生产运作管理复习题
生产与运作管理总复习题
生产与运作管理》总复习题名词解释1 生产2 运作3 生产与运作系统4 转换过程5 生产与运作的基本职能6 生 产类型7 大量生产8 成批生产9 单件生产 10 通用产品 11 专用产品 12 流程 生产型 13 加工装配型 14 备货生产 15 订货生产 16 多品种小批量生产 17 制造 业企业 18 服务业企业 19 高接触型 20 低接触型 21 混合型 22 泰罗 23 福特 24 吉尔布雷斯夫妇 25 甘特 26 精益生产方式 27 敏捷制造 28 再造工程 29 生产 过程 30 劳动过程 31 自然过程 32 广义生产过程 33 狭义生产过程 34 生产技术 准备过程 35 基本生产过程 36 辅助生产过程 37 生产服务过程 38 附属或副业生产 过程 39 生产阶段 40 工序 41 工艺工序 42 辅助工序 43 运输工序 44 检验工序45 保管工序 46 工作地 47 连续性 49 比例性 50 均衡性 51 平行性 52 适应 性（柔性） 53 经济性 54 加权分等评分法 55 最优化生产——分配解决法 56 物料58 从至表——试验法 59 对象专业化 60 工艺专业化 63 定位式生产布置 64 顺序移动方式 65 平行移动方式 66 平行顺序移动方式 67 流水线生产 68 单一对象流水线生产 68 计划期有效工 作时间 69 计划期产出量 70 节拍 71 节奏 72 工序工作地（设备）负荷率 73 工 元 78 柔性制造系统 79 JIT 生产方式 80 拉动式生产 81 看板管理 82 方法研究83 时间研究 84 过程分析 85 动作分析 86 定额制定 87 工作抽样 88 “六何”89 “四技巧” 90 动素 100 实体性（生理性）动素 或半心理性动素 103 迟延性动素 104 定额时间 105间 107 作业时间 108 作业放宽时间 109 标准时间 划 112 物料清单 113 物料需求计划 114 订购批量 确定批量方法 117 经济定货批量法 118 计划展望期 安全库存 122 制造资源计划 123 项目管理 124 关键路线法 125 计划评审技术 126工作分解结构 127 图示评审技术 128 风险评审技术 129 甘特图 130 WBS 131 活 动 132 事项 133 路线 134 虚箭线135 网络计划技术 136 网络图 137 作业时 间 138 最乐观时间139 最保守时间140 最可能时间141 质量 142 质量管理143 产品质量特性 144 全面质量管理 145 质量环 146 ISO9000 147 质量管理体系 148 质量保证 149 持续改进 150 5W1H 151 PDCA 循环 152 控制图153 计量值控制图 154 计数值控制图 155 X — R 控制图 156 公差 157工序能力 158 工序能力指数159 排列图 160 因果图 161 直方图 162 散布图 163 库存管理 164 订货成本 165 保管成本 166 购置成本 167 缺货成本 168 ABC 分析法 169 最小库存费用170 经济订购批量171 定货点 172日平均消耗量173 采购期 174 安全库存量 175 设备 176 设备综合管理 177 设备综合效率 178 投资回收期 179 费 用换算法 180 最小年平均寿命周期费用法 181 费用效率分析法 182 有形磨损 183 无形磨损 184 设备磨损曲线 185 设备故障 186 浴盆曲线 187 设备维护保养制度188 点检制189 设备寿命 190 自然寿命 191 技术寿命 192 经济寿命 193 设备的折旧寿命194 设备役龄195 设备更新196 设备最佳更新期 197 设备改造 198供应链 199 供应链管理 200 采购 201 供应商 202 物流 203 物流管理系统 204 混合结构战略 205 物流一体化战略 206 汪海 207 张瑞敏 209 零缺陷管理 210 木 桶原理 211 关键设备能力 212 工艺流程计划213生产能力计划214 总量计划215 主生产计划216 作业计划 217 劳动力月计划 218劳动力日计划 219 流水线生 产作业计划220在制品占用量定额221在途存货222周转存货 223保险存货 224流向图解法 57 作业相关图法61 混合专业化 62 成组技术序同期化 74 生产平准化 75 零部件的“三化”要求 76 柔性自动化 77 柔性制造单 101 目的性动素 102 心理性 非定额时间 106 准备与结束时110 总量计划 111 主生产计115 固定定货量法 116 按需 119 时间段 120 提前期 121批量225生产间隔期226产品生产周期227毛坯周期228加工周期229部装周期230总装周期231保险期232生产提前期233价值工程234价值分析235 价值系数236 寿命周期成本237 基本生产过程238 生产平准化239 订货生产240敏捷制造241主进度生产计划242 流程再造工程243 PDCA循环244 对象专业化245 最佳质量成本246 设备寿命理论247 生产与运作系统248工艺专业化249 备货生产250 作业相关图法251 总量生产计划252 价值工程253 经济订购批量254工序能力指数255工序同期化256物料需求计划（MRP二简答题1简述社会组织的三种基本职能及其三者关系？