中阶主管人际面领导力
HR领导力的五个境界
HR领导力的五个境界2017HR领导力的五个境界导语：领导力不是发现的，是开拓发展的结果。
下面的是店铺为大家搜集的2017HR领导力的五个境界，供大家参考。
领导力的五个境界：第一境界：职位——员工服从你，因为这是他们的职责;第二境界：认可——员工服从你，因为这是他们的心愿;第三境界：产出——员工服从你，因为你为企业所做的一切;第四境界：授能——员工服从你，因为你为他们所做的一切;第五境界：真我——员工服从你，因为你就是你。
管理类书籍多如牛毛，领导力书籍却寥寥无几一直以来，人们在“领导力”(leadership)和“管理”(management)两个概念的区别上存在着很大争议。
所谓“管理”，即保证企业组织的所有目标和具体项目得以贯彻执行的过程。
而“领导”则是展示愿景和激励员工。
人们才不想被“管着”。
他们想要的是引导。
谁听说过什么“世界管理者”?“世界领袖”，是的，还有“教育领袖”、“政治领袖”、“宗教领袖”、“童子军领袖”、“社区领袖”、“劳工领袖”、“商业领袖”等等。
他们指引人们，而不是管束人们。
柔性地引导总是比硬性地管理要有效。
问问你养的马。
你可以带着你的马到水边，却不可能让它喝水。
要想约束别人，首先约束自己。
做好了以后你才会停止“管理”别人，而开始领导别人。
领导力不是发现的，是开拓发展的结果。
当然，世上也有真正的“天生的领导人”，但是他们同样需要培养基本的领导素养，才可能留在巅峰。
在和数千位渴望成为领导者的人士共同工作过之后，我发现他们都符合下面四种领导类别中的一种：一流的领导者 .天生具有领导者的气质。
.一生都作为领导垂范他人。
.通过培训获得了新的领导力。
.具有成为杰出领导者的自律精神。
注：必须至少具备上述4项要求中的3项。
国内企业的管理者有的甚至比国外同事提早10年就担任了同等职务，领导力的培养远远赶不上职位升迁的速度，带队伍的管理能力薄弱，也缺乏足够的训练。
企业家的领导力是一种综合能力的表达，领导者不是万能的，阿凡达也不是凭一己之力就拯救了潘多拉星球的。
中层领导必备的7种能力
中层领导必备的7种能力作为中层领导，需要具备一定的管理能力、领导能力和沟通能力，才能够在职场中领成功。
以下是中层领导必备的7种能力：1. 战略规划能力战略规划是企业成功的关键。
作为中层领导，需要具有敏锐的洞察力和战略眼光，能够从公司战略和市场趋势中找到机会点，并制定出合理、有效的战略规划。
2. 团队管理能力作为团队的领导者，中层领导需要善于管理团队，精通团队成员的工作技能和工作背景，根据团队成员的特点，合理分配工作和资源，最大化发挥员工的潜力，提高员工的工作效率。
3. 沟通协调能力中层领导需要有良好的沟通协调能力，能够与内外部的各个部门建立良好的沟通渠道，并借助有效的交流和协作，协调资源，解决问题，做出最佳决策。
4. 判断能力中层领导需要有较强的判断能力，经验丰富，能够准确的分析问题，预估风险，决策精准，对公司和员工都有利。
5. 建设团队能力中层领导需要建设一个高绩效的团队，有目标、有激励和有挑战性。
要为团队成员提供长期的职业发展机会，升迁通道和培训机会，让员工感到自己的价值和发展性。
6. 领导力和激励能力中层领导需要有领导力和激励能力，能够影响员工的态度和行为，定下目标，鼓舞员工达成目标，使员工有意愿和热情在工作中参与和努力。
7. 自我管理能力中层领导需要有好的自我管理能力，积极反思自己的工作中的行为和想法，及时纠正不良行为，适应环境的变化和压力，保持积极、饱满的工作状态。
