门店店长要掌握会议管理
店长应掌握的管理知识
店长应掌握的管理知识1.人员管理人才是企业的重要资产，一个优秀的员工对企业的业绩、形象都有正面的影响。
人事管理是店长日常工作的一项重要内容，因为在这个舞台上，不是一个人唱独角戏，一个完整的故事，是需要多个人物有效的组织在一起，以保证演出的质量。
做好店铺的人员管理工作，对提高工作效率和提升销售业绩，都起着至关重要的作用。
店铺由于散布面广、开放性强、流动性大，对象复杂等特点，在人员管理方面有别于其他部门，掌握店铺人员管理的方法，对店长的日常管理工作会有很大的帮助。
店铺的人员管理主要包括以下方面的内容：1).考勤的控制与安排1-1).交接班的安排合理a.根据人员数量和营业时间安排人员的班次，填写排班表。
（按月排班表排班）；●营业时间较长时可分为三班：早、中、晚，营业时间较短时可分为两班：早、晚，休息、病事假可用字母来分别表示；●月排班表可参照考勤表制作；●店长通常上中班，便于掌握店铺一整天的营业状况和人员情况；●结合店铺销售和客流情况，可以考虑在周六、周日适当延长各班次的当班时间；b.营业活动正常的情况下，应保证员工每周有适当的休息日；c.交接班执行重点。
●可以设立专门的交接班本，对照清点货品，确保数量准确。
字迹清晰，避免涂改。
●交接人员应明确记录当班时发生的货品调、补情况，便于交班人员清楚了解。
●交接班时有顾客，应先接待顾客，完成服务后再进行交接班。
●交接班清点货品时，不得妨碍顾客浏览或试穿。
●交接班手续应由交接双方签字确认，以便明确责任。
1-2).有效地运用代班人员。
a.销售旺季、节日或有促销活动时，为防止丢失货等意外发生，店长可以向公司申请增加临时代班人员。
b.对临时加班的代班人员，也同样需要提前安排班次，明确代班人员的工作内容和职责。
1-3).适当体谅有特殊困难的员工。
对短期内有困难的员工，在遵照考勤制度的原则下，可在排班、加班方面予以适当的照顾。
2)．身为店长应接纳部属意见有人说“居上位者是孤独的”，没错，当职位晋升为主管后，就必须负起更多的责任，做重大决策。
公司店长会议制度内容范本
公司店长会议制度内容范本一、会议目的为了加强公司店长的沟通与协作，提高店长的管理能力和业务水平，确保公司各项政策的贯彻执行，提高门店的整体运营效率，特制定本会议制度。
二、会议组织1. 会议主持人：公司总经理或指定专人负责主持会议。
2. 参会人员：公司店长及相关部门负责人。
3. 会议频率：每月至少召开一次，特殊情况可临时召开。
三、会议议程1. 店长工作汇报：各店长对本月门店运营情况、销售业绩、顾客满意度、员工管理等方面进行汇报，并对存在的问题进行分析并提出改进措施。
2. 政策传达与解读：公司领导或相关部门负责人传达公司最新政策、制度和要求，并对相关政策进行解读，确保店长充分理解并贯彻执行。
3. 业务培训与分享：针对行业动态、销售技巧、员工培训等方面，邀请专业人士或店长进行授课和分享，提升店长的业务水平和团队管理能力。
4. 问题与建议：各店长针对门店运营过程中遇到的问题和困难进行沟通交流，并提出改进意见和建议。
5. 下一月度工作计划：各店长根据公司要求和门店实际情况，制定下一月度的销售目标、工作计划和具体措施。
6. 会议总结与部署：公司领导对本次会议的内容进行总结，对店长提出的问题和建议进行回应，并对下一阶段的工作进行部署。
四、会议纪律1. 会议期间，所有人员需保持手机静音，不得随意离场。
2. 参会人员需认真记录会议内容，会后及时向门店员工传达和部署。
3. 会议发言需围绕议题，简洁明了，严禁无关话题和个人攻击。
4. 对于会议内容和决定，各店长需严格执行，如有异议，可在下次会议上提出。
五、会议效果评估1. 会后对会议效果进行评估，收集店长意见和建议，不断优化会议内容和形式。
2. 对会议决定的执行情况进行跟踪监控，确保各项措施得以落实。
3. 定期对店长会议制度进行修订，以适应公司发展和门店需求。
通过以上措施，本会议制度旨在搭建一个良好的沟通平台，提升店长的综合素质和门店运营水平，为实现公司战略目标奠定坚实基础。
店长岗位职责