2生产作业管理的内容和目标是什么？3劳务性生产与制造性生产有那些不同？4生产与运作管理的基本任务是什么？5现代生产与运作管理的主要特征是什么？6现代企业在产品竞争方面有哪些特点？7基于时间的竞争对生产作业管理有什么要求？8生产运作管理经历了怎样的发展历程？其发展动力是什么?9人的行为在生产管理中有何重要意义？10技术创新对企业有何重要意义？11新产品开发与企业结构调整有何关系？12企业选择新产品时受到哪些因素的影响？13怎样才能提高新产品开发的成功率？14加工工艺在生产中起着什么作用?15 试分析各种不同零部件配套方式的优缺点？ 服务业企业的产品有哪些特点？服务业企业开发新产品具有哪些优势？ 请举出一个服务业企业加工工艺创新的事例？ 企业战略与战略管理之间有哪些联系和区别？ 制定企业战略要考虑哪些外部和内部条件？ 市场竟争战略对产品和服务有哪些要求？生产运作总体战略的内容是什么？ 在生产或服务的开发、设计和运作时有哪些策略可供选择？ 试分析新产品开发在企业战略中的重要地位？ 研究新产品开发过程对产品成本的影响，并分析科学合理组织产品开发过程的重要性？ 试分析工艺设计在产品开发中的地位？计算机和信息技术从哪些方面支持企业产品开发过程？ 为什么说并行工程是产品开发组织的新方法？ 新机器出故障的主要原因是什么？ 可利用哪些技术来提高系统的可靠性？ 比较多货源和单货源的的优缺点？ 选择供应商的条件是什么？ 自制或购买分析要考虑那些因素？仓库管理包括哪些内容？ 34 什么是服务特征矩阵？ 如何影响顾客的需求？处理非均衡需求有哪些策略？ 劳动组织的作用是什么？ 企业在什么情况下需要组织作业组？1617 18 19 20 21 22 23 24 2526 27 28 29 30 31 32 33 35 36 37工时消耗可分解成哪些类型？时间定额制定的方法有哪些？人员配备的方法有哪些？企业的工资制度和工资形式有哪些？企业招聘员工的途径是什么？企业挑选员工应注意哪些环节？人—机工程可从哪些方面提高劳动生产率？工作环境布置会对操作者产生哪些有利影响？说明排序、编制作业计划、派工、赶工、调度、控制等术语的含义及其相互关系？生产中的在制品对企业经济效益有何影响？如何控制在制品的占用量？“漏斗原理”的基本原理是什么？它在生产过程控制中的用途如何？加工路线和加工顺序的涵义是什么？说明能动作业计划与无延迟作业计划的关系物资管理、物流管理、后勤管理的含义有何异同？JIT 生产方式与传统生产方式有什么区别？低库存对企业有何意义？比较牵引式和推进式方式的异同点？看板控制系统的工作过程是什么？降低和调整准备时间或费用的方法有哪些？为什么精益生产比大量生产的成本更低？质量更好？品种更多？38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 5556 如何实现准时采购？ 57 试谈供应商在 JIT 中的地位和作用？ 58 精益生产的基本思想是什么？59提高质量的意义是什么？说明质量管理、质量保证、质量控制与质量体系之间的关系？ 什么是全面质量管理，它有哪些特点？什么是PDCA 循环，应用PDCA !环有哪些步骤？ 质量管理发展的各个阶段是什么，各有哪些特点？ 质量体系要素与质量职能有何关系？生产控制的质量职能是什么？ 建立质量体系的指导思想是什么？ 质量认证的重要性体现在哪些方面？ 质量管理体系和质量保证体系在体系构成和体系环境特点方面有何不同？ 什么是库存？不同类型的库存问题各有什么特点？ 三种典型的库存控制系统的控制机制是什么？ 为什么要用系统观点进行选址决策？影响选址决策的主要因素有那些？ 选址决策的一般步骤是什么？ 服务业和制造业的选址原则有那些不同？ 你如何收集数据，帮助一家小企业改进它的生产布置？ 影响生产单位的构成的主要因素是什么？ 分述几种生产单位布置类型的原则、形式、优缺点、和适用条件？ 根据非制造业设施布置的主要特点，提出几种布置方法？ 组织生产过程有哪些基本要求和原则？在什么情况下可以运用预防性维护？ 全面设备管理有哪些主要特征？对提高企业竞争力有哪些贡献？60 61 62 63 64 65 6667 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81如何评价维护的有效性？ 分析不同的设备管理体制的特点和其适用条件？ 作为厂家，设计产品的保修策略有何重要性？ 设备维修方法的发展趋势是什么？ 工作扩大化、职务轮换与工作丰富化的内涵及区别是什么？ 什么是时间研究？为什么时间研究中要考虑操作者的效率评定？时间研究局限性是什么？ABC 分类法的基本思想是什么？物资消耗的构成和工艺定额供应定额的含义及其制订方法？ 劳动组织工作的基本目的是什么？ 劳动定额有几种形式？分别起何作用 ? 在制订劳动定额时为什么要考虑非定额时间？ 比较四种制定劳动定额方法的差异和适用对象？ 劳动定额为什么要维护？编制定员的基本思路是什么？ 