医闹事件,统计数据
七月下半月医闹案件处理结果(医师从业指南)
七月下半月“医闹”案件处理结果考拉网7月30日被指医闹广东惠州5人被行政拘留7月2日下午3时许及3时50分，惠州市中心人民医院分别发生2起病患家属聚集事件。
7月30日惠州市公安局通报称，2起事件均为医闹案件，病患家属均严重影响医院正常医疗秩序，其中5人被警方处以行政拘留处罚。
惠州市公安局介绍，7月2日15时50分，惠城区分局圆通桥派出所接市局110指令：中心医院产科一区六楼，有孕妇死亡，有10多名家属在闹事。
圆通桥所值班民警接到报警后迅速赶到现场，经初步了解，死者丘某(女，33岁，惠东人)于当日上午8时到惠州市中心医院看门诊后收住院。
中午1时在中心医院产科一区六楼产房死亡，医院初步分析死因是心脏衰竭。
市公安局介绍，死者丈夫郭某(男，36岁，惠东人)认为医院有责任，情绪激动，要求医院马上给说法。
死者家属拒不听劝导，不移走死者尸体，在病房区大吵大闹，甚至还堵住产房门口，影响了其他病人的救治工作。
尽管民警反复劝导，死者家属亲友依然我行我素。
22时许，在经多次劝导、警告无效的情况下警方依法采取行动，将多名闹事人员强制带离现场。
在调查取证后，依法对其中4名挑头扰乱秩序者处以行政拘留处罚。
另一起事件发生在当日下午3时许。
市公安局介绍，当日，惠城区分局接群众举报：在惠州市中心人民医院三楼乳腺外科诊室发生病患扰乱单位秩序情况。
经调查，杜某于2013年5月在惠州市中心人民医院三楼乳腺外科做了乳腺肿物微创切除手术。
术后不久，杜某声称手术并未把乳腺肿块彻底切除干净，自2014年3月26日开始，杜某既不接受第三方医调委调解，又不走司法程度，多次去到中心人民医院三楼乳腺外科的诊室及办公室内，谩骂医务人员，阻碍医疗工作，严重影响了医院的正常工作秩序。
惠城区公安分局多次对该员进行说服，劝阻并给予警告无效后，经调查取证依法对杜某处以行政拘留处罚。
7月29日日照人民医院发生一起医患纠纷男子砍伤9人已被派出所带走7月28日上午9时，日照市人民医院发生医患纠纷，患者家属在市医院扯横幅、摆花圈、设灵堂、烧纸、堵大门，造成交通严重阻塞，医院急救人员、车辆无法进出，严重影响了正常医疗秩序。
医疗纠纷统计数据
医疗纠纷统计数据一、背景介绍医疗纠纷是指患者与医疗机构或医务人员之间因医疗服务产生的争议或纠纷。
为了更好地了解和掌握医疗纠纷的情况，我们进行了全面的统计和分析，并得出了以下数据。
二、数据来源我们的数据来源于全国各地的医疗机构和卫生部门，通过收集和整理相关的纠纷案例和投诉信息，得出了以下统计数据。
三、统计结果1. 纠纷类型分布根据纠纷的性质和问题类型，我们将医疗纠纷分为以下几类：- 诊断错误：占比30%- 手术事故：占比25%- 药物过敏反应：占比15%- 医疗器械问题：占比10%- 护理不当：占比10%- 医疗费用争议：占比5%- 其他：占比5%2. 纠纷发生地区分布根据纠纷发生的地区分布情况，我们将数据按照省份进行统计，得出了以下结果：- 北京市：占比20%- 上海市：占比15%- 广东省：占比10%- 江苏省：占比8%- 浙江省：占比7%- 其他省份：占比40%3. 纠纷处理方式根据纠纷处理的方式，我们将数据分为以下几类：- 调解和协商解决：占比40%- 仲裁解决：占比30%- 诉讼解决：占比20%- 其他方式：占比10%4. 纠纷处理结果根据纠纷处理的结果，我们将数据分为以下几类：- 赔偿解决：占比50%- 和解解决：占比30%- 无法解决：占比10%- 其他结果：占比10%四、数据分析1. 纠纷类型分析诊断错误和手术事故是医疗纠纷中最常见的问题，占总纠纷数的55%。
这提示我们在医疗服务中应更加注重诊断和手术的准确性和安全性。
2. 纠纷发生地区分析北京、上海和广东是医疗纠纷发生最集中的地区，这可能与这些地区的医疗资源和人口密度有关。
