旅游事业部管理制度_修改版
旅游景区运营部管理制度范文（5篇）
旅游景区运营部管理制度范文第一章总则第一条游览景区的游客是景区运营部的重要资产，景区运营部是为游客提供优质服务的机构。
本管理制度的制定目的是规范景区运营部的管理行为，提高服务质量，满足游客的需求，保护景区资源的可持续发展。
第二条景区运营部的主要职责是负责景区的日常运营管理，包括但不限于景区的门票销售、游客引导、安全管理、卫生管理、客户投诉处理等。
第三条景区运营部的工作原则是以游客为中心，注重服务质量，强调团队合作，倡导创新精神。
第四条本管理制度适用于景区运营部的所有员工。
第二章组织架构第五条景区运营部设立部门主管，负责整个部门的工作运营。
部门主管下设销售、引导、安全和卫生四个小组。
第六条销售小组的主要职责是负责景区门票的销售工作，包括线上销售和线下销售。
第七条引导小组的主要职责是负责游客的引导工作，包括提供游览路线建议、解答游客疑问等。
第八条安全小组的主要职责是负责景区的安全管理工作，包括维护景区秩序、预防事故等。
第九条卫生小组的主要职责是负责景区的卫生管理工作，包括保持景区清洁、管理垃圾等。
第三章工作流程第十条销售小组的工作流程包括但不限于：接待游客，提供景区门票信息，协助游客购买门票，处理门票退换、补办等事宜。
第十一条引导小组的工作流程包括但不限于：接待游客，提供游览路线建议，解答游客疑问，帮助游客解决问题。
第十二条安全小组的工作流程包括但不限于：巡视景区，维护景区秩序，预防事故，及时处理突发事件。
第十三条卫生小组的工作流程包括但不限于：管理景区卫生，保持景区清洁，处理垃圾及废弃物。
第四章岗位职责第十四条景区运营部的职责分工如下：1. 部门主管负责整个部门的工作，包括制定年度工作计划和预算，组织部门会议，督促部门员工完成工作任务。
2. 销售小组主管负责销售小组的工作，包括纠正销售人员的不当行为，协助销售人员解决问题，提高销售业绩。
3. 引导小组主管负责引导小组的工作，包括培训引导人员，制定游览路线规划，解决游客疑问。
旅游事业部员工管理制度
第一章总则第一条为了规范旅游事业部员工的管理，提高员工的工作效率和服务质量，保障旅游业务的健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于旅游事业部所有员工，包括正式员工、试用员工和临时员工。
第三条旅游事业部员工管理坚持公平、公正、公开的原则，注重员工个人发展与团队协作相结合。
第二章岗位职责第四条旅游事业部员工应明确自己的岗位职责，按照岗位要求履行职责，确保旅游业务顺利开展。
第五条员工应具备良好的职业道德和敬业精神，积极主动地完成工作任务，不断提高自身业务能力和综合素质。
第六条员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和旅游行业的行业标准。
第三章工作纪律第七条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工，如有特殊情况需提前向部门负责人请假。
第八条员工应保持工作场所整洁，爱护公司财产，不得随意损坏、丢弃物品。
第九条员工在工作中应保持良好的职业形象，礼貌待人，尊重客户，树立良好的企业形象。
第十条员工应遵守保密制度，不得泄露公司商业秘密和个人隐私。
第四章考勤与休假第十一条员工应按照公司规定的考勤制度进行考勤，如实填写考勤记录。
第十二条员工享有国家法定节假日、年假、婚假、产假、丧假等休假权利。
第十三条员工请休假应提前向部门负责人提出申请，经批准后方可休假。
第五章培训与发展第十四条公司为员工提供各类培训机会，帮助员工提升业务能力和综合素质。
第十五条员工应积极参加公司组织的培训活动，努力提高自己的业务水平。
第十六条公司根据员工的工作表现和潜力，提供晋升和发展机会。
第六章奖惩制度第十七条公司对工作表现优秀、业绩突出的员工给予表彰和奖励。