生产能力计划的风险性对长期计划有什么影响？生产能力的柔性及其意义？ 试分析服务性企业生产能力利用率与服务质量之间的关系？ 流水生产的期量标准包括什么？ 间断流水线的看管期起什么作用？流水线内有哪几种在制品占用量？ 如何选择生产计划单位？ 比较库存定额法与定货点法的优缺点？82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103周期性生产类型与流水线生产类型的期量标准有什么不同？ 批量的大小对生产有哪些影响？ 计算生产提前期时为什么要考虑保险期？ 对周期性生产类型可采取哪些措施缩短生产周期？ 什么是项目型生产？项目型生产计划的含义是什么？ 用甘特图排计划有什么不足？ 双代号网络图与单代号网络图有哪些不同？ 关键路线的含义是什么？如何确定关键路线？ 机动时间有哪几种？各有什么含义？ 网络计划的调整是指什么？ 网络计划的时间优化有哪些措施？ 把项目费用分解成直接费用和间接费用有什么意义？ 进度控制包括哪些内容？ 影响进度控制的主要因素有哪些？ 控制生产进度有哪些基本措施？ 多品种周期性生产的进度控制有什么特点？如何进行控制？ 什么是质量体系？它有哪两类特性？ 工业企业质量管理为什么重视设计试制过程和使用过程的质量管理？ 控制图的原理是什么？如何利用控制图识别生产过程的质量状态？ 什么叫服务质量？它有哪两类属性？ 什么叫服务质量环？为什么说建立服务质量体系的依据是服务质量环？库存控制对企业生产效率和经济效益有哪些影响？104 105 106 107108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125126为什么说最能反映库存本质的分类标准是库存的需求特性？127如何理解减低成本是提高效益的主要途径?128成本控制包括哪几方面的内容？129采取哪些采购手段能降低生产成本？130动作分析主要解决哪几方面的问题？131精益生产方式有哪些基本的管理思想？132精益生产方式产生的背景及其意义？133生产与运作管理的基本任务是什么？134服务业企业的产品有哪些特点？服务业企业开发新产品具有哪些优势？135企业在厂址选择时应考虑的主要因素有哪些？136合理组织生产过程有哪些基本要求和原则？137什么是人—机—环境工程？工作环境布置会对工人产生哪些有利影响？138什么是全面质量管理，它具有哪些主要特点？139精益生产方式有哪些基本的管理思想？140设备发生故障的规律是什么？如何针对故障规律采取不同对策？141现代生产与运作管理的主要特征是什么？142为什么说并行工程是产品开发组织的新方法？143双代号网络图与单代号网络图有哪些不同？144举例说明“动素”的含义，并指出动作经济的六条原则？145 什么是全面质量管理，它有哪些特点？146 如何做到合理地使用设备？147 什么是供应链管理，现代供应链管理体现出那些基本思想？148 ISO9000 系列标准的核心内容一般指什么？计算题1 已知：m = 5, n = 4, t1 = 10, t2 = 4, t3 = 8, t4 = 12, t5 = 6,分别求出顺序移 动、平行移动和平行顺序移动方式下，这批零件的加工周期。
生产运作管理期末复习题(含答案)
生产运作管理期末复习题（含答案）习题一、填空题二、单项选择题三、判断题四、简答题五、论述题六、计算题七、案例分析题八、故事分析题一、填空题1．生产运营是一切社会组织将对它的（）转化为（）的过程。
2．生产运营系统是由（）和（）构成的。
能将一定输入转化为特定输出的有机整体。
3．生产管理人员应该具备技术技能与行为技能，技术技能包括（）技术和（）技术两个方面。
4．从生产管理角度，可以将生产分成两大类：（）生产和（）生产。
5．按工艺过程的特点，可以把制造性生产分成（）生产和（）生产两种。
6．按企业组织生产的特点，可以把加工装配式生产分成（）生产与（）生产两种。
7．与备货型生产相比，订货型生产的产品品种较多，对产品需求的预测较（），多采用（）设备。
8．服务性生产以提供（）为特征，其（）难以确定。
9．按产品专业化程度划分生产类型是依据产品的品种数、（）和（）来进行的。
10．大量生产品种单一、产量（）、生产的重复程度（）。
11．单件生产品种繁多、数量（）、生产的重复程度（）。
12．提高多品种小批量生产效率的途径有二：（）与（）。
13．组织生产过程的分工原则有二：（）专业化与（）专业化。
14．组织生产过程的基本要求是：连续性、比例性、（）性、（）性与准时性。
15．平行移动方式的加工周期（），运输次数（），设备利用状况较（）。
16．生产计划的主要指标包括（）、（）、（）和产值指标。
17．生产年度计划是企业的纲领性计划，而（）是落实性计划，是年度计划的（）。
18．生产运营管理是对生产运营活动进行计划、（）和（），它包括对生产系统的设计与（）的管理。
19．生产运营管理的目标是：在适当的时候，以适当的（），向顾客提供适当（）的产品和服务。
20．制造企业的物料库存包括：原材料库存、（）库存、与（）库存。
21．Ａ类物品一般占品种数的（）左右，占总费用的（）左右。
22．基本的库存控制方法有三种，即定期法、（）、（）和ABC库存控制方法。
生产运作管理复习题
1.