总之，中层领导需要具备敏锐的洞察力和战略眼光，善于管理团队和协调资源，具有较强的判断能力和决策能力，同时需要建设高绩效的团队、提高员工的工作效率、增强员工的工作积极性，自己也要保持积极饱满的状态，以保持工作的高效性和质量性。
主管自我工作感想
首先，我认为主管的工作是一个充满挑战和机遇的过程。
在日常工作中，我不仅要负责团队的协调与沟通，还要关注公司的战略目标和业务发展。
在这个过程中，我深刻体会到，作为主管，必须具备良好的领导力、执行力、沟通能力和团队协作精神。
一、领导力领导力是主管的核心能力之一。
我认为，一个优秀的领导应该具备以下特点：1. 明确目标：作为主管，要制定清晰的目标，并带领团队朝着目标努力。
在目标制定过程中，要充分考虑团队成员的能力和兴趣，确保目标的可实现性。
2. 善于激励：激发团队成员的积极性和创造力，让他们在工作中感受到成就感和归属感。
这需要主管关注团队成员的个人成长，给予他们适当的关注和指导。
3. 榜样作用：作为团队的核心，主管要以身作则，树立良好的榜样。
在工作中，要勇于承担责任，敢于面对困难，以积极的态度影响团队成员。
二、执行力执行力是主管工作的关键。
以下是我对执行力的一些感悟：1. 认真规划：制定详细的工作计划，明确每个阶段的目标和任务，确保团队按计划推进工作。
2. 强调细节：关注工作中的每一个细节，从源头上减少错误和返工，提高工作效率。
3. 及时沟通：保持与团队成员的密切沟通，了解他们的需求和困难，及时调整工作计划。
三、沟通能力沟通能力是主管工作中不可或缺的一部分。
以下是我对沟通能力的一些认识：1. 倾听：尊重团队成员的意见和建议，认真倾听他们的想法，从中发现问题和不足。
2. 沟通技巧：运用恰当的沟通技巧，使信息传达更加准确、高效。
3. 跨部门协作：与公司其他部门保持良好的沟通，确保项目顺利进行。
四、团队协作团队协作是主管工作的核心。
以下是我对团队协作的一些体会：1. 建立信任：通过团队建设活动，增进团队成员之间的了解和信任，形成良好的团队氛围。
2. 分享经验：鼓励团队成员分享自己的经验和教训，共同成长。
3. 资源共享：合理分配团队资源，确保每个成员都能发挥自己的优势。
总结：作为一名主管，我深知自己的责任重大。
职场主管人员的人际领导技能
强调正面！
要得到好的结果，就要多注意他们 做对的事，而不是做错的事。
正面的改变具有强大的威力。 把每位员工当成不同的个体对待，
否则就无法造就他们的独特性， 就会破坏你们真正的关系。
职场主管人员的人际领导技能
转移方向！
不要成为“纠错”的海鸥型经理人， 对犯错误的人，穷追猛打。
转移方向最大的好处是，要尝试让 每件事朝向正面去发展。
概念诊断 人际技能 技术性技能
职场主管人员的人际领导技能
管理工作所需要的不同技能
概念诊断技能 综合判断、解决问题的能力 人际的技能 使组织产生正面工作态度的能力 技术的技能运用特殊知识和经验做好工作的能力
职场主管人员的人际领导技能
请从《鲸鱼的哲学》中思考 积极人际关系的力量
职场主管人员的人际领导技能
职场主管人员的人际领导技能
■ 没有正确的管理■ 循对经环营就成不果能的持管续理获得企业的成
果正确的经营管理循环圈
不正确的经营管理循环圈
调 整
上 升
调 整
检讨很重要
计划
检讨
执行
如何检讨
分析：问题在哪里？
学习：创新解决办法？
运用：改善的实践
检讨
停滞？
正确的管理循环是 使计划在执行当中 经检讨、调整方能 有效达成组织目标
人在工作场所的主导性需求
1.成就需求 想超越他人，成就某种目标及追求成功的欲望。
2.权力需求 希望能影响及控制他人、或控制资源的欲望。
3.亲和（合群）需求 寻求与他人建立亲密、和谐的人际关系的欲望。
职场主管人员的人际领导技能
中阶主管如何有效运用激励