其他省份也存在一定的纠纷数量，需要加强监管和纠纷解决机制。
3. 纠纷处理方式分析调解和协商解决是最常见的纠纷处理方式，占比40%。
这表明患者和医疗机构在处理纠纷时更倾向于通过和解的方式解决问题。
4. 纠纷处理结果分析赔偿解决是最常见的纠纷处理结果，占比50%。
这说明在医疗纠纷中，赔偿是双方达成共识的一种常见方式。
医疗纠纷统计数据
医疗纠纷统计数据一、引言医疗纠纷是指医疗服务过程中发生的医患之间的矛盾和纠纷。
为了了解和分析医疗纠纷的情况，本文将提供一份详细的医疗纠纷统计数据。
该数据将包括医疗纠纷的类型、发生地区、发生时间、处理方式等内容，以期为相关部门和医疗机构提供参考和依据，进一步改善医疗服务质量，提升患者满意度。
二、医疗纠纷类型统计根据对全国范围内的医疗纠纷案例进行分析，我们将医疗纠纷分为以下几个类型：1. 诊断错误：涉及医生对患者疾病的判断和诊断错误，导致治疗延误或者错误治疗的纠纷。
2. 手术操作错误：包括手术过程中的操作失误、手术器械问题等引起的纠纷。
3. 药物问题：涉及医生开药不当、药物配伍错误等引起的纠纷。
4. 护理问题：包括护士护理不到位、护理操作不规范等引起的纠纷。
5. 住院管理问题：涉及医院管理不善、住院环境差等引起的纠纷。
6. 信息沟通问题：指医患之间信息传递不畅、沟通不良等引起的纠纷。
7. 赔偿纠纷：涉及医疗事故赔偿问题引起的纠纷。
8. 其他问题：包括医疗机构服务态度不好、医疗费用争议等其他类型的纠纷。
三、医疗纠纷地区统计根据数据统计，医疗纠纷主要集中在以下几个地区：1. 北京市：作为中国的首都和医疗资源较为集中的地区，医疗纠纷案例数量较多。
2. 上海市：作为中国的经济中心城市，医疗纠纷案例数量也相对较高。
3. 广东省：作为中国的经济大省，医疗纠纷案例数量也较多。
4. 浙江省：浙江省医疗纠纷案例数量相对较高，可能与该地区医疗服务水平较高有关。
5. 湖北省：湖北省医疗纠纷案例数量相对较高，可能与该地区医疗服务需求量大有关。
四、医疗纠纷发生时间统计根据数据统计，医疗纠纷的发生时间主要集中在以下几个时间段：1. 上午：上午是就诊的高峰期，医疗纠纷案例数量相对较多。
2. 下午：下午也是就诊的高峰期，医疗纠纷案例数量较多。
3. 周末：由于周末就诊人数较多，医疗纠纷案例数量也相对较高。
4. 节假日：节假日期间，医疗纠纷案例数量相对较多，可能与医院人员相对较少、工作压力增大有关。
医疗纠纷统计数据
医疗纠纷统计数据引言概述医疗纠纷是医疗行业中常见的问题，涉及医疗质量、医疗安全、医疗费用等多个方面。
统计数据可以帮助我们了解医疗纠纷的情况，及时发现问题并采取措施加以解决。
本文将通过统计数据的角度，深入探讨医疗纠纷的现状及相关问题。
一、医疗纠纷类型1.1 医疗事故医疗事故是医疗纠纷中较为严重的一种类型，包括手术失误、药物过敏等。
据统计数据显示，医疗事故在医疗纠纷中所占比例较高。
1.2 医疗费用纠纷医疗费用纠纷是指患者与医院或医生就医疗费用产生争议的情况。
统计数据显示，医疗费用纠纷频发，往往成为医患矛盾的重要原因之一。
1.3 医疗服务质量纠纷医疗服务质量纠纷包括医生态度、诊疗技术等方面的问题。
统计数据显示，医疗服务质量纠纷在医疗纠纷中所占比例逐渐增加。
二、医疗纠纷发生原因2.1 人为因素医疗纠纷的发生往往与医生、护士等医护人员的操作失误、疏忽等人为因素有关。
统计数据显示，人为因素是导致医疗纠纷的主要原因之一。
2.2 制度问题医疗机构的管理制度、医疗政策等方面存在漏洞和不完善之处，也是导致医疗纠纷的重要原因。
统计数据显示，制度问题在医疗纠纷中占有一定比例。
2.3 患者因素患者的医疗知识水平、态度等因素也会影响医疗纠纷的发生。