为什么说质量、成本和交货期是生产运作管理的基本问题？ 答：1 企业在当今的竞争中主要是在产品和服务的价格、质量和交货期上的竞争。 2 生产运作管理的目标是要“在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和 服务。 ” 3 竞争的成功关键在于要满足顾客的期望。对顾客来说：价值＝效果/成本＝（质量＋交货期）/ 成本 要实现顾客需要的价值，企业生产运作过程所提供的产品和服务必须具有一定的效果，即满足顾 客的某种需求。人总是有多种需求的，这些需求的内容因人而异，因时而异，当某种产品和服务，在 人需要的时候满足了人的某种要求，则企业生产运作过程提供的产品或服务是有效果的。因此，产品 效果的支配条件主要是产品或服务的质量和交货期。这两者构成了生产效果的基本要素。而产品或服 务的成本，是以价格的形式最后决定了产品或服务是否能被顾客所接受或承受。只有当回答是肯定的 时候，生产价值的实现才最终完成。 由此可见，作为效果支配条件的质量和交货期，再加上成本，这三个方面就构成了生产价值的实 现条件。因此，生产管理的基本问题始终是提高质量、降低成本和保证交货。
（
AB
）8、制造业通常有 AB 两种生产组织形式。 A、工艺专业化 B、产品专业化 C、成组化 D 、客户定制
（
BD
）9、流水线的设计包括 BD 。 A、产品设计 B、技术设计 C、工艺设计 D、组织设计
（
BCD
）10、系统库存量主要由 BCD 组成。 A、库存资金 B、在途存货 C、周转库存 D、保险库存
பைடு நூலகம்2.
从影响劳动生产率因素的角度分析，在实际工作中应该如何提高员工的劳动生产率？ 答：1 影响劳动生产率因素有： 劳动者：劳动者的教育程度，劳动态度，劳动技能和熟练程度，等等。 资本：资本的精密性和对人员技术要求的高低。 管理：如何有效地保证劳动和资本合理的结合与协调，管理的作用越来越明显。 2 提高劳动生产率的途径：改善工作设计，进行时间研究，实行物质激励。改善工作设计可以从以下 几个方面考虑：工作专业化，工作轮换，工作扩大化，工作丰富化，团队工作方式。 时间研究要区分定额时间和非定额时间的各种组成部分：定额时间包括作业时间、布置工作时间、 休息和生理需要时间、准备和结束时间，非定额时间包括非生产工作时间、非工人造成的损失时间和工 人造成的损失时间。 工作测量的方法：直接测量法和间接测量法。 物质激励的方式主要是员工报酬，有基于时间的报酬和基于产出的报酬；对员工报酬计划可以是基 于个人的，也可以基于团队的激励计划，还可以采用基于知识的报酬激励方式，以及改进顾客服务质量 的激励方式等。
生产运作管理期末复习题含答案修订稿
生产运作管理期末复习题含答案集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]四、简答题1．制造性生产和服务性运作有哪些区别2．生产运作系统由哪些要素构成，它们之间有何内在关系3．流程型生产和加工装配型生产的主要区别何在4．存货型生产和订货型生产有何区别5．大量生产、成批生产和单件生产各有何特点6．服务性运作有哪些类型7．简述我国安全生产方针。
8. 简述生产运作战略的特点。
9. 现代生产的竞争力具体表现在哪些方面10. 简述生产战略与公司战略的关系。
11. 简述企业生产战略形成中内外环境分析的重要性。
12. 简要分析基于成本的战略。
13. 简要分析基于质量的战略。
14. 简要分析基于时间的战略。
15．质量管理的主要内容有哪些16．质量成本可以分为哪几种17．什么是工序能力和工序能力指数，为什么要考察工序能力18．质量小组在质量管理过程中的作用如何，如何顺利实现其作用19．简述PDCA 循环的工作步骤。
20．说明构成产品成本要素，以及降低产品成本途径。
21．物料消耗控制的方法有哪些22．影响劳动生产率的因素有哪些，如何提高劳动生产率23．何谓发生安全事故要“四不放过”24．缩短交货期对提高企业竞争能力有何意义25．缩短交货期有哪些对策措施26．并行工程与顺序工程有何本质差别27．MRP的发展经历了哪几个阶段28．应用 MRPⅡ有何现实意义29．常用的作业排序规则有哪些30．实现大规模定制的主要障碍是什么31．根据传统生产方式的特点，分析大量生产方式产生的必然性。
32．CIMS 的功能结构是由哪四个子系统组成的33．为什么说流水线生产是一种高效率的作业方式34．为什么说大量生产方式正面临着严峻挑战35．简述企业流程再造的特性。
36．简述企业流程再造理论提出的历史背景。
37．企业流程再造的实施需要做好哪些准备工作38．创新设计新流程，可采取哪些主要策略39．分析虚拟制造的种类。
职业经理人企业生产运作管理复习题