1）有效的激励须激起人的内在动机 2）有效的激励须引导人的主导需求 3）有效的激励手法及其运用原则
部门及中高阶主管位职掌
部门及中高阶主管位职掌摘要本文主要探讨了部门及中高阶主管的职能和职责，并介绍了他们在组织中的地位和作用。
通过深入了解部门及主管职位的职责范围和工作要求，可以更好地理解和发挥他们在组织中的作用，并为自身的职业发展提供指导。
简介在一个组织中，部门及中高阶主管在组织层级中处于中间地位。
他们既要向上级领导汇报工作情况，又要负责指导和管理下属员工。
他们的职责范围涵盖了组织内部各个层面的事务，从而对整个组织的运营和发展起到关键作用。
部门主管职责部门主管是负责一个特定部门或职能的管理者。
他们的职责包括但不限于以下几个方面：战略规划与目标设定部门主管需要与高级管理层一起制定部门的战略规划和目标，并确保部门工作与组织整体发展目标保持一致。
他们需要评估市场需求和竞争环境，为部门制定长期和短期目标，并确保员工理解和为实现这些目标而努力。
资源管理部门主管需要合理管理和分配部门的人力、物力和财务资源，确保资源的有效利用和最大化利益。
他们需要优化工作流程和资源配置，提高工作效率和生产力。
团队建设与管理部门主管负责招聘、培训和管理部门的员工。
他们需要搭建一个高效的团队，提高团队合作和绩效。
他们需要设定明确的工作目标和绩效标准，并定期评估员工表现。
监督与辅导部门主管需要监督下属员工的工作进展和绩效，并及时给予指导和反馈。
他们需要发现和解决团队内部的问题和冲突，确保团队的稳定和和谐。
沟通和协调部门主管需要与其他部门的主管和员工进行有效的沟通和协调，以促进跨部门合作和信息共享。
他们需要参与和主持部门间和组织内的会议和讨论，推动决策的制定和执行。
中高阶主管职责中高阶主管是在部门主管之上的管理层级，他们负责跨部门的战略制定和决策。
他们的职责相对于部门主管更加宏观和战略性，主要包括以下几个方面：战略规划与执行中高阶主管需要拟定组织的整体战略规划和发展方向，并通过制定并推动执行相应的策略来实现组织目标。
他们需要与其他高级管理层密切合作，确保各个部门和职能之间的协调和配合，实现整体的战略目标。
中高层管理者领导能力
领导抓管理，就是为下属创造出一个催人
向上，奋发图强的环境，促使下属发挥出最佳
战斗水平。
管理语录（三）
02
人才竞争与制度竞争
——长期以来引导的是“人才竞争观念” ——人才竞争的背后是制度竞争
企业管理中的“匹配理论”
——“个人——工作”匹配理论（重在个人能力） ——“个人——组织”匹配理论（重在企业制度） ——制度与利润关联示意图
03
1、领导管理的九大原则
二、领导工作的原则
三、领导工作的内容
领导工作的内容之一——管人（招、育、用、留） 领导工作的内容之二——管事（事业、事情、事务） 领导工作的内容之三——管物（财物、商品、资产） 领导工作的内容之四——“上管天” 领导工作的内容之五——“下管地” 领导工作的内容之六——“中间管空气” 人是生产力中最活跃的因素，一切社会 财富都是人的智慧转化的结果。
领导者的综合素质
个人魅力：魅力是人的素质能力在社会群体中释
放出来的特有的吸引力和凝聚力。
——领导的形象魅力：星相术存在价值与合理性
——领导的品格魅力：
人格的力量
意志的力量
信念的力量
性格特征
无情未必真豪杰
怜子如何不丈夫
六、优秀领导者的综合素质
六、优秀领导者的综合素质
个人魅力： ——领导的情感魅力： 人是情感动物，以情动人的艺术
04
——之三：德服
05
历史上的刘备与宋江
06
案例一：日本经营之神松下幸之助
07
案例二：香港华人首富“超人”李嘉诚
08
七、领导如何管理激励下属
——力服、才服、德服的评价
力服为下：驾驭一般人，才智较低者，
