＂医闹＂现象的危害及对策研究
医闹对社会有什么危害？要怎么解决医闹？
医闹对社会有什么危害？要怎么解决医闹？医患本应是并肩抗击病魔的战友，然而现在，医患间的互不信任攀至高点，甚至开展到“不惮以最大的恶意揣测对方〞。
在一些患者看来，医生让做检查是为创收，开药方是为拿回扣。
那么，这样的医闹对社会有什么危害呢?什么是医闹?医闹是指受雇于医疗纠纷的患者方，与患者家属一起，采取各种途径以严重阻碍医疗秩序、扩大事态、给医院造成负面影响的形式给医院施加压力并从中牟利的行为。
医闹采取在医院设灵堂、打砸财物、设置障碍阻挡患者就医，或者殴打医务人员、跟随医务人员，或者在诊室、医师办公室、领导办公室内滞留等等。
如今而这种找借口到医院闹事生财的方式已经逐渐形成了一个“产业〞。
医闹是一个特殊的人群，他们每天穿梭于各大医院之间努力寻找“商机〞，采取伙同患者家属扰乱医院就诊次序的方式，向医院索取高额赔偿，这就是新出现的职业“医闹一族〞。
2022年4月30日，卫生部、部联合发出《关于维护医疗机构秩序的通告》，明确警方将依据《治安管理处分法》，对医闹、号贩等扰乱医院正常秩序的七种行为予以处分，乃至追究刑责。
医闹的特征表达“医闹〞多是无业人员。
一个医闹团体最少的有十余人，最多的有百余人，这些人大多都没有固定的工作，有相当一局部还是城市周边的中年妇女，她们大多靠拣垃圾或做小生意为生，且大多属于一个村或一个地方的人。
每次有“业务〞的时候，就由一个人牵头，一个通知一个，有相识的也有不相识的，然后在一起相约到医院。
有时，医闹是某些有权有势的人在幕后操纵的。
他们平时在医院门前看似在四处“闲〞逛，其实他们并不“闲〞，他们在各个诊室搜索，四处打听患者的各种医疗事故信息，当他们从各种医疗事故中嗅到金钱的味道，就马上和患者家属联系称自己可以帮助家属向医院索要赔偿，并提出自己的要求，然后打着患者家属的旗号，在医院上演要求医院承当责任的闹剧。
在医疗纠纷当事人获得了医院的赔偿后，他们再与当事人分红。
医患暴力冲突和出现“医闹〞的原因分析患者普遍抱有“医学万能〞的认识错误在不少患者认为:“我来看病，医生就应该把我的病彻底治好，否那么就是失职、就是误诊、就胜作不认真〞。
法律医闹案例分析论文(3篇)
第1篇摘要：医闹现象在我国近年来愈演愈烈，不仅严重影响了医患关系的和谐，还干扰了医疗秩序的正常运行。
本文通过对一起医闹案例的深入分析，从法律角度探讨医闹现象的成因、危害及应对措施，旨在为维护医患关系和谐、促进医疗事业发展提供参考。
一、引言医闹，即医疗纠纷中的暴力行为，是指患者或家属因对医疗行为不满而采取的过激行为，如围攻医院、殴打医护人员等。
近年来，医闹事件频发，不仅损害了医护人员的人身安全，还引发了社会广泛关注。
本文将以一起医闹案例为切入点，分析医闹现象的成因、危害及应对措施，以期为我国医患关系和谐发展提供借鉴。
二、案例介绍2019年5月，某市某医院发生一起医闹事件。
患者李某因患有肺癌，在A医院进行手术治疗后，病情恶化，于术后一个月死亡。
李某家属认为A医院在手术过程中存在过错，导致患者死亡，遂组织多人到医院讨要说法。
在讨要说法过程中，李某家属与医护人员发生冲突，并殴打了一名医护人员。
事件发生后，医院报警，警方介入调查。
三、案例分析（一）医闹现象的成因1. 医疗纠纷处理机制不完善。
在我国，医疗纠纷处理主要依靠医院内部调解和法院诉讼两种方式。
然而，这两种方式在实际操作中存在诸多问题，如调解过程漫长、诉讼成本高、判决不公等，导致患者和家属对处理结果不满意，从而引发医闹事件。
2. 医患沟通不足。
部分医护人员缺乏与患者及家属的沟通技巧，导致医患关系紧张，一旦发生纠纷，容易引发医闹。
3. 社会舆论影响。
近年来，一些媒体报道的医疗事故案例，使得患者和家属对医疗行为产生怀疑，一旦自身遭受不幸，容易产生过激行为。
（二）医闹现象的危害1. 损害医护人员人身安全。
医闹事件中，医护人员常常成为攻击对象，导致人身安全受到威胁。