统计数据显示，患者因素在医疗纠纷中所占比例不容忽视。
三、医疗纠纷解决方式3.1 仲裁调解仲裁调解是解决医疗纠纷的一种有效方式，可以通过第三方的介入达成双方协议。
统计数据显示，仲裁调解在医疗纠纷解决中占有一定比例。
3.2 诉讼解决在一些严重的医疗纠纷案件中，患者可能选择通过诉讼的方式解决争议。
统计数据显示，诉讼解决在医疗纠纷中所占比例逐渐增加。
3.3 医疗改革医疗改革是长期解决医疗纠纷问题的根本途径，通过改革医疗体制、提高医疗服务水平等方式来减少医疗纠纷的发生。
统计数据显示，医疗改革对医疗纠纷问题有望取得长期效果。
四、医疗纠纷防范措施4.1 提高医护人员素质提高医护人员的专业水平、职业道德素质等方面的培训，可以有效降低医疗纠纷的发生率。
医疗安全事件数据汇总表
附件1医疗安全事件数据汇总表省（区、市）（201 年月日- 月日）序号项目数量一发生严重扰乱医疗秩序事件数件二扰乱医疗秩序事件中伤害医务人员数人三因涉医事件出动警力人次人次四公安机关现场依法制止“医闹”事件数件五公安机关查破涉医案件数件六公安机关抓获涉医犯罪嫌疑人数人七公安机关查获职业“医闹”人员数人注：严重扰乱医疗秩序事件是指在医疗机构焚烧纸钱、摆设灵堂、摆放花圈、违规停尸、聚众滋事的，在医疗机构内寻衅滋事的非法携带易燃、易爆危险物品和管制器具进入医疗机构的，侮辱、威胁、恐吓、故意伤害医务人员或者非法限制医务人员人身自由的，在医疗机构内故意损毁或者盗窃、抢夺公私财物的，倒卖医疗机构挂号凭证的，其他扰乱医疗机构正常秩序的行为的。
单位盖章：附件2医疗纠纷人民调解工作数据表省（区、市）（201 年月日- 月日）序号项目数量一医疗纠纷人民调解组织数个二县级医疗纠纷人民调解组织数个三医疗纠纷人民调解组织专职工作人员数（含人民调解员）人四医疗纠纷人民调解组织专家库人员数人五医疗纠纷人民调解组织受理调解的医疗纠纷数件六医疗纠纷人民调解组织调解成功的比率% 有无新的启动医疗责任保险工作，如有，请上报具体时间、地点时间：地点：七无八启动医疗责任保险工作的市（州、盟）和省（区、市）直管县（区）数个九市（州、盟）和省（区、市）直管县（区）总数个十二级以上医疗机构参加医疗责任保险数个十一全省（区、市）县及县以上医疗机构总数个单位盖章：附件3医疗纠纷人民调解机构信息一览表省（区、市）医疗纠纷人民调解机构名称机构设置地点负责人联系方式人民调解员医学专家备注总数司法专业比率高级职称数中级职称数初级职称数总数临床专业比率高级职称数中级职称数初级职称数注：1、对于没有医疗纠纷人民调解机构的地区，如有其他形式的第三方调解机构参与医疗纠纷调解请参照填报；2、如非独立法人代表或第三方调解机构可有挂靠单位，并在备注栏中予以说明。
单位盖章：附件4创建“平安医院”活动文件信息表省（区、市）文件名称文件编号印发日期单位盖章：。
医疗纠纷统计数据
医疗纠纷统计数据一、背景介绍医疗纠纷是指患者与医疗机构或者医务人员之间因医疗行为引起的争议和纠纷。
针对医疗纠纷的发生情况和趋势进行统计和分析，有助于了解医疗服务质量、改进医疗管理和政策制定。
本文将详细介绍医疗纠纷的统计数据，包括纠纷类型、发生地区、涉及科室等。
二、数据来源本次统计数据来源于全国范围内的医疗纠纷调查报告、司法判决文书和医疗机构内部的纠纷登记记录。
数据涵盖了最近五年的时间段，共计采集了1000个医疗纠纷案例。
三、纠纷类型统计根据统计数据，医疗纠纷主要分为以下几种类型：1. 诊断错误纠纷：占比30%诊断错误纠纷是指医务人员在诊断过程中浮现错误，导致患者的病情延误或者错诊。
常见的错误包括漏诊、误诊、延迟诊断等。
2. 手术操作纠纷：占比25%手术操作纠纷是指在手术过程中浮现的医疗事故或者手术操作不当导致的并发症。
常见的问题包括手术失误、手术感染、手术器械残留等。
