见面礼仪

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见面礼仪

见面礼仪

见面礼仪1. 介绍的时机应该在适当的时机及时进行自我介绍,比如:在社交场合中,与一个不相识的人单独相处时、进行业务推广时以及有不相识的人对自己表现出兴趣时,应当进行适当的自我介绍。

在公共聚会上,打算和周围的陌生人相识;见到一个很久未见的同学,担心对方记不清自己以及求一个不了解自己的人办事的时候,应当进行适当的自我介绍,避免以后的沟通过程中尴尬。

2.介绍的形式自我介绍时应先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份、单位等。

自我介绍的具体形式:◇ 应酬式:适用于某些公共场合和一般性的社交场合,这种自我介绍最为简洁,往往只包括姓名一项即可。

◇ 工作式:适用于工作场合,它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。

◇ 交流式:适用于社交活动中,希望与交往对象进一步交流与沟通。

它大体上应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。

◇ 礼仪式:适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。

包括姓名、单位、职务等,同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。

◇ 问答式:适用于应试、应聘和公务交往。

问答式的自我介绍,应该是有问必答,问什么就答什么。

1见面礼仪3. 自我介绍的注意事项◇ 注意时间:要抓住时机,在适当的场合进行自我介绍。

自我介绍时要简洁,尽可能地节省时间,以半分钟左右为佳。

◇ 讲究态度:进行自我介绍,态度一定要自然、友善、亲切、随和。

语气要自然增长,语速要正常,语音要清晰。

◇ 真实诚恳:进行自我介绍要实事求是,真实可信,不可自吹自擂,夸大其词。

2见面礼仪1. 介绍的顺序为他人做介绍时,要遵守“尊者优先”的规则。

为他人做介绍的先后顺序大体上有六种:◇ 先男后女:把男士引见给女士。

这是最常见的一种方式。

唯有女士面对尊贵人物时,才允许有例外。

◇ 先少后老:即优先考虑被介绍人双方的年龄差异,通常适用于同性之间。

◇ 先宾后主:适用于来宾众多的场合,尤其是主人未必与客人个个相识的时候。

见 面 礼 仪

见 面 礼 仪

见面礼仪
1.3 握手礼仪
2.握手的几种形式
(1)平等式握手 (2)支配式握手 (3)谦恭式握手 (4)双握式握手 (5)捏手指式握手 (6)死鱼式握手
手掌垂直向下,双方掌心 相对。同事之间、朋友之 间、社会地位相等的人之 间,往往会采用这种形式 的握手。
支配式握手也称“命令式” 握手或“压制式”握手。 谦握将同表也双手方的将握点势握握住部表采恭手手他白有握。的手手住是为握度的住形手,对。示用式,掌人的“式主右背掌对以核手、手一式时而方女自这握与心握显求握动手,心方“心时质,条的,是的性己种手支朝手示”手握,这向的支。,感给死人不有几与的样也配上,信的也手再样下手配伸、人鱼不是意个男矜式称式或虽号意称者用对或,”出不的。是两或手性持,“握向然,思“用左方左最他一显感采性手无指握与隐乞手左有但。手右手的下大人只示觉用格的意或手稳含讨相上坦其套手握手方的的无任就这懦虎地手时重保式对方诚中式握住就,特气任何像种弱口只指,,持”。”住对被何信是握,对捏尖为常一握对方握力息握手就 在定主是距动对离握人的手冷意者漠思的无。双情手,掌待中人间消,极 这种傲形慢式。的握手,在西方国家 被称为“政治家的握手”
见面礼仪
1.3 握手礼仪
3.握手的注意事项
6
• 忌戴帽子和手套
5
• 忌交叉握手
4
• 手必须干净
3
• 握手时应站起来表示礼 貌
2
• 忌用左手握手
1
• 切忌握手时左顾右盼或眼看第三者
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1.4 致意礼仪
1.致意的形式 起立致意
(1)
(2)
举手致意
点头致意
(3)
(5)
脱帽致意
(4)
欠身致意
见面礼仪