2. 影响医疗秩序。
医闹事件的发生，使得医院正常诊疗工作受到干扰，影响医疗秩序。
3. 加剧医患矛盾。
医闹事件使得医患关系更加紧张，不利于医患关系的和谐发展。
四、应对措施（一）完善医疗纠纷处理机制1. 建立健全医疗纠纷调解机制，缩短调解周期，提高调解效率。
医学生社会实践关于医闹
一、前言随着我国医疗卫生事业的快速发展，医疗纠纷逐渐增多，医闹现象也随之产生。
医闹不仅严重影响了医患关系的和谐，还扰乱了医疗秩序，损害了医患双方的合法权益。
作为一名医学生，我有幸参与了一次关于医闹现象的社会实践活动，希望通过这次实践，深入了解医闹的成因、影响及对策，为我国医疗卫生事业的发展贡献一份力量。
二、实践背景近年来，我国医疗纠纷频发，医闹现象日益严重。
医闹不仅让患者家属心理得到宣泄，也给医疗机构和医务人员带来了巨大的压力。
为了更好地了解医闹现象，我们小组选择了某市三甲医院作为实践基地，对医闹现象进行了为期一周的实地调查。
三、实践内容1. 医闹现象的问卷调查我们设计了针对医闹现象的问卷调查，共发放100份，回收有效问卷90份。
调查结果显示，80%的受访者表示身边有发生过医闹事件，其中40%的受访者表示自己或家人曾经遭遇过医闹。
2. 医闹现象的访谈我们采访了医院的相关负责人、医务人员、患者及患者家属。
通过访谈，我们了解到医闹现象的成因主要包括以下几点：（1）患者对医疗知识缺乏了解，对医疗结果期望过高。
（2）医疗机构在沟通、告知等方面存在不足，导致患者对医疗过程产生质疑。
（3）部分患者家属对医疗纠纷处理结果不满意，选择采取极端方式维权。
（4）社会舆论对医疗行业的偏见，导致医患关系紧张。
3. 医闹现象的案例分析我们选取了3起具有代表性的医闹案例进行分析，发现医闹事件大多发生在医疗事故发生后。
这些案例表明，医闹现象给医疗机构和医务人员带来了极大的困扰，严重影响了医院的正常运营。
四、实践结论1. 医闹现象的成因（1）患者及家属对医疗知识缺乏了解，对医疗结果期望过高。
（2）医疗机构在沟通、告知等方面存在不足，导致患者对医疗过程产生质疑。
（3）部分患者家属对医疗纠纷处理结果不满意，选择采取极端方式维权。
（4）社会舆论对医疗行业的偏见，导致医患关系紧张。
2. 医闹现象的影响（1）损害了医务人员的合法权益，降低了医务人员的职业尊严。
“医闹”问题产生的原因及对策
“医闹”问题产生的原因及对策由于现有的调解机构是卫生行政部门，鉴定机构是医学会下属的医疗事故技术鉴定专家库，两者的成员构成均是单一的医学专业人员，容易遭到大众质疑。
可考虑建立医疗事故调处中心或者调解委员会，其成员应当包括医学专家、律师、卫生、司法、人大代表等各领域人员，以保证处理医疗纠纷时的公开、公平和公正。
近年来，社会上医患关系日益紧张，并逐渐成为影响社会稳定和谐的重要因素之一，当中，甚至出现了一种新的职业——“医闹”。
■“医闹”阴影导致医生不敢大胆施救，或多做无关的检查，最终贻害患者“医闹”问题的出现，给社会带来了至少以下几个方面的负面影响：第一，以医院来说，医院形象受损、医院工作秩序受扰、医生人身受伤。
第二，对患者来说，当医方如履薄冰，躲避在畏惧“医闹”的心理中，医院医生的治疗行为必然异化，不敢大胆施救，在对待疑难病上推诿和拒医，或者医方多做无关的检查以防漏诊而导致患者医疗费用开支增大，最终贻害患者。
第三，“医闹”恶性膨胀，必然扭曲患者心态，从“有理取闹”走向“无理取闹”，危害医院利益。
第四，在“医闹”的过程中，通常采取围攻、堵塞等办法，影响医院正常运作秩序，从而影响其他患者就医，进而影响社会安定。
■医疗服务收入与药品收入成公立医院的主要收入来源，是导致医患关系紧张的最核心原因“医闹”问题之所以出现并日渐恶化，原因是多方面的。
第一，医疗体制改革后遗症。