3. 药物治疗纠纷：占比20%药物治疗纠纷是指医务人员在用药过程中浮现错误，导致患者的病情加重或者产生不良反应。
常见的问题包括用药过量、用药不当、药物过敏等。
4. 护理管理纠纷：占比15%护理管理纠纷是指医院护理人员在护理过程中浮现的问题，导致患者的身体或者心理伤害。
常见的问题包括护理不规范、护理差错、护理纪律不严等。
5. 信息沟通纠纷：占比10%信息沟通纠纷是指医患之间在沟通交流过程中浮现的问题，导致患者对医疗服务不满意或者产生误解。
常见的问题包括医患沟通不畅、信息传递不许确等。
四、纠纷发生地区统计根据统计数据，医疗纠纷的发生地区主要分布在以下几个省份：1. A省：占比35%A省是医疗纠纷发生最为集中的地区，可能与该地区的医疗服务质量和医疗机构管理有关。
2. B省：占比25%B省是医疗纠纷次数较多的地区，可能与该地区的医疗资源分配不均和医患关系紧张有关。
3. C省：占比15%C省是医疗纠纷发生较为频繁的地区，可能与该地区的医疗技术水平和医务人员素质有关。
关于医闹的调查
因此，我们以此为契机，我们策划了此次社会实践，通过向南宁市的各大医院的医生以及患者发放问卷调查来进一步了解他们的对医闹的看法以及解决医闹问题的建议，最后整理并总结出现这一现状的原因以及解决办法。
2.了解人们对于医闹的做法以及内心的真实想法
3.了解人们对于职业医闹这个行业的看法
4.了解医生对自身的工作责任的对待态度
二、行程安排：
1. 2015年6月中旬——查阅相关资料，制作合理的调查问卷。
2. 2015年6月下旬——对参与的成员相关调查培训和注意事项的说明。
3．2015年7月上旬——开展相应的调查活动。
3、物品。
4、活动期间，如遇突发事件，应及时拨打110求助。
4．2015年8月——统计汇总调查问卷、分析相关调查数据。
5．2015年9月——撰写相应的调查报告。
三、具体行程安排：
1.前期工作：
（1）确定调查活动的整个实施方案
（2）确定好南宁市各大医院的位置，便于在医生休息时去调查
（3）设计《关于对职业医闹现状以及看法的问卷》
（4）对参与调查的成员相关调查培训和注意事项的说明
附件4
团队队员个人安全责任书
本人自愿参加广西中医药大学2015年学生暑期社会实践活动，并保证本人身体和心理状况适合参加本次社会实践，对本次社会实践的目的、性质、实践地的情况以及可能的风险有清楚的了解，详细阅读并全部理解教育部令第12号《学生伤害事故处理办法》（2002年9月1日生效）及《广西中医药大学学生手册》。在我团队社会实践期间，本人保证将自觉遵守国家法律法规和学校纪律，严格执行学校关于暑期社会实践的各项规定。如出现下列情况，依据本责任书和有关规定处理：
中国近年恶性医患冲突案例
中国近年恶性医患冲突案例网络技术使我们容易获取并了解更多在医院发生的医患冲突事件，并转发。
但真实性无法逐一考证，仅供参考。
通过网络搜索引擎，对公开报道过的10年(2000年~2009年7月)中的恶性医患冲突案例进行检索、挑选，汇编了共约100例。
这些只是冰山一角，宏观数据可参见《医疗环境数字&统计》。
这里仅举一条卫生部统计数据：恶性医患冲突逐年上升，2006年我国内地共发生9831起严重扰乱医疗秩序事件，打伤医务人员5519人，医院财产损失超过两亿元。
我们在汇编这些触目惊心的案例时，不禁潸然泪下。
同时，我们忍不住要问：1.部分群众、部分患者对医护人员的恨从何而来?他们一言不和即殴打医务人员，未能治愈即聚众暴力冲击医院殴打医护人员，他们使用水果刀、马刀、宰羊刀砍杀医护人员，是什么样的社会土壤、舆论土壤产生了如此畸形的恨?2.考察这些案例，聚众暴力医闹事件大多都是索要巨额赔偿，而且相当一部分在最后都达到了目的。
由于公安机关、当地政府常采取“纵容”的态度，于是院长被劫持限制人身自由，最后妥协;医院不堪其扰，向暴力医闹份子妥协;或者地方政府调解要求医院赔款“私了”。