职业经理人企业生产运作管理复习题1. 生产运作管理的定义是什么？2. 生产运作管理的目标是什么？3. 生产运作管理的主要职能有哪些？4. 什么是生产计划与控制？5. 什么是采购管理？6. 生产过程中常见的质量管理方法有哪些？7. 什么是供应链管理？8. 生产运作管理中的成本管理包括哪些方面？9. 什么是库存管理？10. 生产运作管理中的优化方法有哪些？11. 生产运作管理的关键绩效指标有哪些？12. 什么是生产线平衡？13. 生产运作管理中如何进行团队管理？14. 如何进行生产运作管理中的问题分析与解决？15. 生产运作管理需要哪些软件工具的支持？16. 生产运作管理的定义是什么？生产运作管理是指通过有效地规划、组织、领导和控制企业的生产运营活动，以实现企业的生产目标和经营目标的管理过程。
它涵盖了生产计划与控制、采购管理、质量管理、供应链管理、成本管理、库存管理等一系列管理活动，旨在提高生产效率和产品质量，降低成本，增加客户满意度。
17. 生产运作管理的目标是什么？生产运作管理的目标是在满足客户需求的基础上，实现高效率的生产运营，确保产品质量，并降低生产成本。
通过优化生产过程、提升团队绩效和提高供应链的效率，企业可以获得持续的竞争优势和盈利能力。
18. 生产运作管理的主要职能有哪些？生产运作管理的主要职能包括生产计划与控制、采购管理、质量管理、供应链管理、成本管理、库存管理等。
- 生产计划与控制负责制定和执行生产计划，监督生产进度和品质。
- 采购管理负责采购所需的原材料和设备，并协调与供应商的关系。
- 质量管理负责确保产品符合质量要求，并推动持续的质量改进。
- 供应链管理负责协调供应商和分销商之间的关系，确保物流的畅通和供应链的高效。
- 成本管理负责控制生产成本，降低废品率，提高资源利用率。
- 库存管理负责监控和优化库存水平，防止库存积压或缺货现象的发生。
19. 什么是生产计划与控制？生产计划与控制是生产运作管理的重要环节。
生产与运作管理复习题
《生产与运作管理》期末复习题一、单项选择题1.生产与运作管理的研究对象是（C ）C 生产运作过程和生产与运作系统2．生产运作活动的主体是（B ）B 各种社会组织3．运作过程是一“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的（ D ）在转换过程中发生增值。
D 资源4．生产运作系统的核心要素是（ B ）。
B 生产运作过程5．生产运作战略属于（A ）战略。
A 职能6．大量生产一般（D ）D 产品品种少7．关键路线是（B ）。
B 活动时间持续最长的路线8.某流水线一天的有效工作时间为420分钟，要求的产量为210件，则节拍为（B ）。
B 2分钟/件9.实现JIT生产的重要工具是（B ）。
B 看板10. 2000版ISO9000质量标准强调（ A ）。
A 持续改进11.敏捷制造在人力资源上的基本思想是，在动态竞争环境中，最关键的因素是（D 人员12.JIT的核心是追求（A ）A 零库存生产方式13. 敏捷制造的目的可概括为：将（B）生产技术，有技术、有知识的劳动力与灵活的管理集成起来，以便快速响应市场需求。
B 柔性14．大量生产方式与精益生产方式的最大区别之一，可以说在于对（A）的开发和使用上。
A 人力资源15. ABC控制的要点是（A ）。
A 尽可能减少A类物资的库存16. 下列生产单位中，可以采用对象专业化原则布局的是（ B ）。
B 发动机车间17. 对于大量生产方式而言，其生产单位布置应采用（ B ）原则。
B 产品专业化18. 下列关于网络技术中关键线路的描述正确的是（ D 线路持续时间最长19. 对于体积小、单件加工时间短、批量小的零件，可选择（ A ）。
A 顺序移动方式20. 大量生产类型的企业，编制生产作业计划可采用（ A ）。
A 在制品定额法21. 采用经济批量法确定的批量，是指（ C ）。
C 总费用最低的批量22. 节拍是指（ B ）。
B 流水线上连续出产两件相同制品的时间间隔23. 依据各车间关系密切程度进行车间布局的方法是（ C ）。
生产运作管理复习题
生产运作管理复习题一、单项选择题1. 狭义的生产是指（B ）。
A．有形产品的制造、市场营销和财务管理B．有形产品的制造C．有形产品的制造、生产技术和产品设计D．无形产品的创造与有形产品的制造2. 在大多数行业的销售收入中，花费所占比重最大的领域是（B ）。
A．产品的研究与开发 B．人力资源C．财务管理 D．生产运作3. 现代制造业诸多职能中，日益成为企业竞争优势的重心和支撑点的是（）。
A．生产职能 B．人力资源管理职能 C．财务职能 D．研发职能4. 下列反映了基于时间的竞争思想的是（C ）。