我国自上个世纪八十年代开始的医疗领域的“市场化”改革的重要目标，就是通过部分拨款的方式使医院能够“自负盈亏”，由此使医疗服务收入与药品收入取代财政拨款成为公立医院的主要收入来源，而这两项收入都需要从患者身上取得，这是导致医患关系紧张的最核心原因。
第二，患者对医疗结果期望过高。
一部分人觉得医学万能，进了医院就得治愈，如果医疗结果与期望值不相符，就对医生、医院甚至医疗体制产生不满。
但人类目前对人体机能的认识还很有限，无法包医百病。
其实医疗本身就是一项以失败为终点的实践过程，我们每个人一生都至少有一次，逃不脱在“失败”的医疗过程中死去的宿命。
如何解决医疗健康行业中的医闹和医患矛盾问题
如何解决医疗健康行业中的医闹和医患矛盾问题引言：近年来，中国的医疗健康行业面临着日益严重的医闹和医患矛盾问题。
这些问题既给患者带来了心理与生理上的伤害，也对医务人员造成很大压力。
为了维护良好的医患关系，提高全民健康水平，我们需要全面分析、及时应对并解决这些问题。
本文将针对目前所存在的主要问题，并提出一些建设性建议以改善现状。
一、背景：1. 医闹与医患矛盾定义：在中国，“医闹”一词常指由不满或误诊后产生的冲突、骚扰和打击报复等行为；而“医患矛盾”则更广义地包括了双方之间可能存在的各种社会心理因素引发的不满情绪。
2. 影响原因：加剧两者之间相互认知不足、信息传递失真等困难是导致两者关系紧张甚至爆发冲突最主要的原因之一。
3. 严重后果：医闹行为对患者的健康造成威胁，使医务人员陷入职业风险，破坏了良好的医患关系。
二、挑战与困境：1. 患者期望日益增加：物质文化水平提高，导致患者越来越多地追求更高的服务质量和效果。
2. 医疗资源短缺：巨大而不均衡分布着的医疗资源导致了衡量和满足各方需求之间倍感压力。
3. 法律法规落后：目前我国相关法律法规尚不完善，在治理医闹和解决医患矛盾等问题上存在一定困难。
三、解决途径与建议：1. 强化沟通合作机制a) 增加双方交流机会：建立起定期开展“面对面”交流活动或会议，并通过官网、微博等渠道公示双方能够见面甚至参与讲座、培训课程。
b) 加强现代信息技术应用：鼓励发展基于互联网和智能化手机应用软件的在线问诊、药品订购等服务，有效应对信息不对称问题。
c) 建立纠纷调解机构：成立与医患关系有关的独立调解组织，提供第三方中介服务以化解纠纷。
2. 提升医务人员素质a) 加强职业道德教育：将职业道德教育融入医学生培养全过程，加强对新进医生的培训，从源头上提高医务人员的专业水平与伦理情操。
b) 健全奖惩机制：建立完善的行为规范评价体系，并结合法律执法部门建立健全奖惩制度，推动医疗单位落实责任并引导良好行为。
医闹 调研报告
医闹调研报告医闹是指患者或其家属在就医过程中使用暴力行为或恶劣言谈等方式来表达不满的行为。
医闹是一个严重的社会问题，给医疗机构和医护人员带来了巨大的压力和困扰。
本文将对医闹现象进行调研，以便更好地了解医闹的原因和解决方案。
首先，医闹的原因多种多样。
一方面，医疗服务存在不足，导致患者在就医过程中遭遇各种问题，如长时间等待、医疗技术水平不高、服务态度不好等。
这些问题使得患者感到愤怒和无助，进而产生了医闹的心理倾向。
另一方面，一些患者或其家属缺乏科学的健康素养，对医疗知识了解不足，对病情和治疗效果存在误解，从而对医疗服务抱有不切实际的期望。
这种知识和认知的差距导致了患者与医生之间的矛盾和矛盾。
其次，医闹给医疗机构和医护人员带来了严重的困扰。
医闹不仅严重干扰了医疗秩序，还严重破坏了医院的工作环境，给医护人员的生活和工作带来了巨大的压力。
同时，医闹也会影响医生的专业判断和临床决策，可能导致医疗事故的发生，进一步加剧了医疗纠纷。
针对医闹问题，需要全社会共同努力来解决。
首先，加强医疗服务质量管理，提升医疗技术水平和服务态度。
医疗机构应加强内部管理，完善医疗流程，减少患者等待时间，提高服务效率。
同时，医护人员也应积极学习专业知识，提升自身技术水平和沟通能力，更好地满足患者需求。
其次，加强患者健康教育，提高健康素养。
