一种是根据企业的奖励政策进行考核,这是一种定量的方法;另一种是通过销售会议对业务员的绩效进行定性分析评估,研讨绩效未达成的真正原因,并研究、拟订改善对策。
召开销售会议是销售经理需要投入大量精力来做的一项工作,任何一位优秀的销售经理都应该高度重视这项工作并致力于提高其效率和效果。