A．把生产转换到低工资国家 B．把资源集中在最具经济效益的生产活动中C．弹性制造、快速反应等 D．兴建新的设施设备5. 生产运作战略属于（B）。
A．公司层战略 B．业务单位战略 C．职能层战略 D．以上均不是6. 服务与有形产品最重要的区别是（B ）。
A．不可储存性B．无形性、不可触摸性 C．顾客在服务中的参与D．生产与消费的不可分离性7. 最初，人作对生产运作活动研究主要集中在（ B）。
A．有形产品生产要素的投入环节 B．有形产品生产的转换环节C．有形产品生产的输出环节 D．有形产品生产的信息反馈环节8. 生产运作管理最初称为“生产管理学”，这是因为其主要研究（A ）的原因。
A．有形产品生产制造过程的组织、计划与控制B．无形产品提供过程的计划、组织和控制C．无形产品与有形产品的区别D．福特的移动流水生产线9. 以不断追求生产规模经济为实质的战略是（A ）。
A．基于成本的竞争 B．基于时间的竞争C．基于质量的战略 D．以上都不是10. 流水生产是一种典型的（B ）生产组织形式。
A．工艺专业化 B．对象专业化 C．混合 D．订货11. 并行工程的目的是使产品设计既能反映顾客需求又能与（）相匹配。
A．制造能力 B．原材料价格 C．生产成本 D．销售渠道12. 与串行工程相比，并行工程可以降低产品的（）。
A．生产成本 B．设计成本 C．材料成本D．生命周期成本13. 再循环设计和拆装设计都是基于人类对（）的考虑所形成的设计方式。
生产与运作管理(复习题)
1、全面质量管理：是指在全面社会的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。
2、企业战略管理：从全局和长远的观点研究企业在竞争环境下，生存与发展的重大问题，是现代企业高层领导人最主要的职能，在现代企业管理中处于核心地位，是决定企业经营成败的关键。
企业战略管理是一个层次化的体系，目前的理论认为公司战略分为三个层次：公司战略（Corporate Strategy）、经营战略（Business Strategy）、职能战略（Function Strategy）,每个层次针对企业不同层次的战略制定、实施和评价、控制行为进行管理。
3、装配线平衡：使人员之间或机器之间尽量平衡，这样装配线的产出才能达到要求的水平。
装配线平衡问题与设施规划相牵连。
装配线的平衡与否直接影响到制造系统的生产率。
装配线平衡问题是一个与设施规划相牵连的问题。
一个工作站要完成的工作总量与分配到该工作站的基本工作单元总数是一致的。
装配线平衡问题就是将所有基本工作单元分派到各个工作站，以使每个工作站在节拍（即相邻两产品通过装配线尾端的间隔时间）内都处于繁忙状态，完成最多的操作量，从而使各工作站的未工作时间（闲置时间）最少。
4、宽放时间：是指在生产过程中进行非纯作业所消耗的附加时间，以及补偿某些影响作业的时间。
它是标准时间的组成部分之一，而非指所消耗的时间。
至今国内外尚无统一的分类标准。
需要指出的是：企业已规定l0min或15min的工间休息时间，应把这些福利作为缩短工作日的时间，不应计入宽放时间。
、5、敏捷制造：是在具有创新精神的组织和管理结构、先进制造技术（以信息技术和柔性智能技术为主导）、有技术有知识的管理人员三大类资源支柱支撑下得以实施的，也就是将柔性生产技术、有技术有知识的劳动力与能够促进企业内部和企业之间合作的灵活管理集中在一起，通过所建立的共同基础结构，对迅速改变的市场需求和市场进度作出快速响应。
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生产运作管理复习题一、单项选择题1.狭义的生产是指（B ）。
A.有形产品的制造、市场营销和财务管理B •有形产品的制造C•有形产品的制造、生产技术和产品设计D.无形产品的创造与有形产品的制造2.在大多数行业的销售收入中，花费所占比重最大的领域是（ B ）0A.产品的研究与开发 B •人力资源C.财务管理D.生产运作3.现代制造业诸多职能中，日益成为企业竞争优势的重心和支撑点的是（）A.生产职能B.人力资源管理职能C.财务职能D.研发职能4.下列反映了基于时间的竞争思想的是（C ）oA.把生产转换到低工资国家B.把资源集中在最具经济效益的生产活动中C.弹性制造、快速反应等D.兴建新的设施设备5.生产运作战略属于（B ）oA.公司层战略B.业务单位战略C.职能层战略D.以上均不是6.服务与有形产品最重要的区别是（B ）oA.不可储存性B.无形性、不可触摸性C.顾客在服务中的参与D.生产与消费的不可分离性7.最初，人作对生产运作活动研究主要集中在（B）oA.有形产品生产要素的投入环节B.有形产品生产的转换环节C.有形产品生产的输出环节 D .有形产品生产的信息反馈环节8.生产运作管理最初称为生产管理学”，这是因为其主要研究（A ）的原因。