第十八条公司对违反公司规章制度、工作纪律的员工给予相应的处罚。
第十九条员工如有重大过失，公司有权解除劳动合同。
第七章附则第二十条本制度由旅游事业部负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行。
第二十二条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
文旅事业部管理规章制度
文旅事业部管理规章制度第一章总则第一条为了加强文旅事业部的管理，提高业务运营效率，依据国家相关法律法规和公司内部管理规定，制定本制度。
第二条本制度适用于文旅事业部全体员工。
第三条文旅事业部管理应遵循以人为本、客户至上、创新发展、合规经营的原则。
第二章组织架构与职责第四条文旅事业部应设立管理团队，负责事业部的整体运营和管理。
第五条管理团队的职责：（一）制定事业部的发展战略和经营计划；（二）组织策划和实施各类文旅项目；（三）建立健全内部管理制度；（四）确保事业部业务的合规性；（五）监督和评估事业部的运营状况；（六）处理事业部内的争议和投诉。
第三章业务管理第六条文旅事业部应根据市场需求和公司战略，制定业务发展计划，并进行项目策划和实施。
第七条文旅事业部应建立健全业务流程和操作规范，确保业务运行的顺畅和安全。
第八条文旅事业部应加强客户关系管理，提升客户满意度和忠诚度。
第四章人力资源管理第九条文旅事业部应根据业务需求和公司规定，制定人力资源计划，进行员工招聘、培训、考核和激励。
第十条文旅事业部应建立健全员工培训制度，提升员工的专业技能和服务水平。
第十一条文旅事业部应建立员工绩效考核体系，公平、公正地评估员工的工作表现。
第五章财务与风险管理第十二条文旅事业部应遵守公司财务管理制度，合理使用资金，确保财务状况的健康。
第十三条文旅事业部应建立风险管理机制，识别和评估业务风险，制定相应的风险控制措施。
第六章内部沟通与协作第十四条文旅事业部应加强内部沟通与协作，确保各部门之间的信息畅通和资源共享。
第十五条文旅事业部应建立健全内部报告和信息披露制度，及时向公司汇报业务情况和问题。
第七章附则第十六条本制度自颁布之日起实施。
第十七条本制度的解释权归文旅事业部所有。
注：本制度仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。
旅游景区运营部管理制度模版(3篇)
旅游景区运营部管理制度模版第一章总则第一条目的和原则本管理制度的目的是规范旅游景区运营部的管理工作，提高工作效率和服务质量，保障旅游景区的安全和顺利运营。
本制度的原则是依法规范、科学管理、公平公正、以人为本。
第二条适用范围本管理制度适用于旅游景区运营部内的各级管理人员和员工。
第二章部门设置第三条部门职责旅游景区运营部的职责是负责景区的运营管理工作，具体包括：1. 制定景区的日常运营计划和工作方案；2. 组织实施景区巡视巡查，确保景区设施设备的正常运行；3. 负责景区安全管理，制定并执行应急预案；4. 组织景区的宣传推广工作，提升景区知名度和影响力；5. 协调解决景区内部及与外部合作伙伴之间的各类问题；6. 进行景区的财务管理，确保财务收支的合理性和准确性；7. 组织开展员工培训和团队建设活动，提升员工的专业素质和团队凝聚力。
第四条部门机构设置旅游景区运营部设立以下职位：1. 部门经理：负责统筹、管理和协调部门的日常工作；2. 运营主管：负责具体的日常运营管理工作，协助部门经理；3. 安全监管员：负责景区安全管理工作，执行应急预案；4. 宣传推广员：负责景区的宣传推广工作，提升景区知名度和影响力；5. 财务专员：负责景区的财务管理工作，确保财务收支的合理性和准确性；6. 培训师：负责组织员工培训和团队建设活动，提升员工的专业素质和团队凝聚力。