各国见面礼仪的表达方式

各国见面礼仪的表达方式

《各国见面礼仪的表达方式》一、中国的握手礼:在中国,握手是一种常见的见面礼仪哦。

就像我上次去参加一个商务会议,一进会议室,大家都微笑着互相握手打招呼。

我和一位合作伙伴握手时,他紧紧地握住我的手,眼神中透露出真诚和热情,还一边说着:“很高兴认识你,期待我们这次的合作。

”这种握手礼让人感觉很亲切,也能一下子拉近彼此的距离。

握手的时候要注意力度适中,太轻了会让人觉得你不够热情,太重了又可能会让对方不舒服哦。

所以啊,握手礼虽然简单,但里面的学问可不小呢。

二、美国的拥抱礼:美国人见面的时候很喜欢拥抱哦。

我有个朋友去美国留学,他回来跟我讲,他第一次去参加美国同学的聚会时,大家一见面就纷纷拥抱他,把他吓了一跳呢。

不过后来他也慢慢习惯了这种热情的方式。

他说有一次他在聚会上遇到一个很久没见的朋友,两人一见面就激动地拥抱在一起,就像失散多年的亲人重逢一样。

拥抱礼能让人感受到对方的热情和友好,不过要注意在合适的场合和对象使用哦,不然可能会有点尴尬呢。

你想象一下,如果在一个很正式的商务场合,突然去拥抱别人,是不是会有点不合适呀?三、日本的鞠躬礼:日本的鞠躬礼可是非常有特色的呢。

我曾经在电视上看到一个日本的旅游节目,里面介绍到日本人见面时通常会鞠躬。

有一次一个日本游客来我们这里旅游,我去接机的时候,他一见到我就深深地鞠了一躬,我都有点不好意思了呢。

他的腰弯得很低,动作很标准,让人感觉他非常有礼貌。

鞠躬的度数不同还代表着不同的含义哦,比如轻微的点头鞠躬可能只是表示打招呼,而深深的鞠躬则可能表示更深的敬意或歉意。

这就像我们说话的语气一样,不同的鞠躬程度传达着不同的情感呢。

四、法国的亲吻礼:法国人的亲吻礼可是很浪漫的哦。

我有个表姐去法国旅游,她回来跟我讲了她在法国的一些有趣经历。

她说在法国的一些社交场合,人们见面时会互相亲吻脸颊。

她有一次参加一个派对,刚进门就有一个法国帅哥热情地走过来,在她的两边脸颊上各亲了一下,还说了一堆好听的法语,虽然她不太懂,但能感觉到那种友好和热情。

中国人见面礼仪有哪些

中国人见面礼仪有哪些

中国人见面礼仪有哪些中国人现在见面与古代已有不同了,那么你们知道关于中国人见面的礼仪吗?下面是为大家准备的关于中国人见面礼仪,希望可以帮助大家!见面之礼人们日常见面既要态度热情,也要彬彬有礼。