诉求点：“努力做”，效果：恐惧的压力；
职场领导力发展水平评价指标 (分初级、中级、高级)
职场领导力发展水平评价指标 (分初级、中级、高级)初级职场领导力发展水平评价指标初级职场领导力发展水平评价指标主要包括以下几个方面：1. 沟通能力：初级领导者应具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰明确地传达信息，并倾听他人意见。
2. 团队合作：初级领导者应能够有效地与团队成员合作，带领团队一起完成工作，并促进团队的相互支持和协作。
3. 基本管理技能：初级领导者应具备基本的管理技能，包括时间管理、问题解决和决策能力等，以确保工作的顺利进行。
4. 研究和发展：初级领导者应具有持续研究和自我发展的意识，不断提升自己的知识和技能，以适应职业发展的变化和挑战。
中级职场领导力发展水平评价指标中级职场领导力发展水平评价指标主要包括以下几个方面：1. 领导能力：中级领导者应具备一定的领导能力，能够明确目标、制定策略，并能够激励和激发团队成员的潜力。
2. 人际关系管理：中级领导者应具备良好的人际关系管理能力，能够与不同的人群建立有效的合作关系，并解决各种人际冲突。
3. 创新思维：中级领导者应具备一定的创新思维能力，能够提出新的观点和解决方案，并鼓励团队成员进行创新和改进。
4. 影响力：中级领导者应具备一定的影响力，能够在组织中影响他人的决策和行为，并具备一定的说服力和影响力。
高级职场领导力发展水平评价指标高级职场领导力发展水平评价指标主要包括以下几个方面：1. 战略思维：高级领导者应具备战略思维能力，能够从宏观角度看待问题，制定长远发展战略，并能够有效地领导组织实施战略。
2. 高效决策：高级领导者应具备高效决策能力，能够在复杂和不确定的环境下做出正确的决策，并能够承担决策带来的风险和责任。
3. 跨部门合作：高级领导者应具备跨部门合作能力，能够协调不同部门之间的工作，并促进各部门之间的协同合作和信息共享。
4. 领导影响力：高级领导者应具备较强的领导影响力，能够在组织内外产生重大影响力，并能够有效地引领组织的发展和变革。
领导力的五层境界
领导力的五层境界领导力的五层境界领导力是现代组织管理中不可或缺的一环，对于组织内部的发展和成长有着至关重要的影响。
领导力的发展可以被认为是一个不断提升的过程，而这个过程的不同阶段会呈现出不同的境界特征。
以下将详细介绍领导力的五层境界。
第一层境界：自我领导自我领导是领导力发展的最初阶段，此时个人需要对自己进行领导管理，明确自己的目标和职责，并且寻找适合自己的方法和策略。
在这个阶段，个人需要清晰了解自己的优点和缺点，并设法弥补和加强自己的能力。
个人应该尽可能地了解自己，了解自己所处的环境，以便做出更好的决策和规划。
第二层境界：人际领导在成为一个自我领导者之后，个人可以进一步转向人际领导。
人际领导是建立在个人自我领导的基础之上，旨在有效地与他人合作和协作，以达到共同的目标。
在这个阶段，团队合作和沟通变得尤为重要，个人需要具备良好的人际交往能力，包括倾听、表达、理解和反馈的技巧。
第三层境界：组织领导在人际领导的基础上，组织领导成为下一个关键阶段。
组织领导者需要管理和领导一个组织，包括了解各个部门的工作和角色、协调和分配资源、以及指定和实施战略计划。
这个阶段需要更高级别的领导能力，包括决策、谈判、分配和追踪预算等技能。
第四层境界：行业领导行业领导需要在整个行业中成为一个突出的领袖人物。
行业领导者需要了解行业中的趋势和变化，针对这些变化制定相应的计划和策略，与业内其他组织进行合作、谈判和竞争。
此外，行业领导者还需要对组织进行创新和发展，以保持领先地位。