A.有形产品生产制造过程的组织、计划与控制B.无形产品提供过程的计划、组织和控制C.无形产品与有形产品的区别D.福特的移动流水生产线9.以不断追求生产规模经济为实质的战略是（A ）A.基于成本的竞争 B .基于时间的竞争C•基于质量的战略D.以上都不是10.流水生产是一种典型的（B ）生产组织形式。
A.工艺专业化B.对象专业化C.混合D.订货11.并行工程的目的是使产品设计既能反映顾客需求又能与（）相匹配。
A.制造能力B.原材料价格C.生产成本D.销售渠道12.与串行工程相比，并行工程可以降低产品的（）。
A.生产成本B.设计成本C.材料成本 D .生命周期成本13.再循环设计和拆装设计都是基于人类对（）的考虑所形成的设计方式A.社会公平B.缩小贫富差距C.环境保护D.市场竞争14.包含有更多（）的产品可以在较为宽松的条件下发挥设计功能A.制造设计B.模块化设计C.稳健设计 D .再循环设计15.制造流程设计考虑的关键因素是（）A.顾客接触度B.顾客需求变化程度C.批量 D .流程多样性16.千克米费用最小的运输方式是（）A.水运B.公路运输C.铁路运输 D .管道运输E.航空运输17.在企业选址决策中，（）被认为是越来越重要的考虑因素。
A.市场接近程度B.原材料供应C.劳动力供应D.协作企业的相对位置18.服务企业选址决策的目标是（）。
A.追求成本最小化B.实现销售收入最大化C.与竞争对手的距离最近D.实现物料运输距离最短19.有研究表明，（）越高，销售和投资回报率越高A.灯光照明度B.商品质量C.商品展示率D .商品价格20当一个系统的产出是高度标准化且品种较为单一时，使用（生产能）来度量其力可能较为标准。
A.设计能力B•有效能力C.产出量D.投入量二、多项选择题1•作为生产动作活动的动产出，一般必须有（）的特性。
A.具有一定的使用价值 B •需要投入一定的资源经过转换才能最终实现C.转换过程实际上是人类的劳动过程，也是一个价值增值过程D.可触摸E.可储存2.服务业与制造业相比，其产出具有（）等特点。
A.服务产品的无形性 B •生产与消费的不可分离性C•不可储存性D.顾客在服务中的参与E •不可度量性3•作为生产运作活动的产出，无论是有形产品还是无形产品都必须具有一定的使用价值，即能够满足顾客对产出（）的基本要求。
A.质量B•品种C•时间D •价格E•创新4.生产运作管理的决策内容分为（）三个层次。
A.生产运作战略决策B.经营战略决策C.生产运作系统设计决策 D •生产运作系统运行决策5.企业战略由（）层次组成。
A.低成本战略B.公司层战略C.业务单位战略D.职能战略E.差异化战略6.按生产需求特征，可以把产品的生产划分为（）。
A.流程性生产B.离散性生产C.备货型生产D.定货型生产E.组装型生产7.以时间为基础的竞争策略包括（）。
A.弹性制造B.快速反应C.丰富品种D.从低工资国家采购E.工厂设在接近顾客的地方8企业竞争重点有（）。
A.质量B.成本C.柔性D.交货期E.交货可靠性9.按照产品创新程度，一般可以将产品分为（）。
A.改进新产品B.创新产品C.领先型产品D.换代产品E.追随新产品10•概念开发阶段一般由（）构成。
A.学习B •创意 C •可行性研究 D •设计E•市场导入11.产品创意可能来源于（）。
A.市场营销 B •顾客的抱怨 C •研发部门 D •生产制造E.供应商12.在新产品研发过程中，产品设计要解决的是（）,而工艺设计和流程设计解决的是（）。
A. whyB. whoC. whatD. howE. where13.产品生命周期一般可以分为（）。
A.导入期B.适应期C.成长期D.成熟期E.衰退期14服务设计的主要影响因素有（）。
A.服务需求的变化程度B.服务系统的销售机会C.服务产品的生命周期阶段D.与顾客的接触程度E.服务价格15流程一般有（）特征。
A.强调职能责任 B .跨越部门界限C.面向顾客D.以生产制造为中心E.以提高产品质量为根本16.设施选址的基本问题有（）。
A.选位B.选人C.选时D.定址17.选址决策中，可供企业选择的方案大致有（）。
A.在原有设施基础上扩建B.放弃原有设施，迁移到一个新的地方C.保留原有设施，到一个新的地方增加一个新设施D.在原有的设施基础上不变18.设施布置的基本问题是（）。
A.设施应包括哪些工作中心 B .每个工作中心占用多大空间C.每个工作中心的形状D.每个工作中心在设施范围里的位置E.每个工作中心需要多少员工19办公室布置的主要考虑因素有（）。