店长岗位职责店长岗位职责在现实社会中，我们都跟岗位职责有着直接或者间接的联系，岗位职责可以明确每一个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。
相信不少朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是我帮大家整理的店长岗位职责，供大家参考借鉴，希翼可以匡助到有需要的朋友。
店长岗位职责1职责与工作任务：职责一（负责店内综合管理）1.统筹制定每月销售计划和任务分配2.协助落实产品促销和效果追踪4.协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工5.定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表职责二（负责业务监督）1.负责员工日常考勤监督2.负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查3.负责对员工服务规范进行监督4.负责监督员工目标完成进度5.负责店铺形象日常维护与管理6.负责店铺内外环境卫生的检查与监督7.负责每日交接班工作记录与盘点8.负责日常维修申请及处理9.负责店铺突发事件的处理10负责店内放火防盗等安全控制与检查职责三（负责对店员进行业务指导）3.洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略1.负责店铺每日/周/月销售计划的制定，并分解到班组、个人及时段并监督完成2.负责店铺促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析3.负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列4.负责每日盘点库存情况，对畅滞销款及时提出补货与促销措施,确保店内商品库存合理5.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践6.负责每日向公司传送销售日报，并进行总结分析7.负责店铺账目严格管理，做到日清职责四（负责对店内进行业务指导）1.参预店内促销活动推广与策划，活动结束后与店员一起进行总结与分析2.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践3.对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告4.负责店铺每日收银现金的正确5.做好货品的补充计划和调拨管理6.建立顾客资源档案7.要求每一个店员对其销售的顾客做回访，保持电话和短信联系8.关注顾客所需款式到货情况，有新款上市及时通知客户职责五（进行团队管理）1.做好每日店铺开收工作安排，确保准时开店和收店盘点清晰2.本班次人员日常考勤，考核到严格公正3.早晚班或者交接工作协调4.对员工的激励和卖场士气提升，保持良好的工作激情5.对每日营业工作做到事前有计划，执行有条理店长岗位职责2一.店长角色认知店长是管理者而不是销售者：对店铺——店长是灵魂人物，相当于我们人类的大脑指挥着身体各部份的活动；对公司一是桥梁，架起员工与公司之间的上传下达；是树杆，树枝（员工）通过它赋予树根（公司）氧气，树根赋予树枝水分与氧分。
餐饮店长会议流程
餐饮店长会议流程餐饮店长的开会流程是怎样的，餐饮店长开会需要准备好哪些相关的步骤。
小编给大家整理了关于餐饮店长会议流程，希望你们喜欢! 餐饮店长会议流程1.总纲(1) 负责本店的全面日常管理工作(2) 组织部门的例会(每周三次)(3)对整个店的关键点负责任(4) 本店的成本、费用控制(5) 本店的经营状况(6) 部门经理的工作态度及管理能力的考核(7) 根据部门的周工作计划进行监督落实(8) 对本店的设备设施的完整负责(9) 执行总部的指令2.每日工作：1)9：00---9：30 到各岗位巡视并与一员工沟通了解部门近期的工作情况及部门经理的工作方法是否得当;2)9：30---10：30查看餐厅值班领班的纪录并及时与部门经理反馈并责落实;3)10：30---11：00查看每日的营业报表及采购单;4)11：00—-11：30机动5)11：30---13：00 检查餐厅与厨房的准备工作;巡视餐厅的服务及后厨的工作流程，处理投诉情况。