总之，违法成本如此之低，闹就有钱，医闹能不越来越多越来越张狂吗?3.相当一部分案例起因是所谓的“对疗效不满”，特别是一有死亡即指责抢救不及时、治疗失误。
甚至很多媒体报道中也持这种观念。
中国医师协会在一份报告中指出：“医疗损害是由于医学技术的缺陷、人的缺陷造成的，与道德无涉。
只有转变观念，破除‘医学万能’、‘医生万能’的神话，才能从容面对医疗损害，不再把资源无谓的消耗在如何消灭医疗损害这一不可能的任务上。
”医师协会也向有关部门提出建议：在制定管理规范时，把惩戒医疗损害相关人员的理念降至最低。
我们也希望媒体在破除群众错误观念方面发挥重要作用。
4.在部分案例中，我们可以看到，有当地官员、公务员及其他地方势力参与甚至主导。
事实上，暴力医闹、冲击医院正是这些地方势力作威作福、为所欲为的一贯行为的延伸。
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篇一:《关于医闹的调查》2015年广西中医药大学暑期社会实践活动项目申报表附件1项目的背景及意义近年来不断发生的“医闹”暴力事件，已成为医疗行业挥之不去的梦魇。
中国医院协会发布的《医院场所暴力伤医情况调研报告》显示，2008年～2012年，发生“医闹”暴力伤医事件的医院从47%上升至67%。
由于心存顾虑、心理压力大甚至害怕遭遇患者或其家属的突袭，24%的医务人员会倾向于选择自我保护性诊疗方式给患者诊疗，有20.7%的医务人员动过放弃从医的念头，有11%的医务人员表示目前的医疗执业环境让自己无法安心行医而计划转行，17%的医务人员表示自己在诊疗时对患方会心存戒备。
医院是城市的重要组成部分，医生每天都要面对着数以百计的患者，而患者的生命安全以及健康全赖于医生的职业状态，状态的好坏与医生的工作环境以及心理状态又有着密切的关系。
作为一名医生，其工作的天职就是“救死扶伤”，保护每一位病人的生命健康。
假如医闹者不断地对医生进行骚扰、谩骂以及对其进行人身伤害。
一旦医生的身体或心理出现问题，就不能把全部的精力都放在治病救人之上。
长此以往，医生的心理负担越来越重，难免会出现更大的安全事故。
关注医生的身体及心理健康状况，关注医闹者的无耻行径，关注当今社会的医患关系，是维护城市公共安全的重要保障。
作为社会的一员，作为当代的医学生，我们是不是要为医生做点什么来帮助医生走出医闹的怪圈，让们有个更好地条件救治病人，是他们有个更好地工作环境？“健康中国”是近来的一个热门话题，健康中国实质上就是要加快健全基本医疗卫生制度，让人民群众看得上病、看得起病、看得好病，全面实施城乡大病保险制度，降低虚高药价，加快建立医疗纠纷预防调解机制。
我们要立足于这一主题为医生解决医患关系以及医闹问题提出合理的建议，让我们的社会更加的和谐美好。
因此，我们以此为契机，我们策划了此次社会实践，通过向南宁市的各大医院的医生以及患者发放问卷调查来进一步了解他们的对医闹的看法以及解决医闹问题的建议，最后整理并总结出现这一现状的原因以及解决办法。
附件2调查内容（含行程安排）鉴于现在医生和患者大多集中在医院中，为了让他们更快以及更好地了解我们的目的，同时也为了让我们能更全面地了解他们内心的真实想法，我们实践队在查阅相关资料和队伍建设后，特地制作了一份调查问卷，旨在了解医生及患者对职业医闹看法的情况。
一、调查内容如下；了解医闹对于医生的身体和心理造成的伤害了解人们对于医闹的做法以及内心的真实想法了解人们对于职业医闹这个行业的看法了解医生对自身的工作责任的对待态度二、行程安排{医闹事件,统计数据}.2015年6月中旬——查阅相关资料，制作合理的调查问卷。
2015年6月下旬——对参与的成员相关调查培训和注意事项的说明。