A.信息交流是否便捷B.劳动生产率C.员工满意度 D .员工职业发展20.零售商店布置的基本形式有（）两种。
A.直角布置B.矩阵布置C.斜角布置D.园形布置三、填空题1、生产运作管理的管理对象包括生产运作过程和生产运作系统两个方面。
2、企业经营具有财务、技术、生产运作、营销和人力资源管理五大基本职能。
3、企业可以根据导入新产品的时机来对其开发战略进行分类：早进晚出、早进早出和晚进晚出。
4、按生产批量和标准化程度分，生产的类型有大量生产、成批生产和单件小批生产三种类型。
5、生产运作组织方式的选择根据组织所需资源的形式，可分为工业专业化形式和产品专业化形式。
6 大批量定制生产是指既具有（大批量生产）下的高效率，低成本，又能像（定制生产方式）那样满足（单个）顾客需求的一种全新型生产模式。
7、实施大批量定制生产的基本对策，1 ）重塑经营理念，2）建立企业内各部门以及企业间的合作机制，3）（建立灵活的企业组织结构），4）（建立良好的技术支撑体系），5）建立良好的员工队伍.8、敏捷制造的目的可概括为，将（柔性）生产技术，以及有（知识）的劳动力与能够促进企业内部和企业之间合作的灵活管理集成在一起，通过所建立的共同（基础结构）,对迅速改变的市场需求和市场实际做出快速反应•9、敏捷制造系统实际上包括三个要素，生产技术，管理技术和（人力资源）。
四名词解释1、订单赢得要素：企业的产品或服务区别于其他企业从而赢得订单的要素。
2、服务性运营：不制造有形产品的运营活动。
3、学习效应：当一个人或一个组织重复地做某一产品时，做单位产品所需的时间会随着产品生产数量的增加而逐步减少，然后才趋于稳定的现象。
4、批量：消耗一次准备结束时间所生产/提供的相同产品/服务的数量5、工作设计：是要决定一项工作任务如何完成，要决定如何将生产任务或业务进行分解，把适当的工作内容分配给适当的工作者，然后以适当的形式将他们组织起来,以实现工作的协调和总任务的完成.6 新产品：P25 7、产品组合决策：P26 8、并行工程：P499、流程设计：P54 10、库存：P150五、判断题1、未来的敏捷制造企业能够迅速推出全新产品。
（V ）2、MRP以物料为中心组织生产，要求上道工序应该按下道工序的需求进行生产，前一生产阶段应该为后一生产阶段服务。
（V ）3、综合计划要求具体制定每一品种的生产数量。
（x ）4、流水生产实质上是大量生产类型的一种表现形式。
（V）5、按顾客需求特征可将生产运作系统分为定货型和备料型两种。
（V ）6独立需求的一大特点是具有很大的不确定性。
（V）7、远程办公，是指利用信息网络技术，将处于不同地点的人们联系在一切，共同完成工作。
（V）8、作业测定是对实际完成工作所需时间的测量。
（V ）9、JIT生产方式中，如果没有看板则不能生产，也不能运送物品。
（V ）10、自动化应是最佳决策，因为其考虑了产量、运作系统的柔性的要求。
（x ）11、现代服务业的发展趋势和特点之一是生产服务为主转向消费服务为主。
（X ）12、闭环MRP成为一个完整的生产计划与控制系统。
（V ）13、并行工程的本质之一是强调产品设计的可制造性，可装配性和可检测性。
（V ）14、产品的生命周期大致分为，导入期，成长期，成熟期和衰退期。
（V ）15、生产运作的对象是生产运作系统。
（V ）16、总顾客价值包括产品价值，人员价值，形象价值三种。
（x ）17、准时生产方式是适应多品种，小批量生产方式，提高产品质量的一种生产模式。
（V ）18、在适时适量生产中，强调生产的同步化，生产的均衡化，以及缩短作业更换时间。
（x）六简答题1什么是运作系统？它应具备哪些基本功能？运作系统：是指使一个”投入一变换一产出”的运作过程得以实现的手段的总称.运作系统包括一个物质系统和一个管理系统，物质系统是一个实体系统，主要由各种设施,机械,运输工具,仓库，信息传递媒介等等组成.管理系统主要是指运作系统的计划和控制系统，其中的主要内容是信息的收集，处理,传递,控制和反馈. 运作系统的基本功能包括创新、质量、成本、弹性、继承性、时间性等六大功能。
2什么是生产率？它对提高企业竞争力有何意义？生产率是对一个国家、行业、商业单位使用其资源（或生产要素）的效率的一种常用衡量标准。
广义生产率可定义为：生产率=产出/投入。
提高生产率可以使企业大幅度降低成本、赢得更多的时间，提供更多更好的服务，并实现其他多种目标。
任何企业如果不在提高生产率上下功夫，那么必将被淘汰。
3大批量定制生产与单件生产，大批量生产方式的区别企业处于规模经济的考虑而采用大批量生产方式，组织单一产品生产，制造费用低，而产品多样性程度差，而在单件生产中，企业通过定制设计，改变或修改标准的设计和工艺，增加定植过程来为客户提供多样化产品，但这样却增大了产品成本，增加了时间。