如何与不同身份的人相见,都有一定的规矩。

比如一般性的打招呼,在传统上行拱手礼。

拱手礼是最普通的见面礼仪,方式是双手合抱(一般是右手握拳在内,左手加于右手之上)举至胸前,立而不俯,表示一般性的客套。

如果到人家做客,在进门与落座时,主客相互客气行礼谦让,这时行的是作揖之礼,称为“揖让”。

作揖同样是两手抱拳,拱起再按下去,同时低头,上身略向前屈。

作揖礼在日常生活中为常见礼仪,除了上述社交场合外,向人致谢、祝贺、道歉及托人办事等也常行作揖礼。

身份高的人对身份低人的回礼也常行作揖礼。

传统社会对至尊者还有跪拜礼,即双膝着地,头手有节奏触地叩拜,即所谓叩首。

现今跪拜礼只在偏远乡村的拜年活动能够见到,一般不再施行。

在当今社会人们相见,一般习用西方社会传入的握手礼。

问候方式直接式问候就是直接以问好作为问候的主要内容。

它适用于正式的交往场合,特别是在初次接触的陌生商务及社交场合,如:“您好”、“大家好”、“早上好”等。

间接式问候就是以某些约定俗语成的问候语,或者在当时条件下可以引起的话题,主要适用于非正式、熟人之间的交往。

比如:“最近过得怎样”、“忙什么呢”、“您去哪里”等,来替代直接式问好。

中国人见面礼仪握手礼握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。

与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。

在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。

握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。

若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。

两个人初次见面礼仪要点_初次见面的礼仪及注意事项

两个人初次见面礼仪要点_初次见面的礼仪及注意事项

两个人初次见面礼仪要点_初次见面的礼仪及注意事项个人礼仪,作为一种社会文化,不仅事及个人,而且事关全局。

若置个人礼仪规范而不顾,自以为是,我行我素,必然授人以柄,小到影响个人的自身形象,大到足以影响社会组织乃至国家和民族的整体形象。

下面是小编为大家整理的关于两个人初次见面礼仪,希望对您有所帮助。

欢迎大家阅读参考学习!目录两个人初次见面礼仪有心表情真诚,表达自然。

人的天性喜欢真实,就像人人都爱吃天然、无污染的水果。

落落大方、面带微笑、眼神柔和是留下好印象的首要条件,而过分炫耀自己或故作夸张地赞美对方会令人反感,让人得出“此人不实在”的结论。

因此,与人初次见面一定要真实、自然,才能拉近彼此的距离,让对方欣然接纳您。

有礼美由心生,礼行于外。

没人喜欢不讲礼貌、不懂得尊重的人。

有时一句口误就会影响别人对您的看法,即便此后表现再好,也很难打开“心结”,因为每个人都倾向找更多的证据来证实已形成的结论。

建议初次见面时左手拿包,腾出右手方便握手。

坐下后要保持距离,两人相隔一臂之长会显得既友好又礼貌。

记得交谈前把手机调至静音,这是基本的尊重。

有型衣着得体,胜过名牌。

衣着无需追求名牌,让人看着得体最好。

建议男性别穿奇装异服,女性尽量化淡妆,否则会被认为不本分。

此外,说话时挺直腰板,让自己看上去自信满满,这也是“有型”的`重要因素。

有声语速放缓,语气肯定。

沟通中,语气、语速、语调比内容本身重要。

说话声太大会令人烦躁,太小显得不自信,让对方能听到即可。

注意放慢语速,比如客人告辞时用较快语速说“下次再来”,会让人误以为赶自己走,而放慢语速则有希望对方再来做客的意味。

对话中尽量多使用“是”、“没错”、“我同意你的观点”等肯定语气。

切勿使用命令式语句,而最好多用征询式语句,例如将“吃饭”换成“是不是该吃饭了”。

因为命令式语句是将自己的意识强加给别人,而征询式语句不容易伤害对方,让人感到被尊重,使对方的心情也随之放松。

个人的礼仪小知识接电话:在电话响三声之内一定要接,如果接不了,回拨时要道歉。

见面介绍礼仪,见面介绍顺序

见面介绍礼仪,见面介绍顺序

见面介绍礼仪,见面介绍顺序见面是情感交流的开始,关系到第一印象,以下是为大家精心搜集和整理的见面介绍礼仪,希望大家喜欢!更多资讯尽在社交礼仪栏目!【见面礼仪】基本礼仪握手通常年长(尊)者先伸手后,另一方及时呼应。

来访时、主人先伸手以表示欢迎。

告辞时,待客人先伸手后,主人再相握。

握手的力度以不握疼对方的手为限度。

初次见面时,时间一般控制在3秒钟内。

介绍介绍时应把身份、地位较为低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。

介绍时陈述的时间宜短不宜长,内容宜简不宜繁。

同时避免给任何一方厚此薄彼的感觉。

致意表示问候之意。

通常在各种场合用举手、点头、欠身、脱帽等方式向相识的人打招呼。

重点礼仪握手礼握手是大多数国家见面和离别时相互致意的礼仪。

握手既是人们见面相互问候的主要礼仪,还是祝贺、感谢、安慰或相互鼓励的适当表达。

如对方取得某些成绩与进步时,对方赠送礼品,以及发放奖品、奖状、发表祝词后,均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。