第三章工作流程第五条日常运营计划制定流程1. 由运营主管组织收集相关资料和数据，进行市场调研和分析；2. 运营主管根据市场需求和景区情况，制定日常运营计划和工作方案；3. 日常运营计划和工作方案经部门经理审批后，下发给各相关部门执行；4. 定期组织会议评估日常运营计划的执行情况，及时调整和完善。
第六条设施设备管理流程1. 安全监管员负责制定设施设备巡视巡查计划；2. 安全监管员组织巡视巡查工作，及时发现和处理设施设备故障和隐患；3. 安全监管员汇总巡视巡查情况，及时向部门经理汇报。
旅游公司管理规章制度(三篇)
旅游公司管理规章制度第一章总则第一条为规范旅游公司的管理行为，保障员工合法权益，提高公司的组织效能，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于旅游公司所有员工，包括正式员工、合同制员工、临时工和实习生等。
第三条旅游公司的管理原则是公平、公正、公开，遵循市场经济和法律法规的规定。
第四条旅游公司的管理职能部门应当依法行使权力，不得滥用职权。
第五条旅游公司应当加强员工培训，提高员工的专业技能和综合素质。
第六条旅游公司应当建立健全考核制度，根据员工绩效对其进行评价和奖惩。
第七条旅游公司应当建立健全纪检监察机构，实行监督检查和问责制度。
第八条旅游公司应当建立健全员工激励机制，促进员工积极性和创造力的发挥。
第九条旅游公司应当加强与员工的沟通与交流，关心员工的生活和工作。
第二章入职与离职第十条员工入职前须经过面试和体检合格后，签订劳动合同，并和公司共同办理相关手续。
第十一条入职时员工需要准备身份证、毕业证书、学历证明、健康证明等相关材料。
第十二条离职时员工需要提前一个月向公司提交离职申请，并办理相关手续。
第十三条离职时员工应当做好工作交接，并按公司规定的离职流程办理离职手续。
第十四条入职和离职的具体交流、咨询以及协商事项由人力资源部门负责。
第三章工时和休假第十五条员工的工作时间为每周五天，每天工作8小时，总工作时间不超过40小时。
第十六条员工在公司加班工作或出差时，应当按照公司相关规定享受加班费和出差补贴。
第十七条员工享有带薪年假、婚假、产假、病假和事假等休假权利，具体假期的天数按照国家法律法规规定执行。
第十八条员工请假需要提前向所在部门申请，并得到批准。
第四章绩效考核和奖惩第十九条员工的绩效考核按公司制定的考核指标和考核方法进行。
第二十条绩效考核结果作为评定员工的晋升、奖励和晋级的重要参考依据。
第二十一条绩效优秀的员工将获得相应的奖励，如加薪、奖金、晋升等。
第二十二条绩效不达标的员工将受到相应的惩罚，如扣除薪资、降级等。
旅游景区运营部管理制度（3篇）
旅游景区运营部管理制度是一套规范和指导景区运营部工作的制度和流程。
下面是一些可能包含在景区运营部管理制度中的内容：1. 组织架构和职责划分：明确景区运营部的组织结构、各职位的职责和权限。
2. 运营规划与策划：制定景区运营规划和策划方案，包括市场分析、目标制定、产品规划、定价策略等，确保景区的投资与收益能够平衡。
3. 运营管理流程：制定景区运营的各项管理流程，包括预订管理、票务管理、客户服务、安全管理等，确保每个环节都能够有序运行。
4. 员工管理与培训：规定员工的招聘、薪酬、绩效评估、福利待遇等方案，同时提供必要的培训与发展计划，确保员工具备必要的技能和知识。
5. 财务管理：建立财务管理制度，包括预算编制、成本控制、财务报表编制与分析等，确保景区的财务健康。
6. 营销推广：制定景区的销售和推广计划，包括线上推广、线下活动、合作伙伴推广等，以提高景区的知名度和市场份额。
7. 环境保护与安全管理：制定景区的环境保护和安全管理制度，包括垃圾分类、环境监测、应急预案等，确保游客的安全和景区的可持续发展。
8. 数据分析与决策支持：建立数据分析和统计制度，对景区的运营数据进行监测与分析，为决策提供科学支持。
以上内容仅供参考，具体的管理制度需要根据景区的实际情况进行制定和完善。