社会各界应加大对患者科学健康知识的宣传力度，帮助患者正确理解病情和治疗效果，促进医患之间的有效沟通和理解。
患者和家属也应主动学习相关知识，增强自我调节能力，树立正确的就医观念。
此外，加强法律监管和制度建设也是解决医闹问题的重要途径。
政府应制定更加明确的法律法规，对医闹行为进行严厉打击，保护医护人员的权益。
同时，建立起健全的医疗纠纷解决机制，为医患之间的纠纷提供一个公正、公平的解决渠道。
综上所述，医闹是一个严重的社会问题，需要全社会共同努力来解决。
只有通过加强医疗服务质量管理、提高患者健康素养和加强法律监管等多方面的努力，才能有效预防和解决医闹问题，为医患关系的和谐发展提供保障。
医闹的名词解释
医闹的名词解释医闹，这个近年来频繁出现在新闻头条的词语，已经成为中文词典中的新词汇。
它是由“医疗”和“闹事”两个词组合而来，用来形容在医疗领域中发生的一系列乱象、纠纷和冲突的现象。
医闹现象是指患者或家属在就医过程中发生的非理性行为，包括言语恐吓、实施暴力、干扰医院正常秩序、抢救中扬言要讨要医生“血债”、人财两空等严重的行为。
一、医闹背后的原因医闹这一现象的出现并非偶然。
它与中国医疗体系中的一系列问题密切相关。
首先，长久以来医疗资源的不均衡分配导致患者面临诸多就医难题。
大城市的顶尖医院人才向往，人满为患，预约难。
在这种背景下，患者面临着长等待时间和高昂的医疗费用，导致了对医务人员的不满情绪。
其次，医疗纠纷处理机制不完善，导致患者在维权过程中遇到很多阻碍，加重了他们的不满情绪。
再者，一些医院的管理水平不高，院方对于医闹行为没有明确的应对策略，使得医闹现象得以滋生。
二、医闹的危害与影响医闹不仅对医院和医务人员造成了伤害，还对社会秩序和公共安全带来了严重的危害。
首先，医闹行为严重侵犯了医务人员的人身安全，使他们无法安心工作。
对于一些医生来说，长期的恐吓、威胁和攻击可能对身心造成创伤，并导致心理健康问题。
其次，医闹破坏了正常的医院秩序和医疗流程，影响了其他患者的就医权益。
严重的医闹事件还可能导致医院停诊、医生罢工等严重后果，对社会产生不利影响。
三、如何有效应对医闹为了应对医闹现象，有关部门和医院方面可以采取一系列措施。
首先，建立健全医患沟通机制，加强对医生与患者沟通技巧的培训。
通过有效的沟通，可以消除患者的误解和不满情绪，减少医闹事件的发生。
其次，加强对医闹行为的法律惩处力度，提高医疗领域的执法效果，让肇事者得到严厉的法律制裁。
此外，医务人员还需要得到足够的保护，包括在工作环境和法律保护上的支持。
最重要的是，政府在医疗体制改革中要推动制度创新，缓解医患矛盾，解决患者就医困难，避免医疗纠纷的发生。
综上所述，医闹现象的出现并非偶然，其背后隐藏着深层次的医疗体制问题。
医闹型聚众扰乱社会秩序罪的不足与完善建议
建立专门的医疗纠纷调解机制 ，通过专业机构和人员对医患 纠纷进行调解，降低医闹事件
的发生率。
调整刑罚力度
针对医闹型聚众扰乱社会秩序罪的刑罚力度进行全面评估，根据实际情况调整刑 罚幅度，使其更具威慑力。
建立累犯制度，对多次犯医闹型聚众扰乱社会秩序罪的人员加大刑罚力度，避免 重复犯罪。
证据认定标准不清晰
目前对于医闹型聚众扰乱社会秩序罪的证据认定标准不够清 晰，导致在实践中难以把握什么样的证据可以作为定罪依据 。
03
完善建议
完善法律适用
明确医闹型聚众扰乱社会秩序 罪的定义和构成要件，使其更 加符合实际情况，减少法律漏
洞和争议。
完善相关法律法规，确保医闹 型聚众扰乱社会秩序罪与其他 犯罪行为的界定清晰、明确，
04
结论
研究总结
医闹型聚众扰乱社会秩序罪的概 念和特征得到进一步明确，为后
续研究提供了基础。
针对现有法律在该罪名的适用上 的不足，提出了针对性的完善建
议，为实践提供了参考。
研究发现，医闹型聚众扰乱社会 秩序罪存在法律适用上的难点和
空白，需要进一步完善。
研究展望