6)13：30---2：00准备会前的发言(工作要求，上周的会议落实情况);7)2：00---3：00开会(例会)：了解部门经理、领班、员工的工作状态、上周的存在的问题，员工对酒店、管理人员工作的建议并做记录;8)3：30---4：00与相关部门落实整改及处理相关问题;9)5：00---7：30检查餐厅与厨房的准备工作; 巡视餐厅的服务及后厨的工作流程，处理投诉情况。
10)8：00---8：30每日工作记录及感悟。
3.不定期的工作安排：每周有一天7：00与厨师长到菜场了解原料情况。
每周有一天7：00到餐厅检查食品验收情况。
每周有一天了解周边餐饮的营业情况，并作记录。
每周有两天22：00查看餐厅的收尾工作。
每周有两天检查员工的考勤情况。
每2周与部门经理检查本店的设施设备、卫生、安全4.关键点：礼貌礼仪、纪律、服务质量、菜肴质量、成本费用、设备设施的维修保养。
5.管理责任：﹠、对营业指标负责。
连锁门店店长会议制度范本
连锁门店店长会议制度范本一、目的为了加强连锁门店店长之间的沟通与协作，提高门店管理水平和业务运营效率，特制定本会议制度。
通过会议，促进门店之间的信息交流，分享优秀经验，解决存在的问题，共同推动公司业务的发展。
二、会议组织1. 会议分为定期会议和临时会议两种，定期会议每月一次，临时会议根据需要随时召开。
2. 会议组织者为公司运营管理部门，负责会议的筹备、组织和主持工作。
3. 参会人员包括各连锁门店店长、公司运营管理部门相关人员。
三、会议内容1. 定期会议内容（1）传达公司相关政策、规定和业务要求。
（2）分析门店运营情况，分享优秀经验和做法。
（3）讨论解决门店在运营过程中遇到的问题和困难。
（4）提出改进门店管理的建议和措施。
（5）确定下一步的工作目标和计划。
2. 临时会议内容（1）针对门店发生的重大事项或突发事件进行沟通和协调。
（2）针对公司部署的专项工作或任务进行讨论和部署。
（3）门店店长提出的亟待解决的问题和需求。
四、会议流程1. 会议提前通知，明确会议主题、时间和地点。
2. 参会人员按时参加会议，会议期间保持手机静音。
3. 会议开始，由会议组织者简要介绍会议主题和议程。
4. 参会人员围绕会议主题进行充分讨论，发表意见和建议。
5. 会议总结，形成会议纪要，由会议组织者整理并发给参会人员。
6. 参会人员按照会议纪要执行相关工作，并将执行情况反馈给会议组织者。
五、会议纪律1. 参会人员应当认真履行会议职责，积极参与讨论，不得无故缺席、迟到或早退。
2. 会议期间，遵守会议秩序，不得擅自离席或进行与会议无关的活动。
3. 会议讨论时，尊重他人意见，保持良好的沟通氛围，不得发生争执和冲突。
4. 对会议内容和决定事项予以保密，不得向外泄露。
六、会议效果评估1. 会议组织者对会议效果进行评估，包括会议议题的完成情况、参会人员的参与度、会议决定的执行情况等。
2. 根据评估结果，对会议制度进行持续改进和完善。
3. 定期向公司领导汇报会议情况和效果评估结果。
门店店长会议制度模板范文
门店店长会议制度模板范文一、会议目的为了加强门店店长之间的沟通与协作，提高门店运营管理水平，确保门店业绩目标的顺利实现，特制定本会议制度。
通过会议，店长们可以分享经验、交流心得、解决问题、提升自身能力，共同推动门店的发展。
二、会议组织1. 会议分为定期会议和临时会议两种，定期会议为每月一次，临时会议根据实际情况适时召开。
2. 会议组织者负责会议的筹备、组织和记录工作。
会议组织者由门店店长担任，必要时可委托门店副店长或其他相关人员协助。
3. 会议地点可选择在公司会议室、门店办公室或其他适宜场所。
三、会议参与者1. 定期会议参与者：门店店长、副店长、店员及相关人员。
2. 临时会议参与者：根据会议主题和内容确定，可邀请公司相关部门负责人、门店员工或其他相关人员参加。
四、会议议程1. 定期会议议程：（1）门店业绩回顾：店长汇报本月门店业绩完成情况，分析业绩亮点和不足之处。