旅游景区运营部管理制度（二）第一章总则第一条为规范旅游景区运营部的管理行为，提高管理效率和服务质量，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于旅游景区运营部的全体员工，包括正式员工、临时员工和实习生。
第三条旅游景区运营部的管理原则是公平、公正、公开，充分调动员工的积极性和创造力。
第四条旅游景区运营部的管理目标是实现景区的正常运营和可持续发展，提供优质的服务，并确保游客的安全和满意度。
第五条旅游景区运营部将建立健全岗位职责和权责清晰的管理体系，制定相应的管理制度和工作流程。
第六条旅游景区运营部将定期进行内外部的评估和监督，及时修订和完善管理制度，以提高管理水平和工作效能。
旅游发展事业部制度
旅游发展事业部制度一、概述旅游是一项活力很强、市场潜力很大的产业，事关大局、牵动全局。
旅游业的繁荣发展对于促进经济、推动城市发展以及实现人民群众的幸福生活都有着不可低估的重要作用。
为了更好地发挥旅游业对于经济社会发展的促进作用，旅游发展事业部制度应运而生。
二、旅游发展事业部制度的定义旅游发展事业部制度是一种旨在加强旅游工作的管理与执行力度的制度。
其目的是为了能够更好地从全局角度来规划和推进旅游发展的各项工作，并将旅游事业与地方经济社会发展深度融合。
事业部则是一个行政单位，旨在按照主管部门的要求，加强本行业的管理和执行工作。
可以说，旅游发展事业部制度的实施，对于推动旅游产业的发展趋势和实现旅游业的良性循环具有重要作用。
三、旅游发展事业部制度的构建对于旅游发展事业部制度的构建，首先要理清其组织结构和内部管理机制，制定完善的工作方案、落实行之有效的措施；其次，要科学规划和调配旅游资源，根据旅游产业发展的实际情况，做出有力而灵活的决策；再者，加强与主管部门以及相关单位、社会组织等之间的协调与合作，推进旅游领域的各项工作顺利开展；另外，强化旅游服务和管理，创造内部和外部良好发展环境，尽力为游客提供更加便捷，更加满意的旅游服务体验。
四、旅游发展事业部制度的运作原则旅游发展事业部制度的实施应遵守以下原则：1.政府的主导作用，以市场为导向：明确政府在旅游事业中应扮演的角色，落实政府对于旅游事业的主导和监管作用；充分发挥市场的作用，制定相应的政策和措施，引导社会资本进入旅游业，推进旅游产业的发展。
2.旅游资源的保护和利用并重：将旅游资源保护作为重要任务，调配好旅游资源，并开展旅游资源科学规划和利用工作；在利用旅游资源的同时，切实保护好旅游资源，切勿过度开发。
3.高标准、高水平的服务：全力提高旅游服务水平，发动社会力量积极参与旅游服务的各个环节。
构建各类旅游服务经营主体的市场体系，提供全方位、多样化，高标准、高水平的服务。
旅游业公司的规章管理制度
第一章总则第一条为加强公司规范化管理，确保旅游业务顺利开展，提高服务质量，保障游客权益，根据国家相关法律法规及公司章程，特制定本规章管理制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于导游、领队、销售、财务、行政等各个部门。
第三条公司全体员工必须遵守国家法律法规、公司章程及本规章管理制度，切实履行岗位职责，维护公司利益。
第二章组织架构第四条公司设立总经理室，负责公司全面工作，下设导游部、销售部、财务部、行政部等部门。
第五条各部门负责人根据总经理室授权，负责本部门的日常管理工作。
第三章岗位职责及工作流程第六条导游部1. 负责安排游客行程，确保行程顺利进行；2. 提供导游服务，确保游客安全、舒适；3. 收集游客意见，不断改进服务质量。
第七条销售部1. 负责公司旅游产品的推广、销售；2. 根据市场需求，制定销售策略；3. 提供客户咨询服务，解答客户疑问。
第八条财务部1. 负责公司财务核算、管理；2. 确保公司财务状况良好；3. 完成公司财务报表编制及上报工作。