第五层境界：全球领导在全球商业和政治环境日益紧密联系之下，成为一个全球领袖已成为领导力发展的最高境界。
全球领袖需要超越国界和语言的限制，通晓国际事务和外交，同时也需要承担更大的责任和风险。
这个阶段需要极强的跨文化沟通和领导能力，以及对于全球化趋势和全球责任的了解和贡献。
总结领导力的不同阶段呈现出的不同境界特征，也反映出了领导力发展的不同阶段和挑战。
个人在成为一名优秀的领导者之前，需要经历不同的境界，并不断提高和完善自己的领导能力。
中高层管理者的“三维”领导力
中高层管理者的“三维”领导力--明阳天下拓展培训管理者的“三维”领导力：辅佐上司、辅助同僚、辅导下属针对行业：通用培训对象：主任、经理、主管等管理岗位课程大纲一、保持激情，追求卓越一般来说，有一定经验的管理者，他们在“做事”层面上，所谓计划、执行、检查、反馈、考核等方面来看，问题不大。
或者上过如MTP之类的管理课程。
他们大都已经掌握了一定的做事方法，即使没有完全掌握，公司也有相对固定的流程和制度，照做也不会出太大的问题。
但很多管理者在“做人”方面，在与上司、同僚、下属沟通方面、在合作相处方面、在处理人际关系方面、在良性竞争方面，在落实“执行”方面，有所欠缺。
我们经常听到这样的议论：“某某经理工作热情很高、专业水平、基本素质都很好，但找不到自己的准确定位，经常说错话，办错事，我们都知道他的出发点是好的，但怎么看怎么不象个管理者。
”最后上司不支持、同僚不配合、下属不拥戴，离心离德，败走天涯。
很多管理者不是失败在管理技术上，而是失败在管理观念里。
下面是几个经典的问题：1、管理者都知道自己的身份不同于普通员工，但为什么很多管理者私下里，总“出卖老板”？让老板做坏人？2、管理者都知道要服从上司，但如果上司的决策是“错误”的，而沟通无效的话，还要不要服从执行呢？3、管理者都知道和同僚是伙伴也是竞争对手，但什么时候该竞争，什么时候该合作？4、管理者都知道要和同僚搞好关系，如何看待冲突，但万一有了冲突，该怎么化解？5、管理者都知道要激励员工，但资源有限，如何利用有限的资源来达到激励的效果？6、管理者都知道要带好队伍，但时间和精力要放在改造老员工身上，还是培养新员工？二、课程目的1、帮助学员分析公司和个人的关系，明确管理者的定位和角色，树立积极的工作态度和作风，培养职业化的工作观念2、通过对辅佐上司的研讨，体会到上司对自己的要求。
树立服从上司，把上司当作客户的职业理念。
3、通过对辅助同僚的研讨，体会工作团队中同僚的不同价值，接受不同于我的同僚。
中高层管理者的领导力
中高层管理者的领导力中层管理者是企业的中流砥柱，在企业的经营管理中起着举足轻重的作用。
能力因素、适配因素和动力因素能看到中层管理者的隐形领导力，能力因素包含商业综合推理能力和管理技能；适配因素包含管理风格、管理个性和偏离因素；动力因素包含组织忠诚度和职业锚。
可综合考察中高层管理者的岗位胜任程度，全面深入的考察管理者的内在特点，把握其优势及可能存在风险，降低企业的用人及决策风险。
一、商业综合推理能力商业综合推理能力是指广泛影响管理人员工作的、比较稳定的认知能力，是诊断个人一般性问题解决能力的有效指标。
一般用于管理岗位候选人员的甄选、干部储备人员的管理潜力预测等。
本测验立足于考察管理人员日常工作中最常用、也是最重要的基本能力，从复杂信息理解、批判性评估、策略性推理和概念性推理四个基本方面来评估应试者的商业综合推理能力。
1、复杂信息理解复杂信息理解能力界定：指洞察文字、图表等资料的能力，反映能否快速抓住复杂信息中的要点、提取出关键信息。
2、批判性评估批判性评估能力界定：思维的严谨性，指批判性质疑的能力，反映能否敏锐地发现隐含的逻辑漏洞、缺陷或问题。