鞠躬礼在与日本、韩国等东方国家的外国友人见面时,行鞠躬礼表达致意是常见的礼节仪式。

鞠躬礼分为15 、30 和45 的不同形式;度数越高向对方表达的敬意越深。

基本原则:在特定的群体中,应向身份最高、规格最高的长者行45 角鞠躬礼;身份次之行30 角鞠躬礼;身份对等行15 角鞠躬礼。

名片礼初次相识,往往要互呈名片。

呈名片可在交流前或交流结束、临别之际,可视具体情况而定。

递接名片时最好用双手,名片的正面应朝着对方,接过对方的名片后应致谢。

一般不要伸手向别人讨名片,必须讨名片时应以请求的口气,如您方便的话,请给我一张名片,以便日后联系。

脱帽礼见面时男士应摘下帽子或举一举帽子,并向对方致意或问好。

若与同一人在同一场合前后多次相遇,则不必反复脱帽。

进入主人房间时,客人必须脱帽。

在庄重、正规的场合应自觉脱帽。

拥抱礼拥抱礼多用于官方、民间的迎送宾客或祝贺致谢等社交场合。

两人相对而立,上身稍稍前倾,各自右臂偏上、左臂偏下,右手环拥对方左肩部位,左手环拥对方右腰部位,彼此头部及上身向右相互拥抱,最后再向左拥抱一次。

见面礼仪


课堂寄语
美德是精神上的一种宝 藏,但是使它们生出光
彩的则是良好的礼仪。
——英国哲学家约翰·洛克
握手礼
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握手的形式多种多样 表达的感情也多种多样
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国家领导之间在握手
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教练之间在握手
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领导和下级之间在握手
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艺人们在握手
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微笑致意
◆微笑可以传播友好,它最 好用在与不相识者初次会面,
也可以用在同一场合经常见
面的老朋友身上。
举手致意
举手致意,一般用来向他
人表示问候时使用的举止。举 手致意要伸开手掌,掌心向外, 面向对方,指尖向上。 当看见熟人又无暇分身的
时候,举手致意可以立即消除
对方的被冷落感。
点头致意
在公共场合所用微微点头表示礼貌的一种方式。
◆较随意的场合 一些随意的场合,如在会前、会间的休息室;在上下班的班车上;在办 公室的走廊上,不必握手和鞠躬,只要轻轻点头致意就可以了。
致意规则
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致意规则
◆ 男士应先向女士致意。 ◆ 年轻者应先向年长者致意。
◆ 下级应先向上级致意。
在行非语言致意礼时,最好用时伴以“您好”等简
洁的问候语,这样会使致意显得更生动、更具活力。
坦率热情,坚强 开朗 自负逞强、渴望 征服
善于周旋,为人友善 轻松、游刃有余;但 这种人容易多疑,难 以完全信任他人
性格软弱,或者情 绪低落
对你很感兴趣,想 大胆直白地与你更 深入的交流
握手的姿势
握手礼仪
握手的方式 握手的力度
握手的顺序
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握手的姿势

见面问候礼仪(优秀7篇)

见面问候礼仪(优秀7篇)打躬作揖作揖无疑可以算作是最古老的一种见面礼仪,其历史可以追溯到周代之前,至清朝的“拱手”礼,延续了几千年,至清朝覆灭,西方新思想传入,作揖、打躬之礼也逐渐销声匿迹了。