第九条行政部1. 负责公司内部行政管理；2. 确保公司内部秩序；3. 负责公司办公设施、设备维护。
第四章员工录用及培训第十条员工录用1. 公司根据实际业务需求，择优录用员工；2. 员工需具备良好的职业道德、业务素质及团队协作精神；3. 员工录用程序：应聘者提交简历、面试、试用、正式录用。
第十一条员工培训1. 公司定期组织员工进行业务培训，提高员工业务水平；2. 员工需积极参加培训，提高自身综合素质。
第五章考勤及休假第十二条考勤制度1. 公司实行考勤制度，员工需按时上下班；2. 员工请假需提前向部门负责人提出申请，经批准后方可离岗；3. 违反考勤规定者，公司将予以处罚。
第十三条休假制度1. 公司实行带薪年休假制度，员工可根据自身情况申请休假；2. 员工休假需提前向部门负责人提出申请，经批准后方可休假。
第六章奖惩第十四条奖励1. 对在工作中表现突出、成绩显著的员工，公司给予奖励；2. 奖励形式包括：物质奖励、精神奖励、晋升等。
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旅游发展事业部一、总则(一)、为了提高本公司旅游信息化业务发展，加快旅游市场业务进程，公司决定成立旅游文化事业部（以下简称“事业部”），并建立健全相关制度，加强各种业务管理。
(二)、加强旅游市场信息的反馈和分析，协助公司做好旅游市场的战略规划。
(三)、适用对象：事业部职员。
二、组织架构及岗位职责（一）组织结构(二)、中心工作职责1、市场运营中心：主要负责旅游合作渠道搭建与推广工作，包含信息渠道建设、实体合作渠道建设、推广渠道建设、传媒渠道建设；平台广告运营、媒体合作、商业合作运营、平台推广、活动举办等工作；网站平台类市场经营等。
2、信息采编中心：负责公司信息内容开发与制作；公司所有网站采编，开展栏目内容创新发展；官方活动信息采集制作、商业活动信息采集制作、旅游活动信息采集制作、主题及专栏信息采集制作、信息发布审核、信息内容录入、整理、存档工作；网站内容监管、对外宣传报道；提供公司旅游文化产品内容提供、参与实施，参与试点运营。
主要负责组织协调公司增值业务产品的管理及内容维护工作，包括短信类业务、彩信类产品、铃音类产品、电子杂子制作，增值业务开发及制作。
3、综合支撑中心：平台研发、平台网站的日常维护、系统数据更新、平台升级、产品研发等工作；手机信息产品开发、旅游产品开发、文化产品开发。
负责成本核算、报销、凭证等相关财务工作；负责行政事务管理，包括绩效考核、考勤处罚、办文办会、项目申报等工作。
后勤事务管理和日常事务处理，做好中心间综合协调。
（三）岗位职责1、事业部总经理主要工作：负责生产经营的主要工作，根据市场化的需求，各项规章制度和管理办法的制定，全面做好预算管控，落实各项考核指标考核工作。
岗位职责：（1）全面主持事业部各项工作；（2）负责事业部各项规章制度的审批工作；（3）制定事业部中长期工作规划和经营目标，负责事业部的总体策划、运营及推广；（4）负责事业部持续发展，项目合同的谈判与签订工作；（5）审批各中心绩效考核工作。
2、事业部副总经理主要工作：协助总经理做好分管经营工作。
岗位职责（1）协助总经理做好分管工作；（2）全面落实事业部发展战略，结合生产发展需要，制定分管部门工作计划和目标；（3）负责事业部预算编制的报批工作，并组织实施；（4）做好分管部门安全生产管理工作，指导分管部门绩效考核相关工作；（5）积极参与事业部项目合同的谈判与签订工作。
3、各中心岗位职责（1）市场运营中心副经理岗位职责A、负责研究及制定事业部相关业务的发展规划、业务发展需求，并将相关需求提交公司相关部门，对需求落实情况进行跟踪督促；B、负责事业部经营预算的编制和分解落实；C、负责拟定公司产品年度营销计划，并组织实施和整体管控；D、拟定产品市场策略，制定产品市场推广方案，组织协调产品市场推广工作；E、负责事业部相关业务的品牌塑造，对品牌建设工作进行整体策划、整体实施；F、负责收集整理经营业务数据统计、编制经营分析报告及通报。