深入研究医闹型聚众扰乱社会秩序罪的成因和背景，为制定更加科学的 完善建议提供理论支撑。
《医闹型聚众扰乱社会秩序 罪的不足与完善建议》
2023-11-01
目 录
• 医闹型聚众扰乱社会秩序罪的概述 • 医闹型聚众扰乱社会秩序罪的不足之处 • 完善建议 • 结论
01
医闹型聚众扰乱社会秩序 罪的概述
定义与特征
医闹型聚众扰乱社会秩序罪是指医疗纠纷中，患 者方或患者家属方以医疗纠纷为借口，聚众扰乱 医疗秩序，情节严重的行为。 医闹型聚众扰乱社会秩序罪具有以下特征
医闹案例及法律分析(3篇)
第1篇一、案例背景近年来，随着医疗技术的不断提高，医患关系日益紧张，医闹事件频发。
医闹，即指患者或家属因对医疗行为或医疗结果不满，采取过激行为，干扰医院正常秩序的行为。
本文将通过对一起医闹案例的分析，探讨医闹事件的法律责任及处理方法。
案例简介：2019年，某市一家医院发生了一起医闹事件。
患者李某因感冒发热，到该医院就诊。
在就诊过程中，李某对医生的治疗方案表示不满，认为医生的治疗方法过于保守，未能及时控制病情。
在治疗期间，李某病情恶化，最终不幸去世。
患者家属认为医院存在过错，遂组织多人到医院闹事，要求医院赔偿。
二、案例分析1. 医疗责任根据《中华人民共和国侵权责任法》第五十八条规定：“因医疗过错造成患者人身损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。
”本案中，患者李某因感冒发热到该医院就诊，医院在治疗过程中存在过错，未能及时控制病情，导致患者死亡。
因此，医院应承担相应的医疗责任。
2. 医闹行为根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条规定：“扰乱公共秩序，阻碍国家机关工作人员依法执行职务，或者以其他方法扰乱公共秩序的，处警告或者五日以下拘留；情节较重的，处五日以上十日以下拘留。
”本案中，患者家属组织多人到医院闹事，扰乱了医院正常秩序，违反了治安管理处罚法。
3. 赔偿责任根据《中华人民共和国侵权责任法》第六十六条规定：“因医疗过错造成患者人身损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。
”本案中，医院因医疗过错导致患者死亡，应承担赔偿责任。
根据《中华人民共和国侵权责任法》第六十七条规定：“医疗机构应当根据患者的实际损失和医疗过错程度，确定赔偿数额。
”患者家属可要求医院赔偿医疗费用、丧葬费用、精神损害赔偿等。
三、法律处理1. 对医闹行为的处理根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条规定，公安机关应对医闹行为进行处罚，维护医院正常秩序。
本案中，患者家属扰乱医院正常秩序，公安机关可依法对其处以行政拘留。
2. 对医院医疗过错的处理根据《中华人民共和国侵权责任法》第五十八条规定，患者家属可要求医院承担医疗赔偿责任。
对医闹现象看法的调研报告
对医闹现象看法的调研报告医闹是指患者或其家属为了满足自身利益或诉求，采取非理性的行为方式对医护人员进行侮辱、威胁、殴打或其他形式的暴力行为。
医闹现象在我国医疗行业中屡见不鲜，给医生和医院带来了严重的困扰和威胁。
本次调研将对医闹现象的原因、对医生及医院的影响以及解决医闹问题的对策进行探讨和分析。
一、医闹现象的原因1.不满意的医疗体验：患者对医生的诊断结果、治疗方案或手术效果不满意，产生误解或怀疑，从而发生冲突。
2.利益冲突：医疗费用高昂、医疗保险覆盖范围有限等问题，使患者和医院之间的利益产生冲突，成为医闹的导火索。
3.信息不对称：医生在诊断、手术风险等方面与患者之间存在信息不对称，患者对医疗过程和结果缺乏了解，容易被误导或产生误解。
4.医疗体系问题：医疗资源不足、看病难等问题，使得患者在寻求医疗服务时遭遇困难，激化了患者对医院的不满情绪。