跪拜礼跪拜之礼,广泛应用于中国古代社会,周时就有稽首、顿首、空首三大跪拜礼仪规定,行礼者必须双手叠加膝前,叩首到地且停留多时。

这种礼仪一直到辛亥革命时才伴随着封建制度一同灭亡。

握手握手是现在社会大多数国家相见时最常用的礼节,广泛运用于政要、商要和普通百姓之间。

行握手礼时,一般要求主人主动,男士必须光手,女士则可以戴手套。

另外,握手不能交叉,也不能一只脚在内一只脚在外。

鞠躬日本是一个极其注重礼节的国家,见面时一般都要互相问候,脱帽鞠躬,眼睛向下,表示诚恳的态度。

日本妇女温柔体贴,每天鞠躬无数次,对男子亦十分尊重。

除了日本之外,朝鲜人见面也行鞠躬礼。

双手合十这种礼仪多见于信奉佛教的国家,比如说泰国。

泰国人见面时往往低头问候,并将双手合十于胸前。

小辈见长辈双手举到前额高度,平辈到鼻子高度,而长辈还礼则只需到胸前即可。

另外,泰国认为头部是神圣的,不能随意摸别人的头。

拱手礼仪又叫作揖礼,在我国至少已有2000多年的历史,是我国传统的礼节之一,常在人们相见时采用。

即两手握拳,右手抱左手。

行礼时,不分尊卑,拱手齐眉,上下加重摇动几下,重礼可作揖后鞠躬。

目前,它主要用于佳节团拜活动、元旦春节等节日的相互祝贺。

也有时用在开订货会、产品鉴定会等业务会议时,厂长经理拱手致意。

基本礼仪握手通常年长(尊)者先伸手后,另一方及时呼应。

来访时、主人先伸手以表示欢迎。

告辞时,待客人先伸手后,主人再相握。

握手的力度以不握疼对方的手为限度。

初次见面时,时间一般控制在3秒钟内。

介绍介绍时应把身份、地位较为低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。

介绍时陈述的时间宜短不宜长,内容宜简不宜繁。

同时避免给任何一方厚此薄彼的感觉。

致意表示问候之意。

见面交谈礼仪

见面交谈礼仪现代人工作节奏繁忙,而工作之余各类纷繁芜杂的交际应酬也日渐增多,想想看,除去几个难得能把自己关在家里休养的日子,你每天要与多少人见面交谈呢?下面是店铺为大家准备的见面交谈礼仪,希望可以帮助大家!见面交谈礼仪1. 介绍礼仪:走向熟悉的第一步在社交场合,我们往往有为不相识者互相引见的义务,这便是为他人作介绍。

为他人作介绍,有几点礼仪要求:什么时候该作介绍?与家人外出,路遇家人不相识的同事或朋友;你的接待对象遇见了不相识的人士,而对方又跟自己打了招呼;在家中或办公地点,接待彼此不相识的客人或来访者;打算推介某人加入某一方面的交际圈;受到为他人作介绍的邀请;陪同上司、长者、来宾时,遇见了其不相识者,而对方又跟自己打了招呼;陪同亲友前去拜访亲友不相识的人。

谁该做介绍人?在公务交往中,介绍人应由公关礼仪人员、秘书担任;在社交场合,东道主、长者、女主人、身份较高者或与被介绍的双方均有一定交情者都可以担任介绍人。

按照什么顺序介绍?受尊敬的一方有优先了解另一方是谁的权利。

所以通常我们必须掌握的介绍顺序是:先将男士介绍给女士;先将晚辈介绍给长辈;先将下级介绍给上级;先将客人介绍给主人;先将迟到者介绍给先到者;先将熟悉的人介绍给不熟悉的人;先将未婚者介绍给已婚者;先将家人介绍给同事、朋友。

集体介绍的礼仪顺序如果需要介绍的不是单个人,而是许多人,则需要集体介绍。

集体介绍时需要注意以下礼仪细节:细节一:先介绍人数较少的一方或者个人,后介绍人数多的一方;细节二:如果被介绍的一方年长或者地位、身份尊贵,则最后介绍;细节三:在会议、比赛、会见、演讲、报告时,可以只将主角介绍给大家,而不需要一一相互介绍。

2. 名片交换礼仪:不仅仅是形式的问题发送名片别贪早选择适当的时候交换名片是名片交换礼节的第一步:除非对方要求,否则不要在年长的主管面前主动出示名片;对于陌生人或巧遇的人,不要在谈话中过早发送名片。

因为这种热情一方面会打扰别人,另一方面有推销自己之嫌;不要在一群陌生人中到处传发自己的名片,会让人误以为你想推销什么物品,反而不受重视。

中国现代见面礼仪

中国现代见面礼仪中国现代见面礼仪(精选3篇)中国现代见面礼仪篇1第一、迎客席座一般的程序是主人给客人邀请函——日子到了,主人到门外迎客——客人到了,问候几句——带着可人到客厅小坐一会儿,给客人茶点——带客人入席坐好!第二、入座与座次首先要请客人中长者或地位高的先入座,再按身份地位依次入座,入座时要从椅子左边进入。