主管岗位职责A、负责事业部各项业务的管理和营销计划的执行；B、负责分解事业部各项经营目标；C、负责市场调查工作策划，进行针对性的分析，提出可行性业务发展计划；D、负责分析客户需求，提出新产品开发建议。
职员岗位职责A、收集名项业务基础数据，为营销计划的制定提供数据支持；B、负责市场调查工作；D、负责收集客户信息工作，并进行分析，提出合理化建议；E、负责中心综合事务工作。
2）信息采编中心内容制作主管岗位职责A、负责对互联网增值业务和新业务进行管理和指导，制定相应的管理办法或规范；B、负责新产品开发、产品包装、产品定位、业务流程及管理办法的制定、拟定产品市场推广方案、产品销售支撑等工作，协调产品开发中的各项工作；C、收集分析客户需求、市场变化、技术演进、竞争对手等信息，对既有产品改良和新产品开发进行规划、设计、审查及成本效益评估。
D、负责对所管理的业务发展、业务收入、客户消费行为等分析，并协调各渠道可能产生的渠道冲突；E、负责相关业务的品牌塑造，对品牌建设工作进行整体策划、整体实施。
职员岗位职责A、负责事业部各项产品的日常工作管理；B、收集产品经营数据，及时对产品经营进行分析跟踪；C、关注所经营管理产品线的业务发展趋势及市场竞争动态，提出业务调查需求；D、负责提出所经营管理产品的建设需求；E、负责中心综合事务工作。
采编主管岗位职责A、负责网站及旅游相关单位、媒体、网络渠道的联系B、负责网站的专题策划、信息产品的内容创新、制作、提质。
C、负责网站的旅游文化新闻咨询及各频道内容的更新；D、负责网站基础数据内容，做好采编的指导，并组织信息数据动态更新工作；E、及时参与省内重大旅游文化活动的采访报道工作，做到及时、准确无误。
策划及跟进网站论坛线上线下活动；F、负责网站视频、动画、杂志等数字产品的管理；G、负责网站管理和信息内容制作的常规支撑和技能培训。
3）职员岗位职责A、负责网站采编维工作，做好动态更新工作；B、负责信息数据的收集，并进行分析，为网站策划和创新提出合理化建议；C、协助做好网站视频、动画、杂志等数字产品的制作创新以及客户技术支撑；D、负责中心综合事务。
4）综合支撑中心技术主管岗位职责A、负责平台的新业务的开发，调研工作。
负责平台的日常维护、数据更新工作；B、负责收集信息产品的开发、管理；C、负责旅游产品、文化产品的技术开发管理；D、负责工程项目实施，协助处理用户的技术性问题。
完成网站技术规划，协助专题的策划和制作等工作；E、负责网站运行状况监控、日志分析、数据备份、故障排查报修、工程建设等工作，保证系统的安全、可靠、正常运转。
完成服务器进行维护、安全检查等工作，保障设备的安全和病毒防护。
职员岗位职责A、协助开发人员完成平台新业务的研发、调研工作。
做好平台的日常维护、数据更新工作；B、做好网站运行状况监控、日志分析、数据备份、故障排查报修、工程建设等工作，保证系统的安全、可靠、正常运转。
完成服务器进行维护、安全检查等工作，保障设备的安全和病毒防护；C、负责工程项目实施，协助处理用户的技术性问题；D、做好信息和数据分析，为产品开展提出合理化建议；E、负责中心综合事务。
综合主管岗位职责A、完成事业部各项规章制度的建立、修订工作；B、负责人力资源管理的相关工作，做好事业部各中心考核工作；C、负责会计核算、出纳的具体事务，进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理；组织内部收支、往来账核对、报销申报等相关处理工作；D、负责部门固定资产管理的相关工作，并按要求组织清查；E、负责事业部综合事务管理，完成接待来访客户及综合协调等日常事务支撑；F、负责事业部内部相关办公办会工作。