3、策略性推理策略性推理能力判定：思维的策略性，指从多角度分析问题原因的能力，反映能否灵活地转换思路，挖掘出问题解决的关键线索。
4、概念性推理概念性推理能力判定：思维的归纳性，指从具体事物中归纳出通用规律的能力，反映能否跳出具体信息，做到举一反三。
二、管理技能管理技能是指从事管理活动的过程中正确处理管理问题、有效的履行主要管理职能所具备的专门性技能。
从基层到中层，从企业战略的上传下达到执行决策，管理工作技巧的成熟与否管理技能的高低决定着企业的管理效率和经营成败。
管理技能分为：计划、组织、领导、控制四种基本技能。
（一）、计划管理技能计划管理技能主要是指对工作目标与工作任务进行计划安排的能力，包括设置工作目标、确定完成目标及任务的方式途径，以及理解和执行长期发展战略的技能。
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高
3
请尝试回答下列问题
1. 说出世界上最富有的5个人的名字 2. 说出厦门获得全国五一劳动奖章的人 3. 说出10个曾经或新获得诺贝尔奖的人 4. 说出雅典奥运会上你最喜欢的体育项 5. 目上获得金牌的10个外国运动员名字
可编辑版海量营销管理培训资料下
4
载)
请尝试回答下列问题
1. 列出你求学期间曾经帮助过你的5位老
可编辑版海量营销管理培训资料下
14
载)
中阶主管人际面领导力
《谘商与辅导》
中阶主管是部属的辅导员
可编辑版海量营销管理培训资料下
15
载)
人性面的领导原则和方法
高
能
发展策略
力
低 低
增强策略
意愿
可编辑版海量营销管理培训资料下 载)
高
16
教导与辅导的运用时机
当发生绩效问题时
缺乏工作知识和技能 需要指导
培育、培训、教导
透过谘商了解问题行为的成因，掌握部属 的有待成长之处进行辅导。以此强化主管 对组织中“人”和“关系”问题的处理能力， 使管理的职能呈现出：
建设性的组织运作 具体性的学习发展
可编辑版海量营销管理培训资料下
19
载)
谘商与辅导
指导与协助采取行动
提出谘商与建议
诊断问题与原因
倾听部属的想法与感受
建立相互信赖关系
可编辑版海量营销管理培训资料下
26
载)
视图 上司Vs部属的不同体验
可编辑版海量营销管理培训资料下
27
载)
上司和部属的不同
• 所思所想不同
• 所做决定不同 如何成为 • 时间观念不同 最佳搭档
• 工作速度不同 • 情绪处理方式不同 • 压力应付能力不同 • 异议因应方式不同
可编辑版海量营销管理培训资料下
OFF- JT
S.D
培训是现场培育的补充
能力开发的根本保证
S－OJT
组织的
培育人才架构
O.J.T
现场OJT是培育部属的基础
可编辑版海量营销管理培训资料下
11
载)
现场培育部属的要点
➢ 体现教育训练的基本要求 ➢ 把握现场培育部属的要点
可编辑版海量营销管理培训资料下
12
载)
主管的角色
表达能力 计划能力
可编辑版海量营销管理培训资料下
20
载)
从员工那里得到你期待的东西
扔掉你评判人的漏斗， 才能清楚观察到员工的能力。
当你对某人作出评判时， 也就削弱了你清楚了解他的能力。
可编辑版海量营销管理培训资料下
21
载)
叮咛与提醒
1. 人是感性的生命体， 2. 谘商是尊重人性的重要领导原则。 3. 谘商是尊重差异性，尊重人才， 4. 建立主管与部属的信赖关系。 5.4. 辅导是关怀、关爱解决问题， 6. 带来部属的成长。
28
载)
如何有效辅佐上司
➢ 根据上司获取信息的偏好 ➢ 根据上司的决策风格 ➢ 经过沟通形成共同的期待
可编辑版海量营销管理培训资料下
24
载)
追随是要了解上司的风格，主
动配合上司，而不是让上司适
应自己，这是中阶主管省思自