（2）经验分享：店长们分享本月工作中遇到的优秀案例、创新举措和团队建设经验。
（3）问题探讨：针对本月工作中遇到的问题和困难，进行讨论和分析，寻求解决办法。
（4）政策传达：店长传达公司最新政策、规定和指导意见。
（5）下月工作计划：店长汇报下月门店工作计划和目标，征求其他店长意见。
（6）会议总结：对本次会议进行总结，明确下一步工作重点和方向。
2. 临时会议议程：根据会议主题和内容确定。
五、会议准备1. 会议组织者提前制定会议议程，并在会前至少一天通知参会人员。
2. 会议组织者负责收集会议相关材料，如业绩报表、政策文件等。
3. 会议组织者确保会议场地、设备及物资准备充分。
六、会议纪律1. 会议准时开始，参会人员提前10分钟到达会议地点。
2. 会议期间，手机静音或关机，不得随意离场。
3. 参会人员积极参与讨论，尊重他人意见，保持会场秩序。
4. 会议记录由会议组织者负责，会后及时将会议纪要发送给参会人员。
七、会议效果评估1. 会议组织者对本次会议进行总结，评估会议效果。
店长会议管理制度
店长会议管理制度第一章总则第一条为规范店长会议的召开和管理，提高会议效率和质量，制定本管理制度。
第二条店长会议是指为了研究决定本店重大事项及工作方针、政策，解决重要问题而组织召集的会议。
第三条本店所有店长和相关负责人都是店长会议的成员。
第四条店长会议的召开应遵循公开、公平的原则，尊重每位成员的权利，充分发挥集体智慧和决策力。
第五条店长会议应当认真执行国家有关法律、法规和相关规定，做出符合实际情况的决策。
第六条店长会议应当按照规定时间召开，不得提前或延迟。
第七条店长会议应当经过充分的准备和调研，确保会议的顺利进行。
第八条本管理制度的解释权归本店总经理办公室所有。
第二章召开第九条店长会议的召开应当由本店总经理办公室或者经总经理授权的相关部门负责人进行。
第十条店长会议的召开应当提前7天发出通知，通知内容包括会议的时间、地点、议程和与会人员名单。
第十一条店长会议的召开地点应当选择在本店内部的会议室或者其他合适的场所进行。
第十二条店长会议应当由本店总经理或者其指定的人员主持。
第十三条店长会议的议程应当由本店总经理办公室或者相关部门负责人制定，经过会议成员的讨论和审定。
第十四条店长会议的议程应当包括会议主题、讨论内容、决议事项等。
第十五条店长会议的议程应当事先送达与会人员，确保每位成员对会议的讨论内容有充分了解。
第十六条店长会议的召开应当按照议程依次进行，不得私自添加或调整议程内容。
第十七条店长会议的召开应当确保每位成员有充分的发言权和表决权，不得搞排他性的行为。
第三章进行第十八条店长会议的主持人应当遵守议程，确保会议的按时进行，不得违规擅自延长会议时间。
第十九条店长会议的讨论应当注重实效，确保重要问题能够充分的被讨论和解决，不得偏离议程。
第二十条店长会议的讨论应当注重民主、团结，鼓励会议成员畅所欲言，不得有言论压制行为。
第二十一条店长会议的决议应当采取多数赞同的方式，并且进行书面记录。
第二十二条店长会议的决议应当有法律效力和权威性，必须得到本店总经理的批准。
店长晨会管理制度
店长晨会管理制度一、店长晨会的召开时间和地点店长晨会一般在每天的早上开课前召开，时间一般为早上8:30至9:00，地点一般在店铺的办公室或者特定的会议室。
店长晨会的召开时间和地点必须提前确定，确保店铺管理团队的出席。
二、店长晨会的议程安排店长晨会的议程一般包括以下几个方面：1. 会前准备：店长在开会前要准备好会议内容、会议资料、问题清单等。
2. 经营数据分析：对店铺的经营数据进行分析，包括销售情况、库存情况、员工绩效等。
3. 问题分析：针对店铺经营过程中出现的问题进行逐一分析，并找出根本原因。
4. 解决方案制定：结合问题分析，制定相应的解决方案和改进措施。
5. 行动计划安排：每位店长根据问题解决方案，制定具体的行动计划。
6. 会后总结：会议结束后，总结本次会议的重点内容和行动计划，确保各项任务落实。
三、店长晨会的主持人和参会人员店长晨会的主持人一般为店长或者副店长，负责组织会议、引导讨论、总结问题。