职员岗位职责A、负责事业部综合事务的日常工作；B、负责会计核算和出纳的具体事务，完成经营收入、各项费用等处理工作；C、负责固定资产的具体事务性工作，按周期进行清查和盘库等工作；D、负责绩效考核日常工作，组织绩效考核的相关会议；E、负责办公办会的日常工作；F、负责合同、信息和档案管理的日常性工作。
三、目标责任（一）公司领导班子决定的年度经营目标，由事业部总经理负责组织实施，并对事业部经理进行总体经营目标的考核，确立奖惩方案。
（二）根据事业部所经营旅游产品的经营特点，在年初明确各事业部的经营目标（包括销售收入、利润总额、产品运营计划、成本预算等指标），确立奖惩方案，并由事业部经理负责组织实施。
（三）事业部经营，具有研发、生产、销售、采购职能，但生产、采购及销售计划应按月与财务部、市场部沟通备案，以便公司及时掌握总体运营情况。
（四）事业部在严格遵守公司各项管理制度的前提下，可视业务需要制定部门内部管理、激励制度。
四、运营责任（一）事业部必须遵守公司制定的各项财务管理制度，如财务会计制度、资金管理制度、存货管理制度、固定资产管理制度、成本费用管理制度、差旅费管理办法、招待费使用管理制度以及经营过程中产生的坏帐等制度。
（二）事业部经理对于本事业部发生的业务、成本费用支出、低耗、期间费用性支出项目具有审批权，每月费用需报公司总经理备案。
固定资产支出和无形资产等资本性支出项目应预上报总经理，经总经理审核批准后方可购入。
新增固定资产及无形资产的权属归公司。
（三）事业部前一年经营成本费用等由公司划拨，其中包括产品开发费用，业务成本，固定资产，经营成本、低耗，员工福利等。
（四）事业部运营资金由公司财务部设分帐记录管理，无需重新建立独立帐户，财务部只需在公司原有财务科目中对事业部所产生的支出、收入资金另行统计即可。
五、基本守则（一）严格遵守公司保密协议，客户资料、项目状况、部门会议内容及其它事业部资料不得外传。
（二）服装整齐、洁净（着装具体要求见公司规章制度），上班时间内须保持精神饱满的工作状态。
（三）严格遵守公司上班作息时间，不迟到、不早退。
请假者必须填写请假申请单，批准后予以准假，未办理请假手续者作旷工处理。
任何请假以不影响部门工作为前提，请假手续按公司规定流程办理（详见公司请假制度）。
（四）综合部设专人负责考勤，每天检查员工迟到、早退、旷工等出勤情况。
以每月1日至31日为当月考勤记录时间，考勤员负责于每月10日前将上月部门考勤上报部门负责人，作为员工绩效考核的依据。
（五）努力学习、提高自身的业务素质和专业知识，加强个人品德修养。
要有工作责任心，争取高效优质完成每项工作任务。
（六）工作中服从管理，加强协作，积极主动反映工作中出现的新情况、新问题、并提出合理化建议。
（七）接听客户电话礼貌用语“您好，多彩贵州印象公司旅游发展事业部，××”。
六、会议制度事业部会议制度分为二类：例会和临时会议；（一）周例会：每周五下午15：00开会；会议内容：①本周工作遗留问题；②下周工作计划；③工作问题反馈；（二）临时会议：由部门经理临时组织会议，时间根据实际情况而定；主要有三种形式；第一、公司制度贯彻会议及相关文件学习会议；第二、项目筹划和讨论会议第三、销售、推广培训会议。
七、工作汇报制度（一）周报（周总结和周计划）1、目的：为了避免工作疏漏和获得公司资源支持，需对本周工作中存在的问题进行分析，并列出下周计划。
2、填写内容：周计划：主要是下周的工作重点，需要支持和资源的在周计划中说明，以便部门经理安排；周总结：主要是针对周计划的工作重点，说明它的完成情况及存在的问题。
3、填写制度：事业部主管每周五下午前必须填写本周计划完成情况与下周工作计划；提交综合人员开会使用；如有特殊原因，则由该部其它员工填写。
（二）月报1、目的：对本月工作的回顾，总结本月工作的成果和缺点。
2、填写制度：事业部下设各中心当月必须填写月工作报告及分析；如有特殊原因，则须提前填写。
（三）日常工作汇报1、目的：为了获得及时的支持，事业部职员在工作中遇到问题，要及时的口头汇报部门主管。