己对上司的辅佐是否有效、能
否与上司建立相互信赖的工作
伙伴关系的关键。
可编辑版海量营销管理培训资料下
25
载)
辅佐是与上司建立相互依存关系
作为部属扮演好辅佐上司的角色 不是阿谀奉承，而是因为，如果 不能与上司之间建立起良好的关 系，或者不能相互尊重，甚至产 生相互的误解，最终都会使你的 工作没有效率。
6
载)
对我们领导者的真正挑战是培育我们的 员工，能够发挥他们全部的潜能，使他 们成为事业的资产。假如我们珍惜他们， 培育开发他们，並且关心他们的成功， 我们则不但能贏得他们，同时也能贏得 事业的成功。
全球华人竞争力基金会 石滋宜博士
可编辑版海量营销管理培训资料下
7
载)
请主管们问问自己
1. 你的部属知道你对他们的工作期望吗？
可编辑版海量营销管理培训资料下
22
载)
叮咛与提醒
4. 谘商辅导利于个体在团体中良性 互动，形成积极向上的团体动力。
5. 谘商辅导是中层主管成人成己， 提升胜任力的重要管理实践。
可编辑版海量营销管理培训资料下
23
载)
中阶主管人际面领导力
《追随与辅佐》
主管是上司的生产者和辅佐者
可编辑版海量营销管理培训资料下
态度、价值观或个人问题 需要对话、谘商、辅导 倾听、问、观察、沟通
影响工作和个人发展 可编辑版海量营销管理培训资料下
17
载)
何谓谘商
➢ Counseling、Active、 Listening 是一种积极的、主动的、不带 成见的、注意的倾听行为。
可编辑版海量营销管理培训资料下
18
载)
谘商与辅导的意义
2. 你的部属在工作中，能有机会发挥自己
3. 的特长吗？
3. 你是否把部属当做一个真正意义上的人
4. 来对待？
4. 在最近的6个月，你对部属谈过他在工
5. 作中的进步吗？
5. 部属是否有机会在工作中学习和提高？
可编辑版海量营销管理培训资料下
8
载)
对下属的一生负责 培育指导部属
是中阶主管义不容辞的责任
带有目标
研究心理 教练和 的能力 指导者
毅力热情
工作实力
人格
自我评价
教育是对对方产生人格影响的行为，所以培育部属 对主管所要求的可条编辑件版海中量营最销管为理培根训资本料下的是其人格的1力3 量
载)
中阶主管培育指导部属的责任
1. 以身作则推动OJT现场培育。 2. 鼓励部属参加OFF-JT集合式培训。 3. 激发部属S·D发展自我能力。
2. 师的名字
2. 列出在你困难时曾经援助过你的6位朋
友的名字
列出曾经教会你宝贵知识的5个人名字
3. 列出曾经让你感到被欣赏和很特别的6
4. 个人的名字
可编辑版海量营销管理培训资料下
5
载)
改变我们生活的人， 并不是那些最耀眼的人、 最富有的人和获奖最多的人。 而是那些真正关心我们的人。
可编辑版海量营销管理培训资料下
主管做的是决定他人一生的工作
可编辑版海量营销管理培训资料下
9
载)
组织中培育人才的三大支柱
OFF-JT
集合式训练：
离开工作现场的训练
S.D. 自我发展：
部属对自己的能力开发
组织培育人才 三的者三不大可支偏柱废
O.J.T
在职训练：主管对部属现场教导
可编辑版海量营销管理培训资料下
10
载)
主管人员在组织培育部属中的角色
当今人们最需要领导者给予他们 最丰富的「人性激励」， 足够的「诱因激励」， 最少的「恐惧激励」。
可编辑版海量营销管理培训资料下
1
载)
中阶主管人际面领导力
《培育与指导》
中阶主管是部属的教练
可编辑版海量营销管理培训资料下
2
载)
人性面的领导原则和方法
高 能
激发策略
力
低 低
移转策略
增强策略ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
意愿
可编辑版海量营销管理培训资料下 载)