二、医闹现象对医生及医院的影响1.对医生的身心健康造成伤害：医闹行为给医生带来巨大的心理压力，严重者可能导致医生的精神疾病，对其专业能力和工作积极性产生负面影响。
2.涉及医学纠纷诉讼：医闹行为可能导致患者以医疗事故、医疗纠纷等为由进行法律诉讼，给医院带来严重的经济负担和声誉损失。
3.破坏医患关系：医闹行为使医患关系陷入紧张状态，医生对患者的信任度下降，患者对医生的信任度也降低，不利于医患双方的合作与沟通。
三、解决医闹问题的对策1.建立有效的沟通机制：加强医患之间的沟通与交流，提高医生的沟通能力和患者的医学素养，减少因信息不对称而导致的误解和冲突。
2.加强警方和司法机关的支持：对于医闹行为，要加大打击力度，加强对医护人员的保护，快速处置医闹事件，严惩违法行为。
3.建立独立的医疗纠纷调解机构：搭建一个中立、公正的医疗纠纷调解平台，通过调解解决医患之间的矛盾，减少医闹事件的发生。
4.提升医疗水平和服务质量：医院应加强医疗质量管理，提高医疗技术水平和服务质量，满足患者合理的诉求，减少医闹事件的发生。
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２ ０ １ １ 年９ 月 第２ ４ 卷 第９ 期
卫生 论坛
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“ 医闹’ ’ 现孔 建 芬
【 摘 要】 本 文 对“ 医 闹” 现 象 的本质 及危 害进 行 分析 ， 探 索 防治” 医 闹” 的 有 效对 策 ， 提 出建 议 ， 引 导 医 患双 方合 法 解 决 医 患争 端 ， 构 建 和谐 的 医患
地 维权 。
“ 医 闹”， 是 指患 方在 医疗 纠 纷 中 ， 不依 正 当途径 进 行 纠纷 调解 、 鉴定 或诉 讼 ， 故意 通 过扰乱 医院正 常工 作 秩 序或 危 害 医 护人 员 人 身安 全 等 非 法手 段 ， 意 图诈 取非 法经 济 利 益 的 违 法 犯 罪行 为… 。近 年来 ， 医患 纠 纷 急剧 增多 ， 冲突 的激 烈程 度不 断 升 级 ， 引 起 了 全社 会 的广 泛关 注 。 因此 ， 如何 依法 妥善 解决 医疗 纠纷 ， 构建 和谐 的 医患关 系 ， 其 背后 存在 的 问题值 得我 们深 思 。 １ “ 医闹 ” 行 为的本 质 及危 害 “ 医闹 ” 行 为触犯 法律 ， 具 有 严重 的社 会 危 害 性 ， 其本 质 是 故 意 使用 暴 力胁迫 等 违法 手段 ， 达 到 骗取 不正 当利 益的 刑 事 犯 罪 活动 。它 具 有严 重 的社会 危 害性 ： １ ． １ 扰 乱 正常 的 医疗秩 序 ： “ 医闹” 人群经常采取在医院ｆ － Ｉ 口打 横 幅、 堵 大 门等 过 激手 段 ， 阻 碍就 诊车 辆及 患者 的进 出 。他们 在 医疗场 所 大 吵 大闹 ， 强行 阻 拦 医护 人 员 为 其 他病 人 看 病 ， 严 重 影 响 了正 常 的 医 疗 秩 序， 剥夺 了其 他 患者 的就 医权 利 。 １ ． ２ 导 致 医患关 系 进入 恶性 循环 ： 随着“ 医闹” 越 闹越 凶 ， 医务 人员 的 医疗行 为 不得 不变 得越 来 越 谨 慎 ， 风 靡 一 时 的“冒 ９ ９ ％ 的 风险 去 争 取 １ ％的希 望 ” 的风险 治疗 方 案 基本 上退 出 了历 史 舞 台 ｊ 。医 患双 方 互 不 信任 ， 医护人 员 不再 愿 意承 担高 风 险治 疗 ； 患者 感 觉 治疗 效 果 欠 佳 ， 对 医 生 的诊疗 行 为也 不 信 任 。 医 患 双 方 陷入 了更 加 缺 乏 信 任 的 恶 性 循 环 之 中。 １ ． ３ 阻 碍 医学科 学 发展 ： 医学是 一 门高风 险 、 探 索性 极强 的科 学 ， 其 发展 是建 立在 前人 不 断探 索 的基础 之 上 的 。而 如 今 ， 医疗 行 为不 能 出一 点差 错 ， 一旦 治疗 效 果不 理想 ， 患方 就认 定是 医生 的错 。 医生承 受着 来 自 患者 和社 会 的巨大 压 力 ， 开始 畏 手 畏脚 ， 不 敢 大胆 探 索 。此 外 ， 医 院 内发 生“ 医 闹”， 医 务人 员 的精力 被分 散 ， 无 法 安 心治 学 。长 此 以往 下 去 ， 医学 科 学必将 无 法正 常发 展 。