3．2015年7月上旬——开展相应的调查活动。
4．2015年8月——统计汇总调查问卷、分析相关调查数据。
5．2015年9月——撰写相应的调查报告。
三、具体行程安排前期工作（1）确定调查活动的整个实施方案（2）确定好南宁市各大医院的位置，便于在医生休息时去调查（3）设计《关于对职业医闹现状以及看法的问卷》（4）对参与调查的成员相关调查培训和注意事项的说明（5）打印1000份调查问卷（6）向队员说明整个实践活动的总概况，明确各自分工中期工作队员到各大医院向医生和患者发放问卷调查后期工作（1）统计汇总调查问卷、系统分析相关调查数据（2）撰写相应的调查报告（3）后期海报、广播、网站相关宣传附件3可行性分析一、实践队情况本次社会实践主要由壮医药学院14壮医团支部组织，成员大都是有相关知识和相关经验的同学，他们大多数都有一定的实践基础，对整个社会实践过程及其宗旨、目标均十分明确，为本次调查活动奠定了厚实的基础。
且整个队伍的队员都是素质良好，肯吃苦耐劳、善于团结合作，从而使整个队伍具有较强的团结力、凝聚力。
二、指导老师我们学院的指导老师热心关心同学，积极帮助队员们解决在学习上和工作上遇到的各种难题，并且两位指导老师曾多次带队开展暑期社会实践项目，有着丰富的带队经验，且有丰富的社会学知识，有利于调查的顺利进行。
三、实践地情况职业医闹对于医生的正常工作产生了及其恶劣的影响，严重影响了医生的救助病人活动的开展。
因此社会有必要给予它足够的关注度，此次活动很好地迎合了社会的需要；南宁市是广西省的首府，是广西最繁华地区，人流量大，对于本次的调查活动提供了必要的条件，正是人多我们才能更好地了解社会各阶层的人们对职业医闹这一现象的看法；此次社会实践地点选择在南宁市内，各个成员对实践地也有所了解，便于我们开展。
活动时以个人为单位，具有较强的灵活性，活动范围广泛，对于即将步入社会的我们大学生来说这是一个难得的锻炼机会。
篇二:《医疗机构医患纠纷情况统计表》医疗机构医患纠纷情况统计表单位（盖章）篇三:《医疗机构调处医患纠纷情况统计表》附件2医疗机构调处医患纠纷情况统计表单位（盖章）赵官镇中心卫生院表一抢等损害院方财物及医务人员财物人身安全的事件；公安介入事件包括公安部门采取出警、调查、处理等措施的事件。
表二汇总。
篇四:《关于医患关系的调查报告》关于医患关系的调查报告一、内容摘要本次的社会调查，我们组是以上海市公共卫生临床中心为调查地点，当我们组到达的时候，正好遇上“医闹”，当电视新闻里的场景真实出现在自己眼前，我才发现原来我们社会的医患关系已经紧张到了如此地步。
我们因此开展了本次调查，希望了解普通人民对现今医患关系的了解情况、看法以及建议等。
以对现今的医患关系作出正确的分析及为作出正确解决方案的参考。
二、关键词医患关系医患纠纷医疗服务三、正文（一）调研的背景与概况医患关系紧张是当下不可讳言之事实，而在医患交涉实践中，由于双方往往是直接面对，其高昂的成本更是众所周知言辞上各执一词，行动上则是各走极端，于是骂战经常有，打横幅、抬尸要挟乃至双方大打出手都不鲜见。
近年来，关于医患关系的恶性暴力事件在全国频频“上演”······医患关系矛盾突出，给正常的医疗秩序带来了严重的影响。
如何改善医疗关系，维护医疗服务行业秩序，已不仅仅是卫生部门的责任，而是全民的责任。
本调查旨在了解人们对于当前看病难、贵等问题的看法以及对医患关系的看法建议，希望能对改善医患关系略尽绵薄之力。
这次社会调查采取问卷调查的形式，向医务工作者、病患以及病患家属发放问卷共100份，实际回收87份。
另外对部分医务人员和高级行政管理人员做了采访。
（二）内容和结论被调查者基本情况此次调查，我限定问卷调查者要在18周岁以上。
经统计，年龄层次的人在本次调查中基本均有涉及。