(正对门口的为上座,一般是根据对方的身份地位来安排)。

入座后不要动筷子,更不要弄出什么响声来,也不要起身走动。

如果有什么事要向主人打招呼!(做小辈的不容易啊!)第三、点菜作为主人:在时间允许的情况下,你应该在客人都到后,将菜单供客人传阅,并请他们来点菜。

作为来宾:你不要太主动,要让主人和长者来点!第四、吃1、进餐时,先请客人中长者或地位高的动筷子。

2、夹菜时每次少一些,离自己远的菜就少吃一些。

3、吃饭时不要出声音,喝汤也不要有声音。

4、进餐时不要打嗝,也不要出现其他声音。

如果忍不住了,就要说一声真不好意思之类的话,以示歉意。

5、吃到鱼刺、骨头等异物时,不要往外面吐,也不要往地上扔,要慢慢用手拿到自己的碟子里,或放在紧靠自己的餐桌边或纸上。

6、要适时地和左右的人聊几句,不要光顾着吃饭,也不要贪杯。

7、最好不要在餐桌上剔牙。

如果要剔牙时,就要用餐巾或手挡住自己的嘴巴!第五、敬酒分为四部1、主人敬主要的宾客2、陪客敬主宾3、主宾回敬4、陪客们互敬第六、离席当酒席结束,主人带客人到客厅坐一会,上茶,聊天,直至客人们都走了!中国现代见面礼仪篇21、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。

与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。

在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。

握手也讲究一定的顺序:一般讲究尊者决定,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。

若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。

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二、见面礼仪
1、握手通常年长(尊)者先伸手后,另一方及时呼应。

来访时、主人先伸手以表示欢迎。

告辞时,待客人先伸手后,主人再相握。

握手的力度以不握疼对方的手为限度。

初次见面时,时间一般控制在3秒钟内。

2、介绍介绍时应把身份、地位较为低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。

介绍时陈述的时间宜短不宜长,内容宜简不宜繁。

同时避免给任何一方厚此薄彼的感觉。

3、致意表示问候之意。

通常在各种场合用举手、点头、欠身、脱帽等方式向相识的人打招呼。

三、谈话礼仪
人际交往中应随时注意使用礼貌用语,是谈话中的基本要求。

1、问候根据彼此的关系问候“您好!”、“你好”、“早上好”、“晚安”等,初次相识可说“您好,见到您很高兴”。

2、道歉做了不应该做的事,应及时道歉“对不起,实在抱歉”、“真过意不去”、“真是失礼了”。

或者是不经意打扰别人应说:“对不起,打扰了”、“对不起,打断一下”等。

3、应答“您不必客气”、“没关系,这是我应该做的”、“照顾不周,请多指正”。

4、慰问“您辛苦了”、“让您受累了”、“给你们添麻烦了
四、迎送接待礼仪
1、接站对远道而来的客人,要做好接站工作,掌握客人到达的时间,保证提前迎候,接站时,准备迎客牌,并在客人到达时高举,以便客人辨认。