参考 文献 『 １ Ｉ Ｍ ｃ Ｎ ｅ ｍｅ ｙ Ｊ Ｐ 。 Ａ ｎ ｄ ｅ ｓ Ｄ Ｓ ， Ｂ ｌ ａ ｃ ｋ ｗ ｅ ｌ Ｃ Ｄ ． Ｓ ｅ ｌ ｆ — ｒ ｅ ｐ ｏ ｒ ｔ ｅ ｄ ｈ ｅ ａ ｌ ｔ ｈ ｂ ｅ ｈ ａ ｖ ｉ ｏ ｒ ｓ ｏ ｆ ｏ ｓ ｔ ｅ ｏ ｐ ａ ｔ ￣ｃ ｐ ｈ ｙ ｓ ｉ ｃ ｉ ａ ｎ ｓ ［ Ｊ ］ ． Ｊ Ａ Ｏ Ａ ， ２ Ｏ Ｏ ７ ， ｌ Ｏ ７ （ １ ２ ） ： ５ ３ ７— ５ ４ ５
加 强医 院管理 ， 提高 医疗 服务 质量 ， 减 少 医患 纠纷 的发 生 。在医 院 内建立 医患 沟通 制度 ， 采 取具 体 奖惩 措施 充分 调动 医务 人员 的 积极性 ， 促 进 医患
沟通 ， 减 少纠 纷 的发 生 。此外 医 院应 当完善 医 院纠纷 应急 机制 ， 将 减 少 医 疗 纠纷 、 避免 “ 医闹 ” 的 发 生作 为 医 院管 理 的 重 要 内 容 ， 建 立 医疗 纠 纷应 急小 组 ， 及 时发 现 、 排解 各种 纠纷 隐 患 。一 旦 发 生 医疗 纠 纷 ， 应 急 小 组应 尽快采 取措 施 ， 在 认真 调查 和提 出 切实 可行 的处 理意 见 的同时 ， 做 好 患方 的安 抚工作 ， 及 时沟通 疏导 ， 防止 纠纷 转化 为 “ 医 闹” 。 ２ ． ２ 完 善 保 险体 系 ， 设 立 医师 执业 强 制 险 ： 日本 法 学 家植 木 哲 《 医 疗法 律学 》 一 书对 日本 的医 师 赔 偿责 任 保 险 体 制 进 行 了介 绍 ， 笔 者认 为
关 系。
【 关 键词 】 医疗 纠纷 ； 医闹 ； 卫 生 法制 对 策
【 中图分类号】 Ｒ１ ９ ７ ． ３ ２
【 文献标识码１ Ｂ
【 文章编号】 １ ０ ０ ６—１ ９ ５ ９（ ２ ０ １ １ ｝ ０ ９— ０ ３ ８ ７— ０ １
值得 借鉴 。 日本 医师协 会 实行 医生 赔偿 责任保 险 ， 如 果发 生保 险事 故 ， 保 险 公司 支付 给每 一 位 被 保 险 人 一 定 的 赔偿 限额 （ 包括诉讼费用在内） 。 由于 医疗行 为造 成 身体 障碍 ， 并 且赔 偿 额 为 １ ０ ０万 日元 以上 的 医疗 事故 （ １ ０ ０ 万 日元 以下免 除责 任 ） ， 可获 得保 险 公司 的 医疗 赔 偿 ３ Ｊ 。我 国 医疗 行业 可 借鉴 日本 的经 验 ， 实 施 医师执 业 强 制 险制 度 。如 同 汽车 行 驶必 须 投保 交 强 险 ， 执业 医师 要想 行 医 ， 必 须 购 买 医师 执业 强 制 险 ， 降 低 医疗 风 险 。医 师执业 强 制 险可 由各地 医师 协 会牵 头 ， 医 生每 年 缴 纳一 定 金额 的 会费， 由 医师协 会从 会 费中拿 出相 当 的部分 作为 保险 费 ， 以集 团 的名义 与 保 险公 司签订 合 同 ， 被保 险人 为 医师协 会会 员 。一旦 发生 医疗 纠纷 ， 由 医 师 协会 和保 险公 司相 互配 合 ， 共 同处 理 医 疗纠 纷 ， 并 配备 律 师充 当顾 问 ， 为 病人 提供 保障 ， 减少 “ 医 闹” 的发 生 。 ２ ． ３ 对“ 医 闹” 开 展综 合治 理 ： ①公 安 机 关参 与 纠纷 协商 ： 由于 医院 保卫 部 门没有 执 法权力 ， 无法 及 时制止 患者 家属 的无 理行 为 ， 很 多 家属 情 绪激 动 中容 易作 出极 端行 为 ， “ 医闹 ” 的暴力 行 为 屡有 发生 。 