参会人员一般包括店长、副店长、主管等店铺管理团队成员，其它相关部门的负责人也可根据需要参加。
四、店长晨会的注意事项1. 会议纪律：参会人员应准时到达会议现场，不得迟到早退，不得随意打断他人发言或擅自离席。
2. 问题解决：会议中提出的问题必须尽快解决，不能拖延或消极处理。
3. 行动计划跟进：会议结束后，店长要及时跟进各项行动计划的执行情况，确保任务按时完成。
4. 会议记录：会议中的重要内容要进行记录，包括问题分析、解决方案、行动计划等，以备查阅。
五、店长晨会的评估和改进店长晨会是一个持续改进的过程，每次会议结束后，店长可以对本次会议的效果进行评估，总结经验教训，找出不足之处，并在下次会议中加以改进。
同时，店长还可对店长晨会的管理制度进行定期评估，确保其科学有效。
总之，店长晨会管理制度是店铺的管理团队在日常管理中必须遵循的规范，它有助于店铺经营的顺利进行，要求店长要严格执行管理规定，确保店长晨会的效果和质量。
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门店店长要掌握会议管理
团队间、人与人之间的交往需要沟通，而进行有效沟通的重要渠道和平台就是开会。
一般来说，就门店而言，可根据会议的主题不同确定会议的形式。
目前，开会有越来越长的趋势，建议医药同仁开会前要明确开会目的，减少不相关会议人数，限定开会时间，让效率飙起来。
一次，我问在连锁药店做过多年店长的小王，平时是否经常组织店员开会。
她却不屑一顾地回答：“我们店只有几个人，压根就没有开过会。
”当我对她如何传达公司会议精神产生疑问时，她直言不讳地说，需要谁落实的工作单独告诉他们就是了。
小王这种不注重运用会议管理门店的行为，在许多连锁药店的小门店并不少见。
开会是沟通思想、统一认识的重要渠道和手段，许多事情都可以通过开会来完成。
团队间、人与人之间的交往需要沟通，而进行有效沟通的重要渠道和平台就是开会。
一般来说，就门店而言，可根据会议的主题不同确定会议的形式。
综合性的会议，如晨会、午间会、周会等；单项的，如座谈会、经验交流会等；沟通性的，如沟通会、聚会等。
开会作为一种正式沟通的渠道，是有效缩短距离，在团队间形成共识的最好途径。
晨会，又称作班前会、早会。
一日之计在于晨。
晨会质量的优劣，可以影响到店员一天的情绪。
因此，在晨会上店长千万不要训导员工，否则他们一天的工作积极性都不会高，情绪也会很差，从而影响工作效率。
午间会是两班倒门店人员集中的时间，一般是交接班时候，时间不宜过长，可简明扼要，有重点地完成。
周会就是在每周的某天早间或者午间，召集全店人员集中传达公司近期的工作重心，动员大家有计划地完成。
类似的综合性会议，可从以下几个方面着手：一是和员工一起朗诵公司的企业文化，鼓舞士气；二是表扬员工进步的地方，激励员工奋发努力；三是重申公司的奖励制度，激发团队的内部竞争；四是借助一些典故或者案例，提醒员工不要犯一些常规的错误，也可以借此介绍一些提高绩效的方法，帮助员工不断进步；五是请优秀员工讲述成功经验，典型引路；最后就是总结性的发言。
座谈会是充分发扬民主，减少店员抱怨，团队间共同管理门店的好形式。
会上，大家可以针对门店近期的经营与管理，集思广益，提意见、提建议，出主意、想办法。
为了激发大家参与的积极性，可以规定无论是谁，所提的建议如被采纳，就有一定的奖励和激励，并及时兑现。
经验交流会就是交流经验，共同提高的专题会。
店员在某一个方面做得比较优秀，就请他加以总结后给大家介绍，并加以推广，使其他人少走弯路，共同进步。
沟通会也称通气会、碰头会。
就是在运营环节上出现了问题，需要互相之间沟通、协调，提高工作效率，保持运作通畅。
聚会，一般就是集体聚餐。
通过聚餐大家畅所欲言，加深彼此间的了解，增强友谊，消除隔阂。
还可以组织集体外出游玩，使大家在一同游玩的过程中，放松心情，减轻压力，相互帮助，团结协作，增强团队的凝聚力。
除此之外，还有年终的总结会、联欢会，年初的表决心会，等等。
总之，对于门店的管理，尤其是对于店员的管理，是一门艺术；而如果运用好会议管理，就一定会收到事半功倍的效果。
而什么时间开会、怎样开会，还要结合门店的实际，灵活掌握、灵活运用。