2、会面客人到达,应主动迎接,热情打招呼。

如果是长者或身体不太好的应上前挽扶,客人手中提有重物应主动接过来。

3、入室陪客者应走在客人的左边,或走在主陪人员和客人的身后,到达会客室门口,应打开门,让客人先进,并把客人介绍给在场的有关人员。

4、送客按照接待时的规格对等送别。

离开时,应与客人热情话别。

五、表情仪态
表情是人的思想感情和内在情绪的外露。

脸部则是人体中最能传情达意的部位,可以表现出喜、怒、哀、乐、忧、思等各种复杂的思想感情。

应该运用好表情来传达信息。

1、待人热情诚恳,不献媚讨好,不挤眉弄眼,不卑不亢。

2、兴高采烈而不欣喜若狂,不大呼小叫、手舞足蹈。

3、表示厌恶时也不要伤别人的面子,避免脸色难看。

4、遇到烦恼、气愤之事,不忙于动怒悲伤,应控制情绪,让自己平静下来。

5、冷若冰霜的表情相当于拒人千里之外,应通过发自内心的关心和热情来促成双方的沟通与合作。

6、善于运用微笑,微笑能使人的关系融洽,矛盾缓解。

六、手势仪态
手是体态语中最重要的传播媒介。

如:招手、挥手、摆手、握手等都表示不同的意义。

人在紧张、兴奋、焦急时,手都会有意无意的表现着。

作为仪态的重要组成部分,手势应该正确地使用。

1、谈话时,手势不宜过多,动作不宜过大,更不能手舞足蹈。

传达信息时,手应保持静态,给人稳重之感。

2、拍拍打打、推推搡搡,抚摸对方或勾肩搭背,依偎在别人的身体上等形为,会让别人反感,也是不符合礼仪的行为。

3、不能用食指指点别人,更不要用姆指指自己。

说到自己时,可以把手掌放在胸口上;说到别人时,一般应用掌心向上,手指并拢伸展开进行表示。

蹲姿
1、女士下蹲不要翘臀,上身直,略低头,双腿靠紧,曲膝下蹲,起身时应保持原样,特别穿短裙下蹲时更不要翘臀。

2、对男士没有像对女士那样严格的要求,但也应注意动作的优雅。

七、递接物品
1、尽量用双手递接物品,以表示对对方的尊重。

2、递尖锐或有危险的物品,尽量把尖部、危险部位朝向自己,把安全的一面递给他人
八、办公室拜访礼节
1、先预约,然后以准确的时间拜访。

2、出访前修饰自身的仪表仪容。

3、无论门是开的还是关的,都应轻声敲门,经允许方可进入。

4、问候及自我介绍:进门后应该说“您好”、“各位好”或者点头致意,进行自我介绍并向接待人递名片,请求与安排会见者见面。

5、初次见面要自我介绍,并主动提及会面事宜,说明来意。

6、谢座后,应有必要的寒喧,然后切入正题。

7、谈话内容简单明了,时间不易过长,以免影响他人工作。

8、恰到好处地告辞。

九、用餐礼仪
1、用餐前,服务员送上的热湿毛巾作为擦嘴角、双手用的,用它擦脸、脖子等都是失礼的。

2、用餐时,用餐巾纸擦餐具,是对主人不尊重的表现。

3、喝汤时,中餐放下筷子,西餐放下刀叉,用汤匙喝,不要把碗端起来喝。

4、餐中不能边说边用筷子指指点点或乱翻菜肴。

5、用餐或喝汤时应闭嘴咀嚼。

不要发出咀嚼、喝汤的声音。

6、吃到骨、刺时,不要直接外吐,应用餐巾或手掩口,取出放在骨碟里。

7、剔牙应以手遮口,用牙签剔齿缝,不能把方便筷弄断剔牙。

8、餐桌上放着盛玫瑰花或柠檬片的小杯水,是用手取食物前,蘸洗手指用的,切忌当作饮料喝掉。

9、如果不会喝酒的客人,当主人或服务员为其斟酒时,应用手指轻敲酒杯边缘以示谢绝,不能将酒杯倒置。

10、强行劝酒或把喝在嘴里的酒再吐出来,都是失态无礼的表现。

十、电话礼仪
电话已成了人们生活、交往不可缺少的组成部分。

人们在利用现代通讯工具时,应注意以下几点内容:
1、无论打电话还是接电话都应使用礼貌用语。

2、选择适当时间通话。

无紧急情况,应在白天8点以后(假日9点以后),夜间22点以前通话,免得打扰他人休息。

3、通话内容应事先想好,尽量简单扼要。

吐字清晰,音量适中,重点内容应重复,必要时应记录下来。

4、如果打错电话应向对方道歉,如果接到错误的电话应向对方耐心解释。

5、接听他人电话时,无论是找人或转告事宜的,都应及时、认真去做。

6、不要用办公室电话办私事、唠私嗑,长时间占用电话。

7、打移动电话要注意周围环境和场合,声音不要太大,避免防碍他人。

8、请爱护磁卡电话,按操作规程打接电话,放置话筒。

9、不要随意借用别人的手机打电话或打长途电话。

10、阅览室、剧场、音乐厅、会议室、法庭、课堂等场合不宜用手机通话,以免干扰别人。

十一、寻呼礼仪。

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