因此 建议 各 地 医院设 立警 务 室办公 点 ， 由辖 区民警 不定 时驻 守 。在发生 医疗 纠 纷时 ， 辖 区 民警 第一 时 间介入 到 纠纷 的商谈 中 ， 主持并 监督 商谈过 程 ， 保证 医患 双 方就 纠纷 问题 理性谈 判 ， 防止 暴力 事 件 的发 生 。这 一 模式 能 有 效遏 制 “ 医 闹” ， 其缺 点 在 于 需 要 耗 费 大 量 警力 ， 面 临 着 警 力 相 对 不 足 的矛 盾 。 ②严 厉 打击 “ 职业 医 闹 ” ： “ 职业 医 闹” 是指 那 些 以 医疗 纠纷 为 借 口， 帮 助 患方 向医方施 加 压力 ， 并 以此 谋 取不 法 经 济利 益 的人 群 。公 安 部 门应 当 加大 对 “ 职业 医闹 ” 的执 法力度 Ｊ ， 及 时 取证 ， 并 根 据情 节 轻重 ， 依据 《 中 华人 民共 和 国治 安管理 处 罚法 》 对其 进 行处 罚 ， 构成犯罪的， 应 依法 追 究 其刑 事责 任 。这样 才能 让 别有用 心 的人知 难而 退 ， 确保 患方 正常 地 、 合 法
作者 单位 ： ３ １ ０ ０ ０ ３ 浙 江大 学 医学 院 附属第 一 医院
分认 识到 不健 康行 为 的危 害 ， 逐步 培 养 健康 的生 活 方式 。 培养 日常 锻炼 习惯 、 卫 生健康 的饮食 习惯 ， 减少 吸烟 等对 健康 不利 的行 为对 健康 风 险较 为突 出的 流动 务工 者尤 为 重 要 ［ 。另 外 ， 加 大 公共 卫 生 经 费 投 入 ， 强 化 为农 民工提 供 公共 卫生 服务 的意 识 ， 逐 步 改 变农 民工 公共 卫 生 服 务被 忽 视 的现状 ， 是 提 高农 民工健 康 意识 ， 改 变农 民工 不 良行为 的有 效措 施 。
２ ． ４ 其他 ： ① 正确 引导 媒体 宣 传 ： 有 些 新 闻媒 体 为 了 吸引 人们 的眼 球， 对 医患 纠纷 进行 夸张 和不 负责 任 的报道 ， 激 化 了医患关 系 的恶 化 。新 闻媒 体 承担着 促进 社会 和 谐 的重 要 责任 ， 一旦发生“ 医闹 ” 事件 ， 应 当 全 面、 真实、 客观 地报 道 ， 形成 公 平 、 公 正 的 社会 舆 论 。新 闻媒 体 还 应 当 对 “ 医闹 ” 这种 扰乱 社会 秩序 行为 的违 法 性进 行 宣传 教 育 ， 引 导患 者通 过 正 当手 段有 序维 权 。②加 强全 民法 制 与道 德教 育 ： “ 医闹” 的发 生 与法 治 因 素、 社 会主 义道 德建 设水 平 、 全 民法 治意识 水平 等有 着密 切的联 系 。要 防 治“ 医闹”， 必 须加 强全 民法 治道 德教 育 。医 院应 组织 对 医 护人 员加 强 法 律教 育 ， 学 会用 法律 保护 自己 ， 一 旦 受 到暴 力 威胁 ， 必 须拿 起 法 律武 器 维 护 自己 的权益 。政 府及 卫 生行 政 主管 部 门应 当对 社会 公 众 普 及 法 律 知 识， 引 导患者 及 家属采 用 正常 的途 径解决 医疗 纠纷 ， 让 医 患争端 解决 走 向 理性 化 、 合 法化 。
参考 文献 ［ １ ］ 杨 湛， 赵 旭 东， 试论 恶性 医疗 纠纷 的依 法 防范和 处 理．中国 医 院． ２ ０ ０ ２ （ ７ ） ． ［ ２ ］ 杨 小 勇， 王乾 ， 陈琪． 试析” 医 闹” 的危 害 、 成 因及 对策 ． 中国 卫 生质 量管理 ． ２ ０ ０ ８ （ １ ５ ） ． ［ ３ ］ 林 文 学编． 医疗 纠纷 解决 机 制研 究． 法律 出版社 ． ２ ０ ０ ８ ． ［ ４］ 张 靖． 对 医 闹现 象 的法律 对策 研 究． 医院 院长论 坛． ２ ０ １ ０ （ ４ ） ．