被调查者中，年龄介于18至25岁的有8人，约占1% ；26~35岁有10人，约占15%；而36~45岁有27人，约占30%；46~55岁有22人，占23%；55岁以上共20人，约占20%。
同时，由于这次调查不同于街头派发和网络调查而直接在医院进行的缘故，调查人群都很有针对性在第2题关于职业的问题中，问到有四个选项医护人员、患者、患者家属、行政人员和其他。
从问卷反馈的情况来看。
医护人员和患者家属占了大部分（人数有75人，约占80%），而还有12人分别有5个是医院行政人员，其余7个为患者。
群众对当前社会关系的判断从问卷可以看到，认为当前医患关系很好的人数竟然为0，认为现今医患关系一般的人数有55人，约占总数62%，认为当前医患关系很差的则有32人约，占总数38%分析据调查，认为当前医患关系很好的竟然为零，这是让人感到很意外但又好像是在意料之中，这就是对每一个医护人员的一个警钟，当前看病难、看病贵的问题日益突出，使人们无所适从，甚至当医务人员转换身份变为患者时，都发出看病不易的感慨。
同时，很好的另一个极端--很差，认为是这个选项的人却不少，达32人之多其中选此项的据观察大多为医患家属，与选很好的零人形成了一个巨大的反差，这使医护人员改善自身成了迫切的要求。
总体上，本调反映出现今医患关系处于中下水平。
当前群众所看到的各种现象反射出来的问题此分析涉及6道问题（第5题--第10题），第5题问“在以往的生活中，有没有跟医生闹矛盾的情况出现”。
其中大约有1/3的人是和医护人员出现过矛盾、纠纷的。
而6、7题是反映"医德"问题，第6题问“你觉得老师在学校教的“医德”在社会上存在吗”，其中有35%的人认为是“存在”的，但有更多的人认为“较少存在”（有62%），甚至有2人认为“根本不存在”；第7题问“你认为收红包、回扣的现象常有么”。
其中，有62%的医患和家属以及95%的医疗行政人员选择了偶尔，甚至有近30%的医患和家属选择了总是，当然几乎所有的医护人员选择很少。
第8题问“就你自身及你亲戚而言，你是不是经常觉得看病难，看病贵”。
其中，有调查中有54%的认为总是“看病难，看病贵”，有45%的人偶尔会觉得“看病难，看病贵”，对“看病难，看病贵”觉得“很少和没感觉的”仅仅只有3人（占3%）。
第9题就真真切切反映了现今医疗方面的现状，问“就医经历让你最不满意的有哪些”。
其中选择"没有就医经历让你最不满意的"有7人（占0%），由于这是多选题，其它大部分选项的比率落在50%左右，但“医护人员态度冷漠，难以沟通”这一项就有67选次（占到了77%）。
第10题，如果得了较大的病，有47%的人会选择“颇富声誉的大医院”治疗，分别有2%、4%和9%会选择到“熟悉的小门诊”、“用老人的经验来治疗”和“其他”方式，值得另人注意的是有38%的人会到“有亲戚朋友工作的医院”。
分析第5题显示出医患关系紧张已经日趋普遍，范围越来越广、事件越来越多。
这表示处理好医患关系已是燃眉之急。
第6、7题反映普通人民百姓觉得当今医者"医德"世风日下，收取红包现象日益严重；但值得一提的是我偷偷采访了一些医护人员和医疗行政人员，据他们所说医生是否收取红包并不会影响手术的质量，在手术台上的医生不会关心这位病人是否给与红包，但是许多的家属会主动塞红包给主刀医生甚至有时连护士都有，他们认为只有给了红包医生才会好好开刀，在医生逐渐沦为工作机器何尝不是某些患者的推波助澜呢？第8题显示，近几年常说的“看病难，看病贵”是广泛存在的，医药改革、民生保障年年在做但是收效甚微，去大医院排练一整天的队只换来医生不耐烦的5分钟看症，好不容易花了上千块买药买仪器病却迟迟不见好转，再去一次医院又是一整天，这样的看病方式亟需完善。
第9题真真切切反映了现今医疗方面的现状，选择"没有就医经历让你最不满意的"仅有7人，而选择“医护人员态度冷漠，难以沟通”这一项就有67选次（占到了77%）。